Діла

Всі дуже ввічливі і приємні, черга дуже швидко рухається. Зазвичай результати на пошту приходять швидше ніж заявлено. Медсестра дуже акуратно брала кров. Хоч живу у домі із Сінево, але Діла краща за сервісом і якістю аналізів.

В цій лабораторії здавала аналізи вперше,але я залишилася приємно вражена. Зустріли відразу з посмішкою, дуже швидко всі аналізи оплатила, швидко їх здала зайняло все це хвилин до 10 загалом. Як такої черги небуло все пройшло швидко, плюс до того оримала печиво від компанії. І вже через годин 5 прийши всі результати аналізів, тож саме це відділення я б рекомендувала!!!!

Дуже гарне відділення. Хороший сервіс, особливо подобається увага і підхід до діток. Ми дитину возимо сюди з іншої частини масиву, хоча біля нас є теж відділення Діла (самі ходимо в ближче до себе, але дитину возимо саме сюди).

Питання до адміністрації закладу: чому коли ти здав аналізи на ковід антиген, враховуючи , що вони оплачені наперед і цей тест називається ШВИДКИЙ , ти маєш очікувати поки 2 особи персоналу їх друкують дуже не спішно 15 хвилин 18.07. Тест здавали ще вранці до 9.00, приїхали забирати о 14.00. хіба не можна роздрукувати наперед? Заважаючи , що минулого четверга ми забирали так само готові бланки результататів вже готовими в цьому ж відділенні Діла і ніхто не казав , що роздруковують тільки після того як покажеш чек, хоча воно ж все оплачено як цього разу казала пані Лисюк Ольга. Прохання все таки не економити на бланках і швидше та по готовності друкувати аналізи.

Хочу залишити найкращий відгук цьому відділенню- особливо хочу відмітити Наталю, яка є суперпрофесіоналом - вона щойно взяла у моєї дружини кров з вени з першого разу. Тоді як в інших лабораторіях кололи вени по кілька разів . Всім кому потрібний супер професійний забір крові - всім в Ділу в відділення на Героїв Дніпра до Наталі !

І знову маю приємне враження від роботи відділення "Діла" (пр-т Оболонський, 49). Приємний персонал - професіонали своєї справи, обслуговування - на вищому рівні, комфорт до дрібничок (навіть звичайний лейкопластир змушує усміхнутись????), відмінна якість виконання аналізів, приємні знижки за умови наявності карти аптеки "Доброго дня"створюють затишну атмосферу та викликають лише позитивні відгуки. Дякую "Діла" #033! Ви-найкращі???? Рекомендую???? P/s: Було дуже приємно після здачі аналізів ще й отримати маленький подаруночок)))

І знову маю приємне враження від роботи відділення "Діла" (пр-т Оболонський, 49). Приємний персонал - професіонали своєї справи, обслуговування - на вищому рівні, комфорт до дрібничок (навіть звичайний лейкопластир змушує усміхнутись????), відмінна якість виконання аналізів, приємні знижки за умови наявності карти аптеки "Доброго дня"створюють затишну атмосферу та викликають лише позитивні відгуки. Дякую "Діла" #033! Ви-найкращі???? Рекомендую???? P/s: Було дуже приємно після здачі аналізів ще й отримати маленький подаруночок)))

Вчора(23.03.2021) перший раз здавала кров в відділенні 033, за адресою пр-т Оболонський,49. Чесно кажучи,йшла дуже хвилюючись,так як вени після хіміотерапії і взяти кров завжди було дуже проблематично...З самого входу зустріла привітна дівчина,запропонувала залишити речі в роздягальні і поки я розгублено і переживаючи знімала верхній одяг,вже принесла мені талон на відвідування! Зразу ж і попросили пройти на касу номер 2, де прцівник допомогла розібратись з аналізами, згрупувати їх за приорітетністю для мене так,щоб і з фінансової сторони я вклалась в ту суму,що запланувала ( дуже дякую Вам за підтримку і професіоналізм,нажаль, не знаю Вашого імені)! Окремо хочу сказати слова ВЕЛИЧЕЗНОЇ подяки ЗІЛЕВИЧ ТЕТЯНІ, яка з розумінням і чуйністю поставилася до моєї проблеми, з'ясувала всі особливості забору крові у мене в попередній період, передивилась всі місця імовірного проколу і прийняла правильне рішення!!! Це перший раз за останні роки,коли була взята кров з першого разу!!!!! Тетяна, я безмежно Вам вдячна! Дай Вам Бог здоров'я! Дякую "Діла" за професіоналізм ваших співробітників!

Шукала лабораторію, щоб здати ПЛР-тест у другій половині вихідного дня. Все просто ідеально, черг нема, відвідувачів мало, працівників багато.

Це відділення подобається найбільше. Ввічливий персонал. Все швидко, гарно пояснюють, є відчуття зацікавленості у клієнті. Бувають черги, але це не через роботу персоналу, а через нестачу віконець для прийому

Аналіз крові зробили швидко - вранці здала, ввечері вже був результат на електронній пошті. Персонал привітний, а от ціни можна було б мати і нижчі.Зараз користуюся послугами іншої лабораторії. Вагомим аргументом було близьке розташування біля дому.

Ввічливо, досить швидко, я в черги не потрапляла. Ціни можливо знайти трошки дешевше якщо пошукати :) але Результат тестів я отримала швидше ніж розраховувала і розташування відділення дуже зручне. Тож????????

Ввічливо, досить швидко, я в черги не потрапляла. Ціни можливо знайти трошки дешевше якщо пошукати :) але Результат тестів я отримала швидше ніж розраховувала і розташування відділення дуже зручне. Тож????????

Тут дорожче, ніж, наприклад, у Сінево, але не завжди краще. Наш гастроентеролог сказала, щоб копрограмму робили де завгодно, але не тут - саме її тут роблять погано, тільки пишуть, що все добре. Щодо професійності і інструментарію для забору аналізів - все чудово. Але чомусь взагалі не беруть венозну кров у малих дітей (здається, до 3х років).

Чудове відділення, я зворушена уважним та доброзичливим ставленням персоналу, і графік роботи зручний

Часто приходиться робити тут аналізи,але інколи натрапляєш по телефону на хамок,які не можуть нормально пояснити про аналіз і метод збору та дослідження,ще й накричать на тебе!Це жах!Щодо самого процесу збору-все гігієнічно,швидко та безболісно.Результати здебільшого приходили навіть швидше,ніж було зазначено і зручно,що можна отримати на пошту і одразу роздрукувати.Відношення нормальне,але щодо цін...згодна з багатьма відгуками,що завищені.

Дуже приємний персонал, все швидко, не боляче, професійно

Добре вихований персонал, дуже швидко роблять аналізи. Великий асортимент аналізів, усі мої рідні задоволені

Постійно робимо аналізи в цьому закладі. Краще ніж у "Сінево". Рекомендую!!!

Приємні робітники!

Жахливе місце, аналіз виконали на добу з запізненням, без пояснень!

Команда професіоналів ! Швидко, якісно :)

(Перекладено сервісом Google) Ходила до щеплень на пцр тести щотижня у зв'язку з роботою. За весь час карантину зробила близько сотні тестів на ковід і в дилі, і в медлайфі, це Діла найбільше подобається. Дуже гарне обслуговування, бахили, гардероб замість шафок, небагато людей та оперативно надають результати. (Оригінальний відгук) Ходила до прививок на пцр тесты каждую неделю в связи с работой. За все время карантина сделала около сотни тестов на ковид и в диле, и в медлайфе, это Дила больше всего нравится. Очень хорошее обслуживание, бахилы, гардероб вместо шкафчиков, немного людей и оперативно предоставляют результаты.

(Перекладено сервісом Google) Чудова лабораторія. Дуже тішить цілодобова робота. Мало де в Європі можна знайти такого високого рівня цілодобову лабораторію. Професійний та дуже приємний колектив. Справляються працювати в таких складних умовах пандемії, зі скандальними та складними пацієнтами. Спасибі вам велике! (Оригінальний відгук) Отличная лаборатория. Очень радует круглосуточная работа. Мало где в Европе можно найти такого высокого уровня круглосуточную лабораторию. Профессиональный и очень приятный коллектив. Справляются работать в таких сложных условиях пандемии, со скандальными и сложными пациентами. Спасибо вам большое!

(Перекладено сервісом Google) Може для когось це важливо – приймають у спільній черзі з тестами на ковид та звичайні аналізи. Невже не можна організувати вхід на ковід в іншій частині приміщення? Здавала дитині розгорнутий аналіз крові (через страхову). На касі у мене запитали – 31 або 35 показників. Відповіла, що 35, на що мені сказали, що не можна, можуть лише 31 і дають папір підписувати, що я наполягаю на 31. Питання – навіщо треба було питати, а потім перекладати на мене "відповідальність"? Запропонували зателефонувати до страхової. Я відмовилася, аргументуючи тим, що це може зайняти дуже багато часу, а перебувати в одному приміщенні з людьми, які захворіли, не дуже хочеться. Потім одна з робітниць розіграла виставу і нібито зателефонувала до страхової і там сказали, що 31 показник. Серйозно?!! Навіть номер поліса не взяла і інформацію щодо пацієнта - просто взяла телефон, відійшла вбік і за хвилину повернулася і радісно повідомила, що треба 31 показник. Смішно та убого це виглядало. Потім чекали у черзі 15 хвилин, коли візьмуть сам аналіз. Пацієнтів, які оформилися після нас – запрошували на аналізи (у 2 та 1 кабінети, де беруть саме кров), а я з дитиною все чекала. Потім не витримала і підійшла уточнити, чи не забули про нас. На що мені відповіли, що спочатку беруть пацієнтів у когось простий аналіз крові, а потім усіх інших. ЯК ??? Поясніть – де про це написано????? Після моїх обурень нас нарешті прийняли. Єдиний плюс – медсестра взяла добре кров із вени, за що їй спасибі окреме. Мій висновок – у цьому відділенні працює штучно ввічливий персонал, який не вирішує питання, а перекладає відповідальність на пацієнтів і щоб показати свою "важливість" – сам розставляє пріоритети черги на здачу аналізів після реєстрації. (Оригінальний відгук) Может для кого-то это важно - принимают в общей очереди с тестами на ковид и обычные анализы. Неужели нельзя организовать вход на ковид в другой части помещения? Сдавала ребёнку развернутый анализ крови (через страховую). На кассе у меня спросили - 31 или 35 показателей. Ответила, что 35, на что мне сказали, что нельзя, могут только 31 и дают бумагу подписывать, что я настаиваю на 31. Вопрос - зачем надо было спрашивать, а потом перекладывать на меня "ответственность"? Предложили позвонить в страховую. Я отказалась, аргументируя тем, что это может занять очень много времени, а находиться в одном помещении с людьми, которые явно заболевшие, не сильно хочется. Потом одна из работниц разыграла спектакль и якобы позвонила в страховую и там сказали, что 31 показатель. Серьезно?!! Даже номер полиса не взяла и информацию по пациенту - просто взяла телефон, отошла в сторону и через минуту вернулась и радостно сообщила, что надо 31 показатель. Смешно и убого это выглядело. Потом ожидали в очереди 15 минут, когда возьмут сам анализ. Пациентов, которые оформились после нас - приглашали на анализы (в 2 и 1 кабинеты, где берут именно кровь), а я с ребенком всё ожидала. Потом не выдержала и подошла уточнить не забыли ли о нас. На что мне ответили, что вначале берут пациентов у кого простой анализ крови, а потом всех остальных. КАК??? Объясните - где об этом написано????? После моих возмущений нас наконец-то приняли. Единственный плюс - медсестра взяла хорошо кровь из вены, за что ей спасибо отдельное. Мой вывод - в этом отделении работает искусственно вежливый персонал, который не решает вопросы, а перекладывает ответственность на пациентов и чтобы показать свою "важность" - сам расставляет приоритеты очереди на сдачу анализов после регистрации.

(Перекладено сервісом Google) Я є постійним клієнтом цього відділення лабораторії. Завжди усміхнений та ввічливий персонал, чекати довго у черзі не доводиться, людей не багато, результати завжди швидкі. Дякуємо Вам за вашу роботу! (Оригінальний відгук) Являюсь постоянным клиентом этого отделения лаборатории. Всегда улыбчивый и вежливый персонал, ждать долго в очереди не приходится, людей не много, результаты всегда быстрые. Спасибо Вам за вашу работу!

(Перекладено сервісом Google) Сьогодні у дитини брали загальний аналіз крові з вени, такі аналізи робимо не перший раз. що позавчора дитині вже брали в іншому місці, все було прибл. Я їй говорю, якщо ви в собі невпевнені і не можете взяти аналіз, навіщо було взагалі починати? Увечері зателефонували, сказали кров згорнулася, аналіз не зробили, запропонували приїхати ще раз чи забрати гроші. Звертаюся до керівництва, навіщо допускати персонал, який не вміє зробити елементарний аналіз? Чому на рецепції направили до лаборанта без досвіду? У вас три кабінети, у разі, коли бачать дитину можуть, можуть цілеспрямовано відправляти до лаборантів з досвідом. Дитині 5 років, вдруге брати аналіз, це буде істерика. На рецепції мені відповіли, аналіз зроблять, за фактом усі розуміли, що результатів не буде. Я дуже розчарована, мені шкода мого витраченого часу, аналізи потрібні були для встановлення коректного діагнозу. До вечора не маємо не аналізів, ні діагнозу. Прошу керівництво вжити заходів. Дуже часто їздили саме до цього відділення, бо завжди з першого разу могли взяти. (Оригінальний відгук) Сегодня у ребёнка брали общий анализ крови с вены , такие анализы делаем не первый раз .Номер заказа 399059430. Медсестра не смогла попасть в вену, смогла каким-то образом набрать немного крови , закрыла пробирку, и сказала надо будет ещё брать .При том, что позавчера ребёнку уже брали в другом месте , все было ок . Я ей говорю , если вы в себе неуверенны и не можете взять анализ, зачем было вообще начинать ? Вечером позвонили , сказали кровь свернулась , анализ не сделали , предложили приехать ещё раз или забрать деньги . Обращаюсь к руководству , зачем допускать персонал , который не умеет сделать элементарный анализ ? Почему на рецепции направили к лаборанту без опыта ?у вас три кабинета, в случае, когда видят ребёнка могут , могут целенаправленно отправлять к лаборантам с опытом . Ребёнку 5 лет , второй раз брать анализ, это просто будет истерика. На рецепции мне ответили , анализ сделают , по факту все понимали , что результатов не будет . Я очень разочарована , мне жаль мое потраченное время , анализы нужны были для постановки корректного диагноза . К вечеру не имеем не анализов , ни диагноза . Прошу руководство принять меры . Очень часто ездили именно в это отделение , потому что всегда с первого раза могли взять .

(Перекладено сервісом Google) Все відмінно. Аналізи прийняли швидко, результати отримали вчасно, питань немає ні до цього відділення, ні до самої лабораторії. (Оригінальний відгук) Все отлично. Анализы приняли быстро, результаты получили в срок, вопросов нет ни к данному отделению, ни к самой лаборатории.

(Перекладено сервісом Google) Чудові співробітниці, вперше у Ділі, колись лише у Синєво були. Прийшла за рекомендацією. Обслуговування добре, було свідком конфліктної ситуації, але її дуже коректно, спокійно вирішили. (Оригінальний відгук) Замечательные сотрудницы, впервые в Диле, до этого только в Синево были. Пришла по рекомендации. Обслуживание хорошое, была свидетелем конфликтной ситуации, но ее очень корректно, спокойно решили

(Перекладено сервісом Google) Перший раз користувалася послугами цієї лабораторії і поки приємні враження. Прийшли ввечері зробити ПЛР-тест для виїзду за кордон. Людей було вкрай мало - до 5і разом з нами. Тест цей робили перший раз і медсестра була дуже професійна - все швидко і акуратно. Заповнили анкету ще вдома онлайн і це прискорило перебування в лабораторії. Ще й результати отримали швидше встановлених термінів! ???? З мінусів - на вулиці було свіжо, в приміщенні порожньо, але душно ... думаю якщо людей натовп і на вулиці жарко, то хотілося б щоб в цій лабораторії циркулював повітря свіже і прохолодне ... Ну і бонуси у вигляді печенек Мрія звичайно могли б замінити на більш корисні снеки як у конкурентів через дорогу))) А так дуже вдалий був досвід взаємодії конкретним відділенням Діла. (Оригінальний відгук) Первый раз пользовалась услугами этой лаборатории и пока приятные впечатления. Пришли вечером сделать ПЦР-тест для выезда за рубеж. Людей было крайне мало - до 5и вместе с нами. Тест этот делали первый раз и медсестра была очень профессиональна - все быстро и аккуратно. Заполнили анкету еще дома онлайн и это ускорило пребывание в лаборатории. Ещё и результаты получили быстрее установленных сроков! ???? Из минусов - на улице было свежо, в помещении пусто, но душно...думаю если людей толпа и на улице жарко, то хотелось бы чтоб в этой лаборатории циркулировал воздух свежий и прохладный...Ну и бонусы в виде печенек Мрія конечно могли бы заменить на более полезные снеки как у конкурентов через дорогу))) А так очень удачный был опыт взаимодействия конкретным отделением Діла.

(Перекладено сервісом Google) Перший раз користувалася послугами цієї лабораторії і поки приємні враження. Прийшли ввечері зробити ПЛР-тест для виїзду за кордон. Людей було вкрай мало - до 5і разом з нами. Тест цей робили перший раз і медсестра була дуже професійна - все швидко і акуратно. Заповнили анкету ще вдома онлайн і це прискорило перебування в лабораторії. Ще й результати отримали швидше встановлених термінів! ???? З мінусів - на вулиці було свіжо, в приміщенні порожньо, але душно ... думаю якщо людей натовп і на вулиці жарко, то хотілося б щоб в цій лабораторії циркулював повітря свіже і прохолодне ... Ну і бонуси у вигляді печенек Мрія звичайно могли б замінити на більш корисні снеки як у конкурентів через дорогу))) А так дуже вдалий був досвід взаємодії конкретним відділенням Діла. (Оригінальний відгук) Первый раз пользовалась услугами этой лаборатории и пока приятные впечатления. Пришли вечером сделать ПЦР-тест для выезда за рубеж. Людей было крайне мало - до 5и вместе с нами. Тест этот делали первый раз и медсестра была очень профессиональна - все быстро и аккуратно. Заполнили анкету еще дома онлайн и это ускорило пребывание в лаборатории. Ещё и результаты получили быстрее установленных сроков! ???? Из минусов - на улице было свежо, в помещении пусто, но душно...думаю если людей толпа и на улице жарко, то хотелось бы чтоб в этой лаборатории циркулировал воздух свежий и прохладный...Ну и бонусы в виде печенек Мрія конечно могли бы заменить на более полезные снеки как у конкурентов через дорогу))) А так очень удачный был опыт взаимодействия конкретным отделением Діла.

(Перекладено сервісом Google) Хочу висловити особливу подяку співробітникам даного відділення, а саме Кісіль В. і Генсюр І. (30.03.21) за те, що мене з дівчиною взяли на здачу аналізів майже що під закриття. Користуємося послугами не вперше, в відділення чисто, консультацію отримували в повному обсязі, результати тестів приходять вчасно. (Оригінальний відгук) Хочу выразить особую благодарность сотрудникам данного отделения, а именно Кісіль В. и Генсюр І. (30.03.21) за то , что меня с девушкой приняли на сдачу анализов почти что под закрытие. Пользуемся услугами не первый раз, в отделение чисто, консультацию получали в полном объеме, результаты тестов приходят вовремя.

(Перекладено сервісом Google) Відділення дуже сподобалося, - дуже чисто, привітний і професійний персонал зустрічає клієнтів. Дуже зручне місце розташування. І все було б добре, якби не одна деталь, здорово зіпсувала настрій на пару годин. Здавши аналізи і виходячи в хол, я побачив як моя дружина робить кілька знімків акуратного і сяючого чистотою холу на моб.телефон, щоб викласти в відгуках на картах гугл. Ми з дружиною живемо в Північній Кароліні, США, багато їздимо по світу, і в якості хобі, публікуємо фотографії місць, де нам доводиться бувати. Наші фотографії мають мільйони переглядів, демонструються в топах багатьох світових сервісних і рітейлових компаній. Приїхавши в Україну туристами, ми залишаємо багато позитивних відгуків, тому що країна дуже подобається, подобається ставлення людей, їжа дуже смачна. Зіткнувшись з медичними питаннями, користуємося тільки Ділой - найвищу якість, оперативність і зручність з тих що ми бачили на ринку України! І тим сильніше було наше здивування, я б навіть сказав - ошелешений, коли з внутрішніх повещенних вибігла не скористався дівчина і досить хамським тоном зажадала видалити фотографії, тому що там не можна було фотографувати. Фото тут же видалили. Озирнувшись і не побачивши жодної забороняє фото / відеозйомку написи, я з подивом запитав як могли про це дізнатися, на що отримав не менше дивну відповідь - "... читайте накази!" і "... ви ж Конституцію добре знаєте?" Вибачте, які накази ми повинні були прочитати і де? Повернувшись додому, перегорнувши Конституцію України (ймовірно про неї йшлося), не знайшов жодних згадок на заборону фотографувати в холі Діли. Ми законослухняні люди і вимога була б цілком справедливим, будь на вході або в холі хоч одна згадка про таку заборону. Чесно кажучи, ситуація яйця виїденого не коштує, ми фото тут же видалили і Вибачте. Але якось не зустрічали ще в Україні такого неприкритого хамства. Ще раз зазначу, що до решти персоналу, приміщення, обладнання, чистоті і комфорту немає ні найменших нарікань, а тільки щире захоплення! І якби оцінку можна було розділити це однозначно було б 5+ для філії і -5 для цієї таємничої, але Власний і не обтяженої вихованням і тактом співробітниці! (Оригінальний відгук) Отделение очень понравилось, - очень чисто, приветливый и профессиональный персонал встречающий клиентов. Очень удобное местоположение. И все было бы хорошо, если бы не одна деталь, здорово испортившая настроение на пару часов. Сдав анализы и выходя в холл, я увидел как моя жена делает несколько снимков аккуратного и сияющего чистотой холла на моб.телефон, чтобы выложить в отзывах на картах гугл. Мы с женой живем в Северной Каролине, США, много ездим по миру, и в качестве хобби, публикуем фотографии мест, где нам доводится бывать. Наши фотографии имеют миллионы просмотров, демонстрируются в топах многих мировых сервисных и ритейловых компаний. Приехав в Украину туристами, мы оставляем много положительных отзывов, потому что страна очень нравится, нравится отношение людей, еда очень вкусная. Столкнувшись с медицинскими вопросами, пользуемся только Дилой - самое высокое качество, оперативность и удобство из тех что мы видели на рынке Украины! И тем сильнее было наше удивление, я бы даже сказал - ошарашенность, когда из внутренних повещений выбежала не представившаяся девушка и довольно хамским тоном потребовала удалить фотографии, т.к. там нельзя было фотографировать. Фото тут же удалили. Оглядевшись и не увидев ни одной запрещающей фото/видеосъемку надписи, я с удивлением спросил как могли об этом узнать, на что получил не менее странный ответ - "... читайте приказы!" и "... вы же Конституцию хорошо знаете?" Простите, какие приказы мы должны были прочитать и где? Вернувшись домой, пролистав Конституцию Украины (вероятно о ней шла речь), не нашел никаких упоминаний на запрет фотографировать в холле Дилы. Мы законопослушные люди и требование было бы целиком справедливым, будь на входе или в холле хоть одно упоминание о таком запрете. Честно говоря, ситуация яйца выеденного не стоит, мы фото тут же удалили и извенились. Но как-то не встречали еще в Украине такого неприкрытого хамства. Еще раз отмечу, что к остальному персоналу, помещению, оборудованию, чистоте и комфорту нет ни малейших нареканий, а только искреннее восхищение! И если бы оценку можно было разделить это однозначно было бы 5+ для филиала и -5 для этой таинственной, но власной и не обремененной воспитанием и тактом сотрудницы!

(Перекладено сервісом Google) Завжди привітний і дуже компетентний персонал. Окремо хочу відзначити медсестер, які роблять забір крові. Сьогодні брали кров з вени у чотирирічного сина, все зробили швидко і акуратно незважаючи на те, що син кричав і виривався. Спасибі. Ходжу сюди більше п'яти років і деяких співробітників пам'ятаю ще з тих часів, що теж є гарним показникам. Коли була вагітна, лікар постійно відправляла на аналізи, деякі здавала по два рази і тільки в цій лабораторії на касі! мені пояснили що певний аналіз крові потрібно здавати тільки після узі, щоб не робити його два рази, завдяки цьому мені вдалося поміняти некомпетентного лікаря в жіночій консультації, хоча до цього випадку завідуюча мені відмовляла. Загалом однозначно рекомендую. (Оригінальний відгук) Всегда приветливый и очень компетентный персонал. Отдельно хочу отметить медсестер, которые делают забор крови. Сегодня брали кровь из вены у четырехлетнего сына, все сделали быстро и аккуратно несмотря на то, что сын кричал и вырывался. Спасибо. Хожу сюда больше пяти лет и некоторых сотрудников помню ещё с тех времен, что тоже является хорошим показателям. Когда была беременна, врач постоянно отправляла на анализы, некоторые сдавала по два раза и только в этой лаборатории на кассе! мне объяснили что определенный анализ крови нужно сдавать только после узи, чтобы не делать его два раза, благодаря этому мне удалось поменять некомпетентного врача в женской консультации, хотя до этого случая заведующая мне отказывала. В общем однозначно рекомендую.

(Перекладено сервісом Google) Нам з дружиною терміново потрібно було зробити тест на COVID. Ми вирушили до лабораторії DILA, що на Оболонському проспекті, 49 у Києві. Було 23:40 у п’ятницю, 30 липня. Нас привітали та допомогли дві медсестри Ірина та Вікторія. Вони були привітні, швидкі, професійні. Вони доклали всіх зусиль, щоб допомогти нам скласти тести до завершення роботи опівночі. Ми даємо їм великий палець за все, що вони зробили! Ми б рекомендували цю лабораторію, особливо Ірину та Вікторію! Велике спасибі! (Оригінальний відгук) My wife and I urgently needed to make a COVID test. We went to the DILA laboratory located at Obolonskyi Avenue, 49 in Kyiv. It was 11:40 PM on Friday, July 30. We were greeted and helped by two nurses Irina and Viktoria. They were accommodating, quick, professional. They went out of their way to help us make tests before the closing time of midnight. We give them out thumbs up for all they did! We would recommend this lab and especially Irina and Viktoria! Thank you very much!

(Перекладено сервісом Google) Відділення номер 033, ТОВ МЛ "ДІЛА", за адресою Київ, проспект Оболонський 49, знаходиться поруч з виходом метро Героїв Дніпра, в окремому приміщенні біля житлового будинку, і це Прекрасна лабораторія. Тут завжди Чисто, Чемно, Організовано, злагоджено і спокійно. Хочу висловити велику подяку всім співробітникам, і особливо Сидоренко Ганні Віталіївні, яка сьогодні 10 августра на касі номер 1, допомогла оформити дуже заплутаний список аналізів, оформлений лікарем в додатку Servolab. Все пройшло ясно, зрозуміло, і легко. СПАСИБІ (Оригінальний відгук) Отделение номер 033, ТОВ МЛ "ДИЛА", по адресу Киев, проспект Оболонский 49, находится рядом с выходом метро Героев Днепра, в отдельном помещении у жилого здания, и это Прекрасная лаборатория. Тут всегда Чисто, Вежливо, Организовано, Слажено и Спокойно. Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам, и в особенности Сидоренко Анне Витальевне, которая сегодня 10 августра на кассе номер 1, помогла оформить очень запутанный список анализов, оформленный врачем в приложении Servolab. Все прошло ясно, понятно, и легко. СПАСИБО

(Перекладено сервісом Google) В черговий раз захоплююся роботою співробітників. В мої глибокі вени потрапили з першого разу (а це непросто), покликали більш досвідчену для цього медсестру. Підказали лайфхак для падаючих в непритомність, що паркан краще робити в горизонтальному положенні. Принесли чай, воду, помахали, заспокоїли і навіть синець не залишився після уколу :) Дитину, поруч здає кров, взагалі розважали по повній програмі, вийшов з посмішкою) (Оригінальний відгук) В очередной раз восхищаюсь работой сотрудников. В мои глубокие вены попали с первого раза (а это непросто), позвали более опытную для этого медсестру. Подсказали лайфхак для падающих в обморок, что забор лучше делать в горизонтальном положении. Принесли чай, воду, помахали, успокоили и даже синяк не остался после укола :) Ребенка, рядом сдающего кровь, вообще развлекали по полной программе, вышел с улыбкой )

(Перекладено сервісом Google) Хочу відзначити рівень сервісу і кліентоорентірованності в відділенні і в цілому лабораторії Діла. Звернулася вперше в дане відділення з направленням від лікаря, де було вказано перелік необхідних аналізів. Після закінчення зазначеного часу прийшли результати аналізів, і коли я пішла з ними на прийом до лікаря, виявилося, що один аналіз був не той, як вказано в напрямку (там частина назва однакове, на інше я не звернула уваги, т.к.все ці назви для мене невідомі). За зверненням на гарячу лінію, мені сказали, що можливо біоматеріал залишився і можна буде переробити. На жаль, його вже не залишилося, і тоді мені запропонували оформити заявку (скаргу), і прийти переробити аналіз. ПІДСУМОК: я здала потрібний аналіз, за ​​який грошей не взяли. Всі співробітники відділення дуже люб'язні, так само, спілкуючись зі співробітницею з головного офісу, я зробила висновок, що лабораторія дорожить своєю репутацією. І хоч була допущена помилка (ніхто не відміняв людський фактор), але цим і відрізняються кліентоорентірованние клініки і установи від клінік, де гроші на першому місці. (Оригінальний відгук) Хочу отметить уровень сервиса и клиентоорентированности в отделении и вцелом лаборатории Дила. Обратилась впервые в данное отделение с направлением от лечащего врача, где был указан перечень необходимых анализов. По истечении указанного времени пришли результаты анализов, и когда я пошла с ними на прием к врачу,оказалось,что один анализ был не тот,как указан в направлении(там часть название одинаковое,на остальное я не обратила внимания,т.к.все эти названия для меня неизвестны). По обращению на гарячую линию, мне сказали,что возможно биоматериал остался и можно будет переделать. К сожалению, его уже не осталось,и тогда мне предложили оформить заявку(жалобу), и прийти переделать анализ. ИТОГ: я сдала нужный анализ, за который денег не взяли. Все сотрудники отделения очень любезны, так же, общаясь с сотрудницей с главного офиса, я сделала вывод,что лаборатория дорожит своей репутацией. И хоть была допущена ошибка( никто не отменял человеческий фактор), но этим и отличаются клиентоорентированные клиники и учреждения от клиник,где деньги на первом месте.

(Перекладено сервісом Google) Це фантастика. Лінія очікування зовні, всередині немає натовпу, і всі тримаються на відстані та дотримуються суворих правил. Саме так повинно бути під час пандемії! Вони також продовжили час роботи з 7 ранку до півночі (Оригінальний відгук) That is fantastic. The waiting line is outside, there is no crowd inside and everyone keep distance and follow strict rules. That is exactly how it should be during pandemic times! They also extended operation time from 7 am to midnight

(Перекладено сервісом Google) Величезний плюс, що працюють у вихідні. Але потрібно приходити заздалегідь, за хвилин так 20 до відкриття, так як черга не осудна буває. Можна розрахуватися карткою. Є чай, вода, цукерки та бублики в залі очікування. Аналізи беруть швидко і практично безболісно. Відповідь приходить на електронну пошту, буває навіть день в день. (Оригінальний відгук) Огромный плюс, что работают в выходные. Но нужно приходить заранее, за минут так 20 до открытия, так как очередь не вменяемая бывает. Можно расчитаться картой. Есть чай, вода, конфеты и бублики в зале ожидания. Анализы берут быстро и практически безболезненно. Ответ приходит на электронную почту, бывает даже день в день.

(Перекладено сервісом Google) Здала аналіз по жіночим справах, ціна виявилася вищою ніж на сайті мало не на 200 грн. Потім мені сказали, що цього аналізу взагалі не повинно бути на сайті (теж чому, цікаво). Найввічливіші з персоналу це вахтер / гардеробник / охоронець в одній особі і прибиральниця. Ніхто з медсестер не спромігся сказати, що після скребка епітелію (з жіночих органів) потрібно хоча б прокладку покласти, вибачте за подробиці. Якщо б у мене випадково не виявилося з собою, так би і ходила з закривавленими штанами. Всі думають тільки про те, щоб я вчасно заплатила за аналіз і більше ні про що, після оплати моє здоров'я їх вже не цікавило. (Оригінальний відгук) Сдала анализ по женским делам, цена оказалась выше чем на сайте чуть ли не на 200 грн. Потом мне сказали, что этого анализа вообще не должно быть на сайте(тоже почему, интересно). Самые вежливые из персонала это вахтер/гардеробщик/охранник в одном лице и уборщица. Никто из медсестер не удосужился сказать, что после скребка эпителия (с женских органов) нужно хотя бы прокладку положить, извините за подробности. Если б у меня случайно не оказалось с собой, так бы и ходила с окровавленными штанами. Все думают только про то, чтоб я вовремя заплатила за анализ и больше ни о чем, после оплаты мое здоровье их уже не интересовало.

(Перекладено сервісом Google) Привітний та доброзичливий персонал. Чисто та затишно. Подивимося як далі... (Оригінальний відгук) Приветливый и дружелюбный персонал. Чисто и уютно. Посмотрим как дальше...

(Перекладено сервісом Google) Здали з чоловіком аналіз Каріотипування сімейної пари 26.01.18. Лабораторія заявляє, що робить даний аналіз 30 днів і пишуть в квитанції крайній термін отримання результату - 02.03.2018. Замість результату мені надійшов дзвінок з лабораторії, мені повідомили, що результату немає і він затримається на кілька днів. Коли я уточнила, скільки ж конкретно днів, вони взяли тиждень. Сьогодні 12.03 - результату все так же немає. Я подзвонила в лабораторію і мені повідомили, що не знають, коли буде результат. Можливо ще тиждень, може більше - вони не знають. Оператор повідомила, що вони тут "ні до чого". Що вони не знали заздалегідь, що результат не прийде вчасно і попередити не могли. Таким чином, нами були заплачені 2700 грн. компанії, яка надаючи будь-які послуги, не несе абсолютно ніякої відповідальності за взяті на себе зобов'язання, ніяк не впливає на вирішення питання і навіть не намагається врегулювати питання компенсацією або хоча б вибаченнями. (Оригінальний відгук) Сдали с мужем анализ Кариотипирование семейной пары 26.01.18. Лаборатория заявляет, что делает данный анализ 30 дней и пишут в квитанции крайний срок получения результата - 02.03.2018. Вместо результата мне поступил звонок из лаборатории, мне сообщили, что результата нет и он задержится на несколько дней. Когда я уточнила, сколько же конкретно дней, они взяли неделю. Сегодня 12.03 - результата все так же нет. Я позвонила в лабораторию и мне сообщили, что не знают, когда будет результат. Возможно еще неделя, может больше - они не знают. Оператор сообщила, что они тут "не при чем". Что они не знали заранее, что результат не придет вовремя и предупредить не могли. Таким образом, нами были заплачены 2700 грн. компании, которая предоставляя какие-либо услуги, не несет совершенно никакой ответственности за взятые на себя обязательства, никак не влияет на решение вопроса и даже не пытается урегулировать вопрос компенсацией или хотя бы извинениями.

(Перекладено сервісом Google) Дуже вдячна персоналу ДІЛА пр. Оболонський, 49 за увагу, оперативність і чуйність! Мені ну дуже не хотілося здавати глюкозо-толерантний тест, так як розуміла, що приємного в цьому мало. Так ще дві години потрібно було чекати, після прийому глюкози. Старша медсестра весь процес пояснила, заспокоїла, оперативно взяла кров на аналіз :) Після того, як я сказала співробітнику ДІЛА, що мені хочеться подрімати, мені люб'язно запропонували розташуватися в окремій кімнатці на м'якому дивані, в вентильованому приміщенні, що було вельми зручно, враховуючи 32-х градусну спеку на вулиці. Час очікування пройшло набагато комфортніше і приємніше :) Дякую персонал за турботу і привітність !!! Успіхів вам! (Оригінальний відгук) Очень благодарна персоналу ДИЛА пр. Оболонский, 49 за внимание, оперативность и отзывчивость! Мне ну очень не хотелось сдавать глюкозо-толерантный тест, так как понимала, что приятного в этом мало. Да еще два часа нужно было ждать, после приема глюкозы. Старшая медсестра весь процесс объяснила, успокоила, оперативно взяла кровь на анализ :) После того, как я сказала сотруднику ДИЛА, что мне хочется вздремнуть, мне любезно предложили расположиться в отдельной комнатке на мягком диванчике, в вентилируемом помещении, что было весьма удобно, учитывая 32-х градусную жару на улице. Время ожидания прошло намного комфортней и приятней :) Благодарю персонал за заботу и приветливость!!! Успехов ВАМ!

(Перекладено сервісом Google) напевно ця лабораторія за якістю обробки результатів аналізів та ін не відрізняється від сотень інших в місті, але варто відзначити ввічливий персонал, плюс ставлення до клієнтів з дітьми і самим дітям. дитина будь-коли боявся і не плакав. (Оригінальний відгук) наверняка эта лаборатория по качеству обработки результатов анализов и проч не отличается от сотен других в городе, но стоит отметить вежливый персонал, плюс отношение к клиентам с детьми и самим детям. ребенок никогда не боялся и не плакал.

(Перекладено сервісом Google) Чудове відділення! Персонал привітний, компетентний, виконують роботу чудово. Приміщення зі свіжим ремонтом, чисте, в ньому комфортно перебувати. (Оригінальний відгук) Замечательное отделение! Персонал приветливый, компетентный, выполняют работу замечательно. Помещение со свежим ремонтом, чистое, в нем комфортно находиться.

(Перекладено сервісом Google) Все швидко, акуратно, з розумінням ситуації. Дякую! Персрнал молодці. Але ось пандус .... тут річ марна: крутий, слизький і з'їзд практично впирається в сходинки. це не по-людськи і не по-медичному. візках не сюди. це камінь в город власників, і це ганьба. (Оригінальний відгук) Все быстро, аккуратно, с пониманием ситуации. Благодарю! Персрнал молодцы. Но вот пандус.... здесь вещь бесполезная: крутой, скользкий и съезд практически упирается в ступеньки. это не по-человечески и не по-медицински. колясочникам не сюда. это камень в огород владельцев, и это позор.

(Перекладено сервісом Google) Коли потрібно здати аналізи, ходжу в це відділення Діли, від метро Героїв Дніпра 3 хвилини, зазвичай немає великої черги, сьогодні на всі ПОРТАТИВ хвилин 10. Вкололи так, що й сліду не залишилося. (Оригінальний відгук) Когда нужно сдать анализы, хожу в это отделение Дилы, от метро Героев Днепра 3 минуты, обычно нет большой очереди, сегодня на все портатила минут 10. Укололи так, что и следа не осталось.

(Перекладено сервісом Google) Відразу ж зустріла хамовитими працівниця, в приміщеннях вже віє мотлохом і совком. Погано прибрані вбиральні і урни. В цілому віє совком як від звичайних поліклінік (Оригінальний відгук) Сразу же встретила хамовитая работница, в помещениях уже веет старьем и совком. Плохо убраны уборные и урны. В целом веет совком как от обычных поликлиник

(Перекладено сервісом Google) Важливий оператор все докладно розповіла. Дівчина Інна дуже мила і грамотна провела забір матеріалу, також була дуже ввічлива і делікатна. Результат був готовий вже ввечері. Дякую за людське ставлення! (Оригінальний відгук) Вежливый оператор все подробно рассказала. Девушка Инна очень милая и грамотная провела забор материала, также была очень вежлива и деликатна. Результат был готов уже вечером. Спасибо за человеческое отношение!