Телком
Постачальник телекомунікаційних послуг Телком, вулиця Словацького, 1, Львів, Львівська область, 79000:
356 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Словацького, 1, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: telcom.net.ua
Номер телефону: 03222 56333
GPS координати
Широта: 49.8377825Довгота: 24.0236970
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ira Bovykina
(Перекладено сервісом Google) Додзвонитися неможливо ...
(Оригінальний відгук)
Дозвониться невозможно...
3 місяця назад
Я удалить эту стр.
(Перекладено сервісом Google) відстій
(Оригінальний відгук)
Отстой
2 місяця назад
Сергей Пузанков
Хороша компанія, з самого початку всі справи вирішувалися дуже швидко, акуратно і гарно. Скаржитися нема на що: поломок немає, інтернет працює як треба, поломок у доступі до телебачення також не було.
8 місяців назад
Дмитрий Каширский
Чудова компанія, хороше спілкування та підтримка клієнтів. Інтернет чудовий, збоїв мало. Сервіс високого рівня за розумною ціною. Рекомендую всім, хто не визначився.
8 місяців назад
Тик Так
Рекомендую. Як якість інтернету, так і сервіс, який пропонує компанія. Інтернет підключили швидко та професійно і надали зрозумілу інструкцію
8 місяців назад
Елена Ермолина
Гарні ціни на тарифи на інтернет. Все працює безперебійно. Надійний зв'язок, а в разі проблем тех. підтримка завжди вирішувала все в короткі терміни. Компанія, яку варто рекомендувати.
8 місяців назад
Вася Петров
Першокласний інтернет. Дуже швидкий монтаж, професійна допомога та поради. Відмінне обслуговування. Рекомендую тим, хто шукає послуги гарної якості за дуже доступними цінами.
8 місяців назад
Санчо Соболев
Замовив підключення інтернету, приїхали і підключили того ж дня. Підключили швидко та якісно, кабель проклали та все підключили бездоганно. В цілому якістю Інтернетом та обслуговуванням задоволений. Рекомендую.
8 місяців назад
Лиза Нечаева
Найкраща компанія, яка піклуються про якість послуг і надає їх стабільно, використовуючи сучасне обладнання. Працівники якісно та професійно вирішують питання. Наполегливо рекомендую.
8 місяців назад
Danil Korshukov
Дуже висока якість обслуговування. Перебої з інтернетом були, можливо 2 за рік (короткочасні). Ефективне та комфортне обслуговування клієнтів.
8 місяців назад
Станислав Жилин
Дякую за якісне обслуговування, швидкісний інтернет, та добросовісне виконання працівниками своєї роботи( швидко і акуратно встановили інтернет) який дійсно працює добре (маю з чим порівняти).
8 місяців назад
Екатерина Зайцева
Висока якість послуг. Інтернет набагато кращої якості, ніж у інших провайдерів (з досвіду роботи з іншими компаніями). Конкурентні ціни. я рекомендую.
9 місяців назад
Виктория Вяльшина
Відповідально відносяться до своєї справи, оперативно реагують на звернення. Хочете послугу де хороша і ціна і якість, тоді вам до них. Тех. підтримка пунктуальна, ввічлива, майстрами також задоволений швидко роблять. Всім рекомендую
8 місяців назад
Юля Антонова
Сьогодні підключили інтернет та ТВ, чудове якість, багато можливостей, запис, перегляд і т.д. Жаль, що не зробила цього раніше. Дякую.
8 місяців назад
Julia Firfarova
Краще ніж добре! За час користування мені вдалося оцінити тільки найкращі характеристики. Зручність і стабільність цього хостингу виділяють його серед інших. Рекомендую.
8 місяців назад
Lim Fedor
Я користуюся послугами вже давно і не можу сказати поганого. Ніяких дивних перебоїв у інтернеті ніколи не було. У мене також ніколи не було проблем з обслуговуванням клієнтів, я вважаю, що воно на високому рівні.
8 місяців назад
Nataly Selyantseva
Не думав, що після зміни оператора буде така різниця. Дуже стабільний зв'язок і за нормальною ціною. І швидке та безпроблемне встановлення.
8 місяців назад
Аня Полухина
Підключив інтернет у цього провайдера - і не пошкодував! Вони оперативно все встановили. Інтернет хороший. Швидко, зручно. Дякую за роботу.
8 місяців назад
Александра Григорьева
З Інтернетом проблем у мене немає, швидкість стабільна. Я також користуюся телебаченням і жодних проблем. Рекомендую сервіс дійсно високого рівня.
8 місяців назад
Андрей Тарануха
Інтернет високошвидкісний, працює все відмінно. Дякую, приємно мати справу з професіоналами, які постійно дбають за якісні та вигідні послуг.
8 місяців назад
Анастасия Рыжова
-100/10 інтернет, постійно якісь проблеми з ним, до повномаштабного вторгнення були також ті ж самі проблеми
8 місяців назад
Екатерина Виноградова
От читаю коментарі людей і розумію, що можу підписатися під кожним словом.
Жахливий провайдер, за 80 грн/місяць, інтернет практично відсутній. Єдина відповідь від служби підтримки "в нас показує, що все добре, перезавантажте роутер". І кожен вечір те саме.
Компанія монополіст у селі Сокільники, і я маю підозру, що інтернет навмисно роблять поганий, щоб люди платили 1300 грн і підключали оптоволокно. Ні, шановні, це хамство!!!!!!
Навіть, щоб написати цей відгук, довелося користуватися мобільним інтернетом. Це вже виходить за всякі рамки!!!
9 місяців назад
Света Мачнева
Максимально ужасне ставлення до клієнтів. Залишив заявку, а вона обробляється купу часу.
Мені здається можна швидше зістарітися ніж підключити цей інтернет. Робочий день в реєстратурі державних лікарень довший ніж в них. Якщо надієтеся, що залишивши заявку на встановлення інтернету в телефоному режимі її оперативно опрацюють, то це точно не тут. Через чотири години вам прийде смс з номером заявки, через два місяці вам передзвонять що готові встановлювати інтернет, а через 3 роки приїдуть. Аби вберегти свої нерви і свій час не звертайтеся до них.
8 місяців назад
Марина Панова
Інтернет просто жах! Пропадає кожні 5 хвилин і щоб появився треба перезагружати роутер. За що ми вам гроші платимо? А ще рекламуєте себе, як найкращий інтернет-провайдер
8 місяців назад
Елена Борисовна
Найгірший провайдер, який може бути. Сервіс просто відсутність, ніякої клієнтоорієнтованості. На гарячу лінію не дозвонитися, а якщо таке диво станеться, то вони скажуть - "то що я зроблю не у вас однієї відсутній інтернет", коли в них якісь несправності
8 місяців назад
Юлька Коленько
На протязі 3 тижнів кожень день спостерігається нестабільна робота інтернету. При чому це не просто короткі "дропи" чи заниження швидкості, а повна відстутність зєднання.
Як всі пишуть в підтримку дзвонити немає сенсу, відсутність сервісу і прозорості в вирішенні проблем, здається є стратегією і місією компанії Телком
Нікому б не рекомендував розглядати даного провайдера для підключення і користування інтернетом
8 місяців назад
Елена Соколик
На вихідних ти просто висиш на лінії а потім тобі кажуть що всі оператори зайняті. Просто брешуть людям. Плюс платиш за один тариф а де-факто в 10 раз меньше і вони кажуть " у нас все добре" і це зв'язок до їх сервера тобто всередині їх мережі. Нікому не рекомендую!!!
8 місяців назад
Сергей Пастухов
Перезапустить роутер! це все що може вам сказати тех підтримка коли інтренет працює як в камяному віці. При тому я знаю що проблема не в мене. І напряму питаю коли інтернет буде працювати нормально а мені у відповідь перезапустіть роутер. ДА В ВАС НІ НА одному IP-шнику ІНТЕРНЕТ ЗАРАЗ НЕ ПРАЦЮЄ НОРМАЛЬНО чим допоможе перезапуск. Якщо ви живете в особняку краще підключайте іншого провайдера.
8 місяців назад
Дмитрий Круглов
Інтернет крім того, що поганий, то ще й пропадає. На дзвінки не відповідають. Один раз додзвонилася, оператор говорив з якимись непонятними претензіями, замість того, щоб розібратися в проблемі. Не рекомендую! Збережіть собі нерви, оберайте інших провайдерів.
9 місяців назад
Ксюша Khlamova
Жахливий інтернет, останній місяць - взагалі промучили. Щодня нові обіцянки, обіцяють, що все поправлять, але ж ні - то проблеми загального характеру, то обладнання перевозять, то офіс, то ще щось. Унікально паршива компанія. При цьому ні компенсацій, ні вибачень! Усім будинком переходимо до іншого провайдера. Не рекомендую!
8 місяців назад
Виталий Анатольевич
З таким г... провайдером я ще немав справи. Швидкість максимум 5 мб і то дуже рідко, так то 1-3 мб. Швидкість явно не для ютубу або нормального інтернет користування. Максимум щоб сторіночки гортати і то з натяжкою. Із за цього провайдера втратив гроші, так як працюю в інтернеті а він щохвилини пропадає. Підтримка на нулі. Я нікому просто нікому не рекомендую цього гг провайдера. Дишевше і менше нервів купити lte роутер і підключити безлім від моб оператора ( київстар , лайф і т. д. )
Думаю відключатися.
8 місяців назад
Юлия Кузнецова
При зміні підключення з ADSL на оптоволокно дали знижку 50%. В пакеті 100 мб/с швидкість відповідає заявленій (з похибкою до 10 мб).
Як згадувалось нижче, є проблеми із службою підтримки, але саме з'єднання досить стабільне.
8 місяців назад
Анна Юрьевна
Гіршого інтернету, нема у цілому Львові
9 місяців назад
Ирина Доржиева
Ужасний інтернет!!! Пропадає по пів дня! Ужас
9 місяців назад
Кирилл Чернобай
Намагався оплатити за інтернет онлайн на сайті - безуспішно бо в кабінеті немає такої функції. Намагався підключитися до інтернету окрім квартири приватний сектор - безуспішно бо ніхто не передзвонив. Намагався додзвонитися на гарячу - безуспішно бо ніхто не підніс слухавку)) Інтернет не стабільний пару разів на день лягає (вул. Миколайчука)
То є реально відстойний провайдер. Вірю що цей відгук допоможе вам стати краще))
9 місяців назад
Елена Ястребова
Підключення чекали тиждень, коли обіцяли прийти наступного дня. Потім переносили з дня на день. Прийшли підключати, годину вигадували, що неможливо у нас підключити. Після цього всетаки підключили без проблем і все було реально. На телевізорі інтерактивне телебачення, яке входило в пакет послуг, налаштовувати відмовились сказали дзвонити оператору. При дзвінках оператору два-три дні не могли налаштувати і пояснити як налаштувати інтерактивне телебачення. На третій день все-таки вдалось налаштувати після сотні дзвінків і повідомлень. Крім того всі оператори дуже недоброзичливі і відомляються надати консультації щодо надання їхніх послуг. Дуже багато проблем у цього провайдера. Не рекомендую.
8 місяців назад
Юлия Климович
НАЙГІРШИЙ провайдер у Львові. Навіть не думайте підключатись якщо у вас є хоч найменший шанс отримати доступ до інтернету з будь-якого іншого джерела. Вартість підключення нереально дорога в порівнянні з іншими провайдерами. Саме підключення займає місяці. Швидкість нижче тієї за котру платите. Тарифи високі. А якщо проблеми з інтернетом то ви НІКОЛИ до них не додзвонитесь. Просто обходьте стороною цю "конторку".
UPD
Непорозуміння це ваш провайдер. Сьогодні знову з 12ї ночі до 10ї ранку не було інтернету і додзвонитись до оператора неможливо було весь цей час.
9 місяців назад
Александр Азанов
Найгірший провайдер. Інтернет лягає по 50 разів в день, з'являється через 10 хвилин і знову пропадає. Швидкість наближується до нуля.
До служби підтримки додзвонитися -- "Місія Нездійсненна". Якщо вам вдалося додзвонитися, то ви можете почути два варіанти відповіді:
a)В нас все нормально, проблеми у вас
б)Оформіть заявку на ремонт, майстри прийдуть і перевірять(я їх чекаю вже 35 днів).
Телком явно заслуговує на Оскар в номінації "Найгірший провайдер"
Користуюся ним вже 5 років і мушу вам сказати що це кінець, я переходжу на іншого провайдера.
9 місяців назад
Yana Golub
Інтернет жахливий! Зникає по сто разів на день, швидкість нестабільна, провести відео дзвінок на пів години без проблем - то велика удача. З техпідтримки толку ніякого, в них завжди одна відповідь: «В нас все справно працює».
До речі, зв‘язатися з підтримкою можна двома шляхами. Чат у вайбері де відписують раз в ніколи загальними фразами, або по телефону, де оператор говорить з тобою так, ніби робить велику послугу по доброті душевній, а не спілкується з клієнтом.
Одним словом - треш.
8 місяців назад
Натали Суровцева
Жахливий інтернет, маю оптику 50 мбіт ( типу), мінімум раз в 2 місяці обрив на кілька днів взагалі, часто нестабільний інтернет, останній місяць швидкість номінальна, тобто на спідтест все ок, а коли дивишся потокове відео то хвилину фільм 5 хвилин загрузка, те саме торенти чи скачування файлів... служба підтримки підтримує тільки морально - проблеми не вирішують, просто жесть - шукаю альтернативного провайдера, як знайду відмовлюсь, як від страшного сну ( в далекому 2005 році в мене був адсл інтернет укр телеком, так от він був значно кращим ніж цей недотелеком, хоча укр телеком е та помойка)
8 місяців назад
Antonio Lashin
Пролистав відгуки по діагоналі. Вас принаймні підключили до інтернету. А в мене кабель до хати завели, половину лінії на вулиці поміняли на оптику і все. Вже півтора року чекаємо. То була зима і холодно, зараз тепло і напевне буде гаряче. Дзвінки до бригадира, нічого не дають. Постійно чую, приїдемо в понеділок, приходить понеділок, приїдемо в середу і так уже півтора року. Вже навіть не чекаю нічого. Дивне ставлення до клієнтів.
8 місяців назад
Артём Понятаев
Найгірший провайдер зі всіх.
Переїхав в нову квартиру, нажаль особливого вибора не було. З провайдерів хіба Телком. Підключився місяць тому. З того часу раз 8 мав проблеми з інтернетом.. В сервісний центр зміг дозвонитись хіба один раз. Сьогодні в черговий раз швидкість інтернету впала до 0.1 МБіт і я вирішив такі дозвонитись.. почав дзвонити в 18.30, зараз 23.58 і я все ще не дозвонився... От такій сервіс за 100 грн. в місяць..
Щоб не було зайвих запитань - користуюсь інтернетом через 3G. За 20 років користування інтернетом гіршого провайдера ще не бачив..
8 місяців назад
Катерина Верес
До клієнтів ставляться так наче вони мають дзвонити і благати на колінах щоб їм підключили інтернет. Я телефонував декілька раз - казали передзвонять і усе уточнимо. Безрезультатно, ще раз сьогодні набрав і мені сказали, що мені в підїзд проводити оптико волокно будуть лише в тому випадку якщо я назбираю 5-6 осіб які будуть проводити також. Але в сусідньому будинку за 5-7м. люди мають уже проведену лінію для оптико-волокна я не розумію в чому проблема кинути оптико-волокно до мого під*їзда ж погодився заплатити 1300грн за підключку.
Моя адреса Давидів - вул. Галицька 10
9 місяців назад
Алексей Колесов
Проблеми з інтернетом регулярні, кожного тиждня 2-3 рази пропадає на невизначений час. Швидкість не стабільна, бувають випадки коли відео на 10хв в 144р можу дивитись годину .
Тех.підтримка - це взагалі фіаско, спроби вирішити проблему подзвонивши, я вже покинув декілька років тому, на повідомлення в ФБ ніби відповідають, але тоді коли вже не актуально і стандартним " з нашої сторони проблем немає " , " спробуйте перезавантажити модем".
Загалом, якщо є можливість підключити інет від іншого провайдера , рекомендую так і зробити :)
9 місяців назад
Сашко Слободянюк
Жахливий інтернет провайдер. Я б сказав,
найгірший провайдер з яким доводилось мати справу. Дуже важко додзвонитись до служби підтримки, а ще важче отримати адекватну відповідь.
Інтернет може падати декілька разів на день. Як на декілька хвилин, так і на декілька годин. Останні дні 7-8 днів, кожен день падає мережа після 8 години вечора. В службі підтримки звичайно ж кажуть, що технічні проблеми. Проводити ось ці роботи ввечері не дуже розумно, ще й стільки днів підряд. До цього також були аналогічні проблеми, але не так часто. А зараз це вже неможливо терпіти. На жаль, зараз немає можливості провести інший інтернет, але це питання часу.
Пишу цей коментарій з мобільного інтернету, оскільки ваш, звичайно, лежить.
1/5. — Телком відверто плює своїм клієнтам в лице.
9 місяців назад
Игорь Михайлов
23.03 змінив оцінку на 3. Обслуговування клієнтів як було на низькому рівні, так і залишилось. Ціну теж підняли, а якість не піднімали :(. Уже тиждень нет відсутній. Поратив 20 грн))) на те щоб "повисіти" на лінії в очікуванні оператора. Якщо б у нас в селі був широкий вибір провайдерів, то задумались би над зміною, а так "маємо те, що маємо".
Цей відгук був актуальний +- в 2017-8 році.: Впринципі за роки 2 мабудь поки "тьфу-тьфу"
Єдине що справді не виправдовує себе так це служба підтримки. Ніколи не додзвонишся!
8 місяців назад
Александр Хавронин
Користуюсь цим провайдером в Солонці від появи діал апу, потім адсл. Враховуючи, що телефон був підключений по польовику (товщина кабелю мала) ADSL ну дуже сильно пропадав. Доводилось в тех підтримку дзвонити дуже часто. Проте за певний час все настільки добре налаштували, що навіть в дощ інет не пропадав а вихідну шв вдалось підняти до 1108 кб/с. Це думаю круто для АДСЛ. Час йшов і я перейшов на оптику і вже через рік почались певні проблеми. Так дійсно дозвонитись в тех підтримку дуже важко і мяко кажучи деякі спеціалісти спілкуються ніби при дзвінку їх відривають від якоїсь настільки важливої справи. (може перегляд якоїсь серії а може і дійсно від роботи). Одним словом після оформленої заявки на сервіс передзвонили одразу на другий день. Приїхали, полагодили і поїхали)
В загальному якщо рахувати ціну /швидкість / можливість підключення то досягли досить високого рівня. Якщо взяти лінію тех підтримки то є над чим працювати)
8 місяців назад
Дмитрий Васильев
Тут знаходиться центр роботи з клієнтами провайдера "Телком", який є постачальником інтернету в селах навколо Львова.
Якістю їх послуг я задоволений, але було досить важко підключитись-з січня по початок квітня я через день набирав до них на абонентний відділ і просив, щоб підключили-постійно говорили, що на разі нема технічної можливості, або що бригада зайнята іншими об'єктами.
Коли прийшли робити, то я був приємно здивований-в мене був до того радіоінтернет, інший провайдер і через те, що я перейшов до них мені зробили досить велику знижку на підключення, якщо б здав їм обладнання від попереднього провайдера, то підключення було б дешевше більш ніж в 2 рази!
8 місяців назад
Алексей Питиримов
Напевно невелика кількість відгуків говорить, що в цілому все нормально, адже люди переважно пишуть коли їм щось не подобається. Дуже цікаво читати відгуки в стилі «все погано…все ніяке», особливо коли по суті нічого не пояснюють.
Так вийшло, що я абонент Телкому вже років десять у місті і вже три роки у передмісті. Так, не все ідеально, але! В мене до того в місті було «ОГО», думаю не треба пояснювати, що це таке. Потім АДСЛ від Телкому (швидкість до 20 Мбіт), зараз мережа (до 50 Мбіт).
А ось у передмісті була «антенка», яка при найменшому тумані чи дощі взагалі вирубувалась. А на дзвінки до підтримки отримував щось в стилі «розженіть туман і буде вам щастя». Зараз завів оптику в дім. Якщо якийсь тракторист не рве лінію, то взагалі ніяких проблем зі швидкістю.
Є затримки з підключенням нових абонентів (мого сусіда місяць відкладали), коли аварія важко в техпідтримку додзвонитись, але це типові проблеми для всіх операторів. Назвіть мені в кого такого немає.
Одним словом рекомендую.
9 місяців назад
Виталий Гайдуков
Новобудова. Найгірший провайдер !!! Постійно відсутній інтернет. До «цілодобової» служби підтримки не можливо додзвонитись ні вдень, ні вночі!
Кожен місяць потрібно здійснювати абонплату, не зважаючи на те, чи користувались Ви інтернетом, чи Вас півроку не було вдома.
У жодному разі не рекомендую цього провайдера, оскільки в кінцевому результаті інтернету я так і не отримав, а гроші на вітер викинув!
9 місяців назад
