BROCARD
Магазин парфумерії BROCARD у ТЦ «Forum Lviv» знаходиться на вулиці Під Дубом, 7Б, в центральній частині Львова, Львівської області. Цей магазин представляє великий асортимент ароматів від найвідоміших брендів, таких як Chanel, Dior, Gucci, Lancome та інші. BROCARD є найбільшою мережею магазинів парфумерії та косметики в Україні та забезпечує якість та гарантії на всі свої товари. Крім того, магазин також пропонує професійний підхід до вибору аромату, допомогу в оцінці запаху та можливість придбання в подарунок різноманітних наборів парфумерії і косметики. Завітайте до BROCARD у ТЦ «Forum Lviv», щоб отримати найкращий вибір парфумерії та косметики для себе чи для своїх близьких.
Адреса: ТЦ «Forum Lviv», вулиця Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: brocard.ua
Номер телефону: 0322 430 125
GPS координати
Широта: 49.8498622Довгота: 24.0224325
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Сергей Лебедев
Днями мала можливість відвідати Brocard у ТРЦ Форум, м.Львів. В результаті працівники поклали мені у пакет не той продукт, що я обрала. Згодом я це побачила, і наступного дня прийшла щоб обміняти на той товар який я справді обрала( з товарним чеком, все запаковано, ціна та сама) Менеджер, не вибачившись за їхню помилку, відмовився зробити одразу обмін товару. Я розумію, що можливо не було грошей у касі +, так вигляє, що в нас в Україні треба все перевіряти самому декілька разів ( не довіряючи деяким працівникам) , але небережливе та неуважне ставлення до клієнтів, без найменшого зусилля навіть вибачитись за свою помилку, відвертає відвідувати даний магазин навіть при найбільших акціях. Добре , що мало-помалу з'євляється все більше альтернатив. Непрофесіоналізм у всій красі!!!
4 місяця назад
Сергей Афанасьев
Хороший вибір парфумів.
Особлива подяка консультанту Анастасії за ідеально підібрані парфуми з першої спроби :)
4 місяця назад
Екатерина Юрукоски
Знаєте,я завжди обирала тільки ваш брокард,але після ситуації,що відбулась 17.07 я до вас ні ногою.
Якщо детальніше,то ми придбали у вас тональний крем від фірми Clarins суммою 700 грн.
А тепер увага :в мережі BROCARD зараз проходить акція,купуючи від фірми Clarins(чи іншої,що вказана в акції)ви повинні отримати +10% до своєї основної карти(тільки на 1 раз використання) та право взяти участь в розіграші подорожі до Парижу,чому про це мені не розказав ні один консультант?ні один касир?чому я маю це дізнаватись від консультантів іншого BROCARD?чому мені не дали карту на +10%?
Ми виконали всі умови акції:купили продукт французького бренду на сумму 500 грн,у вас правила інші ,чи як?чи я сама мала б якось догадатись що у вас проходить така акція?
Добре,що консультанти з King Cross нам про це розповіли,велике їм дякую!
4 місяця назад
Op Lovechina
Жахливе ставлення персоналу до клієнтів, погоджуюся з усіма відгуками. Прийшли купити подарунок, впродовж 15 хвилин шукали парфуми і блоттери, ніхто не підійшов і навіть не глянув у наш бік. Далі прибіг охоронець і дуже зверхньо і хамовито почав вичитувати мене за те, що я з тестером відійшла від стенду, замість допомогти, він огризався і хамив мені і чоловіку, ніби ми якісь злодії, а не покупці, що хочуть придбати парфуми за 3000 грн. Дякую дівчині-працівниці, яка після цього інциденту підійшла і все ж таки допомогла обрати парфуми та крем, але після такого більше не підемо в цей магазин.
4 місяця назад
Юлечка Кошкина
Шановне керівництво Brocard, чи не вважаєте ви, що рейтинг 2,3 на Ґугл — це дно, якого не сягають навіть забігайлівки? І більшість відвідувачів скаржиться саме на персонал.
Можливо, пора з цим щось робити?
Або працювати над рівнем сервісу, або прощатись з такими працівниками.
І при нагоді, нагадую вашим працівницям 40+, що у їхньому віці знайти роботу в сфері обслуговування не легко, тому раджу відповідальніше ставитись до існуючої.))
4 місяця назад
Маша Фролова
Велику подяку хочу висловити консультанту Анастасії. Неймовірно чудова дівчинка,професіонал своєї справи. Дійсно,завдяки її,хочеться повертатися до вас знову і знову. Допомогла не тільки обрати парфуми,а і зарядила настроєм на цілий день))))
Дуже дяяякую!!!!!!!!!
4 місяця назад
Юлия Лукьянчикова
Доброго вечора!Я сьогодні відвідавши Ваш залишилась вкрай пригніченому стані(((А ситуація наступна :вперше стикаюсь із подарунковим сертифікатом, з основною інформацією ознайомилась,ходила вибирала на що потрати свої подаровані 1000 грн ,підійшовши до стійки Мак вибрала пудру про яку мріяла довго,дівчинка консультант просто чудо,все розказала ,підібрали клас!!!Прихожу на касу ,і тут мущина касир грубим тоном -Та ваша картка на косметику Мак не діє !(таке враження що Я мала це знати) ,кажу вибачте не знала, а чого не спитали? (стою вшоці ,склалось враження що Я прийшла до Нього до хати щось просити !кажу вибачте Я прийшла в магазин потратити свої гроші ,в магазині представлена косметика ,маю кошти у вигляді сертифіката у чому проблема ??!!Мені не продали звісно і не запропонували якось вирішити ситуацію ,та і вибирати щось інше настрою вже небуло (((навіщо Ви їх тоді продаєте ,якщо відвідавши магазин Я не змогла придбала що хотіла ,та ще отримала порцію негативу і зверхнього ставлення з боку Ваших працівників...????☹️
4 місяця назад
Иван Лаптеев
Доброго вечора!Я сьогодні відвідавши Ваш залишилась вкрай пригніченому стані(((А ситуація наступна :вперше стикаюсь із подарунковим сертифікатом, з основною інформацією ознайомилась,ходила вибирала на що потрати свої подаровані 1000 грн ,підійшовши до стійки Мак вибрала пудру про яку мріяла довго,дівчинка консультант просто чудо,все розказала ,підібрали клас!!!Прихожу на касу ,і тут мущина касир грубим тоном -Та ваша картка на косметику Мак не діє !(таке враження що Я мала це знати) ,кажу вибачте не знала, а чого не спитали? (стою вшоці ,склалось враження що Я прийшла до Нього до хати щось просити !кажу вибачте Я прийшла в магазин потратити свої гроші ,в магазині представлена косметика ,маю кошти у вигляді сертифіката у чому проблема ??!!Мені не продали звісно і не запропонували якось вирішити ситуацію ,та і вибирати щось інше настрою вже небуло (((навіщо Ви їх тоді продаєте ,якщо відвідавши магазин Я не змогла придбала що хотіла ,та ще отримала порцію негативу і зверхнього ставлення з боку Ваших працівників...????☹️
4 місяця назад
Dinara Aitpayeva
Премія року за найбільш неввічлий і непривітний персонал вручається брокарду у Форумі. Власник компанії -можете не відповідати на мій відгук копіпастом, який вставляєте у всі відгуки. Краще проведіть бесіди з персоналом, якщо для вас взагалі важливий дохід компанії. Зверхні оцінюючі погляди, інтонація продавців в стилі “я звєзда», нуль реакції на клієнта, який 10 хвилин блукає торгівельним залом і виходить ні з чим - це все про вас. “Совок» головного мозку у всій красі.
Відповідь власнику: непотрібно мені з вами зв‘язуватися, щоб уточняти деталі. Це ви зв‘яжіться зі своїм персоналом найманим або надсилайте таємних покупців. Зауважте, що після мого відгуку ще три з однією зірочкою. І не думаю, що це конкуренти вам «строчать».
4 місяця назад
Алексей Смирнов
Купляв в нішевому брокарді парфуми Parfum de marly layton 200$ по знижці(підробка), в звичайному брокарді купляв mancera Cedrat boise(підробка) і Tom Ford noir extreme(оригінал)!!! На рахунок ввічливості все норм, дуже ввічливо продають підробки!) P.S. Форум Львів!!!
4 місяця назад
Юрий Прощенко
Консультанти пусть все враження від магазину!Прийшла зі святковим настроєм придбати собі туш для очей. Одна говорила з таким виглядом ніби я прийшла до неї додому і перебираю її косметику. Я хотіла отримати консультацію, отримала лише зіпсований настрій. Необхідної інформації так від неї і не отримала.
5 місяців назад
Владимир Ласкин
Персонал, просто хамло рідкісне! Попросила блоттер для затесту, а тобі з кислим лицем кажуть, що "взагалі-то консультант наносить!" Де ви берете цю низькокультурщину?! Де тактовність? Ви не у дома! І клієнти не ваші родичі! Навчіть персонал манер! Бо просто гидко заходити!
4 місяця назад
Юлия Борисова
Просто жах! Гіршого обслуговування мабуть і важко уявити....Нажаль чи нащастя але це останній раз коли я була в цьому магазині.
Отже,обрала я сьогодні для чоловіка парфуми,вартістю 2900,Carolina Herrera Bad Boy.Підійшовши до каси з проханням їх продати на мене напала консультант ,зверхнім тоном Чи я їх замовляла вчора?Бо вона ті парфуми привезла з центру,а її напарниця вчора ті парфуми десь там поклала,а тепер вона мусить подзвонити її .......і так 5 хв такого бреду непонятного для мене я слухала....я реально була вшоці,в мене не було слів,для чого при мені розбирати свої внутрішні конфлікти,або ви продайте їх або скажіть вибачте ми вам неможемо їх продати,для чого я маю там слухати ваші приниження??Я досі неможу вже для себе зрозуміти що це було.
P/S консультант(старша жіночка в окулярах,яскраво-червоною помадою)
4 місяця назад
Андрей Корнюшенко
Ніколи не виникало такого сильного бажання залишити комусь негативний відгук, як сьогодні після відвідування Brocard у Форумі. Завжди з розумінням відношусь до працівників сфери обслуговування, бо сама маю до неї відношення. Але з такою концентрацією на метрі квадратному кислих лиць молодих дівиць далеко не заїдеш, особливо в час жорсткої конкуренції - люди не залишатимуть гроші там, де їх так неприязно зустрічають. Продавці або дуже некомпетентні і не йдуть на контакт, щоб їх зайвого не спитали або й справді мають зіркову хворобу і зверхньо відносяться до відвідувачів.
4 місяця назад
Роман Малышев
Це якийсь жесть а не магазин. Навіщо торгувати підробками?? Це ж так шкодить здоровю. Мене потім 3дні боліла голова пфісля
Lacoste Eau de Lacoste L.12.12. Pour Elle Sparkling. Добре що я хоч їх не купила там. Аромат божественний. но не у цьому магазині. або тестера дають ПІДРОБКАМИ. або ще й продають таке ж.
Приходиш вибрати аромат своєї мрії. А натомість,розчарування,отруєння. та зіпсутий день. та настрій.
НЕ раджу! І сама ніколи там більше не купуватиму нічого!!!
4 місяця назад
Роман Зигинов
Вчора зайшов з дружиною в магазин у ТЦ "Форум" придбати парфуми собі, підійшла до нас дівчинка "не задоволена життям ", ставлення її до нас ,як клієнтів, ніяке! На прохання, можна зернятка кави, щоб перебити запах парфуми, вона сказала, що не знає де вони є...."десь в магазині мають бути " і пішла дружина в пошуках зернят)))...ура!!!знайшла!!! Але, після деяких моментів спілкування, ми таки вирішили піти з магазину нічого не придбавши . Найближчим часом,точно туди не підемо!!! Не приємно!!!
4 місяця назад
Владислав Бородинов
Жахливе обслуговування ,акції не актуальні,на ціннику одна сума,на касі інша, адміністратор вела себе иак нахабно,ніби ти прийшов до неї додому,і ще думала чи зробити мені повернення на тональний крем на якому писало-40%,а на касі була повна вартість, + забрали подарунок,який дали,це просто жах! Більше повертатись туди не хочу і нікому не рекомендую!
4 місяця назад
Наталия Маркова
Жахливе, відверто зневажливе ставлення персоналу до клієнтів. Охоронець оцінює клієнта по зовнішньому вигляду, не встидаючись підійти впритул і оглянути з голови до ніг, а коли ти намагаєшся оцінити парфум - каже, що «хватить вже пшикати»
Хочеться порекомендувати не оцінювати спроможність клієнта купити ваш товар по зовнішньому вигляду, адже далеко не всі люди відвідують тц у парадновихідних сукнях і смокінгах, а дивляться на зовнішній вигляд з і сторони зору зручності
Таке ставлення змушує робити вибір на перевагу інших конкурентів у сфері парфумерії
4 місяця назад
Александр Самойлов
На скільки я можу судити, то вибір нішевих парфумів насправді вражає. Дуже потішила наявність PENHALIGONS PORTRAITS — сьогодні купила аромат своєї мрії. Консультант Людмила дуже привітна, професійна і охайно виглядає (хоча бейджику з іменем не побачила — ім’я довелось питати). Також хочу відмітити охоронця — вже не перший раз заходжу, він милий такий, посміхається, іноді жартує з гостями. Одразу складається позитивне враження. Дякую!
5 місяців назад
Артемий Плотников
Супер сервіс! Дівчина-консультат професійно запропонувала широкий вибір вдалих ароматів, допомогла з підбором з урахуванням бюджету. Дякую.
4 місяця назад
Юрий Шишканов
Був там під кінець квітня в BROCARD!вибирав собі парфум,розпробував пару тестерів (не більше як 3)пішов з магазину,вернувся щоб все ж таки придбати один з парфумів через 3-4год,продавець впізнала мене і зверхньо почала ставитись,мов довго нюхаю і вибираю,мені стало неприємно,і я покинув приміщення непридбавши нічого!!! До того ж були сумніви в оригінальності продукції(тому й довго вибирав,всеж таки не мала сума)
Нікому не рекомендую туди приходити!!! персонал поганий,особливо та пані якій за 40-45 ????
()Львів-Форум()
Андрій 22р.????
4 місяця назад
Николай Адамович
Був там під кінець квітня в BROCARD!вибирав собі парфум,розпробував пару тестерів (не більше як 3)пішов з магазину,вернувся щоб все ж таки придбати один з парфумів через 3-4год,продавець впізнала мене і зверхньо почала ставитись,мов довго нюхаю і вибираю,мені стало неприємно,і я покинув приміщення непридбавши нічого!!! До того ж були сумніви в оригінальності продукції(тому й довго вибирав,всеж таки не мала сума)
Нікому не рекомендую туди приходити!!! персонал поганий,особливо та пані якій за 40-45 ????
()Львів-Форум()
Андрій 22р.????
4 місяця назад
Яна Билан
Вказаний телефон постійно зайнятий. Додзвонитися неможливо.
UPD на відповідь: Можливо вам би хотілося б мати таку завантаженність, яку ви описуєте, але протягом цілого дня її немає, ви просто ігноруєте даний вид комунікації. Якщо вам він не потрібен, то варто його просто не вказувати.
4 місяця назад
Дмитрий Васильев
Постійно відвідую лише цей Брокард, дуже здивували відгуки стосовно некомпетентного обслуговування???? Вже декілька років поспіль всі консультанти були зі мною ввічливі, допомагали з вибором, та загалом йшли на зустріч, тобто жодного негативного досвіду у мене не було) Так само і товаром задоволена, ще й завжди до покупки отримую подарунки!
4 місяця назад
Павел Полевой
Постійно відвідую лише цей Брокард, дуже здивували відгуки стосовно некомпетентного обслуговування???? Вже декілька років поспіль всі консультанти були зі мною ввічливі, допомагали з вибором, та загалом йшли на зустріч, тобто жодного негативного досвіду у мене не було) Так само і товаром задоволена, ще й завжди до покупки отримую подарунки!
4 місяця назад
Женяй Воробьев
Консультанти - високомірні хамки, і якщо ви не прийшли розфуфирені в шубі, то на вас там будуть дивитись, як на гімно. Саме через препогане обслуговування навіть заходити сюди не хочеться.
4 місяця назад
Елена Еленина
Консультант просто мене проігнорувала, потім довелось її просити щоб вона показала де знаходиться туалетна вода, поводилася так ніби я щось їй винна
Вона зіпсувала мені усе враження про цю мережу
Більше не буду робити ніяких покупок у вас
4 місяця назад
Настя Рыженькая
Підтримую всі коментарі що до покер фейсів.всі жінки в брокарді з недовольними лицями ...дивляться неприємно це відчувається.Але в Форумі В ніші є один мужчина консультант ось він дійсно знається,!!дуже ввічливий і приємний до таких хочеться повертатись.але він один)
4 місяця назад
Полина ..
Вчора купила парфуми, коробка акуратно запечатана, а всередині флакон наполовину повний.
Взяла в руки і помітила, що не тримає ковпачок (прокручується). Це востаннє Я робила покупку в Brocard Форум! ! !
4 місяця назад
Лиса Золотая
Ваші подарункові сертифікати - це розвод.
500 грн сертифікат не можливо використати якщо в магазині є інші знижки.
4 місяця назад
Индра Розе
Найгірший Brocard по обслуговуванню. Дуже багато жінок розказували, вже і сама переконалась. Ніхто не підійде, консультанти байдужі, зверхні.
5 місяців назад
Вася Кузин
Перевіряйте ціна на сайті , в магазині на вас захочуть заробити ще 50% від вартості товару.
4 місяця назад
Артур Карапетян
Мені сподобалось відношення продавця, продавець жінка яка працює там 15 років, була дуже приємною і допомогла у виборі.
4 місяця назад
Юлия Дианова
Кожного разу після візиту в Brocard, відчуваю себе дном, яке недостойне хорошо сервісу та консультації у виборі ароматів.
4 місяця назад
Надежда Арбонен
Консультанти зашкалюють своєю непрофесійністю. Не раджу тут щось купувати. The seller persons is not profesional. Better use other shop.
5 місяців назад
Николай Сафонов
Обожнюю парфумерні і косметичні магазини! В брокард і є можливість потестити як косметику, так і новинки парфумерії.
4 місяця назад
Максим Рубахов
Класний вибір, хороші консультанти, але ціни завищені на деякі бренди
4 місяця назад
Сергей Чикин
Невічливі консультанти. Складається враження що ти марнуєш їх час своїми питаннями. З таким ставленням ви залишитесь без клієнтів.
4 місяця назад
Serge Patapon
Випив водички,підійшов охоронець і сказав , що заборонено пити , на питання чому? Відповів ,що не можна і все! Знайте ,що можна померти в брокарді коли мучає спрага xD
5 місяців назад
Евгений Савин
На жаль консультанти не зовсім компетентні ,
.Прийшлося звернутися в Тц Спартак Brocard.Дякую олівчик для брів вдало підібрали.
4 місяця назад
Мария Сухова
Деякі продавці ужасні ,а один віцоток просто прекрасні. Не раджу заходити тому що деякі продавці можуть іспортити настрій
5 місяців назад
Георгий Тарасов
Жахливе ставлення персоналу , замість того щоб обслуговувати клієнтів , консультанти займаються особистими справами.
4 місяця назад
Наталья Ромазанова
Хороший магазин. Великий вибір ціни трохи кусаються
4 місяця назад
Роман Бирюков
2 тестові стрічки в одні руки.
5 місяців назад
Вячеслав Лобанов
Вкрай непривітний персонал. Вже не вперше
4 місяця назад
Анна Корыпова
Найбільш хамовитий і невихований персонал!!!!Не рекомендую!
4 місяця назад
Екатерина Лукьянченко
Гарне обслуговування клієнтів
4 місяця назад
Иван Иванов
Консультанти дуже неприємні .
4 місяця назад
Александр Кузнецов
Реальні знижки!
4 місяця назад
Marina Pavlova
Жахливе обслуговування! Охорона нагрубіла одразу при вході. Вважаю таку поведінку просто неприпустимою і руйнує всі принципи пристойної поведінки. Шановна адміністрація!!! Чим ви думаєте коли набираєте охоронний персонал у відділ нішевої парфумерії? Будь ласка, розберіться з цієї ситуації.
4 місяця назад
