Ощадбанк

Відділення працює дуже повільно! Кожну людину обслуговують більше 40 хвилин. Зібралася велика черга людей похилого віку. Працює тільки одна каса! Постійні проблеми з програмним забезпеченням. Керівництво банку прошу звернути увагу

Зручне велике відділення, уважні ввічливі працівники. Є місця пересидіти чергу, працює кондиціонер, є питна вода. Набагато краще, ніж у відділенні на Шолом-Алейхема (там усі кола пекла)

Замовила собі картку киянина. Разом із карткою нав'язали кредитку, яка мені не потрібна. На вимогу її забрати одразу сказали, що треба з неї 300 грн зняти і знову покласти. Зробила. В кінці січня прийшла її віддати - сказали що повертати картки можна з 1 по 5 число наступного місяця (?!). На вимогу прийняти її зараз сказали, що в них не працює програма. 1 лютого прийшло повідомлення, що я їм винна 0,04 грн (!) - і це при тому, що картку я отримала 6 січня, ще й місяця не пройшло. Сьогодні вже третій день як намагаюся віддати їм картку - але із 2-х віконець із "спеціалістами" працює лише одне - і в нього черга із 7-8 людей. І це - до речі - зараз, коли ще не дають пенсію і не платять за комунальні послуги. А працюють співробітники банку не те що повільно... Наче сплять. Пішла в Ощадбанк на Братиславській - через карантин він не працює. Тобто весь Лісовий масив зараз йде до Ощадбанку на Курчатова. В якому працює лише одне віконечко (за другим сидить співробітник банку, сховавшись за жалюзі, що робить - незрозуміло). Ось такий відгук про це відділення. Ледь стрималася, щоб не вставити пару нелітературних висловів.

Каси для оплати послуг не працюють, закриті через брак співробітників. Є каса для видачі грошей і ще одне вікно для обслуговування. Але ні в одному не можна здійснити оплату. Як так?

Гарне обслуговування, але застаріле відділення. Було зручніше оновити ремонт.

Найгірше відділення найгіршого банку України. Дуже низька швидкість роботи як касирів, так і фахівців, великі черги, дуже тісне і темне приміщення. Особливо знущає виглядає "обідня перерва" п'ятигодинного робочого дня.

Абсолютно божевільне відділення. Я пропоную всім місцевим ходити саме сюди. Наприклад, щоб навчити касира Інну Володимирівну працювати, а не базікати з колегами та маніпулювати чергою: "Я примуууу, якщо ооочерга не прооотив". Черга за мною складалася з однієї людини. Поки я терпляче спостерігала, як вона рахує гроші та коментує їх, у сусідній касі дівчину взагалі відмовлялися обслужити. Вважаю, таких "трудяг" треба виховувати нормальним конкурентним навантаженням.

Вже вдруге стикаємося з тим, що один і той самий співробітник відділення Ощадбанку за адресою: вулиця Академіка Курчатова, 25/37, Київ, 02166 відмовляється видавати грошовий переказ Western Union. Сьогодні намагалися здобути переклад. Касир взяла документи, паспорт, номер, уточнила суму, перевірила, дізналася. Довгий час тицяла одні й ті ж кнопки у своєму комп'ютері. А потім, раптом, у неприйнятно уїдливій формі заявила, що у них не працює програма. Але при цьому після нас виплатила грошовий переказ якомусь хлопцеві в черзі після нас. Ми попросили запросити керівника відділення, але нам у грубій формі заявили, що у вівторок після обіду керівник завжди на нараді, і її немає. І ніхто не знає, коли вона буде. У банку ми провели близько 1,5 години, оскільки нам сказали чекати. Але потім у грубій формі заявили, що не виплачуватимуть нам переказ, хоча судячи з виплати іншим клієнтам, система працювала. Хотілося б дізнатися. По-перше, якщо у банку не працює програма переказу грошей, чому про це повідомляється лише після того, як у нас взяли документи і всі кілька разів по колу дізналися про переказ. По-друге. Касир явно погано орієнтується у програмі, оскільки постійно зверталася по допомогу до співробітників. По-третє. Хотілося б, щоби співробітники відділення шанобливо ставилися до відвідувачів, а не кривлялися і не мовчали, коли їм запитують. По-четверте. Хотілося б уточнити, чому для одних клієнтів програма переказу грошей працює, а для інших ні? І останнє: чому у банку не було офіційного оголошення чи будь-якої іншої інформації про те, що програма не працює? Ми втратили багато часу, нервів і сил у вашому банку, так і не отримавши переказ. І з цим стикаємося вже неодноразово. Невже не можна налагодити нормальну роботу у відділенні?

Огидний банк, і жахливе обслуговування персоналу на Курчатова не поважає співробітників, перекидає клієнтів вікнами, як худоби. Не раджу тут обслуговується. Міняти персонал на молодий, там сидить одна пенсія та повільно працюють обслуговують, як черепахи.

Знаєте яким банком користуються в пеклі? Ощадбанком. Де працюють некомпетентні працівники? Правильно там же

Зайшов з дружиною. потрібно було оплатити кредит. іншого банку. в інших банках платив. без проблем. в ощадбанку. навіть не змогли знайти на неквізитах моє ім'я. як на бидло.є відділення біля роботи. там теж саме. система одним словом

Постійно черги касири повільні, а в приміщенні задухи для клієнтів немає кондиціонерів тільки оператори мають.

У цьому відділенні банку потрібно або замінити весь цей склад співробітників, або керуючого. Усі постійно сонні, "вітер" ганяють замість роботи. Тому і черги постійні і лайка.

передасти навіщо писати в неті що відчинення відкривається о дев'ятій приходиш у відділення о 9.30 а на дверях висить папірець відкриваємося об 11.00 працівники япона мати і постійно черги а карту киянена треба місяць чекати банк зашебись

погане обслуговування

У банкоматі часто немає готівки, у дні комунальних платежів (15_19 числа) черга стоїть на вулиці, персонал ну дуже повільний. Типовий ощадбанк(((

За записом приходиш на 12, обслужиш о першій годині дня. Навіщо запис?

Можна було б поставити мінус5- то це та оцінка. Огидне обслуговування.

Сходи та та розбита жахливе місце. Єдиний + що таї завжди дрібні гроші є все інше на нулі.

Надзвичайно повільне обслуговування

Це просто жах!

Жахливі співробітники

Все брудне