BROCARD
Магазин парфумерії BROCARD у ТЦ «Forum Lviv» знаходиться на вулиці Під Дубом, 7Б, в центральній частині Львова, Львівської області. Цей магазин представляє великий асортимент ароматів від найвідоміших брендів, таких як Chanel, Dior, Gucci, Lancome та інші. BROCARD є найбільшою мережею магазинів парфумерії та косметики в Україні та забезпечує якість та гарантії на всі свої товари. Крім того, магазин також пропонує професійний підхід до вибору аромату, допомогу в оцінці запаху та можливість придбання в подарунок різноманітних наборів парфумерії і косметики. Завітайте до BROCARD у ТЦ «Forum Lviv», щоб отримати найкращий вибір парфумерії та косметики для себе чи для своїх близьких.
Адреса: ТЦ «Forum Lviv», вулиця Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: brocard.ua
Номер телефону: 0322 430 125
GPS координати
Широта: 49.8498622Довгота: 24.0224325
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Алексей Барашков
Найбільш хамовитий і невихований персонал!!!!Не рекомендую!
2 місяця назад
Александр Гребенщиков
Вкрай непривітний персонал. Вже не вперше
2 місяця назад
Тим Хуриев
Хороший магазин. Великий вибір ціни трохи кусаються
2 місяця назад
Дмитрий Карченко
Гарне обслуговування клієнтів
3 місяця назад
Ирина Касаткина
Реальні знижки!
3 місяця назад
Евгений Карпинский
Консультанти дуже неприємні .
3 місяця назад
Александра Онищенко
(Перекладено сервісом Google) Жахливе обслуговування! Охорона нагрубіла одразу при вході. Вважаю таку поведінку просто неприпустимою і руйнує всі принципи пристойної поведінки. Шановна адміністрація!!! Чим ви думаєте коли набираєте охоронний персонал у відділ нішевої парфумерії? Будь ласка, розберіться з цієї ситуації.
(Оригінальний відгук)
Ужасное обслуживание!!! Охрана нагрубила сразу при входе. Считаю такое поведение просто недопустимым и рушащим все принципы приличного поведения. Уважаемая администрация!!! Чем вы думаете когда набираете охранный персонал в отдел нишевой парфюмерии ? Пожалуйста разберитесь с данной ситуации.
2 місяця назад
Ева Кумейко
(Перекладено сервісом Google) Цікаве питання чи невеликого розуму, чи то повної відсутності лояльності до Брокард начальника охорони Саші Кравчишина. Наймає охоронців і ніяк не оформляє їх по півроку, виплачує з / п під камерами Форуму, а через пару місяців - прощається не виплатили частини належних грошей ... Це просто дурь окремо взятого співробітника, що не усвідомлює розмірів штрафів і відповідальності, або політика мережі Брокард ???
(Оригінальний відгук)
Интересен вопрос то ли небольшого ума, то ли полного отсутствия лояльности к Брокарду начальника охраны Саши Кравчишина. Нанимает охранников и никак не оформляет их по полгода, выплачивает з/п под камерами Форума, а через пару месяцев - прощается не выплатив части причитающихся денег... Это просто дурь отдельно взятого сотрудника, не осознающего размеров штрафов и ответственности, или политика сети Брокард???
2 місяця назад
Юлия Скворцова
(Перекладено сервісом Google) Враження двояке. Раз зашла- дівчинка швидко підібрала хайлайтер, підійшла до парфумерії - консультант швидко зреагувала, і на побажання чогось свіжого бризнула Герлен, новий аромат і відразу в точку! Трохи пізніше побачила на сайті знижку на парфум, зайшла в Форум, а там нікого ... Одна дівчина кокетувала з чоловіком, а біля каси стояла блондинка в очках.Я двічі обійшла магазин, але не знайшла потрібний парфум, ніхто не подошел.Сама підійшла до блондинки в окулярах, запитала про парфюм.Ответ- у нас немає, і повернулася спіной.В спину я пояснила, що хочу, як на сайті, цей ... "консультант" відповіла-на сайті є, у нас -нет.Все ... Пішла, дуже злая.Мне не 15 років, і я хотіла витратити пристойну сумму.Но ... З такими ось щурика - "консультантами" бажання одне-уйті.В результаті замовила парфуми в іншому інтернет-магазин. Я сама займаюся бізнесом і знаю, що від консультантів багато завісіт.Еслі Брокард-це якість, то і консультанти повинні бути на висоті! А чи не совкова тітка в окулярах, що шипить крізь зуби! Але пару дівчаткам-подяку, так швидко вловити що я хочу, запропонувати новинки і потрапити в точку !!! Спасибі!
(Оригінальний відгук)
Впечатление двоякое. Раз зашла- девочка быстро подобрала хайлайтер,подошла к парфюмерии - консультант быстро среагировала,и на пожелание чего-то свежего брызнула Герлен,новый аромат и сразу в точку! Чуть позже увидела на сайте скидку на парфюм,зашла в Форум,а там никого...Одна девушка кокетничала с мужчиной,а возле кассы стояла блондинка в очках.Я дважды обошла магазин,но не нашла нужный парфюм,никто не подошел.Сама подошла к блондинке в очках,спросила про парфюм.Ответ- У нас нет,и повернулась спиной.В спину я объяснила,что хочу,как на сайте,этот..."консультант" ответила-На сайте есть,у нас -нет.Все...Ушла,очень злая.Мне не 15 лет,и я хотела потратить приличную сумму.Но...С такими вот крысками -"консультантами" желание одно-уйти.В результате заказала парфюм в другом интернет -магазине. Я сама занимаюсь бизнесом и знаю,что от консультантов многое зависит.Если Брокард-это качество,то и консультанты должны быть на высоте! А не совковая тетка в очках,что шипит сквозь зубы! Но пару девочкам-благодарность,так быстро уловить что я хочу, предложить новинки и попасть в точку!!! Спасибо!
2 місяця назад
Маша Петрова
(Перекладено сервісом Google) Я б дав нуль зірок. Обслуговування жахливе! Тож, шановні власники Brocard, якщо ви хочете збільшити продажі, вам слід працювати зі своїм персоналом, щоб бути приємним
(Оригінальний відгук)
I would give zero stars. Service is awful! So, dear Brocard owners, if you want to have more sales you should work with your staff to be nice
2 місяця назад
Mishgan Pistolet
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні був а магазині. Поясніть продавцям-консультантам що таке соціальна дистанція на період карантину! Вони і так зазвичай занадто нав'язливі, а зараз так це взагалі нахабство підходити до людини менше ніж на пів метра. Зробив швидко одну покупку і пішов.
(Оригінальний відгук)
Сегодня был а магазине. Обьясните продавцам-консультантам что такое социальная дистанция на период карантина! Они и так обычно слишком навязчивы, а сейчас так это вообще наглость подходить к человеку меньше чем на пол метра. Сделал быстро одну покупку и ушел.
2 місяця назад
Мария Студеникина
(Перекладено сервісом Google) Ужааааасно !!! Просто немає слів, жоден консультант не запропонує помощ в виборі! Колупають в носі, в магазині срач, на полицях рис зрозумій який товар. Бігаєш на касу питаєш що почім. Все у випадковому порядку, але ніхто не прагне зробити порядок на полицях! Зайшов, щоб витратити гроші, а отримав лише поганий настрій і хамство у відповідь !!!!! Шкода що немає оцінок нижче 1!
(Оригінальний відгук)
Ужааааасно!!! Просто нет слов, ни один консультант не предложит помощ в выборе! Ковыряют в носу, в магазине срач, на полках черт пойми какой товар. Бегаешь на кассу спрашиваешь что почем. Все вразброс, но никто не стремится сделать порядок на полках! Зашёл, чтобы потратить деньги, а получил лишь плохое настроение и хамство в ответ!!!!! Жаль что нет оценки ниже 1!
2 місяця назад
Екатерина Кричфалуши
(Перекладено сервісом Google) дуже дорого стало .. є підозра що заважають з фейк. консультантів мало приємних до яких хочеться підійти самому. Ходять як павичі і оцінюють тебе в чому ти пришол ... якщо на тобі мало гламуру значить не здатний купити багато - значить не їхній клієнт ... Фу .. гидко від такого ставлення
(Оригінальний відгук)
очень дорого стало.. есть подозрение что мешают с фейками. консультантов мало приятных к которым хочеться подойти самому. Ходят как павлины и оценивают тебя в чем ты пришол... если на тебе мало гламура значит не способен купить много - значит не их клиент... Фу.. противно от такого отношения
3 місяця назад
Андрей Викторович
(Перекладено сервісом Google) Найгірший і жлобський Брокард у Львове.Больше НЕ зайду.
(Оригінальний відгук)
Самый худший и жлобский Брокард во Львове.Больше не зайду.
3 місяця назад
Pavel Kalugin
(Перекладено сервісом Google) Класні консультанти, підібрали оффіґеном запах, ще й зі знижкою --балдею другий день від свого нового парфюма.Спасібо велике дівчині, яка допомогла мені визначитися з вибором буквально за 5 мінуток????
(Оригінальний відгук)
Классные консультанты, подобрали оффигенный запах, ещё и по скидке --балдею второй день от своего нового парфюма.Спасибо большое девушке, которая помогла мне определиться с выбором буквально за 5 минуток????
2 місяця назад
Ксения Саблина
(Перекладено сервісом Google) чула багато негативних відгуків про цей магазин, але не вірилося. Вирішила сама прогулятися і переконатися в правдивості відгуків. Більше не піду
(Оригінальний відгук)
слышала много негативных отзывов про этот магазин, но не верилось. Решила сама прогуляться и убедиться в правдивости отзывов. Больше не пойду
2 місяця назад
Дарья Алексеева
(Перекладено сервісом Google) Товар не якісний, дуже багато підробок, за сертифікатами купувати не вигідно, цінова політика бажає бути кращою, адміністратор магазину не представившись одразу нахамив, людина знаходиться не на своєму місці так як не вміє брати відповідальність і знаходити компроміси! Не рекомендую!!!
(Оригінальний відгук)
Товар не качественный, очень много подделок, по сертификатам покупать не выгодно, ценовая политика желает быть лучшей, администратор магазина не представившись сразу нахамил, человек находится не на своём месте так как не умеет брать ответственность и находить компромиссы! Не рекомендую!!!
2 місяця назад
Сергей Горячев
(Перекладено сервісом Google) Дуже приємна і ввічлива адміністратор)))
(Оригінальний відгук)
Очень приятная и вежливая администратор)))
2 місяця назад
Евгений Степаньков
(Перекладено сервісом Google) Підробки ....
(Оригінальний відгук)
Подделки....
2 місяця назад
Николай Сибирцев
(Перекладено сервісом Google) Так знайомі речі
(Оригінальний відгук)
So familiar stuff
2 місяця назад
Алексей Алексеевич
Здійснила покупку в магазині, на касі давала дисконт на знижку, у мене 15%, оплатила, спочатку не подивилась в чек що дисконт НЕ був зарахований до загальної суми(( потім помітила, не приємно( власникам дисконту раджу на касі перевіряти чи зарахували знижку. Також не задоволена якістю товару, купувала олівець для губ MAC, колір гарний проте НЕ стійкий взагалі, наразі користувалась олівцем що в єві придбала за 40 грн. Він виявився стійкішим
8 місяців назад
Serge Gorin
Дізнався на офіційному сайті про наявність продукту. Поїхав у брокард, що у форумі та швиденько отримав те хотів, від консультантів які не гаяли мого часу. Мій добрий настрій став ще краще. Дякую BROCARD
8 місяців назад
Света Лесина
Простояла майже 20 хвилин біля полиць з парфумами. Ніхто не підійшов, хоч консультанти стояли поруч і обговорювали свої власні проблеми
8 місяців назад
Olga Stepanova
Купила товар за 4202 грн, на сайті він коштує 2300 грн. ???? В половину дешевше! сказали, що повернути не можна! Однозначно НЕ рекомендую!…
9 місяців назад
Ваня Копань
Купила товар за 4202 грн, на сайті він коштує 2300 грн. ???? В половину дешевше! сказали, що повернути не можна! Однозначно НЕ рекомендую!…
8 місяців назад
Ирина Слабицкая
Дуже приємний магазин, великий асортимент косметики та парфумерії.
Знімаю зірочку за націнки... В інтернет-магазин дещо в рази дешевше.
Дуже привітний персонал та небайдужі консультанти.
Був такий випадок, що купувала бронзер на подарунок. Стоячи на касі підбігла консультантка та спиталась, чи мені він не буде затемний. А я не собі, та було дуже приємно, що так потурбувались ????????
8 місяців назад
Оля Александрова
Дуже приємний магазин, великий асортимент косметики та парфумерії.
Знімаю зірочку за націнки... В інтернет-магазин дещо в рази дешевше.
Дуже привітний персонал та небайдужі консультанти.
Був такий випадок, що купувала бронзер на подарунок. Стоячи на касі підбігла консультантка та спиталась, чи мені він не буде затемний. А я не собі, та було дуже приємно, що так потурбувались ????????
9 місяців назад
Надежда Садкова
Купила в офлайн магазині парфуми за 4600, на сайті ТАКІ Ж САМІ за 3030!!!!!!
Навіть ніхто не вибачився, на гарячій лінії зробили мене ж виннною, однозначно не рекомендую!!!!!!!!!!!!!
8 місяців назад
Марина Маркина
1.Купила тональний герлен в магазині
за 1 887,00 грн
На сайті брокард він коштує 1 226,60 грн.
Нема слів
Розвод.
Неповага до покупця.
2.Я говорила консультанту що мені потрібен звичайний тональний крем НЕ МАТОВИЙ вона мене зрозуміла, підібрали тон і запакований на касу дала цей тон але МАТОВИЙ це вже я побачила дома.
Це дуже не приємно.
В магазині такого рівня очікуєш іншого сервісу.
8 місяців назад
Жанна Попова
Дуже потішила нова реклама "Завжди оригінал". Особливо, враховуючи мою нещодавню покупку (парфуми за 3к, Trussardi Riflesso Blue Vibe Limited Edition), яка виявилася скоріше дорогим антисептиком. У мене вже були такі парфуми, я користувався ними щодня, тому цей запах впізнаю із тисячі. Нові парфуми мали три "хвилі" - чистий спирт, антисептик, освіжувач повітря. Всі три хвилі проходили за 30-45 хвилин, коли справжні парфуми тримались майже цілий день. Раніше часто купував щось у вас, та це була остання покупка. Дякую.
8 місяців назад
Кирилл Родионов
Хамська поведінка персоналу вражає. Рекомендую пану Юрію, замість того щоб конфліктувати з клієнтами, навчитись краще носити маску правильно, а не на бороді. А відвідувачам - обрати будь-який інший магазин Брокарду, де знайомі з тим, що таке повага.
8 місяців назад
Даша Постоногова
Ірина Ромась надзвичайно приємно обслуговує ☺️❤️
8 місяців назад
Olga Kaiser
Хочу доєднатись до відгуків про некомпетентних консультантів. Прийшли з чоловіком в брокард обрати подарунок до свята, я не могла визначитись з парфумами і дуже хотіла щоб мені допомогли з вибором с, але за час перебування в магазині до нас не підійшов жоден консультант. Ми самі ходили хвилин 40 і пробували всі аромати. Так і не дочекавшись допомоги, пішли геть. Звернемось в інший брокард, і витратимо гроші там. Надіюсь люди перестануть сюди ходити і консультанти зрозуміють цінність клієнтів.
8 місяців назад
Ivan Chernov
Вже не вперше маю досвід купівлі хорошої косметики саме завдяки порадам продавцю п.Анни (гарна жінка у стильних окулярах). Дякую за професійний підхід та завжди готовність допомогти! Магазину дуже цінно мати таких продавців!
8 місяців назад
Наталья Полякова
Ліниві, хамовиті продавці. Не допомагають з вибором. Не орієнтуються в продукції абсолютно. Хотіла вибрати собі новий парфюм. Спочатку самостійно шукала консультанта. Приблизно розповіла, що мене цікавить. Мені сказали, щоб я сама ходила по магазину і вибрала, що мені сподобається. А сам консультант далі пішла тріпатись з колегою біля каси. Серйозно?! Я маю перелопатити весь асортимент самостійно? Я хочу зайти і купити те, що мені потрібно, а не витрачати години на пошук. Для чого взагалі консультанти?
9 місяців назад
Ирина Иванова
Я просто не розумію, чому в цьому магазині, та загалом в інших магазинах Brocard таке жахливе ставлення до клієнтів (зауважте не до всіх). Якщо ви не маєте шуби з псеця, годинника на руці Rolex, сумки Louis Vuitton - будьте готові до дивних поглядів в свою сторону, з натяком "що ти тут забула". Ніхто з консультантів не має абсолютно ніякого бажання допомогти при виборі, при тому, що їх в магазині орієнтовно 10, та всі вони те що і роблять - це обговорюють клієнтів біля каси????????♀️.
Якщо говорити про дорогу косметику, ніхто навіть не запропонує спробувати її нанести, допогти. Є стійка з кісточками, але при кожному підході до неї, та спробі нанести- спробувати щось на собі, охоронці в той ж момент прибігають усі, обходять тебе з всіх сторін і превіряють чи ти нічого не крадеш. Дійсно?? Народ, ви адекватні? Якщо тоналка коштує 2 тисячі гривень, я маю повне прова її протестувати на собі.
Також хочу зауважити, що більшість консультантів носять свої марлеві маски, як я розумію пошиті власноруч цілий день. На такій роботі, яка безпосередньо пов'язана з спілкуванням з людьми, адміністрація магазину повинна надавати кожному консультанту індивідуальні одноразові маски, які потрібно змінювати кожні дві години.
Я особисто обожнюю будучи закордоном відвідувати магазини Sephora, Douglas. Чомусь, мабуть через менталітет рівності усіх, там люди працюють аби допомогти при виборі товару, проконсультувати, та загалом просто показати товар - в нас всеж протилежно. Також маю велике запитання чому в Вас консультанти, не видають при бажанні спробувати нанести той чи інший продукт, одноразових пробників людям??
Не рекомендую! Абсолютно жахливе ставлення до людей!
8 місяців назад
Андрей Соловьёв
Я просто не розумію, чому в цьому магазині, та загалом в інших магазинах Brocard таке жахливе ставлення до клієнтів (зауважте не до всіх). Якщо ви не маєте шуби з псеця, годинника на руці Rolex, сумки Louis Vuitton - будьте готові до дивних поглядів в свою сторону, з натяком "що ти тут забула". Ніхто з консультантів не має абсолютно ніякого бажання допомогти при виборі, при тому, що їх в магазині орієнтовно 10, та всі вони те що і роблять - це обговорюють клієнтів біля каси????????♀️.
Якщо говорити про дорогу косметику, ніхто навіть не запропонує спробувати її нанести, допогти. Є стійка з кісточками, але при кожному підході до неї, та спробі нанести- спробувати щось на собі, охоронці в той ж момент прибігають усі, обходять тебе з всіх сторін і превіряють чи ти нічого не крадеш. Дійсно?? Народ, ви адекватні? Якщо тоналка коштує 2 тисячі гривень, я маю повне прова її протестувати на собі.
Також хочу зауважити, що більшість консультантів носять свої марлеві маски, як я розумію пошиті власноруч цілий день. На такій роботі, яка безпосередньо пов'язана з спілкуванням з людьми, адміністрація магазину повинна надавати кожному консультанту індивідуальні одноразові маски, які потрібно змінювати кожні дві години.
Я особисто обожнюю будучи закордоном відвідувати магазини Sephora, Douglas. Чомусь, мабуть через менталітет рівності усіх, там люди працюють аби допомогти при виборі товару, проконсультувати, та загалом просто показати товар - в нас всеж протилежно. Також маю велике запитання чому в Вас консультанти, не видають при бажанні спробувати нанести той чи інший продукт, одноразових пробників людям??
Не рекомендую! Абсолютно жахливе ставлення до людей!
8 місяців назад
Xxxx Xxxx
В друге мене розачарував брокард. Я дивлюсь , що в даних магазинах обслуговують тільки тих клієнтів у яких написано на обличчі гроші. В магазині були вільні консультанти , хто в телефоні займався , хто просто стояв і балакав з колегами , а на мене ніхто не звернув увагу. У асортименті магазину дуже багато продукції , і самостійно важко розібратися. Я дивлюся , що сертифікат який мені подаровано я викину так і нічого собі не придбавши. Дякую дівчатам продавцям , що зустрічаєте по картинці , але у душі картинки не має , і думаю що з такою обслугою Ви загубили не одного покупця , від того навіть більше не хочеться до Вас заходити. Та пам'ятай не гроші в цьому світі головні ❤️❤️❤️❤️❤️
8 місяців назад
Александр Суворов
Магазин вважає, що якщо вони давно працюють то можуть забити на навчання працівників і їх буде тягнути бренд. Нажаль довго так не може бути і через них рейтинг впаде до 1.
Чумні, високомірні і хамовиті працівники яких ніби насильно заставили працювати.
Не рекомендую купляти там.
8 місяців назад
Алёна Ariana
Надзвичайно приємний сервіс і обслуговування, якого навіть не чекав.
Мав одну проблему з парфумами, через що вирішив звернутися в магазин. Я і не думав, що персонал допоможе її вирішити так оперативно і спокійно. Почувши, що я хочу вибрати новий парфум, управляючий магазином, молодий чоловік, супер компетентний в питаннях парфумерії, запропонував свої послуги і більше години допомагав підібрати парфум. Абсолютний профі на мою точку зору, спокійний, розповів все, що мене цікавило і дуже сильно допоміг з вибором.
Перший мій відгук в інтернеті, не написати я не міг, адже на 101% задоволений сервісом, бажаю такого обслуговування усім.
8 місяців назад
Александр Чегурянский
Оцінюють по зовнішньому вигляду, консультант хотіла піднятись, як тільки ми оглянула нас і сіла знову, тільки коли я запитав чи є певні парфуми, не розчувши скривила обличчя і відповіла так ніби її заставили
Так, я можливо не знаю як читаються певні парфуми правильно, тільки починаю цікавитись нішею, але нішева парфумерія мусить бути протестована, щоб зрозуміти чи варто їх купляти чи ні
На відповідь чим відрізняється лінійка парфумів у відповідь почув «ароматами» без жодного пояснення нот, на який сезон і т.д.
Просто сліпо давала все, що просили без особливого ентузіазму
Повчіться у своїх конкурентів, коли ти приходиш на затест парфумів як новачок тобі ввічливо дають спробувати все, що ти хочеш і може бути цікаво в майбутньому, не оцінюючи зовнішій вигляд
8 місяців назад
Анастасия Грицай
Зверхні та непривітні продавці-консультанти (таких більшість в Brocard Forum) остаточно відбили бажання повертатися в магазин.
Випадок №1
Грудень 2019 зайшла купити пармуфи, які пригледіла день перед тим в King Cross (там консультанти значно адекватніші), були на знижці. Щоб не їхати в KK пішла в Forum, там цінник без знижки, уточнила чи це дійно така ціна, відповідь - 'Ну як бачите' (в супроводі зверхнього погляду і відразливого обличчя). Я наполягла щоб перевірили ціну, аргументуючи що в КК ціна інша. Перевірили, ціна в Forum була неправильна, сказали що ще не встигли оновити на стенді....
Випадок №2
17.08
Знаючи що будуть знижки на певні товари з 17.08 прийшла в мазагин на шопінг. В своєму "стилі" (покер-фейс, відповіді будучи до клієнта спиною) пані відповіла що я прийшла зарано (після 19:00), бо вони тільки ціни на парфумерію встигли оновити/чи цінники оновити, порадили прийти завтра.
Я мала список з 3-ох одиниць, які хотіла придбати, лиш потрібно було вибрати тон. Але я припускаю що можна було з'ясувати в їхній системі чи є на товар знижка чи ні, але навіть якщо ні, то комунікувати з клієнтами консультанти професійно не вміють.
Після першого випадку не збиралася писати відшук, але, бачу, то звична поведінка.... Ще більше в шок привели схожі негативні відгуки інших користувачів.
Цікаво чому дирекція магазину так вперто ігнорує відгуки клієнтів, які готові тратити там свої гроші, часто немалі.
9 місяців назад
Диана Утешева
Не купуйте сертифікат в брокард
Купуючи сертифікат за повну ціну 2000 грн, він не діє на ряд товарів які знаходяться в магазині
Крім того якщо в магазині діють знижки, на сертифікат вони не розповсюджуються, тобто якщо ви прийдете в магазин з 2к грн вам порахують знижку, з сертифікатом купленим за 2к грн знижка не діє
Повернення сертифікату немає і при покупці сертифікату, продавці не розкажуть вам цього, чим порушують права споживача!
Бажання повертатись в магазин більше немає
8 місяців назад
Первая Война
Після візиту враження, ніби брудом облили. Зайшла спеціально в відділ за Kilian. І обидва аромати у мене "з рук" забрала консультант, бо обслуговувала іншого покупця. Можливо, я для неї якоюсь неплатеспроможною здалася. Не знаю, вперше стикаюся з таким "обслуговуванням", але більше в Брокард не піду і іншим не буду рекомендувати
8 місяців назад
Евгения Сибирякова
Була в магазині, 31.07.2020. Зайшла з метою купити подарункову карту. Дівчина на касі була не привітна. Я спитала чи можна купити сертифікат. Різким тоном відповіла, так і мовчання. Так як я ніколи не купувала сертифікатів, я не знала які номінали існують.Після мого уточнення, дівчина дратівливо відповідала таким тоном, ніби я запитую прості істини і маю це знати по замовчуванню. Не сказала як його використовувати. Різкими рухами дала ше карту на знижку і щось пробурмотіла, як її активувати(я так і не зрозуміла). Після мого уточнення навіщо мені ця карта, я отримала знову дратівливу відповідь, шо такі правила і то карта на знижку. Залишився неприємний осад. Чи хочу я повернутися в цей магазин ще раз? Ні.
8 місяців назад
Анатолий Скорняков
Розчарування. Прийшовши в магазин мене обліпили консультанти. Пояснила, що користуюся майже всією лінійкою туалетної водиGuerlain Aqua Allegoria, але хочу щось нове. ( Це свіжі цитрусові/ квіткові аромати) Мене цікавив свіжий шлейфовий запах і головне парфум. Вибрала 2 аромати із яких мала обрати, обрала парфум, але консультант запевнила що пробник в моїй руці це інший варіант. Пориїхавши додому, розпакувавши покупки, розприскала на руці, а це виявився інший аромат. І це була туалетна вода, запах до тошноти(((обмін товар не підлягає..
Сьогодні не було мого улюбленого догляду за волоссям, консультант порекомендувала інший, наважилась купила це 1500 грн маленькі 3 баночки вже з знижкою 30% без знижки 2100) переконавши що це найкращий засіб і я повернуся за ним ще раз. Помила волосся, яке в мене завжди доглянуте, блискуче і шовковисте цим шампунем , нанесла маску і флюїд, а волосся як вінник. Таке враження, що вданому магазині хочуть чим по скорше збавитися продукції яка доходить до терміну придатності. Відати за догляд який тобі не підходить 1500 за круто. Кришечка флюїда була тріснута. Шампунь погано був закритий, пролився в пакеті. Пакети, як одноразові. Якщо у Вас покупець купує на декілька тисяч дайте хоча б не поліетиленовий пакет.
8 місяців назад
Астгик Хачатрян
2 лютого побувала в даному Брокарді. Вибирали з подругою парфуми Chanel. Тестери заховані (Це дикість як на мене) тому потрібно просити щоб хтось тобі дістав і показав. Почнемо з того що ніхто не підійшов ,збоку обпершись на стіну стояв так званий «амбасадор» нового аромату - dior joy . Попросили допомоги у неї або щоб вона когось попросила підійти , ось ця «дама» подивилась на мене не зрозумілим поглядом супроводжуючи зверхньою посмішкою і відповіла : «ідіть кличте собі». Ну я пішла ,підійшов консультант тоді і ми почали задавати питання на рахунок парфумів . Запитали чим відрізняється спрей парфумований від парфумів то вона просто закрила шухляду з тестерима і сказала що вона не консультант Шанель а відповідає за марку YSL та благополучно просто втекла,більше до нас ніхто не підійшов. Це все супроводжувалось не зрозумілими поглядами та посмішками інших консультантів . Бажання щось купляти саме в цьому Брокарді пропало та і настрій також. Шановний колектив я не прийшла до Вас додому ,а ми прийшли придбати за свої кошти товар в МАГАЗИНІ. Тому своє «виховання» і безтактність залишіть за межами роботи та виконуйте її так як повинно це бути. Не дарма тут стільки поганих відгуків. Обслуговування жахливе , краще вже здійснювати покупки онлайн.
8 місяців назад
Алексей Касаткин
Магазин з великим асортиментом парфумів, ціни вище середніх, багато тестерів, де можна відчути аромат даних парфумів, котрі тобі до вподоби. Персонал привітний та кваліфікований. Зручне розташування.
8 місяців назад
Павел Чикуров
Сьогодні не вдалося потрапити в магазин,виявляється окрім сертифікату вакцинації для входу потрібно паспорт!(думаю в майбутньому ще "щось").Загалом мабуть потрібно керівнику мережі донести до своїх охоронців що їхня зарплата залежить від продажів, також важливо як і з яким виразом спілкуєшся "вже з бувшими клієнтами". Щастя, здоров'я.
8 місяців назад
Марина Полякова
Вперше вирішила тут купити парфуми, і точно востаннє. Мало того, що з консультантів до мене ніхто не підійшов за весь час і я сама мала бігати за ними і просити блоттери. Так потім на касі одна з консультантів хамовито розмовляла зі мною, чому це я перед цим довго розглядала упаковку біля вітрини. Але якщо вона бачила, що я щось шукаю на упаковці, чому не підійшла і не запропонувала допомогу? Видно її професіоналізму вистачає лише на уїдливі питання та коментарі. Тільки якийсь чоловік на касі ввічливо та професійно розмовляв зі мною. Більше ніколи не прийду в цей магазин, і нікому не раджу. Краще вже онлайн замовляти, проте не в цій мережі після такого відношення.
9 місяців назад
