ОТП Банк

Загалом банк не сервісний, бути клієнтом не зручно

Сьогодні о 9:15 двері зачинені. Немає доступу ні до відділення, ні до банкомату. Гаряча лінія сказали, що відділення працює і все гаразд. Але я і ще троє людей потрапити туди вранці не змогли. Безумовно, у відділенні все гаразд.

У 2019 році брали автокредит у відп банку (відділення на вул. Ярославська), віддали гроші на рік раніше терміну погашення. Нас обслуговував менеджер Захарченко Артем, який нав'язав нам картку від банку, мотивуючи тим, що жодних фінансових витрат від картки не буде, а якщо не будете нею користуватися, то просто викиньте картку і жодних проблем. Ми карткою не користувалися, навіть не відкривали конвертер у якому вона була запечатана. Дійсно рік була тиша, але як тільки ми погасили автокредит з банку почали надходити смс повідомлення з проханням сплатити гроші за обслуговування картки, також нескінченні дзвінки з банку з таким же проханням. Кілька разів дзвонили на гарячу лінію банку, просили розібратися в цій ситуації, обіцяли, що розберуться і зв'яжуться з нами протягом доби. Реакції жодної. Зв'язалися безпосередньо з менеджером Захарченко Артемом, попросили його пояснити, чому він нас обдурив, каже, що він такого ніколи не говорив, порадив наступного разу уважно читати, що ми підписуємо. Ми із дружиною були просто шоковані відповіддю. Хочу попередити всіх людей, які хочуть стати клієнтами від банку, поки в цьому банку працюють Захарченко Артеми, краще цей банк обходити стороною, тому що суть цього негідника є злочинець і місце йому у в'язниці, а не в банку дурити клієнтів.

Некомпетентні працівники банку: дають обіцянки, а потім "я вам такого не говорила", не цінують час клієнта, і щоразу при відвідуванні відділення відчуття, що це ти їм щось винен, а не вони. Відкривали карту три тижні, після того, як не дочекалася і зателефонувала сама, виявилося, що треба приїхати до відділення, бо не підписано якийсь папір на оформлення. Не рекомендую цю контору, загалом)

Огидний сервіс цього відділення..виключно негативний досвід. Співробітники банку дозволяють собі спілкуватися зі мною, як із "подружкою" не підбираючи слова та висловлювання. І абсолютно не компетентні у різних питаннях, тому кожне звернення банк супроводжується великою втратою часу, нервів та бажанням припинити обслуговування в даному банку!

Працюю з ОТП банк у Херсоні давно все супер! АЛЕ рівень обслуговування у цьому відділенні є настільки жахливий що немає слів щоб це описати.НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЯ З ЦИМ ВІДДІЛЕННЯМ!!!! Втрата часу та гарного настрою вам гарантовано

Жах, а не банк. Особливо співробітники у цьому відділенні. Жодної поваги до клієнтів. Звідки ви їх набрали? Позорище якесь.

Дуже гарне відділення. Особливо корпоративний напрямок

Добре, є сервіс

Персонал скривджений чимось

Все просто жахливо

Без черги.

Жах