Райффайзен Банк
Банк Райффайзен Банк, 04070, вулиця Костянтинівська, 2-а, Київ, 02000:
195 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: 04070, вулиця Костянтинівська, 2-а, Київ, 02000
Сайт: raiffeisen.ua
Номер телефону: 0800 500 500
GPS координати
Широта: 50.4649204Довгота: 30.5157064
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Наташа Бушманова
Позитивний банк. Професійний сервіс. Доброзичливі та професійні менеджери. Рекомендую відділення в Києві на Контрактовій площі. Щоб не чекати - запишіться заздалегідь (хоча б за день) і не доведеться чекати. Але й термінові питання вирішують швидко і якісно
7 місяців назад
Лёфка Шишкина
Швидкість опрацювання клієнтів жахлива. З п’яти столів працює два, черга на 10 людей зібралась. Очікування мінімум у півгодини.
7 місяців назад
Dov Nosoff
Хочеться відзначити «компетентність» працівників банку. Я в свій робочий час звернулась до банку, щоб забрати свою нову карту. Заодно вирішила закрити рахунок, який був у мене раніше. Запитала в спеціаліста чи можу я змінити стандартний пінкод в додатку, мені повідомили, що так. Більше ніякої інформації стосовно додатку банку мені не повідомили. Коли в мене виникли проблеми зі входом в додаток, я подзвонила в Підтримку, виявляється, якщо у мене попередня карта була заблокована, бо був вкрадений телефон, зайти в додаток я не зможу. Для цього потрібно йти у відділення з документами, щоб відновити доступ в додаток! Про те, що можна було це одразу зробити, коли я закривала рахунок, працівник банку мабуть забула сказати.
Потрібно цінувати час інших, чому я повинна знову йти в свій робочий час в банк щоб відновити вхід в додаток?! 2 моменти, якими я залишилась незадоволена:
1) мені не сказали нічого про додаток і доступ, хоча я розказала менеджеру, чому я закриваю попередній рахунок
2) мобільний додаток (від слова мобільний) передбачає, що для того, щоб ним користуватись потрібен телефон і інтернет, а не відділення. Подумайте над вдосконаленням системи, мені є з чим порівняти. Я блокувала не лише карту банку Райфайзен, і в інших банках проблем з додатком не було.
Сподіваюсь хтось це прочитає, постарається зрозуміти мене і буде щось змінювати, бо з таким підходом я б не порекомендувала ставати вашим клієнтом
8 місяців назад
Александр Андреев
Обслуговування в відділені Райффайзн Банк в м. Києві, вул. Констатинівська, 2А була надана консультація кваліфіковано в стислий термін менеджером Вікторією Воловик.
8 місяців назад
Мария Николаева
Юлія Ліпіліна найкращий керівник відділення!!!. Все відбулось дуже швидко з позитивним настроєм!!!!
7 місяців назад
Надюшка Kjg
Дуже приємний ввічливий персонал, а саме головне- обслуговування швидко і якісно! Відділенню Подольському #1 респект, особливо Олесі Пчелі! Буду рекомендувати друзям і колегам.
8 місяців назад
Ксения Юрьева
Дуже вдячний Котик Олені, за постійне, оперативне вирішення проблем, швидку консультацію по виникаючим питанням, завжди позитивний настрій, яким прямо таки заряджаєшся на весь день!!!)))
7 місяців назад
Мария Гумарова
Дуже сподобалося обслуговування на Подільському відділенні № 1. Коректно та швидко адміністратор Віталій допоміг з операцією. Буду рекомендувати Райффайзен банк друзям та колегам.
7 місяців назад
Юлия Осокина
Давно обслуговуюсь в цьому відділені, все подобається, привітний персонал. Дякую!
7 місяців назад
Слава Кореец
Обслуговувалась у відділенні. Задоволений. Мій менеджер Леся завжди на звязку. Можу завжди задати питання по телефону або в вайбері.
7 місяців назад
October Burns-Red
Відкривали рахунок. Детально проконсультували. Все роз’яснили. Дякую))
8 місяців назад
Ruffy Browns
Одна каса і черга(поповнити/зняти валютні вклади, обміняти валюту, поповнити/зняти з вкладів для виплат). До співробітників нарікань немає - завжди найвищий сервіс.
7 місяців назад
Мария Тимошина
Дякую Олені Котик, самий гарний менеджер, завжди чудовий настрій та чудове обслуговування????
8 місяців назад
Александр Парамонов
Дякую Олені Котик, самий гарний менеджер, завжди чудовий настрій та чудове обслуговування????
7 місяців назад
Александр Володин
Дякую менеджерам за швидкий та якісний сервіс, завжди намагаються заздалегідь попередити на що звернути увагу в електронному банкінгу, рекомендую , звертайтесь в подільське відділення!!
7 місяців назад
Марина Сытько
Охорона залишає бажати кращого. Всі розуміють що у відділенні наразі ремонт, проте ввічливість ніхто не відміняв. Тим паче, наскільки мені відомо, навіть при ремонті доступ до банкоматів цілодобово для коієнтів має бути організовано!
На оболоні у відділеннях навіть при ремонті охорона вічливо проводила і показувала де банкомати.
У відділенні Самсона охорона нахамила і сказала шукати банкомат в трц або в іншому відділенні.
Це жах. Наскільки б ввічливі не булт менеджери - охорона нівелює своїм хамством все це відношення.
7 місяців назад
Юлия Шаталова
Привітне відділення. Мене як зп клієнта зустріли біля входу. Одразу зрозуміли, що потрібно, швидко і якісно менеджер надав консультацію.
7 місяців назад
Катерина Ильина
Заходиш на другий поверх, де розташовується банк, і бачиш купи якогось будівельного сміття, коробок. Я навіть на секунду засумнівалася, чи правильно прийшла. Але найбільше не сподобалося те, що при обслуговуванні не перейшли зі мною на українську мову. Для мене це ознака відсутності клієнтоорієтованості компанії.
7 місяців назад
Таня Клебан
Гарне відділення, обслуговуюсь тут з 2014 року.
7 місяців назад
Анна Григорьева
Дуже приємний персонал, допоможуть вирішити питання. Рекомендую звертатися для вирішення питань до менеджера Віти Воловик.
7 місяців назад
Оля Лядова
26.04.19, п'ятниця, останній день місяця, велике відділення, черга в касу на півзали, але працює тільки 2 касири. Я простояла в черзі лише 20 хвилин. Інші клієнти переді мною 40 хвилин. Коли я вже обслуговувалась, друге касово вікно зачинилось на перерву. Черга дуже велика. Працює 1 касир...
7 місяців назад
Nastya Rakitina
Відділення існує. Шукайте уважніше та підніміть на другий поверх.
7 місяців назад
Memmedhuseyn Memmedov
Найкраще відділення Райфу в Києві!
7 місяців назад
Вова Цуркан
Жахливо! Черга в касу нереально довга. Касир один!
7 місяців назад
Екатерина Семеник
Чудове обслуговування! Ввічливий персонал!
7 місяців назад
Пока Пока
Віта Воловик і Юлія Рожковська дуже компетентні та позитивні працівниці. Улюблене відділення)
7 місяців назад
Ринат Сасанов
Часто буваю на даному відділені. Тут приємна атмосфера та гарні професіонали ????????????????
7 місяців назад
Серж Пенкин
Часто буваю на даному відділені. Тут приємна атмосфера та гарні професіонали ????????????????
7 місяців назад
Сергей Ерохин
Все добре. Але графік роботи - для кого? Не зручний - нічого не сказати.
8 місяців назад
Галина Шелег
з 14 до 15 перерва, про яку не пишуть
7 місяців назад
Сергей Трухин
чудове відділення. дякую за якісне обслуговування.
7 місяців назад
Юлия Бакшеева
Відділення чудове, дякую!
8 місяців назад
Евгений Воронин
Великі черги. Тісно. Не зручно
7 місяців назад
Юлия Михалёва
Відділення не існує.
7 місяців назад
Дмитрий Каменков
Якісне обслуговування
8 місяців назад
Денис Дёмин
(Перекладено сервісом Google) Стильне відділення, в якому завжди вирішую запитала рахунки ФОП. Дякуємо менеджерам за допомогу, чуйність та їх знання.
(Оригінальний відгук)
Стильное отделение, в котором всегда решаю вопросила счетам ФОП. Спасибо менеджерам за помощь, отзывчивость и их знания.
7 місяців назад
Илья Бойков
(Перекладено сервісом Google) Щоб знайти дане відділення банку, потрібно володіти завидним терпінням. Банк не поскупився на велику вивіску з назвою на фасаді будівлі, але не знайшов грошей на табличку біля входу. Співробітники магазинів і офісів в ТЦ так втомилися від нескінченних питань де вхід до відділення банку, що повісили роздруківки зі стрілками, втім деякі на питання де вхід просто посилають іноді ввічливо.
(Оригінальний відгук)
Чтобы найти данное отделение банка, нужно обладать завидным терпением. Банк не поскупился на большую вывеску с названием на фасаде здания, но не нашёл денег на табличку возле входа. Сотрудники магазинов и офисов в ТЦ так устали от бесконечных вопросов где вход в отделение банка, что повесили распечатки со стрелками, впрочем некоторые на вопрос где вход просто посылают иногда вежливо.
7 місяців назад
Елена Хитёва
(Перекладено сервісом Google) Якщо хочете втратити свої гроші - відкривайте рахунок в Райффайзен Авалі.
Думаючий клієнт буде десятою дорогою обходити даний банк.
Банк не виконує норм законів України, трактує їх на свій розсуд.
Він легко заблокує ваші кошти на депозиті або на вашому поточному рахунку навіть ті, які прямо заборонено блокувати по закону!
Правди ви в банку не досягнете!
Думайте!
Updated.
Коментар оператора сторінки зайвий раз підтверджує мої аргументи - читайте норми законів. Зокрема ст.72 і 73 відповідного закону, що можна заарештовувати, а що ні.
Також уважно читайте норми законів щодо процедури прийняття або відхилення постанови - законом ви зобов'язані (!) Відхилити
А також уважно читайте сама постанова, де вам дано чіткі інструкції
Updated 2.
Підтримку, як і юр.департамент обов'язково потрібно відправити на проф.екзамени і прокачування
(Оригінальний відгук)
Если хотите потерять свои деньги - открывайте счёт в Райффайзен Авале.
Думающий клиент будет десятой дорогой обходить данный банк.
Банк не выполняет норм законов Украины, трактует их на свое усмотрение.
Он легко заблокирует ваши средства на депозите или на вашем текущем счёте даже те, которые прямо запрещено блокировать по закону!
Правды вы в банке не добьётесь!
Думайте!
Updated.
Комментарий оператора страницы лишний раз подтверждает мои аргументы - читайте нормы законов. В частности ст.72 и 73 соответствующего закона, что можно арестовывать, а что нет.
Также внимательно читайте нормы законов по процедуре принятия или отклонения постановления - законом вы обязаны (!) отклонить
А также внимательно читайте само постановление, где вам даны четкие инструкции
Updated 2.
Поддержку, как и юр.департамент обязательно требуется отправить на проф.экзамены и прокачку
8 місяців назад
Владислав Бирюков
(Перекладено сервісом Google) Дякую дівчаткам, які обслуговують юридичні особи (Веселової Наталії, Чулановій Ользі, Котик Олені, Воловик Віте, Бджолі Алесі, Сацюк Яні). Дівчата дивовижно роблять свою роботу, завжди в хорошому настрої, атмосфера ідеальна. Приємно працювати із професіоналами своєї справи.
(Оригінальний відгук)
Спасибо девочкам, которые обслуживают юридические лица (Веселовой Наталии,Чулановой Ольге,Котик Елене,Воловик Вите,Пчеле Алесе, Сацюк Яне). Девочки изумительно делают свою работу, всегда в хорошем настроении, атмосфера идеальна. Приятно работать с профессионалами своего дела.
10 місяців назад
Сергей Морозов
(Перекладено сервісом Google) Дякуємо за якісний сервіс та підхід до кожного клієнта. Мені подобатися обслуговуватися в даному банку, тільки б поліпшити мобільну версію програми, було б круто. А так задоволений і раджу.
(Оригінальний відгук)
Спасибо за качественный сервис и подход к каждому клиенту. Мне нравиться обслуживаться в данном банке, только вот бы улучшить мобильную версию приложения, было бы круто. А так доволен и рекомендую.
7 місяців назад
Рамиль Сахипов
(Перекладено сервісом Google) Аваль один з найнадійніших банків, ставлення співробітників більш ніж клієнт орієнтоване (для юр осіб, тому що у мене там рахунки понад 10 років як у юр особи) всі питання вирішуються легко і швидко в т.ч. в телефонному режимі. Загалом тверді 5 заїзд.
(Оригінальний відгук)
Аваль один из самых надёжных банков, отношения сотрудников более чем клиент ориентировано (для юр лиц, т.к. у меня там счета более 10 лет как у юр лица) все вопросы решаются легко и быстро в т.ч. в телефонном режиме. В общем твердые 5 заезд.
8 місяців назад
Юлечка Дунина
(Перекладено сервісом Google) Гарне відділення. Чисто та затишно. Привітний персонал. Свої питання завжди вирішую без проблем. Якістю обслуговування задоволений на всі 100%
(Оригінальний відгук)
Хорошее отделение. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Свои вопросы всегда решаю без проблем. Качеством обслуживания доволен на все 100%
7 місяців назад
Глеб Усков
(Перекладено сервісом Google) Менеджер - Бджола Алеся, завжди підкаже, допоможе, чітко і зрозуміло і компетентного. Всі співробітники Подільського відділеннях, з якими стикалася по роботі
дуже компетентні і ввічливі.
(Оригінальний відгук)
Менеджер - Пчела Алеся, всегда подскажет, поможет, чётко и понятно и компетентного. Все сотрудники Подольского отделениях, с которыми сталкивалась по работе
очень компетентны и вежливы.
8 місяців назад
Ольга Мелешина
(Перекладено сервісом Google) Нормальний банк. Хороша мережа банкоматів.
(Оригінальний відгук)
Нормальный банк. Хорошая сеть банкоматов.
7 місяців назад
Екатерина Моложавая
(Перекладено сервісом Google) Сервіс - якість-Діджіталізація (без комісії) - компетентне керівництво!
Всім добрий день.
Зазвичай не пишу відгуки, але в цей раз вирішив зробити виняток, т.к якість обслуговування мене приємно шокувало :) Коротко опишу ситуацію: птн. 28.02 орентіровочно 17-00, потрібно було заплатити за авто, алгоритм операції - зняти гроші з картки в касі Аваль, перенести їх в відділення іншого банку, після зробити фін. платіж. У касу не встиг була вже закрита, як наслідок, могли виникнути проблеми з Лізинговою компанією, звернувся до директора відділення Довженко Ірині - вона мене особисто проконсультувала, пояснила як можна зробити платіж в режимі онлайн, без відвідування іншого банку за допомогою онлайн сервісу та депозитного банкомату .
Як наслідок - все встиг + плюс дізнався як правильно платити з додатка Аваль, не переплачуючи відсотки.
Висновок - лояльний клієнт, який тепер буде здійснювати, ряд операцій, тільки в онлайні додатки, без переплат :)
Ірина, спасибі за допомогу, і якісну роботу, якби всі керівники мали таку високу кліентоорентірованность, сервіс у нас в країні був би в рази краще.
З повагою до Вашої роботі.
Андрій Морозов.
(Оригінальний відгук)
Сервис - качество-Диджитализация (без комиссии)- компетентное руководство!
Всем добрый день.
Обычно не пишу отзывы, но в этот раз решил сделать исключение, т.к качество обслуживания меня приятно шокировало :) Кратко опишу ситуацию: птн. 28.02 орентировочно 17-00, нужно было заплатить за авто, алгоритм операции - снять деньги с карточки в кассе Аваль, перенести их в отделение другого банка, после сделать фин. платеж. В кассу не успел была уже закрыта, как следствие, могли возникнуть проблемы с Лизинговой компанией, обратился к директору отделения Довженко Ирине - она меня лично проконсультировала, обьяснила как можно сделать платеж в режиме онлайн, без посещения другого банка с помощью онлайн сервиса и депозитного банкомата.
Как следствие - все успел + плюс узнал как правильно платить с приложения Аваль, не переплачивая проценты.
Вывод - лояльный клиент, который теперь будет совершать, ряд операций, только в онлайне приложения, без переплат :)
Ирина , спасибо за помощь, и качественную работу, если бы все руководители имели такую высокую клиентоорентированность, сервис у нас в стране был бы в разы лучше.
С уважением к Вашей работе.
Андрей Морозов.
7 місяців назад
Михаил Подобед
(Перекладено сервісом Google) Некомпетентні працівники. Звернувся з одним питанням, а додали ще безліч! Довелося звернутися до іншого відділення.
(Оригінальний відгук)
Некомпетентные сотрудники. Обратился с одним вопросом,а добавили ещё уйму! Пришлось обратится в другое отделение.
7 місяців назад
Максим Хмелевский
(Перекладено сервісом Google) Сучасний ремонт відділення, нарешті. Співробітники банку ввічливі і привітні. Користуюся часто послугами каси.
Хочу особливо відзначити касира Анастасію, яка швидко допомогла проводити мені транзакції великих сум і змістовно відповідала на всі поставлені мною питання.
Коротко і ясно описала нову функцію валютного обміну в RO, яке значно додало мені вільного часу, за що їй вкрай вдячний.
(Оригінальний відгук)
Современный ремонт отделения, наконец-то. Сотрудники банка вежливые и приветливые. Пользуюсь часто услугами кассы.
Хочу особо отметить кассира Анастасию, которая быстро помогла проводить мне транзакции крупных сумм и содержательно отвечала на все поставленные мною вопросы.
Кратко и ясно описала новую функцию валютного обмена в RO, которое значительно добавило мне свободного времени, за что ей крайне благодарен.
7 місяців назад
Антон Зенин
(Перекладено сервісом Google) Працюю з ними на постійній основі. Дуже оперативно вирішують всі питання.
Особливо хочу подякувати Олену Котик.
(Оригінальний відгук)
Работаю с ними на постоянной основе. Очень оперативно решают все вопросы.
Особенно хочу поблагодарить Елену Котик.
8 місяців назад
Андраник Григорян
(Перекладено сервісом Google) Коли заходиш в це відділення тебе зустрічають з посмішкою. Менеджери профі своєї справи, приємно працювати з такими людьми. Дівчата в касі теж молодці, завжди все швидко і правильно. Ходжу тільки в Ваше відділення.
(Оригінальний відгук)
Когда заходишь в это отделение тебя встречают с улыбкой. Менеджеры профи своего дела, приятно работать с такими людьми. Девочки в кассе тоже молодцы, всегда всё быстро и правильно. Хожу только в Ваше отделение.
7 місяців назад
Андрей Лешкевич
(Перекладено сервісом Google) Прекрасне обслуговування, на позначку 5 з 5. Працівники банку завжди допоможуть, запропонують вигідні умови. Я дуже радий, що обслуговуюся саме в цьому банку.
(Оригінальний відгук)
Прекрасное обслуживание, на отметку 5 с 5. Работники банка всегда помогут, предложат выгодные условия. Я очень рад, что обслуживаюсь именно в этом банке.
7 місяців назад
