Цифрове телебачення і домашній інтернет ВОЛЯ
Постачальник послуг Інтернету Цифрове телебачення і домашній інтернет ВОЛЯ, вулиця Маршала Тимошенка, 29, Київ, 02000:
176 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Маршала Тимошенка, 29, Київ, 02000
Сайт: volia.com
Номер телефону: 0800 203 710
GPS координати
Широта: 50.5129333Довгота: 30.5027294
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Zamir Taov
Найгірший провайдер в Україні
8 місяців назад
Евгения Шеметова
Кончений провайдер - збираю все їхнє лахміття, і везу їм щоб розірвати договір
8 місяців назад
Игорь Семенов
Постійно ведуться ремонтні роботи, про які ніхто не попереджує. Низька швидкість інтернету та якість обслуговування
8 місяців назад
Юлия Тимофеева
Місце охайне не далеко від метро. Терплячі і вічливі працівники.
8 місяців назад
Александр Валуевский
Останнє підвищення цін вимусило мене відмовитись від наданих послуг.
8 місяців назад
Вячеслав Шахаев
Прекрасне обслуговування! Чуйне і уважне ставлення до клієнтів!
8 місяців назад
Николай Мельчаков
Незадоволений взагалі, скорість інтернету за низька, а ціна космічна
8 місяців назад
Ольга Нолан
Обслуговування оператором нормальне, але дуже високі тарифи!
8 місяців назад
Sergey Safonov
Зручне приміщення з диваном,кондиціонером та питною водою.
8 місяців назад
Maria Smirnova
Обслуговуючий персонал намагається допомогти у вирішенні питань.
8 місяців назад
Владимир Горбунов
Швидко та якісно вирішили моє питання, гарно дякую!
8 місяців назад
Янина Путинцева
Гарне відділення! Чудове обслуговування! Рекомендую!
8 місяців назад
Женька Зыбкин
Сучасно і ввічливий персонал.
8 місяців назад
Наталия Ратманова
Жахлива якість обслуговування.
8 місяців назад
Ирина Мельникова
Норм. Все, що хочеться відмітити.
8 місяців назад
Виталий Бутляров
Сучасний офіс, приємні співробітники!!!
8 місяців назад
Екатерина Брежнева
Швидко надали послуги.
8 місяців назад
Сергей Улькин
Швидко, ввічливо
8 місяців назад
Максим Филиппов
Сам собою оператор воля - поганий оператор. Швидкість інтернету більш-менш нормальна. У кол-центрі обслуговування огидне. Ціна вища ніж у інших операторів.
Обслуговування саме в цьому офісі приємне та ввічливе. Кілька хвилин погоджували залишитися у них і дали бланк заяви на розірвання договору.
8 місяців назад
Михалыч Жохов
Ставлю телебаченню трійку із мінусом. Після того, як відключили восени телеканали футбол1 та футбол2 був змушений дивитися лігу чемпіонів у мережі інших операторів. Перед новим роком відключили телеканали гурту Дискавері. І потім вишнею на торті підняли абонплату до 420 грн/місяць. І це за інтернет 100 Мбіт та 2 точки доступу.
Вибачте, за такі гроші хочу дивитися те, що хочу. Лояльність до клієнтів проявляється лише коли приходиш у салон і відмовляєшся від послуг компанії.
8 місяців назад
Наталья Хомяк
Користуюсь понад 15 років. За весь час Кожне підвищення вартості свого пакета я дізнавався за фактом оплати. При з'ясуванні Воля включала дурницю, - повідомляли за довго, ви просто пропустили, - і просили перевірити в спамі, і це на ящику в якому фільтр вимкнено повністю. Вайбер, смс це не для них. У вайбері можуть тільки нагадати оплатити рахунок (дивно, але ці повідомлення доходять без проблем), все, на цьому функції закінчуються. У тому році з цієї причини, без попередження підвищення ціни, відключив телебачення. Додзвонитися до живої людини протягом останніх 5 років вдавалося вибираючи меню в телефоні підключити нову послугу. Зараз взагалі в меню немає спілкування із живим оператором.
8 місяців назад
Максим Забавнов
Вкрай не раджу цю компанію! Я заплатив абонплату, 30:12, а 31:12 залишився без інтернету. Вони, шахраї, написали, що, якщо я хочу користуватися їхніми послугами, то маю заплатити ще 78 гривень. Так справа не піде, так чесні люди бізнес не ведуть і не кидають на гроші своїх багаторічних абонентів! Ганьба!
8 місяців назад
Darena Votintseva
Хочу висловити велику подяку Дмитру - незважаючи на закінчення робочого дня, він не відмовився зайнятися нашим не цілком штатним питанням, допоміг налаштувати роутер (наш особистий), замінив тюнер на більш вдалу модель і дав кілька дуже слушних порад. В результаті, через два тижні безрезультатних поневірянь за авторизованими (Asus) та альтернативними (Сіті Сервіс - не раджу туди звертатися!) сервісним центрам, співробітник компанії Воля Дмитро за півгодини вирішив нашу проблему. Дякую, Дмитре - у нас знову є інтернет))) Бажаю компанії Воля цінувати, мотивувати та заохочувати таких чудових співробітників!
8 місяців назад
Слава Змеу
Користувалися послугами понад рік, поки ціна поступово не збільшилася до "космічної". Оператор дізнавався, чи є більш прийнятні пакети, виявилося, що немає таких. Приїхали до кол-центру розірвати договір, виявилося, що пакетів величезна кількість. Таке відчуття, що різні організації та недостовірна інформація
8 місяців назад
Eduard Daurov
Інтернет огидний. Нормально працює тільки там, де розташований роутер. Але найголовніше - неможливо додзвонитися.
Нікому не раджу. Є провайдери набагато краще та якісніше. З ними як мінімум можна зв'язатися.
8 місяців назад
Олег Шведов
Довелося двічі ходити для вирішення якості прийому та зміни апаратури, перший похід та спілкування з дівчиною-оператором Мирослава був довгим і марним, другий-оператор Ганна - коротко, у справі, компетентно, на слід. день прийшов майстер Олександр та усунув несправність за 15-20 хвилин. Висновок-дякую людям "на своєму місці", фахівцям своєї справи...
8 місяців назад
Фёдор Федорович
Повільний Інтернет, додаткове обладнання. Розірвали договір та щасливі користуватися послугами іншого провайдера.
Після розірвання договору було нараховано смішну суму заборгованості, яку воля передала колекторській компанії. Без нашого відома. Яка тільки за день здійснила мені і дружині 10 дзвінків. Чим ще раз підтвердили правильність розірвання договору.
Рекомендую не зв'язуватися з цією компанією!
8 місяців назад
Zmkb Ybler
Захотіла стати клієнтом компанії, оскільки дізналася про акцію. Виявляється, що раніше на мою адресу вже було підключено таку послугу і мені нею скористатися не можна.
Для підключення викликали фахівці, підключення безкоштовно.
Протягом користування послугами даного провайдера було три подорожчання, про яке заздалегідь не інформували, а просто поставили перед фактом без права вибору.
Виходячи з перерахованих вище обставин вирішила припинити користуватися послугами даного провайдера.
Вимкнення платне (!)
Майстер хамить і спізнюється
Мій номер телефону передали в сервіс службу по роботі з клієнтами, мені дзвонили різні люди і ставили одні й ті самі питання щодо причин, з яких я вирішила відмовитися від їхніх послуг. Після 4 дзвінка з сервісу з мене зжалилися і оформили заявку на виїзд майстра. Майстер запізнився, нахамив.
+ до всього, апаратуру, за яку беруть заставну суму, майстер із собою не забирає, потрібно їхати до пункту обслуговування абонентів і особисто її здавати! Ще одним істотним недоліком є, що в інших провайдерів закінчуються гроші на рахунку - закінчується інтернет, у Волі - замовчуються гроші не біда - лізь у борги.
Таким чином після відключення у мене виявилася заборгованість у розмірі 340 грн. На 3 день після приходу смс про наявність заборгованості я одержала дивне повідомлення про те, що Воля ПРОДАЛА МІЙ борг колекторській фірмі, спочатку мені погрожували по смс щоб я опатила заборгованість, при чому не даючи реквізитів на оплату (знайти їх реквізити не так просто ...)
Після оплати мною заборгованості колектори від мене не відстали, і замість смс-загроз мені почали ще й дзвонити із вимогами виплатити борг, бо вони мене знайдуть і конфіскують майно на суму заборгованості + відсоток. А якщо справа до суду дійде, то взагалі мені буде "не солодко". Мені дзвонили тричі, щоразу я повідомляла про те, що такого числа в такий час заборгованість була оплачена, (скрин оплати є)
ПРОШУ ВАС НЕ ВИБИРАЙТЕ волю ЯК ПРОВАЙДЕРА! З ними ви втратите свої гроші, час та віру в сервіс!
8 місяців назад
Настасья Иванова
У підтримці лише автовідповідач. І вирішити проблему, коли відсутня інтернет, пропонують відправкою смскі з інструкціями. Інтернет відвалюється цілий день, зв'язатися ні з ким неможливо. Заявлена швидкість при немаленькому тарифі – 100 Мбіт
Фактична вранці – 0.5-2 Мбіт
Сервіс відсутня.
8 місяців назад
Саша Сухачев
Менеджер Лариса, адекватна людина, яка допомогла розірвати договір без проблем і зайвих питань, дуже рекомендую до неї звертатися. А сам провайдер не виправдав себе повністю, не рекомендую його використовувати!
8 місяців назад
Vladimir Spektor
Якість послуг середня, а вартість послуг висока. Дуже набридливий кол центр! Якщо номер телефону потрапив до бази даних Воля, то навіть через 10 років будуть дзвонити та напружувати пропозиції)))
8 місяців назад
Никита Колпаков
Менеджер (якщо так коректно виспатися) Лариса – це просто катастрофа. Для роботодавця та дурних клієнтів це, напевно, хороший фахівець, що ж... Ларисо, маску підтягніть, носик виліз)
8 місяців назад
Карина Галиева
Дуже поганий інтернет-провайдер, а ще гірше обслуговування цієї компанії. Не хочуть повертати гроші, менеджери хамлять та розмовляти можуть з тобою так, ніби ти розумово неповноцінний. Не рекомендую взагалі зв'язуватися із цією компанією
8 місяців назад
Сергей Котов
Приходили відмовитися від послуг, тому що переїхали в інше місто.. обслужили швидко культурно приємно.
8 місяців назад
Таня Кривокульская
У вихідний нема де припаркувати авто. Електронна черга. У черзі провела година, щоб розірвати договір. Оператор Олена порадувала оперативністю та людяністю.
8 місяців назад
Андрей Тращенко
Компетентний персонал добре орієнтується в послугах, що надаються.
Вхід до приміщення знаходиться в арці, вивіску з вулиці не дуже видно. Орієнтир, вхід знаходиться праворуч від супермаркету АТБ.
8 місяців назад
Наталия Золотцева
Обстановка непогана, але нічого не робиться для максимально швидкого обслуговування клієнта. У середньому 25-40 хвилин на одне просте питання йде.
8 місяців назад
Кристина Масликова
Інет гальмівний, приставка та оболонка убога. Сервіс підтримки жахливий, піднімають ціну, а коли приходиш розривати договір пропонують знижку, до оператора не дістанешся. Попрощався з ними чого і всім бажаю
8 місяців назад
Андрей Жуков
Жахлива компанія
На Мінській вказано графік роботи до 19:00
О 18:40 вже все закрито чи офіс не працює взагалі
Інтернетом не користувалася місяць і вийшов тариф у мінус
8 місяців назад
Алексей Шевляков
Відмовився від частини послуг. Найімовірніше відмовлюся повністю... "Воля" розучилася працювати, але цінник піднімати не забувають.
8 місяців назад
Игорь Журавлев
Оператор Антон взагалі не вміє працювати з людьми, принижує, гримасує, нічим не хоче допомогти, а якщо у людини виявляється оператор лайф, то вже ні про що не хоче говорити, тільки про те, що потрібно терміново перейти на пакет воля + лайф, і робить так що ти будеш ходити цілий день, як було в мене поки не потрапила до Лариси, яка допомогла за один візит., а з людьми похилого віку взагалі сидить з відмороженим обличчям і кривляється.
8 місяців назад
Дмитрий Иванов
Якась приреченість у приміщенні. Відхилені менеджери, хоча у процесі хлопець дав корисну інформацію.
8 місяців назад
Андрей Бойко
Немає черг, доброзичлива атмосфера, недалеко метро Мінська, прийшла – вирішила проблему та пішла задоволена
8 місяців назад
Фёдор Карманов
ВСЕ ДУЖЕ КОМФОРТНО І Зрозуміло. ПРИЙШЛА ХОТЕЛА ПУЛЬТ КУПИТИ, А МЕНІ ЙОГО ПРОСТО ЗМІНИЛИ НА НОВИЙ, ТАК ПРИЄМНО. ДІВЧИНА ОБСЛУГОВУВАЛА МЕНІ (ШКОДА ІМ'Я НЕ ПОДИВИЛА) ВСЕ РОЗПОВІДАЛА, ПОЯСНИЛА .????????????
8 місяців назад
Анна Ерошина
ВСЕ ДУЖЕ КОМФОРТНО І Зрозуміло. ПРИЙШЛА ХОТЕЛА ПУЛЬТ КУПИТИ, А МЕНІ ЙОГО ПРОСТО ЗМІНИЛИ НА НОВИЙ, ТАК ПРИЄМНО. ДІВЧИНА ОБСЛУГОВУВАЛА МЕНІ (ШКОДА ІМ'Я НЕ ПОДИВИЛА) ВСЕ РОЗПОВІДАЛА, ПОЯСНИЛА .????????????
8 місяців назад
Юля Халитова
Співробітник не був зацікавлений у мені, як у клієнті, хоча я прийшла оформити договір про надання послуг їхньою компанією
8 місяців назад
Аня Данильчук
Чи не критично, можна працювати.
9 місяців назад
Таня Горяева
все нормально, тільки потрібно з вулиці повісити рекламний щит, а то важко знайти!
8 місяців назад
Сергей Пикулик
Черги немає. Дотримується дистанція між співробітниками та клієнтами. Добре обслуговування
8 місяців назад
Денис Хохлов
найгірший інтернет-провайдер з усіх з ким доводилося стикатися
8 місяців назад
