GRENKA.ua
GRENKA.ua - це служба інтернет-комерції з українським походженням, розташована за адресою проспект Степана Бандери, 6, у місті Київ, поштовий індекс 04073.
GRENKA.ua спеціалізується на онлайн-продажах продуктів швидкого харчування, зокрема гарячих сендвічів. Компанія заснована в 2016 році з метою забезпечити швидке та зручне харчування в міських умовах.
Служба GRENKA.ua пропонує широкий асортимент гарячих сендвічів, з різними видами начинок, що задовольнять смаки різних клієнтів. Клієнти можуть обирати сендвічі з м’ясними начинками, сиром, овочами, солодкими добавками тощо.
Одна з особливостей GRENKA.ua полягає у можливості замовляти їжу онлайн через їх веб-сайт або мобільний додаток, що дозволяє швидко і зручно зробити замовлення на доставку або самовивіз. Також, компанія має окремі пункти самовивозу для забезпечення більшої зручності клієнтів.
GRENKA.ua прагне забезпечити високу якість продуктів і використовує тільки свіжі і якісні інгредієнти для приготування сендвічів. Вони надають особливу увагу якості обробки продуктів і дотримуються вимог стандартів безпеки харчових продуктів виробництва.
Компанія GRENKA.ua активно розвивається і розширює сфери своєї діяльності. Вони також пропонують послуги кейтерингу для організації різних заходів, таких як корпоративні вечірки, святкування дня народження і т.д.
Узагалі, GRENKA.ua - це інноваційна компанія, яка пропонує зручне, швидке і якісне харчування за допомогою онлайн-замовлень. Вони намагаються задовольнити потреби клієнтів і забезпечити найкращий сервіс у сфері швидкого харчування у Києві.
GRENKA.ua спеціалізується на онлайн-продажах продуктів швидкого харчування, зокрема гарячих сендвічів. Компанія заснована в 2016 році з метою забезпечити швидке та зручне харчування в міських умовах.
Служба GRENKA.ua пропонує широкий асортимент гарячих сендвічів, з різними видами начинок, що задовольнять смаки різних клієнтів. Клієнти можуть обирати сендвічі з м’ясними начинками, сиром, овочами, солодкими добавками тощо.
Одна з особливостей GRENKA.ua полягає у можливості замовляти їжу онлайн через їх веб-сайт або мобільний додаток, що дозволяє швидко і зручно зробити замовлення на доставку або самовивіз. Також, компанія має окремі пункти самовивозу для забезпечення більшої зручності клієнтів.
GRENKA.ua прагне забезпечити високу якість продуктів і використовує тільки свіжі і якісні інгредієнти для приготування сендвічів. Вони надають особливу увагу якості обробки продуктів і дотримуються вимог стандартів безпеки харчових продуктів виробництва.
Компанія GRENKA.ua активно розвивається і розширює сфери своєї діяльності. Вони також пропонують послуги кейтерингу для організації різних заходів, таких як корпоративні вечірки, святкування дня народження і т.д.
Узагалі, GRENKA.ua - це інноваційна компанія, яка пропонує зручне, швидке і якісне харчування за допомогою онлайн-замовлень. Вони намагаються задовольнити потреби клієнтів і забезпечити найкращий сервіс у сфері швидкого харчування у Києві.
Адреса: проспект Степана Бандери, 6, Київ, 04073
Сайт: grenka.ua
Номер телефону: 044 359 0555
GPS координати
Широта: 50.4867422Довгота: 30.4946954
Доступність
-
Вхід для людей на інвалідних візках
-
Паркувальний майданчик для людей на інвалідних візках
Розрахунки
-
Мобільні платежі через NFC
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юлия Насртдинова
Типичный интернет-магазин из серии: "сейчас нет, но есть на складе..."
Заказал книгу "Шантарам".
- Сейчас нет, можем доставить на послезавтра.
- Ок.
Настало "послезавтра", сижу жду курьера в оговоренный промежуток времени. Звонок.
- Извините, нет в наличии, можем доставить через 2 недели...
Всем понятно, что отсутствие товара - нормальное явление.
Но узнавать об этом спустя 2 дня (и 1,5 часа после того, как примчался по адресу ждать курьера) реально неприятно.
2 місяця назад
Юлия Лучина
Заказывал довольно много книг, но последний заказ обернулся просто свинством со стороны магазина.
Заказал книгу за 281 грн., менеджер в телефонном разговоре сказала, что книги нет в наличии и она будет через 2 недели, я согласился подождать.
Через пару дней опять звонок, где мне сообщили что книги совсем НЕ БУДЕТ. НО вот странность: после звонка захожу на сайт и книга таки ЕСТЬ в наличии... Правда цена выше -454 грн.
То есть получается хитрая замануха:
1. Вы видите книгу по низкой цене.
2. Они изучают спрос, корректируют цену.
3. Продают дороже.
P.S. Смотрите скриншоты. Если нужно готов отправить запись телефонных разговоров.
2 місяця назад
Алексей Тихонов
Искал книгу Фрейд и Льюис. На гренке цена оказалась самой приятной. Работа сайта четка. Доставка - все как оговаривалось. Есть ясная коммуникация, присутствует информированность. Я буду рекомендовать гренку друзьям.
2 місяця назад
Мария Бедеркина
Я категорически не рекомендую связываться с этим магазином никому. Тут клиентов вообще не уважают и не ставят в приоритет. Такого похабного отношения к покупателям я раньше вообще не встречал. Обходите стороной!Закупайтесь у них, если хотите быть обманутыми за заказ, проплаченный 2 месяца тому назад с постоянной отговоркой, что товар на дальнем складе, потом на центральном складе, потом что сложные условия доставки, .... . У них репутация ужасная, им терять нечего. Если сомневаетесь - почитайте другие отзывы о них. Это настоящее мошеничество. И "дернуло" меня связаться с этим разводняком на деньги.
2 місяця назад
Елена Немиро
В этом магазине нашлись книги, которые буквально невозможно было найти! Прекрасный сервис - заказ отправили быстро, все точно, книги в отличном состоянии. На все вопросы отвечают приветливо. Супер удобно)
Спасибо!
2 місяця назад
Дмитрий Рыбковский
Спасибо за оперативную доставку - выручили на грани провала! История в нескольких словах: собрался с женой на отдых в Грузию и уже в Жулянах вспомнил, что матрас и ласты забыл в гараже. Ну думаю, попал: расстроенная жена и покупка на курорте втридорога. До вылета пару часов. Вспомнил, что пару месяцев назад заказывал на Гренке пару спиннингов с доставкой, ну думаю, чем черт не шутит, может и сюда успеют довезти.
Мобильная версия сайта оставляет желать лучшего. Крайне рекомендую над этим поработать. Потому звонил по указанным контактам. Оператор предложила услугу Экспресс-доставка, чуть дороже, зато обещала, что курьер успеет. И не подвели - за 20 мин до вылета курьер набрал и даже поднес к терминалу. Благодарю всех, с кем общался в Гренке - за сервис и то, что вошли в мое положение!
2 місяця назад
Николай Новосёлов
Заказал книгу в этом магазине, оплатил и ожидал получения)
Приходит СМС от Новой Почты (номером декларации)
Прихожу в отделение Н.П. получить заказ, а там мне говорят:
-Оплатите наложенный платеж в сумму заказа)
Это было так мило)
Связался снова с этим магазином, что бы выяснить в чем же юмор)
Меня попросили подождать 2 минуты возле отделения Н.П. до выяснения обстоятельств)
Перезвонили быстро, но текст не порадовал)
-Извините заказ действительно оплачен, это видимо на отделении Н.П. перепутали такое часто бывает)
-В течении 2 часов наш менеджер отменит наложенный платеж, и вы сможете забрать свой заказ, сегодня вечером или уже завтра.
После этого я подошел к сотрудникам Н.П. и узнал как много времени занимает (отмена наложенного платежа).
-Если человек в отделении то 5 минут)
Делаем вывод, сотрудникам магазина Гренка нужно целых 115 минут что равно 1:55 почти двум часам на то, что бы добраться до отделения Н.П. и исправить свой бок перед клиентом)
А в качестве компенсации за принесенные неудобства оказалось (Извините)
Чисто Украински сервис: Обвини ближнего своего и повесь это на плечи клиента)
Ребят если 3 часа вашего времени и 3 км дороги в достаточно влажную погоду ничего не стоят, это ваше право, но я свое время ценю и стоит оно дорого)
Желаю вам скорейшего утопления с таким то сервисом и подходом к делу)
С уважением Александр Невский) =Р
Компания попыталась загладить свою вину)
Но и тут умудрились облажатся)
Дали скидку на следующий заказ в размере 50 грн. и максимальную скидку на любые выбранные мною книги, но укомплектовать 3 маленьких предмета в коробку и пройтись в отделение "Нововй Почты" отправить заказчику его ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР!!! Оказалось слишком сложно ведь 3 дня и он ещё комплектуется)
3 місяця назад
Евгений Миронов
Чем нравится этот интернет-магазин, так тем, что всегда есть возможность заказать книжные новинки. Книга только-только появилась, а я уже могу ее заказать. Иногда приходят с задержками, так как какие-то проблемы с транспортировкой, но всегда заранее звонят, предупреждают, извиняются, предлагают альтернативу, а еще, если задержка слишком большая, то и плюшками балуют - мелкими, но приятными. Нравится заказывать здесь хотя бы из-за человеческого отношения к клиентам.
2 місяця назад
Алекс Белый
Неверная информация о наличии книг на сайте. Делаешь заказ, потом оказывается, что одной книги нет в наличии, вторая будет только через 4 недели. Кроме того, у менеджера ужасная дикция и она так и не смогла внятно произнести название книг на английском, которые я заказала. Больше к ним ни ногой.
2 місяця назад
Николай Копытов
Нашла здесь книгу, которой не было в других магазинах. Перезвонили быстро после оформления заказа, отправили наложенным платежом, еще и скидку небольшую сделали. Благодарю)
2 місяця назад
Юлия Воронова
Покупала книги на подарок. Все было в наличии, цена актуальная. Приехали быстро, аккуратно упакованы. Заказом довольна.
2 місяця назад
Исмоил Давлятов
Решил я купить подарки на данном сайте. Сайт удобный, ассортимент хороший. После того как оставил на сайте заказ за три позиции (раскраска, доска и фартук) сразу же перезвонил оператор и я подтвердил заказ. Учитывая большое количество заказов сказали пообещали, что доставят мой заказ в пятницу (заказ оформлялся в среду). Ничто не предвещало беды.
В пятницу в условленное время никто ничего мне не привез. Набрал я узнать почему так вышло и услышал любопытную историю - мол доска и фартук есть у них, но раскраску должны привезти через пару дней. На мой вопрос почему не привезли фартук и доску мне ответили "хотели сегодня все сразу привезти... но не успели... давайте так - завтра (в субботу) привозим вам то, что есть (доску и фартук), а во вторник привезем раскраску. Давайте, конечно - мне в воскресенье дарить уже эти подарки надо... подарю хоть что-то.
В субботу мне никто ничего не привез и не перезвонил. Позвонил я. Мне ответили, что из моего заказа (фартук и доска) есть только доска.... а фартук привезут вечером. На вопрос так почему же мне не позвонили я услышал "давайте завтра привезем вам и доску и фартук"... ну Ок... привозите. Но уже тогда я понимал. что зря связался с гренкой. В воскресенье, конечно же. мне никто ничего не привез, но попозже перезвонили сообщить почему (сервис!!! растем!!!). Объяснили. что есть не все позиции... мол и курьеры, вообще-то. не все успевают.
Хотелось материться и ругаться. но настроение было хорошее.... да и рядом сидел человек. чьи подарки с таким трудом мне пытаются доставить. Спросил "и что теперь?". Мне ответили "а давайте мы во вторник привезем все сразу! и доску, и фартук, и раскраску!!! вот прям все!!! и 100% привезем - ведь сколько можно уже вас мучить? мы все понимаем!!!" Ну ок... я человек дружелюбный. Давайте на вторник.
Сегодня вторник. Дай думаю позвоню - узнаю точно ли все привезут сегодня.
Позвонил. Девушка мне сообщила, что есть только доска, а фартук привезут "вот-вот".
Спрашиваю "а с раскраской что?", мне ответ "с какой раскраской?".
Немножко напрягшись девушка выяснила, что раскраски тоже нет.
Думал заказать что-то другое, но эта мысль быстро отпала - так как заказ в данном магазине похож на русскую рулетку.
Итого:
- 4 раза меня обломали с доставкой - почти неделю мне пытались доставить мой заказ... так и не смогли
- вместо того чтоб попробовать выяснить и назвать реальные сроки меня три раза убеждали, что "вот-вот уже прям скоро-скоро... вот еще чуточку и все! завтра в какое время привезти?"
- ни разу не предупредили, что курьера ждать не стоит
- лишь один раз позже набрали чтоб сказать почему курьер не приехал - остальные три раза пришлось самому это выяснять
- до последнего верил операторам, но в итоге имею один испорченный праздник и чтоб не испортить еще и новый год в срочном порядке буду искать подарки на просторах интернета... Надеюсь все мое невезение останется вместе с подгоревшей гренкой.
Никому не рекомендую что-либо заказывать в данном магазине.
2 місяця назад
Usama Laden
Большинства книг нет в наличии, хотя на сайте указано обратное. За заказ таких книг просят предоплату, хотя в описании товара везде написано «Оплата при получении». Предоплата также не гарантирует получение книг в оговоренные сроки, или получение вообще. Лучше потратьте свое время и деньги в другом месте.
3 місяця назад
Катерина Ефанова
Три срыва во время одного заказа:
1. Книги с пометкой "Гарантия наличия" предлагают доставить только через три дня.
2. Заказ на 800 грн по Киеву, тем не менее просят оплатить доставку (хотя вначале подтвердили бесплатную)
3. В течение оговоренного срока книги так и не привезли. В конце дня перезвонили, что не успевают.
В итоге я отменил заказ.
Заказ 168950
3 місяця назад
Ильяс Гафуров
Недавно получила письмо на почту от магазина. А там куча разных интересных товаров к 14 февраля. Не смогла удержаться от желания прикупить нам с мужем пару очень заманчивых штучек. Приятно, когда на почте не только надоедливый спам, а и такие приятные письма. Как раз перед праздником, идей всегда не хватает. А так, можно не волноваться. В одном месте выбираешь подарок, здесь же заказываешь, и доставка на дом. Сервис на высоте!
5 місяців назад
Сергей Данилов
После заказа, консультант интернет-магазина перезвонила через 15-20 минут, уточнила детали заказа и наличие книг.
Вежливое обслуживание, хорошие цены и качество книг.
Рекомендую.
2 місяця назад
Anja Kachetzhiyiva
Всегда заказывала книги на якабу и ожидала от гренка схожего сервиса, но очень разочарована. Книги указаны на сайте как "в наличии", а после оформления заказа звонят и просят ждать 5-6 недель. Совет к разработчикам сайта: сделайте как в якабу, чтобы было видно когда книга будет готова к отправке до того как клиент заказал книгу и не будет у вас столько разочарованых покупателей. А так просто невозможно доверять компании которая даёт неверную информацию
2 місяця назад
Лола Алалыкина
Заказывал книжку в подарок, очень дружелюбное обслуживание. Быстро отвечают, все пожелания удовлетворили. Самый приличный сервис по продаже книг, который я видел
2 місяця назад
Надюшка Савкина
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Я уже какой год заказываю и книги, и даже другие вещи в этом магазине, но ни разу не сталкивалась с какими то серьезными проблемами! Единственное, что случается, так это товар отсутствует на складе. А вот что бы грубили или обманывали, то такого никогда не было! Народ, сначала смотрите, все ли вы верно делаете со своей стороны, а потом уже пишите негатив, если таков действительно был!
3 місяця назад
Артём Лобанов
Отвратительное обслуживание! Заказала книгу в понедельник, со мной созвонились, подтвердили заказ, сообщили, что отправка возможна в среду. Ок. Оплачиваю заказ. В среду ничего не приходит. По телефону говорят, что ожидать поставку вечером, а в вайбере предлагают эту же книгу в другой обложке. В желаемой обложке книгу смогут выслать в четверг. Но опять ничего. Пишу в пятницу. Опять предлагают в другой обложке и сообщают, что книги в желаемой обложке нет на складе и нужно ждать несколько дней. Какого фига мне об этом не сказали при подтверждении заказа?!?!?! Прошу вернуть днньги. Мне аннулируют заказ и говорят, что деньги вернут в понедельник. Вот, собственно, понедельник, и мне опять приходится напоминать о себе....пока ответа нет. Надеюсь, деньги все же вернут.
Итог: с момента заказа прошла неделя. Каждый день меня кормили пустыми обещаниями. Ни книги, ни денег...
3 місяця назад
Леночка Кузнецова
Сделала заказ, никто не перезванивает. Написала онлайн два раза, ответа нет. Ну да ладно, заказала в другом месте. Тут больше чем через сутки звонят и сообщают, что товар есть в наличии. Оператор говорит мы вам вчера звонили, перебивает постоянно. Удачи вам в продажах с таким отношением к клиентам.
3 місяця назад
Tony Montana
Заказал на этом сайте ЭХОЛОТ GARMIN STRIKER 4DV, стоимость без скидки 5899. С «барского плеча» мне дали 5% скидки и сумма получилась 5604! На сайте написали, что все в наличии! Звонок менеджера меня расстроил (сказал, что девайса в наличии нет, но он будет через 2-3 недели и добавил, что перезвонят!) На следующий день позвонили и говорят, что нужно заплатить предоплату 10%! Я отказался платить и попросил оповестить меня по приходу девайса на склад! Через полчаса опять звонок и опять та же песня дай предоплату, а товар через 3 недели! Я отказался заплатить предоплату, они без предупреждения отменили мой заказ! На следующий день захожу, а ЭХОЛОТ GARMIN STRIKER 4DV есть в наличии ну по другой цене 7128 и опять с барского плеча скидка 5% и сумма 6771 грн. Чистой воды РАЗВОД!
3 місяця назад
Даниил Маркелов
Все вопросы решены. Но рекомендовать данный я магазин не стану.
1. Долго доставляли если быть точным долго искали оплату.
2.Изменения цены, правда тут тоже решили пойти согласно закону и прав потребителей.
3. Нервная барышня с которой я общался по заказу.
3 місяця назад
Михаил Агиян
Обходите стороной! Никогда ничего нет в наличии и цена может сильно отличаться от заявленной. На сайте написано "В наличии" и "Наличие гарантировано!" - Делаешь заказ. Оказывается в наличии на дальнем складе, с вас 100% предоплата и ждите 3 недели. Естественно через 3 недели ничего нет, кормят обещаниями, потом ждешь вовзврат денег
2 місяця назад
Александр Телегин
Ужасный магазин! Не рекомендую! Наличие товара не соответствует сайту, не соответствует ответам менеджеров!!! Менеджеры не компетентные!!! После уточнения о наличии товара, получила заверения что в наличии есть!!! Затем обман о сроках, затем о том что уже должно быть у вас на почте, а в результате : « мы вам вернём деньги»! И тут обман деньги мы вернём, но после ожидания и очередного звонка ответ не удивил: « уже поздно и бухгалтер ушёл» , на возмущения ответ : “вернём сегодня” , но естественно ни кто ничего не вернул!!!
Деньги действительно вернулись!
Вопрос был решён и компетентно и быстро!
3 місяця назад
Надежда Вербилова
Очень люблю этот магазин за первоклассный ассортимент подарков и настольных игр. Если задолбались с поиском подарков, вам точно сюда. Всегда есть что посмотреть и из чего выбрать. Еще круто то, что в Гренке книги и видео-игры появляются в продаже молниеносно быстро, намного шустрее, чем на многих других украинских сайтах. На счет доставки сказать не могу, так как живу в Киеве и забираю сама, но самовывоз здесь - одно удовольствие, сотрудники очень доброжелательные. Так держать!
2 місяця назад
Марина Скрипник
интернет-магазин с большим ассортиментом всего... я же заказывал книги с.кинга из цикла "темная башня" . первые три доставили достаточно быстро(полторы недели) и с предупреждением о том ,что книги на удаленном складе (или как то так).. что обрадовало..после заказал еще две..и это было просто ужасно.меня предупредили ,что ждать ,якобы две недели,книги снова на удаленном складе.я развел рукам -"давайте ,что уж"... но ждать пришлось месяц.. и если бы не мой звонок ,мол - "Ребята,где книги?!" ,мне бы так и не позвонили ,не обьяснили о задержке.это то и попортило общее впечатление .ну и цены на книги завышены. очень жаль,что так получилось .жаль времени и жаль нервов.
3 місяця назад
Елена Великанова
Хочу извиниться перед магазином, который честно выполнил свои обязательства. Так получилось, что я сам намутил с номерами телефонов, и заказ ожидал меня на отделении Новой Почты уже 3 дня, а я ждал смски о его прибытии на другой номер. Зря только звонил вам, скандалил, теперь стыдно. К чести оператора, девушка вежливо отвечала на мои нападки, профессионал. Еще раз иизвините, вы молодцы. Термос хороший, пришел без задержек и повреждений, буду у вас еще заказывать!
2 місяця назад
Павел Рндтъа
Заказала книги с оплатой при доставке. Обещали привезти в среду-четверг с 10 до 18, аж расстроилась, думала 2 дня придется дома сидеть у окошка и курьера ждать. В среду в 9,45 утра курьер уже привез мой заказ. Такой быстрой доставки еще не было. Я в восторге! Спасибо, Гренка!
3 місяця назад
Ксения Шахрай
Первый негативный опыт с данным магазином(ранее уже заказывала и всё было в порядке.)
Книга приехала в таком состоянии с НЕПОВРЕЖДЕННОЙ упаковкой от почты и в целой пузырчатой плёнке (что было проверено мной на почте) Следовательно, у меня даже и мысли после этого не возникло, что ТАКОЕ может ждать внутри.
Со стороны магазина в свою очередь было сказано, что книга была проверена перед отправкой и не имела каких либо повреждений, во что, сказать по правде, мне верится с трудом, так как характер повреждения напоминает элементарную складовскую затертость. При плохой транспортировке пострадала бы упаковка почты и вся книга в целом, а не одна её часть. В обмене мне отказали. Крайне неприятно.
2 місяця назад
Анатолий Максимов
Не так давно узнала об этом магазине. Друзья рассказали. Была приятно удивлена многообразием книг, при чем на самые разные жанры. Каждый может найти для себя весьма интересное чтиво.
Еще нравятся подарки. Вот где нужно искать подарок, на все случаи жизни, и кому угодно.
В магазине довольно широкий ценовой диапазон. Можно выбрать что-либо по приемлемой цене, если бюджет ограниченный, а можно и шикануть, заказать дорогой солидный подарок.
Несколько вариантов оплаты и доставки - всегда приятно, когда есть из чего выбрать, смотря кому как удобно. В общем, хороший магазин. Нареканий пока нет! (Уверена, и не будет)
4 місяця назад
Сергей Нечаев
Почти каждый месяц заказываю в "Гренке" по настольной игре. По-моему, в этом интернет-магазине самый большой выбор настолок, лучше всего предоставлена информация о них - знаешь, что покупаешь. Можно посмотреть фото, видео, понять, понравится эта игра или нет. Все товары качественные, никакого брака и изъяна.
Еще отмечаю очень приятных сотрудников как колл-центра, так склада, так и курьеров. Пока что ни один заказ не задерживали, все происходило без всяких проблем.
По другим категориям товаров ничего сказать не могу, но как интернет-магазин настольный игр - Гренка просто на высоте!
3 місяця назад
Захар Макеев
Заказываю тут редкие и труднодоступные книги. Проверял несколько раз - если уж книги нет, то об этом сообщат. К слову, на проверку потратил 2 дня (офлайн книжные магазины и рынки). Считаю, что мое время дороже, чем переплата в 40 грн за поиски и доставку. Отдельное спасибо за классику на языке оригинала и Ташеновские жемчужины! Но хотелось бы получать в рассылке новинки интересующего меня жанра, а не все подряд. Надеюсь, учтете.
2 місяця назад
Света Кузнецова
питался заказать несколько раз! каждий раз одно и тоже ! вначале "да сегодня отправим", потом "извените у нас проблема товар на удаленном складе вас устроит через несколько дней?" каждие два дня они переносят на пару дней и нихрена не отправляют! несколько раз меня подвели с подарком больше сними связиваться не буду!
Ответ магазину "идите на х...,с вами бестолку разговаривать"
3 місяця назад
Алексей Сергеев
Неоднократно заказывала в этом интернет-магазине, и никаких проблем не возникало, аж удивительно! Только один раз перезвонили и попросили перенесли доставку на следующий день в связи с сильной метелью. И то, извинились и в заказ положили пахучий имбирный пряник. Я даже рада была, что доставку перенесли)) В общем, всем рекомендую.
3 місяця назад
Алексей Рахов
Ужасно подвели с подарком дочери на день рожденья (10 лет!). Заранее сделал заказ, подтвердили сроки и гарантию доставки. Весь день прождал, никто не звонит. За полчаса до истечения времени звоню, а мне говорят, что на сегодня уже доставка невозможна. При этом ни формажоров, ни цейтнотов в городе не наблюдается. «спасибо» им большое! ЛУЧШЕ НА НИХ НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ!!!!
3 місяця назад
Вадим Мамонов
быстро связались в выходной, доставка заняла пару дней, в другом магазине аналогичный набор книг нужно было ожидать около недели
2 місяця назад
Александр Крымский
Заказал 2 книги. Пришли через сутки (учитывая праздничные дни)
2 місяця назад
Александр Котенев
При оформлении заказа оператор спросила фамилию, но не сверила, в результате чего указала абсолютно неправильные данные. Это усложнило процесс выдачи. Больше ничего заказывать не буду.
P.S.: и да, магазина на Левобережной, как указано на сайте, у них нет. Не ездите зря.
4 місяця назад
Елена Егорова
Знайшла потрібну книгу саме в цьому магазині, адже в жодному не було в наявності. Дуже сподобався сервіс: швидкий зворотній зв'язок, а відправка взагалі блискавична. Дякую магазину за чудову співпрацю ????…
2 місяця назад
Олеся Зайцева
Знайшла потрібну книгу саме в цьому магазині, адже в жодному не було в наявності. Дуже сподобався сервіс: швидкий зворотній зв'язок, а відправка взагалі блискавична. Дякую магазину за чудову співпрацю ????…
2 місяця назад
Юлия Тимофеева
Заказывал комплект из 3 книг Алекса Новака через Новую Почту. Приехали в целости и сохранности, от души замотаны в любимую детскую штуку с пупырышками(пузырчатая пленка). Покупкой доволен.
2 місяця назад
Ирина Назимова
В данную компанию обратилась впервые! Срочно нужен был подарок подруге.
Заказ был оформлен на "Самовывоз", его забирал друг, так как я болела.
Как оказалось, в картонной упаковке скретч-картины не было упаковано важнейшей детали - маленькой бамбуковой палочки! Я не уточнила этот момент с другом (сама бы точно проверила ее наличие), а понадеялась на компанию "Гренка". Судя по всему, товар перед выдачей они не проверяют:(
Пришлось звонить на следующий день и просить их доставить недостачу. Менеджеры обещали все разузнать и перезвонить, но никто не перезванивал!
В итоге, после двух дней постоянных звонков в офис, мне наконец позвонили и сказали: "Ваша палочка у нас - приезжайте!". Компания "Гренка" не посчитала необходимым сгладить свою вину и доставить недостающую часть заказа, потому пришлось снова выкручиваться и ехать самим. При этом, такая самовывозная доставка (за 2 раза) обошлась в 44 грн.
К сожалению, отношение к клиенту не понравилось, рекомендовать "Гренку" своим друзьям не буду! Если бы не срочная необходимость в подарке - заказ был бы отменен!
3 місяця назад
Мария Крылова
Заказала в магазине бестселлер Глуховского "Метро", ответили на следующий день, а еще на следующий книга была уже у меня. Спасибо за оперативность! Отдельное спасибо за то, что в наше время вы даете возможность читать людям что они хотят)
2 місяця назад
Андрей Модный
Искал книгу СВОБОДА СЛОВА ПРОТИВ СТРАХА И УНИЖЕНИЯ Савика Шустера и попал на ваш сайт. Заказал, мне перезвонили, уточнили все вопросы. Доставили все очень быстро, я даже не ожидал. Спасибо вам за такую доставку быструю буду у вас еще заказывать и не только книги!
2 місяця назад
Михаил Красаков
Толковый магазин. Бывают нюансы, как и в любом другом - реальность такова, что чего-то может не быть на складе или задержаться доставка. Но радует то, что обо всем можно договориться, интересы клиента ставятся выше сиюминутной выгоды. И это правильно, ведь репутация важнее. Так держать ;)
3 місяця назад
Андрей Пругер
Не первый раз делаю заказ в этом магазине и никогда не было проблем. Робота call-центра организована хорошо, всегда дают достоверную информацию о заказах. Все мои заказы всегда приходили в срок. Отличный магазин, и дальше буду заказывать здесь.
3 місяця назад
Витя Ширяев
Как по мне отличный магазин: большой выбор, адекватные цены, широкий ассортимент. Заказывала книги, всегда приходили в срок +-2 дня. Рекомендовала всем своим друзьям, они остались довольными. Советую всем не проходить мимо, вы обязательно найдете в нем что-то интересное для себя или родных.
2 місяця назад
Алия Толеубекова
Купил комплект книг про Гарри Поттера на подарок 8-ми летнему племяннику. Эта неблагодарная мелочь сказала, что у него есть электронная книга, я выписал ему леща и забрал книги. Так вот, сижу читаю: переводит отличный, качество тоже. Магазин - советую!
4 місяця назад
Дмитрий Галета
Спасибо за оперативность! Перезвонили быстро, все было в наличии. Очень быстрая отправка и доставка, даже не ожидала что получу в канун Нового года. Ещё буду заказывать у Вас!
2 місяця назад
