Ощадбанк
Банк Ощадбанк, вул. Тулузи, 3-А, літ. А, Київ, 03170:
234 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вул. Тулузи, 3-А, літ. А, Київ, 03170
Сайт: oschadbank.ua
Номер телефону: 044 274 5289
GPS координати
Широта: 50.4301715Довгота: 30.3657927
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Анастасия Рахтеенко
Банкомат доступний цілодобово.
4 місяця назад
Лина Парижская
Ввічливі працівники
3 місяця назад
Машутка Медведь
Щоб закрити рахунок, потрібно прийти у відділення Ощадбанку, онлайн зробити неможливо
Закрити рахунок можна лише у фахівця
У відділенні на вас чекає 3-х годинне очікування, тому що працює всього 1 фахівець, черга величезна, фахівець постійно бігає туди сюди, 1 людину обслуговують 25-35 хвилин
Всі люди незадоволені роботою, постійні крики та крики, поки стояли в черзі, у 2-х людей зжер карту банкомат, у 1 людини зникли гроші з карти ощад
Коли ви захочете закрити рахунок, виявиться, що у вас заборгованість у 15 грн за смс банкінг, при тому що картка була студентською і їй не користувалися протягом 6 років, але 15 грн борг звідкись то з'явився
Щоб погасити борг, вам потрібно відстояти в черзі в касі, Сплатити за послуги карткою у сбері можна тільки їхньою карткою, інший банк не приймають, майте це на увазі чи готівку!!
Щоб закрити рахунок, після погашення заборгованості, ви повинні чекати на добу, і прийти відстояти знову в черзі до фахівця
Вітаю, ви нарешті закрили власний рахунок!
3 місяця назад
Александр Хренков
Бажаєте зіпсувати настрій на весь день? Приходьте до цього відділення Ощада. Нема куди витратити особистий час? Вам також сюди. Подобається дивитись, як працюють люди? Тоді йдіть в інше місце. Тут створюється лише видимість роботи.
3 місяця назад
Марат Пирцхелла
Третій тиждень не працює банкомат. І це за годину пандемії. Керівництво банку явно хоче, щоб пенсіонерів менше стало в Україні. Ще й сходинку першу зі сходів прибрали щоб люди вбивали прямо на місці. Мабуть, за це ви собі премії виписуєте? Ганьба адміністрації цього банку та ощадбанку в цілому.
2 місяця назад
Виолетта Волкова
Залишилася дуже розчарована після відвідування цього відділення. 15 хвилин стояла у черзі під відділенням, після 50 хвилин сиділа у самому відділенні, бо працював лише один економіст і той-стажер. Після мого прохання, покликати до роботи, ще хоча б одну людину, мені сказали, що всі зайняті (видають кредити).
Загалом я отримала, то за чим приходила з цього 2 зірки. А ось, ОБСЛУГОВУВАННЯ-БАРДАК!
3 місяця назад
Серега Ходаренко
Спеціально зайшла на сайт перевірити режим роботи на предмет коли у відділенні обід і чи закривають. Сайт показав роботу. Приїхала зачинено! Ну, невже так складно написати на сайті реальний режим роботи!
Для всіх у кого ще таке питання
ПЕРЕРВА з 13.00 до 14.00
2 місяця назад
Ирина Орлова
Був тут востаннє 3 роки тому. На цей раз був перевипуск карти, потрібно було нову забрати. Дуже все змінилося, на краще! Персонал значно помолодшав. Красиві, ввічливі та спокійні дівчата, і це в кінець робочого дня! У них явно сталеві нерви, із цим постійним напливом пенсіонерів та роздратованих клієнтів. Хлопець адмін теж дуже чемний. Дуже швидко впоралися! Не заслуговує на це відділення таку низьку оцінку яка зараз стоїть.
3 місяця назад
Владимир Примаченко
Оформляла картку киянина. Ні на гарячій лінії та на сайті теж не вказали те, що разом із перерахованими документами потрібна обов'язково!!! кольорова фотографія 3х4. Потрібно йти вдруге. Ну звичайно, мені ж більше потрібно, а не банку! А з дитиною на руках зробити це в рази легше та швидше!! А взагалі перше враження - велика черга з недоброзичливих людей біля входу, які вже виснажені годинними очікуваннями в живій черзі, наздоганяє моторошно, що можна тут "зависнути" надовго. Здебільшого ці люди - пенсіонери, яким потрібно заплатити за комуналку чи ще щось... Прорвавшись у банк, Слава Богу є онлайн запис, зустрічаєш привітний персонал. Співробітники банку ввічливі та знають свою роботу. Єдиною перешкодою на шляху швидкого обслуговування клієнтів - це або застаріла техніка або сервер, що "вічно думає". Мінус дві зірки за те, що треба йти вдруге, нести одну маленьку фотографію.
3 місяця назад
Vladislav Andreevich
Вимушена там отримувати нові карти. Щороку обслуговування гірше та гірше. Але цього разу взагалі нема слів. 20 хвилин ганяли від одного оператора до іншого, щоби просто з'ясувати, хто з них видає нові пенсійні картки. Ніхто нічого не знає та не хоче знати. А після видачі картки довелося відстояти ще одну чергу для її активації. У нас же епідемія, тому більше черг добрих та різних. Проте оператор при активації уважно вивчив мій паспорт і нову карту. Оператор, що сидить за сусіднім столиком, мені цю карту видала за гарні очі? Чи я за 2 хвилини встигла змінити паспорт? Найгірше обслуговування ще пошукати треба
3 місяця назад
Лена Пучкова
ЖАХЛИВЕ! просто огидне і найгірше враження від цього відділення банку. Зіпсували всі нерви і даремно витратили мій час. Особливе "дякую" співробітниці на прикріпленій фотографії. Завдяки цій, вибачте за вираз, невихованій самці бегемота, ви назавжди втратили платоспроможного клієнта.
Прийшов просто зробити переклад Western Union. Відстояв ВЕЛИЧЕЗНУ і дуже довгу чергу на лютому морозі. Чергу цю створили завдяки непрофесіоналізму співробітників, яким саме місце хіба що в псарні кліщів ловити, а не працювати в закладі, який називає себе банком.
У результаті, вийшов ось цей не повністю еволюціонував біологічний бульдозер, який почав заводити у відділення людей поза чергою. Зайшли ті, хто стояв за мною. На коректні та ввічливі запитання та зауваження вона почала грубити та силою відштовхувати від дверей.
У мене досі незабутній шок від такого відношення!! Бував у багатьох банках кількох країн світу, і НІДЕ не стикався з настільки грубими та неклієнтоорієнтованими співробітниками. Що найгірше — вони не менш грубо поводяться з безневинними бабусями та дідусями, які ледь-ледь прийшли до цього відділення і стоять у черзі на тому ж морозі. Невже вони за своє життя не заслужили кращого відношення? А якщо на їхньому місці опиняться особисто ваші батьки?
Дуже рекомендую керівництву ретельніше підходити до набору підлеглих та проводити певний конкурс. По-перше персонал, що зустрічає, повинен бути приємною зовнішності, коли як поточні співробітники відверто відштовхують клієнтів. А їхня поведінка просто пригнічує, адже вони грубять клієнтам і змушують замислитись про подальші використання послуг Ощадбанку загалом.
Особисто я, після завданих мені особистих образ, ухвалив остаточне рішення назавжди відмовитися від послуг Ощадбанку на користь інших банків. Переклад так і не зробив, рахунок найближчим часом знезначу і закрию, знищивши картку. І нікому не рекомендую ходити як мінімум до цього відділення, якщо нерви дорогі.
ЩЕ РАЗ, ОКРЕМО, ЗВЕРНЕННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА! ЯКЩО ВАМ ЩЕ ХОЧ ТРОХИ ДОРОГА РЕПУТАЦІЯ! ЗВЕРНІТЬ УВАГУ НА РОБОТУ ЦІЄЇ СПІВПРАЦІ НА ФОТОГРАФІЇ, ІМЕНІ ЇЇ НЕМАЄ, Т.К. БЕЙДЖИК ВІДСУТНІЙ, АЛЕ ДІЗНАТИСЯ МОЖНА.
3 місяця назад
Елена Чертенкова
Плюси: просторе приміщення; робота до 19.00, що означає: після роботи встигнеш вирішити свої питання; робота по суботах – величезний плюс! Співробітники компетентні, проте їх катастрофічно не вистачає обслуговування потоку клієнтів. Наявність окремого приміщення для роботи з клієнтами з більшими сумами коштів.
Мінуси: оскільки у відділенні не вистачає персоналу – утворюються черги до менеджерів та вирішення свого питання може зайняти дещо більше часу, ніж розраховуєш. Співробітники завчили вітальну фразу, що при зверненні створює враження спілкування з роботом і наштовхує на настрій, що твою проблему тут не вирішать.
3 місяця назад
Анютка Черкасова
Через довгий час з моменту останнього візиту сьогодні мені довелося знову побувати в цьому відділенні. Ощадбанк змінився до невпізнання!
Схоже, що хтось все ж таки приділив увагу не найоптимістичнішій ситуації, яка склалася в цьому відділенні і вирішив нарешті її виправити.
Нині старий Ощад не впізнати, від нього майже нічого не лишилося. Провели повну реорганізацію. Весь персонал став дуже, дуже чемним!
Не побоюсь сказати цього, але зараз, тут, навіть незважаючи на невеликі черги, які ніхто не скасовував, обслуговування стало навіть краще, ніж у ПриватБанку :)
3 місяця назад
Татьяна Тимофеева
Організаційний колапс. Обдзвонили по оновленню карт Арсенал. Все в одному відділенні через карантин. А чи не простіше автоматично пролонгувати терміни дії карт до закінчення карантину, а потім роздати карти через свої відділення? Півдня в черзі...такого не бачив!
3 місяця назад
Женя Новичонок
Величезне та марне відділення. Скільки годин життя тут витрачено. Адже віконців і столів багато, але працюють далеко не всі. З терміналами здебільшого ніхто нікому не допомагає розібратися, через це знову таки черги. Самі термінали туплять жахливо. У процесі спілкування із персоналом скарг не виникло. Загалом величезний плюс, що відділення працює у суботу.
3 місяця назад
Вася Конев
Хочу залишити негативний відгук про цей банк, а саме про відділення Ощадбанку на вул. Тулузи, 3 та її співробітників. Зіткнулися із ситуацією, яка змусила просто йти на скандал. Скарга стосується безпосередньо Начальницю відділу клієнтів роздрібного бізнесу Левченка Ольгу Олексіївну. Такого хамського ставлення до клієнтів, я ще не зустрічала з боку керівника. Мало того, що людина сидить взагалі не компетентна, займається чорт знає чим, так ще й має нахабство хамити та ігнорувати людей. Ця особа взагалі знаходиться не в адекваті, судячи з її поведінки. Репутація цього банку і так, м'яко кажучи, не дуже хороша, то ще з такими ГОРЕ начальниками зовсім зводиться до нуля. Підхід совковий та бюрократичний, лише завдяки скандалу вдалося вирішити питання. Сподіваюся, що більше не доведеться мати справу із цією установою.
3 місяця назад
Александр Киндяков
Гарний персонал, адекватне ставлення.
Працівниця на касі погодилася обміняти купу дрібниці (розсортованої) на паперові гривні. Хоча це і дуже довго, і дуже нудно, і вимагає уважності, вона не відмовила і нормально, без докорів, прийняла)
3 місяця назад
Елена Пуртагон
Найгірше відділення, яке може бути. Черга на вулиці у 30-градусну спеку. Щоб забрати перевипущену карту, потрібно чекати на годину.
2 місяця назад
Елена Сорокина-Макеева
Я не знаю чи всі відділення такі самі, як це, тому розмова піде поки що виключно про це відділення. У нас з дружиною був відкритий рахунок у цьому банку, у цьому відділенні, щоразу коли ми приходили сюди, відразу вислуховували цілу купу хамства! Це просто якийсь жах, приходили взяти довідку для посольства і моя дружина запитала, чи можна отримати у Вас довідку англійською мовою? (Бо в інших банках подібні бланки є) У відповідь почули нервове: "Я що повинна сісти і перевести це для вас??? Мені більше робити нічого?" До чого тут взагалі перекласти? Могла відповісти просто, немає у нас бланки є лише українською мовою. Жодних проблем не було б. Через те, що в банку працює ціла купа хамів, через не компетентність їхніх співробітників і не зручність роботи зі своїм рахунком, ми вирішили забрати гроші і закрити рахунок. Це було буквально 2-3 тижні тому. Через те, що панночки, які сидять у залі не компетентні, тобто не знають як здійснюються ті чи інші операції, то що можна було зробити за 10 хвилин, ми зробили хвилин за 30... у результаті вони затримали і нас і себе . І тут о 19.03 підходить до дівчинки, яка нас обслуговувала, мадам, яка хамила нам минулого разу і при нас каже їй, що вже 19.03 і вона може сміливо нас послати і збиратися, що вона не зобов'язана з нами працювати. Завтра прийдуть....я просто був шокований, але цього разу я подивився ім'я цієї жінки, це хамло звуть Василенко Світлана Іванівна. Ощадбанк, я не знаю чи проходять твої співробітники хоч якусь співбесіду або ти їх просто набираєш з ринку який знаходиться поряд, але якщо буде подібне продовжаться, думаю є ймовірність того, що вам буде вигідніше закритися ... тому що всі здорові люди від вас підуть! Переконливе прохання звернути увагу на хамку, яка ще чомусь працює у вас у відділенні за адресою: вулиця Тулузи 3А, її ім'я Василенко Світлана Іванівна.
4 місяця назад
Артём Кузема
Як і у всіх Ощадбанках... Дурдом... Щоб просто отримати картку, пішло більше години часу... Черга до фахівців хвилин 30 і стільки ж у касу, де й видають картку... Активували картку і нишком підключили "скарбничку" без мого відома... Зміна пін-коду платна... До всього ще й колишня у цьому відділенні працює... Коротше морок ????????????
3 місяця назад
Эльнара Львова
Як і у всіх Ощадбанках... Дурдом... Щоб просто отримати картку, пішло більше години часу... Черга до фахівців хвилин 30 і стільки ж у касу, де й видають картку... Активували картку і нишком підключили "скарбничку" без мого відома... Зміна пін-коду платна... До всього ще й колишня у цьому відділенні працює... Коротше морок ????????????
3 місяця назад
Даниил Михель
Черги звичайно великі на вулиці, але якщо записатися попередньо по телефону на якийсь час, то спокійно почекайте всередині. Головне, що деякі працівники з гумором, навіть порадували трохи)))
3 місяця назад
Григорий Неклюдов
Жахливий банк. Жахливий термінал. Треба було надіслати чималу суму. Термінал не показує ім'я отримувача, гроші приймав дуже повільно, а потім взагалі взагалі завис і не видав чек. Персонал відповів - оплата пройшла, таке буває. Тільки як після цього довести, якщо вона раптом не пройшла або пішла, наприклад, не туди, якщо була готівка, ім'я одержувача не вказується і чека немає. Клієнт не захищений. Краще платити комісію з іншого надійного банку, ніж мотати нерви.
3 місяця назад
Юля Гундарова
Занадто великі черги. Постійно. Працівників при цьому не вистачає, а ті, що є, не завжди є достатньо компетентними. Також не тішить безліч бабок, які ще з часів совка звикли стояти в чергах і завжди з усіма скандалити. Власне, цим багато хто з них там і зараз займається.
3 місяця назад
Артём Казаков
Чудове місце, особливо в період карантину, непередавана суміш кіл Ада, Куликовської битви, і місця розбитих надій)))) для того щоб проникнути всередину необхідно простояти в черзі кілька годин, поки Ви стоїте в черзі Ви підключаєтеся до всерайонного павутиння бабушнета і завантажуєте обсяг корисної і нафіг не необхідної інформації (іноді ви не можете це побачити).... Місце просто офіційне, всім бобра.
3 місяця назад
Александр Соломонов
У кого ностальгія по ссср то вам сюди! Клоака! Жахливо все, починаючи від входу на територію банку просто перед входом провал щедро засипаний щебенем, ви подолали перший рівень, після другої !!! неймовірно слизькі сходи на сходах, поручень теж слизький (особливо ви відчуєте це при дощі чи морозі), ну ось і третій рівень – не дай Боже ви людина з обмеженими можливостями або Мама з коляскою – до банку не увійдете! Немає нічого для людей! Четвертий рівень складності))) ось ви підібралися до банкомату і тут на вас чекає за спиною фанерка, так-так фанерка))) ну щоб ніхто не бачив що ж ви там робите, фантастичного складу розуму чол це придумав. А якщо вам потрібно всередину банку то попереджаю - затамуйте дихання, вас зустрічає неймовірний аромат риби, вони, затхлого і не провітрюваного приміщення, піт і бонусом духи до ядухи нудотні, якщо все-таки ви змогли далі пройти то засмучу практично всі віконця закриті, дізнатися яку або інфу можна у охоронця! У кого ностальгія за СРСР? Якщо так, то ви саме тут. Обурюватися не можна вас не почують, всі сплять!
2 місяця назад
Александр Белицкий
1. Банк для пенсіонерів
2. Черги, в яких стоїш годину
3. Мало касирів, які при наданні вам послуг займаються взагалі сторонньою справою, яка не стосується вашого
4. При обміні валюти або при переказі валюти та видачі у гривнях банк бере комісію
5. Якщо ви хочете отримати переказ грошей через Western Union, навіть не намагайтеся, витратите ще пів години свого життя, що додатково до часу простояв у черзі
6. Якщо ви все ж таки ризикнули отримати переказ валюти, готуйтеся заповнювати незрозуміло яку анкету, де ви повинні вказати особисту інформацію, яка нікого не стосується, у яких зв'язках ви перебуваєте з відправником, і на що ж вам відправили гроші (що тим більше нікого не стосується), далі вам видадуть переказ або в доларах або в гривнях, якщо вам навіть перевели євро і хочете отримати в євро (банк самостійно ставить галочки на пункті "видати в доларах"). І наприкінці, якщо у касира не виявиться достатньо доларів, він без вашого відома видасть частину суми в доларах і частину суми в гривнях.
2 місяця назад
Мария Каморная
Пекельне пекло! Співробітники не є компетентними, всі операції робляться дуже довго. Не могла одержати виплати 5 годин. Це взагалі нормально?
3 місяця назад
Егор Гончаров
Банкомат Ощадбанку – найжахливіший банкомат. Творцю руки викручувати треба. Щоб вилучити картку, потрібно або порізати пальці, або бути роботом. Не раджу ним взагалі користуватися!
3 місяця назад
Deserd Warior
Завжди величезні черги часто банкомат не працює. Ощад 24 - окрема "пісня", незручна програма. При цьому персонал у відділенні дуже привітний.
3 місяця назад
Наталия Василенко
((Сьогодні довелося прийти в 4 рази для отримання картки, але на жаль. Зробивши попередній запис у співробітника банку, мене в списку не знайшлося / але спасибі адміністраторам, мене все-таки провели до фахівця). Потім, вручивши мені розписку, відправили на касу для отримання довгоочікуваної карти, а там Знову Черга і це не останнє вікно, куди ще потрібно "заглянути" ..... Пішла безрезультатно, витративши 35 хв свого часу марно.
Якби не потрібно було по роботі КК, я б сюди, на жаль, не звернулася (((
Шановний керівник підрозділу, щось із цим треба робити.
3 місяця назад
Андрюха Евсеев
Чи не компетентні співробітники, не непрофесійно виконують свої обов'язки. Відносини не шанобливі до клієнтів. Дуже побажала що звернулася саме до цього відділення банку. (Ощадбанк, вул. Тулузі, 3)
3 місяця назад
Алексей Майоров
ПРОСТО ЖАХ. Повільно все що б поміняти долари треба стояти годинами, і вони ще скажуть, що таку купюру ми не хочемо... ДІРКА
2 місяця назад
Данила Козьмин
Скриптом говорять все ідеально і без запинок, АЛЕ
• дуже довго обслуговують, через що
• дуже багато людей, велика черга
• переходять на російську мову
• більшість працівників – люди похилого віку
• працівники розмовляють та сміються при клієнтах на особисті теми
• мені довелося буквально кричати у віконце, тому що робітниця мене просто не чула і, до речі, я її теж.
3 місяця назад
Женя Саморокова
У залі багато столів, але лише два операціоністи. Працюють повільно, дуже. Якби не необхідність провести операцію саме через цей банк, нізащо не обслуговувалася б.
3 місяця назад
Дарина Кудряшова
Завжди черги в цей один банкомат, писав заяву у відділенні банку, щоб поставили кілька, на що отримав відповідь, що недоцільно, хоча у центрі стоять по 3 поряд і ніхто з них не знімає. Ось такий сервіс
3 місяця назад
Maria Sonina
Велике, просторе приміщення, багато кас, кіосків самообслуговування, консультанти, спеціалісти.
Ось тільки в "комунальний тиждень" у будь-який Ощад краще не потикатися - пенсіонери...)))
4 місяця назад
Роман Рязанцев
Вічні кілометрові черги... Термінал, при оплаті за моїми реквізитами марний (потрібний договір між банком та одержувачем грошей). Не банк, а жах!
3 місяця назад
Антонина Викторовна
Колись тут була в мене зарплатна картка. Ось уже кілька років як прострочена та й робота інша))) І ТУТ МЕНІ ПОЧАТИ СЛАТИ СМС З ВИМОГАМИ Сплатити за кредитом(((( ОТ ВАМ І БАНК)
3 місяця назад
Егор Брюсов
Величезні черги, на все відділення працює лише один економіст, який приймає з кількох питань. По особах співробітників видно, що вони навіть не хочуть працювати.
3 місяця назад
Анна Абрамович
Такого хамства ще не зустрічав. Це жесть. Простояти годину на вулиці для того, щоб тобі нахамили? Це п...ц!
3 місяця назад
Елена Ветохина
Котрий день не можу отримати картку, черги кілометрові, обслуговування жахливе, мені просто нахамили і мало не послали, я встигла тільки привітатись, сказати що мені за карткою, у мене з рук вихопили паспорт, а потім у грубій формі повідомили, що її ще немає і приходьте за тиждень
3 місяця назад
Альбина Темнова
Працівники банку вигадали собі обід у суботу, з 13 00 до 14 00. Скрізь в інтернеті без обіду.
2 місяця назад
Елена Кузнецова
Прийшов сплатити за комунальні, стою вже годину черга не рухається, працює одна класу. Це кошмар за тієї вартості послуг це вже знущання.
3 місяця назад
Анвар Анваров
Жахливий банк! Був 10 років тому жахливий і за цей час тільки гірший!!
Моя думка, що цей банк потрібно закривати!!!!! Тому що він тільки нерви псує людям !!!!!!!!!!!!!!
2 місяця назад
Виктория Хепбёрн
Звільніть старих гаманців з кас, величезні черги, хамське звернення до клієнтів, мабуть найгірше місце в якому я була, якби можна було поставити оцінку -5, так би і зробила
2 місяця назад
Евгений Малахов
Найжахливіший банк я не зрозумію там, що один спікаліст або що гірше банку я ще не бачив
3 місяця назад
Оксана Трофименко
Організація роботи огидна.
Запис онлайн не працює.
Черги величезні.
2 місяця назад
Алёна Морозова
На вулиці чергу в банкомат, зайшла в банк думала через касу зніму грошей, жодного касира немає на місці, тільки консультанти ходять байдикують
3 місяця назад
Сергей Добронравов
Постійні черги, бюрократія, немає місць для сидіння, тупі робітниці студентки (вічно нихрена не знають, нічим допомогти не можуть), хамське ставлення!
4 місяця назад
