ПрАТ "Датагруп"
Постачальник послуг Інтернету ПрАТ "Датагруп", вулиця Смоленська, 31/33, Київ, 03057:
364 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Смоленська, 31/33, Київ, 03057
Сайт: datagroup.ua
Номер телефону: 0800 210 000
GPS координати
Широта: 50.4511856Довгота: 30.4453999
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Мария Захаренко
З одного боку, є невеликий негатив, оскільки на Чайці в моменти пікової завантаженості швидкість дуже падає і близько не доходить до заявленої провайдером у тарифному плані, різниця може становити 70-80%. З іншого боку, загалом досить стабільний інтернет. Останнім часом навіть без нарікань.
4 місяця назад
Никита Хатько
Огидна якість обслуговування. Постійні технічні проблеми. Бонус - абсолютно марне і безглузде смс-інформування. Номер договору - сума, яку потрібно сплатити ..... що можна з цього зрозуміти?! За які послуги? Кабельне? Інтернет? до якого числа треба сплатити..... Чому я маю пам'ятати номери цих договорів? Шановні ДатаГруп - вчитеся працювати у Тріолана!!
4 місяця назад
Ксения Якупова
Перейшли до провайдера Датагруп від іншого, мінялася вартість. А тут ми із зими, дуже велика лінійка тарифів, для нашої сім'ї підійшов пакет “вдалий сімейний”, там і скоротити інета норм, і каналів багато. Оплачую через Портмоне. Інет пропадав на півгодини, але кілька разів всього. В іншому влаштовує, телевізор взагалі чудово показує, без перешкод та шумів.
4 місяця назад
Света Нечаева
ПрАТ "Датагруп" у Вишгороді стали для мене як сім'я... Усіх операторів тих. підтримки я дізнаюся за іменами. Номер давно вивчив. Дзвоню до них частіше ніж до рідної матері.
Всю епопею розписувати тут не буду, опишу загалом.
Стабільно раз на тиждень вас відключають від інтернету (і IPTV), мабуть піклуючись про ваше здоров'я. Щоб ви більше гуляли на свіжому повітрі. Щоправда, це добра справа, вони маскують під "виробляємо апгрейд обладнання", "міняємо згорілий свитч" тощо. Іноді вам дають свободу від інтернету та телебачення на кілька годин, а іноді й на кілька діб (в середньому 4 доби). Жаль тільки, що відключити цю "акцію" неможливо. І доводиться дзвонити та клянчити.
4 місяця назад
Михаил Докучаев
Хотів би подякувати вашій компанії та вашому співробітнику (на жаль, ім'я не здогадався записати, але за датою виклику на об'єкт - Теремки, Вільямса 20 вересня - його напевно можна ідентифікувати) за надану допомогу у вирішенні проблем з телефонним зв'язком. Справа в тому, що у нас в будинку проводилися роботи з встановлення домофону, а робітники, які проводили ці роботи, опинилися... з кривими руками! Зрештою, ці криві руки двічі обривали телефонну лінію, що йде до нашої квартири. При цьому вдруге – у п'ятницю, 20.09 – обірвали так, що знайти цю лінію навіть не вдалося. Але ваш співробітник увійшов у наше становище і не став діяти формально, і відкладати вирішення питання в довгу шухляду (хоча мав повне право, враховуючи криворукість підрядника по домофону), а знайшов ефективний вихід. І телефонний зв'язок було оперативно відновлено! Відмінна робота! Дякую за високий професійний рівень вашого співробітника та за готовність зробити все можливе, щоб вирішити проблеми клієнта!
4 місяця назад
Александр Энгельс
ЖК Чайки, 18 будинок, третій день без інтернету - "життя без інтернету" має бути слоганом цієї компанії.
На запитання у тих. підтримки в чому причина, відповідь:
- Пролом на лінії, про проблему ми знаємо.
– А коли виправите?
- Ми не знаємо!
Відповідь цих "професіоналів" викликає бурю обурення) Такого байдужого ставлення до клієнтів з боку провайдера я ще не бачив. Обходьте стороною цю організацію!
4 місяця назад
Nick Cave
Підключилися на початку січня, сьогодні(06.02.2018) написали листа на розірвання договору. Зв'язок не стійкий, з розривами. Але все б нічого, тільки з 01.02.2018 відключено без виразних пояснень. Спочатку оператор розповідав про заборгованість, потім проблеми на лінії, а в нас офіс. Для юр. осіб не передбачено ні рахунків, ні документів. Можливо для фіз. осіб і нормально, але для підприємств категорично не раджу!
5 місяців назад
Владимир Минаков
Підключився за акційною вартістю до інтернету від ДатаГруп і поки не пошкодував, після кількох інших це хороше стабільне підключення, без затримок швидкості у вечірній час. До служби підтримки завжди можна додзвонитися та отримати виразну відповідь на свою проблему. Шкода, що про провайдера не всі знають.
3 місяця назад
Ольга Романова
Боже, я в житті не думала, що таким людям платять гроші!
Купити номер у мене зайняло 5 днів!
таке враження, що там працюють лінивці!
Грубять, кажуть що- дуже багато замовників!!
хоч мені просто потрібно купити номер!
як совок!
Договір надсилати їм поштою! АУ! Є скани!
Перекидання між фахівцями, які не можуть відповісти на жодне питання відразу!
дуже складно
дуже
4 місяця назад
Павел Силин
Це жесть! Таку шарашкіну контору ще треба пошукати! На початку року підвищили тарифи (інет+тв) не хто не попередив, у результаті тому, що не вистачало моїх оплачених грошей - інтернет відключили! Гаразд, оплатив все за новими тарифами, і вирішив попрощатися з ними, так що ви думаєте: пишу у них на сайті в чаті, відповідь "з вами зв'яжуться", 3 дні не хто не зв'язався, написав листа на пошту - певної відповіді, горем навпіл до них додзвонився, це теж дуже складно, відповідь оператора - так, заявка на відключення є, чекаємо на рішення від наших представників! Яких ще представників? Млинець, тиждень уже хочу відключити інтернет, мені його не відключають! А гроші щось нараховуються !!! Ну от не шарашкіна контора?! Бажаю їм повільно і мучительно загнутися !!!
4 місяця назад
Дарья Минеева
Жахливий провайдер інтернету, три рази за останні пару місяців пропадав інтернет, але служба підтримки влаштована так що додзвониться туди не можливо, автовідповідач або скаже чекати на лінії пару хвилин і через 11 хвилин скине, або відразу скаже, що дзвони пізніше, але якщо вибрати що хочеш підключиться до їх чудовим послугам той час відповіді відразу зменшується до 1 хвилини, магія просто. Якби не монополія даного провайдера на житловому комплексі давно відмовився б від їхніх послуг.
4 місяця назад
Павел Константинов
Півроку користувався їхніми послугами.
Тариф для Юр 2000 грн! при поганій якості інтернету
Перейшов на іншого оператора цим немає
Це небо та земля!!!! за швидкістю роздачі, і ціна в цьому немає рівно в 4 рази дешевше за 500 грн на місяць
Максимально не рекомендую цю компанію!!
4 місяця назад
Дмитрий Шихов
Постійні проблеми з цим провайдером і в мене, і у сусідів. А першого числа кожного нового місяця весь день немає інтернету, хоч допооняю заздалегідь. Не рекомендую цю компанію, перемикатимуся на іншого провайдера.
3 місяця назад
Костя Сухочев
відключили за не сплату. зателефонувала кол-центр, уточнила суму та час, через який включать назад. сказали добу. сплатила у четвер. через добу дзвоню і питаю - виявляється, підключають назад протягом 3 днів. оскільки мені стверджували трохи інше, вимагаю підключення послуги, моє прохання обіцяю передати до техвідділу. ще за добу дзвоню знову. нова інфо - 3-5 РОБОЧИХ днів, і знову передають інфо до техвідділу. сьогодні понеділок, знову дзвоню, і мені знову обіцяють передати заявку до техвідділу. питаю - а де попередні дві заявки? відповіді немає. послуги немає. натомість є номер заявки! прогрес. інтернет втричі дорожчий, кабельне працює у вихідні з рук геть погано, весь час обривається. за наявності альтернативи, обов'язково поміняю провайдера. бізнес українською у всій красі.
4 місяця назад
Нина Афанасьева
Добридень ! Хочу поскаржитися на обслуговування (( при переході з пакета Преміальний OLV на пакет Оптимальний + Мега Хіт, сталася якась помилка ( дата переходу 26.01.2018). тех.служби на іншу, а "віз і нині там" Тех.служба 26.01 відзначила в заявці, що телефонувала мені і вирішила всі питання, а дзвінка не було і це просто ОБМАН. Після повторного звернення в тех. підтримку знову залишили заявку на усунення неполадки, а результат той же .....хоча цього разу 31.01 зателефонували (я була на роботі і не змогла відповісти, попросила зателефонувати через 2 години, сказали що наберуть і ЗНОВУ ОБМАН. 01.02 списалася абонплата, в особистому кабінеті горить активною пакет Оптимальний і Мега хіт, а послуга по Мега Хіт на телевізорі ЗАКРИТА! і моє питання буде вирішено! Це крик ДУШІ на обслуговування в обслуговуванні. Договір абонента 177721 (це про всяк випадок)
4 місяця назад
Елена Коржавина
Вирішили полегшити роботу в компанії та замовити АТС. Користуємося вже півроку. З її допомогою забезпечується швидкий додзвон на різні номери, інтегрується з СRМ-ками, передбачена безкоштовна переадресація.
4 місяця назад
Uncle George
Просто жах та кошмар. Хотіли підключити інтернет, залишали тричі заявку, щодня нову, т.к. За їх словами немає старої((( досі не відповіді ні привіту! Оператор Ірина не вміє спілкуватися з клієнтами! Кинула трубку! Не вислухала! Ще броборматала в трубку нібито «йди на х..р» ось такі ось справи...). ні в якому разі не підключайтеся до datagroup!!!я вже тепер і уявити не можу там обслуговування.
4 місяця назад
Иосиф Тимковский
Вирішив дізнатися, скільки коштує дзвінок на їхній номер 089, якщо зателефонувати з будь-якого мобільного оператора. Це питання сильно спантеличило їхню службу підтримки вона не знає цього) Причому дзвонять вже другий день і здивовані такому звичайному питанню. Дзвонив один товариш із їхньої підтримки Сергій, номер 158, так сказав що давно працює в підтримці, але такого дивного питання йому ніхто не ставив. Взагалі складається думка про відсутність порядку в цій організації, набираєте людей так хоч навчайте їх ????Вони ж вас ганьблять ????!
4 місяця назад
Оксана Ганжа
Вирішив дізнатися, скільки коштує дзвінок на їхній номер 089, якщо зателефонувати з будь-якого мобільного оператора. Це питання сильно спантеличило їхню службу підтримки вона не знає цього) Причому дзвонять вже другий день і здивовані такому звичайному питанню. Дзвонив один товариш із їхньої підтримки Сергій, номер 158, так сказав що давно працює в підтримці, але такого дивного питання йому ніхто не ставив. Взагалі складається думка про відсутність порядку в цій організації, набираєте людей так хоч навчайте їх ????Вони ж вас ганьблять ????!
4 місяця назад
Денис Панков
Подав заявку не працює послуга Трініті ТВ чекаю зв'язку з фахівцем на п'ять днів. Не підключайтеся по акції, все одно телебачення не працює і постійно ввечері падає швидкість. Як магістрал так і провайдер ні до біса.
4 місяця назад
Евгения Никифорова
Користуюсь Інтернетом від цієї компанії. Підключився лише 2 тижні тому, але інтернет пропадає стабільно, іноді на 2-3 хвилини, а іноді й на цілий годинник. Нікому не раджу вестись на рекламу та підключатися до цього провайдера.
4 місяця назад
Анастасия Детина
Жахлива якість інтернету, за різними тестами в 10 і більше разів швидкість менша за заявлену оператором. На такі звернення вам дадуть відповідь "це ваш роутер ріже швидкість, вставте кабель безпосередньо", але на жаль, прямий кабель показує такі ж цифри як і wifi роутер. Я впевнений, що обладнання не оновлювалося більше 10 років на нашому будинку, ввечері (в години пік) використовувати інтернет просто неможливо, швидкість на завантаження 2-3 mb навіть якщо сервер буде у вас під диваном. Звичайно, у всьому винен роутер, але не провайдер.
Категорично не рекомендую послуги від датагруп. Я думав уже минули часи, коли від напрямку вітру залежала швидкість інтернету, але походу у цих хлопців все працює як раніше у 2008-му.
4 місяця назад
Павел Харюк
Терпіння більше нема! Як можна брати гроші за послуги, які ви не можете надати? Я не зрозумію як ви досі працюєте? Інтернету більше часу нема, ніж він буває. У операторів одна відповідь завжди: спробуйте перезавантажити роутер. Не ганьбіть хлопці!
4 місяця назад
Лена Фомичева
Ціни поступово підвищують і підвищують, а щонайменший дощ - інтернет не працює. І всім кажуть одне й те саме: поміняйте роутер на новий. Але навіть після заміни роутера працює так само.
3 місяця назад
Weihan Yang
Втомилися боротися. У середньому на тиждень роботи – 3 дні поломки. тепер приписують борг, при тому, що на рахунку 150 грн. є. Хлопці, у вас що, і у начальства инета немає???? Ніхто ані відгуків не читає, ані з негативом не працює.
4 місяця назад
Alexander Vladimirovich
Г.Кривий Ріг, 11.01.2019р. подали заявку щодо непрацюючого інтернету. Сьогодні 21.01.2019р., нічого не зроблено, інтернету немає, домогтися хоч якоїсь інформації на гарячій лінії неможливо – причини, терміни усунення – оператори нічого не знають, тільки дублюють, як вони кажуть, заявки. Зв'язатися з місцевим сервісом Датагруп неможливо, контактних даних ніде немає, є гаряча лінія, яка нічим не може допомогти. Жодної клієнтоорієнтованості! Змінюватимемо провайдера однозначно. Нікому не раджу Датагруп!
3 місяця назад
Наталья Лавыгина
Дуже поганий провайдер! Замість обіцяних та заявлених 100 Мбіт маємо у кращому разі 30 з великим пінгом. Відключення та аварії відбуваються постійно, причому дуже часто інтернету немає не 30-40 хвилин, а день-два
4 місяця назад
Владислав Даниленко
Ціни високі, сервіс дуже посередній. Максимальна швидкість завантаження 1,8 Мб/с. За вартості тарифу в 135 грн.
Інші компанії пропонують безлім по 5-7 мб/сек за тарифом до 100 грн. Я напевно мазохіст чи ледар, що ще від них не відключилася.
Можуть на 10-30 хв раптом відключити інтернет (це помічала при тому, що цілий день працюю в офісі і домашнім інтернетом користуюся вранці/ввечері). У цьому сервісні телефони не відповідають. Неприємно.
UPD. Виправила оцінку із 3 на 1. Знову обрив зв'язку на невизначений час. На сайті жодного телефону цілодобової підтримки. Клієнтоорієнтованість нуль.
Натомість, сволоти, налаштовують дзвінки з автовідповідача у робочий час.
4 місяця назад
Руслан Собол
Найповільніший інтернет на планеті
Змінено: Що означає Вам шкода? А коли людина платить за місяць користування інтернетом, а через день інтернет зникає, наприкінці місяця ви перерахування щомісячного платежу не робите. Це так компанії шкода? Продавайте обладнання та торгуйте пиріжками.
3 місяця назад
Михаил Чернышев
Не рекомендую!!!. При оплаті за один вид послуги без попередження змінюють іншу. Дзвонити немає сенсу. Звичайні кол менеджери взагалі не розуміють і тільки надсилають заявки в абонентський відділ. У результаті ні привіту ні відповіді (((
4 місяця назад
Александр Иванов
Годинниками модно не додзвонитися до оператора, збої щотижня, завжди одна відмазка АВАРІЯ, прямий по-твоєму місту завжди аварії! Жахливий провайдер, швидкість дуже низька! Обман на рахунок швидкості!
4 місяця назад
Светлана Бондаренко
Рік тому замовив підключення з модемом, кабель проклали, а модем досі не поставили, ні грошей ні модему. На підтримку звертався неодноразово, нуль реакції, щоразу обіцяють розібратися, потім навіть не передзвонюють.
Майже рік минув, ви чого там собі думаєте?
Номер договору 280402
4 місяця назад
Денис Ермолов
Компанія не виконує своїх прямих обов'язків! Постійно пропадає інтернет. Додзвонитися до Нікопольського офісу взагалі неможливо, тільки через Київський і то важко. Нікопольські хлопці знехотя усувають поломки і то на тяп-ляп, щоб хоч пару днів пропрацювало. Порада для майбутніх абонентів – не зв'язуйтесь з цим провайдером!
6 місяців назад
Лилия Рамич
огидна робота. на електронні запити не відповідають, телефонні дзвінки не віддзвонюються. П'ять днів чекаю, що передзвонить менеджер і зробить розрахунок переходу з аналогової АТС на цифрову ... нікому не цікавий клієнт, який і так вже з ними з 2001 (((
4 місяця назад
Алексей Онищенко
Технічна підтримка ввічлива та реагує швидко. Інтернет стабільний, роутер не кладе й швидкість норм.
4 місяця назад
Тот Нельзя-Называть
Продажник у них є звичайно "потужний" обробка логічних заперечень з приводу сапорта, ціни та якості цитую "ну це неочимо" шановні, це ваша обробка потенційних клієнтів "нічим"
4 місяця назад
Анастасия Лобанова
Поки у вас були айпі адреси виділені все було добре 2 роки політ відмінний. від вас відмовився і зробив це з радістю. До речі мій роутер віфі на інших провайдерах працює на всі 280 а ви мені два роки розповідали що це не так що у вас все добре що це у мене. це ж шкурадерство враховуючи те, що постійно сидиш і дивишся на екрані дозакачування.
4 місяця назад
DELETED
Інтернет каловий!
Знаєте, в дитинстві брали дві стаканчики і прив'язували між ними мотузку, тож цей метод передачі напевно взятий за основу в "Датагруп".
Рази два на місяць 100% дзвоню і кажу, що інтернет зник!
До речі, це повідомлення я набираю через мобільний інтернет!!!
Знаєте чому?
Тому що інтерене пропав!!!!!
Датагруп – ви дно!
4 місяця назад
Сергей Евстафьев
Хотів написати гнівний відгук, так інтернет зник. Техпідтримка у вигляді автовідповідача з рекомендацією перезавантажити роутер, пхахаха! Вночі всі оператори зайняті :)
4 місяця назад
Сирке Андрей
Це найкінченіший інтернет провайдер! Користуємося ним у Кривому Розі. Інтернет пропадає щотижня і вони добу не можуть нічого зробити!! Це взагалі як, у 21-му столітті? Як так взагалі можна працювати, сподіваюся, ця контора скоро самоліквідується або продасться нормальному провайдеру, який може і хоче працювати!
4 місяця назад
Pussy Cat
Ніколи не зв'язуйтесь із цією конторою! Гірший інтернет у Києві ще треба пошукати. Другий день немає інтернету, слухавку ніхто не бере на жодному номері. Не витрачайте свої нерви та гроші з цим провайдером.
3 місяця назад
Алексей Кузин
Читаю коментарі і розумію що те, як поводився представник вашої компанії Тетяна, сьогодні на планерці, повністю показує ваш рівень надання послуг. тут будете монополістом хрін ви вгадали хлопці.
4 місяця назад
Светлана Прилепская
Твари! Задовбали !!!!!! У вас що наявність інтернету від пориву вітру змінюється?????????????? Якого хрону я не можу користуватися інтернетом?????? Я не маю боргу по інтернету. І інтернету я не маю! Чомууууууу???????? Комарова 26 перевірте. Пів року мучаюся з вами. А мучаюся тільки тому, що ви єдиний провайдер у будинку. Смішні! Бісіть!
4 місяця назад
Василий Рогов
Додзвонитися в тех.підтримку просто неможливо.
Другу добу не працює інтернет, як працювати з дому не зрозуміло. Поки реакції 0, напевно, потрібно міняти провайдера.
4 місяця назад
Виктор Воропаев
25.01.2022 Київ, Здолбунівська 7г - цілий день немає інтернету, три дзвінки, три рази не можуть виразно нічого пояснити. Жерсть, чекаємо далі…. Телефонувати оператору марно
3 місяця назад
Фокс Малдер
Найжахливіший інтернет провайдер!! Оплатили, оплата за 3 дні мала дійти, але вай фая не було, подзвонили туди, і тільки тоді включили. Зараз з зовсім незрозумілих причин інтернету немає!! Вже перезавантажувала роутер, до вай-фаю просто неможливо підключитися!!!!!
4 місяця назад
Евгений Ледяев
співпрацюємо 5 років, багато послуг використовуємо для роботи в офісі та хмарне сховище та системи відеоспостереження. Зручно, що можна покласти все на витрати на бухгалтерію
4 місяця назад
Ирина Полякова
Незважаючи на те, що монтаж був на висоті понад 6 метрів, бригада монтажників Дата груп впоралася з поставленим завданням у встановлені терміни та в повному обсязі.
3 місяця назад
Ольга Ольгина
Підключили років зо три тому. Вибору на той момент у будинку особливо не було, але сьогодні вже є. Але за якістю Дата залишається найкращою у нашому випадку: підключили, оплачуємо вчасно та немає проблем.
5 місяців назад
Машулька Федосова
Згадати дзвінками, нав'язуючи свої нікому непотрібні послуги, попросили оператора більше не дзвонити, передають естафету своєму іншому операратору і порнографія продовжується далі. Нагадує Укртелеком із Волею-Кабель у свої найкращі роки пошуку клієнтури. Панове, це ФІАСКО!
5 місяців назад
