Ощадбанк

Пей пас не має, бланків для платежу за реквізитами не має…а що є, не зрозуміло

Не орієнтований на клієнтів банк! Оформляла карту киянина і спеціаліст від мого імені, не повідомивши мене, оформила на мою карту, регулчрнтй щомісясний платіж на скарбничку! Я про цю послугу не була проінформована і не давала згоди. Пояснення не було. Не дивно, що всі клієнти ощаду втікають до привату чи моно. Більше немає бажання користуватися послугами ощаду!

Майже завжди є черги і велика кількість відвідувачів, особливо коли проходить оплата комунальних послуг.

Найменш клієнтоорвєнтований банк і працівники. Прийшли оформити карту, але нам відмовили, бо скоро закінчення робочого дня, хоча ще було більш ніж півгодини до закінчення. Такого непрофесіоналізму не зустрічала ще.

Привітливий персонал, але величезні черги. Прості операції роблять дуже довго. На касі обслуговування більш меньш. Робота по іншим питанням - пекло. 3 години на те що інші банки роблять онлайн за 1 хвилину. Персоналу не вистачає .

Велике відділення, працює один економіст! Стояти в черзі щоб закрити 10 хв питання, необхідно 2 години !!!! Керівництво даного відділення можливо варто звернути увагу на кількість персоналу, на його продуктивність та кількість запитів від клієнта? Досить працювати в режимі СССР, їм потрібно нехай стоять і чекають! Також важливий момент, відсутність системи кондиціонування та вентиляції, в таких умовах чекати просто нереально, як працювати навіть не уявляю! Настільки недбало відноситись до своїх клієнтів та працівників( Моя порада скористайтеся послугами іншого банку!

Привітний персонал. Великий зал для обслуговування, багато кас.

Так собі відділення, трошки обшарпане, але працівники культурні та ввічливі. При вході тобі оприскують руки дезинфікатором. При виході і руки і ручку дверей. Але вентиляції в приміщенні немає а людей повно. Це розсадник інфекції.

Залишилось неприємне враження ще біля вхідних дверей, в гуглі написано працює з 8:30, а по факту з 9:00. При вході стояв "директор банку" в формі охоронця, і ні "доброго дня" ні " допобачення" зразу випалив: -Я Вас слухаю... На запитання:"-Чи працює відділення? "директор" відповів: -Я не знаю що у Вас написано, але з весни (2019) працює з 9:00.

Дуже незручна локація, як для головного відділення. Від найближчоі станціі метро потрібно добиратись іншими видами наземного громадського транспорту. Довгі черги на обслуговування судячи з невдоволень персоналу є наслідком надмірноі бюрократичноі зарегульованості усіх виконуваних операцій. Багато паперовоі рутини, як наслідок недостатньоі діджиталізаціі. Незкординованість взаємодіі між відділеннями. Повідомлення гарячоі лініі посилають на одне віддіоення, а по факту треба іхати на інше.

Перший раз звернувся до державного банку та був приємно вражений рівнем сервіса. Усі працівники цього відділення, з якими мав справу, є професіоналами своєї справи. Ввічливо пояснюють те, що не зрозуміло, привітні. Особлива подяка кредитному спеціалісту - Плахотнюк Лесі.

Люди стоять в черзі на спекі, а вони повідомили, що в них обід з 13 до 14. В розкладі я цього не побачив.

Звичайний державний банк. Працює ввічливо, але досить повільно.

Черга 20 людей , дуже повільне обслуговування. Залишили людей після 18.00 котрі чекали з третьої.

Велике центральне відділення. Багато касирів. Не швидке обслуговування. Завжди багато пенсіонерів.

Почнемо з того, що у це відділення я звернулася не з власної волі, мене до цього спонукало спілкування з операторами філії "Ощадбанку", що на вул. Жмеринска, 30 (детальний відгук про їхню роботу я лишила, кому цікаво можете перейти і почитати). Отже: я прийшла до філії що на Тулузи, 3А 02.07.2016 р. о 15:00 мені потрібен був управляючий, щоби подати скаргу на роботу філій що на вул. Жмеринській, 30. Зайшовши до кабінету завідучої, на робочому місці я нікого не застала (сусідки по кабінету пояснили, що людина в роботі і десь бігає). Чекала 30 хвилин і можливо чекала би більше, якби не наполягла, щоб ці дами що ділять кабінета з керівницею пішли її пошукали. Я приходжу до людини на робоче місце, а не додому, тому прийому не повинна чекати два дні, повинен бути якийсь графік прийому громадян, а інакше мені не зрозуміло для чого людині кабінет в якому застати її неможливою. А поки я чекала, то наслухалася від цих двох жахів. Як можливо, що у установі, що іменує себе як державний банк працюють такі люди? Ви чули щось про таку дисципліну як ділове мовлення? Здається ні... За півгодини чекання я почула як ці дві спілкуються з клієнтами: 1. державної мови не знають, спілкування на російському суржику; 2. зателефонувавши не представляються, а з нахрапу починають "єто ащадбанк беспакоіт, у вас непогашен кредіт", на тому кінці слухавки видно щось уточнюють, нащо одна заявляє, "падхадіте в панідельнік..." і запинається, бо виявляється вона не знає робочих годин. !!!! Увага людина працює в установі і не знає з котрої до котрої години у неї робочий день, я такого ще не чула. Поклала слухавку. Взнала у сусідки робочі години. Знов телефонує і видає: "єто опять я, ми работаєм з 9 до 19, подходіте у наших девачек узнаєте інфармацию" 3. У яких таких девачек, мальчіков???? Ви співробітники державної установи, ви її обличчя!!! В мене мало голова не луснула за ті 30 хвилин. Картку таки видали, змарнували моїх півдня. і я побачила людей яким я довіряю на зберігання свої кошти. Враження, що люди не то що не мають спеціальної освіти, люди школу ледве закінчили, а інакше як так можна спілкуватися я просто не розумію. Колгосп "Червоне дишло", а не "Ощадбанк".

В ощадбанку на Тулузах немає кому працювати є чотири каси, але працює одна і це в період плати за комунальні послуги... Це не ощадбанк... За що люди платять налоги...

Як до них дозвонитися. Трубку взагалі не беруть

Завжди великі черги, необізнаність старшого касира, яка вперше бачить платіжку по податкам від юридичної особи шокувала.

Працюють як їм вздумається. Хочуть до 16 хочуть до 14:30.

Попадаючи в відділення банку, ви відчуєте СРСР... Черги, і касири які ще з часів мамонта повільні ,наче лінивці .

Завжди людно, в черзі в середньому проводиш близько 30 хв,некомпетентні консультанти

Організація роботи погана. Руцький язик панує в обслуговуванні клієнтів

Зробити карту займає три-чотири години

Працівники цього відділення не відповідають українською.

Черги із десятків пенсіонерів...

Дуже погане відділення.

Не працює

Банкомат з вулиці, часті черги

Банкомат доступний цілодобово.

Ввічливі працівники

(Перекладено сервісом Google) Спеціально зайшла на сайт перевірити режим роботи на предмет, коли у відділенні обід і чи закривають. Сайт показав роботу. Приїхала зачинено! Ну, невже так складно написати на сайті реальний режим роботи! Для всіх у кого ще таке питання ПЕРЕРВА з 13.00 до 14.00 (Оригінальний відгук) Специально зашла на сайт проверить режим работы на предмет когда в отделении обед и закрывают ли. Сайт показал работают. Приехала закрыто! Ну неужели так сложно написать на сайте реальный режим работы! Для всех у кого еще такой вопрос ПЕРЕРВА з 13.00 до 14.00

(Перекладено сервісом Google) ЖАХЛИВЕ! просто огидне і найгірше враження від цього відділення банку. Зіпсували всі нерви і даремно витратили мій час. Особливе "дякую" співробітниці на прикріпленій фотографії. Завдяки цій, вибачте за вираз, невихованій самці бегемота, ви назавжди втратили платоспроможного клієнта. Прийшов просто зробити переклад Western Union. Відстояв ВЕЛИЧЕЗНУ і дуже довгу чергу на лютому морозі. Чергу цю створили завдяки непрофесіоналізму працівників, яким саме місце хіба що в псарні кліщів ловити, а не працювати в закладі, який називає себе банком. У результаті, вийшов ось цей не цілком еволюціонував біологічний бульдозер, який почав заводити у відділення людей позачергово. Зайшли ті, хто стояв за мною. На коректні та ввічливі запитання та зауваження вона почала грубити та силою відштовхувати від дверей. У мене досі незабутній шок від такого ставлення!! Бував у багатьох банках кількох країн світу, і НІДЕ не стикався з настільки грубими та неклієнтоорієнтованими співробітниками. Що найгірше — вони не менш грубо поводяться з невинними бабусями та дідусями, які ледве прийшли до цього відділення і стоять у черзі на тому ж морозі. Невже вони за своє життя не заслужили кращого відношення? А якщо на їхньому місці опиняться особисто ваші батьки? Дуже рекомендую керівництву ретельніше підходити до набору підлеглих та проводити певний конкурс. По-перше персонал, що зустрічає, повинен бути приємною зовнішності, коли як поточні співробітники відверто відштовхують клієнтів. А їхня поведінка просто пригнічує, адже вони грубіянують клієнтам і змушують замислитися про подальші використання послуг Ощадбанку в цілому. Особисто я, після завданих мені особистих образ, ухвалив остаточне рішення назавжди відмовитися від послуг Ощадбанку на користь інших банків. Переклад так і не зробив, рахунок найближчим часом знезначу і закрию, знищивши картку. І нікому не рекомендую ходити як мінімум до цього відділення, якщо нерви дорогі. ЩЕ РАЗ, ОКРЕМО, ЗВЕРНЕННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА! ЯКЩО ВАМ ЩЕ ХОТЬ ТРОХУ ДОРОГУ РЕПУТАЦІЯ! ЗВЕРНІТЬ УВАГУ НА РОБОТУ ЦЕЙ СПІВРОБІТЦІ НА ФОТОГРАФІЇ, ІМЕНІ ЇЇ НЕМАЄ, Т.К. БЕЙДЖИК ВІДСУТНІЙ, АЛЕ ДІЗНАТИСЯ МОЖНА. (Оригінальний відгук) УЖАСНОЕ! просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ и самое худшее впечатление от этого отделения банка. Испортили все нервы и зря потратили мое время. Особенное "спасибо" сотруднице на прикрепленной фотографии. Благодаря этой, простите за выражение, невоспитанной самке бегемота, вы навсегда лишились платежеспособного клиента. Пришел просто сделать перевод по Western Union. Отстоял ОГРОМНУЮ и очень долгую очередь на лютом морозе. Очередь эту создали именно благодаря непрофессионализму сотрудников, которым самое место разве что в псарне клещей ловить, а не работать в заведении, называющем себя банком. В итоге, вышел вот этот не вполне эволюционировавший биологический бульдозер, который начал заводить в отделение людей вне очереди. Зашли те, кто стоял за мной. На корректные и вежливые вопросы и замечания она начала грубить и силой отталкивать от двери. У меня до сих пор неизгладимый шок от такого отношения!! Бывал во многих банках нескольких стран мира, и НИГДЕ не сталкивался с настолько грубыми и неклиентоориентированными сотрудниками. Что самое худшее — они не менее грубо обращаются с безобидными бабушками и дедушками, которые еле-еле пришли к этому отделению и стоят в очереди на том же морозе. Неужели они за свою жизнь не заслужили лучшего отношения? А если на их месте окажутся лично ваши родители? Очень рекомендую руководству тщательнее подходить к набору подчиненных и проводить определенный конкурс. Во-первых встречающий персонал должен быть приятной наружности, когда как текущие сотрудники откровенно отталкивают клиентов. А их поведение просто удручает, ведь они грубят клиентам и заставляют задуматься о дальнейших использованиях услуг Ощадбанка в целом. Лично я, после нанесенных мне личных оскорблений, принял для себя окончательное решение навсегда отказаться от услуг Ощадбанка в пользу других банков. Перевод так и не сделал, счет в ближайшем времени обезналичу и закрою, уничтожив карточку. И никому не рекомендую ходить как минимум в это отделение, если нервы дороги. ЕЩЕ РАЗ, ОТДЕЛЬНО, ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ! ЕСЛИ ВАМ ЕЩЕ ХОТЬ НЕМНОГО ДОРОГА РЕПУТАЦИЯ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ЭТОЙ СОТРУДНИЦЫ НА ФОТОГРАФИИ, ИМЕНИ ЕЕ НЕТ, Т.К. БЕЙДЖИК ОТСУТСТВУЕТ, НО УЗНАТЬ МОЖНО.

(Перекладено сервісом Google) Залишилася дуже розчарована після відвідування цього відділення. 15 хвилин стояла у черзі під відділенням, після 50 хвилин сиділа у самому відділенні, бо працював лише один економіст і той-стажер. Після мого прохання, покликати до роботи, ще хоча б одну людину, мені сказали, що всі зайняті (видають кредити). Загалом я отримала, то за чим приходила з цього 2 зірки. А ось, ОБСЛУГОВУВАННЯ-БАРДАК! (Оригінальний відгук) Осталась очень разочарованная, после посещения данного отделения. 15 минут стояла в очереди под отделинием, после 50 минут сидела в самом отделении, так как работал только один економист и тот-стажёр. После моей просьбы, позвать к работе, ещё хотя-бы одного человека, мне сказали, что всё заняты (выдают кредиты). В общем я получила, то за чем приходила по этому 2 звезды. А вот, ОБСЛУЖИВАНИЕ-БАРДАК!

(Перекладено сервісом Google) Третій тиждень не працює банкомат. І це в час пандемії. Керівництво банку явно хоче щоб пенсіонерів менше стало в Україні. Ще й сходинку першу зі сходів прибрали щоб люди побивалися прям на місці. Напевно за це ви собі премії передплачуєте? Ганьба адміністрації цього банку і Ощадбанку в цілому ..... (Оригінальний відгук) Третюю неделю не работает банкомат. И это в час пандемии. Руководство банка явно хочет чтоб пенсионеров меньше стало в Украине. Еще и ступеньку первую с лестницы убрали чтоб люди убивались прям на месте. Наверно за это вы себе премии выписываете? Позор администрации этого банка и ощадбанку в целом.....

(Перекладено сервісом Google) ПРОСТО ЖАХ. Повільно все що б поміняти долари треба стояти годинами, і вони ще скажуть що таку купюру ми не хочемо ... ДІРКА (Оригінальний відгук) ПРОСТО УЖАС. Медленно всё что бы поменять долоры надо стоять часами, и они еще скажут что купюру такую мы не хотим... ДЫРКА

(Перекладено сервісом Google) Через довгий час з моменту останнього візиту, сьогодні мені довелося знову побувати в даному відділенні. Ощадбанк змінився до невпізнання! Схоже, що хтось все ж приділив увагу не самою оптимістичною ситуації, яка склалася в цьому відділенні і вирішив нарешті її виправити. Зараз старий Ощад не впізнати, від нього майже нічого не залишилося. Провели повну реорганізацію. Весь персонал став дуже, дуже ввічливим! Не побоюся сказати цього, але зараз, тут, навіть не дивлячись на невеликі черги, які ніхто не відміняв, облуживание стало навіть краще, ніж в ПриватБанку :) (Оригінальний відгук) Спустя долгое время с момента последнего визита, сегодня мне довелось вновь побывать в данном отделении. Ощадбанк изменился до неузнаваемости! Похоже, что кто-то всё же уделил внимание не самой оптимистичной ситуации, которая сложилась в этом отделении и решил наконец-то её исправить. Сейчас старый Ощад не узнать, от него почти ничего не осталось. Провели полную реорганизацию. Весь персонал стал очень, очень вежливым! Не побоюсь сказать этого, но сейчас, здесь, даже несмотря на небольшие очереди, которые никто не отменял, облуживание стало даже лучше, чем в ПриватБанке :)

(Перекладено сервісом Google) Був тут в останній раз 3 роки тому. Цього разу був перевипуск карти, потрібно було нову забрати. Дуже все змінилося, в кращу сторону! Персонал значно помолодшав. Красиві, ввічливі і спокійні дівчата, і це в кінець робочого дня! У них явно сталеві нерви, з цим постійним напливом пенсіонерів і роздратованих клієнтів. Хлопець адмін теж дуже ввічливий. Дуже швидко впоралися! Чи не заслуговує це відділення таку низьку оцінку яка зараз стоїть. (Оригінальний відгук) Был здесь в последний раз 3 года назад. В этот раз был перевыпуск карты, нужно было новую забрать. Очень все поменялось, в лучшую сторону! Персонал значительно помолодел. Красивые, вежливые и спокойные девушки, и это в конец рабочего дня! У них явно стальные нервы, с этим постоянным наплывом пенсионеров и раздраженных клиентов. Парень админ тоже очень вежлив. Очень быстро справились! Не заслуживает это отделение такую низкую оценку какая сейчас стоит.

(Перекладено сервісом Google) Оформляла карту киянина. Ні на гарячій лінії і на сайті теж не вказали те, що разом з перерахованими документами потрібна обов'язково !!! кольорова фотографія 3х4. Потрібно йти вдруге. Ну звичайно, мені ж більше потрібно, а не банку !!! А з дитиною на руках зробити це в рази легше і швидше !! А взагалі перше враження - велика черга з недоброзичливих людей біля входу, які вже виснажені вартовими очікуваннями в живій черзі, наганяє жаху, що можна тут "зависнути" надовго. В основному ці люди - пенсіонери, яким потрібно заплатити за комуналку або ще що то ... Прорвавшись в банк, Слава Богу є онлайн запис, зустрічаєш привітний персонал. Співробітники банку ввічливі і знають свою роботу. Єдиною перешкодою на шляху швидкого обслуговування клієнтів - це або застаріла техніка або "вічно думає" сервер. Мінус дві зірки за те, що потрібно йти вдруге, нести одну маленьку фотографію ... (Оригінальний відгук) Оформляла карту киевлянина. Ни на горячей линии и на сайте тоже не указали то, что вместе с перечисленными документами нужна обязательно!!! цветная фотография 3х4. Нужно идти второй раз. Ну конечно, мне же больше нужно, а не банку!!! А с ребенком на руках сделать это в разы легче и быстрее!! А вообще первое впечатление - большая очередь из недоброжелательных людей возле входа, которые уже измотаны часовыми ожиданиями в живой очереди, нагоняет жути, что можно тут "зависнуть" надолго. В основном эти люди - пенсионеры, которым нужно заплатить за коммуналку или еще что то... Прорвавшись в банк, Слава Богу есть онлайн запись, встречаешь приветливый персонал. Сотрудники банка вежливые и знают свою работу. Единственной преградой на пути быстрого обслуживания клиентов - это или устаревшая техника или "вечно думающий" сервер. Минус две звезды за то, что нужно идти второй раз, нести одну маленькую фотографию...

(Перекладено сервісом Google) Працівники банку вигадали собі обід у суботу, з 13 00 до 14 00. Скрізь в інтернеті без обіду. (Оригінальний відгук) Работники банка придумали себе обед в субботу, с 13 00 до 14 00. Везде в интернете без обеда.

(Перекладено сервісом Google) Як і у всіх Ощадбанках ... Дурдом ... Щоб просто отримати картку, пішло більше години часу ... Черга до фахівців хвилин 30 і стільки ж в касу, де і видають карту ... Активували карту і нишком підключили "скарбничку" без мого відома ... Зміна пін-коду платна ... до всього ще й колишня в цьому відділенні працює ... Коротше морок ???????????? (Оригінальний відгук) Как и во всех Ощадбанках... Дурдом... Чтобы просто получить карточку, ушло больше часа времени... Очередь к специалистам минут 30 и столько же в кассу, где и выдают карту... Активировали карту и втихаря подключили "копилку" без моего ведома... Смена пин-кода платная... Ко всему ещё и бывшая в этом отделении работает... Короче мрак ????????????

(Перекладено сервісом Google) Як і у всіх Ощадбанках ... Дурдом ... Щоб просто отримати картку, пішло більше години часу ... Черга до фахівців хвилин 30 і стільки ж в касу, де і видають карту ... Активували карту і нишком підключили "скарбничку" без мого відома ... Зміна пін-коду платна ... до всього ще й колишня в цьому відділенні працює ... Коротше морок ???????????? (Оригінальний відгук) Как и во всех Ощадбанках... Дурдом... Чтобы просто получить карточку, ушло больше часа времени... Очередь к специалистам минут 30 и столько же в кассу, где и выдают карту... Активировали карту и втихаря подключили "копилку" без моего ведома... Смена пин-кода платная... Ко всему ещё и бывшая в этом отделении работает... Короче мрак ????????????

(Перекладено сервісом Google) Змушена там отримувати нові карти. Щороку обслуговування гірше і гірше. Але в цей раз взагалі немає слів. 20 хвилин ганяли від одного оператора до іншого, щоб просто з'ясувати, хто з них видає нові пенсійні картки. Ніхто нічого не знає і не хоче знати. А після видачі карти довелося відстояти ще одну чергу для її активації. У нас же епідемія, тому більше черг хороших і різних. Зате оператор при активації уважно вивчив мій паспорт і нову карту. Оператор, що сидить за сусіднім столиком, мені цю карту за красиві очі видала? Або я за 2 хвилини встигла паспорт змінити? Найгірше обслуговування ще пошукати треба (Оригінальний відгук) Вынуждена там получать новые карты. Каждый год обслуживание хуже и хуже. Но в этот раз вообще нет слов. 20 минут гоняли от одного оператора к другому, чтобы просто выяснить, кто из них выдаёт новые пенсионные карты. Никто ничего не знает и не хочет знать. А после выдачи карты пришлось отстоять ещё одну очередь для её активации. У нас же эпидемия, поэтому больше очередей хороших и разных. Зато оператор при активации внимательно изучил мой паспорт и новую карту. Оператор, сидящая за соседним столиком, мне эту карту за красивые глаза выдала? Или я за 2 минуты успела паспорт сменить? Худшее обслуживание ещё поискать надо

(Перекладено сервісом Google) Найгірше відділення, яке може бути. Черга на вулиці в 30-градусну спеку. Щоб забрати перевипущену карту, потрібно чекати годину. (Оригінальний відгук) Худшее отделение, которое может быть. Очередь на улице в 30-градусную жару. Чтобы забрать перевыпущенную карту, нужно ждать час.

(Перекладено сервісом Google) Черги звичайно великі на вулиці, але якщо записатися попередньо по телефону на час, то спокійно трохи почекаєте всередині. Головне, що деякі працівники з гумором, навіть повеселили трохи))) (Оригінальний відгук) Очереди конечно большие на улице, но если записаться предварительно по телефону на время, то спокойно немного подождёте внутри. Главное, что некоторые работники с юмором, даже повеселили немного)))

(Перекладено сервісом Google) ((Сьогодні довелося прийти в 4 рази для отримання картки, але на жаль. Зробивши попередній запис у співробітника банку, мене в списку не знайшлося / але спасибі адміністраторам, мене все-таки провели до фахівця). Потім, вручивши мені розписку, відправили на касу для отримання довгоочікуваної карти, а там Знову Черга і це не останнє вікно, куди ще потрібно "заглянути" ..... Пішла безрезультатно, витративши 35 хв свого часу марно. Якби не потрібно було по роботі КК, я б сюди, на жаль, не звернулася ((( Шановний керівник підрозділу, щось із цим треба робити. (Оригінальний відгук) (( сегодня довелось прийти в 4 раз для получения карты,но УВЫ . Сделав предварительную запись у сотрудника банка, меня в списке не нашлось /но спасибо администраторам, меня всё-таки провели к специалисту/. Потом ,вручив мне расписку, отправили на кассу для получения долгожданной карты,а там Опять Очередь и это не последнее окно,куда ещё нужно "заглянуть" ..... Ушла безрезультатно,потратив 35 мин свого времени впустую. Если бы не нужно было по работе КК,я бы сюда,к сожалению,не обратилась((( Уважаемый руководитель подразделения, что-то с этим надо делать....

(Перекладено сервісом Google) Організаційний колапс. Обдзвонили по оновленню карт Арсенал. Все в одному отдеоеніі з карантин. А чи не простіше автоматично пролонгувати терміни дії карт до закінчення карантину, а потім роздати карти через свої відділення? Пол дня в черзі ... такого одно не бачив! (Оригінальний відгук) Организационный коллапс. Обзвонили по обновлению карт Арсенал. Все в одном отдеоении из за карантина. А не проще автоматически пролонгировать сроки действия карт до окончания карантина, а затем раздать карты через свои отделения? Пол дня в очереди...такого равно не видел!

(Перекладено сервісом Google) Хороший персонал, адекватне ставлення. Працівниця на касі погодилася обміняти купу дрібниці (розсортованої) на паперові гривні. Хоч це і дуже довго, і дуже нудно, і вимагає уважності, вона не відмовила і нормально, без докорів, прийняла) (Оригінальний відгук) Хороший персонал, адекватное отношение. Работница на кассе согласилась обменять кучу мелочи (рассортированной) на бумажные гривны. Хоть это и очень долго, и очень нудно, и требует внимательности, она не отказала и нормально, без упреков, приняла)

(Перекладено сервісом Google) Плюси: просторе приміщення; робота до 19.00, що означає: після роботи встигнеш вирішити свої питання; робота по суботах - величезний плюс! Співробітники компетентні, проте їх катастрофічно не вистачає для обслуговування потоку клієнтів. Наявність окремого приміщення для роботи з клієнтами з великими сумами коштів. Мінуси: оскільки в відділенні не вистачає персоналу - утворюються черги до менеджерам і рішення свого питання може зайняти трохи більше часу, ніж розраховуєш. Співробітники завчили вітальну фразу, що при зверненні створює враження спілкування з роботом і наштовхує на настрій, що твою проблему тут не вирішать. (Оригінальний відгук) Плюсы: просторное помещение; работа до 19.00, что означает : после работы успеешь решить свои вопросы; работа по субботам - огромный плюс! Сотрудники компетентны, однако их катастрофически не хватает для обслуживания потока клиентов. Наличие отдельного помещения для работы с клиентами с большими суммами средств. Минусы: поскольку в отделении не хватает персонала - образуются очереди к менеджерам и решение своего вопроса может занять несколько больше времени, чем рассчитываешь. Сотрудники заучили приветственную фразу, что при обращении создаёт впечатление общения с роботом и наталкивает на настроение, что твою проблему здесь не решат.

(Перекладено сервісом Google) Величезне і марне відділення. Скільки годин життя тут витрачено. Віконець і столів адже багато, але працюють далеко не всі. З терміналами в основному ніхто нікому не допомагає розібратися, через це знову таки черги. Самі термінали туплять жахливо. У процесі спілкування з персоналом скарг не виникло. Взагалі величезний плюс, що відділення працює в суботу. (Оригінальний відгук) Огромное и бесполезное отделение. Сколько часов жизни тут потрачено. Окошек и столов ведь много, но работают далеко не все. С терминалами в основном никто никому не помогает разобраться, из-за этого опять таки очереди. Сами терминалы тупят ужасно. В процессе общении с персоналом жалоб не возникло. Вообще огромный плюс, что отделение работает в субботу.