Інтернет-провайдер ВОЛЯ
Постачальник послуг кабельного ТБ Інтернет-провайдер ВОЛЯ, вулиця Сихівська, 4, Львів, Львівська область, 79066:
440 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Сихівська, 4, Львів, Львівська область, 79066
Сайт: volia.com
Номер телефону: 0800 203 710
GPS координати
Широта: 49.7952813Довгота: 24.0658990
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Наталья Григорьева
Гнила компанія. Можу сказати це наприклад по тому що абсолютна відсутня будь-яка підтримка абонентів. Будь-який зв'язок по електронній пошті, оператори. Коли потрібно вирішити питання технічне чи інше нема навіть до кого звернутися. Зате коли ми не оплатили телебачення один місяць, надзвонювали і нагадували по кілька разів. Не рекомендую нікому зв'язуватися з цією компанією.
8 місяців назад
Екатерина Стрижаченко
Бе відома підняли абонентську плату з 120 до 130 грн., проте діло не в мінімальній доплаті, а що робилось без погодження. Сміх викликає ще й той факт, що навіть коли на 30 днів планую призупинити послугу інтернет - це коштує 25 грн/місяць.
Користувався планом на 100 мбт/сек, якими навіть і не "пахло", максимум видавало 40 мбт.
Крім того нав"язливі дзвінки з пропозиціями Домашнього ТБ та нав"язування переходу на lifecell після того, як просив не турбувати мене цими пропозиціями.
Некомпетентність деяких працівників колл центру, які без розуміня як настроїти чи надати певні дані з MacOS (шаблони тільки по Windows напевно роздали :D )
З неабиякою радістю відключився від Волі.
9 місяців назад
Евгений Калишенко
Ціни просто нереальні. Постійно їх підвищують. Обслуговування ніяке. Постійно нав'язують якісь послуги, навіть не питаючи.
Не рекомендую.
Доповнюю: якщо хочете відключити вам спробують нав'язати ще якийсь непотріб. Легше звернутися на їх пошту (є на сайті) та написати їм листа з номером договору і з проханням відключити їх через не змогу прийти. Вам надішлють листа, де потрібно буде роздрукувати бланк, заповнити його, сфотографувати і те фото вже потім відіслати відповіддю на їх листа. Вам знову прийде лист, що все відключили і нарахують штраф за обладнання. Вже потім берете обладнання і відносите на воля, після чого штраф знімуть.
Інакше голову будуть довго ще морочити.
9 місяців назад
Светлана Никифорова
Простояв в черзі більше години. З двох працівників, приймала лише одна(інша просто сиділа), ще й поміж то, зробили собі перерву майже на пів години, це при тому що переді мною було 3-є людей і після мене більше 10-ти, правда коли я виходив, більшість вже розійшлась, так і не дочекавшись (холодно було, сам в ноги змерз, коли чекав). А 3 зірки тільки через те, що вирішили моє питання! Ставлення до клієнтів нульове, поки не сядеш за стіл.
9 місяців назад
Борис Козырь
Щоб поміняти пошкоджений пульт необхідно годину вистояти в черзі і заплатити 95грн. Я цього не розумію, якщо стояти годину то пульт має бути безкоштовно, якщо ж плачу за нього гроші то чому маю чекати на якісь папери і підписи???!!!
9 місяців назад
Анютка Кузнецова
Неокмпетентні придурки в кол центрі, які грозяться штрафами при відключенні чи зміні послуг. При тому, що це ніде в контракті не описано. Кончені настільки, щоб без відома змінюють послуги
8 місяців назад
Иван Перов
Послуги дорогуваті і ціни потихеньку зростають. Приходиться жебрати знижки. Але просіть і отримаєте мінімум на пів року. Переоформити договір просто а розірвати проблематично, навіть просили свідоцтво на право власності житла тому що договір оформлений на іншу людину яка не мала відношення до цієї квартири. Зате оформляють на чужі ксерокс документів.
9 місяців назад
Любовь Мальцева
Не рекомендую зв'язуватися з цією канторою ! Ціни піднімають кожні пів року , а послуги скорочують кожен квартал . Єдине що добре вміють це розводити пенсіонерів , якщо ваші батьки або дідусі і бабусі користуються неволею перевірте чи не висить на них зайвих послуг від неволі . Відключити це неподобство ще той виклик .І ще одне важливе , вони тупо накручують собі рейтинг , у Львові подивіться всі коменти російською мовою , а люди які їх лишають це боти які ставлять відгуки на будь що і будь де ...
9 місяців назад
Ольга Силаева
Думав, що на В.Великого багато клієнтів і мало персоналу, а фіг там... Тут ще гірше. Зроблено спеціально все, щоб відключитись було неможливо.
А тепер по самій компанії:
Підключали певно півтори тижні. Аж при підключенні майстер сказав, що більше ніж 5 Мбіт/с на відвантаження не буде.
Постійно глюки інтернету, деякі сайти не грузяться. Тех. підтримка сказала, що виноватий трансферний вузол в Німеччині, а це вже не юриздикція Волі, хоча ті самі сайти на ура прогружаються з іншого провайдера.
Відключитись не реально взагалі, загнали рахунок в борг і ще штрафи за "загублені" кабелі, яких не було в комплекті і в договорі.
Не провайдер, а жесть!
9 місяців назад
Юлия Маркова
Вкрай незадоволена провайдером. Терпець урвався. Інтернет відсутній вже 3 доби. Ніякої конкретної відповіді отримати не можу. При черговому зверненні у колцентр мені відповіли що займатимуться пошкодженням лише через 2 доби! Карл!!!!! І це в умовах карантину, коли усі працюють віддалено і без інтернету просто неможливо. Цікаво, чи існують терміни усунення пошкоджень?
9 місяців назад
Роксана Гаянова
Дуже дорогий оператор. Рік користувався послугами їхніми. Ціни постійно ростуть - вже підняли до 320грн/місяць, тому прийшлось відмовитися від них. Якість зв'язку погана, часто зникає інтернет, а виклик майстра коштує 90грн. До оператора щоб додзвонитися, потрібно 30хв.чекати з'єднання.
9 місяців назад
Наталья Колбазова (Заева)
Інтерне ужас! Гроші деруть а обслуговування 0. За день просто пропадає по три чотири рази. Додзвонитись тяжко! Я ніколи не була з тим провайдером до поки Аербайтс не викупила Воля! І в ближчому майбутньому збираюсь перейти на інший провайдер!!!
9 місяців назад
Rustam Niazov
Банда шахраїв, після 5 місяців від відключення кабельного присилають смс-ки що є борг, і як не заплатите, то буде суд і треба буде заплатити більшу суму і суд може відбутися без вас а до оператора неможливо додзвонитися для вияснення ситуації, тільки комп'ютер розмовляє, документ про розірвання договору на руках, люди - не зв'язуйтеся з ними, купіть краще Т2 на пару каналів, ШАХРАЇ ОДНИМ СЛОВОМ!!!
9 місяців назад
Лена Мартиросян
Компанія трактує як бидло всіх: що працівників, що абонентів. Мав нещастя працювати в компанії, яку вони поглинули. В перший же день інтеграції я увірував, що пекло існує
9 місяців назад
Кристина Оборина
3 * тільки тому що дуже мале приміщення і лише 2 працівника на такий величезний район коли не прийдеш завжди черги аж на вулицю(дуже неприємно) Але персонал крутий. Дуже терпилячі. Бо запитання які їм інколи задають то хоть стій хоть падай вони завжди дают адекватну відповідь. Молодці залишатись і надалі такими. Тільки би збільшили персонал бо 2 оператора це геть мало
8 місяців назад
Павел Чувилин
Раніше я думав, що укртелеком надає Найгірший інтернет. Зараз впевненй, що гірше за волю немає нікого. Крім того, що сам інтернет дуже поганої якості, ще й додзвонитись до них немає можливості. Всі номери не працюють. Шахраї
9 місяців назад
Владимир Зюзин
Повний лохо-трон, за призупинення послуги вони продовжують брати кошти. Це просто безглуздо, послугою не користуюся, а кошти платити треба. Розводять тих людей як не знаю що! Реклама така чудова все не дорого, а як підключитися то просто пі...ц. Тарифи просто жах, Т2 копійки стоїть і просто чудово!
9 місяців назад
Юрий Руденко
Якість обслуговування ні яка у всему як в надані послуг тв і інтернета та і всервісному центрі треба вистояти 2 години звертаеться людина с проблемою а їй щоб вирішити впарюють щоб перейти на дорощій пакет купити роутер і тд
9 місяців назад
Анна Зайцева
Гірше ніж ви можете собі уявити !
з серпня місяця не можуть зі мною розірвати договір про надання послуг інтернет , перейшов на іншого провайдера і не жалію
9 місяців назад
Артём Зуев
Невідповідально ставляться до клієнтів, уже третій день немає доступу до мережі інтернет, а на сайті що дня змінюються терміни усунення проблеми!!!
Звязатися з оператором суцільний квест!!!
Якщо не зроблять компенсацію за цей місяць, напишу заяву на припинення послуг
9 місяців назад
Стася Мотус
Без повідомлення змінюється якість послуги (зменшується швидкість інтернету). В рекламі пакетів вказується лише максимально можливе значення швидкості інтернету замість гарантованого мінімального і можливого максимального. В результаті при оплаті послуги з високим інтернетом отримуємо щось середнє або взагалі мінімальне в межах цього пакету А при підключенні про це навряд чи скажуть. Лише переведуть стрілки на слабке обладнання клієнта. Так за ринок і за клієнта не можна боротися. Добре, хоч з телевізійним контентом навели порядок. Хоча щодо його наповнення можна і треба спорити.
10 місяців назад
Анастасия Дробинская
Long story short. В Ibox не можна розраховуватись для юридичних осіб. Сподіваюсь, зробите. В Приваті можна. Це добре.
Проте, попередній оператор сказав, що не можна в додатку розраховуватись. І я зайшов, справді нк можна. Проте, я вирішив переконатись, що моя оплата пройшла і подзвонив до оператора підтвердити це і заодно спитатись ще раз. І от це був справжній діамант. Дівчинка на ім‘я Таміла, з усім терпінням допомогла мені знайти як розраховуватись Для юр осіб через додаток. При тому, що попередні оператори, із якими я розмовляв сьогодні, сказали, що не можна.
Тамілі 10 зірок з 5, це Ваш ЛеБрон Джеймс.
А іншім операторам і мороку, яку вони мені влаштували до розмови із Тамілою - 3.
9 місяців назад
Глеб Морев
Це секта в яку дуже легко попасти і дуже важко з неї вийти.
Сервіс і надання послуг жахливе.
Консультанти на відділенні стримані і виваженні по при всю критику в сторону компанії на яку вони працюють.
9 місяців назад
Дарья Богданова
Абсолютно неадекватна компанія! Інтернет коштує дуже дорого, постійно навязують послуги телебачення. Щоб відключитись від цієї кантори, потрібно провисіти на телефоні 45 хвилин.
Нікому не раджу ((
8 місяців назад
Борис Мазлин
не можна зв'язатись з оператором - все вибиває. найгірше обслуговування клієнтів, зате, якщо потрібно оцінити їхню роботу - то дістануть тебе з-під землі і мозок будуть виїдати дзвінками протягом дня.
9 місяців назад
Дмитрий Климов
Була ви офісі обслуговування абонентів у суботу. Черга була неймовірна, чекала до години часу. Працювали лише 2дівчини. Правда були доволі привітними. Як рекомендація раджу більше працівників виводити на роботу саме у суботу. Уоли люди вихідні і вирішують такі справи.
9 місяців назад
Марианна Федотова
Жах повний, до клієнтів відносяться як до сміття. Відключився і щасливий. По телефону хамлят. Тарифи дорогі щей переключают з одного на інший коли хочуть. Дуже не рекомендую. 3 бали це і то ще з натяжкою.
9 місяців назад
Екатерина Егорова
Жахливий сервіс, Жахливий інтернет з тарифами, які ніяк не підкріплені якістю реклами багато, а якості ніякої. Спочатку все окей, а потіп поступово вони зменшувати якість і збільшували ціну
9 місяців назад
Павел Кононов
Ненадійний інтернет - сьогодні є, завтра нема. А служби голосе меню - просто немає опції "інтернет". Думай собі що хочеш, звязатися неможливо.
8 місяців назад
Анастасия Христенко
Не рекомендую! Віддав обладнання, перепитав чи немає заборгованості, оплатив на пару гривень більше і через пару місяців мені дзвонять навіть не Воля, а інша компанія і вимагає в районі 100грн боргу! і це в часи, коли компанії намагаються бути більш клієнтоорієнтованими! Прикро, що такі компанії є ще на ринку, але це тимчасово, тому все буде ок!
9 місяців назад
Дмитрий Зайцев
Жахливий провайдер, неякісний інтернет, обладнання гальмує, підтримка не вирішує проблем. Тарифи значно більші ніж у конкурентів.
Не рекомендую.
9 місяців назад
Лилия Тургунова
Інтернет ніякий, обіцяної швидкості нема!!!
Тарифи піднямають дуже часто!
Не можу рекомендувати цього провайдера!!!
То так є як касу брати то перші, а нормально свої послуги пропонувати то не можуть!
9 місяців назад
Наталия Кашеварова
Космічні ціни в поєднанні з дуже низькою якістю послуг, особливо інтернет. Щоби щось вияснити, викликати майстра дозвонитись нереально.
9 місяців назад
Владимир Тихонов
Коли інті об'єдналися з волею цей інтернет провайдер спортився, для чого ви це зробили!Як це тепер Інтернет без телебачення не під'єднають, дали заявку на підключення, а вона кудись зникає!?!? Подумайте перед тим як почати з ними співпрацю!!!!!!!
9 місяців назад
Маша Крузе
Воля це лохоторон. Навіть після розірвання договору Вам продовжоють нараховувати заборгованість. І тоді вже всі питаання Ви вирішуєте з "Європейська агенція з повернення боргів"
9 місяців назад
Taras Raven
Взагалі то йшов, щоб відмовитися від їхніх послуг, але дуже симпатична дівчина запропонувала мені такі вигідні умови, що я залишився їхнім користувачем!
9 місяців назад
Вера Евлентьева
Сервіс на найнижчому рівні, оператори ходять на обід коли хочуть, без графіка, довгі черги .
8 місяців назад
Марина Ильина
Ужас! Нікому ніколи не рекомендую!!!
Не компетентні майстри!
Інтернет постійно вибиває і нормально не працює!!!!
Щей за те що користувався менше року взяли 190 грн, хоча про це ніже не вказано було!
9 місяців назад
Анастасия Прохина
Дуже поганий провайдер.
2 мб це не є швидкість!!!
Тест швидкості не стягує загрузитись на їхньому " швидкісному інтернеті"
9 місяців назад
Крыжовник Маша
Неякісне ТБ, хамливі оператори, високі ціни, погане обслуговування і найголовніше - інтернет, не відповідає тому, за що платиш. Заявлено 100 мб, ледве до 30 дотягує.
9 місяців назад
Алия Амтиславская
Найгірший в світі інтернет, я думав астра понаний, але воля це верх найповільнішого інтернету у Львові, як вони досі можуть конкурувати хоч з кимось я не уявляю! Просто навіть не думайте підключати цю черепаху!
9 місяців назад
Алексей Харитонов
Не рекомендую. Підключили без мого відома викупивши мого попереднього провайдера без мого паспорта та підписа. Щоб щось змінити або відключитись, до них з паспортом...
9 місяців назад
Алексей Феоктистов
О
9 місяців назад
Alexey Uryadnikov
Я б тут навіть 0 не поставив , борги просто появляються з пустого місця , інтернет просто ... Я добавив скріншот до коменту , там навіть 1 мбіту немає , а платимо ми за 100 , таке цікаве питання , а де ще 99 , загубилось? Жахливо
9 місяців назад
Танюшка Свистунова-Балябина
Якість надання послуг пробиває дно. Як бонус - немає людського механізму відключення, як у нормальних провайдерів.
9 місяців назад
Роман Чеснаков
Працює два оператори на величезний район Сихова..черги великі..а під вечір коли найбільший наплив людей взагалі одна особа сидить...
Попрвніть свій штаб у районі сихова
10 місяців назад
Катерина Видяскина
Давно відключився і радію цьому. Ціни високій, якість погано. Тарифи ростуть, а сервіс ні
9 місяців назад
Анастасия Матвеева
Послуги інтернету на 2-ку, тому відвідала офіс для розірвання договору. До персоналу офісу ніяких претензій
9 місяців назад
Елена Сутягина
Інтернет жахливий, швидкість низька і не відвовідає «швидкому» інтернету, з оператором звязатись нереально, жахливе відношення до користувачів
9 місяців назад
Дарина Глазкова
Жахливе обслуговування, дають старе обладнання, ще й не те, що підходить до вашої техніки. Буду міняти компанію.
9 місяців назад
