Київстар
Якщо ви ще не були в крамниці Київстар, чекаємо вас з нетерпінням за адресою вулиця Валова, 11, Львів, Львівська область, 79008. Тут наші відвідувачі зможуть гідно оцінити величезний асортимент та якісне обслуговування. Новинки ринку, улюблені марки, хіти продажу та більше тисячі найменувань продукції — все це представлено у цій торговій точці.
Одна з наших ключових переваг — відмінно налагоджене постачання та оперативність роботи. У продажу завжди присутні затребувані товари, які користуються найбільшим попитом. Ми щоденно поповнюємо складські запаси. Це виключає дефіцит або черги. Величезний вибір пропозицій ведучих марок задовольнить найбільш вибагливих наших покупців.
Адміністрація магазину Київстар створює прекрасні умови, щоб відвідувачам було приємно перебувати у нас. Стильний інтер'єр, продумана ергономіка, зручний режим роботи і тепла атмосфера — ось чим підкорює і захоплює своїх гостей наша фірма. У нас ви у будь-який час зможете отримати грамотну консультацію продавців.
Компанія Київстар прагне зробити життя зручнішим.
Координати місця: довгота - 24.0325427, широта - 49.8398016
Рейтинг організації - 3.2 на підставі 405 відгуків. Відвідувачі вважають це місце достатньо хорошим, але відмічають деякі недоліки.
Адреса: вулиця Валова, 11, Львів, Львівська область, 79008
Сайт: kyivstar.ua
Номер телефону: 0800 300 466
GPS координати
Широта: 49.8398016Довгота: 24.0325427
Варіанти послуги
-
Покупки в магазині
-
Можна забрати в магазині
Доступність
-
Вхід для людей на інвалідних візках
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Светлана Крохина
(Перекладено сервісом Google) Все дуже довго. Пів години життя в черзі киевстара? - Дякую, ні.
Раз вам не потрібні мої гроші, то будуть потрібні вашим конкурентам.
(Оригінальний відгук)
Все очень долго. Пол часа жизни в очереди киевстара? - спасибо нет.
Раз вам не нужны мои деньги, то будут нужны вашим конкурентам.
8 місяців назад
Олег Ефимов
(Перекладено сервісом Google) Жлоби, обрізати картку іншого оператора - 25гр ...
(Оригінальний відгук)
Жлобы, обрезать карточку другого оператора - 25гр...
8 місяців назад
Пётр Сергеев
(Перекладено сервісом Google) Все добре але нав'язливо
(Оригінальний відгук)
Все хорошо но навязчиво
8 місяців назад
Сергей Чулков
(Перекладено сервісом Google) великі черги. працюють одні стажисти.
(Оригінальний відгук)
большие очереди. работают одни стажеры.
8 місяців назад
Танюша Трагира
(Перекладено сервісом Google) Якщо ви хочете дешевий Інтернет у Львові, то тут ви можете придбати стартер за кілька злотих. Якщо цього не зробити, роумінг погубить вас.
(Оригінальний відгук)
Jeśli chcesz tani internet we Lwowie to tu możesz kupić starter za kilka złotych. Jeśli tego nie zrobisz to roaming Cię zrujnuje.
9 місяців назад
Анвар Исаев
(Перекладено сервісом Google) Величезне спасибі за відмінну консультацію.
(Оригінальний відгук)
Огромное спасибо за отличную консультацию.
10 місяців назад
Настя Тулынина
(Перекладено сервісом Google) Немає вай-фаю. П'яний охоронець. Втомлені консультанти.
(Оригінальний відгук)
Нет вай-фая. Пьяный охранник. Уставшие консультанты.
9 місяців назад
Мишан Елисеев
(Перекладено сервісом Google) Гарне обслуговування, як завжди.
(Оригінальний відгук)
Good service, as always.
8 місяців назад
Александра Меланьина
(Перекладено сервісом Google) Чи не компетентні співробітники.
(Оригінальний відгук)
Не компетентные сотрудники.
10 місяців назад
Станислав Васильев
(Перекладено сервісом Google) Кваліфіковані фахівці по роботі з юр.лицами
(Оригінальний відгук)
Квалифицированные специалисты по работе с юр.лицами
8 місяців назад
Elena Solar
(Перекладено сервісом Google) Дуже корисні люди.
(Оригінальний відгук)
Very helpful people.
8 місяців назад
Варя Панькова
(Перекладено сервісом Google) Персонал-молодцв
(Оригінальний відгук)
Персонал-молодцв
8 місяців назад
Аюб Алаудинов
(Перекладено сервісом Google) Хороший сервіс.
(Оригінальний відгук)
Good service.
8 місяців назад
Юлия Абрамова
(Перекладено сервісом Google) Чудово
(Оригінальний відгук)
Отлично
8 місяців назад
Ольга Топчий
(Перекладено сервісом Google) Норм
(Оригінальний відгук)
Норм
8 місяців назад
Таня Чернявская
Прошу підготувати відповідь відносно моєї скарги Мельник Мар'яна Іванівна. Бо відкрила кримінальне провадження. Буду вимагати відео з обслуговування.але сьогодні бо пройшов місяць
3 місяця назад
Елена Морозова
Зайшла щоб стерти всі контакти з сім карти, зроблено за 30секунд. В той час як в Київстарі біля катери розвели руками
3 місяця назад
Руслан Яхин
Швидко вирішили питання. Радомир допоміг. Дякую! Доречі обслуговування організацій тіко у цьому відділенні. Так кажуть. :)
3 місяця назад
Аксинья Майне-Кляйне
Прийшов закрити контрактну картку. Оплатити можна лише за допомогою терміналу поповнення. Працівник не повідомив що термінал не видає решту. Мало того не можна решту перерахувати на інший номер, як це робиться у звичайних терміналах. В результаті 120 грн решти опинились в київстарі на рахунку закритої карточки
3 місяця назад
Николай Поздеев
Швидке обслуговування, дякую консультанту Радомиру все чітко пояснив та вирішив швидко мою проблему. Вічливий персонал.
3 місяця назад
Аня Гареева
Завітавши сюди о 9:30 ранку, побачила що усі оператори "вільні" у прямому сенсі-їхні місця порожні, зарезервувала талон і стала у чергу із 3 осіб. Через 5хв. очікування підійшла 1 оператор, ще за 5хв.-другий. Я витратила на очікування близько 15хв., беручи до уваги що із 4 потенційних операторів для обслуговування фізосіб жоден не працював, і це при 3 клієнтах що очікували поруч!..
Ось такий прикрий інцидент!
3 місяця назад
Александр Соловей
НЕ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНИЙ БЕЗКОМПРОМІСНИЙ І ХИТРОЗРОБЛЕНИЙ ОПЕРАТОР. ПО МОЖЛИВОСТІ НЕ МАЙТЕ СПРАВИ
3 місяця назад
Леля Бойцова
Прставила б "0", найгірше обслуговування в житті. Хотіла отримати додаткову картку для інтернету, сказали ціна 30 грн, хоч на гарячій лінії сказали, що безкоштовно, або 5 грн, до того ж довелось довго випитувати чи ці кошти зніме з рахунку чи я маю оплатити. Консультанти демонстративно не хотіли працювати, кілька разів приходило повідомлення яке вони так і не ввели вчасно, в результаті, витратила близько пів години, але картку так і не видали, взагалі повиходили з-за стійки і зверхньо ігнорували. Такоот хамства ще не зустрічала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ відвідувати цей магазин Київстар!
3 місяця назад
Фёдор Глаголев
Швидко і без проблем замінили сім-карту
3 місяця назад
Алексей Леонов
Жахливий сервіс. Такий як і зв'язок.
Вирішив перенести номер до іншого оператора, бо за словами київстара : ви не можете нормально спілкуватися, бо в нас перевантажені базові станції і треба чекати коли менше людей триндітиме. Так ті лосі хамили в відділенні, а потім ще по телефону брехали, що номер перенесли (хоча ні) 5 днів і ще не завершено.
3 місяця назад
Ринат Смирнов
Представництво мобільного оператора яке розташоване в дуже гарному будинку. Тішусь що будинок нарешті відреставрований. Напевно, це той випадок коли не організація прикрашає будинок , а власне будинок є окрасою організації.
3 місяця назад
Дамир Шайхутдинов
Будьте обережні! Вас тут можуть ошукати, як мою маму, жінку 70-ти років, яка прийшла 12.08.2021р замінити сім-карту, а вийшла з телефоном в кредит, і зайвими 1699 грн в чеку, які вона помітила лише вдома. Як виявилось, це ціна налаштування телефону, про яку консультант Сергій її не попередив! Мама старша жінка, погано бачить і неуважна, і консультант цим скористався! Повертати і розірвати договір на кредит відмовляються, мовляв телефон вже був у користуванні (в мами не було вибору, адже свій старий телефон вона віддала в обмін на знижку). Книги скарг у них немає. Клієнтів мають за ніщщо.
3 місяця назад
Мария Маркова-Кулева
Жах!
Консультанти Сергій та Наталя не відповідають на прості питання.
Відмовляються надати інформацію як дізвонитися до оператора.
Невірно (відмовляються сказати хто саме) внесли моє призвіще при індефікації й тепер я не можу замінити мою сім карту.
Вкрали 1,5 години мого часу на сперечання
Питання не вирішене.
Завтра знову маю гаяти свій час!
3 місяця назад
Инныч Красотулич
02/01/2022 Завітав проконсультуватись щодо тарифу, консультант визнав що допущена помилка оператором зарекомендував дзвонити у підтримку, оскільки вони !!! не можуть виправити свою помилку самовільного підключення до небажаних послуги (Київстар ТБ). Також зарекомендував подати скаргу їхньому оператору на дії їхнього ж оператора))). Як результат візит на Валову марна трата часу.
Служба підтримки визнала помилкове підключення, обіцяли до 07/01/2022 18:00 закрити це питання. І вдруге їхні слова розійшлись з діями
2 місяця назад
Юля Короткова
Незручно організований простір. при вході стоять недолугі велетенські столи з телефонами. натомість, консультанти сидять у закутку, відвідувачів приймають 1-2 консультантів, хронічна черга перед входом. Експерти спілкуються зневажливо, наче клієнт - це їхній приятель по пиву. Рекомендую провести роботу з персоналом про субординативну й ввічливу поведінку. ще років 5 тому ваш персонал був добре навчений і вів себе коректно, а тепер - суцільна зневага. при чому, багаторічні контрактні абоненти мали б заслуговувати на ввічливе ставлення.
3 місяця назад
Марина Гунина
Простоявши у черзі 26хв, юридична особа.
При запитанні, чому так довго, у відповідь від працівника в залі почула: " А що ви хотіли, можна і 2 години чекати".
Шкода, що таке відношення до клієнтів...
P.S. На щастя працівник Олена( юрособи) - спеціаліст своєї справи. Швидко та ввічливо. Дякую!!
3 місяця назад
Bart Simpson
Сьогодні мені було потрібно поповнити рахунок. Підходжу до автоматів і не бачу можливості ввести потрібну суму, запитую у працівниці чи автомат повертає здачу, відповідає що ні, ніби це в порядку речей. Йду по місту, купую непотрібні мені в цей момент речі, щоб розміняти гроші, обійшла десь біля п'яти магазинів, нарешті повертаюся, вводжу потрібн суму, проте автомат мені повертає купюру номіналом п'ять гривень.Виявляється, автомат їх не приймає. Київстар вибачає своїм клієнтам здачу. Потратила пів дня намарно.
3 місяця назад
Паша Ежков
УВАГА! В даному магазині "Київстар" консультанти наживаються на людях, а особливо на пенсіонерах. Схема відбувається так: людина приходить, наприклад, на консультацію, і купляє щось, консультанти можуть продати ще найдорожче скло без відома покупця, і товар не дають. Висновок: перевіряти чеки.
Також консультанти не дуже хотіли обслуговувати. Дарма потрачений час.
3 місяця назад
Михаил Мишин
Зручне місце розташування, але через це тут дуууже багато людей буває, так що можете застрягнути у черзі надовго. Поки не працюють автомати для видачі номерів черги, тому поки прийдеться повернутися у старі-добрі черги-стояння-нависання-суперечки-хто-за-ким :/ тим не менш, деякі працівники тут дуже класні - допоможуть, розкажуть все. А от деякі явно не горять бажанням допомогти вам, так що тут уже як пощастить - на кого потрапите)
3 місяця назад
Kostya Tt
Просто жах!
Сервіс просто відсутній, знання продукту нульове!
Підключили мені послугу «все разом 4g », сказали що перевірили покриття все буде працювати. Наразі вже місяця немає інтернету, залишила скарги на які ніхто не реагує, а консультанти кажуть, що послуга працює не коректно і я сама мала в них перепитати чи буде послуга працювати. Оскільки я не спитала, то і інтернету в мене не буде.
3 місяця назад
Ricky Martin
Жахливо! Працівники абсолютно не адекватні! Закону про права споживача не знають і не дотримуються його вимог. Мало того, ще і забороняють вести відеофіксацію своїх порушень. Викликають вишибал в камуфляжній формі, які готові Вас викинути з магазину, розтрощив стенди, і з використанням грубої фізичної сили, а також нецензурної лайки.
Особисто я, завдяки такому їх сервісу - втратив кілька тисяч гривен 31.12.20р.
Якщо все ж наважитесь зайти в цей магазин - раджу зразу викликати наряд поліції!
Очікую на реакцію керівництва на скаргу щодо порушення прав споживачів з порадою звільнення персоналу в повному складі.
Не раджу навіть заходити в цей магазин!
3 місяця назад
Анастасия Лосева
Повна некомпетентність персоналу щодо контрактних абонентів. Для вирішення питання постійно телефонують старшому і досвідченішому для консультацій. У кінцевому результаті через їх помилку отримуєш не те, що просив. Обіцянка виправити помилку у той же день не виконана. У службі підтримки теж нічим допомогти не можуть, крім як записати скаргу. Через 3 дні після звернення питання так і не вирішено.
3 місяця назад
Юлька Чепусова
На моєму телефоні постійно з’являвся надпис «реєстрація у мережі Київстар». Я звернулась 12 жовтня 2020 о 18 годині в сервісний центр «Київстар», розташований за адресою м. Львів, вул. Валова 11, за фаховою допомогою.
Дівчинка «фахівець», нажаль ім’я не запам’ятала, хвилин десять крутила в руках мій телефон поки не підійшов ще один співробітник салону. Вона запитала його що їй з тим робити, на що отримала відповідь «треба поміняти sim-карту, це безкоштовно».
На моє запитання чи можна перенести контакти з sim-карти, мені відповіли «так, але це коштує 149 грн, в вас там багато номерів»
Я пенсіонерка, розумію що то робиться досить легко, але самостійно зробити це не можу.
Вирішую оплатити, щоб завий раз не ходити в місяця скуплення людей під час пандемії, так як переживаю за своє здоров’я.
«Фахівець» замінює sim-карту, я оплачую 149 грн.
Надпис «реєстрація в мережі Київстар» з’являється повторно в салоні.
Відповіді чому і за що я заплатила 149 грн, я від «фахівця» я не почула.
Висновок: витратила час, гроші , а проблем так і не вирішена.
При зверненні онлай, мені сказали:
«Вам потрібно було на місці перевірити при співробітниках роботу сім карти,це може бути складність з телефоном,кошти не повертаються,так як в магазині надали послугу,тобто перенос номерів.Переставте сім карту в інший телефон і перевірте чи буде працювати».
Київстар знущається над пенсіорами, не надає кваліфіковану допомогу та займається здирництвом з пенсіонерів. Гроші повертати відмовились.
Нажаль, вимушена задуматись про перехід до іншого оператора.
3 місяця назад
Олюша Игоревна
Кантора взагалі спортилася, підключив я на новій квартирі від них інтернет, то підключали чотири дня (то ключі в ЖЕКУ забули, то ще якісь причини придумували), також взяв в них акційний роутер NETIS N4 за 700 грн. Два дня інтернет був стабільний, потім пропав, додзвонитися до оператора я зміг тільки на четвертий день, до того тільки робот говорив що за моєю адресую спостерігаються проблеми з інтернетом. Вирішив перейти на інший провайдер і повернути їм їхній роутер, вони сказали що роутер поверненню не підлягає, при тому що ще не пройшло 14 днів, тобто права споживача явно нарушаються. Думаю ок, залишу собі, а виявляюється що вони прошили даний роутер тільки під себе, і вписати свої статичні налаштування не реально, потрібно прошивати, щоб прошити потрібний програматор, стандартними налаштуваннями можна поставити тільки прошивку від Київстар!
Ось так Київстар став розводити людей на гроші, не рекомендую даний провайдер взагалі, сервіс там нульовий. Пішов розірувати з ними договір то в них система зависла, сказали коли відвисне передзвонять, так і ніхто не передзвонив, пішов в інше відділення Київстар то там договір розірвав. Пробував телефонувати в сервісні центри які були вказані в гарантійному талоні, то мені сказали що нічим в Львові мені не зможуть допомогти, щоб телефонував в Київ і перепрошивка буде за мої кошти.
2 місяця назад
Тимур Турсунов
Морально безвідповіданьні особини, а точніше ФОП Хорько Василь Євгенович в даному випадку, шахрай низькопрофільний:
- сьогодні старша жінка пішла змінити картку, навідріз відмовився просто міняти карту на новий телефон, повстановлював купу непотрібних програм, за які вона оплатила 1199грн як за ІНДИВІДУАЛЬНЕ НАЛАШТУВАННЯ "РОЗШИРЕНЕ"
Київстар, ви толеруєте таке ганебне ставлення до клієнтів???
3 місяця назад
Анна Репова
Відгук нульовий. Це просто жах.
Перш за все, змімають плату вже не за 1 місяць а за 4 тижні. Вчора повина була зніматись абонентська плата 75 грн. На рахунку було 75 грн 60 коп. На наступний день абонплату не зняли а зняли 10 грн. Аргументували що було не достатньо на рахунку. До живого оператора додзвонитись не можливо. Це просто жах
3 місяця назад
Оленька Феоктистова
Прийшли замінити картку на 3G. Також треба було перенсти контакти з старої картки на нову(мама ортодокс, і не довіряє гугло-акаунтам і т.д. :) ). Сказали 149 грн., дорогувато але я погодився. Коли вже оплатили, мама звернула мою увагу на те що в іншому відділенні їй пропонували зробити це за 49 грн. і що в прайсі послуга перенесення контактів з сім-картки на сім-картку коштує 49 грн. Коли я звернувся до співробітників із цим зауваженням вони почали мені щось розказувати про те що 49 грн. це інша послуга, без використання програматора(чи щось в такому стилі) а мені надали послугу "резервне копіювання данних"(чи щось таке) що за 49 грн. це просто копіювання контактів на телетефон.
Можливо я й не правий, може чогось не знаю, можливо в прайсі найменування послуг вказано не вірно чи ще щось, але я як клієнт не хочу в це занурюватися, я хочу отримати ті послуги що написані в прайсі, за ті гроші що написані в прайсі, а не розбиратися в їхніх програматорах і трактуваннях.
3 місяця назад
Alexandra Kropaneva
черги величезні, хамовитий персонал, відчувається загальне напруження і наелектризованість оскільки душно і люди довго чекають, доки їм допоможуть.
3 місяця назад
Екатерина Лобурцова
жахливе обслуговування. Хотіла змінити тарифний план, який би не включав домашній інтернет. Ледве додзвонилася до оператора, вона сказала, що це треба зробити тільки в сервісному центрі, бо треба розірвати договір про надання послуги домашнього інтернету. В сервісному центрі відмовилися таке робити, аргументуючи це тим що це не їхні обов'язки і я маю зробити це онлайн.
3 місяця назад
Аленчик Зробок
Іноді бувають черги. Персонал млявий. Безініціативний. Можливо через те що робоча зміна триває більше ніж 8 годин. Але це тільки моє припущення. Хоча роботу роблять свою добре. Всі питання вирішуються. Але довго. Тому оцінка 4.
3 місяця назад
Tanya Chagaeva
У Київстар сервіс ніякий, до оператора додзвонитися ніяк, гроші нормально не поповниш, черги довжелезні....
4 місяця назад
Наталия Качмашева
у нас ніколи інтернет не відключається лише тоді коли світло у вас пропадає, аякже
3 місяця назад
Маша Назинкина
дуже ввічливий персонал, швидко вирішили мою проблему
3 місяця назад
Анастасия Таперенко
Мені підключили не ту точку доступу, після зміни тарифів, після чого мені зняло кошти з рахунку та мбт інтернету. Також надали недостовірну інформацію... Довелося потім 2 дні вияснювати все через кол - центр...
3 місяця назад
Катерина Алексеевна
Зручне приміщення, оператор був ввічливий і професійно обслуговує
3 місяця назад
