Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот є однією з найбільших електронних комерційних платформ в Україні. Вона має широкий асортимент товарів, серед яких є техніка, електроніка, побутова техніка, спорядження для відпочинку та багато іншого.
Офіс Служби інтернет-комерції Фокстрот знаходиться на вулиці Княгині Ольги, 106 у місті Львів. Це великий офіс, де працює велика команда спеціалістів з різних галузей, щоб забезпечити якісне обслуговування клієнтів.
Крім того, Служба інтернет-комерції Фокстрот має ряд магазинів у Львові та інших містах України. Таким чином, клієнти можуть знайти необхідний товар в інтернет-магазині та отримати його в одному з магазинів F.ua на вулиці Княгині Ольги, 106 або в іншому магазині Фокстрот.
Загалом, Служба інтернет-комерції Фокстрот - це надійний дистриб'ютор товарів, який завжди працює над тим, щоб забезпечити максимальний рівень задоволення покупців та забезпечити приємне покупкою досвід.
Офіс Служби інтернет-комерції Фокстрот знаходиться на вулиці Княгині Ольги, 106 у місті Львів. Це великий офіс, де працює велика команда спеціалістів з різних галузей, щоб забезпечити якісне обслуговування клієнтів.
Крім того, Служба інтернет-комерції Фокстрот має ряд магазинів у Львові та інших містах України. Таким чином, клієнти можуть знайти необхідний товар в інтернет-магазині та отримати його в одному з магазинів F.ua на вулиці Княгині Ольги, 106 або в іншому магазині Фокстрот.
Загалом, Служба інтернет-комерції Фокстрот - це надійний дистриб'ютор товарів, який завжди працює над тим, щоб забезпечити максимальний рівень задоволення покупців та забезпечити приємне покупкою досвід.
Адреса: вулиця Княгині Ольги, 106, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 095 271 3585
GPS координати
Широта: 49.8093341Довгота: 23.9981256
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Елена Созоновская
Не рекомендую.
Якби міг залишити нульову оцінку то залишив би її
У неділю 27.12 хотіли з дружиною купити саундбар, протягом 15 -20 хвилин ''стояння'' біля ряду з саундбарами підійшов один консультант, запитав що ми хочемо купити і пішов геть і не повернувся, при тому що багато консультантів були вільні, але просто залипали в телефонах. Не витримали, поїхали у фокстрот у Вікторії гарденс де і купили потрібний нам товар дуже швидко і без проблем, сервіс не до порівняння хоча магазини однієї і тієї ж мережі
4 місяця назад
Александр Степанов
Хороший магазин. Багато смартфонів на вітрині.
4 місяця назад
Виталя Шилов
Тут дуже ввічливі косультанти й завжди готові допомогти. Розташування магазину мега зручне і графік до 21 теж, адже в будь-який момент можна придбати, що потрібно.
4 місяця назад
Maks Kladuhin
Дуже великий магазин. Дуже великий вибір товарів. Можна знайти все що потрібно. Є парковка поряд. Працівники дають відповіді майже на всі запитання. Дуже зручно що можна замовити на сайті, а забрати в магазині товар. Єдине що не дуже сподобалось так це інколи зустрічались російські написи або просто відсутність перекладу якщо товар з раши. Загалом магазин хороший, рекомендую :)
4 місяця назад
Фёдор Лошадкин
Замовив на сайті материнську карту, мене переконали, що її стан новий, в результаті мене чекало розчарування, материнська плата була в роботі, скоріше відновлена.
Час який потратив ніхто не компенсує, тому надалі з цим брендом не бачу сенсу пересікатися.
4 місяця назад
Антон Савченко
Придбала принтер 10.09. Просила перевірити. Сказали не перевіряють і не включають. Хотіла в них замовити послугу підключення на дому сказали такої послуги немає. Виклика сового майстра, сказав завоцький брак. Прийшла до них адміністратор нахамив сказав нащо чорнило заливали ! А як я мала друкувати без! Тим більше що продавець сам казав їх заливати а вони всі пішли в памперс і жодної сторінки я так і не роздрукавала! Очевидно що принтери в цьому магазині купувати не раджу! Сервіс рівний 0!
4 місяця назад
Татьяна Бойко
Та в принципі все добре. Хлопець, з яким я спулкувався (фокстротмен) нормальний, адекватний, привітний, спокійний :)
Але вибір товару, розмаїття слабувато. Ніби всі полки завалені, а простого та якісного міксеру не знайшов. Оцінка більше стосується не магазину, а того що я пішов порожнім.
4 місяця назад
Ирина Шкитина
Суцільний брак, вернути товар по гарантії, на щастя не проблема, але все що тут купляв - браковане, щось вернув, щось вже не охота була туди ще раз заходити, категорично не рекомендую
4 місяця назад
Марти Фиррей
Тут сервіс на дуже низькому рівні, не знаю чому не помічають клієнтів. І я зараз не про те щоб панічно продавці слідкували за кожним кроком покупця, а скоріш про здоровий сервіс. Щоб поцікавитись про певні речі я мусів спершу шукати продавця, а коли знайшов він не відповів на моє запитання (мене цікавив рівень звуку певної техніки) і сказав "ну знаєте вона не підключена" розвернувся і пішов собі. Словом я не в захваті від такого випадку. А Ви самостійно робіть висновки.
4 місяця назад
Ольга Шараевская
Хороший магазин. Є ввічливі консультанти, котрі дійсно розбираються в техніці.
4 місяця назад
Dmitriy Photo
Вибір широкий і ввічливі продавці і адміністратори...... Але існує проблема з гарантіями з тими речами що були куплені в інтернет магазині того-ж таки Фокстроту...
4 місяця назад
Ольга Систер
Хороший персонал, помірні ціни. Все супер купував тут техніку і буду купувати!
4 місяця назад
Ирина Яковлева
Хочу залишити відгук не про магазин, а про конкретного консультанта - Віталія Бобуша.
Купляла ноутбук у вересні. Під час покупки сталося деяке непорозуміння, вже думала відмовитися від покупки загалом. Але Віталій дуже дружньо, ввічливо та професійно "розрулив" ситуацію, врятував "сейл", як то кажуть. Окрім того, він мене інформував та консультував додатково по Вайберу, також відповідав на мої запитання вже після купівлі теж. Я вдячна за такий сервіс і ставлення. Вважаю, що таких консультантів треба заохочувати та цінувати. Саме такі люди забезпечують існування та майбутнє для вашого бізнесу!
4 місяця назад
Мария Вахрушева
Зайшли в Фокстрот , одразу охорона активізувалась і почала за нами ходити , бо подумала можливо «ми вкрадемо якийсь товар» , консультант нульовий, відповіді давав «на отєбись» вибачте за французький . Але коли ми взяли товару більше ніж на 15 тис, оплатили , то вони були готові пятки облизати. То так виглядає дуже дешево і кончено ????♀️????…
4 місяця назад
Евгений Подсвиров
Зайшли в Фокстрот , одразу охорона активізувалась і почала за нами ходити , бо подумала можливо «ми вкрадемо якийсь товар» , консультант нульовий, відповіді давав «на отєбись» вибачте за французький . Але коли ми взяли товару більше ніж на 15 тис, оплатили , то вони були готові пятки облизати. То так виглядає дуже дешево і кончено ????♀️????…
4 місяця назад
Дмитрий Бондарев
Жахливе обслуговування, зовсім не клієнтоорієнтована компанія, привезли холодильник з вітрини та з дефектами замість нового зі складу, чим посуті нагло обманули , стелять м'яко поки не заплатиш гроші, що буде потім байдуже. НЕ РАДЖУ робити покупки в даному магазині, дуже розчарований фокстротом.
P.S
Після негативних відгуків, дзвінків на гарячу лінію, з нами зв'язався представник фокстроту і питання позитивно вирішилось, дякуємо за відповідь на звернення.
4 місяця назад
Ольга Дворецкая
Вкотре зайшов (втретє за місяць), після нетривалої консультації вибрав потрібну витяжку. 5 хв - виписка - каса - електронний чек, бонуси - товар під двері і додому! Подяка за оперативність!
4 місяця назад
Ирина Осокина
Ще одна точка продажу розвинутої мережі побутової техніки.
4 місяця назад
Даша Воропаева
Якісне та швидке обслуговування. Робили недавно тут покупку, все пояснили, перевірили товар, залишились приємні враження. Центр просторий, є великий вибір, персонал - молодці????…
4 місяця назад
Станислав Жиленко
Якісне та швидке обслуговування. Робили недавно тут покупку, все пояснили, перевірили товар, залишились приємні враження. Центр просторий, є великий вибір, персонал - молодці????…
4 місяця назад
Александр Шляпников
Всім рекомендую Фокстрот ,виводячи із того ,де купувати техніку чи аксесуари,телефони і тому подібне ,то тільки Фокстрот,все якісно,і більш менш відповідало часу гарантії,
5 місяців назад
Алевтина Неряйнен
перед вибором товару, ми побували в трьох їхніх магазинах:
1, на Стрийській- проконсультували
2, на Кн. Ольги - вони переконали купити
3. Вікторія Гарденс - консультанти не впевнесі втому що прадають...
ми вибрали ФОКСТРОТ біля НОВОГО ЦУМУ
Як кажуть: Персонал багато чого вирішує( там менеджери з продажу на своєму місці.)
4 місяця назад
Александр Артемьев
До магазину претензій не маю. Все добре.
Проте, враховуючи , що Electrolux фільтрує відгуки і пропускає лише позитивні , при чому, на всіх сайтах, де виставляється їх продукція, доводиться писати відгук, що стосується виробника техніки на сайті магазину, де придбали.
Нещодавно придбали пральну машинку Electrolux EW6S3R07SI. Виробництво-Україна. Захисні кріплення барабану зняти дуууже важко (гвинти викручувались без пластмасових втулок, якість резинок на втулках-найдешевша, втулки діставали хвилин 50).Так має бути?!
При запуску першого прання по інструкції - машинка почала пробивати током по задній стінці, те ж саме спостерігається і при наступних праннях.
Таймер-збивається (на початку прання 1.50год. , а через 10хв.показує-залишається до кінця прання 59хвилин).
Ціна абсолютно не відповідає дешевій якості.
З плюсів-дизайн і поки що - якість прання.
Сподіваюся, що це останні пригоди з даною машинкою
4 місяця назад
Марина Перфильева
Коли купував через їх інтернет сайт - вентилятор, то бачив що залишилось 3шт. в наявності, а коли прийшов в цей магазин його забирати то сказали що нових у них немає, лишились тільки ті що на вітрині! На фото - місце де працюють касири і користуються вентилятором, - працівниками по залу Наталії і місцевим керівником Андрієм - вважається "вітриною або виставковим залом"! 2й стоїть біля працівників які займаються кредитами а 3й дісно в залі! І жоден з них, як "товар на вітрині", не "позначений хоч якось" що це за модель, яка ціна і т.п.!
При купівлі - сайт не повідомляв що продає "ТОВАР БУВШИЙ У ВЖИТКУ"! В результаті вийшов з магазину без купленої речі, гроші не повернули, в іншому машазині або немає або теж "на вітрині". На гярячій лінії співають мантру - вам передзвонять на протязі 8 годин менеджер. Через такий, мягко кажучи, не професіоналізм! - купувати в них тепер нічого не планую!
4 місяця назад
Герман Грищенко
Класний комфортний магазин, досвідчені продавці та приємний персонал. Рекомендую
5 місяців назад
Никита Коломнин
Вибір непоганий, але персонал взагалі нічого не знає про товар. Розповідають очевидні речі, а коли задаєш уточнюючі питання, то відразу: ой, а ми не з цього відділу. І починається пошук спеціалістів з "цього" відділу, який приходить хвилин за 15 і, як виявляється згодом, теж не з цього відділу. Обслуговування жахливе.
4 місяця назад
Владимир Багров
Гарна перспектива покупок- оплата частинами.
5 місяців назад
Ренат Бузиков
Коли замовив кондиціонер по акційній ціні, вказано було, що монтаж безкоштовний.
А при оформленні замовлення виявилося, що треба було оплатити всю вартість товару ( без знижки) тоді буде безкоштовний монтаж.
4 місяця назад
Марина Мельникова
Все сподобалось, особливо як уважно продавець консультував мого сина 11р, а я в стороні, не знехтував підлітком). Асортимент як завжди супер, ціни теж. Поруч відкрили Простор - магазин хімії та косметики, зручно
4 місяця назад
Юля Скрябина
Консультант допоміг вибрати потрібну модель телефону, пояснив переваги і недоліки всіх варіантів. Поки оформляли документи, діти бавилися в дитячій зоні. Зразу на місці підібрали захисне скло і чохол, налаштували програми. Дуже зручно!
4 місяця назад
Gefasg Egeg
Идеально чисто
Просторо
Великий вибір техніки та інших приладів ????
Ввічливі та уважні працівники ????
Всім би порадила відвідати цей магазин ❤
4 місяця назад
Денис Бондаренко
Идеально чисто
Просторо
Великий вибір техніки та інших приладів ????
Ввічливі та уважні працівники ????
Всім би порадила відвідати цей магазин ❤
4 місяця назад
Пётр Ларихин
Досить доступні ціни, спочатку купив бракований подовжувач, але за пів години замінили без всяких запитань.
Загалом рекомендую, основне не піддаватись на все що вони хочуть впарити а купляти те за чим прийшли.
4 місяця назад
Анастасия Тмур
Сьогодні була сильно розчарована сервісом Фокстрот .Прийшла вибрати напольні електронні ваги,коли прийшлося тестувати ваги, то продавець консультант сказала,що це не можливо зробити,бо немає батарейок.То получається я мала прийти зі своїми????шкода,що така мережа немає для тестування власних,змушені були піти в Ельдорадо,де є все!!!!
4 місяця назад
Григорий Бабунь
Сьогодні була сильно розчарована сервісом Фокстрот .Прийшла вибрати напольні електронні ваги,коли прийшлося тестувати ваги, то продавець консультант сказала,що це не можливо зробити,бо немає батарейок.То получається я мала прийти зі своїми????шкода,що така мережа немає для тестування власних,змушені були піти в Ельдорадо,де є все!!!!
4 місяця назад
Андрей Мещеряков
Дорого!
Це що означає можна торгуватися?
Подивіться ціни інших,будете знати(хоч Ви і так знаєте)!
І скажіть тим своїм консультантам щоб не впарювали людям гарантії за гроші ,яка має бути безкоштовною!!!
Я поставив спочатку Вам оцінку три,а тепер міняю на одиничку!Консультанти на княгині ольги,ходять як царі,через них даже не хочеться заходити у фокстрот!Не має кому їх приземлити!Вони такі люди як і всі,але вони певно цього не знають!Поводяться дуже зверхньо,хамлять,і насміхаються якщо людина чогось не розуміє!Хоч мали пояснити!
Тут ще можна багато чого писати.
Коротше зарозумілі непрофесіонали!
НЕРЕКОМЕНДУЮ!
4 місяця назад
Зоя Никонова
Гарний магазин, ввічливі продавці-консультанти раді надати допомогу у виборі товару. А ще є несподівані знижки
4 місяця назад
Дамир Махмудов
Хочу відзначити гарну роботу Мищанчук Світлани Ярославовни. Доброзичлива, зорієнтувала про можливість знижок (акцій) на необхідний товар.
4 місяця назад
Кирилл Калмык
Замахують тільки своєю "навязчівостю" продавці. Не дадуть спокійно роздивитися товар
5 місяців назад
Юлия Магаляс
Сподобалося обслуговування. Попалася дуже компетентна і ввічлива дівчина консультант на кухонній техніці. Бонуси на картці звичайно в них то дуже схожі на розвод і застосовуються лише до товарів на яких завищені ціни.
4 місяця назад
Павел Иванов
Класний магазин. Весь товар викладено, можна все спробувати і відчути в руках перед тим як купувати. Дуже подобається. Також персонал привітний.
4 місяця назад
Игорь Сыкалов
Магазин сподобався, а ціни-ні. Хоч і є багато знижок, але все одно дорого.
5 місяців назад
Вова Иванов
Дві зірки, отже починаю:
Загалом покупка відбулась в 2017 році і сама консультація та процес покупки були без претензій, тому в той момент я все оцінював на 5*, проте наступні взаємодії з фокстротом змусили переглянути це судження.
Як я згадав раніше, осінню 2017 року купляв телефон Xiaomi Redmi Note 4 pro. При покупці запропонували купити гарантію від затоплення/розбивання, консультант був продажником від природи, а дружина нагадала, що в мене дві ліві, тому я купив ще цю опцію.
Літом 2018 я розбив скло дисплею, хотів здати в ремонт, але згадав, що маю гарантію від такого випадку і цікавість/пейси перемогла, так як ніколи не вірив в такого роду гарантії.
Зібрав пакет документів, пішов в магазин, оформив страховий випадок і попрощався з телефоном.
Ознайомившись з бланком зрозумів, що максимально швидко це може вирішитись за декілька тижнів, максимально пізно 1.5-2 місяці. Вирішив бути оптимістом, знайшов тимчасовий кнопочний телефон і запасся терпінням для очікування того самого дзвінка. Загалом, сьогодні, жити без смартфона досить складно, проте я пройшов цей челендж тривалістю аккурат в 1.5 місяці, почекав тиждень і зателефонував першим. Виявилось, що мій телефон вже у Львові, проте не ВЖЕ, а ЩЕ. Зрозумівши, що тепер час очікування потрібно помножити на два почав активніше слідкувати за ситуацією. Телефонував кожного дня і телефон таки відправили до Києва. Стосовно контакт центру скажу лише, що ніхто ні про що не в курсі. Постійні холди і пропозиції оформити колбек. Телефонував і надалі. Якщо без подальших деталей, то процес заміни скла зайняв 3 місяці і два тижні з моменту подачі телефону до моменту отримання. Цей негативний досвід залишив неприємний відбиток в моєму серці і розуміння, що такі страхівки таки сир, так як залишитись без смартфона на 3,5 місяці ніби випасти з життя.
Загалом планував написати детальний відгук, прикріпити скрін з к-кстю дзвінків і додати всі ключові дати для наочності, але вирішив не витрачати час, а лише зробити висновок для себе і відпустити.
Через пів року це скло тріснуло знову. Телефон стояв на столі і в нього тріснуло скло. Зважаючи на попередній досвід з заміною скла, я кинув телефон в шафу і купив новий з дорожчого сегменту. Через декілька місяців виникла необхідність купити сенсорний телефон для батька, який буде не шкода і я згадав про своє чудо. Дістав з шафи, заніс в найближчий ремонт, хлопці пояснили, що в телефоні спухла батарея, а так як задня стінка корпусу металева - тріснув екран.
Зробили повну заміну дисплея і батареї. Орієнтовна вартість = вартість страхівки + 20%. Питання вирішили за один день. Фактично, якби дисплей був в офісі, то все зробили б і у день здачі.
Після цього я був неймовірно здивований і таки отримав наснаги написати цей відгук.
А іронією є те, що магазинчик з ремонту знаходиться неподалік фокстроту біля аквапарку. Тайтаке.
4 місяця назад
Машуля Погориляк
Купляли вафельницю і міксер. Дочекалися поки ми вибирали щоб обслужити 10хв в після робочий час. Приємно. Дякуємо
4 місяця назад
Thomas Mullagaliev
Купував ноутбук. Консультував продавець - консультант Іван. Сподобалось, що персонал не набридливий. Пристрій допомогли підібрати якісний, не впарюючи щось дороге чи непродаваєме. В цілому залишився задоволений.
4 місяця назад
Тамара Донцова
Хороший магазин для придбання побутової техніки.. Особливе місце посідає консультант Олена, яка вміє підказати і обрати саме той товар який тобі потрібен!
4 місяця назад
Валентин Колинько
Щось чудове відбувається тут.
По-перше, ніхто не здогадався змінити на сторінці магазину у Google години роботи. Було вказано, що працює до 22:00. Я прийшов о 21:07 і охоронець нікого не впускав. Норм так. При тому, що я хотів забрати річ з ремонту.
По-друге, якщо станеться гарантійний випадок з чимось, що куплене у "Фокстроті", забудьте про таку дрібницю, як інформація про перебіг ремонту — у них все на папірчиках, нема єдиної інформаційної системи, де це все би могли глянути, наприклад, спеціалісти "гарячої лінії". Якщо хочете дізнатися де ваша машинка для стрижки носа, треба дзвонити на "гарячу лінію", звідти дзвонять у магазин, а у магазині шукають папірчик і дзвонять у сервіси, а потім дзвонять вам. І це ще, можливо, мені пощастило. Моя річ повернулася за місяць і таки відремонтована — за це справді щиро дякую.
4 місяця назад
Сергей Герасичкин
Бракує можливості комбінованої оплати кількома екземплярами банківських карток + готівкою в тім числі, аж поки не набереться необхідна сума для оплати (неподільної) покупки. Тому 5 - 1 = 4 зірки
4 місяця назад
Александра Эдлеева
Не в захваті від магазину. Консультанти не орієнтуються в товарах. Хотіла купити чехол на айфон XS. Почали пропонувати мені на X, так як на Xs немає, ніби вони однакові, хоч це не так. Чехол з X залазить на камеру в є замалим на мою модель.
4 місяця назад
Stew Boy
Магазин великий і вибір техніки великий, особисто мені імпонував менеджер з продажу який прекрасно розповів про переваги і недоліки мобільного телефону, залагодив всі формальності швидко
4 місяця назад
