Brocard

Обслуговування не на вищому рівні. Коли заходиш з чоловіком і в шубі зразу 5 консультантів можуть допомогти, сьогодні зайшла одна жоден не підійшов. Довелось скористатись послугами інтернет магазину.

Все сподобалось. На деякі парфюми завишнні ціни. Треба купувати по акції. Іноді націнка може сягати 500 %. Приємні консультанти. Рекомендую.

Доброго дня. Хотіла скористатись послугами цього магазину, але чомусь мене занесло скористатись послугами інтернет-магазину з такою ж назвою. Купила парфум Pako Rabban "Lagy million" 50 мл, та косметику. Після отримання була в шоці від якості всього, голімий Aliexspress, парфум тримається 15 кв, косметика такої ж якості. Жах! Раніше завжди купувала парфуми у фірменному магазині у Львові, була задовплена! А зараз розгублена, живу у Києві. Вибачте, якщо не маєте відношення до цього інтернет-магазину.

Наче магазин косметики і не дешевої, але консультанти, ну не знаю, де ви їх набираєте? Хіба вони не знають головне правило сфери обслуговування - "корону свою слід залишати дома". І взагалі, де в них ті корони повиростали, в яких ПТУ? Звідки у них беруться такі зверхні погляди на клієнтів цього магазину? Якщо необхідно проконсультувати - то ні, але коли я купляю крем за 5 тис гривень - одразу біжать клеїти свої наклейки (я так розумію, вони отримують відсотки за консультацію), вибачте, але ж вони не надали мені жодної консультації. Магазин - гарний, сервісу - 0. Тому тепер або купляю онлайн, або вибираю інші магазини. Якось не маю бажання, щоб на мене дивились, як на ...... (непоймищо).

Обслуговування магазину на найнижчому рівні.Консультанти зайняті своїми справами,підходять тоді коли ти обійшов сам півмагазину.Коли все таки підходять,рекомендують товар в якому не орієнтуються зовсім . Консультант не може відрізнити свіжі аромати від східних, неорієнтуються в складі( перечислюють компоненти яких і близько не має в складі).Одним словом в консультантів одна ціль- впарити будь що. І ще питання: чому на ваших полицях не має кави( якою можна було б перебити аромати перенюханих парфумів)? Магазин своїм рівнем обслуговування не дотягує і на одну зірку....Просто ЖАХ

Сервіс жахливий, консультанти просто ігнорують всі зверння до них. Бабки, які працюють в відділі ніші просто зверхньо відносяться до покупців, хамлять, сидяться в телефоні та ігнорують прохання дати товар. Зайшла 23.12 о 7-й, мене просто проігнорували, бо я була в худі і кедах, а побігли до відвідучки в шубі. На записані сторіз сммники відповіли, що вони не мають змоги подивитися)))) Минулий раз, в цьому магазині попросила знайти мені потрібний відтінок туші на що отримала від консультанта "Вы что не понимаете, что этот оттенок есть в каждом бренде". Мені просто цікаво, чому для того, щоб придбати тоналку за 100 баксів я повинна відповідати якомусь дрес-коду?

Очень много минусов сервиса. Вот некоторые из них, цитата: "Подарункові картки не приймаються до оплати в інтернет-магазині. Також не приймаються до оплати картки, отримані за акціями або до дня народження. Такі картки можуть бути використані в будь-якому стаціонарному магазині BROCARD."

Знижую оцінку за сервіс. Купувала парфум на подарунок - по повній ціні, перед новим роком! Потім згадала, що закінчується тональна основа, якою користуюсь постійно, підійшла до стенда з потрібним товаром, шукала консультанта 10хв, після чого показала що мені потрібно, але точно весь код продукту не згадала. Консультант сказала що треба код продукту точно, і побігла вдвох ще з однією колегою допомагати підбирати патчі. Патчі, у двох ????. А коли я просто попросила дати мені потрібний продукт, показала пальцем, знаючи про нього все, окрім всіх цифер коду, мене по суті послали. Лол. У брокарда велике майбутнє з таким персоналом ????можна вже з порогу тоді людям в лице плювати, а шо вже - гуляти так гуляти. З наступаючим!

Знижую оцінку за сервіс. Купувала парфум на подарунок - по повній ціні, перед новим роком! Потім згадала, що закінчується тональна основа, якою користуюсь постійно, підійшла до стенда з потрібним товаром, шукала консультанта 10хв, після чого показала що мені потрібно, але точно весь код продукту не згадала. Консультант сказала що треба код продукту точно, і побігла вдвох ще з однією колегою допомагати підбирати патчі. Патчі, у двох ????. А коли я просто попросила дати мені потрібний продукт, показала пальцем, знаючи про нього все, окрім всіх цифер коду, мене по суті послали. Лол. У брокарда велике майбутнє з таким персоналом ????можна вже з порогу тоді людям в лице плювати, а шо вже - гуляти так гуляти. З наступаючим!

Вчора спеціально поїхала до Брокард, щоб підібрати крем для обличчя. У мене чутлива шкіра, а в літній період додаються почервоніння. Консультант підібрала крем Payot №2 nuage. легка консистенція, для чутливої шкіри, заспокоює. Я погодилась. Все ніби нічого, однак звернула увагу на дату виготовлення. Виготовлений у 2018 році та годен до лютого 2021. Тому я сказала консультатну,що такий строк мені не підходить і вона запропонувала Payot nutricia comfort, який виготовлений у 2019 році. Запевнила мене, що крем ідентичний, підійде мені 100%, для літньої пори роки. Це той самий Nuage тільки заново випущений. Я його і купила. А результат такий - крем нутріція для сухої шкіри зі щільною структурою, підходить на зимовий період. Сьогодні їм скористувалась, плівка на обличчі, почервоніння взагалі не забрало, шкіра липка. Він зовсім не підходить на літній період. Тепер скажіть Шановний Брокард, як так Ваші консультанти підбирають догляд??? Це при тому що я повернулась в магазин і поросила обміняти мені крем на nuage, мені відмовили і запевнили що догляд підібрано правильно! Даремно витрачені півтори тисячі гривень

Ця оцінка лиш за викладку товара,завдяки якій легко можна знайти обраний товар,і чистоту магазину!Дуже не задоволена працівниками жоден сам не підійшов,покликликавши продавця,підійшла не спіша дівчина- продавець яка надала пісну інформацію,про акції незахотіла розповідати і показувати товари,і при змозі швидко втікла!А охоронець очей не зводив,з певних покупців і відійшовши до іншої полиці,відразу прибіг перевіряти чи усі товари на полиці,бачачи що Я це помітила, всеодно бігав і перевіряв полиці! Скажу відверто це було так противно і обідно відношення до покупця! Хотілося принципово піти і нічого не купувати,але плани були інші купити коханому парфюм на подарунок,і їхати втомленій в інший магазин не було сил. Шановні продавці і охорона ведіть себе адекватно,з повагою до кожного покупця і правилами етикету,і регламенту магазина!

Жахливий магазин, жахливе обслуговування. Не йдіть туди. Якщо ви своїм друзям придбаєте подарунковий сертифікат, вони не зможуть придбати акційні товари. Це відчуття попадосу..

Чудовий магазин Окремо потрібно відмітити професіоналізм та доброзичливість консультантів - швидко підібрали парфум та насипали кучу нішових семплів

Навчіть своїх неосвічених продавчинь говорити УКРАЇНСЬКОЮ МОВОЮ за змовчанням, дотримуйтесь законів добровільно, якщо не хочете, щоб вас з приниженням змусили це робити. Була тут в неділю і, крім виявлення недотримання ЗУ, погоджуюсь з усіма нижченаведеними зауваженнями до консультантів: тут вам і хамовитість/зверхні погляди/насмішливі переглядки працівниць між собою/переслідування по торговому залу/ігнор (потрібне підкреслити).

Ціна в інтернет магазині відрізняється відсотків на 27, консультанти про це не знають або знають і не попереджують

Чудовий вибір парфумів. Часто відбуваються акції. Купував тут Paco Rabanne Invictus - задоволений)

Уважні професійні продавці, дуже задоволена обслуговуванням

Багато підробок

Так і не дочекалась консультанта...

Фантастичний!

(Перекладено сервісом Google) Відвідала з подругою магазин Брокард у Оушен плані у Києві. Черенько Олена допомагала у виборі нішевих парфумів. Я була вражена таким знанням історії кожної позиції! Олена віртуозно володіє знаннями про кожну складову, про їх властивості та "поведінку" при використанні. Велике їй спасибі! Її консультація нам дуже допомогла. Вибір наш впав на зовсім незнайомий, але дуже цікавий бренд. Олену можна слухати та слухати, як справжнього екскурсовода у світі запахів. Вона це робить абсолютно ненав'язливо, відчуваючи, що може зацікавити покупця! Дякуємо їй! (Оригінальний відгук) Посетила с подругой магазин Брокард в Оушен плане в Киеве. Черенько Елена помогала в выборе нишевого парфюма. Я была поражена такому знанию истории каждой позиции! Елена виртуозно владеет познаниями о каждой составляющей ,об их свойствах и "поведении" при использовании . Большое ей спасибо! Её консультация нам очень помогла. Выбор наш упал на совсем незнакомый ,но ооочень интересный бренд. Елену можно слушать и слушать, как настоящего экскурсовода в мире запахов. Она это делает абсолютно ненавязчиво, чувствуя, что именно может заинтересовать покупателя! Благодарим её!!!

(Перекладено сервісом Google) Придбала парфум. Ціни у магазині високі. Вдячна консультантові за допомогу у виборі – не нав'язливо, доброзичливо, професійно. На жаль, не уточнила ім'я дівчини, але дуже приємна)) У подарунок дали кілька пробників, дякую! (Оригінальний відгук) Приобрела парфюм. Цены в магазине высокие. Благодарна консультанту за помощь в выборе - не навязчиво, доброжелательно, профессионально. К сожалению, не уточнила имя девушки, но очень приятная)) В подарок дали несколько пробников, благодарю!

(Перекладено сервісом Google) Доброго дня. Замовляв косметику онлайн у вас. Хотілося б більше інформативності або бодай смс про статус свого замовлення. Гаряча лінія працює чітко. Дякуємо за ваш сервіс. (Оригінальний відгук) Добрый день. Заказывал онлайн косметику у вас. Хотелось бы больше информативности или хотя б смс о статусе своего заказа. Горячая линия работает четко. Спасибо за ваш сервис.

(Перекладено сервісом Google) Приємні, ввічливі консультанти, гарне обслуговування. Сподобалася дівчина на парфумерії, ненав'язливо запропонувала кілька ароматів (деякі нові для мене, цікаві) згідно з моїм образом, зовнішністю, потім залишила, давши зробити вибір самої. (Оригінальний відгук) Приятные, вежливые консультанты, хорошее обслуживание. Понравилась девушка на парфюмерии, ненавязчиво предложила несколько ароматов (некоторые новые для меня, интересные) согласно моего образа, внешности, потом оставила, дав сделать выбор самой.

(Перекладено сервісом Google) Купував туалетну воду Shanel уранці 27.10.21. Хотів певний аромат, але як називається точно не пам'ятав, а пояснити, що треба не зміг (не сильний у цій темі). Почергово представили всі аромати, розповіли про відмінності та навіть коротку передісторію їхньої появи. Все з посмішкою та доброзичливо. Часу витратили на мене багато. За такого відношення ціна ролі не грала. Зрештою купив, що найбільше сподобалося і думок на кшталт десь на полицях залишився аромат привабливішим не виникло. Залишився дуже задоволений! (Оригінальний відгук) Покупал туалетную воду Shanel утром 27.10.21. Хотел определенный аромат, но как называется точно не помнил, а об(ь)яснить, что надо не смог (не силен в этой теме). Поочередно представили все ароматы, рассказали про отличия и даже краткую предисторию их появления. Все с улыбкой и доброжелательно. Времени потратили на меня не мало. При таком отношении цена роли не играла. В конечном итоге купил, что больше всего понравилось и мыслей типа где-то на полках остался аромат привлекательнее не возникло. Остался очень доволен !

(Перекладено сервісом Google) Була в Брокарді, що на першому поверсі. Залишилася дуже задоволена. Консультант Леся шалено приємна, не нав'язлива, допомогла з вибором парфуму, в тих нотах, як я й хотіла, переклала кілька варіантів. Дякую!) Вийшла у чудовому настрої) (Оригінальний відгук) Была в Брокард , что на первом этаже . Осталась очень довольна.Консультант Леся безумно приятная, не навязчивая, помогла с выбором парфюма, в тех нотах,как я и хотела,переложила несколько вариантов. Благодарю!)Вышла в прекрасном настроении)

(Перекладено сервісом Google) Чи не найбільший з магазинів мережі, а значить і не з самим багатим асортиментом. Однак є трохи нишевой парфумерії та корнер Kiehl's. Окремо в мінус зазначу не найприємніших і компетентних консультантів і касирів, на жаль ... (Оригінальний відгук) Не самый большой из магазинов сети, а значит и не с самым богатым ассортиментом. Однако есть немного нишевой парфюмерии и корнер Kiehl's. Отдельно в минус отмечу не самых приятных и компетентных консультантов и кассиров, увы...

(Перекладено сервісом Google) Зайшли людей було менше ніж консультантів, шукали товар ходили дивилися до нас не хто не підійшов з консультантів. Коштують вони спілкуються один з одним, не звертають увагу на клієнтів ... .. зате ми дізналися що у однієї з консультантів прострочений закордонний паспорт ... замість того що б працювати вони спілкуються і не звертають увагу на клієнтів .... Оушен Плаза поруч з екскаватором. Хотілося б звернути увагу керівництво .Що б персонал у них працював а не просто стояв і спілкувався про свої проблеми. (Оригінальний відгук) Зашли людей было меньше чем консультантов , искали товар ходили смотрели к нам не кто не подошёл с консультантов . Стоят они общаются друг с другом , не обращают внимание на клиентов ….. зато мы узнали что у одной из консультантов просрочен загран паспорт … вместо того что бы работать они общаются и не обращают внимание на клиентов …. Оушен Плаза рядом с екскаватором . Хотелось бы обратить внимание руководство .Что бы персонал у них работал а не просто стоял и общался о своих проблемах .

(Перекладено сервісом Google) З вини консультанта був придбаний не той товар, який був потрібен. Необхідні духи були показані консультанту на зображенні з зазначенням повної назви та штрих-коду, але при цьому консультант видав інший аромат, сказавши, що це те, що потрібно. Помилка була виявлена ​​через 3 дня (упаковка не була пошкоджена, товар був ушкоджень, духи не відкривалися.). При зверненні в магазин з проханням обміняти духи на потрібні, співробітники відмовилися йти на зустріч, хоча не той товар був придбаний з вини співробітника магазина. Сервіс дуже засмутив. Покупець не винен в тому, що консультант не може порівняти два штрих-коду і зрозуміти однакові вони чи ні. (Оригінальний відгук) По вине консультанта был приобретён не тот товар, который был нужен. Необходимые духи были показаны консультанту на картинке с указанием полного названия и штрих-кода, но при этом консультант выдал другой аромат, сказав, что это то, что нужно. Ошибка была обнаружена через 3 дня (упаковка не была повреждена, товар был повреждений, духи не открывались.). При обращении в магазин с просьбой обменять духи на нужные, сотрудники отказались идти на встречу, хотя не тот товар был приобретён по вине сотрудника магазина. Сервис очень расстроил. Покупатель не виноват в том, что консультант не может сравнить два штрих-кода и понять одинаковые они или нет.

(Перекладено сервісом Google) Все було б добре, якби допомагали клієнтам. Але, на жаль, сьогодні не допомогли, а консультант із Нішевого відділу взагалі сказала іншій клієнтці, що я: «Такий собі клієнт»☺️ Дякуємо за сервіс!) (Оригінальний відгук) Все было бы хорошо, если бы помогали клиентам. Но, к сожалению, сегодня не помогли, а консультант, из Нишевого отдела, вообще сказала другой клиентке, что я: «Такой себе клиент»☺️ Спасибо за сервис!)

(Перекладено сервісом Google) Дуже неприємний, грубий персонал. Якщо ви не одягнені в бренди то навіть не подумають підійти, поводяться так ніби ви прийшли до них додому. І якщо ви попросите вам допомогти то з кислою міною підійдуть і на кожну вашу фразу будуть цокати мовою. Хоча є інша частина персоналу яка буде переслідувати вас по всьому магазину і намагатися втюхати що небудь, і на ваш відмова починають пихкати і злитися. Наприклад була сьогодні в магазинах розташованих в Оушен плазі (тут цілих 2 Брокард). Перед походом в магазин вже знала товари які я хотіла купити. Але обслуговування як зазвичай на висоті! У Брокард біля головного входу продавці зібралися в тісний кружечок (мабуть мерзли бідолахи) і ніяк не реагували на покупців. Вирішила нічого не купувати і пішла в Брокард який знаходитися поруч з акваріумом. Там продавці поділилися на 2 групи. В одній групі стояло три дівчини в другій п'ять. Ніхто так і не підійшов, мабуть у дівчат були дуже цікаві теми для обговорення якщо вже вони вважали за краще розмови роботі. Так нічого і не купила вирішила що простіше приходити в магазин тестувати продукцію а замовляти онлайн (і не факт що саме на сайті Брокард). І таке неприємне обслуговування практично кожен раз. Скажіть мені будь ласка чому я в магазині повинна сама себе обслуговувати і шукати потрібний мені товар сама? Чому я повинна купувати продукцію де мені хамлять або зовсім не підходять? Пару років тому все було інакше, і Брокард був кращим з кращих а зараз гірше нікуди. Огидні враження в черговий раз. Нікому не раджу. (Оригінальний відгук) Очень неприятный, грубый персонал. Если вы не одеты в бренды то даже не подумают подойти, ведут себя так как будто вы пришли к ним домой. И если вы попросите вам помочь то с кислой миной подойдут и на каждую вашу фразу будут цокать языком. Хотя есть другая часть персонала которая будет преследовать вас по всему магазину и пытаться втюхать что нибудь, и на ваш отказ начинают пыхтеть и злиться. К примеру была сегодня в магазинах расположенных в оушен плазе (тут целых 2 брокарда). Перед походом в магазин уже знала товары которые я хотела купить. Но обслуживание как обычно на высоте! В брокарде около главного входа продавцы собрались в тесный кружочек( видимо мёрзли бедняжки) и никак не реагировали на покупателей. Решила ничего не покупать и пошла в брокард который находиться рядом с аквариумом. Там продавцы поделились на 2 группы. В одной группе стояло три девушки во второй пять. Никто так и не подошёл, видимо у девушек были очень интересные темы для обсуждения раз уж они предпочли разговоры работе. Так ничего и не купила решила что проще приходить в магазин тестировать продукцию а заказывать онлайн(и не факт что именно на сайте брокарда). И такое неприятное обслуживание практически каждый раз. Скажите мне пожалуйста почему я в магазине должна сама себя обслуживать и искать нужный мне товар сама? Почему я должна покупать продукцию где мне хамят или вовсе не подходят? Пару лет назад всё было иначе, и брокард был лучшим из лучших а сейчас хуже некуда. Отвратительные впечатления в очередной раз. Никому не советую.

(Перекладено сервісом Google) Враження від сервісу кошмарне !!! Після відвідин цього магазину відчула себе опущеною в таз з помиями. Я всього навсього хотіла використовувати подарований сертифікат. Цілі купити щось конкретне не було, консультант запропонувала свою допомогу. Почуття, що мені щось намагаються втюхати не покидало ні секунди. Я озвучила їй ВІДРАЗУ, що у мене сертифікат і я хочу просто набрати дрібниць і нарешті використовувати його. На що вона мені стала розписувати переваги більш дорогих товарів, але сказала, що зараз діють знижки і ціна буде набагато менше! Ну та Бог з нею, мені просто треба було витратити ці гроші кудись ... Я при ній вважала на калькуляторі суму, яку мені доведеться за підсумком віддати на касі, забирала при ній відсотки, щоб укластися в сертифікат. Підійшла на касу, відстояла чергу, і тут дівчина на касі мені озвучує суму майже в 2 рази більше. На моє запитання "а де ж обіцяні знижки, про які не замовкала консультант?", Дівчина на касі пояснила, що знижки при використанні сертифіката не враховуються. По-перше, чому мені цього не повідомила консультант відразу ж? мотала мене по всьому магазину півгодини ... в житті не повірю, що вона нічого не знала, бачила ж чим я збираюся розплачуватися !! По-друге - Брокард, що це за маячня? Цей сертифікат купили за такі ж гроші, покладені вам в касу. Тобто, якби у мене був готівка, я б змогла купити зі знижкою, а якщо ваша безглузда подарункова карта, то ще й доплатити повинна? Поясніть мені цю логіку !!! Кошмарний магазин, кошмарний сервіс, зіпсований настрій, пішла ні з чим! Просто огидно ... і однієї зірки багато (Оригінальний відгук) Впечатления от сервиса кошмарное!!! После посещения этого магазина почувствовала себя опущенной в таз с помоями. Я всего навсего хотела использовать подаренный сертификат. Цели купить что-то конкретное небыло, консультант предложила свою помощь. Чувство, что мне что-то пытаются втюхать не покидало ни секунды. Я озвучила ей СРАЗУ, что у меня сертификат и я хочу просто набрать мелочей и наконец использовать его. На что она мне стала расписывать преимущества более дорогих товаров, но сказала, что сейчас действуют скидки и цена будет гораздо меньше! Ну да бог с ней, мне просто надо было потратить эти деньги куда-нибудь... Я при ней считала на калькуляторе сумму, которую мне придётся по итогу отдать на кассе, отнимала при ней проценты, чтобы уложиться в сертификат. Подошла на кассу, отстояла очередь, и тут девушка на кассе мне озвучивает сумму почти в 2 раза больше. На мой вопрос "а где же обещанные скидки, о которых не умолкала консультант?", девушка на кассе объяснила, что скидки при использовании сертификата не учитываются. Во-первых, почему мне этого не сообщила консультант сразу же? мотала меня по всему магазину полчаса...в жизни не поверю, что она ничего не знала, видела же чем я собираюсь расплачиваться!! Во-вторых - Брокард, что это за бред? Этот сертификат купили за такие же деньги, положенные вам в кассу. То есть, если бы у меня был нал, я бы смогла купить со скидкой, а если ваша дурацкая подарочная карта, то ещё и доплатить должна? Объясните мне эту логику!!! Кошмарный магазин, кошмарный сервис, испорченное настроение, ушла ни с чем! Просто отвратительно...и одной звезды много

(Перекладено сервісом Google) Двері зачиняються за 5 хвилин до закриття. Виходячи, потрібно пригинатися, інакше можна вдаритися про ролети. (Оригінальний відгук) Двери закрываются за 5 минут до закрытия. Выходя нужно пригибаться, иначе можно удариться о ролеты.

(Перекладено сервісом Google) Купили з чоловіком два парфуму в тц океан плаза Київ. 29.05.21 Один з них Тіффані за 3300,00 грн в чеку. Прийшли додому побачили рекламу що цей парфум коштує на Брокард онлайн 1500 грн. Та й середня ціна на ринку інших великих магазинів 1300-1500 грн. Хлопці !? За що? За те що поспілкувалися з консультантом !? 50% вартості? Консультант не міг попередити про це? Я заплатила 1300 грн більше тільки тому що зайшла в магазин? Ви в своєму розумі? Відчуття що тебе пограбували на 1300 грн, це не 10% не 20% ... Я буду розповідати цю неприємний досвід всім знайомим. Updated 31.05.21 Після отримання відповіді від представника, хочу запитати: 1) консультант не міг попередити клієнта? 2) Ціна на цей товар по всій Україні на ринку 1500 грн., Ви продаєте онлайн за реальною ціною 1500 грн і в магазині до + 50% вартості і говорите клієнтам про акцію? (Оригінальний відгук) Купили с мужем два парфюма в тц океан плаза Киев. 29.05.21 Один из них Тиффани за 3300,00 грн в чеке. Пришли домой увидели рекламу что этот парфюм стоит на брокарде онлайн 1500 грн. Да и средняя цена на рынке других крупных магазинов 1300-1500 грн. Ребята!? За что? За то что пообщались с консультантом!? 50% стоимости? Консультант не мог предупредить об этом? Я заплатила 1300 грн больше только потому что зашла в магазин ? Вы в своём уме? Ощущение что тебя ограбили на 1300 грн, это не 10% не 20%... Я буду рассказывать эту неприятный опыт всем знакомым. Updated 31.05.21 После получения ответа от представителя, хочу спросить: 1) консультант не мог предупредить клиента? 2) Цена на этот товар по всей Украине на рынке 1500 грн., вы продаете онлайн по реальной цене 1500 грн и в магазине к +50% стоимости и говорите клиентам об акции?

(Перекладено сервісом Google) Я в цей магазин більше ні ногою! Найгірше обслуговування з усіх місць, де я була! Краще вже через інтернет замовляти, або користуватися послугами в інших магазинах, ніж піти сюди. Залишилося огидне враження. Консультант, просто вчепилася в мене на самому вході, але після мого ввічливої ​​відмови від допомоги, у вигляді «спасибі, якщо що - я звернуся», вона просто приклеїлася до мене ???? Я обійшла весь магазин, а вона просто не відходила від мене далі ніж на 2,5 метра! Я вже просто паморочилося по магазину в надії що вона відчепитися! Чи не відчепилася. Як стерв'ятник. При тому, дивилася на мене як ніби я в ювелірному і ім'я мені Денні Оушен. Такого нав'язливого і грубого персоналу я ще не бачила. Збиралася купити собі косметику, а пішла просто ні з чим, точніше, з абсолютною впевненістю, що я в цей магазин більше ні ногою! Довелося купувати в іншому місці. Якщо Ви хочете втратити всіх платоспроможних клієнтів, то продовжуйте в тому ж дусі. (Оригінальний відгук) Я в этот магазин больше ни ногой! Худшее обслуживание из всех мест, где я была! Лучше уж через интернет заказывать, или пользоваться услугами в других магазинах, чем пойти сюда. Осталось омерзительное впечатление. Консультант, просто вцепилась в меня на самом входе, но после моего вежливого отказа от помощи, в виде «спасибо, если что - я обращусь», она просто приклеилась ко мне ???? Я обошла весь магазин, а она просто не отходила от меня дальше чем на 2,5 метра! Я уже просто кружилась по магазину в надежде что она отцепиться! Не отцепилась. Как стервятник. При том, смотрела на меня как будто я в ювелирном и имя мне Дэнни Оушен. Такого навязчивого и грубого персонала я ещё не видела. Собиралась купить себе косметику, а ушла просто ни с чем, точнее, с абсолютной уверенностью, что я в этот магазин больше ни ногой! Пришлось покупать в другом месте. Если Вы хотите потерять всех платёжеспособных клиентов, то продолжайте в том же духе.

(Перекладено сервісом Google) Я в цей магазин більше ні ногою! Найгірше обслуговування з усіх місць, де я була! Краще вже через інтернет замовляти, або користуватися послугами в інших магазинах, ніж піти сюди. Залишилося огидне враження. Консультант, просто вчепилася в мене на самому вході, але після мого ввічливої ​​відмови від допомоги, у вигляді «спасибі, якщо що - я звернуся», вона просто приклеїлася до мене ???? Я обійшла весь магазин, а вона просто не відходила від мене далі ніж на 2,5 метра! Я вже просто паморочилося по магазину в надії що вона відчепитися! Чи не відчепилася. Як стерв'ятник. При тому, дивилася на мене як ніби я в ювелірному і ім'я мені Денні Оушен. Такого нав'язливого і грубого персоналу я ще не бачила. Збиралася купити собі косметику, а пішла просто ні з чим, точніше, з абсолютною впевненістю, що я в цей магазин більше ні ногою! Довелося купувати в іншому місці. Якщо Ви хочете втратити всіх платоспроможних клієнтів, то продовжуйте в тому ж дусі. (Оригінальний відгук) Я в этот магазин больше ни ногой! Худшее обслуживание из всех мест, где я была! Лучше уж через интернет заказывать, или пользоваться услугами в других магазинах, чем пойти сюда. Осталось омерзительное впечатление. Консультант, просто вцепилась в меня на самом входе, но после моего вежливого отказа от помощи, в виде «спасибо, если что - я обращусь», она просто приклеилась ко мне ???? Я обошла весь магазин, а она просто не отходила от меня дальше чем на 2,5 метра! Я уже просто кружилась по магазину в надежде что она отцепиться! Не отцепилась. Как стервятник. При том, смотрела на меня как будто я в ювелирном и имя мне Дэнни Оушен. Такого навязчивого и грубого персонала я ещё не видела. Собиралась купить себе косметику, а ушла просто ни с чем, точнее, с абсолютной уверенностью, что я в этот магазин больше ни ногой! Пришлось покупать в другом месте. Если Вы хотите потерять всех платёжеспособных клиентов, то продолжайте в том же духе.

(Перекладено сервісом Google) Найнахабніші і кінчені консультанти саме тут. Дорогі власники, повірте нікому і даром не потрібно думку і допомогу консультантів. Я прийшла цілеспрямовано купити духи, але ваші прилипали не дали мені цього зробити. Думаю що не одна я так пішла ні з чим, поза сумнівом, це багатьом покупцям заважає здійснювати покупки. Композицію будь-яких духів можна знайти в інтернеті, для цього не потрібна така кількість консультантів. Зрозумійте, не всі люди приходять за спілкуванням, тим більше для того щоб вислухати думку якихось лівих дівчат з невдалим фарбуванням і моторошним татуажем. Деякі приходять за покупками і все, хоча б не заважайте, це ж так просто. (Оригінальний відгук) Самые наглые и конченые консультанты именно тут. Дорогие владельци, поверьте никому и даром не нужно мнение и помощь консультантов. Я пришла целенаправленно купить духи, но ваши прилипалы не дали мне этого сделать. Думаю что не одна я так ушла ни с чем, уверена, это многим покупателям мешает совершать покупки. Композицию любых духов можно найти в интернете, для этого не нужно такое количество консультантов. Поймите, не все люди приходят за общением, тем более для того чтоб выслушать мнение каких-то левых девушек с неудачным окрашиванием и жутким татуажем. Некоторые приходят за покупками и все, хотя бы не мешайте, это же так просто.

(Перекладено сервісом Google) За консультантом довелося побігати, щоб допомогли. Але в цілому все нормально.В шоці була від іншого. Купила туалетну воду за 3500, повернулася додому і вирішила зайти на сайт Brocard і здивувалася. Ця ж вода на сайті варто 1500. Чому така різниця? У поверненні товару відмовили. (Оригінальний відгук) За консультантом пришлось побегать ,чтоб помогли. Но в целом все нормально.В шоке была от другого. Купила туалетную воду за 3500, вернулась домой и решила зайти на сайт Brocard и удивилась . Эта же вода на сайте стоит 1500. Почему такая разница? В возврате товара отказали.

(Перекладено сервісом Google) В цілому норм магазин, але якщо ти не виглядаєш на всі гроші світу, то особливого сервісу (взагалі ніякого) не чекай. Стосується консультантів. Періодично заходжу за косметикою, раз на раз не доводиться. В останній раз повністю сама купила духи, з консультантів навіть ніхто не намагався підійти (хоча відвідувачів було небагато), поруч був тільки охоронець. Стежив, напевно, щоб таку красуню як я ніхто не вкрав раптово ???? На касі все чемно) (Оригінальний відгук) В целом норм магазин, но если ты не выглядишь на все деньги мира, то особого сервиса (вообще никакого) не жди. Касается консультантов. Периодически захожу за косметикой, раз на раз не приходится. В последний раз полностью сама купила духи, из консультантов даже никто не пытался подойти (хотя посетителей было немного), рядом был только охранник. Следил, наверное, чтобы такую красотку как я никто не украл внезапно ???? На кассе всё вежливо)

(Перекладено сервісом Google) В цілому норм магазин, але якщо ти не виглядаєш на всі гроші світу, то особливого сервісу (взагалі ніякого) не чекай. Стосується консультантів. Періодично заходжу за косметикою, раз на раз не доводиться. В останній раз повністю сама купила духи, з консультантів навіть ніхто не намагався підійти (хоча відвідувачів було небагато), поруч був тільки охоронець. Стежив, напевно, щоб таку красуню як я ніхто не вкрав раптово ???? На касі все чемно) (Оригінальний відгук) В целом норм магазин, но если ты не выглядишь на все деньги мира, то особого сервиса (вообще никакого) не жди. Касается консультантов. Периодически захожу за косметикой, раз на раз не приходится. В последний раз полностью сама купила духи, из консультантов даже никто не пытался подойти (хотя посетителей было немного), рядом был только охранник. Следил, наверное, чтобы такую красотку как я никто не украл внезапно ???? На кассе всё вежливо)

(Перекладено сервісом Google) Непоганий вибір, все красиво. Але ось консультант відбила бажання вибирати. Прийшла за духами. В голові вже було пару варіантів, але хотілося кваліфікованої допомоги фахівця, може вона знайде для мене щось вартісне. Приємна, але не зовсім компетентна дівчина-консультант (миловидна пекуча брюнетка з довгим волоссям) зголосилася допомогти. Мені здається, точніше я впевнена, що консультант повинен дізнатися потреби клієнта, ніж він вже користувався, які аромати любить, коли планує носити, собі або на подарунок, щодня буде користуватися або це вечірній аромат «на вихід». У мене тільки уточнили, який аромат я шукаю. Я сказала, що не важкий і не солодкий. Мабуть ці 2 слова дали дівчині повну картину і розуміння того, що мені потрібно. Після цього почала мені пропонувати всі аромати Jimmy Choo (за цю марку особливий% від продажів або дівчина вивчила всі аромати тільки цієї марки - я не знаю). Коли вони закінчилися і мені нічого не сподобалося, запропонувала ще деякі варіанти, які мені не підійшли. А як вони мені, вибачте, підійдуть, якщо вона не впізнала, що я, власне, хочу і не виявила мою потребу? Загалом я засмучена, нічого не вибрала, хоча була налаштована саме в цей день вже купити щось. А дівчина, мабуть, подумавши, що я покупець не перспективний і просто прийшла з дозвільного інтересу в магазин, відійшла в сторону. Прикро, хлопці. Адже у вас набагато вище ціни на багато позицій, ніж навіть на сайті Брокард, не кажучи вже про макіяжі, парфюмс і так далі. Так може варто трохи підучити персонал, щоб клієнт з радістю купив тут і зараз і ні краплі не шкодував про свій вибір? (Оригінальний відгук) Неплохой выбор, все красиво. Но вот консультант отбила желание выбирать. Пришла за духами. В голове уже было пару вариантов, но хотелось квалифицированной помощи специалиста, может она найдёт для меня что-то стоящее. Приятная, но не совсем компетентная девушка-консультант (миловидная жгучая брюнетка с длинными волосами) вызвалась помочь. Мне кажется, точнее я уверена, что консультант должен узнать потребности клиента, чем он уже пользовался, какие ароматы любит, когда планирует носить, себе или на подарок, ежедневно будет ли пользоваться или это вечерний аромат «на выход». У меня только уточнили, какой аромат я ищу. Я сказала, что не тяжелый и не сладкий. Видимо эти 2 слова дали девушке полную картину и понимание того, что мне нужно. После этого начала мне предлагать все ароматы Jimmy Choo (за эту марку особый % от продаж или девушка выучила все ароматы только этой марки - я не знаю). Когда они закончились и мне ничего не понравилось, предложила ещё некоторые варианты, которые мне не подошли. А как они мне, простите, подойдут, если она не узнала, что я, собственно, хочу и не выявила мою потребность? В общем я расстроена, ничего не выбрала, хотя была настроена именно в этот день уже купить что-то. А девушка, видимо, подумав, что я клиент не перспективный и просто пришла из праздного интереса в магазин, отошла в сторонку. Обидно, ребята. Ведь у вас гораздо выше цены на многие позиции, чем даже на сайте брокард, не говоря уже о мейкапе, парфюмс и так далее. Так может стоит немного подучить персонал, чтобы клиент с радостью купил здесь и сейчас и ни капли не жалел о своём выборе?

(Перекладено сервісом Google) Погоджуся з попередніми коментарями. Обслуговування жахливе! Зайшла в магазин у пошуках крему для рук, спочатку взагалі ніхто не звернув уваги, я попросила у консультанта допомоги. Вона з дуже незадоволеним обличчям і цмаканіем вислухала мене, а після показала, напевно, найдорожчий крем для рук в їхньому магазині. Я дуже сумніваюся, що він був єдиний) І все, після цього консультант пішла) Загалом, що сказати, по красі! (Оригінальний відгук) Соглашусь с предыдущими комментариями. Обслуживание ужасное! Зашла в магазин в поисках крема для рук, сначала вообще никто не обратил внимания, я попросила у консультанта помощи. Она с очень недовольным лицом и цмаканием выслушала меня, а после показала, наверно, самый дорогой крем для рук в их магазине. Я очень сомневаюсь, что он был единственный) И все, после этого консультант ушла) В общем, что сказать, по красоте!

(Перекладено сервісом Google) Сказала, що шукаю рум'яна і сказала вартість до якої шукаю. Запропонували тільки 2 бренду, природно крайніх за ціною. Намагалася уточнити на рахунок бонусної картки, чи вистачає того, що я зареєструвалася у Вас на сайті. Вони повторювали одне і теж: нам потрібен штрих-код. Ми не шукаємо по номеру. Я купувала перші раз, звідки я повинна знати, щоб був штрих-код, я повинна була вже отримати фізичну карту. Так ніхто і не пояснив, поки сама не випитала. До покупки не поклали жодного пробнічка навіть. 02.12.2020, вечір, Оушен Плаза А ще було б набагато приємніше, якби обслуговували з посмішкою. Адже здійснюючи покупки, люди приходять за приємними емоціями. (Оригінальний відгук) Сказала, что ищу румяна и сказала стоимость до которой ищу. Предложили только 2 бренда, естественно крайних по цене. Пыталась уточнить на счёт бонусной карты, хватает ли того, что я зарегистрировалась у Вас на сайте. Они повторяли одно и тоже: нам нужен штрих-код. Мы не ищем по номеру. Я покупала первые раз, откуда я должна знать, чтобы был штрих-код, я должна была уже получить физическую карту. Так никто и не объяснил, пока сама не выспросила. К покупке не положили ни одного пробничка даже. 02.12.2020, вечер, Оушен Плаза А ещё было бы намного приятнее, если бы обслуживали с улыбкой. Ведь совершая покупки, люди приходят за приятными эмоциями.

(Перекладено сервісом Google) Була в передостанній день знижок 40% на все. Магазин набитий битком покупцями, на касі чергу як в радянських магазинах. Консультант підійшла практично відразу, знайшла мені фахівця потрібного мені бренду, швидко підібрали, передали іншому фахівцю з рук в руки. Теж дуже швидко підібрали і на касу. Всі каси працювали, дівчата дуже швидко і привітності упаковували покупки і розраховували покупців, розповідали на яку категорію яка знижка і просили карти для накопичення бонусів. Ніякого зарозумілості і ігнорування, про який тут писали раніше. Дуже оперативно, всі співробітники привітні. Адміністрація грамотно організувала роботу, і забезпечили досить консультантів щоб прийняти сезонну навантаження. Круто відпрацьовано! (Оригінальний відгук) Была в предпоследний день скидок 40% на всё. Магазин набит битком покупателями, на кассе очередь как в советских магазинах. Консультант подошла практически сразу, нашла мне специалиста нужного мне бренда, быстро подобрали, передали другому специалисту из рук в руки. Тоже очень быстро подобрали и на кассу. Все кассы работали, девушки очень быстро и приветливости упаковывали покупки и рассчитывали покупателей, рассказывали на какую категорию какая скидка и просили карты для накопления бонусов. Никакого высокомерия и игнорирования, о котором тут писали ранее. Очень оперативно, все сотрудники приветливые. Администрация грамотно организовала работу, и обеспечили достаточно консультантов чтобы принять сезонную нагрузку. Круто отработано!

(Перекладено сервісом Google) Абсолютно згодна з авторами, яких не влаштовує сервіс в Брокард в Океан Плаза. Була там 12.07.2019. Вибирала парфумовану воду. Процес складний і, часом, не швидкий. Була потрібна допомога фахівця. Перша продавщиця (пекуча брюнетка з прямими довгим волоссям) підкреслюю - ПРОДАВШІЦА! вела себе так, немов вона господиня мережі, а я прийшла до неї додому позичити грошей. Замість парфюмированной води, (я відразу сказала, що саме мені потрібно,) хвилин 5 подавала мені тестерної папірці з ароматами туалетних вод, нічого не кажучи, з незадоволеним обличчям, всім своїм виглядом показуючи, що робить мені велике послугу. Коли я запитала, це парфумовані води ?, вона сказала, немає, розвернулася і пішла. Я почала сама наносити аромати на тести. Повною мірою відчула, що я, як пркупатель, тут нафіг нікому не потрібна. І гроші мої, до речі, на зарплату цим же "королевам", теж не потрібні. Хотіла вже йти, але підійшла продавець блондинка з короткою стрижкою, вислухала, що я хочу, і дуже швидко допомогла з вибором. Їй велике спасибі за професіоналізм і ставлення до покупця. Це трохи згладив загальну картину. Але прийти ще раз в цей Брокард, не хочу. Загальна оцінка 1. Настрій після відвідин було зіпсовано. (Оригінальний відгук) Абсолютно согласна с авторами, которых не устраивает сервис в Брокарде в Океан Плаза. Была там 12.07.2019. Выбирала парфюмированную воду. Процесс сложный и, порой, не быстрый. Требовалась помощь специалиста. Первая продавщица ( жгучая брюнетка с прямыми длинными волосами) подчёркиваю - ПРОДАВШИЦА! вела себя так, словно она хозяйка сети, а я пришла к ней домой одолжить денег. Вместо парфюмированной воды, (я сразу сказала, что именно мне нужно,) минут 5 подавала мне тестерные бумажки с ароматами туалетных вод, ничего не говоря, с недовольным лицом, всем своим видом показывая, что делает мне великое одолжение. Когда я спросила, это парфюмированные воды?, она сказала, нет, развернулась и ушла. Я начала сама наносить ароматы на тесты. В полной мере ощутила, что я,как пркупатель, тут нафиг никому не нужна. И деньги мои, кстати, на зарплату этим же " королевам", тоже не нужны. Хотела уже уходить, но подошла продавец блондинка с короткой стрижкой, выслушала, что я хочу, и очень быстро помогла с выбором. Ей большое спасибо за профессионализм и отношение к покупателю. Это немного сгладило общую картину. Но придти ещё раз в этот Брокард, не хочу. Общая оценка 1. Настроение после посещения было испорчено.

(Перекладено сервісом Google) У магазині з цінами, вищими за ринкові не можуть навіть надати нормальні вологі серветки для клієнтів, після них моментально почервоніла рука. Запах прілості і вогкості, при цьому консультанти в курсі і говорять що все серветки такі. Через місяць в іншому тц такі ж смердючі серветки попалися. Невже вам не гидко це давати клієнтам ??? Робила покупку з великою кількістю товару, так консультант обклеїла кожну одиницю своїми папірцями, система як з 90х. Я розумію що це їхня зарплата, але після зняття цих наклейок залишається липкий слід і сліди паперу. Я не хочу витрачати свій час на їх зняття, перед тим як дарувати людям а для мене важливий зовнішній вигляд і упаковка. Ніде ще не бачила такої системи обклеювання товару, вихоплюють з рук що б приклеїти свої папірці на товар. Вибір брендів досить нудний, не порівняти з європейськими мережами, хоча ціни на відсотків 30% вище. Можу рекомендувати цю мережу тільки під час акцій -30% -40%. (Оригінальний відгук) В магазине с ценами выше рыночных не могут даже предоставить нормальные влажные салфетки для клиентов, после них моментально покраснела рука. Запах прелости и сырости, при этом консультанты в курсе и говорят что все салфетки такие. Спустя месяц в другом тц такие же вонючие салфетки попались. Неужели вам не противно это давать клиентам??? Делала покупку с большим колличеством товара, так консультант обклеила каждую единицу своими бумажками, система как из 90х. Я понимаю что это их зарплата, но после снятия этих наклеек остается липкий след и следы бумаги. Я не хочу тратить свое время на их снятие, перед тем как дарить людям а для меня важен внешний вид и упаковка. Нигде еще не видела такой системы обклеивания товара, выхватывают из рук что бы приклеить свои бумажки на товар. Выбор брендов достаточно скучный, не сравнить с европейскими сетями, хотя цены на процентов 30% выше. Могу рекомендовать эту сеть только во время акций -30%-40%.

(Перекладено сервісом Google) Обслуговування в магазині, розташованому в ТРЦ Океан Плаза залишає бажати кращого. Консультанти ходять з незадоволеними мінами, це вже не перший раз помічено, але якщо потрібно на коробку з ароматом наклеїти наклейку зі своїм штрихкодом для зарахування відсотка від продажу, то вони прям збивають з ніг. На Майдані в Глобусі та ж ситуація ... уважність до побажання клієнта взагалі відсутня. На питання чи є подарунковий набір Versace Dylan Blue Pour Femme, запропонували взяти подарунковий набір Versace Man Eau Fraiche - на хвилину, один аромат жіночий, другий чоловічий ...)) однак порадувала консультант з ТЦ Аркадія на Борщагівській, явно намагалася допомогти з вибором, була досить терпляча і уважна. Ціни в мережі завищені, навіть якщо порівнювати з магазинами парфумерії за кордоном. (Оригінальний відгук) Обслуживание в магазине, расположенном в ТРЦ Океан Плаза оставляет желать лучшего. Консультанты ходят с недовольными минами, это уже не первый раз замечено, но если нужно на коробку с ароматом наклеить наклейку со своим штрихкодом для зачисления процента от продажи, то они прям сбивают с ног. На Майдане в Глобусе та же ситуация...внимательность к пожеланию клиента вообще отсутствует. На вопрос есть ли подарочный набор Versace Dylan Blue Pour Femme, предложили взять подарочный набор Versace Man Eau Fraiche - на минуту, один аромат женский, второй мужской...)) однако порадовала консультант из ТЦ Аркадия на Борщаговской, явно старалась помочь с выбором, была достаточно терпелива и внимательна. Цены в сети завышены, даже если сравнивать с магазинами парфюмерии за границей.

(Перекладено сервісом Google) В Макдональдсі обслуговування краще ніж в цьому Брокард! Приїхавши в пристойний торговий центр, заплативши за паркінг, для того, що б витратити тут свої гроші, Ви заслуговуєте хоча б ввічливій усмішки. але тут клієнта так не зустрічають! У моєму випадку, я прийшла з сертифікатом на 1000 грн і грошима на подарунки для друзів, і хотіла все витратити в свій власний день народження. Я відразу підійшла до консультанта. Але вся її консультація полягала В фразі «на сертифікат ви можете купити будь-який товар на який не поширюються знижки». я цілу годину ходила по магазину, намагаючись знайти собі що-небудь. Так, було пару питань в дусі «вам допомогти?» але після цієї фрази консультант зникав, без наймилішого натяку на надану допомогу. Зрештою, коли я знайшла потрібний мені товар самостійно, Дівчина запитала мене, чи давати мені коробочку. На що я відповіла, що хочу визначитися з кольором. І тут ця дівчина, замість того, що б розповісти про властивості вподобаного мені продукту, і допомогти визначитися з кольором, просто розвернулася з кислою міною, і пішла стояти осторонь. Коли я покликала її повторно щоб купити продукт, Виявилося, що я весь цей час вибирала між двома кольорами яких зовсім немає в наявності! Я витратила на цей вибір купу часу! І якби ця дівчина вміла виконувати свою роботу, я б пішла з товаром, може не з цим, але з іншим. Замість цього я в люті покинула магазин, і більше туди не повернуся. Огидний магазин. (Оригінальний відгук) В Макдональдсе обслуживание лучше чем в этом брокарде! Приехав в приличный торговый центр, заплатив за паркинг, для того, что бы потратить тут свои деньги, Вы заслуживаете хотя бы вежливой улыбки. но тут клиента так не встречают! В моем случае, я пришла с сертификатом на 1000 грн и деньгами на подарки для друзей, и хотела все потратить в свой собственный день рождения. Я сразу подошла к консультанту. Но вся ее консультация заключалась В фразе «на сертификат вы можете купить любой товар на который не распространяются скидки». я целый час ходила по магазину, пытаясь присмотреть себе что нибудь. Да, было пару вопросов в духе «вам помочь?» но после этой фразы консультант исчезал, без милейшего намёка на оказанную помощь. В конце концов, когда я нашла нужный мне товар самостоятельно, Девушка спросила меня, давать ли мне коробочку. На что я ответила, что хочу определиться с цветом. И тут эта девушка , вместо того, что бы рассказать о свойствах понравившегося мне продукта, и помочь определиться с цветом, просто развернулась с кислой миной, и ушла стоять в стороне . Когда я позвала ее повторно дабы купить продукт, Оказалось, что я все это время выбирала между двумя цветами которых вовсе нет в наличие! Я потратила на этот выбор кучу времени! И если бы эта девушка умела выполнять свою работу, я бы ушла с товаром, может не с этим, но с другим. Вместо этого я в ярости покинула магазин, и больше туда не вернусь. Отвратительный магазин.

(Перекладено сервісом Google) Обслуговування просто на 0. Консультанти дивляться на тебе, як ніби правда ти до них додому прийшов. Власне ситуація. Зайшла я в магазин, щоб купити рум'яна, я знала де вони знаходяться і пішла відразу до стелажу. 4 консультанта стояли просто поруч і розмовляли. Відбувся цікавий діалог між ними: - може підійти допомогти? - та якби хотіла сама б запитала, а так як все просто лазить дивиться. Після цього я просто вийшла звідти і більше ніколи туди не зайду. Чи не консультанти, а базарні баби, які вдають із себе не зрозумій що. (Оригінальний відгук) Обслуживание просто на 0. Консультанты смотрят на тебя, как будто правда ты к ним домой пришел. Собственно ситуация. Зашла я в магазин, чтобы купить румяна, я знала где они находятся и пошла сразу к стеллажу. 4 консультанта стояли просто рядом и разговаривали. Состоялся интересный диалог между ними : - может подойти помочь? - та если бы хотела сама бы спросила, а так как все просто лазит смотрит. После этого я просто вышла оттуда и больше никогда туда не зайду. Не консультанты, а базарные бабы, которые строят из себя не пойми что.

(Перекладено сервісом Google) Давно мріяла про гарну дорогою туші, саме з огляду на особливості мого розрізу очей ... Не всяка туш підійде для навислої століття ... При цьому мені потрібна була туш стійка до погодних умов, яка не залишає ефект панди і не залишає слідів на верхньому столітті .. . Я так зрозуміла в Ocean Plaza два відділення Brocard ... Я їх називаю "побільше" і "поменше" ... Спочатку пішла в відділення "побільше" ... Я ретельно виклала свої побажання ... Дівчина спочатку запропонувала мені туш дешевше, своїми властивостями відображає те, що я хотіла ... Стиль розмови у консультанта був своєрідний, ніби перед нею стоїть провинилася школярка ... Потім я запитала може їсти трохи дорожче, вона показала, я запитала, чи має вона ті властивості, які мені потрібні ... Тоді дівчина чесно сказала, що все ж немає, хоча туш була дорожче ... Але яку б туш вона не пропонувала, у неї була коронна фраза: "Ще прибіжить за нею" ... Загалом, зупинилися на тій, що подешевше, при цьому дівчина так спілкувалася як би глузливо, як-то навіть подкольнула мене ... Ні, справа була не в ціні туші, там все нормально ... при цьому побачивши мої вагання, консультант втекла до більш "перспективним" покупцям .. Ну, природно, бажання купувати у мене відпало ... У якийсь інший день я я вже пішла до відділу "поменше" ... Там мила дівчина Луїза по-моєму, вислухавши мої побажання, порадила мені ту туш, яку раніше мені показувала попередня консультант, але ту, що дорожче, я її ще кілька разів перепитала чи точно вона носить ті особливості, т.к для мене це дуже важливо, тому що пам'ятаю, що попередній консультант сказала, що вона мені не підходить за властивостями, і гроші, які я збираюся витрачати для мене чималі ... дівчина чомусь аж присягнулася, що так, точно, навіть не сумнівайтеся ... Ну, що ... в результаті розмазана туш по всьому лиці, стійкості ніякої, властивості навіть гірше як у найдешевшої туші, купленої в переході ... і величезне почуття сорому перед людьми, які мене повинні побачити в подібному вигляді і, природно, величезне розчарування і розлад з приводу викинутих в трубу грошей ... Коли я прийшла в магазин, покликали менеджера ... Менеджер мені сказала, що нічого ми не міняємо не повертаємо, сама типу винна, треба було дивитися з войства ... На мої тихі заперечення типу, що консультант же мене запевнила, і клялася і божилася, що саме те, що мені треба, реакція була та ж ... Та ще відчуття було, що дивляться як на дурочку, що не розбирається в властивості косметікі..В загальному вийшла звідти як помиями облита ... Більше ні ногою туди! Бог вам суддя ... (Оригінальний відгук) Давно мечтала о хорошей дорогой туши, именно учитывая особенности моего разреза глаз...Не всякая тушь подойдёт для нависшего века...При этом мне нужна была тушь устойчивая к погодным условиям, не оставляющая эффект панды и не оставляющая следов на верхнем веке... Я так поняла в Ocean Plaza два отделения Brocard...Я их называю "побольше" и "поменьше"...Сначала пошла в отделение "побольше"...Я тщательно изложила свои пожелания...Девушка сначала предложила мне тушь подешевле, своими свойствами отражающую то, что я хотела...Стиль разговора у консультанта был своеобразный, будто перед ней стоит провинившаяся школьница...Потом я спросила может есть чуть подороже, она показала, я спросила, имеет ли она те свойства, которые мне нужны...Тогда девушка честно сказала, что всё же нет, хотя тушь была дороже...Но какую бы тушь она не предлагала, у неё была коронная фраза : "Ещё прибежите за ней"...В общем, остановились на той, что подешевле, при этом девушка так общалась как бы с издёвкой, как-то даже подкольнула меня...Нет, дело было не в цене туши, там всё нормально... При этом увидев мои колебания, консультант убежала к более "перспективным" покупателям.. Ну, естественно, желание приобретать у меня отпало... В какой-то другой день я я уже пошла в отдел "поменьше" ...Там милая девушка Луиза по-моему, выслушав мои пожелания, посоветовала мне ту тушь , которую ранее мне показывала предыдущая консультант, но ту, что подороже, я её ещё несколько раз переспросила точно ли она носит те особенности, т.к для меня это очень важно, потому что помню, что предыдущий консультант сказала, что она мне не подходит по свойствам, и деньги, которые я собираюсь тратить для меня немалые...Девушка чуть-ли не поклялась, что да, точно, даже не сомневайтесь...Ну, что...В итоге размазанная тушь по всему лицу, стойкости никакой, свойства даже хуже как у самой дешёвой туши, купленной в переходе...И огромное чувство стыда перед людьми, которые меня должны лицезреть в подобном виде и, естественно, огромное разочарование и расстройство по поводу выброшенных в трубу денег...Когда я пришла в магазин, позвали менеджера...Менеджер мне сказала, что ничего мы не меняем не возвращаем, сама типа виновата, надо было смотреть свойства... На мои тихие возражения типа , что консультант же меня уверила, и клялась и божилась, что именно то, что мне надо, реакция была та же... Да ещё ощущение было, что смотрят как на дурочку, не разбирающуюся в свойствах косметики..В общем вышла оттуда как помоями облитая...Больше ни ногой туда! Бог вам судья...