Воля
Постачальник послуг кабельного ТБ Воля, вулиця Володимира Великого, 51, Львів, Львівська область, 79022:
430 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Володимира Великого, 51, Львів, Львівська область, 79022
Сайт: volia.com
Номер телефону: 0800 203 710
GPS координати
Широта: 49.8097534Довгота: 24.0030192
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Светлана Шаркова
Найгірший провадер, який тільки може бути. 0/10. Крім того, що інтернет сам собі супер низької якості, так ще й щоб відключити треба кудись йти і щось писати. А якщо цього не зробити, то будуть вимагати гроші, шахраї
4 місяця назад
Влад Лунёв
Жахлива кантора,вміє тільки піднімати тариф,якість фу.
Сьогодні 17хв очікувала з'єднання з оператором,і не дочикалась.
Накручують нових абонентів за рахунок підняття вартості послуг існуючим.Це дорога в нікуди.
Раз не дозвонилась,приїду і особисто напишу скаргу і залишу заяву на відключення ????
4 місяця назад
Александр Бачурин
Жахлива кантора,вміє тільки піднімати тариф,якість фу.
Сьогодні 17хв очікувала з'єднання з оператором,і не дочикалась.
Накручують нових абонентів за рахунок підняття вартості послуг існуючим.Це дорога в нікуди.
Раз не дозвонилась,приїду і особисто напишу скаргу і залишу заяву на відключення ????
4 місяця назад
Семен Семен
Чудовий провайдер. Самі собі вирішили, що я винен їм за щось гроші, тому підключили до цієї задачі якусь кримінальну організацію, яка тепер надсилає незрозумілі набори англійських букв у SMS, а часом дзвонить російський робот.
4 місяця назад
Андрей Михайлов
Жахливий провайдер, зупинити надання послуг неможливо, постійно збільшують тарифи, рахунок заходить в мінус навіть коли не користуєшся, цікаво яка межа мінусового рахунку, ким вони себе вважають, на лічильник хочуть ставити, поки світ йде вперід, то "воля" живе в 90-х. Хочеш щось змінити, іди пиши заяву, неси в офіс і це під час карантину, коли всі надають послуги онлайн, якийсь совок чесне слово
4 місяця назад
Александр Владимиров
Львівська історія:
Користуюсь лише інтернетом, однак мушу платити ще й 50 грн за ТБ, яке мені не треба.
Отже 100 Mbps інтернету за 199 гривень - це найдешевший з доступних мені інтернет тарифів.
Дорого, але вибору поки-що не маю.
4 місяця назад
Ульяна Борисова
Швидкість хороша, пакети теж непогані, додаток зручний.
Але дуже важко перейти на інший тарифний план, або ж взагалі відключити послугу. Якщо немає людини; на яку укладено угоду(навіть враховуючи те що останні 8 місяців послугу оплачую я) І ось так мусиш платити доти доки не розірвеш угоди((((
4 місяця назад
Евгений Левшин
Call-центр ніякий, очікування по 20 хвилин щоб все ж таки хтось вирішив відповісти.
Навіть при перенаправленні до технічного відділу ніхто не зміг допомогти підключити wifi роутер. Одні бездарі.
Не користуйтесь послугами даного монополіста.
Сам з ними давно і планую розірвати угоду. Жах!
4 місяця назад
Ксения Азовцева
Абонентом цієї кантори була довгий час,але терпіння не безкінечне. Всьому колись приходить кінець. Я вкрай розчарована наданням послуг. Коли вирішила розірвати договір, з цього моменту починається карусель. То обладнання без чогось, то коробка відсутня, штрафи, і тому подібне. Що дали то і забирайте. Нікому не раджу підключатись. Будете платити за те чого немає і грошей не компесують
4 місяця назад
Юлия Боярская
Інтернет до першого дощу. Так я його називаю, через 15хв від початку дощу, воля зникає, комутатор перестає працювати. Технічна підтримка, якщо повезе, усуне неполадку за кілька годин, якщо не повезе-за кілька днів. Причому по телефону нагло обманюють, що ремонтні роботи вже ведуться, і буквально за кілька хвилин все буде ок. За таку абонплату обладнання має працювати добре, і дощ на нього впливати не повинен. Шукаємо іншого провайдера. Волі бажаю якнайменше абонентів
4 місяця назад
Александр Костин
Самий жахливий провайдер, як по якості обслуговування так і по тарифах.
Ще дуже бюрократична система, дуже важко їх відключити, а коли вже відключив всеодно приходять квитанції...
Потім за борг якого посуті і не було телефонують колектори і говорять що буде позов до суду...
"Борг" (37грн) прийшов після 2х місяців як відключив інтернет у них...
5 місяців назад
Татьяна Шелякина
Якщо ви бажаєте підключитися до послуг Воля - то компанія зробить все, аби вам було якомога комфортніше почати користуватися їхніми послугами. Але от якщо ви помітите, що ціна вам завелика - то зателефонувавши до кол-центру і запитавши про відключення - вас будуть майже пів години мордувати, що їхні послуги все рівно найкращі і відключатись це взагалі не варіант. Ба навіть краще, вам будуть доказувати, що послуги та тарифи іншого оператора не варті уваги.
Але я єдиного не розумію: чому щоб підключити обладнання та відкрити особовий рахунок мені не потрібно навіть з квартири виходити, то чому ж тоді забрати обладнання той самий майстер не може? Чому щоб припинити користуватись послугами провайдера Воля я маю шукати час та їхній офіс? В самому офісі хороша обстановка, черги не великі.
Але що мені дуже не сподобалось - це знову ж таки хамське відношення до мене, бо я вирішила припинити користуватись послугами Волі. Оператор на початку операції з розірвання угоди вела себе по хамськи, хоча згадуючи розмову з кол-центром - це схоже прописано в інструкціях десь. І почувши, що я перейшла на іншого провайдера мені також натякнули, що їхня ціна також підніметься і що дарма я перейшла на нього. Вибачте, а чому вирішувати що для мене вигідніше має оператор Волі, а не я сама?
І я мала досвід коли провайдер пропонував знижки або вигідніші тарифи, коли чули, що мені задорого.. Так чому ж ви починаєте вчити мене життя і рахувати мої гроші? Але радує хоч те, що після того як ми з оператором вияснили, те що я все ж таки не збираюсь користуватись послугами Волі, - процес пішов швидко, без зайвих питань та коментарів. Саме за це додала одну зірку. А ще одна за те що офіс досить легко знайти та майже немає черг.
Якщо керівництво Волі все ж таки перечитає мій відгук: дуже вас прошу змініть Ваші інструкції на випадок коли людина хоче відмовитись від Ваших послуг. Оскільки якщо ще високу вартість послуг я б пробачила - то хамське відношення відбиває бажання у майбутньому співпрацювати з Вами. Та навіть чути про Вашу компанію хоч щось більше не хочеться...
4 місяця назад
Сергей Забой
Обслуговування на хорошому рівні, питання вирішуються швидко. Є термінали для оплати послуг. До самого оператора претензія та, що, користуючись монопольним становищем, встановлює доволі високі ціни при неадекватному наповненні пакетів, немає гнучкості.
4 місяця назад
Лариса Чистякова
Ненадійний інтернет - сьогодні є, завтра нема. А служби голосе меню - просто немає опції "інтернет". Думай собі що хочеш, звязатися неможливо.
4 місяця назад
Андрей Коваленко
Оператор кол-центру направив в центр обслуговування клієнтів на проспекті Шевченка, який виявився давно закритим. Та дізнався про центр підтримки користувачів на Володимира Великого, але тут зараз жахливі черги та повна дизорганізація зі сторони персоналу. Оцінка така дякуючи оператору кол-центру.
Працівники відділення чудові!
4 місяця назад
Александр Белов
Дуже неприємне враження справили. Поводяться зверхньо, клієнтів тримають під дверима в дощ і холод, нічого не пояснюють, кожне слово треба кліщами витягувати.
4 місяця назад
Ааааааа Ббббббббб
Один з найбільших і найгірших провайдерів у Львові. Відсутня нормальна комунікація між персоналом. Ще за бізнес-клієнтів тримаються, з другого-третього разу вирішується. А зі звичайними абонентами нерахуються.викликати майстра цілий- квест, а щоб він ще щось зробив і це запрацювало, то взагалі рідкість. Або підключали нового абонента два тижні, бо не могли дотягнутися до своєї ж комутаційної шафи. Ви серйозно?! А драбину не пробували принести?
4 місяця назад
Kristina Lisakovich
Що тут скажеш? За ціною 250 грн. Ви оплачуєте послугу інтернет 100мбт/с. А по факту (особливо ввечері) швидкість становить максимум 40мб/с. При включеному 1-му пристрої. Корочє, як то кажуть "ревізор не рекомендує"
4 місяця назад
Маргарита Николаенко
Не підключайте ні в якому разі. Вічно пропадає інтернет, оманливі тарифи,видзвонюють постійно. Жесть.
Я відключив їх ще 3 роки тому, а з компанії мені постійно наярюють і вмовляють підключити їх інтернет і телебачення, і те що я людям говорю чо немаю телевізора і інтернет в мене мобільний, вони як тупі кози дальше кажуть підключатися до них. Дя я вашу мать маю підключити телебачення??? До форточки??????????????
4 місяця назад
Ольга Кропотова
Не підключайте ні в якому разі. Вічно пропадає інтернет, оманливі тарифи,видзвонюють постійно. Жесть.
Я відключив їх ще 3 роки тому, а з компанії мені постійно наярюють і вмовляють підключити їх інтернет і телебачення, і те що я людям говорю чо немаю телевізора і інтернет в мене мобільний, вони як тупі кози дальше кажуть підключатися до них. Дя я вашу мать маю підключити телебачення??? До форточки??????????????
4 місяця назад
Ирина Бахарева
Більше ніколи не буду користуватися інетом від Волі. Техпідтримка ніяка в плані вирішення технічних питань, вона в них тільки для того щоб задовбувати людей рекламою!!! Якість інет зв'язку жахлива, швидкість ніколи не відповідає купленому пакету, кількість розривів захмарна!!
4 місяця назад
Леха Коркоцкий
Краще з ними не звязуватися, а шукати альтернативу. Обіцяють одне, а виходить інше. І додзвонитися до оператора неможливо, тільки робот. Вже другу добу в нашому підїзді немає ТБ, а в їх офісі кажуть, що проблему вирішили.
4 місяця назад
Андрей Яковлев
Це не провайдер, а якась катастрофа.
Взялися монополізувати ринок, то послуги надавайте краще, а не гірше за конкурентів! Підключалася до львівської компанії "Лініятел", вони все провели, приєднали, в разі потреби вирішували швидко всі питання. Величезною їхньою перевагою була система обміну трафіком по Львові і по Україні. Завдяки цьому швидкість зв'язку була в 4 рази вищою від заявленої, так що сисадмін ньюйоркського метрополітену був вражений якістю і швидкістю нашого зв'язку. Потім їх купила компанія "Одеко", крім назви тоді нічого не змінилося. І тут раптом - Воля! Збої один за другим. Дзвонити їм в сервіс - треба мати апарат з тоновим набором, а як такого нема, то набирай з мобільного на міський номер, і все за твій рахунок! Спочатку хвилин 10 сидиш в черзі, слухаєш набридливу музику, яка переривається повідомленнями, який ти в черзі. Потім нарешті з'являється жива людина, яка дає непотрібні поради, бо всі тривіальні ходи ти вже зробив. Зрештою переконуєш її переключити на техніка, до якого теж черга, якому треба спочатку пояснювати всю проблему і знову слухати банальні поради. Попри те, що жодного разу не було поламок з моєї сторони і після цих переговорів телефоном зв'язок відновлювався, жодного разу не визнали вину зі свого боку і не перепросили. Один такий дзвінок коштував половину місячної платні за інтернет! А ще вони з неймовірною затятістю дзвонять і пропонують телебачення, не знаєш, як їм так пояснювати, що мені не треба їхнього чи чийогось іншого телебачення, щоб вони вступилися... І куди від них піти? Де буде гарантія, що ту якусь іншу фірму теж не викупить "Воля"?
5 місяців назад
Миханя Малышев
Обслуговування на "вищому" рівні, на моє привітання працівниця навіть голову не повернула, не те, щоб привіталася у відповідь. Це як треба любити свою роботу, щоб сидіти з таким виразом обличчя. Хотіла скористатися вашими послугами, але повна відсутність хоч якогось обслуговування зробила свою справу
5 місяців назад
Вадим Стреляев
Вічні проблеми з інтернетом, підтримка взагалі ніяка, вічно кажуть що це проблема з роутером а не в них на лінії. Раніше коли був провайдер Аербітс то проблем ніколи не було, а якщо і були то вирішувались на протязі 1-2 днів, а тут 2 тижні а інтернету як не було так і нема, а смс що роботи на лінії завершені кожного дня приходять. Жахливий провайдер
4 місяця назад
Ольга Белова
Не рекомндую. Коли був Airbytes все було чудово, зараз воля їх викупила і почались проблеми.На вихідних нема інтернету; В техпідтримці сказали що ''проводяться роботи по покращенню мережі'' бла-бла-бла. Дякую вже відчув ''покращення''- шукаю з мобільного які ще є провайдери у Львові.
5 місяців назад
Оля Борщова
Завжди є черги. Допустили помилку при реєстрації повернення обладнання і відповідно нарахували штраф за його неповернення, одразу продали штраф колекторам, навіть не повідомивши мене.. згодом не просили вибачення за помилку..
4 місяця назад
Александр Дмитриев
Інтернет дуже поганий, користуватися. відключити проблема. послугами не користуюсь вже 2 місяці , гроші нараховують. Компанія працює жахливо!
4 місяця назад
Елена Маркова
Жах портяться.чи то криза,чи то зажралися коли стали монополістом.
Проблема
1) величезні вуличні черги
2) працівники погано інформують свої послуги
4 місяця назад
Екатерина Румянцева
Ці куски гівна викупили аірбайтс. Куди дивиться антимонопольний комітет !!! Йде монополізація інтернету в час війни, СБУ ви подуріли комунікації в одні руки віддавити? В 14 - ому році хотів влаштуватися до них на роботу техніком, передумав бо там все через сраку і в конвертах
4 місяця назад
Ксения Ненева
Якість інтернету така собі(((буває по різному (( але міняли вай-фай роутер то швиденько все зробили черг не було) і консультант була ввічлива і привітна) дві зірочки зняла за якість інтернету (
4 місяця назад
Nikita Bronskui
Цікаво, скільки платять за хороші коменти :D До перекупівлі аірбайтс, на провайдер скарг не було, перший місяць, а далі..Прикладаю скріни волі і Київстару, не складе складнощів розібратись де який провайдер.
5 місяців назад
Марина Маури
Досить швидке обслуговування. Поруч є місце для паркування
4 місяця назад
Борис Королев
Якість послуг незадовільна (швидкість, стабільність, підтримка). Після підключення інтернету, за тиждень якісного інтернету так і не бачив, служба підтримки не відповідае. Йду відключати. Нікомі не раджу користуватися їхніми послугами.
4 місяця назад
Элеонора Златовласка
Кінчена (іншого більш менш культурного слова не підберу) контора.
Якщо є можливість з нею назавжди розпрощатись, раджу вам це зробити
4 місяця назад
Victor Boltowski
Оминайте це місце десятою дорогою. Це, як взяти кредит в поганому банку - гроші тягнуть за все, а розірвати договір важче ніж полетіти на Марс.
4 місяця назад
Константин Афанасьев
Звернулися за "послугами" до цього провайдера про підключення інтернету.Відсидівши близько 1,5год в офісі по вул.В.Великого51 узгодили день та час підключення.Напередодні надійшло СМС про підтвердження замовлення,а в день підключення подзвонив майстер і сказав що у нього адреси в різних кінцях міста тому він не зможе прийти і переніс візит на наступний день навіть не вибачившись за незручності(адже ,на відміну від працівників "Воля",люди мають певний робочий графік в який потрібно вносити зміни щоб дочекатися візиту майстра).
5 місяців назад
Максим Кенин
Регулярно збільшують вартість, хоча заманюють нових абонентів низькими цінами. Якщо хочеш відключитись, то потрібно пройти 12 кіл пекла роботизованої підтримки та реклами.
4 місяця назад
Дмитрий Киселёв
Дуже жахливі умови домовляються з одними ВЛАСНИКАМИ договору по іншому у них неможливо !!! Приходить день заявки ПЕРЕДОМОВЛЯЮТЬСЯ з іншими не ВЛАСНИКАМИ договору !!! ТАК МОЖЛИВО УЖЕ В НИХ !!! Перекидають замовлену заявку як їм зручно БЕЗ узгодження з ВЛАСНИКОМ коли до заявки договору залишається ще біля 12 годин !!!! Менеджеру Марії про відповідь нижче !!! Адреса здається вказана на сайті куди ви відписували !!! Подивіться будь-ласка уважніше куди саме ви пишете не відволікаючи саме цим увагу людей від ваших некоректних відповідей !!!
4 місяця назад
Mariam Khachaturian
Кончена компанія якій по*уй на абонентів.
Якість послуг: га*но
Якість обслуговування: га*но
Відношення до клієнтів: ху*ове
4 місяця назад
Антон Ермилов
Провайдер реклами, а не інтернету! Сюди при здоровому глузді ніколи не підлючався, но вони викупиили айрбайтс.... Інтернета немає, пропадає по 15 раз на годину, дивитися онлайн фільми не можливо, підняли ціну що була в тарифі айрбайтс, використовують дані що були в айрбайтс - все без моєї згоди, і інтернету... Збс... не рекомендую
4 місяця назад
Анастасия Тимохина
Тарифи просто жах , не зрозумілі , постійно якісь заборгованості головне є тариф , по якому сплачую стабільно звідки борги нараховуються?!!!
4 місяця назад
Аня Дорохова
Оператор не компетентний,прийшлося викликати майстра і платити гроші,а можна було вирішити проблему одним речення,взагалі не раджу «Волю»,постійно щось ламаються,інтернет пропадоє
4 місяця назад
Ирина Солкина
Навіть не хочеться додавати коментарі. Поганий сервіс, ціни вищі ніж ринкові майже на 30%, ніякого взаємозв'язку між службами підтримки.
4 місяця назад
Динара Валеева
Компанія яка немає майбутнього
Обладнання старе комунікації старі
Підхід до клієнта застарілий
Клієнта ніхто ніколи не почує там у верху красиві часи закінчились!
4 місяця назад
Лена Соколик-Речиц
Якість інтернету жахлива, тільки дзвонять і пропонують свої пропозиції, та піднімають плату, а щоб дати нормальну швидкість за яку я плачу, то ні!
4 місяця назад
Алексей Плохов
Це найгірший сервіс яким мені доводилось користуватись в житті!
Я бажаю вам в першу чергу відказів користувачів
і звісно банкрутства і звільнень!!
4 місяця назад
Юля Акимова
Дуже не стабільний інтернет,,"підтримка ніяка" - на будь-яку скаргу пропонує викликати спеціаліста за 50 грн, якщо терміново то 100 грн, дешевше змінити провайдера
6 місяців назад
Дмитрий Ошкало
Зручний доїзд, доступне розташування, достатньо персоналу, щоб не створювались черги. Присутні бокси для оплати. Фахові працівники і оперативність в обслуговуванні.
4 місяця назад
Евгения Чуркина
Найгірший провайдер інтернету. Якість інтернету - лайно, обслуговування у разі несправності ще гірше за сам інтернет.
5 місяців назад
