Отделение ПриватБанка
Банк Отделение ПриватБанка, вулиця Волинська, 37, Київ, 03151:
41 відгук
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Волинська, 37, Київ, 03151
Сайт: privatbank.ua
Номер телефону: 073 716 1131
GPS координати
Широта: 50.4235571Довгота: 30.4463303
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Марат Бакеев
Дивовижно непрофесійні оператори! Прийшла спеціально до відділення, щоб зробити свіфт-платіж, сподіваючись, що оператор точно зробить все як треба, а оператор не вказала отримувача і ще щось і тепер мені пропонують самостійно додати цю інформацію... як то кажуть "на х... попу гармонь..."
7 місяців назад
Контакт Гавно
Хочу поділитись двояким враженням після відвідування данного відділення. З одніє сторони співробітник відділення зробила "правильно" що перед самим носом в 12:59 закрила двері на обідню перерву, перед тим порадивши приходити через годину або звернутись в сусіднє відділення за 1 км. з фразою "якраз за пів години дійдете",під кінець перерви там. З іншої я як клієнт на питання що зайняло б 5 хв. (зняття готівки через кассу) витратив всю
обідню перерву на пошук потрібного місця з іншим інтервалом перерви. Якість сервісу оцінити неможливо, але клієнтоорієнтованість це явно не тут. Дублюю всім пораду вище, "краще сходіть в інше відділення" а можливо навіть далі - в інший банк.
8 місяців назад
Татьяна Воробьева
Як в більшості коментарів: постійні черги, повільне обслуговування. Таке враження, що сюди постійно новачків присилають практикувати).
7 місяців назад
Леся Муравьева
в касу черги постійно
7 місяців назад
Анна Атланова
(Перекладено сервісом Google) У приміщенні +25 взимку, все люди у верхньому одязі але співробітники в сорочках з коротким рукавом. Загалом все для комфорту клієнта)))
(Оригінальний відгук)
В помещении +25 зимой , все люди в верхней одежде но сотрудники в рубашках с коротким рукавом . В общем все для комфорта клиента )))
7 місяців назад
Петро Сачков
(Перекладено сервісом Google) Жахливий сервіс у відділенні, менеджер один, черги, ставлення скотиняче, навіть не намагається розібратися в твоїй проблемі і тим більше допомогти, хотіла відкрити рахунок за дорученням, не отримала відповідь на жодне запитання, ніхто не передзвонив в подальшому. В Приватбанк не звернуся більше ніколи.
(Оригінальний відгук)
Ужасный сервис в отделении, менеджер один, очереди, отношение скотское, даже не пытается разобраться в твоей проблеме и тем более помочь, хотела открыть счет по доверенности, не получила ответ ни на один вопрос, никто не перезвонил в дальнейшем. В Приватбанк не обращусь больше никогда.
7 місяців назад
Николай Купров
(Перекладено сервісом Google) Я в шоці. Консультант спеціально сидить і повільно про всі новини розповідає. Культурно запитав через скільки звільниться, вона по-хамськи відповіла - скільки знадобиться! Мало того що тільки в робочий час працюють, тільки один консультант на місці, так вона ще й хамить! Бігти треба від таких "клієнтоорієнтованих" !!!
(Оригінальний відгук)
Я в шоке. Консультант специально сидит и медленно обо всех новостях рассказывает. Культурно спросил через сколько освободится, она по-хамски ответила - сколько понадобится! Мало того что только в рабочее время работают, только один консультант на месте, так она ещё и хамит! Бежать надо от таких "клиентоориентированных"!!!
8 місяців назад
Дарья Константинова
(Перекладено сервісом Google) Цілу годину обслуговують одного клієнта а потім закриваються !!! З 14 до 15 !!!!
Менеджер один тільки !!!!!
(Оригінальний відгук)
Целый час обслуживают одного клиента а затем закрываются!!! С 14 до 15!!!!
Менеджер один только!!!!!
7 місяців назад
Анна Чипчина
(Перекладено сервісом Google) Чисто, просторо і головне без черг
(Оригінальний відгук)
Чисто, просторно и главное без очередей
8 місяців назад
Катюша Потёмкина
(Перекладено сервісом Google) Минулий раз переоформляв картку і мене примушували зробити страховку а на цей раз просто поставили перед фактом що мене підключили до страховки.
(Оригінальний відгук)
Прошлый раз переоформлял карточку и меня заставляли сделать страховку а на этот раз просто поставили перед фактом что меня подключили к страховке.
7 місяців назад
Юлия Коровина
(Перекладено сервісом Google) Повільне, огидне обслуговування, хамські консультанти. Приходиш з картою рівня Інфініті і отримуєш в обличчя пару хамських вибриків. НЕЗАДОВІЛЬНО.
(Оригінальний відгук)
Медленное, отвратительное обслуживание, хамские консультанты. Приходишь с картой уровня Инфинити и получаешь в лицо пару хамских выбрыков. НЕУД.
8 місяців назад
Юрий Маличенко
(Перекладено сервісом Google) Жахливий сервіс (
(Оригінальний відгук)
Ужасный сервис(
7 місяців назад
Alexsey Allin
(Перекладено сервісом Google) Один менеджер на все відділення
(Оригінальний відгук)
Один менеджер на всё отделение
7 місяців назад
Екатерина Протасова
(Перекладено сервісом Google) Технічна пауза з 14 до 15
Початок роботи з 9-00
(Оригінальний відгук)
Техническая пауза с 14 до 15
Начало работы с 9-00
7 місяців назад
Михаил Хохлов
(Перекладено сервісом Google) Про чистоту в цьому відділенні забули вже давно.
(Оригінальний відгук)
О чистоте в этом отделении забыли уже давно.
7 місяців назад
Виктория Ломега
(Перекладено сервісом Google) Один з найжахливіших відділень в Києві, кошмар
(Оригінальний відгук)
Один из самых ужасных отделений в Киеве, кошмар
7 місяців назад
Екатерина Юрьева
(Перекладено сервісом Google) Повільне обслуговування
(Оригінальний відгук)
Медленное обслуживание
7 місяців назад
Владимир Иванов
(Перекладено сервісом Google) Працює один консультант, повільно
(Оригінальний відгук)
Работает один консультант, медленно
8 місяців назад
Кирилл Петров
14.06 близько 12:00 пришла у відділення на вулиці Волинська, 37, Київ, 03151. Потрібно було оплатити страховий внесок MetLife, що роблю уже не перший рік саме через касу банку. Надала касиру квитанцію (рахунок) на оплату, де були вказані ВСІ дані. Касир не розуміла, як оплачувати, задавала різні уточнюючі питання, хоча ВСЯ інформація в неї була наявна. Було помітно, що вона не вміє цього робити. Після всіх запитань, мені повідомили, що має бути комісія 83 грн, хоча в цьому рахунку було чітко вказано, що через ПриватБанк без комісії. Я наголосила на цьому, а мені відповіли, що нічого не знають і комісія повинна бути. Сказала перевірити - ні, комісія буде.
Вийшла з відділення і набрала на підтримку привату. Дуже довго спілкувалась з ботом. Він не розумів, що я прошу і що запитую, відмовлявся з'єднувати з оператором. Навіть після уточнення, яке саме питання мене цікавить. Тему з мого питання обрав невірно і намагався пояснити мені зовсім інше.
Вдалося з'єднатися з оператором, який нічого не змін ні пояснити, ні перевірити. Просто повторював, що в них фіксована комісія 1% від будь-якого платежу. Я наголосила, що оплачую не вперше і жодного разу не було комісії. Останній раз оплачували мої батьки 3 місяці назад і теж не було комісії. Попросила перевірити з яких пір ввели цю комісію, отримала відповідь, що така комісія була завжди (що?! я плачу уже більше 5 раз!!! і всі без комісії). Сказала перевірити на цю фірму мій попередній платіж - оператор не зміг. Сказала перевірити будь-які інші платежі будь-якої людини на рахунок страхової MetLife - ні, нічого з цього оператору не вдалося. Враження начебто, оператор і не намагався проконсультувати, бо зовсім нічого не запропонував і не перевірив. Єдина інформація, яку я отримала за 10 хв розмови - у нас комісія 1% від суми.
Поки розмовляла, уже і до іншого відділення підійшла і відбулося диво. Комісія раптово зникла.
Хочу отримати зворотний зв'язок стосовно того, які міри були прийняті до касира та оператора, які не могли ні проконсультувати, ні пояснити, ні провести платіж. Дякую!
3 місяця назад
Леха Творогов
Дуже повільно і погано.Працівники не завжди на місці.
2 місяця назад
Ксения Иванова
Жах а не відділення.
3 місяця назад
Maria Simakova
Дивовижно непрофесійні оператори! Прийшла спеціально до відділення, щоб зробити свіфт-платіж, сподіваючись, що оператор точно зробить все як треба, а оператор не вказала отримувача і ще щось і тепер мені пропонують самостійно додати цю інформацію... як то кажуть "на х... попу гармонь..."
2 місяця назад
Наталья Терентьева
Хочу поділитись двояким враженням після відвідування данного відділення. З одніє сторони співробітник відділення зробила "правильно" що перед самим носом в 12:59 закрила двері на обідню перерву, перед тим порадивши приходити через годину або звернутись в сусіднє відділення за 1 км. з фразою "якраз за пів години дійдете",під кінець перерви там. З іншої я як клієнт на питання що зайняло б 5 хв. (зняття готівки через кассу) витратив всю
обідню перерву на пошук потрібного місця з іншим інтервалом перерви. Якість сервісу оцінити неможливо, але клієнтоорієнтованість це явно не тут. Дублюю всім пораду вище, "краще сходіть в інше відділення" а можливо навіть далі - в інший банк.
3 місяця назад
Никита Тихомиров
Як в більшості коментарів: постійні черги, повільне обслуговування. Таке враження, що сюди постійно новачків присилають практикувати).
3 місяця назад
Владимир Винокуров
в касу черги постійно
3 місяця назад
Андрей Гаврилов
Найогидніше відділення що існує! Просидів 2 години просто поміняти картку. Один консультант та черга велика. Двоє інших сиділи в комірчині і нічого не робили.
2 місяця назад
Светлана Джиоева
Навіщо мені дзвонити та робити опитування. Якщо у мене немає кредитної картки. Я нічого платити не буду
2 місяця назад
Ольга Гайдукова
Я в шоці. Консультант спеціально сидить і повільно розповідає про всі новини. Культурно запитав через скільки звільниться, вона відповіла по-хамськи - скільки знадобиться! Мало того, що тільки в робочий час працюють, тільки один консультант на місці, так вона ще й хамить! Бігти треба від таких "клієнтоорієнтованих"!
3 місяця назад
Максим Кузьмин
У приміщенні +25 взимку , всі люди у верхньому одязі та співробітники в сорочках з коротким рукавом . Загалом все для комфорту клієнта)))
3 місяця назад
Виктория Зубова
Цілий годину обслуговують одного замовника та тоді закриваються!!! З 14 до 15!!
Менеджер один тільки!!!!!
3 місяця назад
Елена Морозова
Жахливий сервіс у відділенні, менеджер один, черги, ставлення худоба, навіть не намагається розібратися у твоїй проблемі і тим більше допомогти, хотіла відкрити рахунок за дорученням, не отримала відповіді на жодне питання, ніхто не передзвонив надалі. До Приватбанку не звернуся більше ніколи.
3 місяця назад
Лидия Трофимова(Кропотова)
Повільне, огидне обслуговування, хамські консультанти. Приходиш із картою рівня Інфініті і отримуєш в обличчя пару хамських вибриків. НЕУД.
3 місяця назад
Александр Афанасьев
Минулого разу переоформлював картку і мене змушували зробити страховку, а цього разу просто поставили перед фактом, що мене підключили до страховки.
2 місяця назад
Ира Попова
Чисто, просторо та головне без черг
3 місяця назад
Андрей Горнов
Технічна пауза з 14 до 15
Початок роботи з 9-00
3 місяця назад
Света Колосова
Про чистоту у цьому відділенні забули вже давно.
3 місяця назад
Галина Кириленко
Один з найжахливіших відділень у Києві, кошмар
4 місяця назад
Екатерина Затевахина
Один менеджер на все відділення
3 місяця назад
Максим Соколов
Повільне обслуговування
3 місяця назад
Сергей Рыльцев
Працює один консультант, повільно
3 місяця назад
Сергей Олегович
Жахливий сервіс(
3 місяця назад
