Вега Телеком, ПрАТ "Фарлеп-Інвест"

Найгірший сервіс по всьому, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Якість послуг на 0

Найгірший провайдер.

Інтернет відстій!!!!!

Не рекомендую

Велика чаcтина українського сегменту заблоковані, кабінет податкової заблоковано, сервіси Мастеркард та Віза заблоковані, оплатити нічного карткою неможливо. Піддтримка просто дно.

Не рекомендую, Компанія яка не заслуговує на клієнтів!

Київ, підключився місяць тому оптикою, швидкість інтернету 920-950 Мбіт, все працює як заявлено, відключень не було, на підтримку не звертався, швидкість не просідає. Підключили за один день після заявки, все пройшло чудово та швидко. Обіцяли роботу без електроенергії, доки не було можливості перевірити. Якщо підключитеся з моїм промокодом 7871895, отримаєте два місяці без абонплати.

Взагалі порадили нам знайомі, а інші говорили не треба) у результаті ми підключили і користуємося вже 8 місяців, за весь час була одна поломка. яку вирішили наступного дня! Хлопці які пишіть відгук що доба чи дві не працює ви чого??? У гугла корпроції за мільярди доларів збої йдуть, у епл айфона глюки на найдорожчому телефоні, в країні війна а ви не задоволені))) взагалі молодці

Вперше спробував замовити підключення у січні, залишив заявку на сайті. Передзвонили десь у березні, не міг говорити, попросив передзвонити пізніше – випарувалися. Повторно, незрозуміло навіщо, залишив заявку у липні, цього разу зателефонували через тиждень-півтора, перевірили адресу, підтвердили можливість підключення та дали номер заявки. З того часу пройшов майже місяць, ні слуху ні духу. Якщо вони так ставляться до потенційних клієнтів, страшно уявити, що відбувається з існуючими. Не рекомендую.

Сервіс підтримка просто дно. Щоб уточнити елементарне питання, потрібно по півгодини висіти на лінії, щоб почути, що тебе переключать на інший відділ і ще стільки ж висіти. Піду краще договір розірву і знайду когось адекватніше. Не дай Боже щось поламається так це місяць потрібно буде чекати на майстра

Інтернет жахливий 2 тижні небуло інтернету зробили перерахунок 11гр кажуть якщо щось не подобається їдьте до Києва в головний офіс і оспорюйте. Компанія ДНО цілковита. Обходьте стороною. Не раджу нікому.

м.Київ велика окружна 110(трц Аракс) Буквально щомісяця по 3-4 рази якісь аварії, чи втрати по інтернету, чи взагалі немає інтернету. Потрібно замислюватися про пошук іншого провайдера, тому що час йде а проблеми щоразу одні й ті ж із провайдером.

Норм хлопці. Приїхав у квартиру сестри, не знав ні рахунку ні чого, за один телефонний дзвінок і 6-7 хвилин часу все вирішив. І поповнили, респект Вам

Вже деякий час користуюсь послугами цього інтернет-провайдера, все відмінно. Жодних проблем жодного разу не виникало. До клієнтів хороше ставлення у всьому

Відмінний провайдер Vega. Користуюсь вже понад 5 років. Завжди рекомендую своїм друзям, якщо вони планують перейти на іншого провайдера.

Користуюся вже давно цим інтернет-провайдером, жодних проблем жодного разу не виникало. Служба підтримуй завжди на зв'язку і готові надати допомогу

Вже говорила раніше, що хлопці працюють добре, проблем особливо ні яких немає, а якщо іноді бувають відразу вирішують, так що все добре та зручно, рекомендую

Просто жахлива контора! Ніколи не зв'язуйтесь із цим провайдером! Л/с 1185816 - була клієнтом з 2011 року. З кожним роком сервіс обслуговування ставав дедалі гіршим. Наразі повністю закрили всі філії у м. Маріуполь, мотивуючи це карантином. Зв'язок тільки через чат, особистий кабінет або гарячу лінію, куди додзвонитися ще проблема. Після закінчення тарифу рік без переплат, автоматично перевели на тариф 310 грн на місяць ніяк не сповіщаючи. За словами оператора "мала прийти смс". Через місяць почали дзвонити, говорити, що у вас борг. Попросила у телефонному режимі розірвати. Оператор сказав, але так нічого і не зробив. 15,07,2021, я подала сама заявку через особистий кабінет на розірвання договору. У результаті мені повідомила що дата розірвання договору 14,08 і я маю ще за цей місяць заплатити за послугу, якою не користуюся, плюс новою поштою ЗА СВІЙ РАХУНОК повернути їм роутер, який приносили їхні майстри рік тому самі. Це взагалі як? Кріпацтво начебто скасували. Якщо я прошу розірвати вже письмово договір 15,07, то чому я маю просто так платити до 14 серпня більше 600 грн, плюс витрачати час і гроші на пересилання їхнього обладнання? У нашому місті є майстерня, де сидять їхні майстри, це за 100 метрів від нашого будинку, а ми повинні їм за свій рахунок відправляти роутер? Де взагалі людське ставлення до клієнта? Ось така програма лояльності у цієї контори до своїх постійних клієнтів, тому КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДУ з ними зв'язуватися!

Думала інтернет від «Воля» це дно, до того, як скористалася інтернетом від Vega Telecom. Якщо ви новий абонент, то ви цікаві для них тільки на етапі підключення, а далі починається жах, інтернет постійно кладе, якщо вдень ще якось можна було користуватися то ввечері доводилося користуватися мобільним інтернетом, ні про які заявлені 100 Мбіт мови йти не може, в техпідтримку додзвонитися не реально таке відчуття, що там взагалі нікого немає, а коли одного прекрасного дня інтернет повністю відрубався в колцентрі мій дзвінок перевели на автовідповідач який сказав, що на мою адресу виникла аварійна ситуація і вони працюють над її усуненням і так півтора тижні ! Що можна було так довго ремонтувати!! Гроші природно ніхто не компенсував, написала в месенджер в особистому кабінеті, відповіли що я маю написати заяву про компенсацію, яку вони розглядатимуть, таке відчуття що це допотопний радянський ЖЕК якому абсолютно наплювати на клієнта, і це за такої конкуренції. Ну а далі розкладання кабального договору, який виявилося не так просто розірвати, тому що мені довелося пертися через все місто на Солом'янську площу щоб вручити їм особисто заяву, оскільки відправлену заяву електронкою вони за місяць так і не побачили, і продовжували далі нараховувати оплату.

Хлопці молодці, незважаючи на війну і проблеми то зі світлом то з тривогою, приїхали і все підключили як і говорили.

Огидна компанія. Протягом багатьох років оплачую послуги, які мені зовсім не потрібні, коли вирішила вимкнутись – запропонували перейти на мінімальний тариф у 50 грн, ок, погодилася. Рахунки, як приходили, так і приходять, а телефон не працює вже давно! На всі звернення вони передають інформацію до тих відділів, а телефон все одно не працює! А рахунки приходять, надсилають повідомлення про оплату боргу. Потрібно подавати на них до суду. Лс 113111

Мав необережність підключитися до інтернету через компанію Vega (в Маріуполі), користувався їхніми послугами багато років, завжди оплачував на рік у перед. Але коли була необхідність у техпідтримці, то зв'язку не було ніколи, відповідно коли інший оператор запропонував зручніші та вигідніші умови, то вирішив перейти на нього. Коли приїхавши до офісу цієї компанії, був неприємно здивований, він був закритий (досі нічого не змінилося). Намагався додзвонитися до операторів за вказаними номерами на сайті, "спалив" весь свій час на інших операторів, пробував додзвонитися кілька місяців, на сайті чат також був - "Тимчасово працює". Ось минуло близько року як я тішуся роботі іншого оператора, а мені все надсилають від Веги листи "щастя" з наростаючим боргом. Сьогодні відбулося справжнє диво, перевіривши чат на їхньому сайті виявив його робітникам. Але оператор мені повідомила, що я повинен оплатити заборгованість і відправити поштою їх роутер до них до Києва (тільки ось цікаво ще як вони його можуть перевіряти без моєї присутності, так можна і далі розводити клієнтів) і тільки тоді я зможу розірвати договір. мене не зрозуміло, з якого переляку я повинен оплачувати борг, який вони мені накрутили, тому що я не зміг розірвати договір з їхньої вини? Хто мені буде оплачувати мій час та паливо що я витратив на поїздки до їхнього офісу з надією, що вони нарешті відкрилися? Це при тому, що у мене навіть їхній кабель обрізаний із самого початку і останні два місяці які я їм сплатив, вже не користувався їхніми послугами, адже я теж можу підрахувати сої збитки. У трьох словах – Компанія Vega ........ (цензура). PS Шановні співробітники зневаженої компанії Vega, не потрібно мені писати таких казок як ви пишете іншим коментаторам, що вам шкода і ви турбуєтеся про своїх клієнтів, тому що це нахабна брехня. Якби ви насправді турбувалися, то ви б і умови створювали відповідні клієнтам, а не вашій компанії. Все ваше рішення полягало в тому, щоб якось здерти трохи більше 1000 грн., за той час поки не було можливості розірвати з вами договору (з вашої ж вини) та послугами якими я не користувався від вашої компанії. При одній згадці вашої компанії нудить. Тут описано дуже скромно, все те, що довелося пережити завдяки Везі, якщо комусь цікаво більше подробиць, можу по телефону розповісти більше. Головний висновок з усього цього - НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З ЦІЄЮ КОМПАНІЄЮ!

Хотів би попередити людей не зв'язуватися з цією компанією. Мав необережність користуватися послугами цієї компанії. Приходили платіжки щомісяця по 400 грн., хоча абоненська плата складає 200 грн., кілька разів заплатив по 400 грн. (тобто платив наперед), після чого захотів розірвати договір. Договір розірвати було дуже складно, місяць мені його розривали і як потім виявилося я ще й мушу залишитися. Компанія передала номер абонентам колекторам, які погрожували судами за 400 грн боргу.

Щойно мені дзвонили колектори, погрожували судами та конфіскацією майна за борг у 1000 гривень! Користувався в одній і орендованих квартирах провайдером інтернету Vega. З квартири давно з'їхав, договір розірвав. Почали надсилати смскі, що в мене борг. Довго не міг із ними зв'язатися, скрізь відповідає робот. Попросив помічницю вирішити питання. Виявилося, що там була приставка для телевізора, яку вони дають клієнтам в оренду, і борг за неї. Приставку знайшли та відправили їм поштою. Фото чека з пошти скинули. Двічі їхні менеджери підтвердили, що договір та борг закрито. З того часу з Вега мені жодного разу не дзвонили. А сьогодні дзвонить якийсь тип і дуже швидко погрожує судами з конфіскацією майна. Каже, що справу мою передали до їхньої компанії. Щойно ще раз відправив на пошту Vega фото чека про відправку тієї нещасної приставки. Vega Telecom Group, якщо питання не вирішиться до 29.11, мені доведеться заплатити 1000 грн вашим колекторам (такий термін вони мені дали). А ще я помножу цю суму в 30 разів і витрачу на вашу репутацію та розголос цієї історії. Передавати клієнта колекторам, жодного разу йому не зателефонувавши, це цілковитий відстій! 2021 року бізнес так не ведуть.

Не рекомендую! Надіслали мені смс з акцією, що до 31.10 я можу підключити інтернет 3 місяці безкоштовно, роутер у користування, ще й підключення безкоштовно. Залишила заявку ще 20.10. Заявку ухвалили. Сьогодні 25.10 – не передзвонили. "Класна" клієнтоорієнтованість! Грошей в маркетинг вклали, а обробити не можуть)) Читаючи інші відгуки, розумію, що послуга буде такою самою, як і те, як ви підключаєте людей.

якщо плануєте переїжджати, одразу розривайте договір, самі вони це не зроблять і вас жодним чином не попередять, тільки коли борг накапає 1500грн вам зателефонують колектори... будьте обережні. А з приводу вашого - ми не знаємо, що ви змінили адресу... Ви серйозно? рік не платити за інтернет, як ви думаєте, що може статися? ви хоч поцікавились? інші оператори дзвонять і запитують що трапилося, мб потрібно дати місяць довіри або припинити договір... ви ж просто не дивіться на це тому що в договорі у вас прописано, що знімається оплата з рахунку в будь-якому випадку, є вона на рахунку або немає. Чому не можна просто не знімати далі, якщо на рахунку недостатньо коштів? ви просто займаєтеся шахрайством і все...

Вітаю. Я абонент цього провайдера з часів Матриці. Загалом була задоволена роботою провайдера. Були і аварії, і питання щодо оплати, різне було. Але все вирішувалося швидко та оперативно. Все змінилося останні два-три роки. Технічної підтримки немає. Ну може і є ... якщо пощастило якимось чином зв'язатися. Але проблема не вирішується. Ніяк. Зв'язатися навіть із оператором з фінансових питань неможливо. Маркетинг постачальника. Дияволи своєї справи! Я абонент із більш ніж 15-ти річним стажем у компанії, йду лісом та плачу по повній! Жодних бонусів, знижок чи привілеїв. НІЯКИХ! Нові абоненти одержують непогані бонуси при підключенні. Хлопці, знайте, як тільки ви підключилися – ви дійна корова! З вас оплата, з провайдера відсутність послуги та відсутність технічної підтримки. Як тут писали раніше, зараз багато людей на віддаленому доступі. Наявність стабільного доступу в інтернет дуже важлива! І відсутність у провайдера сил та засобів оперативно вирішувати аварійні ситуації у сучасних реаліях неприпустимо! Відсутність оперативного зв'язку з технічною підтримкою та виразне пояснення тимчасових термінів ліквідації аварії неприпустимо! Підсумок відгуку: зваживши всі за і проти, йтиму. P.S. Пишу на мобільному інтернеті. З сотою спроби зв'язалася з технічною підтримкою, і отримала відповідь, що аварія..., і що три дні..., і що може бути...., і навіть компенсація....

Оператори працюють лише на підключення. Щоб вимкнутись, потрібно писати заяву та надсилати фото паспорта. Поки що цього не зробиш абонплату все одно налічують, навіть якщо все відключено. Коли заяву відправлено, не відключають поки не сплатити борг, що утворився, і при цьому далі нараховують абонплату. Офіси закриті, телефоном тільки автовідповідач, зв'язатися можна тільки через чат на сайті. Взагалі сервісу ніякого, абонплату постійно підвищують, а після розірвання договору передають контакти колекторам. Контора "жесть" :/

Місто Київ. послугу інтернету так і не замовив через неквапливість менеджера Людмили. Ухили від відповідей, зв'язатися ціла історія і це на порозі підписання договору. Зайшов почитати відгуки, справи стали "ясно", що тут темно ... замовляти послугу не має наміру, так як страшно уявити що буде після підписання договору коли віддам гроші ... мені шкода втрачений час.

Всім рекомендую. Підключився до Vega 1 gigabit за рекомендацією сусіда. Все чітко, все подобається. Хороший сервіс від підключення до сервісу! Найкращі пропозиції на ринку. Велике спасибі співробітникам які підключали інтернет Юрію та його напарнику - швидко, професійно, культурно!

Найгірший провайдер. Гроші оплачуємо, а сервіс та обслуговування відсутній геть-чисто. Мало того, що додзвонитися неможливо на гарячу лінію. Тож майстер уже йде другий тиждень і дійти не може. Як таке може бути, гроші беруть за інтернет, який вибиває кожну хвилину. Цьому провайдеру навіть однієї зірочки багато ????. Перейти на інший тариф не реально, лише за відключення на три місяці - це взагалі абсурд. Тобто старі абоненти оплачують 299 грн за один інтернет, а нові 250 за інтернет плюс телебачення, при проханні змінити тарифний план відповіли можна ще додати окремо телебачення за 125 грн, разом 424 грн ось вам і привілеї для старих абонентів. Діти шукайте іншу альтернативу, тому що це гроші витрачені в нікуди. Ще у них фішка продати свій роутер абоненту, а потім сказати, що він слабкий і не тягне ту швидкість, яку ви оплачуєте.

Найгірший провайдер. Гроші оплачуємо, а сервіс та обслуговування відсутній геть-чисто. Мало того, що додзвонитися неможливо на гарячу лінію. Тож майстер уже йде другий тиждень і дійти не може. Як таке може бути, гроші беруть за інтернет, який вибиває кожну хвилину. Цьому провайдеру навіть однієї зірочки багато ????. Перейти на інший тариф не реально, лише за відключення на три місяці - це взагалі абсурд. Тобто старі абоненти оплачують 299 грн за один інтернет, а нові 250 за інтернет плюс телебачення, при проханні змінити тарифний план відповіли можна ще додати окремо телебачення за 125 грн, разом 424 грн ось вам і привілеї для старих абонентів. Діти шукайте іншу альтернативу, тому що це гроші витрачені в нікуди. Ще у них фішка продати свій роутер абоненту, а потім сказати, що він слабкий і не тягне ту швидкість, яку ви оплачуєте.

Ошуканці та шахраї. Є фінансова проблема Зв'язувалася неодноразово, залишала заявку, обіцяють вирішити. Але не можуть вирішити вже третій тиждень. Постійно відключають та виставляють помилковий борг. Дівчина Анастасія взагалі не допомогла. Відкриває інформацію та взагалі не орієнтується. Чи не рекомендую цього провайдера. Змінюватиму провайдера. У мене 2 особові рахунки. Якщо Вега не цінує своїх клієнтів, то буде мінус 2 клієнти

Таких провайдерів, як вега, / саме з маленької літери / взагалі не повинно існувати на ринку послуг. Вони можуть скласти конкуренцію лише Укртелекому. Інтернет відключають на цілий день щонайменше раз на місяць. Один раз вдалося зв'язатися з оператором, після цього номер у чорному списку. Шахрая, було озвучено зняття 30% абонплати за принесені незручності - обман. "Працюють" вони з 9 до 18 понеділка - п'ятниця, і це цілодобова підтримка вегавською. Огидна компанія та якість послуг.

Найгіршого провайдера у мене ще не було! Якість послуг вкрай низька. За приблизно 18 перших днів місяця інтернету не було днів 6. Зрозумілих причин відсутності інетрета не було, як і термінів, коли його буде відновлено. Комунікація з клієнтами на тому ж рівні. Всі спілкування переводять у простість заяв, які природно відправити без інтернету неможливо. Розірвання договору – особлива історія, писати не буду, у попередніх коментах уже неодноразово згадали.

мабуть найгірший провайдер у Києві, техпідтримка на рівні плінтуса

Останні кілька років я наївно припускав, що пальму першості по найгіршому інтернету тримає "Воля". Я ще ніколи так не помилявся. Побачивши біля себе рекламу від Vega з пропозицією підключити гігабітний пакет, я відразу ж зацікавився. До цього близько 2-х років користувався послугами Домонет. Загалом – чудовий провайдер, але максимальний пакет, який у них був – це 100 Мбіт. Фактичну швидкість видавало близько 70 Мбіт і хотілося більшого. Залишивши заявку на підключення цього прекрасного провайдера Vega, я почав очікувати, оскільки дівчина, яка приймала замовлення, попередила, що очікування може зайняти до тижня. Через 2 тижні, не дочекавшись дзвінка, я вирішив набрати їх повторно. Зателефонувавши до їхнього відділу продажів, я отримав інформацію, що моя заявка не знайдена. І подав заявку повторно. Дурень, що не помітив знаки згори. За тиждень зі мною зв'язався майстер, і того ж дня приїхав і все підключив. Компанія надає свій роутер, а також саме підключення безкоштовно. Приїхавши додому, у радісному передчутті помчав тестувати свій "гігабітний" інтернет. Перевіривши швидкість підключення я дуже спантеличив - 20-30 Мбіт. 20 Мбіт на гігабітному пакеті, Карле! Після цього почалися спроби додзвонитися до служби підтримки. Відмінною особливістю цього провайдера є його служба підтримки. Ти можеш п'ять хвилин вислуховувати автовідповідач, намагаючись пробратися через купу підменю до заповітного технічного відділу. Але якщо ти дзвониш після 16:00, то натиснувши в черговий раз заповітну "1" ти почуєш приблизно таку жахливу відповідь автовідповідача: "Ми знаємо про технічні неполадки і вже працюємо над їх усуненням." Після цього дзвінок обривається. З горем навпіл вдалося достукатися та викликати майстра. Приїхавши та перевіривши обладнання (дистанційно), а також оновивши налаштування мережі та маршрутизатора, моя заявка була успішно закрита. Увечері моя швидкість, забившись у кут, не хотіла підніматися вище 30 Мбіт, як по wifi, так і по кабелю. Розпочався другий етап зв'язку із службою підтримки. Через кілька днів вдалося поспілкуватися з людиною, а не з автовідповідачем. І ця людина, уточнивши всі нюанси ситуації, винесла вердикт - "Ми не можемо нічого зробити, підключення в нормі. У всьому винне ваше застаріле обладнання...". На цьому моменті я усвідомив, що потрібно просто повернуться зі своїм старим обладнанням до попереднього провайдера і отримувати свої скромні 70 мбіт. на 100 мбітному пакеті. Але не тут було. Після останньої розмови з підтримкою протягом 1.5 місяців я так і не зміг до них додзвонитися. Висів на очікуванні по 30 хвилин, все марно. Листування в особистому кабінеті також не принесло жодної користі. У чаті "фахівці" відповідали рівно на 2 повідомлення, після чого, коли розуміли суть звернення, одразу ж зникали. Так тривало півтора місяці, після чого я вирішив поїхати до них до офісу. Під час карантину у них працює лише один центр із прийому клієнтів. Зібравши їхнє обладнання і настроївшись на відмінну бесіду, я виїхав до них, розуміючи, що вже тепер вони точно нікуди не подінуться і я позбудуся цього головного болю. Але не тут було. Приїхавши до них я виявив, що їхня вхідна група опечатана і потрапити всередину неможливо. При цьому всередині офісу сидять співробітники і спокійно працюють... Мені вдалося поговорити з охоронцем у цьому БЦ, він підказав, що робити, мабуть я був не єдиний щасливий клієнт. Біля входу стоїть велика стопка шаблонних заяв та поштова скринька для звернень. Залишивши заяви, я не сподівався подальшого розвитку подій. Але був дуже здивований, тому що через день мене набрав керівник відділу роботи з клієнтами і почав цікавитися, в чому проблема і чому я хочу відмовитися від їхніх послуг. Були пропозиції відправити до мене нового майстра, взяти справу під особистий контроль і т.д. Але коли всі спроби закінчилися, мені сказали, що треба привезти їхнє обладнання до них до офісу та доплатити 18 гривень за не використаний тарифний пакет. Плюнувши на все, поповнив рахунок на 20 гривень, завіз їм роутер, який у мене прийняла дівчина, яка працювала за опечатаними дверима, та радісно повернувся до свого старого провайдера.

Жахлива компанія. відключили тиждень тому послуги телефони без попередження, я думала про ті проблеми. подала 2 заявки-0 рекції, вчора дзвоню, вони мені повідомляють, що вже не можуть надавати послуги і потрібно переходити на айпі телефонію. ДОРОГІ, а попередити? Вам відомо щось про Ваші обов'язки за договором? До речі, залишила вчора скаргу-реакції теж 0. Телефон так і не працює. Додзвониться на гарячу лінію неможливо сьогодні НОМЕР 382959-ДУЖЕ ЧЕКАЮ НА ВАШ ДЗВІНОК Щоб Ви розуміли сьогодні 21.04, 21 день без зв'язку...... Вега не зв'язалася і додзвониться їм нереально, тільки працює зв'язок на підключення. Чат-боти на сайті не працюють. Тільки до суду. беззаконня 26.04.21 МЕНІ ТАК НІХТО І НЕ ПЕРЕДзвонив, як таке може бути з 1 квітня мене відключили без попередження і чекаю майже місяць поки мою заявку майстер розгляне і виконає........ 26 днів без зв'язку з вини ВЕГА... але рахунок за квітень прийшов((((((((( 13.05.21 ніхто не перепідключив мене ............ ВЕГА, ви взагалі норм? 14.05.2021 ЧУДО ЗДІЙСНИЛОСЯ!!!!!!!!!!!! МЕНЕ перепідключили. прийшов хлопчик зі словами: "Хочете ставимо цей блок, не хочете-отказ". відключення. Але немає..... ВЕГА працює інакше. Ви унікальні! Ви одні такі й слава Богу!

На орендованій квартирі був цей провайдер. Договір було оформлено на господаря квартири. Ми через час підключили іншого провайдера і орендодавець заморозив пакет, а Вега розморозила і нарахувала купу грошей, хоча знають, що їх інтернетом ніхто не користувався. Але не в цьому суть. Головне: через рік мені почали надзвонювати колектори, які кажуть, що в мене борг!? Хоча договір не на мені, я просто кілька разів платив за інтернет у орендованій квартирі і, мабуть, у системі залишився мій номер телефону. Вега у вас там все ок?

Користуюся даним оператором, оскільки інші не прагнуть заводити інтернет у приватний сектор. Загалом все відмінно але ставлю 4 через швидкість інтернету. На жаль швидкість слабенька, але для переглядів кіно або серфінгу в мережі вистачить. Хочеться швидший варіант за 250 грн на місяць (провайдер). У випадку якщо треба працювати, то на жаль слабка швидкість псує все, а в період карантину це загрожує.

Обслуговую компанії по Києву, працював з багатьма провайдерами. І скажу, що гіршого за провайдера просто нема... В Укртелеком у 2007 у годину пік було у 100 разів легше додзвонитися. А після того, як додзвонився, ймовірність того, що твою проблему вирішуватимуть, прагне до 0...

Постійні поломки, зв'язку немає. Працюю зараз із дому, інтернет потрібен постійно. Додзвонитися до оператора неможливо взагалі (від слова зовсім). Користуємося півроку, перед цим був інший провайдер, і виявляється не такий він уже був і поганий у порівнянні з Вега. Назріває питання, чому ми маємо платити за послуги, які нам не надають? Змінюватимемо провайдера однозначно. З таким ставленням до надання послуг ця компанія стрімко йде до втрати великої кількості клієнтів

Вкрай не рекомендую. Не вірте в хороші накручені коментарі, які пишуть співробітники Веги. Я розповім вам свій досвід із цим провайдером. Це найгірший інтернет-провайдер, який у мене був. Постійні "аварії на лінії", тих підтримці абсолютно наплювати на це. За квітень уже 5 (!) разів відключали інтернет на 1-2 доби. Виправдовували це черговою аварією. У місяць стабільно МІНІМУМ по 2 рази трапляється аварія і ви будете змушені сидіти без інтернету, чекати незрозуміло чого. Рік тому інтернету не було 3 місяці, і тих. підтримка говорила, що аварія та фахівці працюють. У результаті довелося викликати майстрів цієї компанії власним коштом і купувати нове обладнання, оскільки старе перегоріло. А у Веги аварія на лінії. Ви тільки вдумайтеся, 3 місяці в тих підтримці мені втирали повну дичину. Жодних компенсацій компанія не надає, головне тарифи підвищують) Платив 100 гривень 2 роки тому, вже 215 хоча умови стали ще гіршими. Дуже сподіваюся, що керівництво цієї контори почне хоч щось змінювати на краще, а поки що нікому НЕ РАДУ мати справу з Вегою. Бережіть свій час та нерви.

ЛЮДИ НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕСЯ ДО ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРУ, VEGA - ЦЕ НЕ ТІЛЬКИ ВІДПОВІДНА ЯКІСТЬ ІНТЕРНЕТУ І ОБСЛУГОВУВАННЯ, ЦЕ ЩЕ І шахрайки! Користувалися вегою кілька років, у нашому новобудові вибору особливо не було тому підключили вегу, спочатку якість була білі-менш терпима, десь через рік почалися проблеми - часті перебої, ремонтні роботи, це був найгальмованіший інтернет, яким я коли-небудь користувався. , смарт тв став абсолютно марною річчю, перегляд фільмів перетворився на нервування з постійними зависаннями і збоями, це при тому, що у нас стоїть хороший сучасний роутер. Фіналом стала відсутність інтернету протягом 5-ти днів, зв'язатися з оператором (людиною)) неможливо, на дзвінки відповідає бот каже що ведуться ремонтні роботи на невизначений термін. На сайті в особистому кабінеті я залишив заявку на розірвання договору і підключив іншого провайдера, думав на цьому все, але не тут то було) через півроку мені почали телефонувати колектори і розповідати що у мене борг по кредиту пере компанією «Фарлеп-Інвест» вона ж vega, і вони передадуть справу до суду! Виявляється заявка на розірвання розглядається мінімум місяць, за цей місяць потрібно платити навіть якщо ви послугою не користуєтеся, відповідно за цей місяць нараховується борг, а оскільки у вас борг договір вони розірвати не можуть і продовжують нараховувати абонплату БЕЗ ВАШОГО ВІДОМУ, а колектор взагалі заявив що я мав приїхати до них до офісу та написати заяву про розірвання договору. Так що добре подумайте, чи потрібні вам такі проблеми при такій низькій якості послуги! P.S. ще у них на сайті у договорі є ось такий пункт – 6.8.7. У разі розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п'ятсот) грн.

Жахлива якість послуг. Повівся на акцію, перейшов на вегу з іншого провайдера, так у результаті майже кожен день на годину-дві зникає з'єднання. Зараз більшість людей змушені працювати віддалено, а з вєгою це лотерея, чи буде в тебе інтернет сьогодні чи ні. У тих підтримці завжди той самий автовідповідач, нібито в моєму районі спостерігаються перебої в роботі обладнання і відразу кладеться трубка. З оператором не зв'язатися. Однозначно не рекомендую користуватися вігою, розгляньте будь-який інший варіант.

Це жах та розлучення. Я попросив розірвати договір телефоном, мені сказали надіслати заявку через пошту. Я відправив лист. Вега не розірвала договір вчасно і тепер мене дістають і дзвонять невтомно, щоб я повернув борг за місяць, коли я вже не користувався їхніми послугами. Пояснював по телефону, говорили та все вибачте, потім знову по новій. Терористи.

Додзвонитися можливо, лише вибираючи в меню нове підключення та з номера не пов'язаного з обліковим записом. Спочатку неможливо розірвати договір, потім виставляють борг за місяці, що не використовуються, а вишенька на торті - передача моїх особистих персональних даних колекторам, які дзвонять дебільними голосами з погрозами, а відключити їх автодозвон при оплаченому боргу також не виходить, хоча 3 дні витрачаю свій час на додзвон. в цю компанію з інших номерів телефонів результату немає, а без їхнього звернення автодозвон не знімають! Компанія відстій, не зв'язуйтесь!

Контора одне розчарування, 3 рік немає вихідних дзвінків) Вирішують 3 рік. Ціна ІП дорога, найкраще в Бінотелі обслуговується. Ціни піднімають щомісяця. А найбільша проблема, якщо ти юридична особа, розірвати договір цілий квест.

так і не зміг оцінити якість інтернету. мене просто не змогли підключити. і це при тому, що на мою адресу цей провайдер вискакує, як рекомендований, у першому рядку пошуку. місяць полоскали мізки, то шнур не можуть протягнути, то до підвалу не можуть потрапити то се, в результаті купа витраченого часу та нервів. якщо ви бережете свій час, краще пошукати іншого постачальника послуг.