Фрінет
Постачальник послуг Інтернету Фрінет, вул. Кульпарківська, 180, Львів, Львівська область, 79021:
178 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вул. Кульпарківська, 180, Львів, Львівська область, 79021
Сайт: o3.ua
Номер телефону: 068 538 1238
GPS координати
Широта: 49.8152272Довгота: 23.9817177
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ирина Гальцова
Провайдер жахливий,сервіс повне дно.
На лінії таке відчуття наче крім «перезавантажте роутер» в них по скриптам нічого не зазначено
Ввечері швидкість на мінімалці,навіть не прогрузить фільм.На протязі дня постійні перебої,годину є інтернет 20 хв немає і ти повинен видзвонювати на гарячу лінію,щоб поки з тобою розмовляють і втирають щось наче «звязок є перезавантажте роутер/підєднайте на пряму до комп‘ютера і тд» інший працівник швидко все підключає,за деякий час те саме і все по колу
Нікому не раджу цього провайдера,вічний геморой і нерви
Завтра піду розривати договір і підключатись до адекватних провайдерів
3 місяця назад
Татьяна Уткина
Тривалий час користувався інтернетом від ФріНет. Якість надання послуг низька, постійні аварії. За весь час користування жодного попередження про технічні роботи, а вибачення лише тоді, коли сам телефонував і з'ясовував чому в черговий раз пропав інтернет. Останньою краплею було те, що при проведенні тех.робіт мій кабель просто відрізали, і ... не підключили після завершення робіт???!!! На скаргу щодо відсутності інтернету, відповідь стандартна. Це у вас, ... перезавантажте роутер, перевірте з'єднання... і т.д. Закінчилося тим, що я сам з'ясував, що кабель відрізаний і .... мені повідомили, що техпрацівник може прийти .... протягом 2-3 днів?!?!?
Тому рішення просте. Відмовився від послуг цієї суперкомпанії. І в офісі компанії, ... жодних вибачень чи спроби з'ясувати обставини, втримати клієнта. Ні.
Тому категорично не рекомендую користуватися послугами компанії ФріНет
2 місяця назад
Ирина Иванова
Дуже поганий інтернет.
Взагалі немає тех підтримки. Поки чекаєш підтримку інший оператор встигає підключити.
Підтримка каже що чекати два робочих дня, а вже проходить 6 і з них 3 не робочіх. Вони НІЧОГО не роблять.
Не раджу цього оператора!!!
4 місяця назад
Александр Гридин
Доброго дня.
Єдине місце , звідки не видале відгук компанія, а користувачі, які планують скористатись послугами «цієї компанії» добряча подумають , чи підписати собі менінгіт на голову.
Чесно сказати, я б тут таку поему написала , про байдуже ставлення до клієнтів і їх звернень.
Вже на протязі, 5 місяців не було такого , щоб я до них не дзвонила на гарячу лінію, кожного місяця. Це вже як традиція ????
Завжди перебої з інтернетом, завжди аварії , і не якісь там на 2-3 години , ні 2-3 дні, і так кожного місяця.
На гарячій лінії, чесно ,мені жаль працівників які там працюють , тому що люди і я в тому числі телефонуєм туди і вони нічого не можуть сказати, бо їх як вони кажуть «інженери-спеціалісти» нічого не вирішують, таке враження , що їх відправляють на так звані аварії , а вони туди їдуть через Мексику.
Ніякого вирішення питань, ніякого розуміння компанії і що найгірше , компанії байдуже на свою репутацію бо вона тільки погіршується.
Якби не те що я 80%часу на роботі , я б давно розірвала договір , з так званою фірмою, очікую відпустки щоб відправитись туди і розірвати договір, і перейти до адекватного провайдера який цінує своїх клієнтів.
І не дай Бог вам приходиться брати роботу додому, звикайте до того , що завжди будете шукати місце куди поїхати щоб був Інтернет.
Якби була оцінка тут 0 , я б поставила -100 балів.
Шахраї.
P.s Хочете , бачити таку картинку завжди, тоді успіху Вам.
2 місяця назад
Εвдокия Τарасова
Найгірший провайдер який в мене був, а те що до того в мене був Укртелеком свідчить про жахливу якісь послуг яку надає фрінет. Мова йде не про швидкість, а про відсутність інтернету в цілому, за тиждень він може пропадати 3-4 рази на декілька годин, або декілька разів на день по декілька хвилин. Щоразу відключення інтернету пояснюють проблемами з електропостачанням на їхній стороні, до чого мені має бути всерівно і адже в них мають бути генератори...
Неодноразові звернення та скарги не дають результатів.
Якщо хочете мати інтернет, вам не за адресою.
--------------------------
Пройшло 10 днів зі скарги:
"Технічна підтримка - Євгеній: На даний момент відсутній зв'язок з обладнанням до якого Ви підключені, обладнання знеструмлено. Проводяться роботи РЕМ, орієнтовні строки закінчення робіт до 18 години"
все ще найгірший провайдер на ринку
2 місяця назад
Мария Настоящая
Користуємось послугами компанії років 6 приблизно, підключення у приватний будинок (довгий час не було альтернативи) у Львові. І щороку, навіть щомісяця мінімум 1 раз бувають регулярні збої зв'язку, падіння швидкості і години "вирішення проблеми" зі слів операторів кол-центру. Ті ж оператори напевно там сидять просто для галочки, бо ніколи не в курсі, що саме точно сталось з мережею чи на лінії, в них ніби шаблонні відповіді "обезточення одного з вузлів/я не маю детальної інформації/проблема вирішується". На вулиці 2020 рік, коли масово поширюється 5G стандарт мобільного зв'язку з перспективними гігабітами швидкості, а ця конторка, по іншому компанію не назву, не може забезпечити стабільні 100 мбіт по оптоволокну, окрім того маючи просто жахливий клієнт-сервіс. На щастя, альтернатива з'явилась і в найближчий час я здихаюсь цієї конторки, яка в більшій мірі нервує, ніж приносить користь. І якщо це хтось з представників компанії читатиме, починайте реструктуризацію кол-центру, бо на даний час це просто пустишка, від дзвінків туди жодного толку, одні неуки.
2 місяця назад
Гульнара Афлеева
Мий основний інтернет вже більше чим 5 років, на початку поки було мало людей був напевно найкращим потім з популярністю прийшли обриви зв'язку" Dns не отвечает" . Мінус що кабель прокладають по дахах вин руйнується вид дощів так умов, спочатку ти миг замовити заміну безкоштовно, але зараз тільки виклик майстра 50 грн навіть якщо проблема з сторони провайдера, хоча однократно мені замінили кабель після того як його блискавка прожарила.
Маю підключеними Фринет й ще один інтернет , тому як працюю вдома й часто треба відправляти й приймати файли. Висновок не самий поганий інтернет ,останнім часом обривається на декілька хвилин не критично якщо не граєте в щось онлайн серйозно, оператор каже проблема у вас......ну а що ще їм сказати))))
2 місяця назад
Елена Костерина
Користуюсь фрінетом більше 4-х років і за цей період ніразу проблем не було з інтернетом, весь час стабільна швидкість, користуюсь тарифним планом 100мб/сек за 130 грн, ціна стабільна не піднімається, безкоштовне підключення!!! Всім рекомендую цего провайдера )))
2 місяця назад
Сергей Дьяченко
Швидкість та стабільність інтернету на 1. Сервіс = 0, можна хвилинами очікувати з'єднання з оператором колл-центру, не відповідають і згодом не відзвонюють. Нажаль, у нашому приватному секторі це єдиний постачальник послуги з доступу в інтернет через оптоволокно. Змінив би цього провайдера на іншого.
2 місяця назад
Сергей Иванов
Маю з чим порівнювати, користувався Київстаром, Воля і ще купою малих провайдерів, але Фрінет - це щось екзотичне! По вечорах інтернет просідає просто неймовірно. Стабільно працює тільки посеред дня. Пакети по дорозі пропадають. Як пропадає нет взагалі і досить часто таке буває, якщо пощастить, що хтось підінме телефон, то все що тобі можуть сказати - інтернет пропав, нічого вам сказати неможу... ??? Добре, що хата зйомна. І я Вас попередив...
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=30 ttl=117 time=34.611 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=31 ttl=117 time=32.806 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=32 ttl=117 time=32.768 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=33 ttl=117 time=566.282 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=34 ttl=117 time=98.288 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=35 ttl=117 time=197.118 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=36 ttl=117 time=277.699 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=37 ttl=117 time=90.910 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=38 ttl=117 time=170.548 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=39 ttl=117 time=254.645 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=40 ttl=117 time=70.379 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=41 ttl=117 time=437.891 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42 ttl=117 time=35.595 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=43 ttl=117 time=33.958 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=44 ttl=117 time=182.040 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=45 ttl=117 time=262.494 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=46 ttl=117 time=62.468 ms
Request timeout for icmp_seq 47
Request timeout for icmp_seq 48
Request timeout for icmp_seq 49
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=49 ttl=117 time=1607.343 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=50 ttl=117 time=603.818 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=51 ttl=117 time=103.729 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=52 ttl=117 time=119.205 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=53 ttl=117 time=102.924 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=55 ttl=117 time=100.711 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=56 ttl=117 time=100.629 ms
Request timeout for icmp_seq 57
Request timeout for icmp_seq 58
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=58 ttl=117 time=1067.779 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=59 ttl=117 time=62.803 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=60 ttl=117 time=245.189 ms
2 місяця назад
Евгения Блажко
Інтернет коли працював, все було добре. Раптово інтеренет пропав, майстер приходив два рази, 1 раз переключив порти, 2 раз протестував все обладнання вдома, все справне. Але інтернету нема. Коли телефоную, залишаю заявку на виклик майстра, кажуть зателефонуйте зранку о 9.00, телефоную зранку, говорять зателефонуйте о 13.00. Коли майстра призначили, кажуть що має предзвонити. 1 день не дзвонить, другий день те саме, зателефонуйте в 9.00 потім 13.00, говорять, якщо майтер не відзвонить о 14.00 тоді зателефонуйте ми з вяжемось з інженером. В результаті говорять що через дві години скажуть чому майстер так довго не прийшов, але пройшло вже 4 години і результату 0. Залишив запит на оформлення скарги, також не передзвонюють. Відповідно тиждень нема інтернету, майстер не їде, кожен вечір обіцяють завтра і т.д. В результаті ніхто не рухається, їм не цінні їхні клієнти.
Підтримки тут ніякої нема. Думав перепідключуся з Волі, бо в них часто інтеренет пропадав, але вони хоча б за 2 дні ремонтували, а тут тиждень і без жодного результату.
НІкому не рекомендую цього провайдера!
2 місяця назад
Цырена Батожаргалова
Швидкість інтернету надається зазвичай нижча ніж за договором. Часто пропадає інтернет. Надто ускладнена система комунікації з клієнтом. Мало того, що послуги не якісні так я ще маю витрачати час на написання різного роду заяв та звернень. Не рекомендую дану компанію.
2 місяця назад
Серж Максимов
Найгірший інтернет, швидкість ніяка, плачу за 100 мбіт/с, а по факту завжди не більше 30 мбіт/c, інтеренет часто пропадає, неможливо відкрити звичайні сайти чи якесь відео загрузити. Оскільки живемо в орендованій квартирі, немає можливості змінити провайдера, служба підтримки ігнорує всі скарги
2 місяця назад
Анна Золотухина
Швидкість ніяка, ще й постійно пропадає інтернет, служба підтримки не реагує, кажуть що в них все добре і це на моїй стороні проблема, хоча пробував напряму через кабель і через роутер заходити і з різних пристороїв, нічого не міняється. Буду підключатись до якогось нормального провайдера, який хоча б спробує вирішіти проблему, замість того щоб давати тупі відмазки по телефону. Нікому не рекомендую даного првайдера!!!
2 місяця назад
Вася Пупкин
Ціна за підключення в приватному секторі 3000 грн. КААААРЛ.
До коробки 15 метрів, але ціна за кабель 1800 за 100метрів і їм нема різниці 15 метрів чи 100. в решту ціни входить роутер і виїзд бригади. Я ще розумію роутер і виїзд бригади, але цінову політику треба міняти.
2 місяця назад
Василий Максимовский
Дуже часто пропадає інтернет! Швидкість падає до 1мегабіту. В тех підтримку у вечері додзвонитися не реально. Вічно проблеми з обладнанням.
Підключився до фрінет з надією на хороший і стабільний інтернет а виявилося, що гірше чим в мене було!
2 місяця назад
Natasha Kirkova
Найгірший інтернет провайдер! Повне ігнорування та байдужість, відсутність поваги до клієнта. Подзвонили у понеділок зранку, попросили про підключення, сказали, що до кінця тижня прийде майстер та підключить. Ніхто не прийшов. Наступного понеділка телефоную, кажуть завтра - після завтра прийдуть. Так далі ніхто не телефонує і не йде. У четвер телефоную, кажуть прийдуть наступного тижня, коли - невідомо. Я питаю, ви розумієте, що втрачаєте клієнта, я повинна три тижні чекати? Кажуть, що їм байдуже,у них нема майстрів.я Не стану чекати ще тиждень, а то й місяць та зв'язуватися з безвідповідальною компанією. І нікому не раджу.
2 місяця назад
Саша Драггейм
Користуюсь данними провайдером більше 2 років, читаючи дані коменти розумію що фейк, проживаю район рясне-1 іншого провайдера просто немає, інтернет жахливий, постійні про садки швидкості, постійно щось ламається ремонтують добу і більше часу, найжахливіших провайдер, нікому не рекомендую ні в якому разі користуватись їхніми послугами!
2 місяця назад
Ирис Совсемнедаладно
Дуже поганий інтернет!!!!
Швидкість ніяка, часто взагалі пропадає, користуюсь по роботі і тому приходиться частенько телефонувати і завжди проблеми у провайдера, хоча шукають і пропонують відправити до нас майстра, а потім у себе знаходять проблему і налагоджують, але затрачений мій робочий час. Розумію що таке можливо, але не так часто.
Іще прошу звернути увагу, що у нас державна мова українська!!!!
Коли тефоную часто чую іноземну мову, так потім в більшості переходять, але почитайте закон!!!!
2 місяця назад
Родион Бодров
Це найгірний провайдер якого я бачив. Воля навіть краще. Підвищуєте плату і кожний день перебої з інтернетом. Жах і непрофесіаналізм
2 місяця назад
Сандра Евтушенко
Не рекомендую нікому цього провайдера!! Систематично раз на день пропадає інтернет на 1-1,5 години, халатське відношення до клієнтів, но коли треба гроші платити за інтернет виключають за простой навіть в один день (це вони контролюють). За такий інтернет треба -5 ставити, жаль такої оцінки немає. Я поміняла провайдера, а решту людям не рекомендую!
2 місяця назад
Пётр Копотев
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4 тижні від заявки на підключення, ні інтернету. ні навіть дзвінка від "компанії". Попередньо домовлялись на суботу, потім сама і телефонувала, уточнити чи будуть, і почула, що ні. Людина змінила свої плани, отримала підтвердження, що майстри будуть в суботу, підлаштувалась під них, а вони мало того, що не прийшли, так ще і не попередили, що їх не буде! Сама телефонувала домовились вже на будній день, і ще 2 тижні від провайдеру тиша....
Можливо і на краще, якщо в них таке обслуговування ще до підключення, то уявляю які проблеми були би після.
3 місяця назад
Анастасия Пуртова
Є абонентом вже 9 років. І бажання міняти провайдера не було ні разу. Дуже рідкі несправності в мережі виправляються оперативно і швидко, швидкість відповідає заявленій. Супер, так тримати марку і надалі.
2 місяця назад
Екатерина Михайличенко
Х..ня а не інернет. 4 день підключений 2 з низ без інету. В результаті на 5 день відключаюсь. Може в кого і норм, але в мене це повна шляпа...
2 місяця назад
Александр Васильев
Швидкість переважно до 1 мегабіта. Техпідтримка спить, коли не спить - тоді вихідні, коли працюють то сильно зайняті, короче часу на клієнта немає. Зате обіцяють кожних 2 дні що стануть кращі та вибачаються. Жахлива організація по всіх питаннях. Ганьба!!!
2 місяця назад
Эвелина Пайст
Один з найгірших провайдерів. Інтернет вилітає коли хоче. Пише що є, його немає. Ніякої компенсації за його відсутність немає. Може вечором під час роботи просто перестати працювати, або під час якогось дзвінка, а звернутись немає куди. За 2 чи 3 роки, майстер приходив 9-10 разів, це не враховуючи безмежну кількість дзвінків в офіс.
2 місяця назад
Ксения Ушакова
На загал дуже непоганий інтернет-провайдер. Працюю з ним вже понад 5 років, годі сказати щось лихого. Комп'ютер в мене вдома увімкнений майже цілодобово, інтернет є практично постійно. Якщо зникає - одразу телефоную на службу підтримки. Їм щоб полагодити проблему достатньо знати лише номер договору і моє ім'я. Вирішення проблеми відбувається в лічені години. Та все ж є одна проблемка у них... Це привітність персоналу, що сидить в офісі. Коли я, бувало, ходив до них порядком злий на їх сервіс - замість того щоб мені попосміхатися і запропонувати каву, деякі дівчата своїм відношенням доводили до сказу )))) Кілька разів поривався розірвати контракт, але розуміння того, що якість інтернету не залежить від тих дівчат, що в офісі, мене зупиняло від цього кроку. Тому від мене 4 зірки. А попрацюють над офісним сервісом - буде тверде 5 :)
3 місяця назад
Шурик Смирнов
Хочу залишити тільки хороші відгуки про компанію фрінет, підключили мене три місяця назад, задоволена інтернетом на 100% стабільна швидкість і хороший інтернет, також хочу відзначити майстра який мене підключав у м. Львів звати Іван, швидко підключив, налаштував і проконсультував, дуже привітливий і все це безкоштовно тому дуже рада і всім буду рекомендувати .
2 місяця назад
Анастасия Подколзина
Задоволений провайдером, швидке підключення, ціна = тарифу. Хороша тех підтримка. А також мобільна аплікуха, легко можна переглянути свій баланс або змінити тариф і тп. Рекомендую!!
П.с: перед тим був провайдер укр телеком, гірше нього напевно що тільки 2G...
2 місяця назад
Сергей Колесов
Раніше все було добре, швидкість інтернету, якість обслуговування але останні 2 місяці просто жах, швидкість на вечір падає нижче 1Мбіт, з роутером проблеми - виклик майстра нічого не дав. Плату за інтернет підняли, а якість впала до нуля! Не рекомендую!!!
2 місяця назад
Антон Завгородний
інтернет найжахливіший, постійні перебої, дуже часто пропадає, в техпідтримку не дозвонишся, якщо у вас є вибір цей провайдер або інший ні в якому разі не вибирайте фрі нет
2 місяця назад
Irakli Рехвиашвили
Перепробував масу провайдерів, але зупинився на Фрінет. Працює вже 4 роки без проблем.
Поставили зовнішній дорогий кабель, обривів нема, швидкість навіть більша від заявленої.
Айпішка відразу статична, великий плюс!
Тільки найкращі рекомендації!!!
2 місяця назад
Фаина Константинова
Різні тарифи для квартир і особняків, також переоформлення договору на іншу особу таке саме по ціні як провести той жеш інтернет. Також зле мені оновили рахунок, серед місяця закінчився інтернет, хоча я проплачував його розуміється на місяць
2 місяця назад
Владислава Гущина
непоганий інтернет, користуюсь більше 5 років, техпідтримка цілодобова, проблем з інтернетом майже не буває, а ті що були переважно пов'язані були з станом кабелю який пошкодився через погодні фактори
2 місяця назад
Наталья Федорова
Підключена до цього провайдера. Декілька разів були проблеми і заявки робили не дуже швидко. Але по останній заявці - відремонтували в той самий день.
2 місяця назад
Тимур Гараев
24 години нема інтернету і таке буває часто тепер і нема кого спитати в чому справа,робот вам відпость технічні неполадки і на тому все..Розчарований,нікому не рекомендую,збираюсь переходити на іншого провайдера..
3 місяця назад
Егор Грациано
Стабільний провайдер. Радий, що замовив інтернет і телебачення. Обслуговування через вайбер дуже зручне.
2 місяця назад
Николай Мукабенов
був непоганий інтернет, але приблизно місяць назад почалась "модернізація" без термінова, в наслідок якої інтернет почав обриватися 5-10 разів на добу по хв 5, не рекомендую провайдера
3 місяця назад
Валерия Юревич
Найкращий інтернет у Львові. Користуюсь 1 рік. Перейшов з іншого провайдера і не жалкую.
2 місяця назад
Андрей Тополянский
Все заїбіще....
Прийшли 15хв чіх-пах - готово, швидкість продемонстрували.
Побажання: збільшуйте штат, аби працівники могли працювати ефективніше і інтенсивніше розвивати мережу.
2 місяця назад
Игорь Ратников
Кантора "Рога і копита". На дворі 21 століття, а швидкість менша чим з мобільного пристрою.
2 місяця назад
Анастасия Высоцкая
хороша якість інтернету, за 5 років користування жодних проблем
2 місяця назад
Алексей Васильев
Інтернет дуже поганий, постійно вибиває зєднання, неможливо подивись навіть фільм чи просто посидіти в інтернеті.
2 місяця назад
Андрей Бужинский
Обіцяли підключити інтернет до 7 днів, пройшло 14 днів ніхто досі не підключив інтернет!
2 місяця назад
Дарья Фурса
Хороший провайдер,відповідальний.Швидко реагують на звернення.
2 місяця назад
Глеб Горячев
Надання послуг жахливе, поняття про сферу надання послуг в них немає, часто інтернету немає цілими днями, не рокомендую навіть безплатно більше нервів потратите
2 місяця назад
Вячеслав Семенов
Не поганий провайдер,але б хотілось більше уваги до старих,постійних клієнтів
3 місяця назад
Олег Тарасенко
Фрінет нормальний провайдер. З'єднання стабільне, підтримка професійна.
2 місяця назад
Людмила Макарова
Класний провайдер. І поки адекватні ціни за якісні послуги!
2 місяця назад
Александра Кравченко
Часто пропадає інтернет, вечором погана і не стабільна швидкість.Не рекомендую.
Шукаю інакші варіанти
2 місяця назад
