Вега Телеком, ПрАТ "Фарлеп-Інвест"
Постачальник послуг Інтернету Вега Телеком, ПрАТ "Фарлеп-Інвест", вулиця Солом'янська, 3, Київ, 03310:
452 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Солом'янська, 3, Київ, 03310
Сайт: vega.ua
Номер телефону: 099 177 5050
GPS координати
Широта: 50.4299728Довгота: 30.4739901
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Нат Верхова
Не рекомендую провайдера "Вега" .Попитався відключити інтернет по телефону, сказали що потрібно їхати в офіс, для написання заяви, якоби самостійно і з паспортом.. Хоча коли підключали інтернет їх не смутило,що паспорт давали другі люди.... Я забив на них і підключив другий провайбер.Через пів року приходить смс з боргом 1600.Позвонивши до них з питанням за що борг?! Відповіли, що за інтернет!... На моє наступне питання відповідати не стали, коли запитав про трафік інтернету і по договору інтернет включається тільки після проплати....в ітогі вони включили бот, і тебер в мене є безоплатний будильник????????....
8 місяців назад
Андрей Рассказов
Не рекомендую провайдера "Вега" .Попитався відключити інтернет по телефону, сказали що потрібно їхати в офіс, для написання заяви, якоби самостійно і з паспортом.. Хоча коли підключали інтернет їх не смутило,що паспорт давали другі люди.... Я забив на них і підключив другий провайбер.Через пів року приходить смс з боргом 1600.Позвонивши до них з питанням за що борг?! Відповіли, що за інтернет!... На моє наступне питання відповідати не стали, коли запитав про трафік інтернету і по договору інтернет включається тільки після проплати....в ітогі вони включили бот, і тебер в мене є безоплатний будильник????????....
8 місяців назад
Анастасия Панченко
Київ, вул. Ломоносова.
Поки шо - це найгірший провайдер, з яким мені доводилося працювати.
Зникло підключення до мережі, подзвонив у службу підтримки, завели заявку, дали терміни усунення проблеми - 3 дні. Мало того, що вже пройшло більше часу, так тепер стало неможливим додзвонитися до гарячої лінії! Опції тонального набору, які раніше приводили до з’єднання з оператором, тепер тільки повідомляють, що «роботи ведуться...нам дуже шкода» і пропонують повернутися в попереднє меню. За телефоном офісу на Соломянській 3 - ніхто не знімає слухавки, хоча декілька разів лінія була зайнята. Он-лайн чат - не відповідає. У мене закрадається враження, ніби у моєму тарифі немає опції «клієнтська підтримка».
До речі, це вже друга така ситуація за останні півроку. І, звісно ж, компанія ніяк не компенсовуватиме дні, коли підключення не було доступним.
Отже, завтра візит техніка від іншого інтернет провайдеру (називати не буду, оскільки не хочу нічого рекламувати), і сподіваюсь, що на цьому я зможу забути про таку річ, як Vega Telecom.
P.S. Я не можу гарантувати, що у кожного будуть такі ж проблеми, як і в мене, але якщо це сталось з одним (не в перше), то існує ненульова ймовірність, що таке ж може спіткати і вас. Коротше кажучи, обходьте цього оператора.
8 місяців назад
Роман Сергеевич
Часто швидкість падає до 1-2мб/с., при заявленій до 20мб/с. Заявки розглядають тижнями. Стоїть кабель який технічно не може забезпечити швидкість вище 10мб/с. а тарифи піднімаються. Категорично не рекомендую.
8 місяців назад
Алексей Сидоров
Вже 12 днів немає інтернету. Тех підтримка на телефон та повідомлення не реагують. З вересня місяця тариф 250 грн + 10 за оренду модема. Швидкість 7 мбіт/с. Це просто жах.
8 місяців назад
Семен Рыженков
Абсолютно неадекватна компанія. Повна відсутність підтримки клієнтів. «Сервіс» орієнтований тільки на підключення нових клієнтів, після цього можете забутись про сервіс від компанії.
Для розірвання котракту потрібно отримати шаблон заяви (який компанія не надає), підписати і особисто відвезти в центральний офіс, де будуть робити максимум щоб його не прийняти. В разі якщо ви вирішили просто перестати платити за послуги якими не користуєтесь, - чекайте через півроку дзвінків від колекторів. Вега активно працює з колекторами продаючи заборгованності і персогальну інформацію.
Це все пояснються кінцевим бенефіціаром компанії - Ахметов. Які власники - такий і бізнес.
8 місяців назад
Елена Касьянова
Найгірший сервіс ! Якщо вам потрібен нормальний, постійний інтернет без перебоїв, з адекватною швидкістю то вам явно не сюди. Протягом останнього місяця постійно отримую дзвінки з погрозами за неслату абонплати, хоча вже півтора роки не користуюсь послугами даної компанії.Ще й відгуки собі накручують... Жах !
8 місяців назад
Ольга Световцева
Наргірший провайдер інтернету! Постійно пропадає інтернет, коли телефонуєш в службу підтримки абонентів, кажуть чекайте завтра має з"явитись, пробимо все можливо! Поряд в наших сусідів (інший провайдер) постійно все працює, вже втомились просити в них доступ до їх інтрнету!
8 місяців назад
Никита Драгун
Маємо міський номер, тиждень тому зв'язок пропав, після дзвінка оператору і зробленої заявки на ремонт повна тиша. Оператори ввічливо обіцяють передати менеджеру і все...тиша... Чи так багато клієнтів, що їм однаково, чи взагалі не зрозуміло чому таке ставлення
8 місяців назад
Анна Собейх
Нікому не рекомендую даного провайдера. Кошти зняті, більше тижня нема інтернету. Сформована якась незрозуміла заявка. Чат не працює. По телефону кажуть що зі мною звяжеться менеджер, коли також невідомо. Рахунок 821160. Сервіс вега скотився до 0. Раніше не було альтернативи. Тепер є вибір з поміж операторів. Втрачають клієнтів, раз таке відношення до клієнтів, то нема в вас переспективи (((( Рішення і так ніхто ніякі не прийме, просто застерігаю майбутніх потенційних клієнтів щоб добре думали.
7 місяців назад
Наталья Резчикова
Жахливий клієнтський сервіс, вірніше, його відсутність. Не можливо дописатися, додзвонитися. Нічого не можна вирішити. А розірвання договору це взагалі квест, який не момжоиво пройти.
Ні в якому разі не зв’язуйтеся з Вегою. Побережіть свої нерви.
7 місяців назад
Андрей Лавров
контора просто ужас. тікайте швидко, як вийде, у мене не вийшло - по телефону "відключили" від послуг, але виявилось, що 7 місяців мені нараховували плату, стало відомо уже від колекторів (фірма дельта м- так само "г") отже продовжують вимагати майже 2 000грн. за послуги , якими не користувався. висновок- тікайте. три бали - ви знущаєтесь, мінус три.
7 місяців назад
Элина Лячканова
Не рекомендую зв’язуватись з провайдером Вега, якість послуг на вкрай низькому рівні, постійні перебої з інтернетом, служба підтримки не реагує на виклики, а розірвати договір це щось неможливо, зробив уже 3 заявки на розірвання договору, а реакції ніякої. Абонплату постійно підвищують.
8 місяців назад
Юлия Краснова
Не рекомендую поточну компанію. Інтернет постійно зникає та якість сигналу не відповідає заявленій. І більш того, я не можу ВІДКЛЮЧИТИСЬ від них. Телефон не беруть від слова зовсім, та через телеграм бот теж не вийшло.
8 місяців назад
Наталья Тихонова
Майже щодня дзвонить спам робот з рекламою даної компанії. Два дзвінки на день стандартно. Може, пора зрозуміти, що холодні дзвінки це вже не актуальні в маркетингу?
7 місяців назад
Владимир Гришин
Ця компанія розсилає набридливий смс-спам, хоча на жодні розсилки від них я не підписувалась. Не була клієнтом цієї компанії і однозначно не буду!
7 місяців назад
Елена Белова
Жах.......22.10 надіслала відмову від послуг цієї "контори" рекомендованим листом.Продовжують нараховувати абонентську плату, хоча я вже не користуюся їхніми послугами.Ні відповіді, ніякої інформації про розгляд мого питання.Прошу прийняти негайні рішення по особовому рахунку #856878
7 місяців назад
Mamma Mia
Мав проблему з несвоєчасним підключенням, звернувся до відділу з роботи із клієнтами, швидко все вирішили, проте з'ясувалися
відмінності між базою знань кол-центру та реальними поточними процедурами. Працівники кол-центру (а не справжні продавці послуг - ще одна проблема) налаштовані продати та оформити послугу і їх мало цікавить, чи є змога У технічного підрозділу надати послугу у погоджений із клієнтом час.
8 місяців назад
Artem Biryukov
Теж інтернет погано працює, постійно висне, 150грн платиш в місяць, а якість бажає кращого
8 місяців назад
Лада Кошкер
Рівень обслуговування значно виріс. Майже всі питання можна вирішити онлайн, техпідтримка ввічлива та доступна.
8 місяців назад
Алина Юринова
Найжахливіше обслуговування !
Передплата здійснена інтернету намає, реакція: ми нічого неможем зробить відключайтесь????…
7 місяців назад
Sssssss Sssss
Найжахливіше обслуговування !
Передплата здійснена інтернету намає, реакція: ми нічого неможем зробить відключайтесь????…
7 місяців назад
Дмитрий Копылов
Просто повний бардак, якщо бачите провайдера Vega тікайте на всі сторони, тільки не підключайтесь. Це ужас!!!! Зовсім нікому не раджу мати справи з цім Провайдером (Vega) .
9 місяців назад
Стас Волчарра
Про гірше обслуговування і швидкість інтернету, я не чув. В телефонах краща швидкість. Хваляться що дають до 100 мега/ сек., а по факту,-10( десять)
8 місяців назад
Юля Котова
Немає інтернету шостий день. Спочатку сказали вирішимо за 3 дні, тепер навіть дати початку ремонту не називають.
9 місяців назад
Александр Соловьёв
швидкість за адресою святошинська 34 ніяка, відключення важке, потрібно обладнання здавати самому. займає багато часу.
7 місяців назад
Сергей Ермолаев
Судячи із відгуків, ні ногою в цю контору, жодного позитивного. Я б рекомендував попрацювати над якістю послуг.
7 місяців назад
Вера Селиванова
Сутки після замовлення мовчали поки сам не подзвонив і узнав що вони не можуть підключити інтернет. Невже важко сразу повідомити?
7 місяців назад
Александр Петухов
Шановні користувачі! Хто підскаже, як закрити телефонію Телефоном не користуюся, а абонплата росте, я позвонити не можу. Навіщо мені такий звязок.
7 місяців назад
Аскер Бижоев
Другий рік дзвонять, вимагають неіснуючий борг за "публічною офертою".
Я нічого з вами не підписував. Видаліть мої персональні дані!
7 місяців назад
Роман Михалёв
Найгірший інтернет-провайдер з яким я коли-небудь мав справу. Без попередження підвищили ціни на ADSL інтернет для магазину, який ні разу не видавав більше ніж 6 мб/сек, з 180 до 375 грн/міс. за 3х місячний період. Неможливо достукатись до служби підтримки та отримати нормальну відповідь на поставлені питання ні за номером гарячої лінії, ні у чаті, ні за допомогою email. Краще вже мобільним інтернетом користуватись, ніж "послугами" даної "компанії".
9 місяців назад
Анна Лебедева
дебільна компанія яка на 50 мбіт бере 250 грн і найобує своїх користувачів...уроди
8 місяців назад
Виталий Семенов
Дякую за швидкий інтернет
8 місяців назад
Марина Еганян
Враження ніяке, раніше працювали, зараз абонентів не приймають, через чат бот нічого не доб'єшся, компанія споганилася
8 місяців назад
Людмила Федоренкова
Я шкодую що моя компанія користується послугами Веги! При найближчій можливості відмовлюся і нікому не радив би цю компанію!
8 місяців назад
Ivan Algin
Телефонувала, щоб вирішити свою проблему, то чекати операторів прийшлось не довго. Відреагували дуже швидко! ????…
8 місяців назад
Павел К
Телефонувала, щоб вирішити свою проблему, то чекати операторів прийшлось не довго. Відреагували дуже швидко! ????…
8 місяців назад
Antonio Banderas
Категорично НЕРЕКОМЕНДУЮ!!! Хотрожопі, тільки шукають де намахати!!! Ніколи не йдіть до цієї компанії!
7 місяців назад
Connie Zebra
Все швидко та якісно!
7 місяців назад
Евгения Фрейлах
Ніколи не користуйтеся послугами Вега.
8 місяців назад
Екатерина Белянина
Жах!!!! Нікому не рекомендую!!!
Як завжди, в поганих компанія ніхто нічого не може допомогти((((
Даремна трата часу.
8 місяців назад
Анастасия Семеняко
Офіс, чистий, просторий. Менеджер по роботі з клієнтами ввічлива і працює швидко. Дата візиту 29.09.
8 місяців назад
Алексей Ананьев
Дуже погана якість інтернету і немає заявленої швидкості. Підтримка також відсутня
8 місяців назад
Феликс Макаров
Бот телефонує у вихідні і рекламує "ось це", лол. Якийсь треш.
8 місяців назад
Катя Руцкина
Не дозвонитись, не дописатись, НЕ Можливо выдключитись!
Тікайте глупци!!!!!
7 місяців назад
Антонина Черных
Жах!!! Сервіс - не нуль, а мінус три нулі!!!
8 місяців назад
Inna Titorenko
Частенько інтернет не працює. особливо по вихідних...
8 місяців назад
Татьяна Федорова
Працюють, але дуже повільно.
7 місяців назад
Жанара Атапина
Самий найкращій інтернет-провайдер!!!!
8 місяців назад
Данил Коротков
Відповіли на всі поставлені питання!
8 місяців назад
