Brocard

Магазин парфумерії Brocard, ТЦ «Піраміда», вулиця Олександра Мишуги, 4, Київ, 02141: 168 відгуків користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Brocard
Рейтинг: 3.0
Адреса: ТЦ «Піраміда», вулиця Олександра Мишуги, 4, Київ, 02141
Сайт: brocard.ua
Номер телефону: 044 495 7062

GPS координати

Широта: 50.3976837
Довгота: 30.6381801

Розташування на карті

Прокласти маршрут

відгуки

Artem Kulchakovsky
З продавців ніхто не підійшов, довелось самій бігати по залі та просити проконсультувати, при цьому всі співробітники дивляться з презирством і відвертаються, коли до них йдеш. На мій запит щодо ціни та продукції навіть не намагались щось підшукати і запропонувати, а просто "послали" в Ватсонс... Дивне відчуття від відвідування цього магазину. Не сподобалось.
2 місяця назад
Дианочка Глазунова
Продавці-консультанти приємні і уважні. А от касир розмовляє російською, і це псує загальне враження від закладу.
2 місяця назад
Катерина Ясакова
В даному магазині консультанти і касир усміхнені і привітні лише до клієнтів, що вбрані у все найкраще і з макіяжем. Неодноразово в Піраміді при виборі косметики консультанти поводяться некоректно. Оцінюють покупця по зовнішньому вигляду. Шановні, мені на роботі вистачає ошатного одягу та макіяжу. У магазин я одягла простий вуличний одяг (джинси і футболку, рюкзак на плечі), без мейкапу. . Одяг брендовий, але не кидається у вічі напис бренду. Запитала про туш Шанель, мене зміряли поглядом (типу, ти недостойна) і залишили наодинці з вітриною. Коли попросила дати туш, сказала, що купую, консультант наклеїла стікер і понесла на касу. Дуже неприємно! Більше до вас не повернуся.
2 місяця назад
Владимир Кульгун
Одне місто, одна мережа, різні магазини та різні консультанти. Протягом одного тижня була в двох магазинах. У ТЦ Район (27.06.21) консультант сама підійшла, вислухала всі побажання і відповідно пропонувала парфуми. Все швидко, привітно, при тому що я була в ненайкращому вигляді, шорти, майка, після родів головне зручність. У ТЦ Піраміда(01.07.21) була у тому ж вигляді. Посеред магазину стоять два продавці, зауважили мене відразу, ніхто не підійшов хоча бачили, що я ціленаправлено рухаюсь до них. Парфуми почали пропонувати з найдешевших, не врахувавши, що я відразу сказала, що цитрусових не переношу. Грубо, швидко, роздратовано, нав'язливо. Склалось враження, що з мого вигляду подумали, наче у мене немає коштів і я прийшла просто розважитись. Словом, магазин, вибір парфумів і, головне, доглядової косметики, вражаючий. Купили парфуми і собі, і чоловіку. А от продавці в Піраміді розчарували, відчула себе неповноцінною, туди не повернусь.
2 місяця назад
Василий Скворцов
Консультат не розповіла про лінійку товару, а тільки про наяну продукцію.
2 місяця назад
Андрей Хмелёв
Пересонал не обслуговує українською мовою, консультанти підійшли тільки після того як ми обрали собі парфум, для того щоб віднести на касу та наліпити наліпку про свою продажу. На касі черга була мінімум з 5 Людей при цьому працює лише одна каса. Під час оплати подарунковим сертифікатом який придбали за 2000 грн можна не розраховувати на знижку від дисконтної карти.
2 місяця назад
Василий Мазаев
Вибирав подарунки на Новий рік. Потрібна була антиалергена туш та карандаш. Туші якої треба в цьому магазині не було, але карандаш таки впарили, але кольору "графіт", хоча потрібен був чорного кольору. Купив туш та карандаш в складі набору в такому ж Брокарді в Аладіні. Повернувся вернути непотрібну туш через півгодини. Адмінстратор Тетяна Ольцвель відмовила в поверненні товару, посилаючись на те, що косметика є виключенням і поверненню не підлягає. Відмовила із ієзуїтською посмішкою навіть попри те, що вони продали НЕ ТОЙ товар, якій змовляли (не той колір) та те, що товар був навіть не розпакований. Якщо б не новоріний вечір, викливав би поліцію, але, схоже Ольцвель саме й розраховувала на те, що в святковий вечір покупці не будуть заморочуватись і просто проковтнуть її хамство та зневагу. Категорично рекомендую оминатий цей магазин десятою дорогою. Такого хамства персоналу я не бачив з часів, коли довелось щось купляти на Росії.
2 місяця назад
Дмитрий Перов
Купили в магазині парфуми для себе та хлопця. Зазвичай накидують декілька не потрібних пробників, використовую як освіжувач повітря. Цього разу попросила пробник певного бренду, касир закотила очі, наче я в неї попросила позичити 1000 гривень. Другий раз навіть не хочеться заходити в даний магазин. Судячи по відгуках, не я перша хто жаліється на обслуговування в даному магазині. Прошу адміністрацію звернути увагу на client service
2 місяця назад
Алексей Овчинников
Шукала етичну косметику cruelty-free, вважала, що велика мережа повинна мати косметику, яка не тестується на тваринах. Взагалі в наш час повинна бути лише така косметика. Почувши моє запитання консультантка "зависла" , я вирішила підказати, що повинен бути значок кролика, це не допомогло. Або персонал зовсім не знається на товарі, або дійсно Брокард не в тренді. В любому випадку- розчарування.
2 місяця назад
Просто Кот
Перед Різдвом зробили непогані акційні заманухи.
2 місяця назад
Елена Коршунова
Традиційна висока якість обслуговування та асортимент мережі
2 місяця назад
Ростислав Князь
Привітний пепсрнал, гарний асортимент
2 місяця назад
Stas Medvedyuk
(Перекладено сервісом Google) Хороший магазин парфумерії, декоративної косметики та доглядових засобів. Є можливість придбати товари більш якісного сегменту, ніж мас маркетах. Якість продукції непоганої якості. Радують значні знижки напередодні нового року та восьмого березня. Можна здорово заощадити і порадувати себе новинками. Мене обслуговувала консультантка Марія. Дуже харизматична та уважна дівчина. Дякуємо їй за приємну бесіду та професійну допомогу у виборі. Прийшла рано-вранці і багато дівчат консультантів ще були не особливо приречені роботою і позіхали біля входу, обговорюючи вибагливих клієнтів у вельми образливій формі, незважаючи на те, що мені все це чути. Було неприємно. І працювала одна каса, хоча на той момент була вже не маленька черга. За що й зняла два заїзди. (Оригінальний відгук) Хороший магазин парфюмерии, декоративной косметики и уходовых средств. Есть возможность приобрести товары более качественного сегмента, ежели в масс маркетах. Качество продукции неплохого качества. Радуют значительные скидки в преддверии нового года и восьмого марта. Можно здорово сэкономить и порадовать себя бьюти новинками. Меня обслуживала консультант Мария. Очень харизматичная и внимательная девушка. Спасибо ей за приятную беседу и профессиональную помощь в выборе. Пришла рано утром и много девушек консультантов ещё были не особо обречены работой и зевали около входа, обсуждая привередливых клиентов в весьма оскорбительной форме, не взирая на то, что мне все это слышно. Было неприятно. И работала одна касса, хотя к тому моменту была уже не маленькая очередь. За что и сняла две заезды.
2 місяця назад
Полина Шатрова
(Перекладено сервісом Google) Негативне враження, НІКОМУ НЕ РАДУ КУПУВАТИ ПРОДУКТИ В МАГАЗИНАХ BROCARD: товар не свіжого випуску, часто немає в наявності потрібних палеток, ще й з ЦІНИ ЖАХТО ЗАВИШЕНІ! Історія така: вирішила порадувати себе до Дня мого Народження, зайшла до магазину Брокард, доглянула тіні Nouba Quattro у відтінку 607, бюджетну помаду Artdeco Perfect Color у відтінку 889, цінники у магазині не вказані на товар, і вже коли пробили на касі чек на суму - 1957,50 грн., втомлена я трохи шокувала. Прийшла додому, відкрила сайт магазину BROCARD, знайшла ці ж тіні у цьому ж відтінку 607 за ціною – 804,60 грн. (у чеку сума – 1712 грн., тобто без урахування знижки), далі помада Artdeco Perfect Color 889 відтінок на сайті ціна – 208,40 грн., у чеку – 463 грн., тобто. теж без урахування знижки)! Разом за чеком – 2175 грн. за бюджетну помаду та тіні, та ще мінус мої 15% за моєю дисконтною карткою = 1957,50 грн. (переплата в 2 рази)! Наступного ранку зателефонувала на Гарячу лінію, кажу: "Мені вчора пробили в чек товари без урахування знижок на вашому ж сайті", і мені відповіли, що їхній інтернет-магазин та фізичний магазин живуть окремим життям! Продавці не в курсі акцій, на сайті, і взагалі ці акції лише на сайті, у магазині їх нема! Більше я в цю мережу магазинів не ногою! Ніде немає настільки завищених цін, я дивуюся тому, як вони й досі існують. СПЕКУЛЯНТИ! Навіть ті товари, які на їхньому сайті за "акцією" коштують дешевше, насправді це їхня реальна ціна, якщо порівнювати з тим же мейк-апом чи бомондом! Вони навіть на бюджетну продукцію ціни накручують! При тому, що товар приходить свіжіший, ніж BROCARD, що завалявся в магазині! Чеки та скрини прикріплюю! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРИ ЗА ЗВИЩЕНИМИ ЦІНАМИ! (Оригінальний відгук) Негативное впечатление, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ПРОДУКТЫ В МАГАЗИНАХ BROCARD: товар не свежего выпуска, часто нет в наличии нужных палеток, еще и с ЦЕНЫ ЖУТКО ЗАВЫШЕНЫ! История такая: решила порадовать себя к Дню моего Рождения, зашла в магазин Брокард, присмотрела тени Nouba Quattro в оттенке 607, бюджетную помаду Artdeco Perfect Color в оттенке 889, ценники в магазине не указаны на товар, и уже когда пробили на кассе чек на сумму - 1957,50 грн., уставшая я немного пришла в шок. Пришла домой, открыла сайт магазина BROCARD, нашла эти же тени в этом же оттенке 607 по цене - 804,60 грн. (в чеке сумма - 1712 грн., т.е.без учета скидки), далее помада Artdeco Perfect Color 889 оттенок на сайте цена - 208,40 грн., в чеке - 463 грн., т.е. тоже без учета скидки)! Итого по чеку - 2175 грн. за бюджетную помаду и тени, и еще минус мои 15% по моей дисконтной карте = 1957,50 грн. (переплата в 2 раза)!!! Следующим утром позвонила на Горячую линию, говорю: "Мне вчера пробили в чек товары без учета скидок на вашем же сайте", и мне ответили, что их интернет-магазин и физический магазин живут отдельной жизнью! Продавцы не в курсе акций, на сайте, и вообще эти акции только на сайте, в магазине их нет! Больше я в эту сеть магазинов ни ногой! Нигде нет настолько завышеных цен, я удивляюсь тому, как они до сих пор существуют... СПЕКУЛЯНТЫ! Даже те товары, которые на их сайте по "акции" стоят дешевле, на самом деле это их реальная цена, если сравнивать с тем же мейк-апом или бомондом! Они даже на бюджетной продукции цены накручивают! При том, что товар приходит более свежий, чем завалявшийся в магазине BROCARD! Чеки и скрины прикрепляю! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ ПО ЗАВЫШЕНЫМ ЦЕНАМ!
4 місяця назад
Никита Brazhnikov
(Перекладено сервісом Google) Кошмарний магазин Брокард у Піраміді! Розлучення покупців! Ціна товару на сайті вказана 346 грн. Батьки пройшли до магазину з подарунковою карткою 300 грн. Увага! Замість доплати у розмірі 46 грн., їм пробили ціну на товар 692 грн. і попросили доплатити 392 грн.!!! Як? Як може термінал працювати на дві ціни? Тобто ми заплатили більш ніж у два рази дорожче!!!! Або абсолютна некомпетентність чи шахраї! Нормальний консультант пояснює ситуацію! (Оригінальний відгук) Кошмарный магазин Брокард в Пирамиде ! Развод покупателей! Цена товара на сайте указана 346 грн. Родители прошли в магазин с подарочной картой 300 грн. Внимание! Вместо доплаты в размере 46 грн, им пробили цену на товар 692 грн и попросили доплатить 392 грн!!! Как?! Как может работать терминал на две цены? То есть мы заплатили в более чем в два раза дороже!!!! Или абсолютная некомпетентность или мошенники! Нормальный консультант объясняет ситуацию!
3 місяця назад
Александра Касатская
(Перекладено сервісом Google) Подобається, що товари за класними цінами. Знижка на ДР також приємна. Якість косметики та парфумерії на найвищому рівні. Ходять байки, що тут продають підробки. Мені жодного разу не траплялися і я думаю, що компанія цінує репутацію і таке неприпустимо. Не подобається! Як і раніше гордо зарозумілі особи консультантів, закочування очей, якщо шукаєш бюджетний бренд або запитуєш про знижки. Якщо підійти до Діор наприклад, то до тебе наввипередки летять одночасно 2-3 панночки. Це стрімко))) Я сама спитаю, якщо мені потрібно буде. І не треба нав'язливо стоять за спиною! Це дуже заважає вибрати той продукт, який я хочу (Оригінальний відгук) Нравится, что есть товары по классным ценам. Скидка на ДР тоже приятная. Качество косметики и парфюмерии на высшем уровне. Ходят байки , что тут продают подделки. Мне ни разу не попадались и я думаю, что компания дорожит репутацией и такое недопустимо. Не нравится! По-прежнему надменно высокомерные лица консультантов, закатывания глаз, если ищешь бюджетный бренд либо спрашиваешь о скидках. Если подойти к Диор например, то к тебе наперегонки летят одновременно 2-3 барышни. Это стремно))) Я сама спрошу, если мне нужно будет. И не нужно навязчиво стоят за спиной! Это очень мешает выбрать тот продукт, который я хочу
3 місяця назад
Соня Слободская
(Перекладено сервісом Google) Приголомшливий магазин, щиро дякую консультанту Маргарите дуже допомогла визначитися з вибором ароматів. Велике спасибі касиру не встиг прочитати ім'я на бейджі. Єдиний мінус втомленому чоловікові нема де сісти. (Оригінальний відгук) Потрясающий магазин, огромное спасибо консультанту Маргарите очень помогла определиться с выбором ароматов. Большое спасибо кассиру не успел прочитать имя на бейдже. Единственный минус усталому мужчине негде присесть....
3 місяця назад
Наталья Смирнова
(Перекладено сервісом Google) 2 зірки ставлю лише за продукцію у залі. Консультанти справді дивляться на тебе поверхово та не підходять до тебе. Я йду консультанту, вона на мене дивиться, потім вона бачить, як до неї йде ще клієнт (можливо, за якимись її критеріями вона краще була?) і тупо натурально розвернулася від мене перед носом. Мені мало не за руку довелося тягнути іншого консультанта, щоби вона дала мені товар. Клас )) Ну, у Брокарді проблема взагалі з персоналом та ставленням до клієнтів. Ця сегментація трохи напружує. Чи вирішите це питання? Не думаю, ця проблема існує у вас давно і мені дадуть відповідь під цим відгуком щось на кшталт "блаблабла, спасибі, передамо". (Оригінальний відгук) 2 звезды ставлю только за продукцию в зале. Консультанты действительно смотрят на тебя поверхностно и не подходят к тебе. Я иду консультанту, она на меня смотрит, потом она видит, как к ней идёт ещё клиент (возможно по каким-то её критериям она лучше была?) и тупо натурально развернулась от меня перед носом. Мне чуть ли не за руку пришлось тащить другого консультанта, чтобы она дала мне товар. Класс )) Ну, в Брокарде проблема вообще с персоналом и отношением к клиентам. Эта сегментация немного напрягает. Решите ли вы этот вопрос? Не думаю, эта проблема существует у вас давно и мне ответят под этим отзывом что-то по типу "блаблабла, спасибо, передадим".
2 місяця назад
Yana Struefing
(Перекладено сервісом Google) Вкрай негативне враження! Вчора, прийшов зі своєю дівчиною купити нам зубні щітки, попросив консультанта дати нам щітки середньої жорсткості, нам винесли, я сплатив, вийшли ми з магазину, чек я викинув у скриньку, десь поряд із магазином, сіли в машину і моя дівчина помітила , Що щітки м'якої жорсткості, вирішили піти назад і просто поміняти все-таки на щітки з середньою жорсткістю але нам відмовили і гроші не повернули! Тепер цією продукцією навіть користуватися не хочеться! (Оригінальний відгук) Крайне негативное впечатление! Вчера, пришёл со своей девушкой купить нам зубные щетки, попросил консультанта дать нам щетки средней жёсткости, нам вынесли, я оплатил, вышли мы с магазина, чек я выкинул в урну, где-то рядом с магазином, сели в машину и моя девушка заметила, что щетки мягкой жёсткости, решили пойти обратно и просто поменять все-таки на щетки с средней жесткостью но нам отказали и деньги не вернули! Теперь этой продукцией даже пользоваться не хочется!!!
2 місяця назад
Женя Хомуткова-Гришанова
(Перекладено сервісом Google) 26го грудня 2021 року, передноворічні покупки, люди готові залишити грошей у магазині, а продавці бігають від клієнтів, бо «втомилися весь день повторювати всім». Це буквально те, що мені сказала продавець, після чого вона розгорнулася і пішла! Я зайшла в дорогу крамницю, де ціни не маленькі, а до мене ставляться по-хамськи. Зараз великий вибір магазинів, піду в інший! За клієнта не борються! Керівництво зверніть увагу на персонал !!! Може помилка саме в них?? (Оригінальний відгук) 26го декабря 2021 года, предновогодние покупки, люди готовы оставить денег в магазине , а продавцы бегают от клиентов , потому что «устали весь день повторять всем». Это дословно то, что мне сказала продавец, после чего она развернулась и ушла ! Я зашла в дорогой магазин, где цены не маленькие, а ко мне относятся по-хамски. Сейчас большой выбор магазинов, пойду в другой ! За клиента не борются ! Руководство обратите внимание на персонал !!! Может ошибка именно в них ??
2 місяця назад
Даша Рачило
(Перекладено сервісом Google) Я надзвичайно цікавий, як це трапляється, що у вашому магазині другий раз ви продаєте неправильний продукт?! Я опишу екстремальну історію. Зубні щітки Ariori прибули. Консультант добровільно допомагав нам з вибором (добре, вони можуть бути бонуси). Ми говорили, що нам потрібен білий і чорний з золотими щітками середнього зберігання, до якого консультант взяв їх у руках і сказав "середнє сховище". Процесується на касир, сплачений за картку (я думаю, важливий момент). Виходячи з магазину, чек був викинутий у один з пошкодження центрального центру. Ми просто не могли передбачити, що прийшло до машини і дивлячись на товари, які ми побачили, що одна з кистей м'якої жорсткості. Повернувшись до магазину і повідомив ситуацію, консультант разом з колегою (можливо, адміністратор, я не знаю) Спочатку зробив думку, що вони шукають необхідні товари, потім вони сказали, що немає такої речі, яку ми сказали що ми хотіли б повернути його. У відповідь він вперше звучав, що це не буде зроблено, оскільки це особистий гігієнічний продукт, а потім вони сказали "добре, давайте перевіримо", природно, ми відповіли, що чек не є, за яким Хамовито розповсувався своїми руками і сказав до побачення. Питання полягає в тому, що не з вашим персоналом та політикою клієнтів?! Я повторюю, це не було ми не змінили, це було б ваші співробітники не товари !!!! Я розповім вам все про друге місце зі мною і про те, як ви можете працювати! Все погано! (Оригінальний відгук) Мне крайне интересно, как так происходит, что в вашем магазине второй раз мне продают не тот товар?! Опишу крайнюю историю. Приехали за зубными щетками Apriori. Консультант вызвалась нам помочь с выбором (окей, им там бонусы может какие). Мы проговорили, что нам нужна белая и черная с золотым щётки СРЕДНЕЙ ЖОСТКОСТИ, на что консультант их взяла в руки и проговорила «СРЕДНЕЙ ЖОСТКОСТИ, как раз». Проследовали на кассу, оплатили картой (думаю, важный момент). Выйдя из магазина выбросили чек в одну из урон торгового центра. Мы просто не могли предугадать, что придя в авто и посмотрев на товар увидим, что одна из щеток МЯГКОЙ ЖЕСТКОСТИ. Вернувшись в магазин и рассказав ситуацию, консультант вместе с коллегой (может быть админ, не знаю) сначала делали вид, что ищут нам нужный товар, далее сказали, что такого нет, на что мы сказали, что хотим вернуть его. В ответ сначала прозвучало, что этого нам не сделают из-за того, что это товар личной гигиены, а следом сказали «хорошо, давайте чек», естественно, мы ответили, что чека нет, на что нам хамовито развели руками и попрощались. Вопрос , что не так с вашим персоналом и политикой работы с клиентами?! Я повторю, ЭТО НЕ МЫ ПЕРЕДУМАЛИ, ЭТО ВАШИ СОТРУДНИКИ ПРОДАЛИ НЕ ТОТ ТОВАР!!!! Я расскажу всем об уже ВТОРОМ ТАКОМ случае со мной и о том, как у вас принято работать! Всего Нехорошего!
2 місяця назад
Никита Шакинко
(Перекладено сервісом Google) Продають жорсткі підробки люксової косметики. Купила 2 креми Clinique - обидві підробки. До цього брала такі ж креми в дьюті фрі кілька років поспіль, абсолютно відрізняються за консистенцією та кольором. Брокард відповів, що виробник щось змінив. Ага, звичайно, знову взяла в дьютику і все як було! Гроші на вітер! Не полінуюся відповім на коментар Брокарда: я вказала що зверталася в магазин з чеком + приносила свій крем який закінчується і новий куплений у них, було чітко видно, що креми відрізняються, на що відповідь я вище вказала. На жаль і ах, торгуєте підробками ( (Оригінальний відгук) Продают жесткие подделки люксовой косметики. Купила 2 крема Clinique - оба подделки. До этого брала такие же крема в дьюти фри несколько лет подряд, абсолютно отличаются по консистенции и цвету. Брокард ответил что производитель что-то поменял. Ага, канечно, снова взяла в дьютике и все как было!!! Деньги на ветер! Не поленюсь отвечу на комментарий Брокарда: я указала что обращалась в магазин с чеком + приносила свой крем который заканчивается и новый купленный у них, было четко видно, что крема отличаются, на что ответ я выше указала. Увы и ах, торгуете подделками(
2 місяця назад
Катрин Реалистка
(Перекладено сервісом Google) СТАЛО ТЕСНОВАТЕНЬКО після переїзду і мізерний асортимент ((( Рідко знижки на люкс бренди, в основному на мідл-маркет і мас-маркет, які і так не дорогі. У мене накопичилося багато знижкових карток в яких вказано 40% знижка КРОМЕ діор шанель). і скористатися ними в інтернет-магазині теж не можна... Дуже мені подобається в цьому магазині консультант – представник будинку CHANEL Оксаночка – низький їй уклін! Проте була розчарована, почувши від іншого консультанта неправильну вимову бренду LANVIN - вона вчила покупців вимовляти ЛАНВ'АН замість ЛËНВ'Е (це французьке, а не англійське слово). Хотів би взяти до уваги, т.к. залишаємо у вас багато тисяч (я лише у 2021 купила 7 повномірних люкс паріуму). (Оригінальний відгук) СТАЛО ТЕСНОВАТЕНЬКО после переезда и скудненький асмортимент((( Редко скидки на люкс бренды, в основном на мидл-маркет и масс-маркет, которые и так не дорогие. У меня накопилось много скидочных карточек в которых указано 40% скидка КРОМЕ диор шанель... и воспользоваться ими в интернет-магазине тоже нельзя... Очень мне нравится в этом магазине консультант - представитель дома CHANEL Оксаночка - низкий ей поклон! Однако была разочарована услышав от другого консультанта неправильное произношение бренда LANVIN - она учила покупателей произносить ЛАНВ'АН вместо ЛËНВ'Э (это французское, а не английское слово)... Хотелось бы чтоб приняли во внимание, т.к. оставляем у вас много тысяч (я только в 2021 купила 7 полномерных люкс парыюма).
3 місяця назад
Вадим Матвеев
(Перекладено сервісом Google) Мені подарували сертифікат на 500 грн Брокард. Через інтернет магазин його отоварити неможливо! Це дуже незручно! Довелося йти в магазин. Мені треба було купити туш для очей. Як тільки ми зайшли в магазин Брокард в Піраміді, до нас підійшла консультант. Я попросила вологостійку туш. Вона повела нас до стійки з тушшю близько 1000 грн. Я не планувала нічого доплачувати і попросила показати туш вартістю близько 500 грн. Консультант, явно втративши інтерес до нас, провела нас до єдиної стійці з косметикою на наш запит. Знайшла, то що треба і ми пішли на касу. Обслуговування сухе, без інтересу, без бажання допомогти і щось порадити. На касі касир теж, як снігова королева. Ні посмішки, ні інтересу. За стандартами відпрацювала як треба - пакетик запропонувала, "до зустрічі" і ТД сказала. Але все з таким виразом обличчя, мовляв "забирай свою туш для жебраків і вали звідси". Туш Артдеко вологостійка. Вирішивши почитати коменти про неї, я побачила, що її ціна в інших магазинах не перевищує 300 грн. Але не суть. Роздрукувала я її через 3 тижні. На жаль. У ніс вдарив кислуватий запах. Думаю - ок, може так і має бути. Я почала фарбувати і зрозуміла, що вона зіпсована! Вся в дрібних грудочках! Щоб нормально нафарбувати вії, я пройшлася більше 10 разів пензликом по всій довжині! І то ефекту мало! Таке відчуття, що нею хтось користувався рік вже і просто плював на ту пензлик! Витерла спонжем навколо очей і зі щік (!!!) крупинки цієї туші. Я вже спізнювалася, не було часу змивати це неподобство смердюче. Сідаю в машину, їду і відчуваю запах кислуватий цієї туші! Чека вже немає. Але якби і був, то я б навряд-чи повернулася ще в цей магазин. Тому що якщо вони продають з такими особами, то з якими вони приймають повернення - страшно подумати. (Оригінальний відгук) Мне подарили сертификат на 500 грн Брокард. Через интернет магазин его отоварить не возможно! Это очень не удобно! Пришлось идти в магазин. Мне надо было купить тушь для глаз. Как только мы зашли в магазин Брокард в Пирамиде, к нам подошла консультант. Я попросила влагостойкую тушь. Она повела нас к стойке с тушью около 1000 грн. Я не планировала ничего доплачивать и попросила показать тушь стоимостью около 500 грн. Консультант, явно утратив интерес к нам, провела нас к единственной стойке с косметикой по нашему запросу. Нашла, то что надо и мы ушли на кассу. Обслуживание сухое, без интереса, без желания помочь и что-то посоветовать. На кассе кассир тоже, как снежная королева. Ни улыбки, ни интереса. По стандартам отработала как надо - пакетик предложила, "до встречи" и ТД сказала. Но все с таким выражением лица, мол "забирай свою тушь для нищих и вали отсюда". Тушь Артдеко влагостойкая. Решив почитать комменты о ней, я увидела, что ее цена в других магазинах не превышает 300 грн. Но не суть. Распечатала я ее через 3 недели. К сожалению. В нос ударил кисловатый запах. Думаю - ок, может так и должно быть. Я начала красить и поняла, что она испорченная! Вся в мелких комочках! Чтобы нормально накрасить ресницы, я прошлась больше 10 раз кисточкой по всей длине! И то эффекта мало! Такое ощущение, что ею кто-то пользовался год уже и просто плевал на ту кисточку! Вытерла спонжем вокруг глаз и со щёк (!!!) крупинки этой туши. Я уже опаздывала, не было времени смывать это безобразие вонючее. Сажусь в машину, еду и чувствую запах кисловатый этой туши! Чека уже нет. Но если бы и был, то я бы вряд-ли вернулась ещё в этот магазин. Потому что если они продают с такими лицами, то с какими они принимают возврат - страшно подумать.
3 місяця назад
Анна Корольчик
(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую ! Коли консультація не вимагається, консультанти нав'язуються, ходять по п'ятах, а коли навпаки потрібна їхня допомога, вони просто ігнорують. Наприклад вчора, я відвідала магазин Брокард що б купить ь деякі продукти, так як я не знала де знаходиться необхідний мені стенд з косметикою, я запитала у консультанта, вона мені махнула рукою десь там ... Ок, по косметиці мене ніхто не проконсультував, не запропонував свою допомогу, нібито сама розберешся якось. ладно, я знайшла самостійно, то що мені потрібно, все руки були брудні (так як я робила Свотч), серветок не було ... Я не змогла знайти жодного консультанта, що б мені дали нові продукти, які я вибрала по тестерам, я звернулася до касира (дуже не приємно жінка), ввічливо попросила видати мені косметику, тому що я хочу купити! У грубому тоні вона мені відповіла, що вона нічим допомогти не може, ШУКАЙТЕ консультанта, і взагалі наш магазин скоро закривається, консультантів мало ... Тільки після того як я в підвищеному тоні сказала що консультанти на мене не реагують, одна звернула увагу. Поясніть мені це так прийнято що після 21:15 клієнтів обслуговують вибірково або взагалі не обслуговують? Перед цим була в Алладін, там дівчина привіталася, підійшла, запропонувала свою допомогу, а тут я повинна бігати після роботи за консультантами ... Продавці, у Вас магазин закривається о 22:00, значить робота Ваша закінчується в той же час (Оригінальний відгук) Не рекомендую ! Когда консультация не требуется , консультанты навязываются , ходят по пятам , а когда наоборот нужна их помощь , они просто игнорируют . Например вчера , я посетила магазин Брокард что бы купит ь некоторые продукты , так как я не знала где находится необходимый мне стенд с косметикой , я спросила у консультанта , она мне махнула рукой где-то там... Ок , по косметике меня никто не проконсультировал, не предложил свою помощь, типо сама разберёшься как-то . ладно, я нашла самостоятельно , то что мне нужно , все руки были грязные (так как я делала свотчи) , салфеток не было ... Я не смогла найти ни одного консультанта , что бы мне дали новые продукты , которые я выбрала по тестерам , я обратилась к кассиру (очень не приятная женщина), вежливо попросила выдать мне косметику , потому что я хочу купить ! В грубом тоне она мне ответила , что она ничем помочь не может , ИЩИТЕ консультанта , и вообще наш магазин скоро закрывается , консультантов мало ... Только после того как я в повышенном тоне сказала что консультанты на меня не реагируют , одна обратила внимание. Объясните мне это так принято что после 21:15 клиентов обслуживают выборочно или вообще не обслуживают ? Перед этим была в Алладин , там девушка поздоровалась , подошла , предложила свою помощь , а здесь я должна бегать после работы за консультантами... Продавцы , у Вас магазин закрывается в 22:00 , значит работа Ваша заканчивается в то же время
2 місяця назад
Катерина Тельпина
(Перекладено сервісом Google) Консультант Тетяна з косметики Chanel, найкраща. Завжди допоможе швидко з вибором, зайвим не навантажить) (Оригінальний відгук) Консультант Татьяна по косметике Chanel,самая лучшая. Всегда поможет быстро с выбором,лишним не нагрузит)
2 місяця назад
Никита Сидоренко
(Перекладено сервісом Google) Мені дуже шкода, що тепер після пожежі тут не стало фірми клінік, Я тепер без помади. Клінік 14 мені дуже потрібна. (Оригінальний відгук) Мне очень жаль, что теперь после пожара, здесь не стало фирмы клиник, Я теперь без помады. Клиник 14 мне очень нужна.
3 місяця назад
Александр Шулькевич
(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую. Нав'язливі продавці. Хамовитими адміністратор. Світло - огидний. Поклали мені не той відтінок, що я вибрала, (і я оплатила так), так мало того, що не вибачилися - ще й нахамили. На хрена тоді ваші консультанти лізуть зі своєю допомогою, якої не просять, якщо я за ними перевіряти зобов'язана? На книгу скарг теж реагують по хамськи. Тепер намагаюся обходитися дьюті фрі та іншими магазинами. А в цьому болоті тільки духішкі понюхати. (Оригінальний відгук) Не рекомендую. Навязчивые продавцы. Хамовитая администратор. Свет - отвратительный. Положили мне не тот оттенок, что я выбрала, (и я оплатила так), так мало того, что не извинились - ещё и нахамили. На хрена тогда ваши консультанты лезут со своей помощью, которой не просят, если я за ними перепроверять обязана? На книгу жалоб тоже реагируют по хамски. Теперь стараюсь обходиться дьюти фри и другими магазинами. А в этом болоте только духишки понюхать.
2 місяця назад
Галина Пьянкова
(Перекладено сервісом Google) Доводиться замовляти на сайті так як продавці Хомятов, нав'язуються і дивляться на людей як на сміття. Після відповіді допомога не потрібна стоять поруч і дивляться за кожною дією, так неприємно .. Сайт дуже глюченний що не вистачає терпіння що то вибрати, вантажить ну дуже довго. Під моїм комент вибачатися не потрібно і обіцяти що все виправите адже це брехня, в ваших магазинах це було завжди, таким він і залишиться, таке враження що ви консультантів підбираєте з психлікарні (Оригінальний відгук) Приходится заказывать на сайте так как продавцы хомят, навязываются и смотрят на людей как на мусор. После ответа помощь не нужна стоят рядом и смотрят за каждым действием, так неприятно.. Сайт очень глюченый что не хватает терпения что то выбрать, грузит ну очень долго. Под моим коментом извиняться не нужно и обещать что всё исправите ведь это враньё, в ваших магазинах это было всегда, таковым он и останется, такое впечатление что вы консультантов подбираете с психбольницы
2 місяця назад
Анатолий Залётный
(Перекладено сервісом Google) Здаствуйте.Покупал собі духи чоловічі CAROLINA HERRERA CHIC FOR MEN ціна 2800 100мл.Так вот.КОгда зайшов в сам магаз пшикнули скажімо так з пробника ... він мені дуже понравілся.но коли купив флакон зовсім інший запах.больше резкості.і менше того аромату офігенно яким я бризкав з вашого пробника ...... в принцепе типу духи може і норм .... Але запах інший совсем.ето гоніте.нельзя так розводити людей !!! (Оригінальний відгук) Здаствуйте.Покупал себе духи мужские CAROLINA HERRERA CHIC FOR MEN цена 2800 100мл.Так вот.КОгда зашёл в сам магаз пшикнулся скажем так с пробника...он мне очень понравился.но когда купил флакон совсем другой запах.больше резкости.и меньше того аромата офигенного которым я брызгал с вашего пробника......в принцепе типа духи может и норм....Но запах другой совсем.это гоните.нельзя так разводить людей !!!
2 місяця назад
Юлия Мищенко
(Перекладено сервісом Google) Продають прострочення! Дівчатка, переглядайте Батч-коди перед покупкою у них чого-небудь. Замовляла через онлайн духи Guerlain. Перевірила Батч-код. Духи прострочені на 5 років! Дзвонила в гарячу лінію. Одна оператор обхаміл ... друга почала пояснювати, що за законодавством я повинна довіряти їх наклейці з перекладом ... Апдейт. Місцевий відповідь від Брокард: замість вибачень і уточнення інформації, мізерні виправдання щодо конфіденційності Батч кодів (???), що є абсолютна маячня. Так тримати! Скоро конкуренти з радістю поділять ваш ринок) (Оригінальний відгук) Продают просрочку! Девочки, пересматривайте батч-коды перед покупкой у них чего-либо. Заказывала через онлайн духи Guerlain. Проверила батч-код. Духи просрочены на 5 лет! Звонила в горячую линию. Одна оператор обхамила...вторая начала объяснять, что по законодательству я должна доверять их наклейке с переводом... Апдейт. Местный ответ от брокарда: вместо извинений и уточнения информации, скудные оправдания насчёт конфиденциальности батч кодов (???), что является абсолютнейшим бредом. Так держать! Скоро конкуренты с радостью поделят ваш рынок)
2 місяця назад
Екатерина Маркасова
(Перекладено сервісом Google) Дуже огарчен умови використання подарункового сертифіката. На День народження мені подарували сертифікат, яким скористатися під час новорічних знижок мені не вдалося, так як консультанти магазину сказали що сертифікат діє тільки на повну вартість товару. Дякую за зіпсований подарунок (Оригінальний відгук) Очень огарчили условия использования подарочного сертификата. На День рождения мне подарили сертификат, которым воспользоваться во время новогодних скидок мне не удалось, так как консультанты магазина сказали что сертификат действует только на полную стоимость товара. Спасибо за испорченный подарок
2 місяця назад
Кирилл Суланжин
(Перекладено сервісом Google) Залишаю такий відкликання. Через товару який консультант по майстерно впарили. Дружина вибрала тональний крем (guerlain aqua nude) консультант дістала з шафи коробку і понесла на касу не показавши його нам. На касі касир швидко поклав в фірмовий пакет. Коли прийшли додому і отетеріли коробка відкрита крем потік, який неліквід. Вообщем не раджу даний магазин більше туди не ногою. І оглядайте товар перед оплатою. Після відповіді від магазину з приводу обміну товару. Так і зробили приїхали з чеком і товаром, товар поміняли (За це ставлю 4-й зірки) хоча могли відмовити. Але більше в даному магазині робити покупки не будемо. Раджу BROCARD в універмазі Україна. Там постійно робимо покупки. Спасибі за оперативну відповідь. (Оригінальний відгук) Оставляю такой отзыва. Из-за товара который консультант по мастерски впарили. Жена выбрала тональный крем (guerlain aqua nude) консультант достала из шкафчика коробку и понесла на кассу не показав его нам. На кассе кассир быстро положил в фирменный пакет. Когда пришли домой и обалдели коробка открыта крем потек, какой то неликвид. Вообщем не советую данный магазин больше туда не ногой. И осматривайте товар перед оплатой. После ответа от магазина по поводу обмена товара. Так и сделали приехали с чеком и товаром, товар поменяли (За это ставлю 4-и звезды) хотя могли отказать. Но больше в данном магазине делать покупки не будем. Советую BROCARD в универмаге Украина. Там постоянно делаем покупки. Спасибо за оперативный ответ.
2 місяця назад
Алексей Водопьянов
(Перекладено сервісом Google) В цілому магазин нормальний і раніше все добре було в плані консультації. Але на жаль, мені не сподобалося ось що, тестери на Montale і Mancera заховані і потрібно просити консультанта, я розумію що вона була Засмиканого іншими покупцями які юрмилися біля стенду, це дуже не зручно коли ти конкретно прийшла за покупкою і хочеш протестувати, а тестер треба стояти чекати, і це я вже не кажу про те, що тестера досить якось нехотя дають і ти відчуваєш при цьому себе ніяково. (Оригінальний відгук) В целом магазин нормальный и раньше все хорошо было в плане консультации. Но к сожалению, мне не понравилось вот что, тестеры на Montale и Mancera спрятаны и нужно просить консультанта, я понимаю что она была задергана другими покупателями которые толпились у стенда, это очень не удобно когда ты конкретно пришла за покупкой и хочешь протестировать, а тестер надо стоять ждать, и это я уже не говорю о том, что тестера весьма как-то нехотя дают и ты чувствуешь при этом себя неловко.
2 місяця назад
Анна Еремина
(Перекладено сервісом Google) Шалені ціни і дурдом ароматів, завжди виходжу і голова "гуде" ще пару годин ???? (Оригінальний відгук) Бешеные цены и дурдом ароматов, всегда выхожу и голова "гудит" ещё пару часов????
2 місяця назад
Ярослав Обухов
(Перекладено сервісом Google) Шалені ціни і дурдом ароматів, завжди виходжу і голова "гуде" ще пару годин ???? (Оригінальний відгук) Бешеные цены и дурдом ароматов, всегда выхожу и голова "гудит" ещё пару часов????
2 місяця назад
Дина Золотухина
(Перекладено сервісом Google) Гарний сервіс, великий асортимент. Тільки шкода що не знижок перед НГ) (Оригінальний відгук) Хороший сервис, большой ассортимент. Только жаль что не скидок перед НГ)
2 місяця назад
Анатолий Иванов
(Перекладено сервісом Google) Магазин з гарним вибором косметики та елітної парфумерії. (Оригінальний відгук) Магазин с хорошим выбором косметики и элитной парфюмерии.
2 місяця назад
Максим Zuzzz
(Перекладено сервісом Google) Брокард - хороша мережа магазинів косметики, але на жаль не скрізь є приємний персонал. Ось мені сьогодні не пощастило, я купила гель для душу в маленькій упаковці, т.к на велику не вистачало коштів, на касі зробили на покупку знижку 40%, я тут же на місці попросила поміняти мені той же гель, але на велику упаковку, але мені в грубій формі відмовили. Законослухняна адміністратор магазину просто не захотіла міняти товар з доплатою, пояснюючи відмову дотриманням закону, за яким засоби особистої гігієни обміну та поверненню не підлягають. Все було висловлено в брутальній і неприємної формі. Дуже неприємно тепер робити покупки в вашому магазині. Попрацюйте над культурою поведінки! (Оригінальний відгук) Брокард - хорошая сеть магазинов косметики, но к сожалению не везде есть приятный персонал. Вот мне сегодня не повезло, я купила гель для душа в маленькой упаковке, т.к на большую не хватало средств, на кассе сделали на покупку скидку 40%, я тут же на месте попросила поменять мне тот же гель, но на большую упаковку, но мне в грубой форме отказали. Законопослушная администратор магазина просто не захотела менять товар с доплатой, объясняя отказ соблюдением закона, по которому средства личной гигиены обмену и возврату не подлежат. Все было высказано в грубой и неприятной форме. Очень неприятно теперь делать покупки в вашем магазине. Поработайте над культурой поведения!
3 місяця назад
Елена Орешко
(Перекладено сервісом Google) Купував подрузі в подарунок на день народження туалетну воду, виявилося потім, що аромат абсолютно не стійкий. Не знаю, з чим це пов'язано, але по видимому попалася підробка (Оригінальний відгук) Покупал подруге в подарок на день рождения туалетную воду, оказалось потом, что аромат совершенно не стойкий. Не знаю, с чем это связано, но по видимому попалась подделка
2 місяця назад
Жесткий Декаданс
(Перекладено сервісом Google) Зайшла купити свій постійний тональний крем.Прішла додому, дивлюся, а це не моя крем-пудра а флюїд (легке покриття) .Зверніть за обміном і мені категорично відмовили, чек зберігся і упаковку я не распечатала.Адміністратор мені несла всяку нісенітницю, що це моя вина і мої проблеми .. Невже це так складно ??? Просто замінити нюд на звичайний ???? Більше ніколи не зайду в цей магазин і буду робити вам антирекламу. P.S. Проведіть уроки нанесення макіяжу для персоналу, без сліз не взлянешь ... штукатурка на обличчі, зміїні очі і ці брежнєвські брови ... (Оригінальний відгук) Зашла купить свой постоянный тональный крем.Пришла домой, смотрю, а это не моя крем-пудра а флюид( легкое покрытие).Обратилась за обменом и мне категорически отказали, чек сохранился и упаковку я не распечатала.Администратор мне несла всякую чушь , что это моя вина и мои проблемы.. Неужели это так сложно??? Просто заменить нюд на обычный???? Больше никогда не зайду в этот магазин и буду делать вам антирекламу. P.S. Проведите уроки нанесения макияжа для персонала, без слез не взлянешь...штукатурка на лице, змеиные глаза и эти брежневские брови...
2 місяця назад
DELETED
(Перекладено сервісом Google) Жахливий магазин з жахливим відношенням, такого не зустрічала ніде і ніколи більше. Прочитавши відгуки, зрозуміла, що хамство - норма для даного Брокард. Перше бажання було взагалі викинути картку. Але чоловік помітив, що тільки біля будинку ще мінімум три магазини мережі. У Брокард Піраміди принципово не залишу більше ні копійки. (Оригінальний відгук) Ужасный магазин с ужасным отношением, такого не встречала нигде и никогда больше. Прочитав отзывы, поняла, что хамство - норма для данного Брокарда. Первое желание было вообще выбросить карточку . Но муж заметил, что только у дома еще минимум три магазина сети. В Брокарде Пирамиды принципиально не оставлю больше ни копейки.
2 місяця назад
Юлия Антипова
(Перекладено сервісом Google) Купували набір на подарунок, в магазині не перевіряли, при врученні виявилося, що немає крему. Звернулися в магазин, обміняли на повний комплект. Спасибі Директору магазину за швидке і професійне вирішення питання. (Оригінальний відгук) Покупали набор на подарок ,в магазине не проверяли,при вручении оказалось,что нет крема. Обратились в магазин,обменяли на полный комплект. Спасибо Директору магазина за быстрое и профессиональное решение вопроса.
2 місяця назад
Виртуозно Смешна
(Перекладено сервісом Google) Бренди, бренди та бренди. Особливо на знижках до нового року можна і потрібно))) (Оригінальний відгук) Бренды, бренды и бренды. Особенно на скидках к новому году можно и нужно)))
2 місяця назад
Виктория Герасименко
(Перекладено сервісом Google) Поки що найкращий магазин парфумерії) (Оригінальний відгук) Пока самый лучший магазин парфюмерии)
3 місяця назад
Дмитрий Романов
(Перекладено сервісом Google) Огидне місце! Звільняйте своїх продавців, ходити нудно. (Оригінальний відгук) Отвратительное место! Поувольняйте своих «продавщиц», ходить тошно.
2 місяця назад
Яна Агаева
(Перекладено сервісом Google) Доношу до відома керівництва. У вас в інстаграм (та й в Фейсбуці теж) проводяться липові розіграші. Або СММ-щик каламутить сам по собі, або по чийсь вказівкою. У тупу малюють рандомний список, не проводячи реального розіграшу. Є докази. (Оригінальний відгук) Доношу до сведения руководства . У вас в инстаграм (да и в Фейсбуке тоже) проводятся липовые розыгрыши. Либо смм-щик мутит сам по себе, либо по чей-то указке. В тупую рисуют рандомный список, не проводя реального розыгрыша. Есть доказательства.
2 місяця назад
Татьяна Викернес
(Перекладено сервісом Google) Обурливо! Протягом місяця втретє заходжу спробувати Lancome Idole, - пробник завжди ПУСТОЙ. Не розумію навіщо давати таку масштабну рекламну компанію і не ставити не одного пробника, куди ви їх діваєте? (Оригінальний відгук) Возмутительно! На протяжении месяца третий раз захожу попробовать Lancome Idole, - пробник всегда ПУСТОЙ. Не понимаю зачем давать такую масштабную рекламную компанию и не ставить не одного пробника, куда вы их деваете?
2 місяця назад
Владимир Бесчетников
(Перекладено сервісом Google) Дуже хороший магазин. Великий вибір. Консультанти дуже ввічливі, почули мене і допомогли підібрати дуже хороший чоловічий парфум. Спасибі ???? (Оригінальний відгук) Очень хороший магазин. Большой выбор. Консультанты очень вежливые, услышали меня и помогли подобрать очень хороший мужской парфюм. Спасибо ????
2 місяця назад
Свет-Лан Ка
(Перекладено сервісом Google) Дуже хороший магазин. Великий вибір. Консультанти дуже ввічливі, почули мене і допомогли підібрати дуже хороший чоловічий парфум. Спасибі ???? (Оригінальний відгук) Очень хороший магазин. Большой выбор. Консультанты очень вежливые, услышали меня и помогли подобрать очень хороший мужской парфюм. Спасибо ????
2 місяця назад

Популярні місця з категорії Магазин парфумерії