BROCARD
Магазин парфумерії BROCARD, ТРЦ Lavina Mall, вулиця Берковецька, 6Д, Київ, 04128:
105 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: ТРЦ Lavina Mall, вулиця Берковецька, 6Д, Київ, 04128
Сайт: brocard.ua
Номер телефону: 044 338 3146
GPS координати
Широта: 50.4954335Довгота: 30.3593220
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Кристиночка Sexy
Подарували доньці сертифікат в Брокард на 500 гривень. В суботу ми приїхали сюди. Підійшла консультантка, чорнява жінка, і спитала, що нам показати. Донька назвала вартість свого сертифіката і поцікавилася, чи може вона отримати за цю суму помаду і тіні. На жо консультантка гучно відповіла: "Такой ДЕШЬОВАЙ касмєтікі у нас нєт. Такая ДЕШЬОВАЯ марка із магазіна ушла", і ще раз п'ять гучно повторила слово "дєшьовая" - мабуть, їм за це тут доплачують. Я вже мовчу про наше законне право отримати обслуговування державною мовою, якою ми звернулися. Магазин і обслуговування здались абсолютно не клієнтоорінтованими. Походили ми. Самі знайшли кілька помад на свій сертифікат (я запропонувала доньці докласти будь-яку суму, але вона відмовилася, принципово знайшовши косметику рівно на суму сертифіката). На касі нам дали знижкову карту на наступну покупку, 40%. Але користуватися нею не будемо.
7 місяців назад
Яков Мищенко
Самий великий магазин косметики, який я бачив.
7 місяців назад
Ольга Кирсанова
Наша пісня гарна й нова... 02.12.2021. Добрий вечір! Купили товар по знижчі, пробили за повну ціну. Помітили після виходу з магазину. Повернулись для того щоб розібратись, на нас накинувся консультант звинувачуючи нас в тому що ми попри наявність цінника під товаром, з все ще іншим штрих-кодом, як і майже два роки тому, мали запитати в неї. Так я без "б" можу час від часу заходити просто щоб ціни попитати з атестатом про середню освіту, ьипу що я читати вмію. Як на мене дуже дивна у вас воронка. Просто якийсь сюр... Фото для довідки...
7 місяців назад
Татьяна Турчанинова
Хочу відмітити особливою відзнакою вашого чудового співробітника консультанта -Анастасію Гуджабидзе , що працює у ТРЦ Lavina Mall за адресою м.Київ вулиця Берковецька, 6 Д,! Вона прекрасно розуміється на парфумах і знає як підійти до клієнта. Повністю знає з яких нот складається кожен запах про який я запитував.З терпінням та повагою відносилась до всіх моїх запитань та помилок, завжди посміхалась незважаючи на маску на обличчі, Повністю задоволений відношенням та якістю обслуговування! Прошу нагородити саме цю співробітницю грошовою винагородою та особливою відзнакою у вигляді грамоти або похвального листа. Бережіть таких завзятих співробітників як Анастасія Гуджабидзе саме вони створюють імідж та репутацію мережі вашого магазину.
7 місяців назад
Станислав Бачурин
Вдруге чи втретє приїжджаю за блиском для губ і його немає в наявності! А додзвонитися неможливо! Сказати, що я зла, це нічого не сказати! Одне радує, персонал доволі ввічливий, не дивлячись на те, що я виглядала не досить презентабельно. (Часто чую, що "оцінювали", і " зверхньо спілкувалися" якщо "лук не відповідає",мені пощастило в цьому плані). Якби можна було поставити дві оцінки, було б персоналу "5", магазину "-1"
9 місяців назад
Катерина Федорчук
Розчарована!!!! Завжди купувала парфуми тільки в магазинах брокард і Була задоволена якістю. Зараз в декреті і тому замовила доставку додому. Парфуми надійшли швидко, але мені надіслали підробку парфумів Eclat Lanvin, при чому не саму якісну підробку. В упаковці парфумів не сходились кути, логотип на флаконі був розмитий, а barcode не відповідав дійсності. Brocard, ви шахраї!!!
7 місяців назад
Надежда Карева
12.01.2020 відвідали цей «прекрасніший» магазин. Купували косметику. На стійці штрих-код на цінниках не відповідає шрих-коду на товарі, по-іншому знайти ціну товара не можливо, так як назва товару латиницею написано кирилицею та товар знаходиться не на своєму місці. Жоден консультант не підійшов. Оформив відповідний запис в книзі скарг. +1 за те що книгу надали швидко і на першу вимогу.
Це огидно просити не висвітлювати будь-які проблеми, а писати в особисті повідомлення. Краще попрацюйте над вирішенням проблем. Дякую!
7 місяців назад
Иван Остривной
Придбала продукцію Caudalie у даному магазині і була незадоволена ТЕРМІНАМИ ПРИДАТНОСТІ (1.5 року продукту)
Перевірила це вже після використання засобу через не дуже приємний якийсь старий запах.
Хотілося б купувати продукцію поточного року виробництва.
7 місяців назад
Dmitriy Spiridonov
20.12.19 дві касирки яким пора на відпочинок вели себе зухвало як до покупців так і до консультантів магазину ніби вони цариці усі решта непотріб
7 місяців назад
Дамир Шехмаметьев
(Перекладено сервісом Google) в шоці від цін! ніколи не могла уявити, що буде ТАКА різниця між ціною в роздріб та інтернет магазині. купила парфум за 2400 гривень, а з'ясувалося, що його ціна не більше 1000 у будь-якому інтернет магазині(brocard.ua в тому числі!), просто жерсть, 1400 гривень різниці на рівному місці. ніколи більше!
(Оригінальний відгук)
в шоке от цен! никогда не могла представить, что будет ТАКАЯ разница между ценой в рознице и интернет магазине. купила парфюм за 2400 гривен, а выяснилось, что его цена не больше 1000 в ЛЮБОМ интернет магазине(brocard.ua в том числе!), просто жесть, 1400 гривен разницы на ровном месте. никогда больше!
7 місяців назад
Иван Иванов
(Перекладено сервісом Google) Прийшла за тональним кремом Dior, вибирала відтінок, але ніяк не могла визначитися.
Вирішила попросити про допомогу консультанта, але вона в кінцевому підсумку не особливо допомогла з вибором, почала пропонувати альтернативу від Givenchy, на що я відповіла, що прийшла цілеспрямовано за Dior, після цього консультант вже був не дуже зацікавлений.
Я пішла без нічого, але вирішила все ж таки повернуться, ще раз потестити інший відтінок.
Мене ввічливо зустріла інша дівчина, яка розповіла про -30% на всю продукцію, поцікавилася чим може допомогти (на превеликий жаль, не пам'ятаю її ім'я). вибирали відповідний відтінок і завдяки якісній консультації я визначилася.
Дякую велике ще раз цій дівчині, побільше таких працівників!
Код консультанта(2910035073947)
(Оригінальний відгук)
Пришла за тональным кремом Dior, выбирала оттенок но никак не могла определится.
Решила попросить о помощи консультанта ,но она в конечном итоге не особо помогла с выбором,начала предлагать альтернативу от Givenchy,на что я ответила,что пришла целенаправленно за Dior, после этого консультант уже был не особо то заинтересован.
Я ушла без ничего,но решила все таки вернутся, ещё раз потестить другой оттенок.
Меня вежливо встретила другая девушка,которая рассказала про -30% на всю продукцию,поинтересовалась чем может помочь(к большому сожалению,не помню её имя).Консультант дала мне ватный диск с мицелярной водой, тоник, спонжики которыми я наносила тон, вместе мы выбирали подходящий оттенок и благодаря качественной консультации, я определилась.
Спасибо большое ещё раз этой девушке ,побольше бы таких работников!!!
Код консультанта(2910035073947)
7 місяців назад
Сергей Травкин
(Перекладено сервісом Google) Обслуговуючому персоналу варто уточнювати у покупців, які бренди цікавлять або принаймні пропонувати кілька варіантів різної цінової категорії. Вийшла негарна ситуація, коли я прийшла купити хорошу якісну пудру відомих брендів, а мені пропонували півтора дешевих варіанти. Клієнт не зобов'язаний в свій вихідний одягатися як на свято, щоб отримати якісний товар.
(Оригінальний відгук)
Обслуживающему персоналу стоит уточнять у покупателей, какие бренды интересуют или по крайней мере предлагать несколько вариантов разной ценовой категории. Вышла некрасивая ситуация, когда я пришла купить хорошую качественную пудру известных брендов, а мне предлагали полтора дешевых варианта. Клиент не обязан в свой выходной одеваться как на праздник, дабы получить качественный товар.
7 місяців назад
Страница Удалена
(Перекладено сервісом Google) 11.12 купила дорогі парфуми. Дали в жалюгідному, м'ятому пакетиках і не дали жодних пробників. Після мого питання про пробники відповіли, що не дають їх нікому.
У всіх інших Брокардах дають, а в цьому – ні. Вибирайте інші магазини. Персон тут хамить.
(Оригінальний відгук)
11.12 купила дорогие духи. Дали в жалком, мятом пакетики и не дали никаких пробников. После моего вопроса о пробниках, ответили, что не дают их никому.
Во всех других Брокардах дают, а в этом - нет. Выбирайте другие магазины. Персон здесь хамит.
7 місяців назад
Стэлла Митропольская
(Перекладено сервісом Google) У Лавині подобається цей магазин, консультанти ненав'язливі. І є одна дівчина – консультант (очі були нафарбовані синьою тушшю, на жаль імені не знаю), яка дуже захоплена своєю роботою. Вона для мене відкрила кілька ароматів, до яких я б сама не підійшла. І просто приємна у спілкуванні людина.
Але чому з сайтом Брокард постійно у мене, сюрпризи, трапляються? Як не з батч кодом, так приходить аромат у рваній та криво заклеєній плівці. Ну ви ж магазин з історією, ну Брокард навіщо таке підсовувати, га? Ви ж любите своїх клієнтів і хочете, щоб ми до вас поверталися, правда? То любіть нас, будь ласка, на ділі та радуйте бездоганною продукцією.
Чекаю на пошту givenchy irresistible. Чи не підведіть, добре?
(Оригінальний відгук)
В Лавине нравится этот магазин, консультанты ненавязчивые. И есть одна девушка - консультант (глаза были накрашены синей тушью, к сожалению имени не знаю), которая очень увлеченная своей работой. Она для меня открыла несколько ароматов, к которым я б сама и не подошла. И просто приятный в общении человек.
Но почему с сайтом Брокард постоянно у меня,, сюрпризы,, случаются? Как не с батч кодом, так приходит аромат в рваной и криво заклееной пленке. Ну вы ж магазин с историей, ну Брокард зачем такое подсовывать, а? Вы ж любите своих клиентов и хотите чтоб мы к вам возвращались, правда? То любите нас, пожалуйста, на деле и радуйте безупречной продукцией.
Жду почтой givenchy irresistible. Не подведите, хорошо?
8 місяців назад
Андрей Тожков
(Перекладено сервісом Google) Відверте хамство питанням про наявність пробників товару. Також на запитання, чи є аналоги - "все, що тут стоїть". При тому, що ми з хлопцем не знаємося в асортименті і стояти півгодини вираховуючи написи на цінниках однакових бульбашкою не маємо можливості та бажання. Огидний магазин, огидний персонал та зіпсований настрій.
(Оригінальний відгук)
Откровенное хамство на вопрос о наличии пробников товара. Также на вопрос, есть ли аналоги - "все шо есть тут стоит". При том, что мы с молодым человеком не разбираемся в ассортименте и стоять полчаса высчитывая надписи на ценниках одинаковых пузырьком не имеем возможности и желания. Отвратительный магазин, отвратительный персонал и испорченное настроение.
7 місяців назад
Ольга Герман
(Перекладено сервісом Google) Брокард, ну більш жлобського ставлення до клієнтів рідко де зустрінеш...
Ніколи! Чуєте люди! Ніколи не користуйтесь системою з подарункових сертифікатів! Як відомо, націнка брокарда завищена на 40-50% від конкурентів. І брокард завжди проводить липові акції та розпродажі. (Реальні знижки лише на товар, що зіпсувався, або термін придатності якого закінчується через 1 міс).
Через війну цих псевдоакцій ціна товару стає середньої по ринку. А тепер, увага, фокус: купила вам людина подарунковий сертифікат на 1000грн (зауважте знижка на сертифікат максимум 10% незалежно від номіналу картки). По суті, 1 одиниця сертифіката це - грн. Але! Ви приходите в магазин на середню ціну за крем в 1000 грн, наприклад. Думаєте вдасться поміняти сертифікат на крем? Неа!
Тому що з сертифікатом ви платитимете за повно, спочатку завищеною ціною. Крем виявиться не 1000, а 1500 грн. Або вище. Тому вартість нараховуватиметься так: (1500-1000)-30% (акція завдяки якій ціна крему ставати такою ж як у конкурентів ті 1000 грн).
Висновок: прийшовши до магазину з дарувальником та 1000 грн ви можете придбати крем за ці гроші.
А ось із сертифікатом витрати такі: сертифікат 900 грн (у нас же є дисконтна картка!) + Різниця вартості крему 350 грн. Усього 1250 грн.
І так! Наживаючись на клієнтах, хоч би пробник якийсь кинули.
Давайте повні знижки на сертифікати.
Хоча й маю 20% карту (покупок робила достатньо, як видно) більше нічого не куплю. Принципово, і всім трезвоню, про жлобяцький маркетинг.
Якщо Сефора зайде в Україну, то вам кабзда, з таким ставленням.
(Оригінальний відгук)
Брокард, ну более жлобского отношения к клиентам редко где встретишь…
Никогда! Слышите люди! Никогда не пользуйтесь системой с подарочных сертификатов! Все знают, что наценка брокарда завышена на 40-50% от конкурентов. И брокард вечно проводит липовые акции и распродажи. (Реальные скидки только на испортившийся товар, или срок годности которого заканчивается через 1 мес).
В итоге этих псевдоакций цена на товар становится средней по рынку. А теперь, внимание, фокус: купил вам человек сертификат подарочный на 1000грн (заметьте скидка на сертификат максимум 10% не зависимости от номинала карты). По сути, 1 еденица сертификата это - грн. Но! Вы приходите в магазин на среднюю по городу цену за крем в 1000 грн, например. Думаете получится поменять сертификат на крем? Неа!
Потому что с сертификатом вы будете платить по полно, изначально завышенной цене. Крем окажется не 1000, а 1500 грн. Или выше. Поэтому стоимость будет насчитываться так: (1500-1000)-30% (акция благодаря которой цена крема становиться такой же как у конкурентов те 1000 грн).
Вывод: прийдя в магазин с дарителем и 1000 грн вы можете приобрести крем за эти деньги.
А вот с сертификатом затраты такие: сертификат 900 грн (у нас же есть дисконтная карта!) + разница стоимости крема 350 грн. Всего 1250 грн.
И Да! Наживаясь на клиентах, хоть бы пробник какой-то кинули.
Давайте полные скидки на сертификаты, что ли….
Хоть и имею 20% карту (покупок делала достаточно, как видно) больше ничего не куплю. Принципиально, и всем растрезвоню, про жлобяцкий маркетинг.
Если Сефора зайдёт в Украину, вам кабзда, с таким отношением.
7 місяців назад
Юлия Чичерова
(Перекладено сервісом Google) Прям хочу залишити відгук, але тільки заради того що в цьому магазині все було ідеально!
Заходячи в такий магазин, не з простих, хочеться хоча б бачити і чути що щось хороше!
У лавині біля фонтану ... працівники кас ... просто жах. Такий незрозуміло різко невдоволення в сторону клієнтів, при чому всім! Дуже здивувало! Начебто ти до них напросився! Хто позачергово, хто як, касири з дуже незадоволеним обличчям і поведінкою там працюють.
Хотілося просто піти і явно не залишати там купу грошей.
Консультація норм, але трохи переггібают з системами дуже дорогих кремів і тд.
Шикарний магазин з не дуже касирами
(Оригінальний відгук)
Прям хочу оставить отзыв, но только ради того что в этом магазине все было идеально!
Заходя в такой магазин, не из обычных, хочется хотя бы видеть и слышать что то хорошее!
В лавине возле фонтана...работники касс...просто ужас. Такой непонятно резко недовольство в сторону клиентов, при чем всем! Очень удивило! Вроде ты к ним напросился! Кто вне очереди, кто как, кассиры с очень недовольным лицом и поведением там работают.
Хотелось просто уйти и явно не оставлять там кучу денег.
Консультация норм, но немного переггибают с системами очень дорогих кремов и тд.
Шикарный магазин с не очень кассирами
7 місяців назад
Алёна Симоненкова
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні відвідала магазин в лавину. Хотіла підібрати собі духи, але через різноманіття запахів загубилася зовсім. І хочу висловити свою вдячність консультанту Євгенії. Вона не просто допомогла мені підібрати ідеальний запах і ще кілька відмінних продуктів, але і виявилася дійсно приємним і компетентною людиною. Спасибі, Ви кращий консультант, який коли-небудь мені зустрічався.
(Оригінальний відгук)
Сегодня посетила магазин в Лавине. Хотела подобрать себе духи ,но из-за многообразия запахов потерялась совсем. И хочу выразить свою благодарность консультанту Евгении. Она не просто помогла мне подобрать идеальный запах и еще несколько отличных продуктов ,но и оказалась действительно приятным и компетентным человеком . Спасибо, Вы лучший консультант ,который когда либо мне встречался .
7 місяців назад
Ирина Волкова
(Перекладено сервісом Google) Більше не хочеться повертатися до вашого магазину через нахабних консультантів… (brocard біля фонтану)
Я зайшла в магазин, обрала потрібні мені парфуми, підійшла до дівчини, запитала вітринний варіант і які стоять поруч в упаковці, це ж вони?
Вона відповіла мовляв, я їх взяла і тут підлітає з нізвідки жінка, яка говорить ТАК ТАК,ЦЕ ВОНИ,БЕРЕ З РУК У МЕНЕ ЇХ і збирається відносити на касу,на що я відповідаю,що хочу сама їх віднести,вона НІ,ДАВАЙТЕ Я ВІДНЕСУ!!
Бридко від таких консультантів.
Імені не бачила, тому що вона блискавично взяла їх, віднесла, приклеїла код і пішла. (Але залишаю фото її коду)
2910032106309
31 жовтня
(Оригінальний відгук)
Больше не хочется возвращаться в ваш магазин из-за наглых консультантов…(brocard возле фонтана)
Я зашла в магазин,выбрала нужные мне духи,подошла к девушке, спросила витринный вариант и которые стоят рядом в упаковке ,это же они?)
Она ответила мол да,я их взяла и тут подлетает из ниоткуда женщина, которая говорит ДА ДА,ЭТО ОНИ,БЕРЕТ ИЗ РУК У МЕНЯ ИХ и собирается относить на кассу,на что я отвечаю,что хочу сама их отнести,она НЕТ,ДАВАЙТЕ Я ОТНЕСУ !!( все же прекрасно знают,что они лепят свои кода и получают % с этого) но это было очень очень не красиво,так как эта женщина мне не помогала в выборе парфюма…
Мерзко от таких консультантов.
Имени не видела ,потому что она молниеносно взяла их,отнесла,приклеила код и ушла. (Но оставляю фото ее кода)
2910032106309
31 октября
8 місяців назад
Елена Чингина
(Перекладено сервісом Google) Персонал настільки хамський що бажання бути клієнтом цього магазину більше не хочеться. Мало того що касир хам, так ще й персонал в залі дуже "привітний" і "ввічливий". Один з консульстантов вобше набрався нахабства стояти за спиною і дивитися що у мене в телефоні і робити зауваження бо у мене відкритий скрін з парфюмса (з якого мені треба було купити подарунок), потім і друга, стояли хто з боку, хто за спиною. Дуже неприємне почуття викликали звичайно. я прийшла в ваш магазин його купити, а не замовила де або (і так багато покупців роблять) так будьте ласкаві - навчіть свій персонал манерам як мінімум.
Дві зірки тільки за те що, що я таки купила то що потрібно терміново, але не більше.
(Оригінальний відгук)
Персонал настолько хамский что желание быть клиентом этого магазина больше не хочется. Мало того что касир хам , так ещё и персонал в зале очень "приветливый" и "вежливый". Один из консульстантов вобше набрался наглости стоять за спиной и смотреть что у меня в телефоне и делать замечание потому что у меня открыт скрин с парфюмса( из которого мне надо было купить подарок ) ,потом и вторая , стояли кто с боку, кто за спиной . Очень неприятное чувство вызвали конечно. я пришла в ваш магазин его купить , а не заказала где либо ( и так много покупателей делают ) так будьте добры - обучите свой персонал манерам как минимум.
Две звезды только за то что , что я таки купила то что нужно срочно , но не больше.
7 місяців назад
Ольга Хозова
(Перекладено сервісом Google) Консультанти як п'явки, говориш мені потрібно одне, а вони показують те що в 3 рази дорожче. Кажеш, я сама подивлюся, всерівно ходить за тобою зі своїми не потрібними порадами. Ціни? Ціни не обгрунтовано дорогі, особливо дратують подарункові сертифікати. Людина купує за повну вартість подарунковий сертифікат, а знижки, в результаті, на сертифікат не поширюються ... Я вважаю, Брокард потрібно переглянути правила роботи з сертифікатами. Взагалі не раджу купувати і користуватися цими сертифікатами в цій мережі.
(Оригінальний відгук)
Консультанты как пиявки, говоришь мне нужно одно, а они показывают то что в 3 раза дороже. Говоришь, я сама посмотрю, всеравно ходит за тобой со своими не нужными советами. Цены? Цены не обосновано дорогие, особенно бесят подарочные сертификаты. Человек покупает за полную стоимость подарочный сертификат, а скидки, в итоге, на сертификат не распространяются... Я считаю, брокарду нужно пересмотреть правила работы с сертификатами. Вообще не советую покупать и пользоваться этими сертификатами в этой сети.
7 місяців назад
Павел Гутовский
(Перекладено сервісом Google) Найгірший 'брокард' – це у Лавині.
Непогано було б персоналу провести тренінг "як спілкуватися з клієнтами"
(Оригінальний відгук)
Самый худший 'брокард' - это в Лавине.
Неплохо было бы персоналу провести тренинг "как общаться с клиентами"
7 місяців назад
Роман Богуславский
(Перекладено сервісом Google) Жахливе ставлення! Консультанти абсолютно не реагують, касири нахабно відповідають "там все написано", або "йдіть почитайте" і все в цьому ж дусі. Навіть не знають складових ароматів, де яка нотка, несуть що дорожче і навіть не цікавляться на яку суму людини розраховує, а вганяють у фарбу! не рекомендую (((((
(Оригінальний відгук)
Ужасное отношение!Консультанты абсолютно не реагируют,кассиры нагло отвечают"там всё написано",или "идите почитайте" и все в этом же духе.Даже не знают составляющих ароматов,где какая нотка,несут что подороже и даже не интересуються на какую сумму человеа рассчитывает,а вгоняют в краску!не рекомендую((((
7 місяців назад
Дима Spb
(Перекладено сервісом Google) Просто обурена хамськими відповідями касира на питання про знижку - замість того, щоб просто відповісти, що акція закінчилася відправила мене 'уважніше читати умови' і додала, що 'я у неї не одна така сьогодні' Hа зауваження про відверте хамство сказала, що вона має ' повне право так відповідати ' Раніше завжди купувала косметику в дальньому магазині, більше туди не піду
(Оригінальний відгук)
Просто возмущена хамскими ответами кассира на вопрос о скидке - вместо того, чтобы просто ответить что акция закончилась отправила меня 'повнимательней читать условия" и добавила, что 'я у нее не одна такая сегодня' Hа замечание об откровенном хамстве сказала, что она имеет 'полное право так отвечать' Раньше всегда покупала косметику в дальнем магазине, больше туда не пойду
7 місяців назад
Алексей Аксёнов
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні з дівчиною вирішили відвідати цей магазин. Стояли вибирали вже збиралися йти до каси. Як нізвідки не візьмись з'явилася консультант і "між іншим" сказала що було б не погано доповнити нашу ленейку ще Гелем для душа-тоніком-скрабом. Ми сказали спасибі, ми определілілісь і допомога не потрібна. Пішли до відділу з милом вона знову від куди не візьмися, "А ви знаєте що у нас зараз є по знижці обруч, маски для обличчя,"? на відповідь спасибі не интерестно продовжили дивитися то, по що ми прийшли. І тут знову вона почала пропонувати тіні для повік! Уже не було слів, і Я просто відвернувся і мовчки пішов до каси. Чесно, на хвилину мені здалося що консультант пішла б за нами до будинку, а потім ще й вночі лягла б між нами. Дуже не комфортно ..... А я ж просто хотів купити мило і бальзам для волосся ...
(Оригінальний відгук)
Сегодня с девушкой решили посетить данный магазин. Стояли выбирали уже собирались идти к кассе. Как откуда не возьмись появилась консультант и "между прочим" сказала что было бы не плохо дополнить нашу ленейку еще Гелем для душа-тоником-скрабом. Мы сказали спасибо, мы определилились и помощь не нужна. Пошли к отделу с мылом она снова от куда ни возьмись, " А вы знаете что у нас сейчас есть по скидке обруч, маски для лица,"? на ответ спасибо не интерестно продолжили смотреть то, по что мы пришли. И тут снова она начала предлагать тени для век! Уже не было слов, и Я просто отвернулся и молча пошел к кассе. Честно, на минуту мне показалось что консультант пошла бы за нами до дома, а потом еще и ночью легла бы между нами. Очень не комфортно.....А я ведь просто хотел купить мыло и бальзам для волос...
7 місяців назад
Александр Грибанов
(Перекладено сервісом Google) Напевно гірший магазин мережі Brocard в якому я коли-небудь була, консультанти не знають асортимент абсолютно, попросила підібрати засіб, попередньо описавши що хотілося б, а консультант пропонує протилежне, в результаті не продавець допомагає вибрати мені товар, а я вожу продавця по стендах з косметикою.
На касі взагалі жах, було відчуття ніби я в супермаркет прийшла, я все прекрасно розумію, годину до закінчення робочого дня, АЛЕ:
1. Зазвичай перед тим як щось продати косметичний консультант повинен акуратно розкрити коробочки з під продуктів і показати що там знаходяться саме ті продукти, і ті відтінки які ви вибрали.
2. Консультант як мінімум могла б підібрати хоча б відтінок кошти, або дати самостійно клієнту підібрати потрібний відтінок.
3. Продавець на касі спілкувалася грубо і не привітно, рівень магазину, сервіс просто на нулі, за підсумком, приходиш за задоволенням від покупки, а йдеш з відчуттям ніби хліб в найближчому супермаркеті купила.
Шановний Brocard, якщо ви дійсно дорожите репутацією, то будь ласка звертайте увагу на якість роботи своїх співробітників.
Але конкретно в цей Brocard я більше не прийду за наступною покупкою, на жаль в Києві є лише кілька магазинів в яких працюють консультанти до яких хочеться повернутися!
(Оригінальний відгук)
Наверное худший магазин сети Brocard в котором я когда-либо была, консультанты не знают ассортимент абсолютно, попросила подобрать средство, предварительно описав что хотелось бы, а консультант предлагает противоположное, в итоге не продавец помогает выбрать мне товар, а я вожу продавца по стендам с косметикой.
На кассе вообще ужас, было ощущение будто я в супермаркет пришла, я все прекрасно понимаю, час до окончания рабочего дня, НО:
1. Обычно перед тем как что-то продать косметическое консультант должен аккуратно вскрыть коробочки из под продуктов и показать что там находятся именно те продукты, и те оттенки которые вы выбрали.
2. Консультант как минимум могла бы подобрать хотя бы оттенок средства, или дать самостоятельно клиенту подобрать нужный оттенок.
3. Продавец на кассе общалась грубо и не приветливо, уровень магазина, сервис просто на нуле, по итогу, приходишь за удовольствием от покупки, а уходишь с ощущением будто хлеб в ближайшем супермаркете купила.
Уважаемый Brocard, если вы действительно дорожите репутацией, то пожалуйста обращайте внимание на качество работы своих сотрудников.
Но конкретно в этот Brocard я больше не прийду за следующей покупкой, к сожалению в Киеве есть только несколько магазинов в которых работают консультанты к которым хочется вернуться!
7 місяців назад
Дарья Авдеева
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні дізналася, що виявляється пробники видають тільки при покупці від 1000 грн. При чому в інших магазинах мережі такого жлобства з боку консультантів не було. Можливо ваші консультанти не знають, але пробники - витратний матеріал, створений для покупців, а не для них. Розкажіть, може правда не знали.
(Оригінальний відгук)
Сегодня узнала, что оказывается пробники выдают только при покупке от 1000 грн. При чем в других магазинах сети такого жлобства со стороны консультантов не было. Возможно ваши консультанты не знают, но пробники - расходный материал, созданный для покупателей, а не для них. Расскажите, может правда не знали.
7 місяців назад
Serj Kornev
(Перекладено сервісом Google) Подарували подарункову карту куплену в магазині Брокард, Лавина. Дарував умови не читав, виявилося що парфум який я хочу не можна купити по карті, т. К. Акція на нього. Ок, прийшла зробити повернення і купити за готівку. Продавці в магазині заявляють що повернення неневозможен ,, дзвоню на гарячу лінію, там підтверджують що повернення можливе, передаю цю інфу продавцям (3девочкі !!!! не в курсі як все працює в їхньому магазині) вони відповідають, ок, чекайте адміністратора, вона на обіді на півгодини пішла ... Т. К. Часу не було стільки зайвого я пішла. Цілковитою розчарування в магазині, сервісі і картах (немає бажання купувати що або в цій мережі!
(Оригінальний відгук)
Подарили подарочную карту купленную в магазине Брокард, Лавина. Даривший условия не читал, оказалось что парфюм который я хочу нельзя купить по карте, т. К. Акция на него. Ок, пришла сделать возврат и купить за наличные. Продавцы в магазине заявляют что возврат неневозможен,, звоню на горячую линию, там подтверждают что возврат возможен,передаю эту инфу продавцам (3девочки!!!!не в курсе как все работает в их магазине) они отвечают, ок, ждите администратора, она на обеде на полчаса ушла... Т. К. Времени небыло столько лишнего я ушла. Полнейшей разочарование в магазине, сервисе и картах (нет желания покупать что либо в этой сети!
7 місяців назад
Мария Казакова
(Перекладено сервісом Google) Купив дружині сертифікат на подарунок. Щоб ви зрозуміли по ньому не можна купити товар зі знижкою, вам доведеться заплатити за максимальною ціною. Ось такі вони лохотроншікі. Тобто сертифікат це не гроші. Краще б гроші подарував або що то замовив на мейк Апе і парфумс
(Оригінальний відгук)
Купил жене сертификат на подарок. Чтобы вы поняли по нему нельзя купить товар со скидкой , вам придется заплатить по максимальной цене. Вот такие они лохотроншики. То есть сертификат это не деньги . Лучше бы деньги подарил или что то заказал на мейк Апе и парфумс
7 місяців назад
Яна Матросова
(Перекладено сервісом Google) консультант абсолютно не знає продукцію, металася з боку в бік так нічого не змогла запропонувати. Пішла так нічого і не купила. Прикро, конкретно в цей Брокард приходити не рекомендую, тому як тут працюють некомпетентні консультанти
(Оригінальний відгук)
консультант абсолютно не знает продукцию, металась из стороны в сторону так ничего не смогла предложить. Ушла так ничего и не купила. Обидно, конкретно в этот брокард приходить не рекомендую, потому как тут работают не компетентные консультанты
9 місяців назад
Vadim Plantagenets
(Перекладено сервісом Google) Доброго дня. Вчора 12.12-го робили покупки у магазині брокард у Трц
ХАМСТВО!!!!! плюс до відгуку ще й дисконт який належить давати покупцям не дають (на суму понад 250 грн -5%, 1000 грн - 10%) і за підтримкою клієнтів мені повідомили що можу в якості КОМПЕНСАЦІЇ (ВИКАЗАЄТЬСЯ КАРТКИ ВИДАВАТИ ГОСТІ КОМПЕНСАЦІЯ), видати мені карту на -10%, хоча вони повинні були її видати.
ТАК ОТ НЕДОСТАТИ ВІД КУПІВКИ ОБСЛУГОВУВАННЯ І ПОСІСЕННЯ МАГАЗИНУ БРОКАРД ЛАВІНА МОЛ (БЕРКОВЕЦУАЯ 6)
1)ХАМОВИТЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ(КОТОРЫЕ НЕ ПОНИМАЮТ ,ЧТО ВАША ПРОДУКЦИЯ НЕ БЫВАЕТ ХУЖЕ ИЛИ ЛУЧШЕ,ПРОСТО РАЗНЫЙ СИГМЕНТ И У КАЖДОГО СВОИ ВКУСЫ ,КОШЕЛЁКИ ПРЕЖПОЧТЕНИЯ)И СУЩЕСТВУЕТ КУЧУ ЕПИТЕТОВ ОПИСАТЬ ТОТ ИЛИ ИНОЙ ТОВАР,А ЕСЛИУ ЧЕЛОВЕКА СКУДОУМИЕ И МАЛЫЙ СЛОВАРНЫЙ ЗАПАС ОН НЕ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ КЛНСУЛЬТАНТОМ!!!!
2) ПОФІГІЗМ (НЕМАЄ РЕАКЦІЇ НА ГОСТЯ І ПОТЕНЦІЙНОГО КЛІЄНТА).
КОНСУЛЬТАНТИ ЗАВЖДИ ОБОВ'ЯЗАННІ ПРОПОНУВАТИ ПО ВІЧ А НЕ ШУКАТИ ЇХ ЗАЛОЮ І ПРОСИТИ ПРИДІЛИТИ УВАГУ.
3)ТЕСТЕРИ ПРОДУКЦІЇ ЩО СТОЯТЬ НА ВИТРИНІ, А В НАЯВНОСТІ ПРОДУКЦІЇ НЕМАЄ (У ТАКОМУ ВИПАДКУ ЇХ ПРИБИРАЮТЬ ПІД СТИЛАЖ, ТАК ЯК ЛЮДИНА МОЖЕ ПІТИ РОЗБУДОВАНИМИ І ОГОР)
4) НАЯВНІСТЬ НЕ ПРАВЕЛЬНОЇ ЦІНИ ПІД ТОВАРОМ НЕУВАЖНІСТЬ І ПОФІГІЗМ РОБОТНИКІВ, КОЛИ КЛІЄЄНТ ЗНАХОДИТЬ НЕВІДПОВІДНІСТЬ.
5) НЕ БАЖАННЯ ВИРІШИТИ ПРОБОЄМУ ПОКУПЦЯ СТВОРЕНУ ЗА ВАШОЮ ВИНК!
6) НЕМАЄ КОМУНІКАЦІЇ І ВИРАЗЛИВОСТІ, АКТИВНОСТІ В ДІАЛОГУ З ПОКУПЦЕМ.
(Оригінальний відгук)
Добрый день. Вчера 12.12-го делали покупки в магазине брокард в Трц
ХАМСТВО!!!!!плюс к отзыву ещё и дисконт который положено давать покупателям не дают(на сумму свыше 250 грн -5%,1000грн-10%)и по поддержке клиентов мне сообщили что могу в качестве КОМПЕНСАЦИИИ(ОКАЗЫВАЕТЬСЯ КАРТОЧКИ ВЫДАВАТЬ ГОСТЯМ ЭТО КОМПЕНСАЦИЯ),выдать мне карту на -10%,хотя они обязаны мне были её выдать.ещё и время приедь пожрать и деньг на проез-охренели.
ТАК ВОТ НЕДОСТАТКИОТ ПОКУПКИ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОСЕШЕНИЯ МАГАЗИНА БРОКАРД ЛАВИНА МОЛЛ (БЕРКОВЕЦУАЯ 6)
1)ХАМОВИТЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ(КОТОРЫЕ НЕ ПОНИМАЮТ ,ЧТО ВАША ПРОДУКЦИЯ НЕ БЫВАЕТ ХУЖЕ ИЛИ ЛУЧШЕ,ПРОСТО РАЗНЫЙ СИГМЕНТ И У КАЖДОГО СВОИ ВКУСЫ ,КОШЕЛЁКИ ПРЕЖПОЧТЕНИЯ)И СУЩЕСТВУЕТ КУЧУ ЕПИТЕТОВ ОПИСАТЬ ТОТ ИЛИ ИНОЙ ТОВАР,А ЕСЛИУ ЧЕЛОВЕКА СКУДОУМИЕ И МАЛЫЙ СЛОВАРНЫЙ ЗАПАС ОН НЕ МОЖЕТ РАБОТАТЬ КЛНСУЛЬТАНТОМ!!!!
2)ПОФИГИЗМ(НЕТ РЕАКЦИИ НА ГОСТЯ И ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА).ЗАХОТЯТ ПОДОЙДУТ ,ЗАХОТЯТ ПРОМОРОЗЯТ.
КОНСУЛЬТАНТЫ ВСЕГДА ОБЯЗАНЫ ПРЕДЛАГАТЬ ПО ОЩЬ А НЕ ИСКАТЬ ИХ ПО ЗАЛУ И ПРОСИТЬ УДЕЛИТЬ ВНИМАНИЕ.
3)ТЕСТЕРЫ ПРОДУКЦИИ КОТОРЫЕ СТОЯТ НА ВИТРИНЕ,А В НАЛИЧИИ ПРОДУКЦИИ НЕТ(В ТАКОМ СЛУЧАЕЕ ИХ УБИРАЮТ ПОД СТИЛАЖ,ТАК КАК ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ УЙТИ РАССТРОЕНЫМ И ОГОРЧЁННЫМ)
4)НАЛИЧИЕ НЕ ПРАВЕЛЬНОЙ ЦЕНЫ ПОД ТОВАРОМ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ПОФИГИЗМ РАБОТНИКОВ,КОГДА КЛИЕЕНТ НАХОДИТ НЕСООТВЕЦТВИЕ.КЛИЕНТ НЕ ОБЯЗАН СТОЯТЬ И ПО КАЖДОЙ ПОЗИЦИИ ДУХОВ ПРОВЕРЯТЬ ШТРИХ КОД ,А ВДРУГ ДУРЯТ.
5)НЕ ЖЕЛАНИЕ РЕШИТЬ ПРОБОЕМУ ПОКУПАТЕЛЯ СОЗДАНУЮ ПО ВАШЕЙ ВИНК!
6)НЕТ КОМУНИКАЦИИ И ПРИВЕТЛИВОСТИ ,АКТИВНОСТИ В ДИАЛОГЕ С ПОКУПАТЕЛЕМ.(НА КАССЕ ПОКУПАТЕЛЬ ЕСЛИ ЗАДАЕТ ВОПРОС КАС ИР ДОЛЖЕН НА НЕГО ОТВЕТИТЬ ,А НЕ УМНИЧАТЬ ЧТО НЕ СКАЗАЛА ПРОЧИТАЕТЕ САМИ
7 місяців назад
Илья Трегубов
(Перекладено сервісом Google) Духи у магазині 2300 грн
На сайті брокарду 1600 грн
На Мейк апе 914 грн
(Оригінальний відгук)
Духи в магазине 2300 грн
На сайте брокарда 1600 грн
На Мейк апе 914 грн
7 місяців назад
Женька Петербурга
(Перекладено сервісом Google) Люблю Брокард, особливо за їхні акції. Вибір товарів відмінний, магазин у Лавині великий.
Велике спасибі консультантові Ганні Сачик!)
(Оригінальний відгук)
Люблю Брокард, особенно за их акции. Выбор товаров отличный, магазин в Лавине большой.
Большое спасибо консультанту Анне Сачик!)
9 місяців назад
Эндрю Елисеевич
(Перекладено сервісом Google) Зайшла сьогодні до Вас уточнити наявність бренду і запитати про знижки на які бренди існують. На що касир а потім консультант послали мене до входу вивчити всі самостійно. Уточню що відвідувачів в цей час не було взагалі. Ну як то дивно що немає зацікавленості персоналу в прибутку. Звичайно я пішла.
(Оригінальний відгук)
Зашла сегодня к Вам уточнить наличие бренда и спросить о скидках на какие бренды существуют. На что кассир а затем консультант послали меня к входу изучить все самостоятельно. Уточню что посетителей в это время не было вообще. Ну как то странно что нет заинтересованности персонала в прибыли. Конечно я ушла.
7 місяців назад
Алёна Иванова
(Перекладено сервісом Google) Доброго вам дня !
У лавини 2 Brocarda.
Найголовніше я вважаю це якість, тому моя оцінка 5 зірок в основному за якісну продукцію.
Консультанти різні можуть бути, в настрої без настрою, оцінку треба робити на товар. У мене особисто притензій немає, вдячна за подарунки які ви завжди даруєте, пробники хоч і дрібниця але дуже приємно)
Сподіваюся мій відгук допоможе вам у виборі якісного товару)
(Оригінальний відгук)
Доброго времени суток !
В Лавине 2 Brocarda.
Самое главное я считаю это качество,поэтому моя оценка 5 звезд в основном за качественную продукцию .
Консультанты разные могут быть , в настроении без настроения ,оценку надо делать на товар. У меня лично притензий нет , благодарна за подарки которые вы всегда дарите , пробники хоть и мелочь но очень приятно )
Надеюсь мой отзыв поможет вам в выборе качественного товара )
7 місяців назад
Евгений Нестеренко
(Перекладено сервісом Google) Підробка !!! Чоловік купив там 12 травня мої улюблені парфуми Chanel Chance рожеві в Лавина мовляв в Brocard. Я користуюся ними близько 5 років. Відверта підробка. Запах зовсім інший, пахне спиртом, аромат порожній по запаху, взагалі пахне неприємно, просто якась спиртова вода з неприємним запахом. Якщо мені його не замінять в середу, буду писати і відправляти аромат рекомендованою бандероллю в офіційну підтримку споживачів Chanel
(Оригінальний відгук)
Подделка!!! Муж купил там 12 мая мои любимые духи Chanel Chance розовые в Лавина мол в Brocard . Я пользуюсь ими около 5 лет. Откровенная подделка. Запах совсем другой, пахнет спиртом, аромат пустой по запаху, вообще пахнет неприятно, просто какая-то спиртовая вода с неприятным запахом. Если мне его не заменят в среду,буду писать и отправлять аромат заказной бандеролью в официальную поддержку потребителей Chanel
7 місяців назад
Сергуня Гривицкий
(Перекладено сервісом Google) Хочу відзначити і подякувати шикарного консультанта - Заєць Тетяну. Враховує переваги і запити клієнта. Ввічлива і доброзичлива. При пошуку нових ароматів, раджу звертатися до неї)
(Оригінальний відгук)
Хочу отметить и поблагодарить шикарного консультанта - Заец Татьяну. Учитывает предпочтения и запросы клиента. Вежливая и доброжелательная. При поиске новых ароматов, советую обращаться к ней)
7 місяців назад
Ivan Krasnov
(Перекладено сервісом Google) (Відгук до другого Брокард з нишевой парфумерією) Перед відвідуванням переконайтеся, що на вас всі атрибути багатої людини (барсетка, дублянка, пузо або хоча б виписка з банківського рахунку), інакше охоронець буде супроводжувати вас протягом усього вашого перебування в магазині
(Оригінальний відгук)
(отзыв ко второму брокарду с нишевой парфюмерией) Перед посещением убедитесь, что на вас все атрибуты богатого человека (барсетка, дублёнка, пузо или хотя бы выписка с банковского счёта), иначе охранник будет сопровождать вас на протяжении всего вашего нахождения в магазине
7 місяців назад
Евгений Крючков
(Перекладено сервісом Google) Хороший магазин парфумерії. Хороші консультанти. Швидко і з задоволенням зробила покупку.
(Оригінальний відгук)
Хороший магазин парфюмерии. Хорошие консультанты. Быстро и с удовольствием сделала покупку.
7 місяців назад
Сергей Титов
(Перекладено сервісом Google) Консультант втекла шукати товар і залишила відкритим ящик з продукцією, я присіла (на відстані 50 см від ящика) подивитися чи є там інший відтінок потрібного товару (запитала наявність одного, розглядала 2й як варіант). Раптово, між мною і ящиком виникла нога охоронця, який цим же предметом закрив ящик. Я все розумію, його робота стежити і все таке і мало ли что у мене в голові, АЛЕ махати ногою на рівні мого обличчя було зайвим. З яких це пір стало неможливим сказати "вибачте, будь ласка, мені потрібно це закрити"?
(Оригінальний відгук)
Консультант убежала искать товар и оставила открытым ящик с продукцией, я присела (на расстоянии 50 см от ящика) посмотреть есть ли там другой оттенок нужного товара ( спросила наличие одного, рассматривала 2й как вариант ). Внезапно, между мной и ящиком возникла нога охранника, который этим же предметом закрыл ящик. Я все понимаю, его работа следить и все такое и мало ли что у меня в голове, НО махать ногой на уровне моего лица было лишним. С каких это пор стало невозможным сказать "извините, пожалуйста, мне нужно это закрыть"?
7 місяців назад
Дмитрий Донской
(Перекладено сервісом Google) Прийшла підібрати товар, відповіли товару у нас цього немає, альтернативу при цьому ніяку не запропонували. І пішли куди - то в протилежну сторону, допомоги при цьому ніякої.
(Оригінальний відгук)
Пришла подобрать товар, ответили товара у нас этого нет, альтернативу при этом никакую не предложили. И ушли куда - то в противоположную сторону, помощи при этом никакой.
7 місяців назад
Olga Koubatian
(Перекладено сервісом Google) Завжди замовляю косметику з доставкою до дверей. Все влаштовує. Хороший магазин, а головне, що вся косметика оригінальна в порівнянні з іншими "топ магазинами". Це дуже важливо)
(Оригінальний відгук)
Всегда заказываю косметику с доставкой до двери. Все устраивает. Хороший магазин, а главное, что вся косметика оригинальная по сравнению с другими "топ магазинами". Это очень важно)
6 місяців назад
Оля Степанова
(Перекладено сервісом Google) Один з двох Брокард, що знаходяться в ТРЦ Лавина Мовляв, найменший у фонтан, другий магазин в іншому кінці торгового центру. Раджу відвідати саме другий, так як він набагато більше, і ширше вибір.
(Оригінальний відгук)
Один из двух брокардов, находящихся в Трц Лавина Мол, самый маленький у фонтан, второй магазин в другом конце торгового центра. Советую посетить как раз второй, так как он намного больше, и шире выбор.
7 місяців назад
Вячеслав Матвеев
(Перекладено сервісом Google) Продають прострочені продукцію.3 дня до закінчення срока.Можно сказати втюхівают.Да мінус 50% але тим не менше непріятно.Не попереджають.
(Оригінальний відгук)
Продают просроченую продукцию.3 дня до окончания срока.Можно сказать втюхивают.Да минус 50 %но тем не менее неприятно.Не предупреждают.
7 місяців назад
Евгений Попов
(Перекладено сервісом Google) Як завжди великий вибір, ціни вище середнього. Якісний асортимент. Хороші знижки перед святами. Уважні продавці.
(Оригінальний відгук)
Как всегда большой выбор, цены выше среднего. Качественный ассортимент. Хорошие скидки перед праздниками. Внимательные продавцы.
7 місяців назад
Екатерина Короленко
(Перекладено сервісом Google) Все відмінно! Щиро Дякую! Завжди вибираю Брокард
(Оригінальний відгук)
Все отлично! Большое спасибо! Всегда выбираю Брокард :)
8 місяців назад
Дмитрий Соловьёв
(Перекладено сервісом Google) Огидний сервіс, працюють непрофесіонали, здатні зіпсувати настрій, враження від покупки так, що надовго запам'ятається, але не здатні вирішити проблему будь-якої складності. Якщо і Брокард, то не в Лавина Молл????????????
(Оригінальний відгук)
Отвратительный сервис, работают непрофессионалы, способные испортить настроение, впечатление от покупки так, что надолго запомнится, но не способные решить проблему любой сложности. Если и Брокард, то не в Лавина Молл????????????
7 місяців назад
Светлана Попович
(Перекладено сервісом Google) Огидний сервіс, працюють непрофесіонали, здатні зіпсувати настрій, враження від покупки так, що надовго запам'ятається, але не здатні вирішити проблему будь-якої складності. Якщо і Брокард, то не в Лавина Молл????????????
(Оригінальний відгук)
Отвратительный сервис, работают непрофессионалы, способные испортить настроение, впечатление от покупки так, что надолго запомнится, но не способные решить проблему любой сложности. Если и Брокард, то не в Лавина Молл????????????
7 місяців назад
Евгений Серых
(Перекладено сервісом Google) Жахливо !!!! Ніколи трубку не беруть! Оглухли все !!!!!
(Оригінальний відгук)
Ужасно!!!! Никогда трубку не берут! Оглохли все!!!!!
7 місяців назад
Таня Романова
(Перекладено сервісом Google) Подобається.
(Оригінальний відгук)
Нравится.
7 місяців назад
