Поінтнет
Постачальник послуг Інтернету Поінтнет, вулиця Варшавська, Львів, Львівська область, 79020:
155 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Варшавська, Львів, Львівська область, 79020
Сайт: point.lviv.ua
Номер телефону: 0322 329 008
GPS координати
Широта: 49.8648844Довгота: 24.0123884
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Даниил Романов
Найгірший інтернет, з яким довелося мати справу з часів діал-апу "Задарма", якщо хтось пам'ятає у Львові такий безкоштовний інтернет через телефонний модем. Так от, Поінт Нет напевне на такому ж рівні, а може і гірше. Технічної підтримки реально немає. Інтернет пропадає регулярно. Нажаль, неприємно такий відгук залишати, але це правда.
Підключення залишилось від попередніх власників, дуже швидко мусив підключати іншого провайдера.
2 місяця назад
Анастасия Исакова
Більше 10 років доводиться користуватися послугами даного провайдера, так як до недавнього часу в районі ніхто більше не підключав.
За ці роки якість послуг жодного разу так і не покращилася, зате вартість росте постійно.
Інтернет регулярно пропадає, при чому весь час після 18 год вечора-якраз, коли служба підтримки не працює. З'являється вже наступного дня, після чого оператор розказує казки про поганий роутер, про "можливо проблеми з кабелем", про, те, що в системі відображає, що інтернет був.
Додзвонитися на гарячу лінію - справжнє випробування. До 11 ранку ніхто не відповідає, після 17.20вже ніхто не відповідає, бо робочий день до 18. І якщо Вам пощастило, та інтернет пропав в 17.40, то сидітимете ви без нього до наступного ранку. А вранці вам розкажуть, що насправді інтернет у вас був, ви просто не вмієте ним користуватися
3 місяця назад
Александр Денюшкин
Попсую собі карму, але однозначно не рекомендую)
1) незручна і застаріла система статичного ІР;
2) потрібно щоразу телефонувати з проханням змінити прив'язку, коли змінюєш пристрій;
3) за півроку користування — два рази довелось викликати майстра і за свої кошти змінювати кабель, що веде по даху будинку до квартири: він пошкоджувався; окей, це може трапитися, але ж телекомунікаційна компанія зобов'язана забезпечити захист від механічних пошкоджень свого обладнання.
Фух ????????
Єдине— у вас толкові і оперативні майстри, вони щоразу безстрашно лазять по даху, коли змінюють ваше бісове обладнання ????
От їм— респект ????
А вашій компанії — ганьба ????????????
3 місяця назад
Вероника Петрова
В загальному інтернет досить нормальний. Рідко пропадає.
В після робочий час який є у провайдера (робочий з 10:00 до 18:00) з ним ніяк не зв'язатись. Це величезний мінус.
А ще вони жодним чином не реагують на повідомлення по пошті і по вайберу (один раз пробував писав усюди і тишина).
Якщо Ви не покращите комунікацію з абонентами і не перестаньте розказувати казки ,що інтернет був коли його не було (бо Вам ліньки зайти на дані абонента і переглянути, а простіше сказати, що Ваше обладнання працювало), то наступні відгуки будуть значно гірші.
Пройшло пів року і нічого не змінилось.
Тримайте заслужену оцінку
2 місяця назад
Юля Пырсова
Інтернет працює з постійними перебоями, швидкість набагато нижче ніж зазначено в тарифному плані. Якщо прийшов після роботи додому і не працює інтернет - жодних шансів дозвонитись, вони працюють з 10 до 18! Жодної гарачої лінії чи онлайн підтримки. Оплата - через особовий рахунок ощадбанку - оплата буде зарахована лише наступного дня. Аж не віриться що таке можливо в 2021 році для інтернет провайдера! Не рекомендую!
4 місяця назад
Ольга Шарипова
Жахливий провайдер, нікому не рекомендую!!! При оплаті за 100мб/с ви отримуєте 10мб/с
2 місяця назад
Andrey Baskov
Інтернет просто жахливий, неможливо користуватися. Сторінку вантажить дуже довго, а телевізор подивитися - в межах фантастики. Якщо раніше усе було гаразд, то зараз постійні проблеми. Хоча, роутер у нас доволі хороший, розрахований на потужну швидкість (компанія сама ж запропонувала його), то якість інтернету найнижча. І з кожним днем стає все гірше і гірше.
Змушені відмовитися від даного провайдера.
5 місяців назад
Сергей Овчаров
Після прртчитаних нижче відгуків, декілька разів переглядав чи це саме той інтернет яким користуюсь...
За 10 років рідко коли пропадав інтернет, максимум до 5 разів що можу згадати і те до години часу. Що стосується самого з'єднання - теж претензій немає, швидкість завжли стабільна без присідань.
Єдине з чим можу погодитись, що добре було, щоб зворотній зв'язок був кращим, деколи не можливо додзвонитись. А в загальному провайдером задоволений!
3 місяця назад
Наталия Боева
Жахливий інтернет, або дуже погано і повільно грузить, або пропадає зовсім. Кожного дня ситуація тільки стає гіршою. А почалося все з підвищення тарифу, тобто в нас тепер так, ціна піднімається, а якість стає просто жахливою!
4 місяця назад
Алёночка Филимоненко
Підняли ціну космічну за інтернет , змушений буду перейти на іншого провайдера ! Років 11 як був з цим провайдером , але прийшов кінець !
Також відмітити слід нема оплати онлайн , інтернет вимикається одразу 1-2 числа , допобаченя
2 місяця назад
Анастасия Шилина
Супер компанія, ціна, сервіс, якість послуг. Вже більше 10 років користуємось їх послугами
2 місяця назад
Рустем Хайруллин
Зранку пропав інтернет, в особистий кабінет зайти аби подивитись стан рахунку не можна - виьаває помилку. Техпідтримка працює лише з 10 до 18, а неділя вихідний. Якщо в неділю виключається інтернет то ввімкнуть його лише в понеділок після 10.
2 місяця назад
Константин Бессолицын
Чудовий провайдер Інтернету, ввічливий персонал, постійна і висока швидкість трафіку, відсутність перебоїв з Інтернетом. Більше 10 років користуюсь їх послугами і всім іншим теж раджу.????????
5 місяців назад
Ольчик Исаева
Великим колом обминайте цього провайдера. Два дні підряд не можуть зремонтувати інтернет. Оператор нічого не може сказати точного. Жах
3 місяця назад
Михаил Кудрявцев
З поінтнетом вже 7 років. Проблем не виникало жодного разу з вини провайдера. Були відключення обленерго на точці в будинку де стоїть обладнання, або підвисав мій роутер, після перезавантаження якого все ставало на місця. Особисто в мене із швидкістю інтернету жодного разу не було проблем, було більше ніж в тарифному, але це мабуть внутрішня мережа. 4 зірки тільки за те що немає підтримки у вихідні та принаймі до 20:00.
Про заборгованість приходить смс, я телефоную і прошу не відключати пару днів бо оплатити зможу на наступний день або пізніше, і все Ок було з інтренетом.
Ось такий мій досвід, не розумію негативних відгуків нижче
2 місяця назад
Elena malafeeva-safarova
Доброго вечора, сьогодні стикнулась з оплатою за інтернет, поясню Вам, бо ви напевно незнаєте чому через приват 24 неможливо здіснити платіж! ( оператор сам порекомендував зателефонувати 3700 і сказав у банку пояснять чому не оплачується послуга із новими реквізитами)
Ваша компанія не заключила договір із Приват банком по зміні рахунку. Тому оплата здіснювалась з допомогою оператора Приват банку, і рахується через банк як бездоговірний платіж, а комісія із 100грн. -40грн. ( маю залишок тому сума оплати менша) На наступний місяць як що повториться така сама прикра ситуація , ми просто перейдемо на обслуговування провайдера "Копійочка" який також обслуговує наш будинок, мені особисто без різниці що пише при підключені , Поінтнет чи Копійочка!
Звертаюсь: підключіть договір з приват банком , щоб сума оплати за послуги становила як швидше 3грн.
2 місяця назад
Дмитрий Морозов
Якістю інтернету задоволений.
Люди, якщо у вас інтернет працює погано а після перезавантаження роутера/комп'ютера чи іншого пристрою все стає гаразд, то 95% що проблема саме на вашій стороні, а не на стороні провайдера.
Єдиний мінус лише у обмеженій підтримці, яка працює лише з понеділка по п'ятницю з 10 по 18 та в суботу з 11 по 15. Відповідно якщо виникнуть проблеми з інтернетом в неробочий час то вирішити нічого не вдасться.
2 місяця назад
Алексей Кочуров
Без матюків дууже важко описати) якщо буде можливість нарешті підключитись до Київстару думаю вони закриються)) бо гіршого провайдера просто не існує! Нет працює як хоче, і роутер ні до чого ( це їхнє постійне пояснення) а в сб, нд, тобі ніхто не допоможе! Незнаю жодної людини яка б була задоволена! Всі жаліються!
2 місяця назад
Кирилл Кулишкин
Один з найкращих провайдерів у місті по якості надання послуг, ціна одна з найнижчих якщо не найнижча по Шевченківському районі. Сервісні роботи платні всі окрім глобальних проблем, але ... безплатний сир буває тільки в мишоловці. Як людина, яка вже користувалась п'ятьма провайдерами за життя - перше місце, яке ділить з київстаром
2 місяця назад
Стас Морозов
Я не знаю, чи може бути гірший провайдер інтернету. Телефонуєш на гарячу лінію, то таке відношення до тебе, ніби ти щось винен їм. Я не можу підібрати слово, яке б охарактеризувало якість інтернету. У вихідні дні працює 10 хвилин і вирубується. Починає працювати тільки після перезавантаження роутера, і це у кращому випадку. Найближчим часом будемо шукати альтернативу, бо то неможливо ним користуватися!!
2 місяця назад
Karina Karina
Дуже незадоволена підтримкою. Перестав працювати інтернет у позаробочий час, з 10 ранку наступного дня пробувала додзвонитись, 20 хв ніхто не брав трубку, а потім просто підняли трубку вибили дзвінок і тепер навіть додзвонитись варіанту немає. В шоці від ставлення до клієнтів
2 місяця назад
Мариночка Кирсанова
Швидкість непогана, але обслуговування 0/10.
Телефонуєш для підключення Інтернету - приходиться годину чекати для його відновлення.
4 місяця назад
Александр Попов
Зробіть нарешті підтримку 24/7.
Для інтернет провайдера це не розкіш, а норма.
І онлайн оплату. Гроші оплатив - послуга підключилася. А не чекати робочих годин, поки дядя в офісі побачить гроші і включить. 21 століття на вулиці!
2 місяця назад
Катерина Владимирова
Совок, в якому клієнт не має ніякого значення. Відключили інтернет посеред місяця через недоплату в 10 грн, помилились з оплатою. Для мене це ок, якби зрозумів в чому проблема доплатив без проблем, але проблема більше у відношенні до клієнта, відключили без ніякого попередження біля 18:00 догадайтесь доки їхня підтримка працює? Прийшовши до їхнього офісу, вияснити в чому проблема, так полуив відповідь у доволі грубій формі що я у всьому винен тому що потрібно хочаб арифметику знати навіть не матиматику, через неправильний обрахунок. Не рекомендую звязуватись з цим провайдером!
2 місяця назад
Мария Фишка
Не здатні оперативно вирішувати проблеми.
Починають розчаровувати.
2 місяця назад
Оля Карпова
Інтернет по якості хороший. Але якщо щось трапиться після 18 ніхто вам не допоможе. Про вихідні так взагалі мовчу
2 місяця назад
Серега Сорокин
Я все розумію, але оплачувати за кабель із іншого крила будинку, від 100 метрів + підключення + налаштування роутера, це не забагато? може ще б оплатити проїзд ваших працівників і амортизацію перфоратора?
2 місяця назад
Даник Майлюбаев
Зверхні працівники, особливо рудоволоса адміністратор. Неможливість поповнення онлайн- укрексімбанк відштовхує оплату, виконану з дотриманням всіх реквізитів. ПП не має онлайн-підтримки, хоч має тисячі контрактів.
2 місяця назад
Алексей Де-Анджелис
Техпідтримка жах , працівник хамло і чорт . Допомогти настроїти розтер відмовляється по телефону тільки неси до нього і тільки за гроші! А може в людей немає можливості такої .
2 місяця назад
Семен Ветчинников
Я цим провайдер користуюсь 10 років, проблем не було, ціни адекватні.
2 місяця назад
Александра Кучминская
Поки що все норм, єдине що немає цілодобової тех. підтримки
2 місяця назад
Натали Латышева
Інтернет жахливий ,коли взнали що знайома працює дома сказали що тарифи інші і заблокували сторінки щоб вона не могла працювати доки не оплатить як юридична особа ,при тому що вона навіть не являється Юр.особою ....
І це ще не все , коли міняли роутер при прошивці не налаштували повністю весь пакет ....
Нікому не раджу цього провайдера : нет жахливий ,ставлення до клієнтів хамське ,робота персоналу 0
2 місяця назад
Саша Семикрас
До сьогодні думав, що гіршої кантори чим воля не існує, а нє Поінт пробив дно, намахують з першої хвилини, говорять одне, що підклюення безкоштовне і в договорі про платні послуги нічого не пише, а вже коли доходить до діла хочуть грошей, вже в перший день користування пропав інтернет,
2 місяця назад
Надежда Прощаева
Досить хороший провайдер. Завжди оперативно вирішують проблеми
3 місяця назад
Маргарита Евгеньева
Хороший провайдер, якісний інтернет, всі питання вирішуються максимально швидко. Адекватні ціни.
2 місяця назад
Наталья Ясюченя
Швидкість Інтернету - жахлива.
2 місяця назад
Анастасия Степанова
Дуже задоволена якістю послуг від провайдера. В порівнянні з Київстаром чи Волею - значно швидше обслуговуються виклики.
2 місяця назад
Юлия Гордеева
Завжди привітні адміністратори, працівники відкриті та тактовні, готові допомогти з будь яких питань чи проблем. Проте Інтернет таки дуже погагий.
2 місяця назад
Алексей Плешков
Жахливий сервіс. Цей оператор та його техніки це ще вимагачі грошей. Гроші беруть за повітря. Коли вже ринок знищить таких операторів
2 місяця назад
Константин Шиляков
Нормальний інтернет за нормальні гроші. Бувають проблеми, які швидко вирішують, але де їх не буває?
2 місяця назад
Роман Никонофф
Чудове обслуговування, оперативно, чітко, йдуть на зустріч клієнту. Рекомендую.
2 місяця назад
Мария Ковайкина
Жахливий провайдер
Не вміють спілкуватись з клієнтом
Раджу усім не терпіти а міняти провайдера відразу
2 місяця назад
Ольга Дацюк
Найгірший провайдер з усіх можливих. Нестабільний інтернет, сапорт працює тільки по буднях з 10 до 18.
2 місяця назад
Мадина Оськина
Інтернету немає з Пт і всі вихідні. Ніякого шансу на відновлення так як ніхто не працює і трубки не беруть.
2 місяця назад
Наталья Гутовская
Більше 7років користуюсь. Жодних зауважень до персоналу і відношення, а тим більше до інтернету.????????
2 місяця назад
Кристина Салихова-Никифорова
Доброго дня, користуюсь цим провайдером, задоволений.
2 місяця назад
Антон Маликов
Найгірший провайдер в районі.
Неможливо дозвонитись в підтримку. Проблеми не вирішують. Не зв‘язуйтесь!!
3 місяця назад
Алекс Кк
Можу сказати одне "Не маєте проблем підключайте Поінтнет, проблемами будете забезпечені !"
2 місяця назад
Mikka Karppinen
користуюся провайдером вже 7 років все супер ніяких проблем не було
2 місяця назад
Дианочка Королева
Майстри хами - не рекомендую
2 місяця назад
