Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот є однією з найбільших електронних комерційних платформ в Україні. Вона має широкий асортимент товарів, серед яких є техніка, електроніка, побутова техніка, спорядження для відпочинку та багато іншого.
Офіс Служби інтернет-комерції Фокстрот знаходиться на вулиці Княгині Ольги, 106 у місті Львів. Це великий офіс, де працює велика команда спеціалістів з різних галузей, щоб забезпечити якісне обслуговування клієнтів.
Крім того, Служба інтернет-комерції Фокстрот має ряд магазинів у Львові та інших містах України. Таким чином, клієнти можуть знайти необхідний товар в інтернет-магазині та отримати його в одному з магазинів F.ua на вулиці Княгині Ольги, 106 або в іншому магазині Фокстрот.
Загалом, Служба інтернет-комерції Фокстрот - це надійний дистриб'ютор товарів, який завжди працює над тим, щоб забезпечити максимальний рівень задоволення покупців та забезпечити приємне покупкою досвід.
Офіс Служби інтернет-комерції Фокстрот знаходиться на вулиці Княгині Ольги, 106 у місті Львів. Це великий офіс, де працює велика команда спеціалістів з різних галузей, щоб забезпечити якісне обслуговування клієнтів.
Крім того, Служба інтернет-комерції Фокстрот має ряд магазинів у Львові та інших містах України. Таким чином, клієнти можуть знайти необхідний товар в інтернет-магазині та отримати його в одному з магазинів F.ua на вулиці Княгині Ольги, 106 або в іншому магазині Фокстрот.
Загалом, Служба інтернет-комерції Фокстрот - це надійний дистриб'ютор товарів, який завжди працює над тим, щоб забезпечити максимальний рівень задоволення покупців та забезпечити приємне покупкою досвід.
Адреса: вулиця Княгині Ольги, 106, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 095 271 3585
GPS координати
Широта: 49.8093341Довгота: 23.9981256
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Vitja Mishakin
Жахливе обслуговування, зовсім не клієнтоорієнтована компанія, привезли холодильник з вітрини та з дефектами замість нового зі складу, чим посуті нагло обманули , стелять м'яко поки не заплатиш гроші, що буде потім байдуже. НЕ РАДЖУ робити покупки в даному магазині, дуже розчарований фокстротом.
P.S
Після негативних відгуків, дзвінків на гарячу лінію, з нами зв'язався представник фокстроту і питання позитивно вирішилось, дякуємо за відповідь на звернення.
2 місяця назад
DELETED
Забирав інтернет замовлення - швидко, оперативно, без зайвих слів????????
3 місяця назад
Oxana Skvortsova
Понад 6 років купую техніку в Фокстрот. Все працює ідеально! Жодного разу не було браку чи поломки. Дуже задоволена!
2 місяця назад
Константин Лебедев
Такий мегамаркет електротехніки...а такого товару як простого Радіоприймача не має.Натомість тобі тулять колонки з функцією радіо.
2 місяця назад
Ксения Петрова
Хороший магазин для придбання побутової техніки.. Особливе місце посідає консультант Олена, яка вміє підказати і обрати саме той товар який тобі потрібен!
2 місяця назад
Андрей Воронин
Хочу телевізор LG, консультанти лізуть з SAMSUNG. Хочу пилесос ROWENTA - пхає LG((. Купили через on-line без всяких наглих консультантів))
3 місяця назад
Иван Гусаров
Купили мультиварку(з підробкою). На наступний день після покупки почала відлітати кнопка,яка відкриває кришку.Звернулись у фокстрот.Продавці-консультанти, у даному магазині, відмовились брати мультиварку у ремонт і повідомили,що ми самі повинні вирішувати дану проблему.Це є неправомірно. Велике прохання до керівників магазину найняти якісний персонал, котрий слідкуватиме за тим, що продає, та надавати кваліфіковну допомогу.
2 місяця назад
Klim Novopashin
Дуже приємні консультанти.
Великий вибір телевізорів.
3 місяця назад
Роман Вавилин
Щось чудове відбувається тут.
По-перше, ніхто не здогадався змінити на сторінці магазину у Google години роботи. Було вказано, що працює до 22:00. Я прийшов о 21:07 і охоронець нікого не впускав. Норм так. При тому, що я хотів забрати річ з ремонту.
По-друге, якщо станеться гарантійний випадок з чимось, що куплене у "Фокстроті", забудьте про таку дрібницю, як інформація про перебіг ремонту — у них все на папірчиках, нема єдиної інформаційної системи, де це все би могли глянути, наприклад, спеціалісти "гарячої лінії". Якщо хочете дізнатися де ваша машинка для стрижки носа, треба дзвонити на "гарячу лінію", звідти дзвонять у магазин, а у магазині шукають папірчик і дзвонять у сервіси, а потім дзвонять вам. І це ще, можливо, мені пощастило. Моя річ повернулася за місяць і таки відремонтована — за це справді щиро дякую.
2 місяця назад
Константин Козьмуляк
Дорого!
Це що означає можна торгуватися?
Подивіться ціни інших,будете знати(хоч Ви і так знаєте)!
І скажіть тим своїм консультантам щоб не впарювали людям гарантії за гроші ,яка має бути безкоштовною!!!
Я поставив спочатку Вам оцінку три,а тепер міняю на одиничку!Консультанти на княгині ольги,ходять як царі,через них даже не хочеться заходити у фокстрот!Не має кому їх приземлити!Вони такі люди як і всі,але вони певно цього не знають!Поводяться дуже зверхньо,хамлять,і насміхаються якщо людина чогось не розуміє!Хоч мали пояснити!
Тут ще можна багато чого писати.
Коротше зарозумілі непрофесіонали!
НЕРЕКОМЕНДУЮ!
2 місяця назад
Максим Михалёв
Придбала принтер 10.09. Просила перевірити. Сказали не перевіряють і не включають. Хотіла в них замовити послугу підключення на дому сказали такої послуги немає. Виклика сового майстра, сказав завоцький брак. Прийшла до них адміністратор нахамив сказав нащо чорнило заливали ! А як я мала друкувати без! Тим більше що продавець сам казав їх заливати а вони всі пішли в памперс і жодної сторінки я так і не роздрукавала! Очевидно що принтери в цьому магазині купувати не раджу! Сервіс рівний 0!
2 місяця назад
Алексей Борисов
Доброго дня, придбали комплект, банячків, у фокстроті, а поганої якості, післі першого використання залишились чорні цятки, неможна продавати такий товар, підробку.
2 місяця назад
Сергей Никитин
Магазин великий і вибір техніки великий, особисто мені імпонував менеджер з продажу який прекрасно розповів про переваги і недоліки мобільного телефону, залагодив всі формальності швидко
2 місяця назад
Ира Данченко
Хороший вибір товару, хороші консультанти. Один з найкращих. Єдине, що деякі вітринні зразки потребують догляду, як мінімум протирання від пилу.
2 місяця назад
Алексей Сологубов
Сьогодні була сильно розчарована сервісом Фокстрот .Прийшла вибрати напольні електронні ваги,коли прийшлося тестувати ваги, то продавець консультант сказала,що це не можливо зробити,бо немає батарейок.То получається я мала прийти зі своїми????шкода,що така мережа немає для тестування власних,змушені були піти в Ельдорадо,де є все!!!!
2 місяця назад
Сергей Коркин
Кваліфіковані працівники, які підберуть найкращу техніку для дому.
3 місяця назад
Роман Киянов
перед вибором товару, ми побували в трьох їхніх магазинах:
1, на Стрийській- проконсультували
2, на Кн. Ольги - вони переконали купити
3. Вікторія Гарденс - консультанти не впевнесі втому що прадають...
ми вибрали ФОКСТРОТ біля НОВОГО ЦУМУ
Як кажуть: Персонал багато чого вирішує( там менеджери з продажу на своєму місці.)
2 місяця назад
Евгений Чернавин
Коли замовив кондиціонер по акційній ціні, вказано було, що монтаж безкоштовний.
А при оформленні замовлення виявилося, що треба було оплатити всю вартість товару ( без знижки) тоді буде безкоштовний монтаж.
2 місяця назад
Виктория Грошева
Працює, незважаючи на "червону зону", карантин. Неймовірно швидко доставили куплений товар
2 місяця назад
Кира Александрова
Стійка обслуговування по інтернет замовленням. Швидко.
3 місяця назад
Лилит Карапетян
Знаходитися там не реально - консультанти один за одним задовбують питанням чи не потрібна мені допомога. Не дають спокійно пройтися і подивитися на товар.
2 місяця назад
Елена Плаксина
Дуже задоволена пральною машиною, сервісом в торговому центрі, роботою доставки. Дякую. Веселих свят, Фокстрот
2 місяця назад
Никита Махютов
Дуже великий магазин. Дуже великий вибір товарів. Можна знайти все що потрібно. Є парковка поряд. Працівники дають відповіді майже на всі запитання. Дуже зручно що можна замовити на сайті, а забрати в магазині товар. Єдине що не дуже сподобалось так це інколи зустрічались російські написи або просто відсутність перекладу якщо товар з раши. Загалом магазин хороший, рекомендую :)
2 місяця назад
Денис Маслеников
Хороше! Уважні й кваліфіковані продавці!
2 місяця назад
Максим Котов
Ще одна точка продажу розвинутої мережі побутової техніки.
2 місяця назад
Ольга Коптелова
Не приємний персонал
Всі дуже злі і без настрою
Якщо і допоможуть вибрати товар, то після того тобі якось на душі не добре...
2 місяця назад
Мария Иванова
Трішки розчарувалась у компетентності працівників.
2 місяця назад
Ирина Румянцева
Великий магазин, зручний під'їзд та непогана парковка. Товари купую неодноразово, у разі проблемних питань вирішується все швидко! Рекомендую
2 місяця назад
Дмитрий Меньщиков
До магазину претензій не маю. Все добре.
Проте, враховуючи , що Electrolux фільтрує відгуки і пропускає лише позитивні , при чому, на всіх сайтах, де виставляється їх продукція, доводиться писати відгук, що стосується виробника техніки на сайті магазину, де придбали.
Нещодавно придбали пральну машинку Electrolux EW6S3R07SI. Виробництво-Україна. Захисні кріплення барабану зняти дуууже важко (гвинти викручувались без пластмасових втулок, якість резинок на втулках-найдешевша, втулки діставали хвилин 50).Так має бути?!
При запуску першого прання по інструкції - машинка почала пробивати током по задній стінці, те ж саме спостерігається і при наступних праннях.
Таймер-збивається (на початку прання 1.50год. , а через 10хв.показує-залишається до кінця прання 59хвилин).
Ціна абсолютно не відповідає дешевій якості.
З плюсів-дизайн і поки що - якість прання.
Сподіваюся, що це останні пригоди з даною машинкою
2 місяця назад
Дмитрий Дворядкин
Купував ноутбук. Консультував продавець - консультант Іван. Сподобалось, що персонал не набридливий. Пристрій допомогли підібрати якісний, не впарюючи щось дороге чи непродаваєме. В цілому залишився задоволений.
2 місяця назад
Владимир Радугин
Дві зірки, отже починаю:
Загалом покупка відбулась в 2017 році і сама консультація та процес покупки були без претензій, тому в той момент я все оцінював на 5*, проте наступні взаємодії з фокстротом змусили переглянути це судження.
Як я згадав раніше, осінню 2017 року купляв телефон Xiaomi Redmi Note 4 pro. При покупці запропонували купити гарантію від затоплення/розбивання, консультант був продажником від природи, а дружина нагадала, що в мене дві ліві, тому я купив ще цю опцію.
Літом 2018 я розбив скло дисплею, хотів здати в ремонт, але згадав, що маю гарантію від такого випадку і цікавість/пейси перемогла, так як ніколи не вірив в такого роду гарантії.
Зібрав пакет документів, пішов в магазин, оформив страховий випадок і попрощався з телефоном.
Ознайомившись з бланком зрозумів, що максимально швидко це може вирішитись за декілька тижнів, максимально пізно 1.5-2 місяці. Вирішив бути оптимістом, знайшов тимчасовий кнопочний телефон і запасся терпінням для очікування того самого дзвінка. Загалом, сьогодні, жити без смартфона досить складно, проте я пройшов цей челендж тривалістю аккурат в 1.5 місяці, почекав тиждень і зателефонував першим. Виявилось, що мій телефон вже у Львові, проте не ВЖЕ, а ЩЕ. Зрозумівши, що тепер час очікування потрібно помножити на два почав активніше слідкувати за ситуацією. Телефонував кожного дня і телефон таки відправили до Києва. Стосовно контакт центру скажу лише, що ніхто ні про що не в курсі. Постійні холди і пропозиції оформити колбек. Телефонував і надалі. Якщо без подальших деталей, то процес заміни скла зайняв 3 місяці і два тижні з моменту подачі телефону до моменту отримання. Цей негативний досвід залишив неприємний відбиток в моєму серці і розуміння, що такі страхівки таки сир, так як залишитись без смартфона на 3,5 місяці ніби випасти з життя.
Загалом планував написати детальний відгук, прикріпити скрін з к-кстю дзвінків і додати всі ключові дати для наочності, але вирішив не витрачати час, а лише зробити висновок для себе і відпустити.
Через пів року це скло тріснуло знову. Телефон стояв на столі і в нього тріснуло скло. Зважаючи на попередній досвід з заміною скла, я кинув телефон в шафу і купив новий з дорожчого сегменту. Через декілька місяців виникла необхідність купити сенсорний телефон для батька, який буде не шкода і я згадав про своє чудо. Дістав з шафи, заніс в найближчий ремонт, хлопці пояснили, що в телефоні спухла батарея, а так як задня стінка корпусу металева - тріснув екран.
Зробили повну заміну дисплея і батареї. Орієнтовна вартість = вартість страхівки + 20%. Питання вирішили за один день. Фактично, якби дисплей був в офісі, то все зробили б і у день здачі.
Після цього я був неймовірно здивований і таки отримав наснаги написати цей відгук.
А іронією є те, що магазинчик з ремонту знаходиться неподалік фокстроту біля аквапарку. Тайтаке.
2 місяця назад
Yulia Le
Сподобалося обслуговування. Попалася дуже компетентна і ввічлива дівчина консультант на кухонній техніці. Бонуси на картці звичайно в них то дуже схожі на розвод і застосовуються лише до товарів на яких завищені ціни.
2 місяця назад
Александр Симуков
Консультант допоміг вибрати потрібну модель телефону, пояснив переваги і недоліки всіх варіантів. Поки оформляли документи, діти бавилися в дитячій зоні. Зразу на місці підібрали захисне скло і чохол, налаштували програми. Дуже зручно!
2 місяця назад
Коляныч Крюкoff
Все сподобалось, особливо як уважно продавець консультував мого сина 11р, а я в стороні, не знехтував підлітком). Асортимент як завжди супер, ціни теж. Поруч відкрили Простор - магазин хімії та косметики, зручно
2 місяця назад
Анна Смирнова
Не затишний магазин, всі консультанти зайняті своїми справами.
Давно пора оновити вигляд та стиль.
2 місяця назад
Виталий Терлецкий
Хороший магазин. Є ввічливі консультанти, котрі дійсно розбираються в техніці.
2 місяця назад
Екатерина Деревянко
Хороший персонал, помірні ціни. Все супер купував тут техніку і буду купувати!
2 місяця назад
Арина Бойцова
Купували багато техніки тут,велика подяка представникам торгових марок техніки,все на високому рівні,що нажаль не можу сказти про працівників фокстроту.зайвий раз не підійдуть,проф навики 0.знань мало;)а взагалом магазин хороший
2 місяця назад
Григорий Ергин
Персонал , а особливо жінки консультанти не виховані і зовсім не вміють співпрацювати з клієнтами , дуже сильно жалію що не запам'ятав П.І.Б консультанток і не написав негативний відгук про них у книгу скарг
3 місяця назад
Елена Денисова
Коли купував через їх інтернет сайт - вентилятор, то бачив що залишилось 3шт. в наявності, а коли прийшов в цей магазин його забирати то сказали що нових у них немає, лишились тільки ті що на вітрині! На фото - місце де працюють касири і користуються вентилятором, - працівниками по залу Наталії і місцевим керівником Андрієм - вважається "вітриною або виставковим залом"! 2й стоїть біля працівників які займаються кредитами а 3й дісно в залі! І жоден з них, як "товар на вітрині", не "позначений хоч якось" що це за модель, яка ціна і т.п.!
При купівлі - сайт не повідомляв що продає "ТОВАР БУВШИЙ У ВЖИТКУ"! В результаті вийшов з магазину без купленої речі, гроші не повернули, в іншому машазині або немає або теж "на вітрині". На гярячій лінії співають мантру - вам передзвонять на протязі 8 годин менеджер. Через такий, мягко кажучи, не професіоналізм! - купувати в них тепер нічого не планую!
2 місяця назад
Илья Сергеев
Забрати своє інтернет замовлння за 5 хвилин? З легкістю! Фокстрот, ти супер.
4 місяця назад
Сеня Мальцев
Вибір широкий і ввічливі продавці і адміністратори...... Але існує проблема з гарантіями з тими речами що були куплені в інтернет магазині того-ж таки Фокстроту...
2 місяця назад
Юлька Репкина
Замовляв кухонну машину. Трохи довго доставляли а так все супер. Кваліфікований персонал
2 місяця назад
Ирина Константиновна
Консультанти не знають що продають. Порадити нічого не можуть, хіба просто відкрити свій сайт і то через раз успішно. Краще замовити в неті, з таким обслуговуванням.
2 місяця назад
Вика Колыкина
Купляла багато техніки саме в цьому магазини рівень знань товару продавців завжди незадовільний просто обманюють від незнання остання покупка ноутбука була незадоволена пропонували незрозумілі послуги і любим способом старались заплутати щоб придбати всякі антивіруси по космічних цінах(
2 місяця назад
Александр Страшников
Не в захваті від магазину. Консультанти не орієнтуються в товарах. Хотіла купити чехол на айфон XS. Почали пропонувати мені на X, так як на Xs немає, ніби вони однакові, хоч це не так. Чехол з X залазить на камеру в є замалим на мою модель.
2 місяця назад
Евгения Чурсина
Всім рекомендую Фокстрот ,виводячи із того ,де купувати техніку чи аксесуари,телефони і тому подібне ,то тільки Фокстрот,все якісно,і більш менш відповідало часу гарантії,
2 місяця назад
Кристина Черняк
Приємні враження від спілкування з продавцями і касиром.Буду ще робити покупки в цьому магазині
2 місяця назад
Вячеслав Усольский
Файний магазин тільки консультант грубуватий не охоче спілкувався типу йой що ти від мене хочеш )
2 місяця назад
Наталья Сергеевна
Досить доступні ціни, спочатку купив бракований подовжувач, але за пів години замінили без всяких запитань.
Загалом рекомендую, основне не піддаватись на все що вони хочуть впарити а купляти те за чим прийшли.
3 місяця назад
