Райффайзен Банк
Банк Райффайзен Банк, 02098, м. Київ, вул, Дніпровська набережна, 7, Київ, 02000:
258 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: 02098, м. Київ, вул, Дніпровська набережна, 7, Київ, 02000
Сайт: raiffeisen.ua
Номер телефону: 0800 500 500
GPS координати
Широта: 50.4248196Довгота: 30.5930195
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Елена Федорова
(Перекладено сервісом Google) Банк з анти-орієнтованістю на клієнта.
Якби не корпоративні клієнти, думаю, мало хто надовго б залишився клієнтом банку.
Про це відділення зокрема - завжди величезні черги, і завжди «півтора менеджера» на обслуговування - 1 менеджер і 1 стажист.
Відсидівши чергу, дізнаєшся у фахівця що вона купу всього зробити не може, на питання відповісти не може, якщо потрібна операція зміни тарифу за 50 грн, з рахунку їх зняти не можна - треба відстояти ще раз чергу, на цей раз в єдину касу, і потім ще раз до фахівця. Онлайн нічого зробити не можна.
Щоб потрапити в осередок, люди також чекають по 2 години.
Смуток і печаль, що моя компанія обслуговує зарплатний проект в цьому банку і я їх вимушений клієнт.
(Оригінальний відгук)
Банк с анти-клиентоориентированностью.
Если бы не корпоративные клиенты, думаю, мало кто надолго бы остался клиентом банка.
Про это отделение в частности - всегда огромные очереди, и всегда «полтора менеджера» на обслуживание - 1 менеджер и 1 стажер.
Отсидев очередь, узнаешь у специалиста что она кучу всего сделать не может, на вопросы ответить не может, если нужна операция смены тарифа за 50 грн, со счета их снять нельзя - надо отстоять еще раз очередь, на сей раз в единственную кассу, и потом еще раз к специалисту. Онлайн ничего сделать нельзя.
Чтоб попасть в ячейку, люди также ждут по 2 часа.
Грусть и печаль, что моя компания обслуживает зарплатный проект в этом банке и я их вынужденный клиент.
7 місяців назад
Сергей Каланда
(Перекладено сервісом Google) Добридень! Чудовий персонал! Хочю відзначити Наталію. Оператор від бога, швидко чітко і з хорошим настроєм. Це не мало важливо. Супер. Наталя СПАСИБО!)))
(Оригінальний відгук)
Добрый день! Замечательный персонал! Хочю отметить Наталью. Оператор от бога, быстро чётко и с хорошым настроением. Это не мало важно. Супер. Наталья СПАСИБО!)))
7 місяців назад
Павел Федин
(Перекладено сервісом Google) Прийшов в банк для оплати кредиту, запропонували альтернативу (щоб не стояти в черзі до каси) заплатити через онлайн. Допомогли зробити платіж і навчили користуватися оплатою з телефону. Дуже задоволений, що тепер можу виконувати операції будинку. Дякую співробітникам!
(Оригінальний відгук)
Пришел в банк для оплаты кредита, предложили альтернативу (чтобы не стоять в очереди в кассу) заплатить через онлайн. Помогли сделать платеж и научили пользоваться оплатой с телефона. Очень доволен, что теперь могу выполнять операции дома. Спасибо сотрудникам!
7 місяців назад
Наталья Бутник
(Перекладено сервісом Google) Сподобалося обслуговування, все популярно пояснила дівчинка, приємно було з нею спілкуватися, однозначно 5 зірок
(Оригінальний відгук)
Понравилось обслуживание, все популярно объяснила девочка, приятно было с ней общаться, однозначно 5 звёзд
8 місяців назад
Яна Герасимова
(Перекладено сервісом Google) Хороше обслуговування, привітний персонал, нічого не нав'язують, грамотно консультують. Менеджер Тетяна - диво
Успіхів співробітникам
(Оригінальний відгук)
Хорошее обслуживание,приветливый персонал, ничего не навязывают , грамотно консультируют. Менеджер Татьяна - чудо
Успехов сотрудникам
7 місяців назад
Катюха Петрова
(Перекладено сервісом Google) Відмінний банк та відділення, комфортні умови, привітні менеджери та консультанти
(Оригінальний відгук)
Отличный банк и отделение, комфортные условия, приветливые менеджеры и консультанты
8 місяців назад
Сергей Храмцов
(Перекладено сервісом Google) Софія Дихало та Таня Мазур найкращі! Всім рекомендую це відділення Райффайзен Банку.
(Оригінальний відгук)
Sophia Dykhalo and Tanya Mazur the best! Every recommend this department Raiffeisen Bank.
7 місяців назад
Роман Кишиев
(Перекладено сервісом Google) Дякуємо співробітникам, швидко отримав карту, без черг
Дуже гарний сервіс
(Оригінальний відгук)
Спасибо сотрудникам, быстро получил карту, без очередей
Очень хороший сервис
7 місяців назад
Александр Сташкевич
(Перекладено сервісом Google) Обслуговування дуже повільне. Керівник відділення самоусувається і не включається в процес прискорення обслуговування клієнтів. Було несподівано почути від неї репліку, на моє прохання вплинути на ситуацію з чергою, "вас так багато ходить тут"! ?? Я відчув, що я повинність цьому відділенню банку Аваль за свій візит. Відвідую це відділення регулярно. Ситуація не змінюється. був
сьогодні 14.01.2020.
(Оригінальний відгук)
Обслуживание очень медленное. Руководитель отделения самоустраняется и не включается в процесс ускорения обслуживания клиентов. Было неожиданно услышать от неё реплику, на мою просьбу повлиять на ситуацию с очередью , " вас так много ходит здесь"!?? Я почувствовал, что я долженствование этому отделению банка Аваль за свой визит. Посещаю это отделение регулярно. Ситуация не меняется. Был
сегодня 14.01.2020.
7 місяців назад
Карина Антипочкина
(Перекладено сервісом Google) Найкращий сервіс з офлайн-банків
Менеджер Тетяна - ваш діамант, цінуйте!
(Оригінальний відгук)
Лучший сервис из офлайн-банков
Менеджер Татьяна- ваш бриллиант, цените!
7 місяців назад
Алексей Петрушов
(Перекладено сервісом Google) Перерва в роботі з 13:00 до 14:00 дуже незручно.
Якщо є можливість, краще щоб банк працював без перерви.
(Оригінальний відгук)
Перерыв в работе с 13:00 до 14:00 очень неудобно.
Если есть возможность, лучше чтобы банк работал без перерыва.
7 місяців назад
Ольга Соломатина
(Перекладено сервісом Google) Дуже задоволена обслуговуванням, усім рекомендую це відділення
(Оригінальний відгук)
Очень довольна обслуживанием, всем рекомендую это отделение
7 місяців назад
Johny Bochkareff
(Перекладено сервісом Google) Забирав картку, дуже сподобалося обслуговування по фізичним особам, швидко, грамотно, рекомендую
(Оригінальний відгук)
Забирал карточку ,очень понравилось обслуживания по физическим лицам, быстро, грамотно, рекомендую
8 місяців назад
Ольга Шпиль
(Перекладено сервісом Google) Дякую за обслуговування фахівцями банку Матвієнку Юлією та Дихало Софією. 17.12 2021.
(Оригінальний відгук)
Благодарю за обслуживание специалистами банка Матвиенко Юлией и Дихало Софией. 17.12 2021.
7 місяців назад
Марина Давыденко
(Перекладено сервісом Google) Дякуємо за допомогу дуже чуйним співробітникам банку!
(Оригінальний відгук)
Спасибо за помощь очень отзывчивым сотрудникам банка!
7 місяців назад
Евгений Шершнев
(Перекладено сервісом Google) Гарне відділення банку, завжди допоможуть, підуть назустріч. Дівчата всі симпатичні особливо Юля в обслуговуванні юрліц☺️
(Оригінальний відгук)
Хорошее отделение банка, всегда помогут, пойдут навстречу. Девочки все симпатичные особенно Юля в обслуживании юрлиц☺️
7 місяців назад
Василий Алибабаевич
(Перекладено сервісом Google) Ось все дивно з Райффайзеном, якось не складно.
Такий бюрократичної тяганини Ви більше ніде не знайдете! У мене маса історій з цим банком (більше 10 років зарплатний проект):
Мою вагітну дружину з поламаною ногою раз (!) Послали з цього відділення тому карту вона відкривала в іншому.
Кожен візит закінчується заповненням черговий анкети - і оновленням персональних даних. І начебто надійний, і багато грошей на редизайн витратили, і онлайн-банкінг є, але все працює через папірець, черги, скандал.
Але за надійність готовий ставити 3! Хіба мало, важкі часи попереду. Процвітання Вам і нам)
(Оригінальний відгук)
Вот все странно с Райффайзеном, как-то не складно.
Такой бюрократической волокиты Вы больше нигде не найдете! У меня масса историй с этим банком (более 10 лет зарплатный проект):
Мою беременную жену с поломанной ногой раз (!) послали с этого отделения т.к. карту она открывала в другом.
Каждый визит заканчивается заполнением очередной анкеты - и обновлением персональных данных. И вроде надежный, и много денег на редизайн потратили, и онлайн-банкинг есть, но все работает через бумажку, очереди, скандал.
Но за надежность готов ставить 3! Мало ли, трудные времена впереди. Процветания Вам и нам)
7 місяців назад
Пётр Закржевский
(Перекладено сервісом Google) Відкрила рахунок в Авалі для юр осіб. Нічого не віщувало біди. Хоча інформація, що мені потрібно ще прийти для відкриття інтернет банкінгу не радувала. Я прийшла ще раз відкрила інтернет банкінг. Все було чудово.
Вдома я дізнаюся, що в мене не підключена послуга смс інформування. Мене про неї в банку ніхто не запитав. І для цього потрібно знову пертися в банк і писати заяву. Тобто віддалено це зробити не можна!
Цього разу я ще прийду, але якщо такі історії будуть повторюватися закрию рахунок і піду в інший банк ((
(Оригінальний відгук)
Открыла счёт в Авале для юр лиц. Ничего не предвещало беды. Хотя информация, что мне нужно ещё прийти для открытия интернет банкинга не радовала. Я пришла ещё раз открыла интернет банкинг. Всё было прекрасно.
Дома я узнаю, что у меня не подключена услуга смс информирования. Меня о ней в банке никто не спросил. И для этого нужно опять переться в банк и писать заявление. То есть удаленно это сделать нельзя!
Этот раз я ещё приду, но если такие истории будут повторяться закрою счёт и пойду в другой банк((
7 місяців назад
Alex Boinovich
(Перекладено сервісом Google) Після ремонту відділення стало просто божественним!
(Оригінальний відгук)
После ремонта отделение стало просто божественным!
7 місяців назад
Евгения Лебедева
(Перекладено сервісом Google) Хороша атмосфера та відмінний персонал. Обслуговування на 5 зірок.
(Оригінальний відгук)
Хорошая атмосфера и отличный персонал. Обслуживание на 5 звёзд.
7 місяців назад
Анастасия Баснева
(Перекладено сервісом Google) Це відділення просто жах. Працівників мало та й ті працюють як черепахи за правилом один клієнт-одну годину. Що це за продуктивність така? Або закрийтеся нахрен і не витрачайте час клієнтів, або людей наберіть
(Оригінальний відгук)
Это отделение просто ужас. Работников мало да и те работают как черепахи по правилу один клиент-один час. Что это за продуктивность такая? Либо закройтесь нахрен и не тратьте время клиентов, либо людей наберите
7 місяців назад
Павел Михайлов
(Перекладено сервісом Google) Відділення обслуговування юр.осіб просто пекельний пекло. Обслуговуюча співробітниця просто мерзенна хамка, совдепівська продавщиця, а не співробітниця банку. Нікому не рекомендую сюди звертатися, та й сама планую відмовитися від обслуговування і як фізособа і як юр.
(Оригінальний відгук)
Отделение обслуживания юр.лиц просто адский ад. Обслуживающая сотрудница просто мерзкая хамка, совдеповская продавщица, а не сотрудница банка. Никому не рекомендую сюда обращаться, да и сама планирую отказаться от обслуживания и как физлицо и как юр.
7 місяців назад
Мария Мамонова
(Перекладено сервісом Google) Графік роботи зроблений тільки для зручності співробітників. Нескінченні черги. Жахливе обслуговування. До менеджеру преміум відділення потрапити і додзвонитися неможливо. Єдине достоїнство - надійність.
(Оригінальний відгук)
График работы сделан только для удобства сотрудников. Бесконечные очереди. Ужасное обслуживание. К менеджеру премиум отделения попасть и дозвониться не возможно . Единственное достоинство - надёжность .
7 місяців назад
Татьяна Трушина
(Перекладено сервісом Google) Огидний банк. Відділ по роботі з юр особами швидше нагадує мікс терористичної організації і забитого колгоспу, але ніяк не відділення в європейському банку. Додзвонитися нереально, отримати допомогу відразу по приходу теж не так просто, але от сидіти в холі, чекати черги поки менеджери "зайняті" і поговорять з усіма своїми подругами в банку, це скільки завгодно.
(Оригінальний відгук)
Отвратительный банк. Отдел по работе с юр лицами скорее напоминает микс террористической организации и забитого колхоза, но никак не отделение в европейском банке. Дозвониться нереально, получить помощь сразу по приходу тоже не так просто, но вот сидеть в холле, ждать очереди пока менеджеры "заняты" и поговорят со всеми своими подругами в банке, это сколько угодно.
7 місяців назад
Владислав Богачёв
(Перекладено сервісом Google) Милі дівчата та затишні сейфи. Сумуватимемо.
(Оригінальний відгук)
Милые девочки и уютные сейфы. Будем скучать.
8 місяців назад
Дмитрий Ширяев
(Перекладено сервісом Google) Відмінне відділення, красивий ремонт, вкрай милі й чуйні співробітники. Райффайзен - це банк про допомогти, а не напарити !!!
Дуже задоволений обслуговуванням)))
(Оригінальний відгук)
Отличное отделение, красивый ремонт, крайне милые и отзывчивые сотрудники. Райффайзен - это банк про помочь, а не напарить!!!
Очень доволен обслуживанием)))
7 місяців назад
Александр Егоров
(Перекладено сервісом Google) Гарне відділення! Зручне місце розташування
(Оригінальний відгук)
Хорошее отделение! Удобное место расположение
8 місяців назад
Дмитрий Дресвянников
(Перекладено сервісом Google) Швидше це відноситься не конкретно до відділення, а в цілому. Потрібно запісиватся зарание по телефону який не відповідає, і вхід в банк тільки в масці, про що ніде не попереджається ... PS в інших банках цього немає
(Оригінальний відгук)
Скорее это относится не конкретно к данному отделению, а в целом. Нужно записыватся зарание по телефону который не отвечает, и вход в банк только в маске, о чем нигде не предупреждается... PS в других банках этого нет
7 місяців назад
Юлия Ткачева
(Перекладено сервісом Google) Спасибі Мазур Тетяні за чудове обслуговування
(Оригінальний відгук)
Спасибо Мазур Татьяне за чудесное обслуживание
7 місяців назад
Наталья Алексеева
(Перекладено сервісом Google) Все ОК. Працюють чуйні люди, ввічливі, добрі.
(Оригінальний відгук)
Всё ок. Работают отзывчивые люди, вежливые, добрые.
8 місяців назад
Дмитрий Афонин
(Перекладено сервісом Google) За останній рік якість обслуговування стало просто жахливим. Адміністрація банку зверніть увагу !! Єдиний позитивний аспект-ремонт.
(Оригінальний відгук)
За последний год качество обслуживания стало просто ужасным. Администрация банка обратите внимание!! Единственный положительный аспект-ремонт.
7 місяців назад
Вероника Молчанова
(Перекладено сервісом Google) Давно є клієнтом Райффайзен а, дуже задоволена обслуговуванням. Тут працюють професіонали! Хороші і привітні дівчинки, які завжди допоможуть.
(Оригінальний відгук)
Давно являюсь клиентом Райффайзен а, очень довольна обслуживанием. Тут работают профессионалы! Хорошие и приветливые девочки, которые всегда помогут.
7 місяців назад
Елизавета Черкашина
(Перекладено сервісом Google) Дуже сподобалося обслуговування, компетентні та привітні працівники банку. Особливо Юлія яка працює на касі, завжди посміхатися, привітна і прекрасно знає свою роботу !!!!
(Оригінальний відгук)
Очень понравилось обслуживание , компетентные и приветливые работники банка. Особенно Юлия которая работает на кассе, всегда улыбаться , приветливая и прекрасно знает свою работу!!!!
7 місяців назад
Яна Мироненко
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні 1,5 години намагалася додзвонитися до відділення як юр особа. Не змогла. Підключила гарячу лінію- вони також не додзвонилися.
Вранці я їм додзвонилася через 30 хв, фахівець пообіцяв мені передзвонити. У підсумку, я дзвінка до 15.00 не дочекалася.
(Оригінальний відгук)
Сегодня 1,5 часа пыталась дозвониться в отделение как юр лицо. Не смогла. Подключила горячую линию- они также не дозвонились.
Утром я им дозвонилась через 30 мин, специалист пообещал мне перезвонить. В итоге, я звонка до 15.00 не дождалась.
7 місяців назад
Полина Строгулева
(Перекладено сервісом Google) Після ремонту стало незрівнянно краще. Нові сучасні банкомати, все нове і елегантне. Недоліків у роботі особливо не помітив, нормально.
(Оригінальний відгук)
После ремонта стало несравнимо лучше. Новые современные банкоматы, все новое и элегантное. Недостатков в работе особо не заметил, нормально.
7 місяців назад
Татьяна Щербак
(Перекладено сервісом Google) Найгірше відділення Райффайзена на все місто, абсолютно некомпетентні, хамовиті працівники. Ув. керівництво банку, якщо ви це читаєте зверніть увагу на те, що в цьому відділенні в порядку речей на свята (відділення для юр. осіб) приносити конверти і пакети операціоністам, я такого колгоспу ще ніде не віділ.
(Оригінальний відгук)
Худшее отделение Райффайзена на весь город, абсолютно не компетентные, хамовитые работники. Ув. руководство банка, если вы это читаете обратите внимание на то, что в этом отделении в порядке вещей на праздники (отделение для юр. лиц) приносить конверты и пакеты операционистам, я такого колхоза еще нигде не видил.
7 місяців назад
In Finiti
(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую це відділення. Величезні черги, все тягнеться дуже довго, плюс душно. Відкрити картку займає 40 хвилин. (І отримати картку - простояти в черзі 40 хвилин). Колгосп.
(Оригінальний відгук)
Не рекомендую это отделение. Огромные очереди, все тянется очень долго, плюс душно. Открыть карточку занимает 40 минут. (и получить карточку - простоять в очереди 40 минут). Колхоз.
7 місяців назад
Владислав Ганенко
(Перекладено сервісом Google) Величезне дякую!!!! Чудове обслуговування та професійна консультація
(Оригінальний відгук)
Спасибо огромное!!!! Замечательное обслуживание и профессиональная консультация
7 місяців назад
Иван Иваныч
(Перекладено сервісом Google) Дякуємо за обслуговування
Швидко та якісно
(Оригінальний відгук)
Спасибо за обслуживание
Быстро и качественно
7 місяців назад
Борис Measles
(Перекладено сервісом Google) Відмінний банк, чудовий персонал
(Оригінальний відгук)
Отличный банк, прекрасный персонал
8 місяців назад
Сергей Яковлев
(Перекладено сервісом Google) На дверях напис "тут вас розумiють". Ага, за годину так і не потрапив до менеджера, для відкриття карткового рахунку. Реально працює тільки один менеджер з трьох сидячих на своїх місцях.
(Оригінальний відгук)
На дверях надпись "тут вас розумiють". Ага, за час так и не попал к менеджеру, для открытия карточного счета. Реально работает только один менеджер из троих сидящих на своих местах.
7 місяців назад
Павел Черноиванов
(Перекладено сервісом Google) Дуже швидко оформили картку, зручно
(Оригінальний відгук)
Очень быстро оформили карту, удобно
8 місяців назад
Мария Несмеева
(Перекладено сервісом Google) Найповільніший банк. Паперова бюрократія і черги. Начебто зробили ремонт але каси не знайдеш. Перший банк де мені відмовили знімати готівку з карти в касі.
(Оригінальний відгук)
Самый медленный банк. Бумажная бюрократия и очереди. Вроде сделали ремонт но кассы не найдешь. Первый банк где мне отказали снимать наличку с карты в кассе.
7 місяців назад
Светлана Бочагова
(Перекладено сервісом Google) Величезна черга до каси, яка практично не рухається
(Оригінальний відгук)
Огромная очередь в кассу, которая практически не движется
7 місяців назад
Вася Пупкин
(Перекладено сервісом Google) Кожен похід в банк перетворюється в серію нових правил і обмежень при одній і тій же простий операції. У службу підтримки додзвонитися дуже складно.
(Оригінальний відгук)
Каждый поход в банк превращается в серию новых правил и ограничений при одной и той же простой операции. В службу поддержки дозвониться очень сложно.
7 місяців назад
Anna Kukanova
(Перекладено сервісом Google) Чудова робота співробітників банку!
(Оригінальний відгук)
Отличная работа сотрудников банка!
9 місяців назад
Жанна Скрябинович
(Перекладено сервісом Google) Допомогли підключити Дію. Дякуємо співробітникам
(Оригінальний відгук)
Помогли подключить Дию. Спасибо сотрудникам
7 місяців назад
Ася Пронина-Кушакова
(Перекладено сервісом Google) Некомпетентні і некваліфіковані співробітники. Відсутня етика спілкування з клієнтом. Рівень розвитку - кам'яний вік.
(Оригінальний відгук)
Некомпетентные и неквалифицированные сотрудники. Отсутствует этика общения с клиентом. Уровень развития - каменный век.
7 місяців назад
Вадим Хасанов
(Перекладено сервісом Google) Дуже задоволена обслуговуванням, дякую співробітникам
(Оригінальний відгук)
Очень довольна обслуживанием, спасибо сотрудникам
8 місяців назад
Кира Борисовна
(Перекладено сервісом Google) У черзі необхідно просидіти близько 30 хвилин.
Це єдиний недолік.
В іншому все чудово. Прекрасний персонал.
(Оригінальний відгук)
В очереди необходимо просидеть около 30 минут.
Это единственный недостаток.
В остальном все прекрасно. Прекрасный персонал.
7 місяців назад
