Фрінет
Постачальник послуг Інтернету Фрінет, вул. Кульпарківська, 180, Львів, Львівська область, 79021:
178 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вул. Кульпарківська, 180, Львів, Львівська область, 79021
Сайт: o3.ua
Номер телефону: 068 538 1238
GPS координати
Широта: 49.8152272Довгота: 23.9817177
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ирина Гальцова
Провайдер жахливий,сервіс повне дно.
На лінії таке відчуття наче крім «перезавантажте роутер» в них по скриптам нічого не зазначено
Ввечері швидкість на мінімалці,навіть не прогрузить фільм.На протязі дня постійні перебої,годину є інтернет 20 хв немає і ти повинен видзвонювати на гарячу лінію,щоб поки з тобою розмовляють і втирають щось наче «звязок є перезавантажте роутер/підєднайте на пряму до комп‘ютера і тд» інший працівник швидко все підключає,за деякий час те саме і все по колу
Нікому не раджу цього провайдера,вічний геморой і нерви
Завтра піду розривати договір і підключатись до адекватних провайдерів
10 місяців назад
Татьяна Уткина
Тривалий час користувався інтернетом від ФріНет. Якість надання послуг низька, постійні аварії. За весь час користування жодного попередження про технічні роботи, а вибачення лише тоді, коли сам телефонував і з'ясовував чому в черговий раз пропав інтернет. Останньою краплею було те, що при проведенні тех.робіт мій кабель просто відрізали, і ... не підключили після завершення робіт???!!! На скаргу щодо відсутності інтернету, відповідь стандартна. Це у вас, ... перезавантажте роутер, перевірте з'єднання... і т.д. Закінчилося тим, що я сам з'ясував, що кабель відрізаний і .... мені повідомили, що техпрацівник може прийти .... протягом 2-3 днів?!?!?
Тому рішення просте. Відмовився від послуг цієї суперкомпанії. І в офісі компанії, ... жодних вибачень чи спроби з'ясувати обставини, втримати клієнта. Ні.
Тому категорично не рекомендую користуватися послугами компанії ФріНет
9 місяців назад
Ирина Иванова
Дуже поганий інтернет.
Взагалі немає тех підтримки. Поки чекаєш підтримку інший оператор встигає підключити.
Підтримка каже що чекати два робочих дня, а вже проходить 6 і з них 3 не робочіх. Вони НІЧОГО не роблять.
Не раджу цього оператора!!!
11 місяців назад
Александр Гридин
Доброго дня.
Єдине місце , звідки не видале відгук компанія, а користувачі, які планують скористатись послугами «цієї компанії» добряча подумають , чи підписати собі менінгіт на голову.
Чесно сказати, я б тут таку поему написала , про байдуже ставлення до клієнтів і їх звернень.
Вже на протязі, 5 місяців не було такого , щоб я до них не дзвонила на гарячу лінію, кожного місяця. Це вже як традиція ????
Завжди перебої з інтернетом, завжди аварії , і не якісь там на 2-3 години , ні 2-3 дні, і так кожного місяця.
На гарячій лінії, чесно ,мені жаль працівників які там працюють , тому що люди і я в тому числі телефонуєм туди і вони нічого не можуть сказати, бо їх як вони кажуть «інженери-спеціалісти» нічого не вирішують, таке враження , що їх відправляють на так звані аварії , а вони туди їдуть через Мексику.
Ніякого вирішення питань, ніякого розуміння компанії і що найгірше , компанії байдуже на свою репутацію бо вона тільки погіршується.
Якби не те що я 80%часу на роботі , я б давно розірвала договір , з так званою фірмою, очікую відпустки щоб відправитись туди і розірвати договір, і перейти до адекватного провайдера який цінує своїх клієнтів.
І не дай Бог вам приходиться брати роботу додому, звикайте до того , що завжди будете шукати місце куди поїхати щоб був Інтернет.
Якби була оцінка тут 0 , я б поставила -100 балів.
Шахраї.
P.s Хочете , бачити таку картинку завжди, тоді успіху Вам.
9 місяців назад
Εвдокия Τарасова
Найгірший провайдер який в мене був, а те що до того в мене був Укртелеком свідчить про жахливу якісь послуг яку надає фрінет. Мова йде не про швидкість, а про відсутність інтернету в цілому, за тиждень він може пропадати 3-4 рази на декілька годин, або декілька разів на день по декілька хвилин. Щоразу відключення інтернету пояснюють проблемами з електропостачанням на їхній стороні, до чого мені має бути всерівно і адже в них мають бути генератори...
Неодноразові звернення та скарги не дають результатів.
Якщо хочете мати інтернет, вам не за адресою.
--------------------------
Пройшло 10 днів зі скарги:
"Технічна підтримка - Євгеній: На даний момент відсутній зв'язок з обладнанням до якого Ви підключені, обладнання знеструмлено. Проводяться роботи РЕМ, орієнтовні строки закінчення робіт до 18 години"
все ще найгірший провайдер на ринку
10 місяців назад
Мария Настоящая
Користуємось послугами компанії років 6 приблизно, підключення у приватний будинок (довгий час не було альтернативи) у Львові. І щороку, навіть щомісяця мінімум 1 раз бувають регулярні збої зв'язку, падіння швидкості і години "вирішення проблеми" зі слів операторів кол-центру. Ті ж оператори напевно там сидять просто для галочки, бо ніколи не в курсі, що саме точно сталось з мережею чи на лінії, в них ніби шаблонні відповіді "обезточення одного з вузлів/я не маю детальної інформації/проблема вирішується". На вулиці 2020 рік, коли масово поширюється 5G стандарт мобільного зв'язку з перспективними гігабітами швидкості, а ця конторка, по іншому компанію не назву, не може забезпечити стабільні 100 мбіт по оптоволокну, окрім того маючи просто жахливий клієнт-сервіс. На щастя, альтернатива з'явилась і в найближчий час я здихаюсь цієї конторки, яка в більшій мірі нервує, ніж приносить користь. І якщо це хтось з представників компанії читатиме, починайте реструктуризацію кол-центру, бо на даний час це просто пустишка, від дзвінків туди жодного толку, одні неуки.
9 місяців назад
Гульнара Афлеева
Мий основний інтернет вже більше чим 5 років, на початку поки було мало людей був напевно найкращим потім з популярністю прийшли обриви зв'язку" Dns не отвечает" . Мінус що кабель прокладають по дахах вин руйнується вид дощів так умов, спочатку ти миг замовити заміну безкоштовно, але зараз тільки виклик майстра 50 грн навіть якщо проблема з сторони провайдера, хоча однократно мені замінили кабель після того як його блискавка прожарила.
Маю підключеними Фринет й ще один інтернет , тому як працюю вдома й часто треба відправляти й приймати файли. Висновок не самий поганий інтернет ,останнім часом обривається на декілька хвилин не критично якщо не граєте в щось онлайн серйозно, оператор каже проблема у вас......ну а що ще їм сказати))))
10 місяців назад
Елена Костерина
Користуюсь фрінетом більше 4-х років і за цей період ніразу проблем не було з інтернетом, весь час стабільна швидкість, користуюсь тарифним планом 100мб/сек за 130 грн, ціна стабільна не піднімається, безкоштовне підключення!!! Всім рекомендую цего провайдера )))
10 місяців назад
Сергей Дьяченко
Швидкість та стабільність інтернету на 1. Сервіс = 0, можна хвилинами очікувати з'єднання з оператором колл-центру, не відповідають і згодом не відзвонюють. Нажаль, у нашому приватному секторі це єдиний постачальник послуги з доступу в інтернет через оптоволокно. Змінив би цього провайдера на іншого.
9 місяців назад
Сергей Иванов
Маю з чим порівнювати, користувався Київстаром, Воля і ще купою малих провайдерів, але Фрінет - це щось екзотичне! По вечорах інтернет просідає просто неймовірно. Стабільно працює тільки посеред дня. Пакети по дорозі пропадають. Як пропадає нет взагалі і досить часто таке буває, якщо пощастить, що хтось підінме телефон, то все що тобі можуть сказати - інтернет пропав, нічого вам сказати неможу... ??? Добре, що хата зйомна. І я Вас попередив...
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=30 ttl=117 time=34.611 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=31 ttl=117 time=32.806 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=32 ttl=117 time=32.768 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=33 ttl=117 time=566.282 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=34 ttl=117 time=98.288 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=35 ttl=117 time=197.118 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=36 ttl=117 time=277.699 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=37 ttl=117 time=90.910 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=38 ttl=117 time=170.548 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=39 ttl=117 time=254.645 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=40 ttl=117 time=70.379 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=41 ttl=117 time=437.891 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42 ttl=117 time=35.595 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=43 ttl=117 time=33.958 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=44 ttl=117 time=182.040 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=45 ttl=117 time=262.494 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=46 ttl=117 time=62.468 ms
Request timeout for icmp_seq 47
Request timeout for icmp_seq 48
Request timeout for icmp_seq 49
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=49 ttl=117 time=1607.343 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=50 ttl=117 time=603.818 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=51 ttl=117 time=103.729 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=52 ttl=117 time=119.205 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=53 ttl=117 time=102.924 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=55 ttl=117 time=100.711 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=56 ttl=117 time=100.629 ms
Request timeout for icmp_seq 57
Request timeout for icmp_seq 58
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=58 ttl=117 time=1067.779 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=59 ttl=117 time=62.803 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=60 ttl=117 time=245.189 ms
10 місяців назад
Евгения Блажко
Інтернет коли працював, все було добре. Раптово інтеренет пропав, майстер приходив два рази, 1 раз переключив порти, 2 раз протестував все обладнання вдома, все справне. Але інтернету нема. Коли телефоную, залишаю заявку на виклик майстра, кажуть зателефонуйте зранку о 9.00, телефоную зранку, говорять зателефонуйте о 13.00. Коли майстра призначили, кажуть що має предзвонити. 1 день не дзвонить, другий день те саме, зателефонуйте в 9.00 потім 13.00, говорять, якщо майтер не відзвонить о 14.00 тоді зателефонуйте ми з вяжемось з інженером. В результаті говорять що через дві години скажуть чому майстер так довго не прийшов, але пройшло вже 4 години і результату 0. Залишив запит на оформлення скарги, також не передзвонюють. Відповідно тиждень нема інтернету, майстер не їде, кожен вечір обіцяють завтра і т.д. В результаті ніхто не рухається, їм не цінні їхні клієнти.
Підтримки тут ніякої нема. Думав перепідключуся з Волі, бо в них часто інтеренет пропадав, але вони хоча б за 2 дні ремонтували, а тут тиждень і без жодного результату.
НІкому не рекомендую цього провайдера!
10 місяців назад
Цырена Батожаргалова
Швидкість інтернету надається зазвичай нижча ніж за договором. Часто пропадає інтернет. Надто ускладнена система комунікації з клієнтом. Мало того, що послуги не якісні так я ще маю витрачати час на написання різного роду заяв та звернень. Не рекомендую дану компанію.
10 місяців назад
Серж Максимов
Найгірший інтернет, швидкість ніяка, плачу за 100 мбіт/с, а по факту завжди не більше 30 мбіт/c, інтеренет часто пропадає, неможливо відкрити звичайні сайти чи якесь відео загрузити. Оскільки живемо в орендованій квартирі, немає можливості змінити провайдера, служба підтримки ігнорує всі скарги
9 місяців назад
Анна Золотухина
Швидкість ніяка, ще й постійно пропадає інтернет, служба підтримки не реагує, кажуть що в них все добре і це на моїй стороні проблема, хоча пробував напряму через кабель і через роутер заходити і з різних пристороїв, нічого не міняється. Буду підключатись до якогось нормального провайдера, який хоча б спробує вирішіти проблему, замість того щоб давати тупі відмазки по телефону. Нікому не рекомендую даного првайдера!!!
9 місяців назад
Вася Пупкин
Ціна за підключення в приватному секторі 3000 грн. КААААРЛ.
До коробки 15 метрів, але ціна за кабель 1800 за 100метрів і їм нема різниці 15 метрів чи 100. в решту ціни входить роутер і виїзд бригади. Я ще розумію роутер і виїзд бригади, але цінову політику треба міняти.
10 місяців назад
Василий Максимовский
Дуже часто пропадає інтернет! Швидкість падає до 1мегабіту. В тех підтримку у вечері додзвонитися не реально. Вічно проблеми з обладнанням.
Підключився до фрінет з надією на хороший і стабільний інтернет а виявилося, що гірше чим в мене було!
9 місяців назад
Natasha Kirkova
Найгірший інтернет провайдер! Повне ігнорування та байдужість, відсутність поваги до клієнта. Подзвонили у понеділок зранку, попросили про підключення, сказали, що до кінця тижня прийде майстер та підключить. Ніхто не прийшов. Наступного понеділка телефоную, кажуть завтра - після завтра прийдуть. Так далі ніхто не телефонує і не йде. У четвер телефоную, кажуть прийдуть наступного тижня, коли - невідомо. Я питаю, ви розумієте, що втрачаєте клієнта, я повинна три тижні чекати? Кажуть, що їм байдуже,у них нема майстрів.я Не стану чекати ще тиждень, а то й місяць та зв'язуватися з безвідповідальною компанією. І нікому не раджу.
10 місяців назад
Саша Драггейм
Користуюсь данними провайдером більше 2 років, читаючи дані коменти розумію що фейк, проживаю район рясне-1 іншого провайдера просто немає, інтернет жахливий, постійні про садки швидкості, постійно щось ламається ремонтують добу і більше часу, найжахливіших провайдер, нікому не рекомендую ні в якому разі користуватись їхніми послугами!
9 місяців назад
Ирис Совсемнедаладно
Дуже поганий інтернет!!!!
Швидкість ніяка, часто взагалі пропадає, користуюсь по роботі і тому приходиться частенько телефонувати і завжди проблеми у провайдера, хоча шукають і пропонують відправити до нас майстра, а потім у себе знаходять проблему і налагоджують, але затрачений мій робочий час. Розумію що таке можливо, але не так часто.
Іще прошу звернути увагу, що у нас державна мова українська!!!!
Коли тефоную часто чую іноземну мову, так потім в більшості переходять, але почитайте закон!!!!
10 місяців назад
Родион Бодров
Це найгірний провайдер якого я бачив. Воля навіть краще. Підвищуєте плату і кожний день перебої з інтернетом. Жах і непрофесіаналізм
9 місяців назад
Сандра Евтушенко
Не рекомендую нікому цього провайдера!! Систематично раз на день пропадає інтернет на 1-1,5 години, халатське відношення до клієнтів, но коли треба гроші платити за інтернет виключають за простой навіть в один день (це вони контролюють). За такий інтернет треба -5 ставити, жаль такої оцінки немає. Я поміняла провайдера, а решту людям не рекомендую!
10 місяців назад
Пётр Копотев
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4 тижні від заявки на підключення, ні інтернету. ні навіть дзвінка від "компанії". Попередньо домовлялись на суботу, потім сама і телефонувала, уточнити чи будуть, і почула, що ні. Людина змінила свої плани, отримала підтвердження, що майстри будуть в суботу, підлаштувалась під них, а вони мало того, що не прийшли, так ще і не попередили, що їх не буде! Сама телефонувала домовились вже на будній день, і ще 2 тижні від провайдеру тиша....
Можливо і на краще, якщо в них таке обслуговування ще до підключення, то уявляю які проблеми були би після.
10 місяців назад
Анастасия Пуртова
Є абонентом вже 9 років. І бажання міняти провайдера не було ні разу. Дуже рідкі несправності в мережі виправляються оперативно і швидко, швидкість відповідає заявленій. Супер, так тримати марку і надалі.
10 місяців назад
Екатерина Михайличенко
Х..ня а не інернет. 4 день підключений 2 з низ без інету. В результаті на 5 день відключаюсь. Може в кого і норм, але в мене це повна шляпа...
10 місяців назад
Александр Васильев
Швидкість переважно до 1 мегабіта. Техпідтримка спить, коли не спить - тоді вихідні, коли працюють то сильно зайняті, короче часу на клієнта немає. Зате обіцяють кожних 2 дні що стануть кращі та вибачаються. Жахлива організація по всіх питаннях. Ганьба!!!
10 місяців назад
Эвелина Пайст
Один з найгірших провайдерів. Інтернет вилітає коли хоче. Пише що є, його немає. Ніякої компенсації за його відсутність немає. Може вечором під час роботи просто перестати працювати, або під час якогось дзвінка, а звернутись немає куди. За 2 чи 3 роки, майстер приходив 9-10 разів, це не враховуючи безмежну кількість дзвінків в офіс.
10 місяців назад
Ксения Ушакова
На загал дуже непоганий інтернет-провайдер. Працюю з ним вже понад 5 років, годі сказати щось лихого. Комп'ютер в мене вдома увімкнений майже цілодобово, інтернет є практично постійно. Якщо зникає - одразу телефоную на службу підтримки. Їм щоб полагодити проблему достатньо знати лише номер договору і моє ім'я. Вирішення проблеми відбувається в лічені години. Та все ж є одна проблемка у них... Це привітність персоналу, що сидить в офісі. Коли я, бувало, ходив до них порядком злий на їх сервіс - замість того щоб мені попосміхатися і запропонувати каву, деякі дівчата своїм відношенням доводили до сказу )))) Кілька разів поривався розірвати контракт, але розуміння того, що якість інтернету не залежить від тих дівчат, що в офісі, мене зупиняло від цього кроку. Тому від мене 4 зірки. А попрацюють над офісним сервісом - буде тверде 5 :)
10 місяців назад
Шурик Смирнов
Хочу залишити тільки хороші відгуки про компанію фрінет, підключили мене три місяця назад, задоволена інтернетом на 100% стабільна швидкість і хороший інтернет, також хочу відзначити майстра який мене підключав у м. Львів звати Іван, швидко підключив, налаштував і проконсультував, дуже привітливий і все це безкоштовно тому дуже рада і всім буду рекомендувати .
9 місяців назад
Анастасия Подколзина
Задоволений провайдером, швидке підключення, ціна = тарифу. Хороша тех підтримка. А також мобільна аплікуха, легко можна переглянути свій баланс або змінити тариф і тп. Рекомендую!!
П.с: перед тим був провайдер укр телеком, гірше нього напевно що тільки 2G...
9 місяців назад
Сергей Колесов
Раніше все було добре, швидкість інтернету, якість обслуговування але останні 2 місяці просто жах, швидкість на вечір падає нижче 1Мбіт, з роутером проблеми - виклик майстра нічого не дав. Плату за інтернет підняли, а якість впала до нуля! Не рекомендую!!!
10 місяців назад
Антон Завгородний
інтернет найжахливіший, постійні перебої, дуже часто пропадає, в техпідтримку не дозвонишся, якщо у вас є вибір цей провайдер або інший ні в якому разі не вибирайте фрі нет
10 місяців назад
Irakli Рехвиашвили
Перепробував масу провайдерів, але зупинився на Фрінет. Працює вже 4 роки без проблем.
Поставили зовнішній дорогий кабель, обривів нема, швидкість навіть більша від заявленої.
Айпішка відразу статична, великий плюс!
Тільки найкращі рекомендації!!!
10 місяців назад
Фаина Константинова
Різні тарифи для квартир і особняків, також переоформлення договору на іншу особу таке саме по ціні як провести той жеш інтернет. Також зле мені оновили рахунок, серед місяця закінчився інтернет, хоча я проплачував його розуміється на місяць
10 місяців назад
Владислава Гущина
непоганий інтернет, користуюсь більше 5 років, техпідтримка цілодобова, проблем з інтернетом майже не буває, а ті що були переважно пов'язані були з станом кабелю який пошкодився через погодні фактори
9 місяців назад
Наталья Федорова
Підключена до цього провайдера. Декілька разів були проблеми і заявки робили не дуже швидко. Але по останній заявці - відремонтували в той самий день.
10 місяців назад
Тимур Гараев
24 години нема інтернету і таке буває часто тепер і нема кого спитати в чому справа,робот вам відпость технічні неполадки і на тому все..Розчарований,нікому не рекомендую,збираюсь переходити на іншого провайдера..
10 місяців назад
Егор Грациано
Стабільний провайдер. Радий, що замовив інтернет і телебачення. Обслуговування через вайбер дуже зручне.
10 місяців назад
Николай Мукабенов
був непоганий інтернет, але приблизно місяць назад почалась "модернізація" без термінова, в наслідок якої інтернет почав обриватися 5-10 разів на добу по хв 5, не рекомендую провайдера
11 місяців назад
Валерия Юревич
Найкращий інтернет у Львові. Користуюсь 1 рік. Перейшов з іншого провайдера і не жалкую.
10 місяців назад
Андрей Тополянский
Все заїбіще....
Прийшли 15хв чіх-пах - готово, швидкість продемонстрували.
Побажання: збільшуйте штат, аби працівники могли працювати ефективніше і інтенсивніше розвивати мережу.
10 місяців назад
Игорь Ратников
Кантора "Рога і копита". На дворі 21 століття, а швидкість менша чим з мобільного пристрою.
9 місяців назад
Анастасия Высоцкая
хороша якість інтернету, за 5 років користування жодних проблем
9 місяців назад
Алексей Васильев
Інтернет дуже поганий, постійно вибиває зєднання, неможливо подивись навіть фільм чи просто посидіти в інтернеті.
9 місяців назад
Андрей Бужинский
Обіцяли підключити інтернет до 7 днів, пройшло 14 днів ніхто досі не підключив інтернет!
9 місяців назад
Дарья Фурса
Хороший провайдер,відповідальний.Швидко реагують на звернення.
9 місяців назад
Глеб Горячев
Надання послуг жахливе, поняття про сферу надання послуг в них немає, часто інтернету немає цілими днями, не рокомендую навіть безплатно більше нервів потратите
10 місяців назад
Вячеслав Семенов
Не поганий провайдер,але б хотілось більше уваги до старих,постійних клієнтів
10 місяців назад
Олег Тарасенко
Фрінет нормальний провайдер. З'єднання стабільне, підтримка професійна.
10 місяців назад
Людмила Макарова
Класний провайдер. І поки адекватні ціни за якісні послуги!
10 місяців назад
Александра Кравченко
Часто пропадає інтернет, вечором погана і не стабільна швидкість.Не рекомендую.
Шукаю інакші варіанти
10 місяців назад
