Воля
Постачальник послуг кабельного ТБ Воля, вулиця Володимира Великого, 51, Львів, Львівська область, 79022:
430 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Володимира Великого, 51, Львів, Львівська область, 79022
Сайт: volia.com
Номер телефону: 0800 203 710
GPS координати
Широта: 49.8097534Довгота: 24.0030192
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ольга Печёнкина
Воля.
2 місяця назад
Анастасия Паршина
Тут багато людей
2 місяця назад
Tam Nguyễn
Черга на 3—4 години
1 місяць назад
Владимир Фомин-Мартиросян
Цифрове тв "супер"!!!
2 місяця назад
Владимир Терещенко
Погано
2 місяця назад
Алиса Анисимова
Кончені!!! Де інтернет?!!!
1 місяць назад
Александр Фирсов
Черги неймовірні
2 місяця назад
Натали Савкова
Некомпетентні працівники...
2 місяця назад
Елена Котикова
Пропадає сигнал
2 місяця назад
Маринка Маринкина
Хрня
2 місяця назад
Вероничка Бартюк
Ок
2 місяця назад
Anna Bondarchuk
атстойний провайдер
2 місяця назад
Artem Shubin
Це найгірший провайдер з ким я стикалася. Ціна шалена за неякісний інтернет. Обслуговування просто на нижчому рівні.. Оператори вважають себе царями, які можуть хамити і говорити з клієнтами як їм заманеться. Нараховують незрозумілі ні для кого штрафи за їхні ж профтики. Розвішують ліпові оголошення з провайдером не вказуючи, що то срана Воля... Інтернету більше немає чим є... Домовились з кимось в будинку і не пускають інших провайдерів до нас у під'їзд. Я дуже обурена Вашим відношенням до клієнтів. Я краще буду через мобільний інтернет сидіти, ніж співпрацювати з Вами!!!
8 місяців назад
Виктория Павлова
У відділенні годинні черги, приміщення без кондиціонеру. 2 менеджери на всю немаленьку чергу, яку тобі треба в прямому сенсі слова вистояти. Тішить одне - сьогодні я розриваю з вами договір.
Менеджеру подяка за якісну роботу
8 місяців назад
Татьяна Вакуленко
Користуюсь багато років. Буду переходити на іншого провайдера тому що інтернет жахливий. Тариф підняли, а інтернет безперестанку глючить. Телевізор дивитись не можливо, зв'язок ніякий. На скарги не реагують. Нерекомендую
8 місяців назад
Лилия Бейлина
Інтернет жахливий…
Змінили роутер, перейшли на дорожчий тариф нічого не допомогло. Фільми, відео можна дивитись тільки в 360р і то не завжди загрузить. Розчарування. Вже мовчу про онлайн навчання, коли тобі потрібно здати вчасно роботу або зайти на пару, а в тебе інтернет від Воля????????????
Не рекомендую, якщо хочеш зберегти свої нерви то краще відмовитись від провайдера Воля.
9 місяців назад
Семен Марголис
Інтернет жахливий…
Змінили роутер, перейшли на дорожчий тариф нічого не допомогло. Фільми, відео можна дивитись тільки в 360р і то не завжди загрузить. Розчарування. Вже мовчу про онлайн навчання, коли тобі потрібно здати вчасно роботу або зайти на пару, а в тебе інтернет від Воля????????????
Не рекомендую, якщо хочеш зберегти свої нерви то краще відмовитись від провайдера Воля.
8 місяців назад
Ирина Воронкова
По В. Великого 51 Обслуговування є найгіршим, кожні дві години у працівників перерва, дізнатися про свої послуги не реально. Дочекатись майстра тим більше( три місяці очікування). Як провайдер гарний тільки коли новий клієн, дальше оплата просто без послуг.
8 місяців назад
Александр Столяров
Надзвичайно обережно підключайте цю мережу ,адже без погодження власника підіймають тарифи і не один раз на рік ,в останні дні ближче оплати зникає швидкість інтернету!
8 місяців назад
Татьяна Ежова
Жахливий сервіс і бюрократія, рівень надання послуг надзвичайно низький.
Щоб здати їх обладнання, яке приносиш їм у відділення потрібно пройти сім кіл пекла, і кучу копій документів....
8 місяців назад
Марина Билык
З чотирьох робочих місць , працює тільки один консультант , інші консультанти ховаються в "Службовому Приміщенні " прошу звернути на це увагу !
8 місяців назад
DELETED
Неможливо вияснити причину відсутності інтернету. Зв'язатись з консультантом чи оператором неможливо.
8 місяців назад
Диана Пронюшкина
Дуже незадоволений ставленням до клієнтів і обслуговуванням. Щоб потрапити на прийом до спеціаліста у відділення треба було дзвонити до Києва та записуватися наперед (хоча я стояв просто перед їхнім відділенням і говорив із працівником, маючи при собі сертифікат вакцинації). А за вказаним номером телефону я чекав більше 15, поки консультант підняв трубку. Навіть при призупиненні надання послуг вимагають продовження оплати, хоч і меншої суми. Відмовитися від послуг повністю майже нереально, роблять усе, щоб клієнту було максимально складно це зробити. При цьому якість інтернету далеко не найкраща.
8 місяців назад
Татьяна Карасева
це найгірше що може бути серед інтернет провайдерів.
То постійні технічні роботи по цілому будинку, то дисконекти, то заявки на тех.обслуговування приймаються на найближчі 2-3 дні...
Оператори ніколи нічого конкретно не скажуть по вирішенню проблеми, так як користуються заготовленним текстом.
Не компенсовують кошти за втрачений інтернет (буває що по 2-3 дні його просто нема), на листи відписують стандартними відповіддями типу "віддал аналітики перевірив і нажаль ми змушені вам відмовити".
Відключитись хочете? Пройдіть всі коли пекла і можливо пощастить.
8 місяців назад
Катя Бобина
Не підключайтеся ніколи, до тої шарашкіної кантори. Кожнен тиждень відключення від інтернету, на добу швидкість ледве доходить до 15. Додзвонитися до операторів не можливо, треба чекати 30 хвилин щоб додзвонитися до них. Гроші за відключений інтернет не повертають. Ставлення до клієнтів нулюве не підєднюйтеся до них ніколи навіть при вигідній пропозиції всерівно надурять!
8 місяців назад
Владимир Сырцов
Неможливо додзвонитися до операторів. Взагалі!! Годину на зв’язку!!!!
Інтернет стабільно пропадає кожного тижня. Все шо вони можуть допомогти, це перезагрузити роутер, або викликати майстра, за мій рахунок.
Ціна за Інтернет виросла в декілька разів.
Найгірший Інтернет провайдер що може лише бути!
8 місяців назад
Борис Назаренко
Вибачте, та це не провайдер, а якась "шляпа"зв'язатися з оператором нереально. Після поповнення кажуть що через годину буде інтернет, проходить більше години часу, обіцяють знову що через годину буде...словами не передати, одні епітети
8 місяців назад
Николай Шушкин
Якщо ви хочете стабільні недодзвони до оператора , вилітання інтернету , нерви і махінації з вашим контрактом , то підключайся до Волі !)
Жахливий інтернет !!!
В вас буде вирубати його по пару разів на місяць , на питання що сталося :
В нас технічні неполадки . А вирішимо ми їх на наступний день , а якщо ти хочеш щоб краще вирішили , заплати нам гроші за майстра .
Тобто ти платиш за послуги , а вони кажуть плати майстру ,бо в нас в обладнанні проблеми . Тобто ти платиш за їхні проблеми і попри оплату послуг ,плати щоб вони робили свою роботу додатково .
Всі знайомі повідключались і вам всім хто думає підключатись , дуже раджу цього НЕ РОБИТИ !!!
8 місяців назад
Евгений Сливков
Це найгірший провайдер, якого тільки можна знайти у Львові
основне завдання провайдера надавати послугу інтернет, тому компанію волю складно назвати "інтернет провайдером"
якість послуг просто ніяка, інтернет може зникати декілька раз на тиждень, цей бідний майстер, мабуть, вже має поселитись в будинку і жити тут, щоб не їздити кожного тижня на якісь незрозумілі технічні роботи. Чому не можна зробити один раз і добре, купити хороше обладнання і спокійно надавати хорошу якість послуг?
Просто 0 з 10, якби в будинку були альтернативи або київстар, у вас вже давно б не залишилось тут клієнтів, можете не сумніватись
8 місяців назад
Катюшка Краснова
Важко підбирати цензурні слова, з інтернетом стабільно були проблеми, інтернет працює через модем, бо використовують кабель для телебачення, з підтримкою все важко, майстер за виклик 60 грн (це за те, що у мене немає інтернету 3 дні - я повинен ще і заплатити)
Коли прийшов розривати договір і повертати модем - то мене ще хв 15 вмовляли не розривати його і навіть майстер безкоштовно би приїхав. Я рішення своє не змінив також при розірванні мені мали повернути 80 грн, які на той час були у мене в особистому кабінеті на рахунку - гроші так і не прийшли, у мене є підозра, що мій акаунт так і не закрили, бо вже декілька разів дзвонили з пропозиціями повернутись до них, типу «тепер у нас все круто», що за логікою означає шо було не круто, але ви по мучтесь у нас.
А загалом дуже погана ситуація з провайдерами у Львові, бо по суті залишилось 2 монополіста
8 місяців назад
Диана Толпарова
До операторів не додзвонитись, 30 хвилин очікували з двох телефонів телефонували так і ніхто не взяв слухавку, швидкість інтернету навіть не наближена до 100 мбіт на секунду, вона наближена до нуля: 8-15 мбіт на секунду через кабель навіть підключений, а не через вай фай. Не рекомендую підключати послуги інтернет цієї компанії
8 місяців назад
Alibaba Albaharnah
1 Заявка переносилась операторами декілька разів впродовж 9 днів.
Зокрема і в день підключення.
2 Востаннє домовились, що технік прийде 23го лютого, в інтервалі з 9 до 13.
О 10:49 технік телефонує в каже, що може прийти тільки о 16:00.
Я спеціально не іду на роботу, чекаю техніка!
О 16:13 знову телефонуємо технікові - він повідомляє, що прийде через 30 хв.
Під час усіх розмов з техніком вислуховуємо хамство і зверхність.
Не бажаючи пояснювати причин, технік каже що нам потрібен інший наряд і йде.
Техніки - лице компанії!
Вважаю, "Волі" потрібно тренувати персонал відповідно, як техніка, так і оператора, який складає графік нарядів.
При такому сервісі - обираємо іншого провайдера.
8 місяців назад
Алла Короткова-Яковчук
Інтернет вроді є завжди, але тормозить часто, довго грузить. А кабельне ТВ, то вапшє, не має наразі, пропало, до того проблеми були теж.. Три рази майстра визивав, знову треба. Карочє сервіс є, приходят ремонтують, але якість бл..., тимчасова. Чотири рази майстра додому викликав, ще року не пройло!!!
8 місяців назад
Юлия Кирьянова
Не Інтернет а параша
За тиждень користування
3 дні не було Інтернету
На 4 не було тому шо треба платити (окрім оплати за місяць,так ще треба на місяць в перід платти,інакше відключають)
Додзвонитись до оператора не можливо 30,40 хв очікування стабільно
За їхній касяк,шо немає Інтернету,(тобто шоб прийшов майстер і зробив)платите також ви
А те шо швидкість за яку ви платите не відповідає дійсності це вже мовчу
0/10 користуюсь тільки через те шо немає вибору
НЕ РАДЖУ НІКОМУ НІКОЛИ В ЖИТТІ
8 місяців назад
Katerina Deryabina
Уже 5ий день відсутній інтернет.
Дзвінок в підтримку, 30хв очікування, реєстрація заявки про несправність будинкового обладнання, проведення сервісних робіт, смс про те що проблему вирішено, і знову відсутній інтернет.
І так по колу.
Любіньска 152.
Висновки робіть самі.
Update:
Нема у вас на сайті компанії ніякого чату.
А проблема і досі не вирішена, інтернет відсутній 8ий день.
8 місяців назад
Мария Ковалева
Нікому не рекомендую цього провайдера. У Львові по вул. Кульпарківська 145 вже цілу добу немає інтернету в цілому будинку. Служба підтримки казала, що питання вирішиться за пів дня...результату немає жодного. А саме основне, що жоден робочий навіть не приходив. Дозвонитись і написати стало взагалі нереально. Без інтернету сидить цілий будинок(( Всім хто вибирає провайдера, раджу в жодному разі не брати Волю. Сервіс, відношення, швидкість просто жах.
8 місяців назад
Анна Малкова
Якби могла поставити 0, то поставила б.
В нашому будинку нажаль крім Волі, більше провайдера не має і ми вимушенні користуватись послугами цієї контори. Це просто жах, у нас по 15 раз відключаєтся інтернет, платимо за 100 мегабіт, але інтернет часто падає до рівня 1,5 мегабіта. Викликаємо їхніх платних майстрів, але крім того що платимо їм гроші - нічого не змінюється.
Ще не зустрічала людини, якій би сподобалась Воля.
9 місяців назад
Владимир Зимин
Поставила б 0, якби це було можливо. Це найгірший провайдер послуг інтернет та цифрового телебачення. Постійні перебої Інтернету, канали на цифровому зникають, додзвонитися до оператора неможливо???? за те постійно піднімають вартість послуг, хоча якість просто жахлива…
8 місяців назад
Дмитрий Митин
Поставила б 0, якби це було можливо. Це найгірший провайдер послуг інтернет та цифрового телебачення. Постійні перебої Інтернету, канали на цифровому зникають, додзвонитися до оператора неможливо???? за те постійно піднімають вартість послуг, хоча якість просто жахлива…
8 місяців назад
Наталья Куликова
Приємні працівники. Прийшла повернути орендований роутер. В приміщенні пускають по черзі. Черга чекає ззовні. Час від часу виходять запитувати, чи можливо хтось до каси не чекає. Мене прийняли, запитали по якому питанню, заповнили потрібні для мене документи, пропечатали. Спасибі за спокійну і досить швидку роботу п. Людмили.
9 місяців назад
Кенан Ющенко
Якість цього провайдера під дуже сумнівним питанням. З самого ранку, як це регулярно буває не працює інтернет. Після спілкування із оператором вони кажуть то не тільки у вас, а в цілому будинку і майстер буде ЗАВТРА! Мега круте ставлення до людей з огляду на те, що більшість зараз працює з дому і без наявності інтернету це неможливо! Пустіть в центр інших провайдерів якщо самі не можете дати ради.
8 місяців назад
Лика Майсурадзе
Погоджуюся з попередніми негативними відгуками людей, користуюся послугами більше 3-х років, рівень послуг був на середньому рівні як на мене, але останнім часом збільшилися тарифи за інтернет, а якість послуг впала. На днях повністю пропав інтернет, подав заявку на майстра, сказали що прийде на наступний день з 09:00 до 15:00. В цей день ніхто не прийшов.
До кінця місяця докористуюся послугами і буду розривати з ними договір. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8 місяців назад
Andrey Redkov
28 лютого раптом пропав інтернет і ТБ. (вул. Виговського, 72 кв 181).вийшовши на сходову клітку, я побачила двох чоловіків у зелених куртках, які копошились у розподільчому щитку інтернет - провайдера. На мою скаргу, що пропав інтернет, вони сказали, що 'зара буде' і після того пішли. Я за свої гроші хочу отримувати якісні послуги і вимагаю відновлення інтернет у та ТБ
8 місяців назад
Юрий Синяков
Надіслав їм заяву про відключення, а ці хами з Волі мені у відповідь лист з такими словами "...за неповернення обладнання були змушені нарахувати штрафи... - Просимо вас повернути обладнання Компанії в повній комплектації протягом 5-ти днів, після чого штраф буде анульовано". Тобто я вже, в їх розумінні, порушник зі штрафом, хоча записався на повернення обладнання ще до того, як подав заяву. Не рекомендую мати справу з такою хамською компанією.
8 місяців назад
Страница Удалена
Мені зателефонували і запропонували інтернет 2 місяці безкоштовного користування, тільки щоб підключив. Потім прийшов рахунок за 2 місяці. Обманюють людей тільки щоб підписати контракт. Інтернет жахливий, ставлення до клієнтів також, обманюють клієнтів. Один з найгірших провайдерів у Львові.
8 місяців назад
Ника Николаева
Послуги дуже низького рівня. При підключенні кожного тижня потрібно було викликати майстра (онлайн підтримка казала що не можуть допомогти) щоб працював Інтернет. Причиною було що мене просто відключали від інтернету. Гроші за виклик майстра звісно ж списували.
Цього місяця захотів відключити послугу телебачення. Зателефонував у підтримку сказали що особисто маю привезти обладнання після чого можливе відключення (плата за телебачення 140 грн.). Приїхав у офіс з обладнанням сказали що відключити послугу не можливо. Натомість зробили знижку на пів року (щоб не відключався від них). З тим пішов. До тепер обіцяної знижки немає. Натомість послуга інтернет працює набагато гірше і прийшло повідомлення що вартість послуг за тарифом зростає.
Дякую воля!!!
До кінця не розумію чи це в них політика компанії вимагає обманювати користувачів чи просто некваліфіковані спеціалісти....
Користуватись послугами провайдера немає жодного бажання.
9 місяців назад
Александр Орлов
Людей море, а всього двоє робочих. Зроблено спеціально все, щоб відключитись було неможливо.
А тепер по самій компанії:
Підключали певно півтори тижні. Аж при підключенні майстер сказав, що більше ніж 5 Мбіт/с на відвантаження не буде.
Постійно глюки інтернету, деякі сайти не грузяться. Тех. підтримка сказала, що виноватий трансферний вузол в Німеччині, а це вже не юриздикція Волі, хоча ті самі сайти на ура прогружаються з іншого провайдера.
Відключитись не реально взагалі, загнали рахунок в борг і ще штрафи за "загублені" кабелі, яких не було в комплекті і в договорі.
Не провайдер, а жесть!
8 місяців назад
Людмила Оглоблина
Незнаю, як правильно висловити своє обурення, матюків не хватить.
Кожного місяця я оплачую 300грн за телебачення та інтернет, і єдине що я за це отримую це перезагрузка роултера кожну годину, а той годинами без інтернету, не чітке розпливчате зображення тв.
Майстри за 2 місяці користування приходили вже 3 рази, ще їм гроші заплати, і ніфіга.
Ну блін, ви або закривайте свою діяльність, або працюйте добре, бо поки що позитивного нічого.....
9 місяців назад
Алёнка Иноземцева
Закрилися на карантин,залишили телефон!Секундочку,годину додзвонитися не міг в робочий час,коли додзвонився виявився консультант не потому питанню,знову чекати!Плюс постійно виходить з ладу техніка яку дають напрокат(Б/у)
Не рекомендую,люди не звязуцйтеся з ними до добра це не приведе! Спочатку ціна дешева щоб заманити,а потім зростає в два три рази!
Плюс постійно дзвонять нав'язують нові послуги телебачення канали і т.д.
Як отримали мій телефон не дають спокою, заблокував один номер вже дзвонять з іншого!
Нав'язують,просто переслідують,пояснюю що нічого не потрібно -не розуміють!
Дістали!
8 місяців назад
Анастасия Фукалова
Прийшов, напевно, як і більшість користувачів, розсторгнути контракт, тому, що більшість каналів я не дивлюсь, але за них сплачую. До того ж, були проблеми з пультом до тюнера.
Обслуговування на себе взяв експерт Назар, який підібрав мені тариф, ще й пульт поміняв (звісно, зі штрафом, 25 грн, як вказано в договорі). І все про все, це зайняло хвилин 10-15.
Я задоволений обслуговуванням.
Тому від мене 5 зірок, і подяка експерту))
9 місяців назад
