ПриватБанк
Банк ПриватБанк, вулиця Солом'янська, 14, Київ, 01001:
45 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Солом'янська, 14, Київ, 01001
Сайт: privatbank.ua
Номер телефону: 073 716 1131
GPS координати
Широта: 50.4248441Довгота: 30.4770610
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Денис Рязанцев
Прийшла по електронний підпис для ФОП, потрібно було оновити. Консультант відмовила, сказала що я сама це можу зробити в приват 24. Зайшла вдома в приват 24,спробувала самостійно. Там не можна завантажити цей підпис на носій, а тільки користуватись в межах приват24. Тобто потрібної мені функції приват 24 на даний час не робить.
В результаті доведеться йти у відділення іще раз.
Зайнятий час і тепер без ключа не можу відкрити прро і кабінет платників податків. Дуже не компетентно.
8 місяців назад
Николай Чернигов
Жахлива безвідповідальність. Прийшов в відділення з метою відкрити картку ПриватБанку. Моя стара карта не має можливості встановлення кредитного ліміту та оплати частинами. Одразу запитав чи це буде окрема картка, чи це буде заміна старої. Повідомили що буде окрема картка і взагалі окремий рахунок. Відповідь мене задовольнила, тому-що я ні в якому разі не погодився б анулювати свою стару картку по певним і Дуже вагомим причинам. Повідомили мене також що кредитний ліміт і оплату частинами можуть не надати. Ну якщо картка з іншим рахунком то нічого страшного, бо стала б запасною, або взагалі б не використовував би. Видали мені картку повідомили коротку інформацію як активувати і так далі. Зайшовши в аптеку хотів, як завжди розрахуватись карткою, а касир каже що відхилено. Зайшов в магазин, те саме. А якби у мене не було б грошей із собою?? Я мав червоніти? А якби від ліків які купував залежало б багато чого. Стара картка не працює, нова не активована. Жах!!!!!!! Приходжу назад в відділення і запитую що із моєю карткою. Дівчина ввічливо запропонувала перевірити стан моєї картки. І констатувала "Так, вона дійсно заблокована!!!!! Але я тут ні при чому бо я її просто додавала, а її замінило. І я вже нічого зробити не зможу." Я нагадав їй що я казав, як тільки прийшов в відділення. Що мені потрібно абсолютно інша картка і інший рахунок відкритий. Бо я не можу на даний момент змінити картку. Тут почались відговорки типу, ви ж самі спочатку сказали що хочете перевипустити картку. ( чого я і сказати не міг, я розумію що таке перевипустити і що таке відкрити картку з іншим рахунком ).
Сама головна проблема в тому і вона сама підтвердила це в розмові, що Вона однозначно знала про те що так може статись що мою картку заблокують і основною стане нова, але просто змовчала про це. ЧОМУ??? Вона просто не розуміє на скільки це для мене важливо і на скільки дана проблема мені принесла вже і принесе в подальшому проблем. А не розуміє вона цього через те, що з клієнтом потрібно спілкуватись, а не переписуватись в телефоні . Я рахую це неприпустимим!!!!!! Знаходячись на роботі, а тим більше спілкуючись з клієнтом - відволікатись на свої особисті речі, ознака невихованості і незібраності.
Кінцевий результат, який я отримав :
- стара картка - заблокована;
- отримав картку, яка абсолютно немає ніяких переваг перед моєю старою карткою;
- отримав великі проблеми із зміною своєї картки ( при чому операціоніст стверджувала, що кошти можна вносити і на стару картку різниці немає, але мені телефонували люди і сказали що скинути гроші на мою картку не можуть, бо пише що вона заблокована )
- кредитний ліміт мені так і не наданий, відповідно і оплата частинами також.
- зіпсований настрій як у мене так і у дружини на весь день;
Дуже хотілось би щоб даний відгук по впливав на якість роботи та відповідальність співробітників ПриватБанку.
8 місяців назад
Märten Eugene
Навіщо вам 3 консультант, які граються в ігри на телефонах, і одна каса , в яку черга 8 людей - риторичне питання )))
8 місяців назад
Илья Поспелов
(Перекладено сервісом Google) У відділення пускають по 1 особі. Люди збилися в купу в передбаннику між дверима, бо надворі дощ. У відділенні порожнеча, а люди один на одного. Хоч би поставили крісла людям похилого віку. Хамське ставлення. У відповідь на прохання зайти і почекати на стільчику-чоловік-менеджер Богдан: "це керівництво так вирішило пускати по 1 людині".
(Оригінальний відгук)
В отделение пускают по 1 человеку. Люди сбились в кучу в предбаннике между дверями, так как на улице дождь. В отделении пустота, а люди друг на дружке.. Хоть бы поставили кресла пожилым людям. Хамское отношение. В ответ на просьбу зайти и подождать на стульчике- мужчина-менеджер Богдан : "это руководство так решило пускать по 1 человеку".
8 місяців назад
Алёна Тихомолова
(Перекладено сервісом Google) Дуже неповажно відповідають менеджери, при тому, що я прийшла забрати вже готову іменну карту, нічого не з'ясовуючи, в результаті спочатку старший менеджер обурювалася, що це за версія приват24 у мене дивна, і чому немає на карті номера карти, перекинула на іншого менеджера , вона сказала - ось вам карта, решту робіть самі в додатку. Супер, сервіс на нулі... і як переді мною відповідали чоловікам, навіть не хочеться коментувати.
(Оригінальний відгук)
Очень неуважительно отвечают менеджеры, при том, что я пришла забрать уже готовую именную карту, ничего не выясняя, в итоге сначала менеджер постарше по возмущалась, что это за версия приват24 у меня странная, и почему нет на карте номера карты, перебросила на другого менеджера, она сказала - вот вам карта, все остальное делайте сами в приложении. Супер, сервис на нуле... и как передо мной отвечали мужчинам, даже не хочется это комментировать.
9 місяців назад
Aliya Zaki
(Перекладено сервісом Google) сидиш такий місяць із грижею. робиш заявку на валюту – є. приходиш по ожеледиці через біль - а каса не працює... крім матюків - нічого
(Оригінальний відгук)
сидишь такой месяц с грыжей. делаешь заявку на валюту - есть. приходишь по гололеду через боль - а касса не работает... кроме матерных слов - ничего
8 місяців назад
Артём Бурлаков
(Перекладено сервісом Google) Маленьке приміщення в якому не працюють кондиціонери, при температурі +32 на вулиці в приміщенні теж саме. У відділенні куди людей і просто нічим дихати.
На відділення 1 фахівець з обслуговування юр осіб і підприємців - чекала більше години, поки обслужить попередніх клієнтів.
Обслуговування огидне.
(Оригінальний відгук)
Маленькое помещение в котором не работают кондиционеры, при температуре +32 на улице в помещении тоже самое. В отделении куда людей и просто нечем дышать.
На отделение 1 специалист по обслуживанию юр лиц и предпринимателей - ждала больше часа, пока обслужит предыдущих клиентов.
Обслуживание омерзительное.
10 місяців назад
Кейтлин Батурова
(Перекладено сервісом Google) Заходив сьогодні в відділення, думав з менеджером поспілкуватися ... Варто 5-6 порожніх столів і тільки за одним сидить менеджер і до неї 9 осіб черзі, кружком стовпилися. Про який клієнтоорієнтованості і тим більше приватності може йти мова? Огидне відділення. Найгірше з тих що я бачив.
(Оригінальний відгук)
Заходил сегодня в отделение, думал с менеджером пообщаться... Стоит 5-6 пустых столов и только за одним сидит менеджер и к ней 9 человек очереди, кружком столпились. О каком клиентоориентированности и тем более приватности может идти речь? Отвратительное отделение. Худшее из тех что я видел.
8 місяців назад
Дима Аршба
(Перекладено сервісом Google) Дуже багато людей, чекав більше години для того щоб відкрити картку ПриватБанку. І як тільки доходила черга, приходила якась бабуся і говорила що у неї голд карта, і щоб я її пустив. Я звичайно все розумію, але з такими темпами щоб усіх пропускати можна до нового року простояти в ПриватБанку. Написано що відкрийте карту всього за 15 хвилин, так чому я чекав більше години, щоб її відкрити? При оформленні картки універсальна, консультант сказав:
"Обов'язково" на наступний день потрібно розрахуватися цією карткою хоча б на 200 гривень, інакше карта буде не активна, і ви не зможете нею скористатися. Так чому коли я вирішив подивитися інформацію з цього приводу в приват 24 написано:
"При відкрітті картки співробітнікі відділення рекомендуються поповніті картку на 50-200 грн, и сделать з неї покупки З метою підвищення платіжності картки. Цей параметр впліває на розрахунок кредитного ліміту при оформленні картки. Умова НЕ обов'язкова, це Рекомендація".
Не розумію навіщо мені дали неправдиву інформацію, так як я спочатку сказав що кредитний ліміт мені не потрібен.
(Оригінальний відгук)
Очень много людей, ждал больше часа для того чтобы открыть карточку приватбанка. И как только доходила очередь, приходила какая-то бабушка и говорила что у нее голд карта, и чтобы я её пустил. Я конечно все понимаю, но с такими темпами чтобы всех пропускать можно до нового года простоять в приватбанке. Написано что откройте карту всего за 15 минут, так почему я ждал больше часа, чтобы её открыть? При оформлении карты универсальная, консультант сказал:
"Обязательно" на следующий день нужно рассчитаться этой картой хотя бы на 200 гривен, иначе карта будет не активная, и вы не сможете ней воспользоваться. Так почему когда я решил посмотреть информацию по этому поводу в приват 24 написано:
"При відкритті картки співробітники відділення рекомендують поповнити картку на 50-200 грн, і зробити з неї покупки з метою підвищення платіжності картки. Цей параметр впливає на розрахунок кредитного ліміту при оформленні картки. Умова не обов'язкова, це рекомендація".
Не понимаю зачем мне дали ложную информацию, так как я изначально сказал что кредитный лимит мне не нужен.
8 місяців назад
Илья Амельченков
(Перекладено сервісом Google) Тісно, багато людей у касу постійна черга. Персонал змінюється постійно, фахівців мало. Вирішити питання із першої рази не вдається. З переводі в розряд державних ситуація з обслуговуванням погіршилася.
(Оригінальний відгук)
Тесно, много людей, в кассу постоянная очередь. Персонал меняется постоянно, специалистов мало. Решить вопрос с первого раза не удается. С переводо в разряд государственных ситуация с обслуживанием ухудшилась.
9 місяців назад
Евгений Королев
(Перекладено сервісом Google) Стандартне відділення Привату, яке по ідеї має цілодобовий банкомат і автомат для прийому грошей. Проблема в тому, що жодна з 4-х карт Привату не відчиняє дверей в це приміщення (іноді відкриває але з 10 рази). Зробили б вже вхід по телефону або смс.
(Оригінальний відгук)
Стандартное отделение привата, которое по идее имеет круглосуточный банкомат и автомат для приема денег. Проблема в том, что ни одна из 4-х карт привата не открывает дверь в это помещение (иногда открывает но с 10 раза). Сделали бы уже вход по телефону или смс.
9 місяців назад
Павел Березин
(Перекладено сервісом Google) Дуже довго парили всякі кредити, плати за карту, страховки, в результаті дали карту без чипа, сказали що за чіп платити, а ті що безкоштовно їх немає, хоча за день до цього обміняли на чіп на чіп дружині.
(Оригінальний відгук)
Очень долго парили всякие кредиты, платы за карту, страховки, в итоге дали карту без чипа, сказали что за чип платить, а те что бесплатно их нет, хотя за день до этого обменяли на чип на чип жене.
8 місяців назад
Алла Григорьева
(Перекладено сервісом Google) Можна провести в черзі 1 годину. Працює одна каса, для дуже великої кількості людей.
(Оригінальний відгук)
Можно провести в очереди 1 час. Работает одна касса, для очень большого количества людей.
8 місяців назад
Кирилл Лебедев
(Перекладено сервісом Google) Варто з ранку провести 40 хвилин в черзі, щоб дізнатися, що валюти на продаж немає. Так переможемо!
(Оригінальний відгук)
Стоит с утра провести 40 минут в очереди, чтобы узнать, что валюты на продажу нет. Так победим!
8 місяців назад
Маша Ларионова
(Перекладено сервісом Google) Обслуговування ужас !!! За ті чималі гроші, що банк дере за найменшу дію, люди змушені ще страждати
(Оригінальний відгук)
Обслуживание ужас!!! За те немалые деньги, что банк дерет за малейшее действие, люди вынуждены еще страдать
8 місяців назад
Максим Некрасов
(Перекладено сервісом Google) Зручне розташування банку, але термінал не завжди приймає готівка.
(Оригінальний відгук)
Удобное расположение банка, но терминал не всегда принимает нал.
8 місяців назад
Алексей Озеров
(Перекладено сервісом Google) Довга черга. Невже не можна посадити більше консультантів ??? чекаю півгодини
(Оригінальний відгук)
Длинная очередь. Неужели нельзя посадить больше консультантов??? Жду полчаса
9 місяців назад
Алексей Панов
(Перекладено сервісом Google) Часто потрапляєш в чергу ... в будь-який час відвідин
(Оригінальний відгук)
Часто попадаешь в очередь...в любое время посещения
8 місяців назад
Виктория Баланцева
(Перекладено сервісом Google) Відділення приват банку є каса. є осередки особисті Цілодобово банкомат.
(Оригінальний відгук)
Отделение приват банка есть касса. есть ячейки личные .круглосуточный банкомат.
8 місяців назад
Леонид Булычев
(Перекладено сервісом Google) Найкращого місця в мікрорайоні. 3 консультанта + допомога юр.особам!
(Оригінальний відгук)
Лучшее отделенее в микрорайоне. 3 консультанта + помощь юр.лицам!
8 місяців назад
Юлия Кучерявая
(Перекладено сервісом Google) Маленька площа відділення. Завжди тісно.
(Оригінальний відгук)
Маленькая площадь отделения. Всегда тесно.
8 місяців назад
Дмитрий Марков
(Перекладено сервісом Google) До обіду - черги ...
(Оригінальний відгук)
До обеда - очереди...
8 місяців назад
Мария Калибулина
(Перекладено сервісом Google) Привітний персонал, рекомендую
(Оригінальний відгук)
Приветливый персонал, рекомендую
8 місяців назад
Алексей Ветчанин
(Перекладено сервісом Google) часто черзі
(Оригінальний відгук)
Часто очереди
8 місяців назад
Ilia Suslov
(Перекладено сервісом Google) Приватбанк
(Оригінальний відгук)
Приватбанк
8 місяців назад
Эльвира Хасанова
Прийшла по електронний підпис для ФОП, потрібно було оновити. Консультант відмовила, сказала що я сама це можу зробити в приват 24. Зайшла вдома в приват 24,спробувала самостійно. Там не можна завантажити цей підпис на носій, а тільки користуватись в межах приват24. Тобто потрібної мені функції приват 24 на даний час не робить.
В результаті доведеться йти у відділення іще раз.
Зайнятий час і тепер без ключа не можу відкрити прро і кабінет платників податків. Дуже не компетентно.
4 місяця назад
Abc Def
Жахлива безвідповідальність. Прийшов в відділення з метою відкрити картку ПриватБанку. Моя стара карта не має можливості встановлення кредитного ліміту та оплати частинами. Одразу запитав чи це буде окрема картка, чи це буде заміна старої. Повідомили що буде окрема картка і взагалі окремий рахунок. Відповідь мене задовольнила, тому-що я ні в якому разі не погодився б анулювати свою стару картку по певним і Дуже вагомим причинам. Повідомили мене також що кредитний ліміт і оплату частинами можуть не надати. Ну якщо картка з іншим рахунком то нічого страшного, бо стала б запасною, або взагалі б не використовував би. Видали мені картку повідомили коротку інформацію як активувати і так далі. Зайшовши в аптеку хотів, як завжди розрахуватись карткою, а касир каже що відхилено. Зайшов в магазин, те саме. А якби у мене не було б грошей із собою?? Я мав червоніти? А якби від ліків які купував залежало б багато чого. Стара картка не працює, нова не активована. Жах!!!!!!! Приходжу назад в відділення і запитую що із моєю карткою. Дівчина ввічливо запропонувала перевірити стан моєї картки. І констатувала "Так, вона дійсно заблокована!!!!! Але я тут ні при чому бо я її просто додавала, а її замінило. І я вже нічого зробити не зможу." Я нагадав їй що я казав, як тільки прийшов в відділення. Що мені потрібно абсолютно інша картка і інший рахунок відкритий. Бо я не можу на даний момент змінити картку. Тут почались відговорки типу, ви ж самі спочатку сказали що хочете перевипустити картку. ( чого я і сказати не міг, я розумію що таке перевипустити і що таке відкрити картку з іншим рахунком ).
Сама головна проблема в тому і вона сама підтвердила це в розмові, що Вона однозначно знала про те що так може статись що мою картку заблокують і основною стане нова, але просто змовчала про це. ЧОМУ??? Вона просто не розуміє на скільки це для мене важливо і на скільки дана проблема мені принесла вже і принесе в подальшому проблем. А не розуміє вона цього через те, що з клієнтом потрібно спілкуватись, а не переписуватись в телефоні . Я рахую це неприпустимим!!!!!! Знаходячись на роботі, а тим більше спілкуючись з клієнтом - відволікатись на свої особисті речі, ознака невихованості і незібраності.
Кінцевий результат, який я отримав :
- стара картка - заблокована;
- отримав картку, яка абсолютно немає ніяких переваг перед моєю старою карткою;
- отримав великі проблеми із зміною своєї картки ( при чому операціоніст стверджувала, що кошти можна вносити і на стару картку різниці немає, але мені телефонували люди і сказали що скинути гроші на мою картку не можуть, бо пише що вона заблокована )
- кредитний ліміт мені так і не наданий, відповідно і оплата частинами також.
- зіпсований настрій як у мене так і у дружини на весь день;
Дуже хотілось би щоб даний відгук по впливав на якість роботи та відповідальність співробітників ПриватБанку.
4 місяця назад
Оксана Рогова
Величезні черги, повільні та грубі працівники.
4 місяця назад
Илья Калашников
У відділення пускають по 1 особі. Люди збилися в купу в передбаннику між дверима, бо надворі дощ. У відділенні порожнеча, а люди один на одному. Хоч би поставили крісла людям похилого віку. Хамське ставлення. У відповідь на прохання зайти і почекати на стільчику - чоловік-менеджер Богдан: "це керівництво так вирішило пускати по 1 людині".
4 місяця назад
Ирина Сафонова
Хотів купити валюту у цьому відділенні, впарюють клеєні та затерті купюри, і коли просиш їх поміняти по другому колу тобі їх упарюють.
4 місяця назад
Каха Каладзе
Дуже неповажно відповідають менеджери, при тому, що я прийшла забрати вже готову іменну карту, нічого не з'ясовуючи, в результаті спочатку старша менеджер з обурювалася, що це за версія приват24 у мене дивна, і чому немає на карті номера карти, перекинула на іншого менеджера вона сказала - ось вам карта, все інше робіть самі в додатку. Супер, сервіс на нулі... і як переді мною відповідали чоловікам, навіть не хочеться коментувати.
4 місяця назад
Светлана Nixon
Заходив сьогодні у відділення, думав з менеджером поспілкуватись... Коштує 5-6 порожніх столів і тільки за одним сидить менеджер і до неї 9 чоловік черги, гуртком стовпились. Про яке клієнтоорієнтованість і тим більше приватність може йтися? Огидне відділення. Найгірше з тих, що я бачив.
4 місяця назад
Анна Рожнова
Невелике приміщення в якому не працюють кондиціонери, при температурі +32 на вулиці в приміщенні теж саме. У відділенні куди людей і просто нема чим дихати.
На відділення 1 спеціаліст з обслуговування юр осіб та підприємців - чекала більше години, доки обслужить попередніх клієнтів.
Обслуговування огидне.
4 місяця назад
Дарья Елистратова
Дуже багато людей чекав більше години для того, щоб відкрити картку приватбанку. І як тільки доходила черга, приходила якась бабуся і говорила, що в неї голд карта, і щоб я її пустив. Я, звичайно, все розумію, але з такими темпами щоб усіх пропускати можна до нового року простояти в приватбанку. Написано, що відкрийте карту всього за 15 хвилин, то чому я чекав більше години, щоб її відкрити? При оформленні карти універсальна, консультант сказав:
"Обов'язково" наступного дня потрібно розрахуватися цією карткою хоча б на 200 гривень, інакше картка буде не активна, і ви не зможете її скористатися. Так чому, коли я вирішив подивитися інформацію з цього приводу в приват 24 написано:
"При відкритті картки співробітники відділення рекомендують поповнити картку на 50-200 грн, і зробити з неї покупки з метою підвищення платіжності картки. Цей параметр впливає на розрахунок кредитного ліміту при оформленні картки. Умова не обов'язкова, це рекомендація".
Не розумію навіщо мені дали неправдиву інформацію, тому що я спочатку сказав, що кредитний ліміт мені не потрібен.
4 місяця назад
Ирина Квартальнова
Тісно, багато людей, у касу постійна черга. Персонал змінюється постійно, фахівців мало. Вирішити питання з першого разу не вдається. З переведенням у розряд державних ситуація з обслуговуванням погіршилася.
5 місяців назад
Григорий Бабернов
Стандартне відділення привату, яке за ідеєю має цілодобовий банкомат та автомат для прийому грошей. Проблема в тому, що жодна з 4-х карток привату не відчиняє двері в це приміщення (іноді відкриває але з 10 разів). Зробили б уже вхід телефоном чи смс.
4 місяця назад
Александра Сосновая
сидиш такий місяць із грижею. робиш заявку на валюту – є. приходиш по ожеледиці через біль - а каса не працює... крім матюків - нічого
4 місяця назад
Леонид Васильев
Дуже довго ширяли всілякі кредити, плати за картку, страховки, в результаті дали картку без чіпа, сказали, що за чіп платити, а ті, що безкоштовно їх немає, хоча за день до цього обміняли на чіп на чіп дружині.
4 місяця назад
Михаил Саламатов
Можна провести у черзі 1 годину. Працює одна каса, для великої кількості людей.
4 місяця назад
Александр Снифф
Варто вранці провести 40 хвилин у черзі, щоб дізнатися, що валюти на продаж немає. Тож переможемо!
5 місяців назад
Дарья Декина
Обслуговування жах! За ті чималі гроші, що банк бере за найменшу дію, люди змушені ще страждати
4 місяця назад
Алеся Иванова
Довга черга. Невже не можна посадити більше консультантів? Чекаю півгодини
4 місяця назад
Иван Ермаков
Зручне розташування банку, але термінал не завжди приймає готівку.
4 місяця назад
Николай Латышев
Часто потрапляєш у чергу ... у будь-який час відвідування
4 місяця назад
Нет Меня
Відділення привату банку є каса. є осередки особисті. цілодобовий банкомат.
5 місяців назад
