ОТП Банк
Банк ОТП Банк, бульвар Вацлава Гавела, 29, Київ, 04053:
106 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: бульвар Вацлава Гавела, 29, Київ, 04053
Сайт: otpbank.com.ua
Номер телефону: 044 495 6074
GPS координати
Широта: 50.4449377Довгота: 30.4154743
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юра Савельев
Дякую співробітниці банку Світлані за оперативність, людяність і гарну роботу. Завдяки їй в мене залишилися приємні враження про відділення.
8 місяців назад
Лёнчик Зайцева
Просила перенаправити на це відділення заробітну картку )везуть дві неділі )якщо хочете стати користувачем цього банку майте на увазі що в разі втрати карти або можливо коштів з карти вам ніхто нічого не обіцяє)на питання не відповідають ,нічого не знають ,і взагалі що будуть прийняті якісь міри не обіцяють ,як мені ввічливо відповіли на гарячій лінії )
пізніше зв'язалися і обгрунтувати запізнення ,буду чекати ,на цей раз надіюсь буде все вчасно .
8 місяців назад
Василь Юрич
Банк не віддає мої власні кошти з рахунку, кажучі що саме мій паспорт громодянина України нібито несправжній! Хоча рахунок відкривався і до цього часу видавали гроші мені саме по цьому паспорту, про що банк і не заперечує, кажучі, що того разу «недогледіли»! Я змушена витрачати свій час, кошти, нерви , робити експертизу паспорта доводячи його справжність! Будьте готові до того, що гроші в банк у вас приймуть, а як справа дійде до повернення грошей - ваш паспорт може виявитись не таким як банк того вимагає! Доведеться шукати інший банк для відкриття валютного рахунку! Ось вам і міжнародний банк!
8 місяців назад
Денис Зайдов
Коли почнете класти в банкомат купюри по 1грн.? Бо 50 грн. тож занадто. Якщо вже вирішили знущатись з клієнтів то йдіть до кінця.
Дійсно, нащо мені видавати купюрами по 500грн. якщо треба зняти велику суму. Бери вводь пінкод ..дцять разів, і греби 50-ками, холоп.
8 місяців назад
Зинаида Севальнева
Подобається працювати з цим банком, затримок ніколи не було, завжди приємне обслуговування (касир Наталя завжди в настрої та на позитиві), персонал знає свою справу.
P.S.: зробіть нарешті сходи, дуже слизько
9 місяців назад
Анна Бушуева
Ніяких проблем, все швидко і по суті! Спілкувався з Наталею, все пояснила і з адекватними рекомендаціями! Моя особиста і суб'єктивна думка - все добре!
8 місяців назад
Татьяна Кайрук
Задати запитання по оплаті тільки через електрону чергу. Людей в черзі 4-5 чоловік. Дві каси та три столи відкрито. Чекали понад 30 хвилин, щоб взнати, що для переводу Україною на рахунок іншого банку 510 грн - комісія 50! Охрініли.
8 місяців назад
Rahimov Dilshod
В 2016 році стало значно краще з персоналом, змінився начальник відділення, який покращив ситуацію з чергами і з якістю обслуговування. Відділенню ще варто гарно постаратися, щоб називатись європейським. Бажаю зростання!!!)
8 місяців назад
Марина Горностаева
Робітники банку взагалі не знають що таке "клієнт" та як з ним поводитися
8 місяців назад
Алексей Демченко
Півгодини, третій в черзі, так і не потрапив до операторів.
8 місяців назад
Олег Ким
Таке враження, що їм гроші не потрібні.
8 місяців назад
Дарья Рагулина
Ну дуже повільне відділення ????
8 місяців назад
Екатерина Полищук
Ну дуже повільне відділення ????
8 місяців назад
Инна Михайлова
Сервіс на дні
8 місяців назад
Павел Плотников
(Перекладено сервісом Google) Користуюсь послугами цього банку щомісяця.
Сьогодні простоявши в черзі 1:30 із сумою понад 150 тис так і не вдалося потрапити до каси для виконання операції.
Для чого вартий термінал з талончиками, якщо обслуговують клієнтів у не черзі, створюючи їм талончики у себе в кабінеті?
Клієнт не повинен перебувати у відділенні більше півтори години з грошима в руках в оточення співробітників на яких немає захисних масок і які підводять клієнтів у фразою: зараз вийдуть - ви зайдете, і тікають, коли у них питають на якій такій підставі?
Жахливе обслуговування клієнтів та недотримання карантинних норм.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь услугами данного банка ежемесячно.
Сегодня простоявши в очереди 1:30 с суммой более 150 тис так и не удалось попасть в кассу для выполнения операции.
Для чего стоит терминал с талончиками, если обслуживают клиентов в не очереди, создавая им талончики у себя в кабинете?
Клиент не должен находиться в отделении более полутора часа с деньгами в руках в окружения сотрудников на которых нет защитных масок и которые подводят клиентов в фразой : сейчас выйдут - вы зайдёте, и убегают когда у них спрашивают на каком таком основании?
Ужасное обслуживание клиентов и несоблюдение карантинных норм.
8 місяців назад
Наталья Ксенофонтова
(Перекладено сервісом Google) Було б чудово, якби оновлювали інформацію про роботу відділення. Щоб люди даремно не приїжджали!
Спасибі!
(Оригінальний відгук)
Было бы замечательно, если бы обновляли информацию об работе отделения. Чтоб люди зря не приезжали!
Спасибо!
9 місяців назад
Александр Николаев
(Перекладено сервісом Google) відмінний банк, є власником преміального пакету «Premium Black Edition» прекрасне індивідуальне обслуговування, багато привілеїв, дуже зручно мати під рукою таку картку. Хочу відзначити менеджера Ярославу, вона професіонал. рекомендую
(Оригінальний відгук)
отличный банк, являюсь владельцем премиального пакета «Premium Black Edition» прекрасное индивидуальное обслуживание, много привилегий, очень удобно иметь под рукой такую карточку. Хочу отметить менеджера Ярославу, она профессионал. Рекомендую
8 місяців назад
Юлия Бриль
(Перекладено сервісом Google) (Цей відгук стосується не відділення, а всього банку В ЦІЛОМУ) Жахливий онлайн-сервіс ????????♀️Ваші співробітники не можуть допомогти в елементарному рішенні проблеми з otp smart. Додаток глючне і незручне. Немає push-повідомлень. Замість них - спам з смс за 10 грн щомісяця ????????♀️ Якщо ви забудете пароль від програми, то це смерть просто. Щоб його відновити треба пройти всі кола пекла. І в кінці отримати ігнор????????♀️ На жаль, компанія оформила у вас зарплатні картки, а так би я ні за що не зробила карту Вашого банку. Через тиждень після видачі карт, почали дзвонити шахраї і представлятися працівниками банку. У підтримці тільки розвели руками .... Цікаво, як же вони отримали дані клієнта ?! Просто пробили дно огидного сервіса????
(Оригінальний відгук)
(Этот отзыв касается не отделения, а всего банка В ЦЕЛОМ) Ужасный онлайн-сервис ????????♀️Ваши сотрудники не могут помочь в элементарном решении проблемы с otp smart. Приложение глючное и неудобное. Нет push-уведомлений. Вместо них – спам из смс за 10 грн ежемесячно ????????♀️ Если вы забудете пароль от приложения , то это смерть просто. Чтобы его восстановить надо пройти все круги ада. И в конце получить игнор????????♀️ К сожалению, компания оформила у вас зарплатные карты, а так бы я ни за что не сделала карту Вашего банка. Спустя неделю после выдачи карт, начали звонить мошенники и представляться работниками банка. В поддержке только развели руками.... Интересно, как же они получили данные клиента?! Просто пробили дно отвратительного сервиса????
10 місяців назад
Алексей Кейнинен
(Перекладено сервісом Google) (Цей відгук стосується не відділення, а всього банку В ЦІЛОМУ) Жахливий онлайн-сервіс ????????♀️Ваші співробітники не можуть допомогти в елементарному рішенні проблеми з otp smart. Додаток глючне і незручне. Немає push-повідомлень. Замість них - спам з смс за 10 грн щомісяця ????????♀️ Якщо ви забудете пароль від програми, то це смерть просто. Щоб його відновити треба пройти всі кола пекла. І в кінці отримати ігнор????????♀️ На жаль, компанія оформила у вас зарплатні картки, а так би я ні за що не зробила карту Вашого банку. Через тиждень після видачі карт, почали дзвонити шахраї і представлятися працівниками банку. У підтримці тільки розвели руками .... Цікаво, як же вони отримали дані клієнта ?! Просто пробили дно огидного сервіса????
(Оригінальний відгук)
(Этот отзыв касается не отделения, а всего банка В ЦЕЛОМ) Ужасный онлайн-сервис ????????♀️Ваши сотрудники не могут помочь в элементарном решении проблемы с otp smart. Приложение глючное и неудобное. Нет push-уведомлений. Вместо них – спам из смс за 10 грн ежемесячно ????????♀️ Если вы забудете пароль от приложения , то это смерть просто. Чтобы его восстановить надо пройти все круги ада. И в конце получить игнор????????♀️ К сожалению, компания оформила у вас зарплатные карты, а так бы я ни за что не сделала карту Вашего банка. Спустя неделю после выдачи карт, начали звонить мошенники и представляться работниками банка. В поддержке только развели руками.... Интересно, как же они получили данные клиента?! Просто пробили дно отвратительного сервиса????
10 місяців назад
Ксюша Алексеева
(Перекладено сервісом Google) Банк хороший, один з кращих в країні. Але є пропозиції щодо поліпшення якості обслуговування в даному відділенні:
1. Припинити практику технічних перерв на обід в офіційно робочий час.
2. Встановити додатковий банкомат всередині відділення, вільного місця там в надлишку.
(Оригінальний відгук)
Банк хороший, один из лучших в стране. Но есть предложения по улучшению качества обслуживания в данном отделении:
1. Прекратить практику технических перерывов на обед в официально рабочее время.
2. Установить дополнительный банкомат внутри отделения, свободного места там в избытке.
8 місяців назад
Марк Лебедев
(Перекладено сервісом Google) Банк огидний. Хтось зробив на моє ім'я карту і мені почали дзвонити, писати смс і погрожувати що б я повернув борг, по телефону це питання вирішити не вдалося. Кажуть приходите в відділення, як? Я на роботі постійно, потім продали мій борг якоїсь компанії і тепер вони мені набридають. Перед цим пів року набридали дзвінками починаючи з 6 ранку і до 12 ночі ... Відкрив ФОП тепер дзвонять пропонують свої послуги, БРЕД ...
(Оригінальний відгук)
Банк отвратителен. Кто-то сделал на мое имя карту и мне начали звонить, писать смс и угрожать что бы я вернул долг, по телефону этот вопрос решить не удалось. Говорят приходите в отделение, как? Я на работе постоянно , потом продали мой долг какой-то компании и теперь они мне надоедают. Перед этим пол года надоедали звонками начиная с 6 утра и до 12 ночи... Открыл ФОП теперь звонят предлагают свои услуги, БРЕД...
8 місяців назад
Александра Бондарчук
(Перекладено сервісом Google) Не раджу користуватися послугами цього банку, ставлення до клієнта жахливе. Набридають дзвінками з нескінченними пропозиціями. Була ситуація: у мене вкрали дані карти шахраї, їм вдалося трохи витратити коштів з карти. Прийшов написав заяву, вказав на що саме були витрачені гроші, показав смс зі звітами покупок шахраїв. Минуло кілька днів, дзвонить мені працівник банку і говорить «Може ви самі витратили гроші і не пам'ятаєте» Відстежити шахраїв було абсолютно реально, банк нічого не зробив щоб вирішити ситуацію, єдине що придумали звинуватити свого клієнта в тому що він був в такому куражі що нічого не пам'ятає. Розмова закінчилася «звертайтеся в поліцію» У зв'язку з чим виникає питання: а ви тоді навіщо? Після цієї ситуації дзвінки з пропозицією про депозит просто смішні.
(Оригінальний відгук)
Не советую пользоваться услугами этого банка , отношение к клиенту ужасное. Надоедают звонками с бесконечными предложениями. Была ситуация: у меня украли данные карты мошенники, им удалось немного потратить средств с карты. Пришел написал заявление , указал на что именно были потрачены деньги , показал смс с отчетами покупок мошенников. Прошло несколько дней , звонит мне работник банка и говорит «Может вы сами потратили деньги и не помните» Отследить мошенников было абсолютно реально, банк ничего не сделал чтоб разрешить ситуацию , единственное что придумали обвинить своего клиента в том что он был в таком кураже что ничего не помнит. Разговор закончился « обращайтесь в полицию» В связи с чем возникает вопрос : а вы тогда зачем? После этой ситуации звонки с предложением о депозите просто смешны.
8 місяців назад
Елена Лисанова
(Перекладено сервісом Google) Приїхав о 16.25 покласти гроші на рахунок (150к +), але прочекавши 30хв поїхав. Якість обслуговування на «вищому» рівні ((.
(Оригінальний відгук)
Приехал в 16.25 положить деньги на счет (150к +), но прождав 30мин уехал. Качество обслуживания на «высшем» уровне((.
8 місяців назад
Дмитрий Ворон
(Перекладено сервісом Google) Добридень! Як клієнт ОТП банку, хочу подякувати Надію Шкляр за якість обсуживания і її чуйність! Після обащеній в банк, я негайно отримувала від Надії кваліфіковану підтримку з усіх питань! В будь-який час! Спасибі, дуже цінно!
(Оригінальний відгук)
Добрый день! Как клиент ОТП банка, хочу поблагодарить Надежду Шкляр за качество обсуживания и ее отзывчивость! После обащений в банк, я незамедлительно получала от Надежды квалифицированную поддержку по всем вопросам! В любое время! Спасибо, очень ценно!
8 місяців назад
Оля Ласкина-Ражева
(Перекладено сервісом Google) Останнім часом постійно черги. З 6 вікон працює одне. Банкомат постійно не працює. Зняти зарплату доводиться стояти в черзі до оператора .. а самі оператори як сонні мухи. Легко можуть в процесі обслуговування почати вирішувати якісь інші питання з сусіднім оператором і вся черга матюкатися крізь зуби ...
Хто там старший - прийміть заходи !!
(Оригінальний відгук)
В последнее время постоянно очереди. Из 6 окон работает одно. Банкомат постоянно не работает. Снять зарплату приходится стоять в очереди к оператору.. а сами операторы как сонные мухи. Легко могут в процессе обслуживания начать решать какие-то другие вопросы с соседним оператором и вся очередь материться сквозь зубы...
Кто там старший - примите меры!!
8 місяців назад
Иван Шиманов
(Перекладено сервісом Google) Немає інформації, що відділення зараз не працює з клієнтами
(Оригінальний відгук)
Нет информации, что отделение сейчас не работает с клиентами
8 місяців назад
Александр Горегляд
(Перекладено сервісом Google) Хороший банк. Головне спокійний і тихий. Чи не турбують через дрібниці. Чи розуміють з півслова. Працюю з ним з 2012 року. Як на мене ідеальний банк!
(Оригінальний відгук)
Хороший банк. Главное спокойный и тихий. Не беспокоят по пустякам. Понимают с полуслова. Работаю с ним с 2012 года. Как по мне идеальный банк!
8 місяців назад
Елена Коршунова
(Перекладено сервісом Google) Незручний графік роботи. Щоб потрапити до них, потрібно піти з роботи. Для банку потрібно хоча б на півгодини пізніше закриватися, тому що в 17,30 у них каса вже не обслуговує. А так як графік роботи більшості громадян, до 18 годин, то виходить, що в банк потрапити можна тільки, пішовши з роботи раніше.
Але так як ходити туди потрібно хоча б раз на місяць, то постійно відпрошуватися, не годиться. банк повинен бути зацікавлений, щоб люди могли прийти. А такий графік відштовхує. У вихідні банк теж вихідний. І виходить замкнуте коло.
Відділення, запропоновані у відповіді це інший кінець міста.
Поки туди доїдеш, не встигнеш.
А атм мені не підходить.
Ту операцію, що мені потрібно, пропонують тільки виробляти готівкою в касі.
Я б із задоволенням це робила віддалено.
(Оригінальний відгук)
Неудобный график работы. Чтобы попасть к ним, нужно уйти с работы. Для банка нужно хотя бы на полчаса позднее закрываться, потому что в 17,30 у них касса уже не обслуживает. А так как график работы большинства граждан, до 18 часов, то получается, что в банк попасть можно только, уйдя с работы раньше.
Но так как ходить туда нужно хотя бы раз в месяц, то постоянно отпрашиваться, не годится. банк должен быть заинтересован, чтобы люди могли прийти. А такой график отталкивает. В выходные банк тоже выходной. И получается замкнутый круг.
Отделения, предложенные в ответе это другой конец города.
Пока туда доедешь, не успеешь.
А атм мне не подходит.
Ту операцию, что мне нужно, предлагают только производить наличными в кассе.
Я бы с удовольствием это делала удаленно.
8 місяців назад
Nemo Vmore
(Перекладено сервісом Google) Користуюся послугами OTP з 2006р. Задоволений індивідуальним підходом менеджерів. Дуже зручно, коли платіж можуть зробити не тільки в касі, а й front office.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь услугами OTP с 2006г. Доволен индивидуальным подходом менеджеров. Очень удобно, когда платеж могут сделать не только в кассе, а и front office.
8 місяців назад
Мария Козис
(Перекладено сервісом Google) Огидна робота відділення в касі по годині обслуговують одну людину
(Оригінальний відгук)
Отвратительная работа отделения, в кассе по часу обслуживают одного человека
8 місяців назад
Олег Князев
(Перекладено сервісом Google) Ви просто пробили дно сьогодні ... 30хвилин простояли що б нам радісно повідомив касир що з нас комісія 50грн за платіж в 510грн.! У відділенні осудні 2 людини ... Адміністратор і панночка з платинум куточка ....
(Оригінальний відгук)
Вы просто пробили дно сегодня... 30минут простояли что бы нам радостно сообщил кассир что с нас комиссия 50грн за платеж в 510грн.! В отделении вменяемые 2 человека... Администратор и барышня с платинум уголка....
8 місяців назад
Виктория Kissa
(Перекладено сервісом Google) Я постійний клієнт цього банку!
Відгук мій більше позитивний ніж негативний.
В цілому все добре, приємні представники банку. Ввічливі керуючий, чисто, акуратно все! АЛЕ ЧЕРЗІ іноді просто зашкалюють! Хлопці дуже не зручно чекати так довго, навіть будучи Вашим постійним клієнтом. Відкрийте більше кас
(Оригінальний відгук)
Я постоянный клиент этого банка!
Отзыв мой больше позитивный чем негативный.
В целом все хорошо, приятные представители банка. Вежливы управляющий, чисто, аккуратно все! НО ОЧЕРЕДИ иногда просто зашкаливают! Ребята очень не удобно ждать так долго, даже являясь Вашим постоянным клиентом. Откройте больше касс
8 місяців назад
Татьяна Макарова
(Перекладено сервісом Google) Дуже довго доводиться чекати. Навіть з електронною чергою доводиться чекати по 20-30 хвилин, тому що оператори зайняті невідомо чим! Більше не збираюся співпрацювати з цим банком, тому що мій час мені дорого. І вам не раджу
(Оригінальний відгук)
Очень долго приходится ждать. Даже с электронной очередью приходится ждать по 20-30 минут, потому что операторы заняты неизвестно чем! Больше не собираюсь сотрудничать с этим банком, потому что мое время мне дорого. И вам не советую
8 місяців назад
Иван Иванов
(Перекладено сервісом Google) Ну прям тупіше банку і співробітників не бачив .... нічим толком допомогти не можуть, коли є проблема ....
(Оригінальний відгук)
Ну прям тупее банка и сотрудников не видал.... ничем толком помочь не могут , когда есть проблема....
8 місяців назад
Рустем Гумеров
(Перекладено сервісом Google) У банку не в курсі про річної давнини постанові НБУ про те для покупки валюти на суму менше 150 тис грн більше не потрібні документи.
(Оригінальний відгук)
В банке не в курсе о годичной давности постановлении НБУ о том для покупки валюты на сумму меньше 150 тыс грн больше не нужны документы.
8 місяців назад
Александр Охрименко
(Перекладено сервісом Google) Погані ледачі і брехливі манагери цього відділення назавжди псують імідж хорошого банку!
(Оригінальний відгук)
Плохие ленивые и лживые манагеры этого отделения навсегда портят имидж хорошего банка!
8 місяців назад
Andrei Ilyin
(Перекладено сервісом Google) Банк по сервісу цілком підходящий. З нашими навіть не порівнюю.
(Оригінальний відгук)
Банк по сервису вполне подходящий. С нашими даже не сравниваю.
8 місяців назад
Сергей Шуляк
(Перекладено сервісом Google) Співробітники не зовсім адекватні. Повільні прям як лінивці в мультику Зверополіс))
(Оригінальний відгук)
Сотрудники не совсем адекватные. Медленные прям как ленивцы в мультике Зверополис))
9 місяців назад
Ольга Кузьмина
(Перекладено сервісом Google) Дуже довго, обслуговувати 5 осіб близько години, це перебір
(Оригінальний відгук)
Очень долго, обслуживать 5 человек около часа, это перебор
8 місяців назад
DELETED
(Перекладено сервісом Google) За номером телефону неможливо додзвонитися, трубку ніхто не бере!
(Оригінальний відгук)
По номеру телефона невозможно дозвониться, трубку никто не берет!
8 місяців назад
Алина Десятникова
(Перекладено сервісом Google) Співробітники ходять штовхають, пропускають людей повз електронної черги.
(Оригінальний відгук)
Сотрудники ходят пинают, пропускают людей мимо электронной очереди.
8 місяців назад
Жека Кальсин
(Перекладено сервісом Google) Поки чекав в черзі постарів на 50 хвилин. Дуже довго.
(Оригінальний відгук)
Пока ждал в очереди постарел на 50 минут. Очень долго.
8 місяців назад
Алексей Сергеев
(Перекладено сервісом Google) Галасливі і хамські співробітники, люблять годинами стояти і реготати на вулиці
(Оригінальний відгук)
Шумные и хамские сотрудники, любят часами стоять и гоготать на улице
8 місяців назад
Павел Гоморов
(Перекладено сервісом Google) Жахливе обслуговування, чекала зарплатну карту місяць !!!!
(Оригінальний відгук)
Ужасное обслуживание, ждала зарплатную карту месяц!!!!
8 місяців назад
Тимур Татарин
(Перекладено сервісом Google) Як і будь-який інший банк-черзі
(Оригінальний відгук)
Как и любой другой банк—очереди
8 місяців назад
Елена Горохова
(Перекладено сервісом Google) Приємний персонал. Все швидко.
(Оригінальний відгук)
Приятный персонал. Все быстро.
8 місяців назад
Ирина Андреева
(Перекладено сервісом Google) Неквапливо тут обслуговують клієнтів ...
(Оригінальний відгук)
Неторопливо здесь обслуживают клиентов ...
9 місяців назад
Даша Ящак
(Перекладено сервісом Google) Втратили мою карту
(Оригінальний відгук)
Потеряли мою карту
8 місяців назад
Ксюша Половнева
(Перекладено сервісом Google) Жахливо довго .......
(Оригінальний відгук)
Кошмарно долго.......
8 місяців назад
Люба Абрамова
(Перекладено сервісом Google) сумно
(Оригінальний відгук)
Печально
8 місяців назад
