Райффайзен Банк
Банк Райффайзен Банк, 01011, м. Київ, вулиця Генерала Алмазова, 4а, Київ, 01011:
105 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: 01011, м. Київ, вулиця Генерала Алмазова, 4а, Київ, 01011
Сайт: raiffeisen.ua
Номер телефону: 0800 500 500
GPS координати
Широта: 50.4306979Довгота: 30.5424359
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Елена Белякова
Черга в касовому залі організована жахливо, і це після реконструкції відділення.
4 місяця назад
Мария Мякишева
Система електронної черги та якісне обслуговування ????…
4 місяця назад
Алсу Саетова
Система електронної черги та якісне обслуговування ????…
4 місяця назад
Яна Буркавцова
Все зручно. Декілька банкоматів.
4 місяця назад
Ингвар Волков
Чітке, професійне швидке обслуговування. Приязне ставлення. .
5 місяців назад
Наталия Рогожинская
Професійні співробітники, дуже задоволена обслуговуванням
4 місяця назад
Константин Крылов
Адекватні дівчата, помагають, та й начальник завжди на зв‘язку, годиться!
4 місяця назад
Ольга Орлова
Черги, совок і загалом - все дуже дратує у їх роботі
4 місяця назад
Екатерина Чуприна
Щиро дякую за преміум обслуговування Котенко Аліні ????…
4 місяця назад
Ольга Казакова
Щиро дякую за преміум обслуговування Котенко Аліні ????…
4 місяця назад
Dmitry Fedotov
Дякую за хороший сервіс.
4 місяця назад
Алинка Ивакина
Швидке обслуговування
4 місяця назад
DELETED
Велике та просторне відділення. Економісти клієнтоорієнтовані.
5 місяців назад
Семен Дмитренко
ДЯКУЮ За гарне обслугованя.
4 місяця назад
Ирина Ягодкина
Гарне обслуговування, дякую!)
4 місяця назад
Марина Кольцова
Супер! Чарівні пані, чудовий банк!
4 місяця назад
Александр Павлючков
Надійний, стабільний, європейський банк
4 місяця назад
Мария Корф
Черги)
4 місяця назад
Антон Покидов
Довжелезні черги
4 місяця назад
Сергей Кондратьев
Жахливо повільне обслуговування.
Черга з 4 людей рухається годину та більше.
Бажаєте замовити картку? Чекайте годину в черзі до менеджерів.
Після цього треба сплатити до каси.
Ще година у черзі.
2 касири на відділення, купа порожніх кас без працівників.
Після цього ще черга отримання карти.
4 місяця назад
Kesh You
Дуже суперечливі враження. Приміщення після ремонту просторе. Багато кас та менеджерів. Але при цьому: сідайте, вас покличуть, коли звільниться менеджер. Потім працівники бігають по залі, з'ясовуючи, чия зараз черга і з якого питання. Із чотирьох банкоматів працює один. Сподіваюся, що це є тимчасово.
4 місяця назад
Елена Солопова
Оформляв зарплатну картку, все чудово.
4 місяця назад
Вова Гопа
Новий фасад біля будинку 4а. Тепер і квадратні метри всередині будівлі стануть дорожчими. Є своє оновлене паркування.
5 місяців назад
Лада Коваленко
Я настільки приємно вражений сервісом! Почитав багато відгуків про інші відділення Аваля, про черги, одну працюючу касу, хамство, тощо. Приїхав сюди о 16.40 робочого дня. Вже морально був готовий провести тут годину часу. А тут – черг немає, зона самообслуговування, 8 працюючих кас одночасно! Де ж таке бачено. Загалом, 5 хвилин, все швидко, блискавично, без затримок. І відділення не пусте, клієнтів достатньо. Але все так швидко. Дуже дуже радий.
5 місяців назад
Настена_шоколадка Фирсенко
Відмінне відділення: просторо, багато банкоматів, комфортні зони очікування, поряд завжди є припаркувати авто. Привітний персонал! Мій менеджер Іващенко Наталія завжди все робить оперативно, консультує та супроводжує від А до Я, при призначенні зустрічі на певний час я ще ніколи не чекав у черзі.
4 місяця назад
Данил Котелкин
Огидне та повільне обслуговування. Необхідно було отримати зарплатну картку, працівник банку, який оформлював документи, не сказав, що можна отримати миттєву картку та змусив оформляти іменну. Картку довелося чекати 4!!!!! дня!! 4 !!!!!! При цьому обслуговування картки палатне!
Але на цьому цирк не закінчився, щоб забрати картку треба знову прийти, взяти номерок і знову відстояти нескінченну чергу. У мене був номер 110, обслуговувався номер 104. Чекав у черзі 1,5 години!! З урахуванням того, що кілька людей пішли так і недожалівшись. Ви скажете, ви серйозно думаєте, що для того, щоб отримати зарплатну картку, вже готову, треба чекати 1,5 години?
Загалом банк розчарував, робота вкрай повільна, нікому не рекомендую.
4 місяця назад
Александр Васильевич
Міняла сьогодні дані рахунки ФОП після зміни прізвища - все було оперативно і якісно. Дуже привітні співробітники і доступно пояснюють, особливо подяку співробітниці, яка обробляла мій запит - Галині Болотенко, зазвичай похід у будь-який банк для мене супроводжується стресом, але в даному випадку все було без напруги, добре зроблено та доступно пояснено + окремо зазначу, що у системі дані змінюються дійсно швидко, що порадувало, тому що мені потрібно було дуже терміново отримати виписку із системи з оновленими даними
4 місяця назад
Павел Борисов
Найпозитивніші враження про Банк. Працювала із парою менеджерів. Завжди на найвищому рівні. Намагаються допомогти, а не створити проблему. Особливо хотілося б відзначити Задерей Тетяну! Професійно, швидко та якісно вирішує будь-які питання пов'язані з банком. Я, як клієнт, відчуваю себе захищено і завжди знаю, що мені допоможуть вирішити навіть найпростіше завдання. З повагою, Тетяна Андріяш
4 місяця назад
Екатерина Ломахова
Банк справді змінюється. Раніше Аваль був надійним, але неповоротким контейнеровозом. Такі не лише Суецький канал перекриють. Зараз мені потрібно було просто змінити карту (термін дії закінчився) і я подумки готувався до маси анкет та оновлення даних, як це було раніше. Зараз - електронна черга, ввічливі оператори, 5 хв, 1 фото та я з карткою. Навіть якось не зрозумів, що сталося) Дякую!
4 місяця назад
Анна Кириличева
Записуєтеся в касу за тиждень (раніше зайнято) і приходьте вчасно. Далі чекаєте 1 годину(!), бо "поки що зайнято". І лише потім вас пускають. Поки ви чекаєте і скасовуєте плани, повз вас проскакує з десяток різного рівня "вирішував", які легко просочуються через сувору охорону з ментівськими особами та з відомим ставленням до клієнта та до роботи. Загалом відчуття від обслуговування такі ж, як у поліклініці на районі, тільки з євроремонтом. Соромно бути клієнтом цього банку.
5 місяців назад
Надежда Дрозд
Щоб відкрити карту довелося сидіти 2 ГОДИННИКИ в черзі з 5 осіб.
Дівчина оператор звичайно вибачилася, але що це змінило?!
Оператори хороші, але в маленькій черзі простояти таку кількість часу-маячня. Виводьте більше людей у зміну якщо не справляєтеся з чергою!
4 місяця назад
Максим Максимов
Ввічливий персонал. Зручне розташування відділення.
У банку є обідня перерва, через яку доводиться чекати у величезній черзі. Дійсно виходить хаос, тому що всі відразу "вриваються" одночасно і біжать до кас. Я не розумію, навіщо закривати весь банк цілу годину, якщо можна ходити на обід частинами. Через це йде купа часу, особливо, якщо не знаєш про наявність цієї перерви.
4 місяця назад
Сергей Павло
Максимально некомпетентні працівники. При ввічливому спілкуванні із співробітником банку можуть дозволити собі відповідати клієнту із сарказмом. Не можуть поставити навідні питання, щоб дізнатися більше інформації для допомоги клієнту. Складається враження, що співробітники цього банку не знають своєї справи. Будьте готові до грубості з боку співробітників у Вашу сторону.
4 місяця назад
Ада Леоненко
Зіткнулися з тим, що підшукували банк для роботи з персональними фінансами після припинення співпраці з ОТП після 6 років роботи.
Вимоги:
- Наявність карт вищого харчового ланцюжка рівня Visa Infinite, Mastercard World Elite
- безкоштовне обслуговування карток виходячи з обороту через термінали
- реєстрація у програмі Mastercard Більше (Mastercard Rewards)
- повний спектр обслуговування в аеропортах - лаунж, fast track, ПЛР-тестування, знижка на таксі
- адекватний кваліфікований персонал
- Термінали для поповнення готівки великих обсягів.
- кредитний ліміт (за фактом він не потрібен, але це само собою зрозуміло на такому рівні)
Виходячи зі мізерного вибору української пропозиції (або обмежені державні банки, або неадекватний рівень транзакції золотих балів за витрачені грн на терміналах та онлайн покупках, або відсутність тих чи інших сервісів), вибрали оптимальний варіант за обертанням - Райффайзен.
Тепер дивимося - очікування vs реальність:
карти нам оформили швидко, АЛЕ. ніяких виділених офісів або відділень для таких клієнтів немає - ласкаво просимо до спільної богодільні. Менеджеру, який відгукнувся на нашу заявку, на сайті довелося пояснювати які саме продукти нам потрібні і в чому їх суть, про якусь про-активність не йдеться.
Далі шок №2. Ми тільки закрили кредитний ліміт у ОТП банку, він там був близько 150 тис грн, але це ніщо порівняно з лімітом для фіз осіб у Прокредиті - там дали 0.5 млн просто-таки без проблем. Звернулися до Райффайзену, і що Ви думаєте нам запропонували??? 0! Ми можемо запропонувати вам 0! 50 тис гривень у найкращому разі після низки погоджень. Чому? А тому, що для кредитного ліміту у нас потрібна ТІЛЬКИ довідка про зарплату...
Шановні, ми – власники великих підприємств, нараховуються мільйонні дивіденди, на що є відповідні документи. Але... Райффайзен банк від імені своїх передових співробітників знати не знає, що таке дивіденди в принципі! І дивіденди не є для них підставою оформляти нам на картку кредитний ліміт. Начальниця відділення Наталія мені в обличчя заявила, що мій випадок – нетиповий. І тому він розглядатиметься чи не верховною радою банку. У результаті всі верховні поради разом з відділенням ухвалили негативне рішення, тому що дивіденди - це нікчема) Що ж, настав час мені до себе влаштовуватися на роботу і починати отримувати зарплату. Райффайзен сказав, цей сюрреалізм - називається європейським банком. Супроводжувалося це їдкими коментарями у стилі "дивіденди - це про компанії, Вам потрібно відкривати кредитний ліміт на компанію". Хотів би я потиснути руку комусь із австрійських засновників, думаю задля цього хтось із них воскрес би послухати на що перетворилося це поняття здорової та чесної економіки в українських реаліях та інтерпретації від української доньки австрійського банку. Найцікавіше, що такого марення я не чув від жодного іншого банку в Україні, хоча пере-співпрацювали з ними достатньо.
4 місяця назад
Зоя Адаховская
Це поганий банк сам по собі, але відділення ще гірше. Купа персоналу, половина з якого зайнята або перенаправляє тебе. Скрізь жива черга. Тому беріть кийок і з нахабними мордами вирішуйте проблеми самі. Особисто мене 3 рази обійшли, покликав менеджера – спитав як бути. Сказали треба обстоювати своє місце у черзі. Порадивши електронні талончики на чергу, відразу ж запропонували заповнити папір, яким, напевно, начальник відділення із задоволенням підітреться, враховуючи порядок та обслуговування. Усі бігають, шуму багато, роботи мало. Краще йдіть до іншого Банку. А ще краще, уникайте. Криптовалюта – майбутнє.
5 місяців назад
Макс Сердиенко
Прийшла за обміном зарплатою картки о 17:30. На що отримала відповідь приходьте завтра сьогодні не встигнемо.
На питання о котрій годині приходити? З 9:00 тоді точно видамо. Це хіба надання послуги????
4 місяця назад
Ульяна Лавренчук
Понад десять років є клієнтом цього відділення Райффайзен Банку. Починаючи з офісу на Л. Українки, 26. За цей час не можу згадати особливих проблем з обслуговуванням. Завжди досить чітко та оперативно вирішував усі свої питання. Особливо хочу наголосити на злагодженій роботі у відділі оренди індивідуальних сейфів. Я не дуже часто там з'являюся, але щоразу не перестаю дивуватися приголомшливої пам'яті співробітників цього підрозділу - варто мені туди зайти, як вони завжди вітають мене на ім'я. За своїм досвідом можу тільки рекомендувати цей банк для співпраці.
5 місяців назад
Анастасия Клюкина
Щоб пройти авторизацію, сиджу у черзі вже другу годину. Ефект супермаркету: маса вікон, купа співробітників, але цим питанням займаються лише дві, які роблять це вкрай повільно, і водночас дають телефонні консультації. Оформлюсь і негайно закрию рахунок у цьому банку!
4 місяця назад
Вадим Гончаров
Є клієнтом банку багато років. Завжди у цьому відділенні надають підтримку та допомогу. Особливо хочу висловити подяку Світлані Касьянової, головному економісту відділу сервісу та продажу клієнтам ММБ.
4 місяця назад
Cold Fire
Велике відділення, багато співробітників, зручні зони очікування
4 місяця назад
Игорь Чудовский
Перевіряйте кожну купюру, яку вам видають!
Забирав переказ у цьому відділенні, вирішив забрати доларами, видали все добре. Знадобилося змінити частину. Жоден обмінник не брав ці гроші. Приїхав до них повернути ними ж видану купюру, вони сказали, що заберуть 10% так як у неї фарба світиться на одному боці. Примушуйте їх кожну купюру показувати вам під синім світлом або вас також кинуть.
5 місяців назад
Оля Сенина
Вкрай обурена!! 21 століття, а що б потрапити на прийом до менеджера не зрозуміло як! Сидіть у кутку вас викличуть, як хоче хтось працює ця черга не зрозуміла, сиджу як у радянському союзі!! Велика організація – зробіть електронну чергу! Що б не було сварок! І все буде зрозуміло! Це вирішується тільки тоді, коли починаєш з'ясовувати майже скандалити напевно це був головний менеджер!! Яка нібито розрулила! Багато хто почав зморитися і пішли! Давайте рухатися до зручності - пліз електронну чергу!! Хоча й усі ввічливі! Але організатори жодні!!
5 місяців назад
Don Konstantino
Банк чистий ввічливий і швидкий. Персонал ввічливий та оперативний. Розташування хороше.
Я не розумію відгук з однією зіркою, персонал не приймає багатогодинний обід, тому це вигадка.
Я ціную те, що у банку є банкомати в багатьох місцях, і вони надійні.
Рекомендую цей банк.
4 місяця назад
Ваня Щегряев
Обслуговування не найкраще. Але персонал ввічливий, кваліфікований.
Вперше бачу щоб у банку була обідня перерва. Усі займають чергу за годину, в результаті потім виходить повна не розбериха ... той хто чекав годину, зайшов останнім ... а ті хто тільки зайшли до відкриття після обіду, виявилися відразу обслуженими. Поверніть попередній графік роботи.
4 місяця назад
Наталья Ли
ввічливий, добре поінформований персонал, з чудовою витримкою - відповідають на всі питання, навіть якщо клієнт їх ставить протягом години. так як ліміту часу на обслуговування клієнта немає, краще робити попередній запис. інакше можна просидіти в черзі годину та більше.
4 місяця назад
Салауат Смагулов
Жахливий банк із некомпетентними співробітниками.
Закрив дебетовий рахунок ще на початку 2020 року, а через півроку починає надзвонювати кредитний відділ із якоюсь придуманою ними заборгованістю. За що заборгованість вони не знають, але погасити бачите …
4 місяця назад
Ольга Воронина
Прийшов о 12.00 повний зал людей. Співробітник підказала зробити попередній запис. Записався на 16.00, прийняли без черги, дуже доступно та ввічливо все розповіли. Приємно здивований
6 місяців назад
Серега Маков
Совок ще той, 4 рази вписати в бланки та анкети свої дані, щоб отримати карту і 5-й раз співробітниця вбиває дані в ПК???!!! 1годину щоб забрати карту!
Пропонують інтернет банкінг в який не можна зареєструватися!
Швидше…
4 місяця назад
Нина Булаева
2 десятки менеджерів = 50 хвилин очікування в черзі.... сумна картина...
Немає можливості регулювання черги, оскільки клієнтам потрібно самим стежити за течією... адже можна поставити автомат із видачі номерів + перерозподіляти наванта…
4 місяця назад
Екатерина Гонтарь
Жахливе ставлення до клієнтів. На мої питання у відділенні, чому таке байдуже ставлення до клієнтів банку, тільки одна відповідь у нас такі правила. Намагався подати скаргу начальнику відділення на дії працівників, у результаті начальника відділення не опинилося на робочому місці!
4 місяця назад
