Телком
Постачальник телекомунікаційних послуг Телком, вулиця Словацького, 1, Львів, Львівська область, 79000:
356 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Словацького, 1, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: telcom.net.ua
Номер телефону: 03222 56333
GPS координати
Широта: 49.8377825Довгота: 24.0236970
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Анна Силина
Це точно найгірший провайдер у Льовів, серед тих послугами яких я користувався. Цілодобова лінія підтримки не працює. Швидкість в середньому 3Мб, замість оплачених 10Мб. Вечорами інтернет просто зникає. Трейсроут показує, що з'єднання закінчується на їх сервері, але їм це, схоже, в носі. Доводиться користуватися LTE інтернетом від Київстару - 16 Мб! Не знаю, як можна в 2018 році надавати такий безвідповідальний сервіс. Поставив би нуль, але мінімально є тільки 1. Піду ще на ФБ вліплю 1.
5 місяців назад
Verochka Mihnenko
Ви просто гірші вже 3 тиждень проблема з пінгом, ніхто нічого і близько не хоче робити. Коли я написав про цю проблему сказали що адміністратори працють над цим ні інформації ні нічого да хоч приблизно коли виправлять цю проблему. НІКОЛИ НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ТЕЛКОМ НІКОЛИИИИИ 3 ТИЖНІ НЕ МОЖУТЬ НІЧОГО ЗРОБИТИ Я ВЖЕ ВСЮДИ ПИСАВ ДЕ ВІДПОВІДЬ ХОЧ ЯКАСЬ ОКРІМ НЕ ЗНАЮ АБО ІГНОРА. Тепер зрозуміло чого у вас на звінку стоїть попередження про нецензурну лексику, бо без неї до вас звертатися просто не можливо. Побережіть нерви і гроші не підключайтеся до Телкома
4 місяця назад
Виктория Михайловна
Користуюсь інтернетом дуже давно, коли його підключав, то він ще навіть телкомом не називався в моєму місті.
Я розумію, що технологія підключення інтернету по старих телефонних лініях застаріла тому може вже варто більш активніше переводити всіх на оптику? Гляди і менше негативних відгуків стане адже більшість поганих відгуків саме через ADSL!
4 місяця назад
Yanchik Tenisheva
Досвід користування цим провайдером 6 років з яких 4 - у с.Липники(спочатку ADSL від телефона а ось уже 1 рік оптоволокно) і 2 роки у м.Львові франківський район (ADSL)
Стосовно ADSL у с.Липники - катастрофа.Не рекомендую.Не економте грошей бо за цією послугою придбаєте лише "потуги" на інтернет.
Оптоволокно значно краще.Працює надійно (за винятком грози,буревію), стабільна швидкість.
Стосовно ADSL від телефону у Львові.Склались обставини ,результатом яких було підключення до цього провайдера.
Перший рік виникали деякі проблеми в роботі.Але десь орієнтовно з кінця 2016 року жодних проблем.З пакетом тарифів за 80 грн до 15 мбіт/с по факту 8-12 мбіт/c.Цілком задоволений
Стосовно сервісу - далеко не ідеальний.Починаючи від абонентського обслуговування у відділенні закінчуючи технічним.
Проте жахливим його назвати не можу.Такий собі нормальний варіант.І в допомозі не відмовлять але і сильно утруднятись не будуть
У підсумку хочу добавити -
Якщо живете за містом , раджу оптоволокно
Якщо у місті - не економте на модемі і спокійно можете підключатись
Останнім часом все настільки стабільно працює , що навіть спробую підключити телебачення у цього провайдера
4 місяця назад
Александра Манн
Жахливий провайдер! Інтернет часто пропадає, увечері взагалі швидкість 4Мб, а то буває і менше. Ping видає затримку в 5 секунд.
Оператори взагалі трубку не беруть ніколи, а коли випадково взяли трубку - хамлять. Нікому не рекомендую!
5 місяців назад
Юлия Томина
Коли я користувався інтернетом від телкому через телефонну лінію, були певні проблеми зі швидкістю - 8мегабайт замість 10, але на технічній підтримці мені пояснили шо то проблєма в телефонній лінії. Переключився рік тому на скловолоконний інтернет - з 40 мегабайт спідтест показує 41. Танчики літають. фільми грузять, всьо добре!!!
4 місяця назад
Антонина Иванова
Знизились ціни на телебачення - "Ну ми самі не переводимо абонентів на інші тарифи".
Підвищились ціни на інтернет - "З наступного місяця платиш на 20 грн більше".
4 місяця назад
Людмила Комаровских
Тут людина писала годину тому, що з інетом проблема. У мене теж проблема, хоча провайдер працює нормально. Пише, що інет є, але він не може під'єднати до сайтів, особливо Фб та Телеграм. Служба підтримки не відповідає, як завжди.
Сподіваюсь, це прочитає людина з Телкому, яка відповіла 20 хвилин тому і дасть відповідь безпосередньо мені в чому ж проблема.
Пишу сюди, бо служба підтримки не відповідає 24/7!
4 місяця назад
Станислав Белосельский-Белозерский
Якби можна було поставити оцінку 0 балів то б поставив, і то мабуть забагато. Заяву на підключення Інтернету написав ще в серпні місяці, 10 днів чекав щоб проклали опто волокно, дзвонив кожен день, тепер кожен день дзвоню щоб приїхали підключили до мережі, але мабуть ближче до Нового року приїдуть і підключать, і то в кращому випадку. Жахливе ставлення до абонентів.
4 місяця назад
Кирилл Шеметович
Не зважаючи на багаторазові звернення на протязу БІЛЬШЕ НІЖ МІСЯЦЬ як у представництво у Дрогобичі, так і увідділ технічної підтримки та справність пристроїв які встановлені вдома - сигнал ПОСТІЙНО НА ПРОТЯЗІ ДНЯ БАГАТОРАЗОВО ЗНИКАЄ у Дрогобичі по вул. Котляревского 38. І за для того щоб він поновився, треба чекати де коли до 10 хвилин. І так може бути по раз 20 на день І лише піздно у вечері становище виправляється.
Коли на решті це припиниться ?
Про такий сервіс взагалі як що становище не виправиться, треба писати у різних соціальних сєтях щоб усі бачили як ТЕЛКОМом обіцяється одне, а на справді робиться зовсім інше.
5 місяців назад
Алим Бицуев
Телефонував два рази протягом шести місяців. Обидва рази обіцяли що зв'яжуться і повідомлять коли зможуть підключити. Відповіді чекаю уже більше як пів року.Якщо немає можливості то могли б про це повідомити хоча б. Кабель на вулиці протягнутий. с. Сокільники.
На відповідь власника написав контакти на адрес зазначений на сайті компанії.
Пройшов тиждень після відгуку, жодної реакції.
4 місяця назад
Алексей Козинов
Інтернет звичайний не оптоволокно, але всеодно оплачую 80 грн в місяць! За що , він не грузить взагалі, я можу зрозуміти можливо труднощі в мережі або інші несправності. Та за що я повина віддавати гроші за кільце яке крутиться вічно і в кінці вибиває помилка мережі , набридло, треба вирішувати якщо за 2 тижні лише пів дня був звязок, це просто не виносимо і за цих пів дня я маю викидати просто гроші на вітер , обурень море, жах просто!!!!
4 місяця назад
Прохор Писяйкин
Нестабільне з'єднання, кожного тижня якісь проблеми, сервісу 0, коли переходив з ADSL на оптоволокно то тільки через місяць дзвінків від мене, приїхали і підключили, другу пощастило менше - чекав цілий рік доки приїдуть
4 місяця назад
Раиль Незметдинов
Жахлива швидкість. Якесь незрозуміле нарахування боргів (хоча оплачую завжди вчасно) а найкумедніше те , що коли підключали дали не правильний пароль до особистого кабінету. Навіть зайти і перевірити не можливо .
4 місяця назад
Ксения Белкина
Ні в якому разі не рекомендую цього оператора. Відношення до клієнтів жахливе. Хочете додзвонитися до техпідтримки чи в абонетський відділ? Почуєте лише чийсь веселий сміх і розмови вас дальше кинуть на очікування і так доки не роз'єднає.
4 місяця назад
Алёнушка Власюк
Думаю що все таки частина негативних відгуків це правда. У сусіда дуже погано працював інтернет. Я погодився йому допомогти. Перевірив всі налаштування. З ними все добре. При першому дзвінку в тех. підтримку мені повідомили що проблема на моїй стороні. Я перевірив все обладнання в себе вдома. Все працює. 4 (ЧОТИРИ!) дзвінки в тех. підтримку закінчились тим що мені повідомляли що проблеми в мене з комп'ютером, або обладнанням. Я стверджував операторам тех. підтримки що в мене все в порядку і проблеми на їх стороні. Один з операторів не дослухавши мене до кінця поклав слухавку. (ТАК НЕ РОБИТЬСЯ) В мене склалось враження що тех. підтримка немає досвіду роботи...
Вже коли були готові відмовлятись від інтернету написав онлайн-консультанту на сайті. Відповідь отримав що через 5 хвилин зі мною зідзвоняться щоб допомогти. Ніхто так і не передзвонив на протязі 30 хв.
Зателефонував в черговий раз в тех підтримку. Відповів оператор Юрій який і допоміг вирішити проблему.
Дякую.
Негативу і витраченого часу багато.
Позитиву мало.
4 місяця назад
Христина Antonovich
Добрий день. Хочу сказати що у Вас обслуговування дуже погане як можна 4 дні дзвонити просити говорити щоб прийшов майстер до модему і відремонтував його чи поміняв .Не вже ми просимо щоб Ви це зробили безкоштовно за всі послуги ми платемо. Сьогодні 28,03,2016р а заявка була зроблена 25,03,206р. і ми знову в очікуванні поки у Вашого майстра знайдеться час . Обслуговування дорівнюе 0.
5 місяців назад
Евгений Гальченко
Я поки не є абонентом цього провайдера і мабуть вже не стану... Три місяці очікую на підключення, майстер не збирається до нас навіть приходити, а офіс не має на нього жодного впливу, і тільки кажуть завтра приїдуть або через тиждень, таке враження, що кожен відділ живе своїм життям і вони не зацікавленні у залученні нових абонентів.
4 місяця назад
Светлана Коваленко
Жахливіший сервіс у світі!На вайбер не відповідають або присилають значки «?» - типу «що вам треба». Оператори не відповідають на дзвінки. Один раз випадково хтось підняв так щей почав матюкатись і зразу скинули.
Мерзотніший оператор. Хамство з кожного боку. Фу - позор!!
5 місяців назад
Яна Дажигова
Утримаюсь від коментаря про якість інтернету, як клієнт Телком, але думаю, що адміністраторам вартувало б звернути увагу на кількість незадоволених клієнтів судячи з відгуків. Як показує життя і практика на 99% середній бал відгуків є справедливим.
5 місяців назад
Anastasia Tyumeneva
Подав заявку на підключення інтернету - жодної реакції. Ледве додзвонився до абонвідділу там направили у технічний відділ куди додзвонитися неможливо - ніхто не бере трубки цілий тиждень. Знову додзвонитися у центральний відділ також не вдається.
4 місяця назад
Светлана Чаплиева
ПОПЕРЕДЖЕННЯ В ЦІЙ КОМПАНІЇ ВИДАЛИ 720 HRV По помилці я надіслав їм гроші замість UAR.net, які рекомендую. Вони відмовляються повернути мені гроші.
4 місяця назад
Роман Маёров
З серпня користуюсь інтернетом Оптика в дім (FTTH). За цей час, проблеми з доступом в інтернет виникали лише через проблеми з ноутбуком. В техпідтримку звертатися не доводилось.
5 місяців назад
Михаил Александрович
Якщо якісь проблеми не додзвонитесь по жодному телефону служби підтримки.
Ставлення до абонентів на вкрай низькому рівні.
Цікаво чи керівництво проінформоване про таку роботу.
Хотілося б почути їхню думку
5 місяців назад
Галина Аверина
Жахлий інтернет провайдер. Постійні перебої в роботі, швидкість нестабільна, інтерне може пропадати на декілька годин декілька раз на місяць. Не раджу!
4 місяця назад
Виктор Сергеевич
Після триразового спілкування з оператором, яка так і не вирішила питання, не повідомила будь-якої визначеної інформації про те, коли все таки розглянуть мою заявку на підключення, вже сформувалося враження про "компанію"
4 місяця назад
Ольга Губрак
Послугу інтернет з'єднання надають з перебоями, дуже частими. Обманюють своїх користувачів, на сайті задекларовано цілодобова тех. підтримка, якої нема. Обіцяють все виправити, але обіцянок не виконують. Не рекомендую!
4 місяця назад
Aniruddh Kashyap
Є деякі нюанси в роботі але переважно задоволений. Швидкість майже не відрізняється від заявленої. З проблемами інших коментарів поки не стикався.
4 місяця назад
Наталья Корф
Жахливе ставлення до клієнта. Неможливість додзвонитися до колцентру і вічні перебої інтернету. Користуюсь лише через те, що інших варіантів немає. Якщо хтось має варіанти, то аибирайте будь який інший.
4 місяця назад
Елена Вельмик
Гіршої якості інтернету не буває. Зв`язок постійно переривається. Обіцяють відправити когось перевірити лінію, але працівник, імовірно, пропадає без вісті. Наполегливо НЕ РАДЖУ!
4 місяця назад
Ольга Монастырская
Новобудова....хтось з вас домовився з забудовником про ftb...хай буде !!! Зараз в себе в дверях знайшов буклет з телефонами за якими ніхто не бере трубки!!! .Якшо і завтра буде таке відношення до таких "оптових" клієнтів, буду піднімати питання, шоб до нас (новозбудованої багатоповерхівки) запрошували іншого провайдера, а Ви прийдете і позабираєте свою мокулатуру!!!!
5 місяців назад
Eugen Baykov
Не раджу даного провайдера.
Немає стабільного зв'язку.
Відносно дешеві послуги та вартість підключення.
4 місяця назад
Виталий Карнаухов
Жахливе ставлення!!! Категорично не рекомендую користуватись їхніми послугами. Не можу підключитися вже пару місяців, обіцянки підключити й т.д.
Власнику, рекомендую збільшити штат працівників
4 місяця назад
Матвей Евграфов
Скільки дзвонилана гарячу лінію, завжди піднімали швидко. Особисто в мене з цим проблем нема. І в цілому компанія працює добре.
4 місяця назад
Людмила Чеботарева
Інтернет ще пів біди, але робота представників тех. служби та операторів просто жахлива. Такого хамського і зверхнього ставлення до клієнта давно не зустрічав.
4 місяця назад
Олечка Гревцова
Інтернет просто жах, постійно регулярно пропадає, падає швидкість, включаєш серіал на 40 хв , то мінімум 4 рази треба перегружати, бо висне.
4 місяця назад
Александр Самынин
Користуюсь послугами даної компанії уже більше двох років. Один раз не було інтернету, подзвонила, сказали, що невелика аварія і швидко усе відновили.
4 місяця назад
Евгений Ильин
Найгірший сервіс з тих які я бачив, спіробітники дозволяють собі хамити клієнтам і на половині розмови класти слухавку. Ні в якому разі не користуйтесь їхніми послугами.
4 місяця назад
Марина Малкова
Легше виграти в лотерею чим додзвонитись до них!!!
Якщо почався дощ у Львові то будьте певні що ви вже без доступу в інтернет!
Шарашкіна контора!!!!!!
4 місяця назад
Андрей Миронюк
Користуюсь інтернетом біля 3 років.Інтернет пропадає рідко (2-3 рази у рік),швидкість стабільна,мабуть пощастило або у мене хороша лінія.Дуже задоволений.Недолік оплата через easypay немає,тільки приват
5 місяців назад
Оля Фадеева
Ужасна якість інтернету!!! Два місяці неможуть виправити поломку. Обслуговування паскудне. Вже третій день не піднімають від мене слухавку!!!!!!!!!!
5 місяців назад
Лидия Поздеева
Гіршу якість уявити собі важко.
Інтернет пропадає періодично.
Заявленої швидкості навіть близько немає.
Старіші мережі не планують оновлювати.
6 місяців назад
Анюта Смирнова
Останні кілька тижнів дуже часто пропадає інтернет,швидкість не піддається ніякій критиці-явно нижча від заявленоі Одну сторінку відкриваю хвилину.Перейшла від "Волі",бо думала ,що буде краще.Кілька місяців спочатку було терпимо,а зараз переконуюсь,що така ж непотріб,як і Воля
5 місяців назад
Юлия Зинченко
Вже як 2 роки користуюсь інтернетом від цього провайдера.Працює стабільно.Єдине декілька разів пропадав,але швидко виправили цю проблему.
4 місяця назад
Мария Романова
До недавна працював нормально в Солонці. Зараз з 19.00 жахлива якість, точніше не можливо працювати в неті.
4 місяця назад
Дима Балунов
Всім дуже задоволений, користуюсь не перший рік вашим інтернетом, проблем суттєвих не виникало) Рекомендую даного провайдера!
4 місяця назад
Вика Баранова-Кусакина
Півроку тому підключила іншу технологію " Оптика в дім". За цей період все стабільно працює.
5 місяців назад
Оксана Малофеева
Це просто шок, орган який взагалі не працює, давно потрібно закривати, сервісу ноль, всі телефони мовчать, ніхто навіть не думає відповідати на дзвінки!
4 місяця назад
Олег Чернявский
Неймовірно жахливий провайдер, постійні перебої роботи, особливо на вихідні. В мене 3g краще працює...
4 місяця назад
Вера Петрова
Подав заявку ще в вересні два рази приймали замовлення казали до місяця часу .а віз і нині там не серйозна компанія
5 місяців назад
