Брокард
Магазин парфумерії Брокард, ТРЦ «Dream yellow», Оболонський проспект, 1Б, Київ, 04212:
260 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: ТРЦ «Dream yellow», Оболонський проспект, 1Б, Київ, 04212
Сайт: brocard.ua
Номер телефону: 044 426 8989
GPS координати
Широта: 50.5092644Довгота: 30.4982904
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юлия Бибкова
Ви, певно, єдиний магазин, де в 2021 році не можна скористатися подарунковим сертифікатом онлайн((
8 місяців назад
Анна Амосова
Купую щось раз в рік, на мейкапі завжди було дешевше але виникають питання щодо оригінальності.
8 місяців назад
Екатерина Сыровегина
Звичайний парфюмерний магазин. Великий. Більше нічого особливого
9 місяців назад
Елена Бульба
Ціни вдвічі вищі в порівнянні з Розеткою.
Перевіряйте Ваш продукт онлайн!
8 місяців назад
Юлия Волкова
Чисто. Немає тільки одноразових щіточок для макіяжу і деколи засоби неакуратні
9 місяців назад
Марина Климушина
Классно, але сьогодні покупок не було! :)
8 місяців назад
Антон Фомин
Працівники на касі ввічливі та уважні
8 місяців назад
Артём Асцатуров
Дуже класне місце для розваг.
8 місяців назад
Артём Александрович
????…
8 місяців назад
Дмитрий Андреевич
????…
8 місяців назад
Валерия Прекрасная
зібрані чудові бренди
8 місяців назад
Ден Накаеу
Обслуговування на найвищому рівні
8 місяців назад
Михаил Шилин
Смачно пахне)))
8 місяців назад
Максим Киргизов
Вражає
8 місяців назад
Елена Мягкова
Одним словом - Брокард)
8 місяців назад
Юлия Косарева
Чудовий магазин
8 місяців назад
Владимир Кожевников
Дякуємо за професійний підхід до вибору косметики Шанель консультантові Світлані. Швидко та якісно підібрала мені тон помади. Тональній основі, я отримала масу приємних вражень. Дякую
8 місяців назад
Ольга Рябцева
Дуже здивований поганим сервісом та етикетом консультантів. Сьогодні, 27 червня, до магазину зайшли моя донька та її подруга. Попросивши один із тестерів і завдавши їх на стікер/на себе, дівчатка почули від консультанта: «А ви що просто пшикатися сюди прийшли?» і «ви визначитеся, що купуватимете» і т.д. Вимушений не рекомендувати ваш магазин, т.к. ви мінімум порушуєте права споживача, загалом – позбавляєте гостей бажання до вас заходити та користуватися вашими послугами. Відкликання постараюся залишити не тільки тут. З ув., Павло
8 місяців назад
Влад Норм
Дякую персонал магазину , окрема подяка Білоус Світлані за допомогу у виборі та детальну консультацію
9 місяців назад
Таня Холодова
Вибір добрий, але ціни високі. Сьогодні купила крем для обличчя Givenchy, а в інтернеті пізніше знайшла набагато дешевше
8 місяців назад
Лиза Клюка
Все чудово дякую, знижки радують.
8 місяців назад
Екатерина Шемонаева
Красивий і привітний вид магазин з гарними консультантами. Але є нестикування за цінами на сайті і в магазині. Купував парфуми в подарунок і зупинився на одній моделі, де виявляється була знижка. За підсумком сплатив 2045 грн, а на сацті така сама модель коштує 960грн.
Хоча б пішли на поступок при обміні товару на інший у ситуації невідповідності цін саита та магазину у Дрім Тауні (
8 місяців назад
Дарья Андреева
Прекрасний магазин, консультанти ввічливі, не ходять довкола, не дістають, не "доглядають". Вразило, що взяла парфуми і йшла на касу, мене по дорозі зустріла дівчина-консультант і запропонувала такі самі парфуми тільки в наборі з лосьйоном для тіла. Я звичайно ж взяла дуже вигідні пропозиції і дуже компетентний і ввічливий консультант, який любить свою роботу. У результаті у мене 2 продукти за ціною одного! Дрібниця але приємно!) повернуся ще!)
8 місяців назад
Константин Плахотин
Терпіння користуватися Брокард майже не залишилося!
Вирушила я за палеткою тіней Dior у Брокард. Не в їхній онлайн магазин, а за задоволенням від якісного сервісу, допомогою у виборі та довгоочікуваної люксової покупкою, загалом букетом позитивних емоцій від придбання.
Не тут то було.
Консультант бренду Dior, що працює 10 грудня 2021 року в ранкову зміну, мабуть вважала мене не гідною її уваги і, тим більше, хоч якоїсь допомоги у виборі.
На мої запитання, що виникають спочатку (поки до мене не дійшло, що ніхто мене обслуговувати і не збирається), консультант відгавкнулася кілька разів складно. Далі почала нависати німим докором, не зводячи очей і не відходячи.
Рекламувати переваги представленого нею бренду, як і його лімітований випуск, вона теж не стала, мабуть нижче її переваги.
Провела я в магазині багато часу, ніхто допомогти з вибором не зволив, не дивлячись на порожній зал і безліч консультантів у ньому.
На моє запитання де можна знайти серветки, яких не виявилося ніде на видних місцях, довелося дозватись цього ж консультанта (нависаючий німий докір ніхто не скасовував), з її боку була вичерпна, ввічлива відповідь, звичайно ж з непереборним бажанням допомогти: ”Там. Он.”
Втішно знати, що я самостійно знайшовши, порівнявши, погуглив характеристики продукту, підібравши палетку, насправді проробила всю роботу консультанта.
А консультант, яка весь цей час тільки те й робила, що мовчки косилася на мене, зрештою гордо приклеїла на неї наклейку, що вказує, що це її продаж. Вітаю.
Результат - найменшої радості від покупки, почуваюся обпльованою, не гідною робити покупки в магазині Брокард. І не важливо, наскільки постійним клієнтом я і скільки люксової косметики, нішевої парфумерії придбала.
Пора б донести до консультантів Брокард, що вони лише продавщиці, і не в їхній владі навіть намагатися оцінити покупця, тільки за ними одним веденим ознаками, які є плодом їх хворої фантазії.
Адже це і є щире посилання своїм клієнтам від магазину Брокард?
8 місяців назад
Роман Левашов
Історія з хамовитими консультантами мабуть вічна у мережі цих магазинів.
Цими вихідними підійшла до консультанта з питанням підбору парфуму. Консультант дізнавшись, що я хочу вибрати не нішевий парфум, просто відвела мене до полиць з парфумами, сказала "вибирайте" і пішла в інший бік. Навіть не відповівши на моє запитання.
Підійшовши до іншого консультанта та сказавши, що у мене сертифікат на 3000 грн. допоможіть вибрати парфум мені відповіли "ну ви ж розумієте, що я з цієї консультації нічого не зароблю".
Ну а сертифікати від мережі Брокард це взагалі помру. На акційні товари вони не діють, на інтернет-магазин не діють, на продукцію фірми МАС не діють.
Тож украй не раджу купувати подарункові сертифікати цієї мережі.
Якщо користуватися – то лише інтернет магазином.
А ще краще – користуватися послугами інших магазинів, а не Брокард.
8 місяців назад
Женёк-Ёк-Ёк Поликарпов
Дякую мережі Brocard за широкий асортимент якісної продукції!
Проте, слід проводити більше розмов із персоналом на тему правильного спілкування з покупцем.
Здійснювала вчора покупку, лосьйон для тіла. Звернулася за допомогою до дівчини-консультанта.
Спочатку нею було запропоновано продукцію середнього цінового сегмента, але запахи лосьйонів мені не сподобалися. Запитала, чи немає чогось іншого в наявності? На що відповідь була: "воно є звичайно, але коштуватиме більше 1000"
Тобто за якимись суб'єктивними критеріями дана особина визначила, що для мене 1000 гривень - захмарна сума ????
Ситуація досить кумедна, але на жаль поведінка продавця була вкрай неетичною.
Було б набагато доречніше для початку хоча б поцікавитись бажаним ціновим сегментом для покупця, щоб уже вибудовувати діалог та пропозиції далі.
Адже могла б бути ситуація з точністю навпаки. Прийшла б людина з бажанням придбати щось подешевше, йому запропонували б найдорожче - і так само залишився б неприємний осад від магазину, в якому "аби побільше виманити грошей".
Або спеціальний тренінг з визначення платоспроможності клієнта "на око" для продавців-консультантів все ж таки проводиться?????
На щастя, відповідний лосьйон все ж таки був обраний і покупкою я задоволена. Але не сервісом.
Також дуже "оригінальна" витівка - напарювати покупцям журнал за 20 гривень. Як мені здається, хто хотів би - обов'язково купив би і так ????
8 місяців назад
Евгений Рощин
Дякую мережі Brocard за широкий асортимент якісної продукції!
Проте, слід проводити більше розмов із персоналом на тему правильного спілкування з покупцем.
Здійснювала вчора покупку, лосьйон для тіла. Звернулася за допомогою до дівчини-консультанта.
Спочатку нею було запропоновано продукцію середнього цінового сегмента, але запахи лосьйонів мені не сподобалися. Запитала, чи немає чогось іншого в наявності? На що відповідь була: "воно є звичайно, але коштуватиме більше 1000"
Тобто за якимись суб'єктивними критеріями дана особина визначила, що для мене 1000 гривень - захмарна сума ????
Ситуація досить кумедна, але на жаль поведінка продавця була вкрай неетичною.
Було б набагато доречніше для початку хоча б поцікавитись бажаним ціновим сегментом для покупця, щоб уже вибудовувати діалог та пропозиції далі.
Адже могла б бути ситуація з точністю навпаки. Прийшла б людина з бажанням придбати щось подешевше, йому запропонували б найдорожче - і так само залишився б неприємний осад від магазину, в якому "аби побільше виманити грошей".
Або спеціальний тренінг з визначення платоспроможності клієнта "на око" для продавців-консультантів все ж таки проводиться?????
На щастя, відповідний лосьйон все ж таки був обраний і покупкою я задоволена. Але не сервісом.
Також дуже "оригінальна" витівка - напарювати покупцям журнал за 20 гривень. Як мені здається, хто хотів би - обов'язково купив би і так ????
8 місяців назад
Артём Галоян
Хороший Брокард у Дрім Тауні-1, в якому часто щось купую на подарунки та товар для себе :-) Привітні консультанти.
Але в останній раз була злегка здивована, взяли парфум з прилавка, в розділі Sale, пішли на касу оплатити парфум, і добре, що дівчина/касир промовила, що парфум із закінченням терміну придатності, але відкривши його він якийсь час придатний ( ((( Я була здивована від почутого і в той же час вдячна касиру, що попередили. У мене багато прафюмів і мені потрібен був новий парфю, що сподобався, в колекцію на моїй поличці з великим терміном придатності, який я точно відразу за короткий період часу не використовую). Але чесно, я не знала, що в Брокарді на окремій поличці з позначкою Sale стоять парфуми із закінченням терміну придатності ((( тепер знатиму.).
Гарний магазин, але потрібно дивитися уважно термін придатності парфумів, інакше потім повернення та обмін не здійснити!
8 місяців назад
Anastasia Davydova
Хочу подякувати консультантові Олені Бішенці (дрім 1). Відразу показала нам аромат що ми описали. Ми правда її трохи помучили і нанюхалися ще величезну купу всього смачного але все одно купили те, що було запропоновано з самого початку. І дуже задоволені своїм вибором! Дякуємо за терпляче обслуговування (попри те, що покупка була зроблена за сертифікатами), увага та професіоналізм. І дякую за подарунки!!!!
8 місяців назад
Геннадий Скляров
Сподобався цей магазин. Консультанти не нав'язливі. Спокійно вибрали парфум.
Burberry чоловічі не знайшли, їх немає чи ми погано шукали?
Хотілося б відзначити роботу високої худенької дівчини-брюнетки на декоративній косметиці. Дуже приємний консультант, підказувала, пропонувала варіанти
8 місяців назад
Юра Пыпа
Оновлений магазин виглядає чудово і гарний асортимент.
Але є питання до персоналу. Вже рази три зіткнулася з ситуацією, коли в порожньому магазині, вибираючи косметику бренду середнього сегмента, поруч зі мною стояли людини три консультанти і спілкувалися на свої особисті теми, коли попросила їх дати мені запечатаний товар, щоб його купити, вони говорили, що за цей бренд відповідає якась інша людина. Іноді кликали потрібного консультанта, іноді відходили далі. До того ж тон трохи роздратований, чого я абсолютно зрозуміти не можу, адже в інших магазинах цієї мережі всі консультанти дуже ввічливі.
8 місяців назад
Никита Матвеев
Ніколи в житті мене не вражав сервіс продавців Брокарда, зазвичай це холодне спілкування, що втомилося, або консультація. Але сьогодні мені пощастило, обслуговувала УЛЬЯНА ???? мені потрібна була помада, але в брендах я не особливо знаюся, за 5 хвилин Уляна підібрала саме те, що я давно шукала. А ще окрім пробників ми отримали дозу доброти, тепла та світла! Це супер співробітник та супер людина ???? Подяка????????????
8 місяців назад
Александра Некипелова
Ніколи в житті мене не вражав сервіс продавців Брокарда, зазвичай це холодне спілкування, що втомилося, або консультація. Але сьогодні мені пощастило, обслуговувала УЛЬЯНА ???? мені потрібна була помада, але в брендах я не особливо знаюся, за 5 хвилин Уляна підібрала саме те, що я давно шукала. А ще окрім пробників ми отримали дозу доброти, тепла та світла! Це супер співробітник та супер людина ???? Подяка????????????
8 місяців назад
Наталья Галактионова
Білоус Світочка, супер консультант, допомогла зробити мій настрій, дякую цьому чоловічку.
8 місяців назад
Мирослав Ляш
Перед локдауном вирішив підібрати якийсь новий аромат. Відразу сказав консультанту, що мене цікавить НОВИНКИ...довго вибирали - за порадою консультанта купив Charriol за 2700 грн. Чи не 800 грн, а 2700! Вкрай засмутився, коли після пари днів остаточно зрозумів, що парфуми не тримаються більше 4 годин...так ще й аромат 2008 року випуску...відмінний підхід консультантів, впарити що попало...Вкрай злий на такий підхід і ситуацію, в яку мене втягнули. Що мені тепер робити з походу паленими парфумами в локдаун?
8 місяців назад
Евгений Платонов
Гарний кінотеатр. Квитки можна купувати онлайн, на вході просто просканують квиток із телефону. Також квиток можна оплатити карткою "Підтримка". Декілька залів, зручні крісла. У центрі є різні розваги типу аерохокею та футболу. Ціни на напої та попкорн кусаються)
8 місяців назад
Роман Янковский
Відгук стосується
BROCARD у Дрім Тауні на ст.метро Мінська та у Глобусі на Майдані. Консультанти хорти, асортимент мізерний, і найголовніший писк моди цього року від BROCARD це заховані тестери в тумбочки під ключ. Довелося просити консультанта відкрити скриньку і показати тестер парфуму. Навіть я здивувався такому підходу до керівництва магазину BROCARD. Їздив на вихідних у різні Брокарди, все-таки найгірший із усіх за всіма параметрами це у Глобусі на Майдані. Консультанти там (Глобус-Брокард) настільки зажерлися, що відверто хамлять клієнтам, довелося поставити їх на місце, оскільки керівництво не в змозі.
8 місяців назад
Алексей Скальский
Сьогодні в черговий раз зайшла купити собі косметику, залишилася дуже задоволена всім! Консультант підійшла одразу запропонувала допомогу, допомогла підібрати мені все необхідне, обрала навіть більше, ніж хотіла. Відвідуванням та покупкою залишилася задоволена
8 місяців назад
Александр Паршин
Регулярно купую подарунки своїм жінкам у цій мережі та нічого поганого сказати не можу. Останнім відвідуванням залишився задоволений. Уважна, симпатична до себе і головне терпляча консультант, допомогла підібрати гарні парфуми на подарунок мамі. Мама хеппі - хеппі я ????
8 місяців назад
Вася Николайчук
Регулярно купую подарунки своїм жінкам у цій мережі та нічого поганого сказати не можу. Останнім відвідуванням залишився задоволений. Уважна, симпатична до себе і головне терпляча консультант, допомогла підібрати гарні парфуми на подарунок мамі. Мама хеппі - хеппі я ????
8 місяців назад
Артём Акимов
На стенді все по 99 грн. взяла лак для нігтів. Далі пішла по залі дивитися інші товари, тут підходить до мене продавець-консультант і клеїть на цей лак штрих-код зверху іншого. Я пішла на касу та мені пробиває ціну на лак 189 грн. Я почала запитувати як 189 грн, якщо я взяла з полиці де все по 99 грн. Мені сказав продавець, що не знає. І навіть ніхто не хотів з'ясувати ситуацію. Звичайно, я його не взяла. Жахливе обслуговування. Особливо їхній величезний мінус у тому що коли заходиш у магазин вони відразу запитують "що вам підказати" капець, я тільки зайшла дайте подивитися на товар.
9 місяців назад
Антон Нечаев
Дівчина консультант чудово допомогла із вибором. А ось охоронці бажають найкращого. Вибачте мене при мені називати процес вибору парфумів «знову цей балаган» це непростимо. Я як людина, яка не може відразу визначитися, маю право користуватися пробниками. Але після цих зітхань і косих поглядів, фраз «та вона тут поряд зі мною» вже не хочеться заходити ні щось купувати взагалі. Дякую за зіпсований настрій та відбите бажання щось купувати.
8 місяців назад
Алла Палагнюк
Здійснювали сьогодні покупки в магазині та були вкрай незадоволені якістю обслуговування консультанта на прізвище Франщак. Вибачте, але обслуговували з таким виглядом ніби ми просто зайшли погрітися. І що це таке, що цей же консультант вихоплює карту, навіть не спитавши дозволу гостя?! Жахливо, що в такий чудовий магазин набирають таких некомпетентних робітників!
8 місяців назад
Светлана Полунина
Зайшла до цього так званого Брокарда тут же підбігли консультанти, рекомендували пудру. Ну, я дивлюся на вітрині ця пудра йде з 50% знижкою, вирішила спробувати. Але на касі чомусь мені її пробили за повною вартістю. Ну думаю, гаразд, напевно, щось не так зрозуміла. Прийшла додому, зайшла на сайт цього "Брокарду", і що ви думаєте? Дійсно, і на сайті ця пудра йде з 50% знижкою. Тобто її ціна була 300 грн., а мені її продали (зі знижкою, звичайно) за 500 грн!! Тільки-но приїхала в Україну і тут же облапошили. Подивилася, що то за мережу магазинів. Ну хто б сумнівався! Це звичайний місцевий український підвал (тільки добре розрекламований) про який у цивілізованих країнах і знати не знають. Тут усе стало на свої місця. Я б усім клієнтам цієї укр. контори під гучною назвою "brokard" порадила підійти серйозно до вибору косметики та парфумерії і купувати такі речі в міжнародних перевірених мережах, таких як Sephora, Watson і т.д. Зрозумійте, якщо вони так просто дурять покупців з цінами, то що варто їм продати вам підробку!! Добра Вам усім і добрих покупок.
8 місяців назад
Margarita Mulitsa
У мене немає жодних нарікань до продукції, представленої в магазині, але ставлення персоналу до клієнтів просто огидне. Як тільки я зайшов до магазину, мене з ніг до голови оцінили кілька консультантів (з дуже пишним виразом обличчя), які, мабуть, обговорювали вкрай важливі питання геополітики та міграції вухатої сови в південні області Зімбабве. Подальше спілкування з консультантом не виправило споконвічного враження. Відверто хамська та груба манера спілкування з клієнтом відбиває будь-яке бажання купити хоч що-небудь. Раджу всім заходити в цей магазин тільки точно знаючи, що саме ви хочете купити, щоб уникнути спілкування з персоналом.
8 місяців назад
Андрей Пушков
Добридень ! Я купую парфуми або з Дюті фрі або з Brocarda. Рада , що в Україні є оригінальні парфуми за нормальні ціни .
Де не купувала раніше, були не оригінали.
Дякую вам хлопці ви круті ✌️
8 місяців назад
Игорь Чеботков
Жахливо зіпсувався брокард точніше за його політика, перше я побачила підробку Gucci прем'єра 75 мл флакон, вони вже зняті з виробництва і тільки гуляють копії, які я бачила за ціною 2200 грн на оболоні можна замовити типу оригінал , щойно буде у флаконі, потім дізнаєтесь, ) ось такий флакон а точніше упаковку повну з номером та серією ідинтичної тієї копії я бачила в Брокарді, пробник взагалі не мав запаху звучання і близько, але засмутило інше купила там паріум ціною 3317 грн 50 мл Армані My way і що Ви думаєте!! на їхньому офіційному сайті ціна їх вчора була 1800 грн, і покупку я робила вчора, вони роблять знижки на сайті а дурять людей у магазині, офіційне шахраї, не підкопатись!!! Я дуже випущена більше я не їхній клієнт і багато інших. Розголосу зроблю максимальну
8 місяців назад
Татьяна Конночева
"Репутація брокарда коштує лише 300 гривень"
Як вам не соромно бути таким жолобом?
Історія: Спочатку надалася знижкова картка. Потім надався подарунковий сертифікат, який купувався у вашій гнилий конторі. Знижка забрала і з суми сертифіката теж. Замість 1500грн подарункового сертифікату стало 1200грн. Вам не соромно?
Треба було б бути:
3500 (товар) - 20% (знижка (3500 * 0.2) - 1500 (сертифікат) = 1300 грн
Скільки нарахували:
(3500 (товар) - 1500 (сертифікат)) - 20% (знижка (2000 * 0.2) = 1600 грн
Результат: cтибрилі 300 грн із подарункового сертифікату.
P.S. Застерігаю всіх не користуватися сертифікатами та картою знижок у цій мережі одночасно. Краще взагалі не користуватись їхніми послугами.
8 місяців назад
Александр Бу
ЦЕ БУВ МІЙ ОСТАННІЙ ПОХІД У БРОКАРД НА МІНСЬКІЙ!!!
Після покупок начебто повинен відчувати радість і задоволення, але все, що я відчувала коли вийшла з Брокарда в Дрімі, це злість і роздратування!
Судячи з усього, охоронці вважали мене злодійкою, тому що слідували за мною по п'ятах, можливо в Брокард потрібно приходити не з iPhone 7, а тільки з 11 і новіше, що б на тебе дивилися не як на бомжа. Ну гаразд, я вибирала товари за сертифікатом і судячи з реакції консультанта, коли я це озвучила, люди з сертифікатами це зайвий СБРОД в їхньому магазині!!!
Я попросила порадити мені бальзам для губ на зиму на суму 300-400, вона подивилася один, його не було в наявності і потім просто відморозилася від мене, тому бальзам я себе далі шукала сама. На касі при 6-ти одиницях мені навіть не спромоглися дати паперовий пакет (я напевно не варта його) і в порівнянні з клієнткою на сусідній касі я звичайно відчула різницю відношення безперечно! За фактом, якщо ви збираєтеся купити щось на суму не 4к, ви нікому там не потрібні!
Висновок, я постараюся більше ніколи не купувати нічого у цій крамниці, це awesome обслуговування у Дрім Тауні!!! І дорога мережа магазинів Брокард, майже всі мої знайомі відгукуються так про вас, особливо про ваш персонал, але вам судячи з усього відгуки звичайних людей до одного місця!
8 місяців назад
Дакка Джиоев
Жахливо завищені ціни. Придбала туш за 300 грн., вона виявилася вже простроченою. Парфуми варто мало не нирку і немає достовірності, що ви купили саме оригінальний парфум.
8 місяців назад
