Альфа-Банк
Банк Альфа-Банк, вулиця Борщагівська, 195/43, Київ, 02000:
51 відгук
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Борщагівська, 195/43, Київ, 02000
Сайт: alfabank.ua
Номер телефону: 044 457 5173
GPS координати
Широта: 50.4412077Довгота: 30.4326701
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Оля Веселкова
Найгірший банк, нікому не раджу до них звертатися. Нараховують непонятну комісію, сума змінюється майже кожен тиждень. Оператори говорять одну інформацію, у відділенні зовсім іншу. Якщо раніше закриваєш кредит, то ще й нараховується певна сума, я в шоці ні в одному банку немає такого. Просто дурять людей, біжіть звідти чим подалі????????…
4 місяця назад
Ника Логвиненко
Найгірший банк, нікому не раджу до них звертатися. Нараховують непонятну комісію, сума змінюється майже кожен тиждень. Оператори говорять одну інформацію, у відділенні зовсім іншу. Якщо раніше закриваєш кредит, то ще й нараховується певна сума, я в шоці ні в одному банку немає такого. Просто дурять людей, біжіть звідти чим подалі????????…
4 місяця назад
Ксения Киселёва
22.06.2018 о 13:20 зайшла у відділеня банку за адресою м. Київ, вулиця Борщагівська, 195/43 з матою купити валюту.
Як виявилось в касі обід, про що я дізналась безпосередньо у відділенні, т.я. це НЕ вказано ні на сайті банку ні на дверях відділення.
Я повернулась о 13:55, взяла талон і прочекавши своєї черги (УВАГА !!!) СОРОК хвилин, виявилось, що в наявності ВАЛЮТИ не має ВЗАГАЛІ.
Тобто в загальному підсумку я витратила більше години свого власного часу, щоб:
а) дізнатись, що виявляеться в касі Є обід, про що НІДЕ не сказано
б) дізнатися, що в касі не має ВАЛЮТИ.
Виникає питання:
1) чому про обідню перерву нічого не сказано;
2) чому не можна написати біля каси, що в наявності не має валюти
Для довідки: у відділені передбачано АЖ 1 касу і зрозуміло, що черги там великі. У додатку відділення явно не разраховано на такий потік людей і елементарно мість очікування передбачано ДВА, а в черзі було понад 15 чоловік ...
4 місяця назад
Юлия Чугайнова
При відкритті відділення каса не працювала, сказали чекати хвилин 15, потім касир зробила помилки в кожній із двох квитанцій, коли повернувся з проханням виправити це зробили, але висловили своє невдоволення, наче клієнт сам набирає призначення платежу!
3 місяця назад
Акгуль Курганбаева
Найгірший банк, для того щоб перестати бути клієнтом цього банку мені довелося бігати по відділенням 2 місяці, за які вони продовжували зтягувати з мене гроші за обслуговування карти, котру я просив зачинити у відділені та у тех підтримки
4 місяця назад
Анюта Гайдачук
Був лише раз, на касі. Чувак не прийняв 20 дол, які мені щойно видали в іншому банку. Вмовляння не допомогли. Ну, Раіся є Раіся...
Приміщення велике, консультантів багато.
6 місяців назад
Лена Васильева
Дуже погано. До банкомата дістатися ввечері неможливо
4 місяця назад
Екатерина Заверженец
Банк - дно! Відношення до клієнту дуже погане
4 місяця назад
Денис Хлестов
Це місце просто супер!
Тут працюють компетентні співробітники
4 місяця назад
Юрий Богунов
Звичайне відділення банку.
4 місяця назад
Пашка Шумилин
Сумний банк та відділення. Вистояти одну чергу, щоб у результаті не найкомпетентніший співробітник зізнався, що не впорається з відкриттям картки. І це до іншого фахівця, в іншу чергу. У чому тоді сенс брати талончик на спільне питання, якщо з цими питаннями працівники не вміють працювати? Отже питання потрібно на рівні талончиків організувати правильно
4 місяця назад
Андрей Пирожков
Телефонував на гарячу лінію з питання про дострокове розірвання кредитного договору (купівля та інтернет магазин, але товару в наявності не виявилося, магазин Алло). Підходив із того ж питання у відділення на Позняках у ТРЦ Аладдін, в обох випадках отримав формальні відповіді без конкретики, ніхто не зміг озвучити процедуру та умови.
Звернувся з тим же питанням до цього відділення, співробітник Аліса Захарова за 5 хвилин оформила та зареєструвала заявку, озвучила всі умови та порадила як контролювати статус рішення. Процедура закриття договору зайняла 9 днів (Алло так довго повертав оплату), Аліса мені постійно повідомляла всі етапи і була на зв'язку, вона в моїх очах виправила репутацію Альфа банку. Про все відділення не скажу, але Аліса однозначно отримує 5 зірок)))
4 місяця назад
Катерина Светик
Якщо вам пощастить, ви потрапите на компетентного співробітника банку, який вам все детально розповість і правильно зробить розрахунок. Але загалом тут спостерігається плинність кадрів, найчастіше працюють некомпетентні співробітники, які ніколи і нічого не знають і приховують додаткові відсотки, при оформленні кредиту. Якщо ви сюди звернетеся, то будьте дуже уважні, під час укладання договору, уважно дивіться умови і % просіть все детально пояснити і показати, інакше обдурять.
4 місяця назад
Александр Панькин
Хотів оформити кредит не за тел., а у відділенні.
Картина маслом... До купи потрібної та не потрібної інформації, хочуть мін. 2 телефони довірителів. Воно б і нічого, так має бути, але те що мені і тим кого номер я дав у той і досі дзвонять десятки "розводив" (перевірено гуглом!), каже все про цей банк!
Інформація, яку Ви їм дасте, піде в десятки баз і далі.
Приват банк став набагато привабливішим!
4 місяця назад
Евгений Постнов
Дуже поганий банк! Персонал не є компетентним з будь-яких питань. Гаряча лінія взагалі не може дати жодної інформації. Ставлення до клієнтів огидне, виникає питання, що вони там взагалі роблять. Елементарний переклад уже тиждень як не може дійти до клієнта, тому я вважаю це не нормальним сервісом. Тому НІКОМУ не рекомендую
4 місяця назад
Людмила Степанова
Є клієнтом банку і цього відділення близько 3 місяців. Задоволена картою, відсутністю комісій та гарним обслуговуванням у відділенні.
Банк також надає дуже зручний мобільний додаток.
4 місяця назад
Никита Филатов
У банку відсутня система повернення коштів. Даремно лише обіцяли. Місяць довелося чекати, але це "проформа". Є особистий інтерес до клієнта, його друзів та листування, про що говорять прямо при обслуговуванні у відділенні.
Модна фішка їх: не закрити картку, коли все сплатила, а потягнути та ще раз провести списання. Особливо важке питання, навіть якщо говорити кілька разів.
Фрази фахівців: "Ваші документи втратили чинність", "я анулювала Ваш паспорт".
Розмова в стилі: "Ви то так, то так", ніби йдеться про невиплачений борг або приховування від колекторів.
Не зрозуміло, на якій підставі банк дивиться пошту клієнта та його соцмережі і чим це може їх зачепити.
4 місяця назад
Антон Шаврин
касир видала валюту, але коли я прийшла в інший банк заплатити кредит за іпотеку, у мене їх не прийняли, сказали, що на купюрах жирні плями, які видно тільки під ультрофіолетом, виходить, що треба в банк ходити зі своїм ультрофіолетом для перевірки співробітників банку. а так вони нам впарюють що хочуть! тепер треба здавати із комісією 20%
4 місяця назад
Саша Эмирова
Поки Ви несете гроші в Банк, все, як тільки Вам потрібно їх забрати, починається...
А ми не можемо, а треба замовляти, а в касі чергу, а прийдіть завтра...
Відсотки, кешбек з кешю звичайно прикольно, найголовніше отримати швидко свої гроші, на жаль, це не про Альфу.
4 місяця назад
Александр Шляхов
Взяв талончик до фахівця з продуктів. У черзі я один. Просидів хвилин 20 - усі 3 фахівці були зайняті один одним і якимись людьми без талончиків. Я підвівся і пішов ні з чим. До уваги клієнтів немає.
4 місяця назад
Яна Везеничева
Карту приносять додому, але валідацію потрібно перейти до банку. Служба підтримки взагалі німочні нічого не знають, нічим допомогти не можуть. Просто марнування часу
4 місяця назад
Ксения Сладкова
Працюють швидко, якісне обслуговування. Приємно здивована, дякую. Особливо в порівнянні з іншими відділеннями або гарячою лінією, де люди абсолютно некомпетентні)
4 місяця назад
Елена Кузнецова
Жахливий радянський сервіс. З істериками та криками на клієнтів. Відразу видно стиль російського банку.
5 місяців назад
Кати Маркелова
Вічно із цим відділенням проблеми.
Банкомат часто не має грошей. Деякі особливі співробітники не знають про продукти банку, в якому працюють. Співробітник каси - надихався радянськими хамськими традиціями
4 місяця назад
Алексей Сашин
Система з номерами працює чудово, колами ганяють по відділку і всі зайняті, поміняти гроші займає 20 хвилин і це без черги
Днище совдепівське, значення старих купюр трактують як їм зручно
4 місяця назад
Natasha Sherstneva
Слухайте, я скоро зможу дисертацію написати про недоліки альфа-банку та укрсоцбанку.
Вам скільки разів повторювати, ставте банкомати на готівку.
3 місяця назад
Алёна Игнорьева
Давно користуюсь послугами цього банку. Претензія тільки одна – ну дуже повільно працюють
3 місяця назад
Vita Kravchenko
Велике дякую співробітниці вашого банку Алісі Захаровій!!! Дуже уважна, чуйна, швидко і чітко пояснює та вирішує всі поставлені питання.
4 місяця назад
Роман Михалыч
Телефон відділення не відповідає. Прийшов поповнити картку зі спеки +33 банкомат не працює в касі обід + черга хвилин на 40.
Коротше сервіс гірший від совдепівського
4 місяця назад
Ольга Петрова
Менеджер Олена розумниця, входить у становище клієнта, надає якісну консультацію. Просунутий, небайдужий професіонал!
4 місяця назад
Игорь Жуков
Приємний персонал. Обслужили швидко та якісно. Попередили про комісію за платіж. Враження гарне
4 місяця назад
Полина Путилова
Жахливе не професійне обслуговування. Дуже шкодую, що звернулася до цього відділення. Співробітники не повністю компетентні. Шкода
4 місяця назад
Екатерина Данилова
Жахливе обслуговування. Дикі черги, обідня перерва в єдиній касі, не беруть слухавки за жодним міським номером.
5 місяців назад
Юлия Филимонова
Зателефонувала до відділення, отримала консультацію. Отримала відповіді на всі запитання. Була здивована, що взяли одразу слухавку. За відгуками навіть не сподівалася.
4 місяця назад
Анжелика Сурпина
У коридорі немає терміналу, за допомогою якого можна зарахувати гроші на картку! Даремно приїхав.
4 місяця назад
Виталий Лебединец
Нормальне відділення. Люди працюють як можуть за мінімальну зарплату.)))
4 місяця назад
Елизавета Морозова
Не рекомендую банк загалом! Повністю неадекватний IT та маркетинг.
4 місяця назад
Юля Ожигина
Банкомат працює лише на видачу грошей. Поповнити рахунок через банкомат не можна
5 місяців назад
Евгения Александрова
Найтупіший і кінчений банківський сервіс, який я коли-небудь бачив.
3 місяця назад
Александра Шарагина-Зуева
Жахливий банк, погане відділення з поганим серчісом
4 місяця назад
Мария Середенок
Банкомат у суботу та неділю не працює
4 місяця назад
Сергей Дегай
Комісія за оплату 30 грн. У сусідньому Пумбі 1…
5 місяців назад
Сергей Горшков
видають кредити під 32% річних просто хапуги!
5 місяців назад
Мария Терехова
Всього одна каса дуже повільний касир :(
4 місяця назад
No Name
Найповільніший банк! Система "не працює".
4 місяця назад
Елизавета Попова
Витратила купу часу та нервів для переоформлення карти
4 місяця назад
Сергей Герасимов
некомпетентність співробітників, хамська поведін…
4 місяця назад
Наташа Соболева
Не раджу це відділення.
3 місяця назад
Evgeniy Galdus
Не працює у вихідні
4 місяця назад
Игорь Мурашов
Норм банк
4 місяця назад
1
2
