Поінтнет
Постачальник послуг Інтернету Поінтнет, вулиця Варшавська, Львів, Львівська область, 79020:
155 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Варшавська, Львів, Львівська область, 79020
Сайт: point.lviv.ua
Номер телефону: 0322 329 008
GPS координати
Широта: 49.8648844Довгота: 24.0123884
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Даниил Романов
Найгірший інтернет, з яким довелося мати справу з часів діал-апу "Задарма", якщо хтось пам'ятає у Львові такий безкоштовний інтернет через телефонний модем. Так от, Поінт Нет напевне на такому ж рівні, а може і гірше. Технічної підтримки реально немає. Інтернет пропадає регулярно. Нажаль, неприємно такий відгук залишати, але це правда.
Підключення залишилось від попередніх власників, дуже швидко мусив підключати іншого провайдера.
9 місяців назад
Анастасия Исакова
Більше 10 років доводиться користуватися послугами даного провайдера, так як до недавнього часу в районі ніхто більше не підключав.
За ці роки якість послуг жодного разу так і не покращилася, зате вартість росте постійно.
Інтернет регулярно пропадає, при чому весь час після 18 год вечора-якраз, коли служба підтримки не працює. З'являється вже наступного дня, після чого оператор розказує казки про поганий роутер, про "можливо проблеми з кабелем", про, те, що в системі відображає, що інтернет був.
Додзвонитися на гарячу лінію - справжнє випробування. До 11 ранку ніхто не відповідає, після 17.20вже ніхто не відповідає, бо робочий день до 18. І якщо Вам пощастило, та інтернет пропав в 17.40, то сидітимете ви без нього до наступного ранку. А вранці вам розкажуть, що насправді інтернет у вас був, ви просто не вмієте ним користуватися
11 місяців назад
Александр Денюшкин
Попсую собі карму, але однозначно не рекомендую)
1) незручна і застаріла система статичного ІР;
2) потрібно щоразу телефонувати з проханням змінити прив'язку, коли змінюєш пристрій;
3) за півроку користування — два рази довелось викликати майстра і за свої кошти змінювати кабель, що веде по даху будинку до квартири: він пошкоджувався; окей, це може трапитися, але ж телекомунікаційна компанія зобов'язана забезпечити захист від механічних пошкоджень свого обладнання.
Фух ????????
Єдине— у вас толкові і оперативні майстри, вони щоразу безстрашно лазять по даху, коли змінюють ваше бісове обладнання ????
От їм— респект ????
А вашій компанії — ганьба ????????????
10 місяців назад
Вероника Петрова
В загальному інтернет досить нормальний. Рідко пропадає.
В після робочий час який є у провайдера (робочий з 10:00 до 18:00) з ним ніяк не зв'язатись. Це величезний мінус.
А ще вони жодним чином не реагують на повідомлення по пошті і по вайберу (один раз пробував писав усюди і тишина).
Якщо Ви не покращите комунікацію з абонентами і не перестаньте розказувати казки ,що інтернет був коли його не було (бо Вам ліньки зайти на дані абонента і переглянути, а простіше сказати, що Ваше обладнання працювало), то наступні відгуки будуть значно гірші.
Пройшло пів року і нічого не змінилось.
Тримайте заслужену оцінку
10 місяців назад
Юля Пырсова
Інтернет працює з постійними перебоями, швидкість набагато нижче ніж зазначено в тарифному плані. Якщо прийшов після роботи додому і не працює інтернет - жодних шансів дозвонитись, вони працюють з 10 до 18! Жодної гарачої лінії чи онлайн підтримки. Оплата - через особовий рахунок ощадбанку - оплата буде зарахована лише наступного дня. Аж не віриться що таке можливо в 2021 році для інтернет провайдера! Не рекомендую!
2 тижня назад
Ольга Шарипова
Жахливий провайдер, нікому не рекомендую!!! При оплаті за 100мб/с ви отримуєте 10мб/с
10 місяців назад
Andrey Baskov
Інтернет просто жахливий, неможливо користуватися. Сторінку вантажить дуже довго, а телевізор подивитися - в межах фантастики. Якщо раніше усе було гаразд, то зараз постійні проблеми. Хоча, роутер у нас доволі хороший, розрахований на потужну швидкість (компанія сама ж запропонувала його), то якість інтернету найнижча. І з кожним днем стає все гірше і гірше.
Змушені відмовитися від даного провайдера.
1 місяць назад
Сергей Овчаров
Після прртчитаних нижче відгуків, декілька разів переглядав чи це саме той інтернет яким користуюсь...
За 10 років рідко коли пропадав інтернет, максимум до 5 разів що можу згадати і те до години часу. Що стосується самого з'єднання - теж претензій немає, швидкість завжли стабільна без присідань.
Єдине з чим можу погодитись, що добре було, щоб зворотній зв'язок був кращим, деколи не можливо додзвонитись. А в загальному провайдером задоволений!
11 місяців назад
Наталия Боева
Жахливий інтернет, або дуже погано і повільно грузить, або пропадає зовсім. Кожного дня ситуація тільки стає гіршою. А почалося все з підвищення тарифу, тобто в нас тепер так, ціна піднімається, а якість стає просто жахливою!
1 тиждень назад
Алёночка Филимоненко
Підняли ціну космічну за інтернет , змушений буду перейти на іншого провайдера ! Років 11 як був з цим провайдером , але прийшов кінець !
Також відмітити слід нема оплати онлайн , інтернет вимикається одразу 1-2 числа , допобаченя
9 місяців назад
Анастасия Шилина
Супер компанія, ціна, сервіс, якість послуг. Вже більше 10 років користуємось їх послугами
10 місяців назад
Рустем Хайруллин
Зранку пропав інтернет, в особистий кабінет зайти аби подивитись стан рахунку не можна - виьаває помилку. Техпідтримка працює лише з 10 до 18, а неділя вихідний. Якщо в неділю виключається інтернет то ввімкнуть його лише в понеділок після 10.
10 місяців назад
Константин Бессолицын
Чудовий провайдер Інтернету, ввічливий персонал, постійна і висока швидкість трафіку, відсутність перебоїв з Інтернетом. Більше 10 років користуюсь їх послугами і всім іншим теж раджу.????????
3 тижня назад
Ольчик Исаева
Великим колом обминайте цього провайдера. Два дні підряд не можуть зремонтувати інтернет. Оператор нічого не може сказати точного. Жах
11 місяців назад
Михаил Кудрявцев
З поінтнетом вже 7 років. Проблем не виникало жодного разу з вини провайдера. Були відключення обленерго на точці в будинку де стоїть обладнання, або підвисав мій роутер, після перезавантаження якого все ставало на місця. Особисто в мене із швидкістю інтернету жодного разу не було проблем, було більше ніж в тарифному, але це мабуть внутрішня мережа. 4 зірки тільки за те що немає підтримки у вихідні та принаймі до 20:00.
Про заборгованість приходить смс, я телефоную і прошу не відключати пару днів бо оплатити зможу на наступний день або пізніше, і все Ок було з інтренетом.
Ось такий мій досвід, не розумію негативних відгуків нижче
10 місяців назад
Elena malafeeva-safarova
Доброго вечора, сьогодні стикнулась з оплатою за інтернет, поясню Вам, бо ви напевно незнаєте чому через приват 24 неможливо здіснити платіж! ( оператор сам порекомендував зателефонувати 3700 і сказав у банку пояснять чому не оплачується послуга із новими реквізитами)
Ваша компанія не заключила договір із Приват банком по зміні рахунку. Тому оплата здіснювалась з допомогою оператора Приват банку, і рахується через банк як бездоговірний платіж, а комісія із 100грн. -40грн. ( маю залишок тому сума оплати менша) На наступний місяць як що повториться така сама прикра ситуація , ми просто перейдемо на обслуговування провайдера "Копійочка" який також обслуговує наш будинок, мені особисто без різниці що пише при підключені , Поінтнет чи Копійочка!
Звертаюсь: підключіть договір з приват банком , щоб сума оплати за послуги становила як швидше 3грн.
9 місяців назад
Дмитрий Морозов
Якістю інтернету задоволений.
Люди, якщо у вас інтернет працює погано а після перезавантаження роутера/комп'ютера чи іншого пристрою все стає гаразд, то 95% що проблема саме на вашій стороні, а не на стороні провайдера.
Єдиний мінус лише у обмеженій підтримці, яка працює лише з понеділка по п'ятницю з 10 по 18 та в суботу з 11 по 15. Відповідно якщо виникнуть проблеми з інтернетом в неробочий час то вирішити нічого не вдасться.
10 місяців назад
Алексей Кочуров
Без матюків дууже важко описати) якщо буде можливість нарешті підключитись до Київстару думаю вони закриються)) бо гіршого провайдера просто не існує! Нет працює як хоче, і роутер ні до чого ( це їхнє постійне пояснення) а в сб, нд, тобі ніхто не допоможе! Незнаю жодної людини яка б була задоволена! Всі жаліються!
10 місяців назад
Кирилл Кулишкин
Один з найкращих провайдерів у місті по якості надання послуг, ціна одна з найнижчих якщо не найнижча по Шевченківському районі. Сервісні роботи платні всі окрім глобальних проблем, але ... безплатний сир буває тільки в мишоловці. Як людина, яка вже користувалась п'ятьма провайдерами за життя - перше місце, яке ділить з київстаром
10 місяців назад
Стас Морозов
Я не знаю, чи може бути гірший провайдер інтернету. Телефонуєш на гарячу лінію, то таке відношення до тебе, ніби ти щось винен їм. Я не можу підібрати слово, яке б охарактеризувало якість інтернету. У вихідні дні працює 10 хвилин і вирубується. Починає працювати тільки після перезавантаження роутера, і це у кращому випадку. Найближчим часом будемо шукати альтернативу, бо то неможливо ним користуватися!!
10 місяців назад
Karina Karina
Дуже незадоволена підтримкою. Перестав працювати інтернет у позаробочий час, з 10 ранку наступного дня пробувала додзвонитись, 20 хв ніхто не брав трубку, а потім просто підняли трубку вибили дзвінок і тепер навіть додзвонитись варіанту немає. В шоці від ставлення до клієнтів
10 місяців назад
Мариночка Кирсанова
Швидкість непогана, але обслуговування 0/10.
Телефонуєш для підключення Інтернету - приходиться годину чекати для його відновлення.
11 місяців назад
Александр Попов
Зробіть нарешті підтримку 24/7.
Для інтернет провайдера це не розкіш, а норма.
І онлайн оплату. Гроші оплатив - послуга підключилася. А не чекати робочих годин, поки дядя в офісі побачить гроші і включить. 21 століття на вулиці!
10 місяців назад
Катерина Владимирова
Совок, в якому клієнт не має ніякого значення. Відключили інтернет посеред місяця через недоплату в 10 грн, помилились з оплатою. Для мене це ок, якби зрозумів в чому проблема доплатив без проблем, але проблема більше у відношенні до клієнта, відключили без ніякого попередження біля 18:00 догадайтесь доки їхня підтримка працює? Прийшовши до їхнього офісу, вияснити в чому проблема, так полуив відповідь у доволі грубій формі що я у всьому винен тому що потрібно хочаб арифметику знати навіть не матиматику, через неправильний обрахунок. Не рекомендую звязуватись з цим провайдером!
9 місяців назад
Мария Фишка
Не здатні оперативно вирішувати проблеми.
Починають розчаровувати.
10 місяців назад
Оля Карпова
Інтернет по якості хороший. Але якщо щось трапиться після 18 ніхто вам не допоможе. Про вихідні так взагалі мовчу
10 місяців назад
Серега Сорокин
Я все розумію, але оплачувати за кабель із іншого крила будинку, від 100 метрів + підключення + налаштування роутера, це не забагато? може ще б оплатити проїзд ваших працівників і амортизацію перфоратора?
9 місяців назад
Даник Майлюбаев
Зверхні працівники, особливо рудоволоса адміністратор. Неможливість поповнення онлайн- укрексімбанк відштовхує оплату, виконану з дотриманням всіх реквізитів. ПП не має онлайн-підтримки, хоч має тисячі контрактів.
9 місяців назад
Алексей Де-Анджелис
Техпідтримка жах , працівник хамло і чорт . Допомогти настроїти розтер відмовляється по телефону тільки неси до нього і тільки за гроші! А може в людей немає можливості такої .
9 місяців назад
Семен Ветчинников
Я цим провайдер користуюсь 10 років, проблем не було, ціни адекватні.
10 місяців назад
Александра Кучминская
Поки що все норм, єдине що немає цілодобової тех. підтримки
10 місяців назад
Натали Латышева
Інтернет жахливий ,коли взнали що знайома працює дома сказали що тарифи інші і заблокували сторінки щоб вона не могла працювати доки не оплатить як юридична особа ,при тому що вона навіть не являється Юр.особою ....
І це ще не все , коли міняли роутер при прошивці не налаштували повністю весь пакет ....
Нікому не раджу цього провайдера : нет жахливий ,ставлення до клієнтів хамське ,робота персоналу 0
9 місяців назад
Саша Семикрас
До сьогодні думав, що гіршої кантори чим воля не існує, а нє Поінт пробив дно, намахують з першої хвилини, говорять одне, що підклюення безкоштовне і в договорі про платні послуги нічого не пише, а вже коли доходить до діла хочуть грошей, вже в перший день користування пропав інтернет,
10 місяців назад
Надежда Прощаева
Досить хороший провайдер. Завжди оперативно вирішують проблеми
11 місяців назад
Маргарита Евгеньева
Хороший провайдер, якісний інтернет, всі питання вирішуються максимально швидко. Адекватні ціни.
9 місяців назад
Наталья Ясюченя
Швидкість Інтернету - жахлива.
10 місяців назад
Анастасия Степанова
Дуже задоволена якістю послуг від провайдера. В порівнянні з Київстаром чи Волею - значно швидше обслуговуються виклики.
10 місяців назад
Юлия Гордеева
Завжди привітні адміністратори, працівники відкриті та тактовні, готові допомогти з будь яких питань чи проблем. Проте Інтернет таки дуже погагий.
9 місяців назад
Алексей Плешков
Жахливий сервіс. Цей оператор та його техніки це ще вимагачі грошей. Гроші беруть за повітря. Коли вже ринок знищить таких операторів
10 місяців назад
Константин Шиляков
Нормальний інтернет за нормальні гроші. Бувають проблеми, які швидко вирішують, але де їх не буває?
10 місяців назад
Роман Никонофф
Чудове обслуговування, оперативно, чітко, йдуть на зустріч клієнту. Рекомендую.
10 місяців назад
Мария Ковайкина
Жахливий провайдер
Не вміють спілкуватись з клієнтом
Раджу усім не терпіти а міняти провайдера відразу
9 місяців назад
Ольга Дацюк
Найгірший провайдер з усіх можливих. Нестабільний інтернет, сапорт працює тільки по буднях з 10 до 18.
10 місяців назад
Мадина Оськина
Інтернету немає з Пт і всі вихідні. Ніякого шансу на відновлення так як ніхто не працює і трубки не беруть.
9 місяців назад
Наталья Гутовская
Більше 7років користуюсь. Жодних зауважень до персоналу і відношення, а тим більше до інтернету.????????
10 місяців назад
Кристина Салихова-Никифорова
Доброго дня, користуюсь цим провайдером, задоволений.
10 місяців назад
Антон Маликов
Найгірший провайдер в районі.
Неможливо дозвонитись в підтримку. Проблеми не вирішують. Не зв‘язуйтесь!!
10 місяців назад
Алекс Кк
Можу сказати одне "Не маєте проблем підключайте Поінтнет, проблемами будете забезпечені !"
9 місяців назад
Mikka Karppinen
користуюся провайдером вже 7 років все супер ніяких проблем не було
9 місяців назад
Дианочка Королева
Майстри хами - не рекомендую
9 місяців назад
