Brocard
Магазин парфумерії Brocard, ТРЦ «Ocean Plaza», вул. Антоновича, 176, Київ, 03150:
217 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: ТРЦ «Ocean Plaza», вул. Антоновича, 176, Київ, 03150
Сайт: brocard.ua
Номер телефону: 044 338 3752
GPS координати
Широта: 50.4120236Довгота: 30.5225954
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ольга Евенко
Придбала парфум.
Ціни у магазині високі.
Вдячна консультанту за допомогу у виборі – не нав'язливо, доброзичливо, професійно. На жаль, не уточнила ім'я дівчини, але дуже приємна))
У подарунок дали кілька пробників, дякую!
3 місяця назад
Иван Гладышев
Жахливий магазин, спілкування з клієнтом та вирішення проблем відсутнє. Зависли гроші магазин послав сидіти та чекати. Клас їх контрагент косить, я залишився без грошей і без товару.
4 місяця назад
Дима Захаров
Катерина best of the best. Уважна, чуйна, фахівець своєї справи. Дякую велике ????????
2 місяця назад
Дмитрий Иванов
Катерина best of the best. Уважна, чуйна, фахівець своєї справи. Дякую велике ????????
2 місяця назад
Татьяна Ползик
Продавець СУПЕР. Розумник . Звертатимуся тільки до Катерини.????❤❤❤
2 місяця назад
Наталья Севастьянова
Продавець СУПЕР. Розумник . Звертатимуся тільки до Катерини.????❤❤❤
2 місяця назад
Олька Серопушистоглаз
Відвідала з подругою магазин Брокард у Оушен плані у Києві.
Черенько Олена допомагала у виборі нішевих парфумів.
Я була вражена таким знанням історії кожної позиції!
Олена віртуозно володіє знаннями про кожну складову, про їх властивості та "поведінку" при використанні.
Велике їй спасибі!
Її консультація нам дуже допомогла.
Вибір наш впав на зовсім незнайомий, але дуже цікавий бренд.
Олену можна слухати та слухати, як справжнього екскурсовода у світі запахів.
Вона це робить абсолютно ненав'язливо, відчуваючи, що може зацікавити покупця!
Дякуємо їй!
2 місяця назад
Максим Мещанин
Купував туалетну воду Shanel уранці 27.10.21. Хотів певний аромат, але як називається точно не пам'ятав, а пояснити, що треба не зміг (не сильний у цій темі). Почергово представили всі аромати, розповіли про відмінності та навіть коротку передісторію їхньої появи. Все з посмішкою та доброзичливо. Часу витратили на мене багато. За такого відношення ціна ролі не грала. Зрештою купив, що найбільше сподобалося і думок на кшталт десь на полицях залишився аромат привабливішим не виникло. Залишився дуже задоволений!
3 місяця назад
Дмитрий Владимирович
Зайшли людей було менше ніж консультантів, шукали товар ходили дивилися до нас ніхто не підійшов з консультантів. Стоять вони спілкуються один з одним, не звертають увагу на клієнтів….. зате ми дізналися що в однієї з консультантів прострочений закордонний паспорт… замість того, щоб працювати вони спілкуються і не звертають увагу на клієнтів…. Оушен Плаза поруч із екскаватором.
Хотілося б звернути увагу керівництва. Що б персонал у них працював, а не просто стояв і спілкувався про свої проблеми.
3 місяця назад
Руслан Тюленев
Дуже неприємний, грубий персонал. Якщо ви не одягнені в бренди, то навіть не подумають підійти, поводяться так, ніби ви прийшли до них додому. І якщо ви попросите вам допомогти, то з кислою міною підійдуть і на кожну вашу фразу цокатимуть мовою. Хоча є інша частина персоналу яка буде переслідувати вас по всьому магазину і намагатися втюхати що-небудь, і на вашу відмову починають пихкати і злитися. Наприклад, була сьогодні в магазинах розташованих в оушен плазі (тут цілих 2 брокарди). Перед походом до магазину вже знала товари, які я хотіла купити. Але обслуговування як завжди на висоті! У брокарді біля головного входу продавці зібралися в тісний кружечок (мабуть мерзли бідолахи) і не реагували на покупців. Вирішила нічого не купувати і пішла в брокард, який знаходиться поруч з акваріумом. Там продавці поділилися на дві групи. В одній групі стояло троє дівчат у другій п'ять. Ніхто так і не підійшов, мабуть у дівчат були дуже цікаві теми для обговорення раз вони вже віддали перевагу розмові роботі. Так нічого і не купила вирішила що простіше приходити в магазин тестувати продукцію а замовляти онлайн (і не факт, що саме на сайті брокарду). І таке неприємне обслуговування практично щоразу. Скажіть мені, будь ласка, чому я в магазині повинна сама себе обслуговувати і шукати потрібний мені товар сама? Чому я маю купувати продукцію де мені хамлять чи зовсім не підходять? Кілька років тому все було інакше, і брокард був кращим з кращих, а зараз гірше нікуди. Огидні враження вкотре. Нікому не раджу.
3 місяця назад
Александр Савич
Враження від сервісу кошмарне! Після відвідин цього магазину відчула себе опущеною в таз із помиями. Я всього лише хотіла використати подарований сертифікат. Цілі купити щось конкретне не було, консультант запропонувала свою допомогу. Почуття, що мені щось намагаються втюхати, не залишало ні секунди. Я озвучила їй ВІДРАЗУ, що у мене сертифікат і я хочу просто набрати дрібниць і нарешті використати його. На що вона мені почала розписувати переваги дорожчих товарів, але сказала, що зараз діють знижки і ціна буде набагато меншою! Ну та бог з нею, мені просто треба було витратити ці гроші кудись... Я при ній рахувала на калькуляторі суму, яку мені доведеться за підсумком віддати на касі, забирала при ній відсотки, щоб укластися в сертифікат. Підійшла на касу, відстояла чергу, і тут дівчина на касі мені озвучує суму майже вдвічі більше. На моє запитання "а де обіцяні знижки, про які не замовкала консультант?", дівчина на касі пояснила, що знижки при використанні сертифіката не враховуються. По-перше, чому мені цього не повідомила консультант одразу ж? мотала мене по всьому магазину півгодини ... у житті не повірю, що вона нічого не знала, бачила ж чим я збираюся розплачуватися! По-друге – Брокард, що це за маячня? Цей сертифікат купили за такі самі гроші, покладені вам у касу. Тобто, якби у мене була готівка, я б змогла купити зі знижкою, а якщо ваша безглузда подарункова карта, то ще й доплатити повинна? Поясніть мені цю логіку! Жахливий магазин, кошмарний сервіс, зіпсований настрій, пішла ні з чим! Просто огидно...і однієї зірки багато
3 місяця назад
Марина Мандарина
З вини консультанта придбали не той товар, який був потрібен.
Необхідні парфуми були показані консультанту на картинці із зазначенням повної назви та штрих-коду, але при цьому консультант видав інший аромат, сказавши, що це те, що потрібно. Помилка була виявлена через 3 дні (упаковка була пошкоджена, товар був пошкоджень, парфуми не відкривалися.). При зверненні до магазину з проханням обміняти парфуми на потрібні співробітники відмовилися йти на зустріч, хоча не той товар був придбаний з вини співробітника магазину. Сервіс дуже засмутив. Покупець не винен у тому, що консультант не може порівняти два штрих-коди та зрозуміти однакові вони чи ні.
3 місяця назад
Denis Art
Купили з чоловіком два парфуми в тц океан плаза Київ. 29.05.21 Один із них Тіффані за 3300,00 грн у чеку. Прийшли додому побачили рекламу, що цей парфум стоїть на брокарді онлайн 1500 грн. Та й середня ціна на ринку інших великих магазинів 1300–1500 грн.
Хлопці! За що? За те, що поспілкувалися з консультантом!? 50% вартості? Консультант не міг попередити це? Я заплатила 1300 грн більше, бо зайшла до магазину? Ви у своєму розумі? Відчуття, що тебе пограбували на 1300 грн, це не 10% не 20%...
Я розповідатиму цю неприємний досвід усім знайомим.
Updated 31.05.21 Після отримання відповіді від представника хочу запитати: 1) консультант не міг попередити клієнта?
2) Ціна на цей товар по всій Україні на ринку 1500 грн., ви продаєте онлайн за реальною ціною 1500 грн та в магазині до +50% вартості та кажете клієнтам про акцію?
2 місяця назад
Влад Тищенко
Я в цей магазин більше не ногою!
Найгірше обслуговування з усіх місць, де я була!
Краще вже через інтернет замовляти, або скористатися послугами в інших магазинах, ніж піти сюди.
Залишилося огидне враження.
Консультант, просто вчепилася в мене на самому вході, але після моєї ввічливої відмови від допомоги, у вигляді «дякую, якщо що - я звернуся», вона просто приклеїлася до мене ????
Я обійшла весь магазин, а вона просто не відходила від мене далі ніж на 2,5 метри!
Я вже просто кружляла по магазину, сподіваючись що вона відчепитися! Чи не відчепилась. Як стерв'ятник.
При тому, дивилася на мене ніби я в ювелірному та ім'я мені Денні Оушен.
Такого нав'язливого та грубого персоналу я ще не бачила.
Мала намір купити собі косметику, а пішла просто ні з чим, точніше, з абсолютною впевненістю, що я в цей магазин більше ні ногою! Довелося купувати в іншому місці.
Якщо Ви хочете втратити всіх платоспроможних клієнтів, то продовжуйте так само.
3 місяця назад
Артём Байсов
Я в цей магазин більше не ногою!
Найгірше обслуговування з усіх місць, де я була!
Краще вже через інтернет замовляти, або скористатися послугами в інших магазинах, ніж піти сюди.
Залишилося огидне враження.
Консультант, просто вчепилася в мене на самому вході, але після моєї ввічливої відмови від допомоги, у вигляді «дякую, якщо що - я звернуся», вона просто приклеїлася до мене ????
Я обійшла весь магазин, а вона просто не відходила від мене далі ніж на 2,5 метри!
Я вже просто кружляла по магазину, сподіваючись що вона відчепитися! Чи не відчепилась. Як стерв'ятник.
При тому, дивилася на мене ніби я в ювелірному та ім'я мені Денні Оушен.
Такого нав'язливого та грубого персоналу я ще не бачила.
Мала намір купити собі косметику, а пішла просто ні з чим, точніше, з абсолютною впевненістю, що я в цей магазин більше ні ногою! Довелося купувати в іншому місці.
Якщо Ви хочете втратити всіх платоспроможних клієнтів, то продовжуйте так само.
2 місяця назад
Оля Шумилова
Загалом норм магазин, але якщо ти не виглядаєш на всі гроші світу, то особливого сервісу (загалом ніякого) не чекай. Стосується консультантів. Періодично заходжу за косметикою, щоразу не доводиться. Востаннє повністю сама купила парфуми, із консультантів навіть ніхто не намагався підійти (хоча відвідувачів було небагато), поряд був лише охоронець. Слідкував, напевно, щоб таку красуню як я ніхто не вкрав раптово ????
На касі все ввічливо)
3 місяця назад
Maria Pissuljova
Загалом норм магазин, але якщо ти не виглядаєш на всі гроші світу, то особливого сервісу (загалом ніякого) не чекай. Стосується консультантів. Періодично заходжу за косметикою, щоразу не доводиться. Востаннє повністю сама купила парфуми, із консультантів навіть ніхто не намагався підійти (хоча відвідувачів було небагато), поряд був лише охоронець. Слідкував, напевно, щоб таку красуню як я ніхто не вкрав раптово ????
На касі все ввічливо)
3 місяця назад
Илья Наумов
Добридень. Замовляв косметику онлайн у вас. Хотілося б більше інформативності або бодай смс про статус свого замовлення. Гаряча лінія працює чітко. Дякую за ваш сервіс.
3 місяця назад
Spy The
Приємні, ввічливі консультанти, гарне обслуговування.
Сподобалася дівчина на парфумерії, ненав'язливо запропонувала кілька ароматів (деякі нові для мене, цікаві) згідно з моїм образом, зовнішністю, потім залишила, давши зробити вибір самої.
2 місяця назад
Денис Зайдов
Непоганий вибір, все гарно.
Але консультант відбила бажання вибирати.
Прийшла по парфуми. У голові вже було кілька варіантів, але хотілося кваліфікованої допомоги фахівця, може вона знайде для мене щось варте.
Приємна, але не зовсім компетентна дівчина-консультант (миловидна пекуча брюнетка з довгим волоссям) зголосилася допомогти.
Мені здається, точніше я впевнена, що консультант повинен дізнатися про потреби клієнта, чим він уже користувався, які аромати любить, коли планує носити, собі чи на подарунок, чи щодня користуватиметься чи це вечірній аромат «на вихід». У мене лише уточнили, який аромат я шукаю. Я сказала, що не важка і не солодка. Мабуть, ці 2 слова дали дівчині повну картину і розуміння того, що мені потрібно. Після цього почала мені пропонувати всі аромати Jimmy Choo (за цю марку особливий % від продажу чи дівчина вивчила всі аромати тільки цієї марки – я не знаю). Коли вони закінчилися і мені нічого не сподобалося, запропонувала деякі варіанти, які мені не підійшли. А як вони мені, вибачте, підійдуть, якщо вона не дізналася, що я, власне, хочу і не виявила потреби? Загалом я засмучена, нічого не обрала, хоча була налаштована саме цього дня вже купити щось. А дівчина, мабуть, подумавши, що я клієнт не перспективний і просто прийшла з цікавості в магазин, відійшла в сторону.
Прикро, хлопці. Адже у вас набагато вищі ціни на багато позицій, ніж навіть на сайті брокард, не кажучи вже про макіяж, парфуми і так далі. То може варто трохи підвчити персонал, щоб клієнт із радістю купив тут і зараз і ні краплі не шкодував про свій вибір?
3 місяця назад
Мария Вахрушева
Найнахабніші та найкінченіші консультанти саме тут. Дорогі власники, повірте нікому і задарма не потрібна думка та допомога консультантів. Я прийшла цілеспрямовано купити парфуми, але ваші прилипали не дали мені цього зробити. Думаю, що не одна я так пішла ні з чим, впевнена, це багатьом покупцям заважає робити покупки. Композицію будь-яких парфумів можна знайти в інтернеті, для цього не потрібна така кількість консультантів. Зрозумійте, не всі люди приходять за спілкуванням, тим більше для того, щоб вислухати думку якихось лівих дівчат з невдалим фарбуванням та моторошним татуажем. Деякі приходять за покупками і все, хоча б не заважайте, це так просто.
3 місяця назад
Никита Андреев
Була в останній день знижок 40% на все.
Магазин набитий битком покупцями, на касі черга як у радянських магазинах.
Консультант підійшла практично одразу, знайшла мені спеціаліста потрібного мені бренду, швидко підібрали, передали іншому фахівцю з рук до рук. Також дуже швидко підібрали і на касу. Усі каси працювали, дівчата дуже швидко та привітності пакували покупки та розраховували покупців, розповідали на яку категорію якась знижка та просили карти для накопичення бонусів.
Жодної зарозумілості та ігнорування, про яке тут писали раніше. Дуже оперативно, всі працівники привітні.
Адміністрація грамотно організувала роботу, і забезпечили достатньо консультантів, щоб прийняти сезонне навантаження.
Круто відпрацьовано!
3 місяця назад
Ирина Иевлева
Обслуговування в магазині, розташованому в ТРЦ Океан Плаза, залишає бажати кращого. Консультанти ходять із незадоволеними мінами, це вже не вперше помічено, але якщо потрібно на коробку з ароматом наклеїти наклейку зі своїм штрихкодом для зарахування відсотка від продажу, то вони прямо збивають з ніг. На Майдані в Глобусі та сама ситуація... уважність до побажання клієнта взагалі відсутня. На питання, чи є подарунковий набір Versace Dylan Blue Pour Femme, запропонували взяти подарунковий набір Versace Man Eau Fraiche - на хвилину, один аромат жіночий, другий чоловічий...))
проте порадувала консультант із ТЦ Аркадія на Борщагівській, явно намагалася допомогти з вибором, була досить терплячою та уважною.
Ціни в мережі завищені навіть якщо порівнювати з магазинами парфумерії за кордоном.
3 місяця назад
Руслан Халитов
У магазині з цінами вищими за ринкові не можуть навіть надати нормальні вологі серветки для клієнтів, після них моментально почервоніла рука. Запах краси і вогкості, при цьому консультанти в курсі і кажуть, що всі серветки такі. Через місяць в іншому тц такі ж смердючі серветки попалися. Невже вам не гидко це давати клієнтам?
Робила покупку з великою кількістю товару, так консультант обклеїла кожну одиницю своїми папірцями, як система з 90х. Я розумію, що це їхня зарплатня, але після зняття цих наклейок залишається липкий слід і сліди паперу. Я не хочу витрачати свій час на їхнє зняття, перед тим як дарувати людям, а для мене важливий зовнішній вигляд і упаковка. Ніде ще не бачила такої системи обклеювання товару, вихоплюють із рук щоб приклеїти свої папірці на товар.
Вибір брендів досить нудний, не порівняти з європейськими мережами, хоча ціни на 30% відсотків вищі.
Можу рекомендувати цю мережу лише під час акцій –30%-40%.
3 місяця назад
Сергей Вилкин
Абсолютно згодна з авторами, яких не влаштовує сервіс у Брокарді в Океан Плаза. Була там 12.07.2019. Вибирала парфумовану воду. Процес складний і часом не швидкий. Потрібна була допомога фахівця. Перша продавщиця (пекуча брюнетка з прямим довгим волоссям) підкреслюю - ПРОДАВШИЦЯ! поводилася так, ніби вона господиня мережі, а я прийшла до неї додому позичити грошей. Замість парфумованої води, (я відразу сказала, що саме мені потрібно,) хвилин 5 подавала мені тестерні папірці з ароматами туалетних вод, нічого не кажучи, з незадоволеним обличчям, усім своїм виглядом показуючи, що робить мені велику ласку. Коли я запитала, чи це парфумовані води?, вона сказала, ні, розгорнулася і пішла. Я почала сама завдавати ароматів на тести. Повною мірою відчула, що я, як покупець, тут нафіг нікому не потрібна. І гроші мої, до речі, на зарплату цим же "королевам", теж не потрібні. Хотіла вже йти, але підійшла продавець блондинка із короткою стрижкою, вислухала, що я хочу, і дуже швидко допомогла з вибором. Їй велике спасибі за професіоналізм та ставлення до покупця. Це трохи згладило загальну картину. Але прийти ще раз до цього Брокарда, не хочу. Загальна оцінка 1. Настрій після відвідин був зіпсований.
3 місяця назад
Мария Куйбышева
У Макдональдсі обслуговування краще, ніж у цьому брокарді!
Приїхавши в пристойний торговий центр, заплативши за паркінг, для того, щоб витратити тут свої гроші, Ви заслуговуєте хоча б ввічливої посмішки. Але тут клієнта так не зустрічають!
У моєму випадку я прийшла із сертифікатом на 1000 грн і грошима на подарунки для друзів, і хотіла все витратити у свій власний день народження. Я одразу підійшла до консультанта. Але вся її консультація полягала у фразі «на сертифікат ви можете купити будь-який товар на який не поширюються знижки».
я цілу годину ходила по магазину, намагаючись доглянути собі що-небудь. Так, було кілька запитань на кшталт «вам допомогти?» але після цієї фрази консультант зникав, без милого натяку на допомогу.
Зрештою, коли я знайшла потрібний мені товар самостійно, Дівчина запитала мене, чи мені давати коробочку. На що я відповіла, що хочу визначитися із кольором. І тут ця дівчина, замість того, щоб розповісти про властивості продукту, що мені сподобався, і допомогти визначитися з кольором, просто розгорнулася з кислою міною, і пішла стояти осторонь. Коли я покликала її повторно щоб купити продукт, Виявилося, що я весь цей час вибирала між двома кольорами яких зовсім немає! Я витратила на цей вибір багато часу! І якби ця дівчина вміла виконувати свою роботу, я пішла б з товаром, може не з цим, але з іншим. Натомість я люто покинула магазин, і більше туди не повернуся.
Огидний магазин.
4 місяця назад
Наталья Гросс
Сказала, що шукаю рум'яна і сказала вартість, до якої шукаю. Запропонували лише 2 бренди, природно крайніх за ціною.
Намагалася уточнити рахунок бонусної картки, чи вистачає того, що я зареєструвалася у Вас на сайті. Вони повторювали те саме: нам потрібен штрих-код. Ми не шукаємо за номером. Я купувала перший раз, звідки я повинна знати, щоб був штрих-код, я мала вже отримати фізичну картку. Так ніхто й не пояснив, доки сама не випитала. До покупки не поклали жодного пробничка навіть.
02.12.2020, вечір, Оушен Плаза
А ще було б набагато приємніше, якби обслуговували з усмішкою. Адже роблячи покупки, люди приходять за приємними емоціями.
3 місяця назад
Елена Иванна
За консультантом довелося побігати, щоб допомогли. Але в цілому все нормально. У шоці була від іншого. Купила туалетну воду за 3500, повернулася додому і вирішила зайти на сайт Brocard і здивувалася. Ця вода на сайті коштує 1500. Чому така різниця? У поверненні товару відмовили.
3 місяця назад
Иван Вонвог
Обслуговування просто на 0. Консультанти дивляться на тебе, начебто правда, ти до них додому прийшов.
Власне ситуація.
Зайшла я в магазин, щоб купити рум'яна, я знала, де вони знаходяться і пішла відразу до стелажу. 4 консультанти стояли просто поряд і розмовляли. Відбувся цікавий діалог між ними:
- Може підійти допомогти?
- та якби хотіла сама спитала б, а так як все просто лазить дивиться.
Після цього я просто вийшла звідти і більше ніколи не зайду туди.
Не консультанти, а базарні баби, які вдають із себе не зрозумій що.
3 місяця назад
Тоня Волкова
Двері зачиняються за 5 хвилин до закриття. Виходячи, потрібно пригинатися, інакше можна вдаритися об ролети.
3 місяця назад
Владислав Колесников
Погоджуся з попередніми коментарями. Обслуговування жахливе! Зайшла в магазин у пошуках крему для рук, спочатку взагалі ніхто не звернув уваги, я попросила консультанта допомоги. Вона з дуже незадоволеним обличчям і цмоканням вислухала мене, а потім показала, мабуть, найдорожчий крем для рук у їхньому магазині. Я дуже сумніваюся, що він був єдиний) І все, після цього консультант пішла)
Загалом, що сказати, красою!
3 місяця назад
Катерина Субботина
Була в Брокарді, що на першому поверсі. Залишилася дуже задоволена. Консультант Леся шалено приємна, не нав'язлива, допомогла з вибором парфуму, в тих нотах, як я й хотіла, переклала кілька варіантів. Дякую!) Вийшла в чудовому настрої)
3 місяця назад
Олег Оцалюк
Вкрай незадоволена цим магазином! Консультанти не уважні, якщо ти не купуєш бренд, який вони представляють, то вони з тобою розмовляти навіть не будуть. Але, зате коли, грубо кажучи, обслуговуєш себе сам і йдеш вже на касу, то вони швидко активізуються летять просто до мене щоб наклеїти свій стікер на товар який я вибрала сама собі ... В інших магазинах такого немає, тільки в Плазі (( ((
3 місяця назад
Ирина Егорова
ПІДРОБКИ для тих хто не знає який СПРАВЖНІЙ оригінал!!! Наведу приклад: Є духи у них Нектар, коштують 112 євро аж як для жалюгідної смердючої підробки! Смердять жахливо, зовсім не так, як пахне оригінал! Оригінал в Німеччині коштує 80 євро! Аромат шикарний, шикарна стійкість! А це жалюгідна копія з націнкою! НІКОЛИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПАРФЮМИ в БРОКАРДІ!!!! Ще порівнювали аромат DG-bloom – та ж історія!
3 місяця назад
Мария Иванова
Давно мріяла про хорошу дорогу тушу, саме враховуючи особливості мого розрізу очей ... Не всяка туш підійде для навислого століття ... При цьому мені потрібна була стійка туш до погодних умов, не залишає ефект панди і не залишає слідів на верхньому столітті. .
Я так зрозуміла в Ocean Plaza два відділення Brocard ... Я їх називаю "більше" і "менше" ... Спочатку пішла у відділення "більше" ... Я ретельно виклала свої побажання ... Дівчина спочатку запропонувала мені туш подешевше, своїми властивостями відбиває те, що я хотіла ... Стиль розмови у консультанта був своєрідний, ніби перед нею стоїть школярка, що провинилася ... Потім я запитала може їсти трохи дорожче, вона показала, я запитала, чи має вона ті властивості, які мені потрібні ...Тоді дівчина чесно сказала, що все ж ні, хоча туш була дорожче ... Але яку б туш вона не пропонувала, у неї була коронна фраза: "Ще прибіжіть за нею" ... Загалом, зупинилися на тій, що подешевше, при цьому дівчина так спілкувалася як би з глузуванням, якось навіть підколу мене ... Ні, справа була не в ціні туші, там все нормально ... При цьому побачивши мої коливання, консультант втекла до більш "перспективним" покупцям.
Ну, природно, бажання набувати в мене відпало.
У якийсь інший день я вже пішла у відділ "менше" ...Там мила дівчина Луїза по-моєму, вислухавши мої побажання, порадила мені ту туш, яку раніше мені показувала попередня консультант, але ту, що дорожче, я її ще кілька разів перепитала чи точно вона носить ті особливості, тому що для мене це дуже важливо, тому що пам'ятаю, що попередній консультант сказала, що вона мені не підходить за властивостями, і гроші, які я збираюся витрачати для мене. Дівчина мало не присягнулася, що так, точно, навіть не сумнівайтеся ... Ну, що ... У результаті розмазана туш по всьому обличчю, стійкості ніякої, властивості навіть гірше як у найдешевшої туші, купленої в переході ... І величезне почуття сорому перед людьми, які мене повинні бачити в подібному вигляді і, природно, величезне розчарування та розлад з приводу викинутих у трубу грошей... Коли я прийшла в магазин, покликали менеджера... Менеджер мені сказала, що нічого ми не міняємо не повертаємо, сама типу винна, треба було дивитися властивості... На мої тихі заперечення на кшталт , що консультант мене запевнила, і клялася і божилася, що саме те, що мені треба, реакція була та ж... Та ще відчуття було, що дивляться як на дурню, що не розуміється на властивостях косметики.. Загалом вийшла звідти як помиями облита ... Більше ні ногою туди! Бог вам суддя...
3 місяця назад
Катюна Ломакина
Найгірший сервіс з усіх магазинів Brocard в Оушен Плаза. (була в Лавинні, на Майдані такого не зустрічала!). Потрібно було підібрати аромат не знайшла консультанта. про диво підлітає консультант "Давайте я на касу віднесу! У нас не можна так по магазину з парфумерією ходити!" Та ви що. Знаю я як не можна, хотіла бирку свою приклеїти щоб відсоток нарахували? касі надмірно-зневажливе ставлення! Я приходжу за покупкою, а не за оцінкою своєї зовнішності і вигляду. Ви мили мої теж не Мерлін Монро все там! тільки потім вирішують підійти до тебе чи ні! Упаси Вас Бог щось тут вибирати!
3 місяця назад
Sasha Savin
Все було б добре, якби допомагали клієнтам.
Але, на жаль, сьогодні не допомогли, а консультант із Нішевого відділу взагалі сказала іншій клієнтці, що я: «Такий собі клієнт»☺️
Дякую за сервіс!)
2 місяця назад
Виталий Тесленко
Я знала в брокард дорого але не так само. Вчора купила туш за 490 грн і просто вирішила глянути відгуки я так розтроїлася на макіяж ця туш коштує 250 грн. Це жесть
3 місяця назад
Владимир Рихтер
Я потрапила на дуже грамотного консультанта, Ірина, майстер своєї справи. Тональний крем Nouba підібраний ідеально, тон в тон і за типом шкіри. Маска попелюшки від valmont став взагалі відкриттям!
3 місяця назад
Аврелий Питерский
Як для Оушен Плаза, цей магазин парфумерії відомої мережі дуже маленький. Надто.
Ціни високі.
Консультанти нудні.
Є нішева косметика. Небагато.
І по ходу саме про це місце більше нема чого сказати.
Взагалі, мережа хороша. Дорога, гарна.
Я майже все собі і дружині брав у цій мережі магазинів.
88 магазинів по всій країні.
Понад 250 світових брендів представлено.
Понад 40 представлені ексклюзивно.
Понад 50 брендів – нішевий.
Це я до чого-в такому торговому центрі не можна мати такий скромний магазин!!!
3 місяця назад
Владимир Комаров
Прийшли з чоловіком за подарунком, на касі провели оплату міжнародною карткою, з банку чоловіка надійшло повідомлення, що сума була списана, а дівчина пред'явила чек, що операція не пройшла… Чоловік почав з'ясовувати, як так вийшло, а дівчина не пред'явила жодної інформації сказали, що гроші просто зависли десь, чоловік почав просити номер телефону фінансового відділу та керівництва, а вони почали відразу відмовлятися, мовляв сьогодні у них вихідний день і вони таке не надають, сказали залишити номер телефону вони потім наберуть … персонал похабно поводився, навіть не спромоглися уточнити який банк у нас, як потім вирішити цю проблему ... ще і косим поглядом проводжали, жодних вибачень навіть не було на нашу адресу, збій в системі був у них, а вони просто переглядалися мовляв (коли вони вже звалять звідси), а ще збентежило те, що коли заходиш до них, відразу всі дивляться поглядом, що оцінює, хто як одягнений, ледве в кишеню не заглядають! .... жах ...
3 місяця назад
Дарина Выборнова
Брокард давно вже став зразком роботи у своїй ніші, впізнаваний, зручний, професійний. Дуже добре, що представлений у різних місцях Києва, при цьому уніфікований та зрозумілий, у будь-якій локації. Молодці
3 місяця назад
Настя Астафьева
Потрапляю не вперше, на п'яного консультанта, повторюся не вперше, консультант НАДІЯ, мені неприємно ваше консультування з перегаром, не магазин а що потрапило, чому керівництву все одно, це ж ваша особа, варто хитатися, слова зв'язати не може, вибачте але до вас нема охоти заходити.
3 місяця назад
Дима Виноградов
Шановні керівники мережі брокард, я двічі потрапила на представника парфум пепе джинс, Ірину, хотіла б висловити вам подяку за таких консультантів, мені давно не було так приємно від покупок, мене ще познайомили з приголомшливими кремами лінії вальмонд, більше вам такого персоналу, .магазин океан плаза
3 місяця назад
Слава Стыров
Все чудово, тільки куди поділися бренди Prada та Yves Saint Laurent? Їх більше не буде?
3 місяця назад
Дима Фролов
Чому ціни в інтернет магазині і в звичайному магазині не відповідають, хотіла придбати продукцію поїхала в магазин і ціна на багато дорожча?! Такого немає інших мережевих магазинах
3 місяця назад
Gavrik Korolev
Хамське обслуговування.
Якщо не хочете втрачати клієнтів, займіться навчанням та вихованням персоналу.
Огидно.
3 місяця назад
Екатерина Мельник
Жах, як можна пробивати на касі туш та помаду 7 хвилин, просто некомпетентність
3 місяця назад
Михаил Выборов
Докучливі продавці псують все враження від магазину! Зайвий раз не хочеться заходити.
3 місяця назад
Ольга Сафьянникова
Магазин м'яко кажучи похмурий. Тут вам не допоможуть, а зіпхнуть те, що потрібно якнайшвидше продати.
3 місяця назад
