Фокстрот

Привітний персонал, професійно надали консультацію, я задоволений.

Чудовий персонал, все на вищому рівні. Рекомендую.

Персонал майже не володіє державною мовою.

Комфортно. Широкий вибір. Якісна консультація.

Не компетентні продавці

Лише плюси, жодних зауважень.

Вишуканий та комфортний. Приємні консультанти

Не працює телефон!

Сервіс - дно

Консультанти - дуже погано ..

Нормальний магазин

Обслуговування супер!

Роботает з 10

Є з чого вибрати

Привітні продавці!!!!

Пп

Гарний сервіс

Норм

Тіснувато

Швидке обслуговування

Люблю саме цей магазин за те, що він знаходиться осторонь суєти. Вибір товарів дуже великий, завдяки тому, що велика площа-виставлено на вітрину багато товарів, можна їх подивитися. Дуже доброзичливий та компетентний персонал проконсультує та підбере потрібний товар.

Не вперше замовляю техніку через інтернет магазин Фокстрот з доставкою до цього магазину. Понад п'ять хвилин у магазині не проводив, і це з урахуванням перевірки працездатності техніки та оплати замовлення. Менеджери були різні, але завжди все швидко перевіряли та видавали замовлення.

Дуже гарний магазин. Приємний та ввічливий персонал. Сьогодні підбирав блютуз гарнітуру під два телефони. Ходив на Петрівці багатьма магазинами цього профілю. Тільки в цьому магазині консультант нормально, головне професійно все підключив і пояснив нормально. Дякую за гарне обслуговування.

На жаль, незадоволена роботою магазину. Купила газову плиту Gorenje. Купуючи виявилося, що плити є тільки на складі, домовилися про доставку. Під час доставки в гарантійному талоні жодних печаток не було проставлено. Продавець зобов'язаний надати товар із заповненими документами, не важливо, зі складу йде товар чи ні. Тепер необхідно окремо під'їхати до магазину, щоби поставити друк у гарантійному талоні. Другий момент – Фокстрот пропонує послугу "Сервіс Майстер" підключення побутової техніки. При встановленні плити виявилося, що потрібно окремо ще доплачувати майстру за демонтаж (відключення) старої плити. Такі речі повинні входити у вартість послуги, оскільки самостійно відключати плиту просто небезпечно. До якості самої плити також є питання, це окрема історія.

Найгірше ставлення до клієнта зі всіх компаній, що я зустрічав. 30.11.20 були здані в ремонт через цей магазин гарантійні навушники Esperansa, куплені там же. З того часу, незважаючи на максимальний термін ремонту в 40 днів, гарантований Законом України, жодної відповіді від магазину про хід ремонту немає. Всі звернення до контакт-центру фірми (прямих номерів магазинів у Києві виявляється немає), останні з яких №2276093, нахабно ігноруються магазином. З таким ставленням до клієнтів нічого ніколи не купуватиму в даній фірмі і відмовлятиму всіх знайомих.

Дякую велике Сокоринському Владу, який не просто допоміг знайти необхідний товар, а переконав у доцільності придбання іншої моделі планшета, ніж за якою я спочатку прийшла. Влад працює дуже швидко, професійно, дружелюбно. Заради такого сервісу я повернулася назад із сусіднього торговельного центру для того, щоб зробити покупку саме у вас, незважаючи на те, що ціни були ідентичні. Прекрасне обслуговування, дякую, Владиславе! Рекомендуватиму ваш магазин друзям і обов'язково прийду за товарами знову

Купував 29.12.21 техніку, відмовився давати номер мобільного телефону "для бонусів" (читай - нескінченного спаму у всіх мережах), у результаті після оплати касир відмовилася надати мені фіскальний чек, з кислим обличчям повідомивши "не дали номер телефону - не буде чека, у нас вони лише електронні”. Я так розумію, ця прекрасна мережа має законодавство країни. Дуже поспішав, не було часу на совдепію "кличте директора" (і так втратив його купу на "підготовку" обраного товару) і, зважаючи на все, гарантія на товар мені не світить як і чек.

Зробивши заздалегідь інтернет замовлення та оплативши його онлайн, поїхали до пункту видачі товару, у день карантину вихідного дня. Нічого не віщувало поганого враження у перші п'ять хвилин. Товар, який ми оплатили, виявився з вітрини і не самого презентабельного вигляду, враховуючи той факт, що він повністю білий. На наше запитання, чому так? – консультанти обурено відповіли, що нас мали попередити. На жаль, нас не попередили, але в цьому випадку з нас ще й зробили винних. Дуже дякую, що на наше прохання знайшли коробку, щоб не нести в руках. Відмовитися від замовлення було ще більш проблемно, оскільки замовлення було оплачене онлайн, повернення грошей на місці зробити не можуть, тільки дзвонити на гарячу лінію (номер нам не дали), але нам сказали відразу, що ви не зможете додзвонитися, це не реально. .. Але звичайно піком обурення було те, що інші консультанти були обурені чому ми не йдемо і так довго вибираємо. У відповідь можу тільки сказати, що краще одягайте маску. А взагалі, я розумію злість співробітників...адже не всі раді працювати в карантин вихідного дня, коли більшість людей у ​​цей момент без роботи.

Замовлення оформлено 24го.04.21. Мною оплачено. Повинні доставити 27го. Мені тричі передзвонювали і підтвердили, що 27го отримаю. Я їду і 28го мені вже не актуально! Про що тричі було озвучено операторам! Товар було замовлено на подарунок. "Дякую" що підводите людей! Замовлення: 12487430 Зайшла в Алло купила протестила, Оформили повернення і відразу повернули гроші) навушники гірше ніж з Аліка, а коштують втричі дорожче. Не рекомендую! До речі відгуки з поганою оцінкою на основному сайті не публікують, нібито не пройшов модерацію, буде пильні! Гроші досі не повернули!

Жахливий сервіс. 04.05 о 17:45 оформляю та одразу ж оплачую замовлення на телевізор на сайті та обираю адресну доставку 05.05, далі в телефонному режимі підтверджую замовлення з оператором та також обговорюємо доставку 05.05. Очікуваний день доставки, 15:00 ніякої інформації. Після дзвінка в кол центр дізнаюся, що доставка запланована на 06.05 і ніхто мене про це не попереджав, хоча я пів дня чекаю на замовлення. Цього ж дня набирає співробітник з відділу доставки і каже, що магазин на петровці не зможе відправити телевізор, оскільки у них аудит і через це вони не зможуть його відправити. Подумавши 15 хвилин я вирішив, що заберу телевізор самостійно з магазину на позняках, про що окремо попередив оператора кол центру і попросив замовлення нікуди не везти вже 7.05, і прошу переоформити на самовивіз із магазину. Заявку прийняли та попросили почекати дзвінка менеджера. На запитання зв'яжеться він зі мною сьогодні відповідь отримав позитивну, але зі мною ніхто не зв'язався. Вранці 6.05 я кілька разів дзвонив операторам і щоразу мені казали: «Почекайте з вами зв'яжуться» 10:00 мені надходить повідомлення у viber «ваше замовлення передали кур'єру», але тут питання: Як? У магазині ж аудит та доставка завтра. Знову дзвінок в кол центр і ніякої чіткої відповіді. 10:30 мене набирає менеджер (дзвінка якого я чекаю відучора) і запитує все те, про що я розповів раніше. Я все детально описую і кажу про те, що мені прийшла смс про доставку на сьогодні. Запитую, чи можна буде вирішити це питання протягом 1-1,5 години. Співробітник відповідає: "думаю цього вистачить" Але мені так і не передзвонили за цей час. Через півгодини набирає представник служби доставки та інформує, що телевізор випадково виїхав сьогодні ????????‍♂️. Я ж 30 хвилин тому попросив вкотре скасувати доставку. О 14:00 я приходжу до магазину з надією, що я таки зможу забрати телевізор і там мені нічим допомогти не можуть, але я їх розумію, оскільки служба інтернет-магазину не перевела замовлення на цей магазин. У цей час мене набирає «менеджер» і каже, що оскільки телевізор виїхав на доставку, то перенести оплату можна буде лише після 18:00, коли телевізор повернеться до магазину. На цю відповідь співробітнику знадобилося 4 години, хоча я одразу сказав, що мені надійшло повідомлення про доставку, це не було свіжою інформацією. І тим більше я просив скасувати доставку за день до цього. Підсумок: у магазині ще раз купую телевізор і забираю його, усвідомлюючи, що повернення коштів по інтернету замовлення займе близько 10 днів, відразу ж прошу менеджера оформити цю процедуру. Не рекомендую цей магазин, тому що співробітники інтернет магазину тільки і можуть просити почекати дзвінка менеджера, з яким не можна зв'язатися безпосередньо. Черга на відповідь у кол центрі від 20+ осіб. Магазин сам переносить день доставки, а потім ваше замовлення випадково виїжджає на день раніше, хоча це було неможливо. Менеджер, якому знадобилося 4 години, щоб сказати мені, що замовлення виїхало, але це було відомо з самого ранку. Так як магазин сам змінював дати доставки і не впорався з доставкою у вказаний день, я просто хотів забрати замовлення самостійно, але ви не змогли впоратися з цим. І також відмінна робота кол центру, я прошу не відправляти телевізор і співробітник який через 30 хвилин набирає і каже що замовлення випадково виїхав і навіть не підозрює, що більше 12 годин тому я попросив скасувати доставку. Дуже погано.

Жахливий сервіс. 04.05 о 17:45 оформляю та одразу ж оплачую замовлення на телевізор на сайті та обираю адресну доставку 05.05, далі в телефонному режимі підтверджую замовлення з оператором та також обговорюємо доставку 05.05. Очікуваний день доставки, 15:00 ніякої інформації. Після дзвінка в кол центр дізнаюся, що доставка запланована на 06.05 і ніхто мене про це не попереджав, хоча я пів дня чекаю на замовлення. Цього ж дня набирає співробітник з відділу доставки і каже, що магазин на петровці не зможе відправити телевізор, оскільки у них аудит і через це вони не зможуть його відправити. Подумавши 15 хвилин я вирішив, що заберу телевізор самостійно з магазину на позняках, про що окремо попередив оператора кол центру і попросив замовлення нікуди не везти вже 7.05, і прошу переоформити на самовивіз із магазину. Заявку прийняли та попросили почекати дзвінка менеджера. На запитання зв'яжеться він зі мною сьогодні відповідь отримав позитивну, але зі мною ніхто не зв'язався. Вранці 6.05 я кілька разів дзвонив операторам і щоразу мені казали: «Почекайте з вами зв'яжуться» 10:00 мені надходить повідомлення у viber «ваше замовлення передали кур'єру», але тут питання: Як? У магазині ж аудит та доставка завтра. Знову дзвінок в кол центр і ніякої чіткої відповіді. 10:30 мене набирає менеджер (дзвінка якого я чекаю відучора) і запитує все те, про що я розповів раніше. Я все детально описую і кажу про те, що мені прийшла смс про доставку на сьогодні. Запитую, чи можна буде вирішити це питання протягом 1-1,5 години. Співробітник відповідає: "думаю цього вистачить" Але мені так і не передзвонили за цей час. Через півгодини набирає представник служби доставки та інформує, що телевізор випадково виїхав сьогодні ????????‍♂️. Я ж 30 хвилин тому попросив вкотре скасувати доставку. О 14:00 я приходжу до магазину з надією, що я таки зможу забрати телевізор і там мені нічим допомогти не можуть, але я їх розумію, оскільки служба інтернет-магазину не перевела замовлення на цей магазин. У цей час мене набирає «менеджер» і каже, що оскільки телевізор виїхав на доставку, то перенести оплату можна буде лише після 18:00, коли телевізор повернеться до магазину. На цю відповідь співробітнику знадобилося 4 години, хоча я одразу сказав, що мені надійшло повідомлення про доставку, це не було свіжою інформацією. І тим більше я просив скасувати доставку за день до цього. Підсумок: у магазині ще раз купую телевізор і забираю його, усвідомлюючи, що повернення коштів по інтернету замовлення займе близько 10 днів, відразу ж прошу менеджера оформити цю процедуру. Не рекомендую цей магазин, тому що співробітники інтернет магазину тільки і можуть просити почекати дзвінка менеджера, з яким не можна зв'язатися безпосередньо. Черга на відповідь у кол центрі від 20+ осіб. Магазин сам переносить день доставки, а потім ваше замовлення випадково виїжджає на день раніше, хоча це було неможливо. Менеджер, якому знадобилося 4 години, щоб сказати мені, що замовлення виїхало, але це було відомо з самого ранку. Так як магазин сам змінював дати доставки і не впорався з доставкою у вказаний день, я просто хотів забрати замовлення самостійно, але ви не змогли впоратися з цим. І також відмінна робота кол центру, я прошу не відправляти телевізор і співробітник який через 30 хвилин набирає і каже що замовлення випадково виїхав і навіть не підозрює, що більше 12 годин тому я попросив скасувати доставку. Дуже погано.

Гарні ціни. Акції на товари в середній ціновій категорії, що дуже потішило)) Бронювала на сайті електропіч, останню акційну позицію забрала самовивозом. Товар тримали остаточно терміну броні. Менеджер передзвонювала заздалегідь, нагадувала про броню. Пропонували перебронювати товар, якщо не встигаю. Піч працює справно. Допомогли запакувати. Все супер

Магазин гарний. Але сервіс «Старт Майстер» більше замовляти не буду. Тільки через гарантію я хотів щоб вони встановили кондиціонер. Зі мною зв'язався оператор сказала, що зараз багато установок кондиціонерів швидше за все можна буде 25-го або 26-го. Я купував кондиціонер 13.06.20. на який день зможуть, але так і досі не встановили. З приводу кондиціонера я замовляв собі HYUNDAI ARN09HSSUA .на вітрині він стояв близько 8000 точну суму не пам'ятаю після того як мені видали чек я побачив що кондиціонер сам коштує 6300 грн нижче в чеку ще якась 27 місяців гарантії коштує 1700 установки економ варіант 1600 грн.

Робили покупку духовки, хлопець консультант (шкода, що не запам'ятала ім'я) все докладно розповів, допоміг обрати, йому окрема подяка. Далі дівчина, яка займається оформленням покупки та доставки... Покупець не винен у тому, що ви повинні йти додому і раптово(!) довелося оформити покупку з доставкою! З'ясування відносин між консультантами про час роботи - це не моя проблема, і я не хочу її спостерігати. Доставка з 9 до 21 протягом дня без конкретики в якійсь половині дня хоча б-це дуже незручно. При обговоренні іншого дня доставки-в Пн з 9 до 18..що це раб.день-не важливо,все в ультимативній формі-або так чи ніяк! У вас багато конкурентів і так зневажливо ставитися до своїх клієнтів – це, принаймні, безглуздо.

Купив техніки в офіс на 6000 $. Вибрав фокстрот, бо дали бонуси 5% за оплату на їхньому сайті. Через пару місяців коли вирішив скористатися бонусами та докупити техніки, але про акцію та бонуси всі забули. Хоча на балансі в ЛК на сайті фокстроту відображалися бонуси всі деталі вигляд, що не розуміють що це таке і відправляли то до зателефонувати в кол центр, у свою чергу кол центр відправляв то в один магазин, то в інший, в результаті після кількох витрачених днів купили в іншому місці. Не раджу! У фокстроті працюють шахраї!

Купив мультиварку. Виявилася несправною, не працює таймер зворотного відліку. У магазині відмовилися повертати товар на 12-й день через "ви в ньому готували". А як перевірити мультиварку? Воду кип'ятити на всіх режимах, поки не впевнився в її справності? Адміністрація у вирішенні конфлікту не налаштована. Клієнтоорієнтованість явно не коник компанії. Не рекомендую щось купувати з таким сервісом. Написав заяву про повернення. Її розглядатимуть Адміністрація та юристи. Термін – "як розглянуть". Чекатимемо.

Апелюють що при замовленні товару сума "подарунка" не вказана або сайт був несправний.) А пілесом задоволені, правда це заслуга виробника а не реалізатора)

Продавці занадто багато на себе беруть, дуже багато сказано не по темі, не вдаватимуся в подробиці, але робота консультанта це консультувати за переліком товару. І товару який цікавить клієнта !!! Я людина проста і теж люблю пожартувати , але якщо ви це робите то подумайте спочатку смішно це , чи праві ви в тому що кажете чи ні ! І давати поради непотрібні і взагалі не по темі теж не потрібно! І вітаю, мій перший негативний відгук! А в цілому магазин хороший!

UPD Передзвонили та погодилися повернути бонуси без поїздки до магазину та розгляду Провели чужу покупку під моїм акаунтом і списали бонуси, але для того, щоб розібратися з цією ситуацією, я повинен їхати в цей магазин і звертатися до директора. Дуже дивно, що будь-яка людина може вказати чийсь номер телефону і без будь-яких підтверджень списати чужі бонуси?

Дуже засмутив учорашній візит. Доглянули робот пилосос і вирішили купити. Але ціна на ціннику не відповідала реальній, різниця виявилася 2тис. грн! (за цінником вартість покупки 10999грн, а на касі 12999грн) Пояснення продавця - не встигли поміняти цінник, хоча мене як покупця це не повинно хвилювати, я хочу купити за тією ціною, яка вказана на ціннику! Це шахрайство з боку магазину та обман покупців!

Гарний магазин, добрі продавці. Але, як завжди, є нюанс. Доставили вручну поверхню із магазину. Розірвано інструкції, упаковки немає. Абияк запакували. Не можуть сказати, де кабель для підключення

Продали поламаний кондиціонер. Про прохання терміново замінити (у дочки алергія та пухирі на спеку) сказали "але Ви ж його вже включили в розетку"... Вибачте, а як би я перевірила що він не працює?! Консультант у магазині сказав "ідіть оплачуйте, ми все перевіримо". Все що запропонував Фокстрот звернеться до сеовісного центру виробника. Я б зачекала якби не здоров'я дочки. Вчора довелося купити терміново кондиціонер, сьогодні заплатити подвійно за терміновість установки. Ще й довелося доплачувати майстрам усунення поломки кондиціонера. У Фокстрот у житті нічого більше не куплю і іншим не раджу. Оскільки право споживача у цій компанії насміюють прямо в трубку. До слова в магазині "Алло" поміняли без проблем смартфон, просто тому, що на нього не стали гугл сервіси. Фокстрот ,я була про вас кращої думки.

Фокстрот завжди вважав однією з найкращих мереж. А магазин на Петрівці люблю за зручне розташування та часто там буваю. Подобається не лише великий вибір, а й просторе світле та чисте приміщення із приємною атмосферою. Ставлення з боку персоналу уважне і ввічливе (говорю особисто за себе, оскільки зустрічав інші думки).

Найгірший із магазинів! Хамське ставлення до клієнта, що персоналу, адміністратора магазину, менеджера з сервісного обслуговування ніколи немає на робочому місці! здали за гарантією техніку куплену в цій мережі магазинів, але за словами адміністратора (керуючого) магазину: «Це куплено незрозуміло де! Якщо не в цьому конкретному магазині, значить незрозуміло де! » Це взагалі просто щось було! Здали в нормальному стані, прийняв якийсь співробітник (не менеджер з сервісного обслуговування, тому що її не було (як зазвичай), без заяви, без нічого, на папірці записали номер, який у результаті втратили)! Півтора місяці чекали, потім повернули поламаний з побитим (тріснутим!) корпусом, хоча здавала прилад у нормальному стані! і весь у грибку чи бруду незрозуміло! Так що ось так обслуговую за гарантією у Фокстроті!

Завжди купували техніку лише у Фокстроті і були задоволені обслуговуванням. І коли постало питання покупки телевізора, приїхали саме сюди. Розповіли консультантові наші побажання, і він підібрав нам ідеальний варіант, де з коробки вже є все, що нам потрібно, без додаткових налаштувань. Коли дійшло до оформлення покупки, прийшов продавець і почав «парити» нам додаткові налаштування. Коли ми від них відмовилися, нам єхидно відповів «ну значить ласкаво просимо сюди ще раз», і продовжив діалог у досить різкій манері. Від покупки відмовилися, оскільки враження зіпсовано. Я розумію, що у продавців мотивація залежить від продажу послуг, але якщо клієнт відмовляється від них, це не повинне впливати на ставлення клієнта.

Магазин хороший, вибір товару теж а головне продавець телефонів Тарас, чудово орієнтується на товар, пояснює, підказує, допомагає і взагалі консультує на відмінно! Претензій немає, рекомендую і раджу з покупкою звертатися до професіонала своєї роботи! Дякую за телефон!

Вже більше 12 років БУЛА клієнтом цього магазину, 90% усієї техніки в будинку БУЛО з Фокстроту, тепер це все в минулому і поясню чому. У двадцятих числах грудня пральна машина наказала довго жити і враховуючи її похилий вік, сенсу в ремонті не побачила, оскільки у відгуках про сервісні центри часто згадувалося про те, що платити потрібно за кожен приїзд майстра (400-500 грн.), першого дня він виявляє поломку, у другій – не факт, що на наступний, привозить та встановлює потрібну деталь (1000-2000 грн.) та можливий Джекпот, машинка не працює і знову чекаємо деталі та нових платних приїздів майстра. Вирішила, що купити нову і швидше, і економніше. З вибором магазину не морочилася стільки років Фокстрот виручав, а якщо передсвяткова пора, навіщо людей від справи відволікати, вирішила скористатися інтернет-магазином, тим більше що пральна машинка не телевізор, якість прання в магазині не перевіриш. Вибрала модель, звірила з цінами конкурентів, прочитала відгуки начебто підходить. Зателефонувала, щоб уточнити питання сервісного підключення, раптом черги, чи можна одразу сплатити, щоб по доставці підключитися тощо. , майстер передзвонить протягом дня і якщо того ж дня не встигне наступного дня точно встановити. НА ЦЬОМУ ВСЕ ХОРОШЕ ЗАКІНЧИЛОСЯ! Машинку привезли в неділю, я оплачую і передзвонюю, щоб оформити заявку на установку і тут з'ясовується, що майстер зателефонує протягом трьох днів, а якщо не передзвонить, то треба залишити повторну заявку і знову чекати. На секундочку 27 грудня, потім Новий рік, а з 8 січня – локдаун. І тут я розумію, що щось іде не так, умовляння оператора нічого не змінюють і я з нетерпінням чекаю на понеділок. У понеділок я змогла додзвонитися до Фокстору 9 разів, 8 з яких мені розповідали, що моя заявка є, але вона не активна, коли активізується не знають, чекати дзвінка майстра потрібно 3 робочі дні після активації заявки, якщо майстер не передзвонить знову, номер заявки не знають чи не скажуть. Після парочки таких відповідей, я зв'язалася з сервісним центром, який для Фокстроту здійснює установку і про ЧУДО, за моїми даними ніяких заявок не сформовано і не надходило, щось конкретне сказати зможуть лише після вказівки номера заявки. Лише на 9 разів оператор Марина (дай Боже їй здоров'я та величезного жіночого щастя) за пару хвилин залишаючись зі мною на лінії сформувала заявку дала її номер і сказала, що виклик майстра може оформити найближчим часом на 5 січня. Через хвилину я передзвонила до сервісного центру, вказала номер заявки і мені миттєво узгодили дату та час встановлення. Слід зазначити, що додзвонитися до Фокстроту виходило лише з 3-5 разів, чекати з'єднання 15-20 хвилин і стільки ж займав розмову з оператором, оскільки вони постійно відключаються, щоб щось з'ясувати. Так, забула вказати, що при доставці зламали ключ у замку, довелося міняти замок.

Привітний та прекрасний персонал. Обслуговування просто шикарне. Усі розповіли, все пояснили. Залишилася дуже задоволена придбанням пральної машинки,т.к. мені на неї дали кредит, незважаючи на пару безуспішних спроб до цього магазину. Молодий чоловік, який там працює у цій сфері, дуже мені допоміг у цьому. Він хоч і юний, але знає толк своєї справи, процвітання йому. Привезли машинку з самого ранку наступного дня. З одного боку, мене хоч і розбудили дзвінком про те, що вони вже в дорозі, але з іншого боку, коли маєш купу планів на цей день і тобі не доведеться чекати і переживати протягом дня, коли вони приїдуть - це безумовно величезний плюс ранкової доставки. Тому, я вважаю, що "Фокстрот" - найкращий магазин техніки в нашій країні. Дякую Вам за чудову роботу.

Жахливе обслуговування та ставлення до покупців загалом. У суботу поїхали в магазин, вибрали піч і оплатили на виплат, почалося з того, що продавець, не попереджаючи про доплату в 1300, почав розбивати платіж на 8 місяців замість 4-х, додаючи "сервісне обслуговування", не запитавши, чи це потрібно нам. Оформили доставку, при цьому дівчина на касі всім своїм незадоволеним виглядом висловлювала "якого фіга ви приперлися сюди, заважаєте мені відпочивати". Півгодини вона не могла внести наше замовлення в базу, психовала, грубіянила, сіпалася, згодом прийшов менеджер, адекватний хлопець, і все виправив. Нарешті оформили доставку, поїхали додому, домовилися з майстром по газу, що прийде в неділю підключить, доставку поставили в магазині на неділю, за часом з 9 до 21. Не привезли, весь день і ми, і майстер сіпалися, чекали на 2 дзвінки у Фокстрот отримували відповідь, що "вам везуть, чекайте". Сьогодні вранці набрали ми їх, відповідь убила: "Вам не привезуть, поки не з'ясують, чому не привезли вчора", це просто дичина. І, як завжди,: "Вам передзвонять, чекайте". Дзвоню вдруге, відповідь "Ваше перше звернення розглядатиметься до восьмої години, чекайте". У всіх робота, справи, скільки можна сидіти та чекати? Сволочне ставлення

Нагрубіли в епіцентрі, пішов за п'ять мін ходьби у фокстрот. Купив вибраний пилосос на 800 грн дешевше! Сервіс просто клас! Добре розповіли, видно, що персонал стомлений, але всі посміхаються. Дуже приємно! Дякую.