Відділення ПУМБ
Банк Відділення ПУМБ, бульвар Лесі Українки, 24, Київ, 01133:
34 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: бульвар Лесі Українки, 24, Київ, 01133
Сайт: pumb.ua
Номер телефону: 044 290 7290
GPS координати
Широта: 50.4282363Довгота: 30.5375753
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Миша Шухман
Частина персоналу відмовилась переходи на українську мову, бо їм так незручно, в іншому обслуговування якісне.
P.S. через 3 місяці, все пройшло інакше, з тою ж самою дівчиною - просто чудово. Із задоволенням міняю оцінку, бо обидва рази трохи
виручили від невірних кроків своїми фаховими порадами.
4 місяця назад
Сергей Григорьев
Можна отримати якісну консультацію. У банка є широкий асортимент продуктів. Привітни персонал, приділили мені увагу, пояснили все доступно
4 місяця назад
Варёк Белова
Сучасне відділення. Приємний, квалікований персонал. Умови обслуговування найкращі я приємно здивована.
4 місяця назад
Юля Севастьянова
Дуже привітні і компетентні дівчата та керуюча. Вирішив всі питання дуже швидко. Рекомендую.
4 місяця назад
Сергей Пархоменко
Працюють компетентни професiонали. Уважнi та привiтливi робiтники та керуюча вiддiленням.
Швидко вирiшууться усi питання. Рекомендую
4 місяця назад
Нат Нат
Обслуговування на європейському рівні!! Лайк????????…
4 місяця назад
Наталья Шабаева
Обслуговування на європейському рівні!! Лайк????????…
4 місяця назад
Екатерина Бархатова
Хороше відділення!
3 місяця назад
Екатерина Думченко
Чудово!
4 місяця назад
Дарья Галкина
Кваліфіковані спеціалісти.
4 місяця назад
Ann Ivanova
Чудовий сервіс!
3 місяця назад
Тома Fleur
На вищому рівні
4 місяця назад
Филипп Запруднов
Сервіс ПУМБ скотився нижче за Ощадбанк. Все через систему організації та кількість працівників. У суботу 1 особа. У будні 2. У перерву у будні тут кошмар. Як правило, люди стоять, сісти всім місце немає - можна як мінімум поставити пуфи. У суботу забрати картку 2 рази ходила і мені ще пощастило, що працівник 2й, який прийшов у своїх справах, погодилася видати картку. Прийшла об 11, картка отримана о 14 30. Сподіваюся, що керівництво банку хоч іноді читає відгуки та оптимізуватиме свої процеси не за рахунок часу очікування клієнтів. Сервіс у Вас, м'яко кажучи, поганий. Потрібно більше менеджерів садити до цього відділення та в суботу теж!
4 місяця назад
Алексей Гомко
Щоб потрапити до операціоніста потрібно вистояти чергу >30 хв - 1 годину.
З п'яти співробітників у приміщенні, приймає лише одна
update:
Так, завжди можна звернутися до контакт-центру, використовувати термінал тощо. але деякі операції в ПУМБ можна зробити тільки в операційні, наприклад: отримати стправку про стан рахунку, зменшити ліміт за кредитною карткою. У нормальних банках ці дії можна виконати онлайн, але в Пумбі потрібно ніжками, тільки особистий уклін.
3 місяця назад
Дарья Михайлова
Отримати адекватну інформацію від співробітника у відділенні або на гарячій лінії практично неможливо - вони або не знають всіх нюансів своїх продуктів або свідомо про них не говорять. Припускаються помилок при складанні документів і претензій. Додзвонитися на гарячу лінію часто буває неможливо – після довгого очікування дзвінок просто скидається.
3 місяця назад
Екатерина Василевич
на жаль, завжди працює одна каса, з трьох операторів – лише один, максимум два.
Сьогодні довелося простояти годину в черзі до каси.
Порівняно з відділенням на Позняках – дуже погано. Дуже.
Дуже повільно, не продуктивно, не клієнтоорієнтовано.
Оператор на зауваження клієнта (що через її помилку або недостатнє пояснення, клієнт просидів півтори години в очікуванні в касу і потім його відправили знову до оператора) відповіла "У мене і крім вас багато роботи".
Вибачте, але мені здається, що клієнти – основна робота, і такі відповіді просто неприйнятні.
4 місяця назад
Роман Гармилин
Найстрашніше відділення банку ПУМБ, з усіх де мені доводилося обслуговуватися! Персонал, особливо касири, супер повільно працюють, хамлять. Практично завжди працює лише одна каса. Коли накопичується величезна черга і люди починаються обурюватися, друга касирка дозволяє відкритися для роботи.
Коштує лише один термінал самообслуговування. І то без приймача для великої кількості купюр!
Обслуговування клієнтів карток Persona повне дно!
4 місяця назад
Tweety Girl
Жахливе відділення!
Персонал не є компетентним!
Хтось за макдональдсом пішов, хтось ще чимось зайнятий, фіз.осіб сидить приймає один оператор, черга +5 чоловік, і це все у відділенні коли карантин! Маску не знімай, задихнися називається до біса!!
3 місяця назад
Анастасия Гусева
Простояв 20 хв у касу останній після мене нікого. Підходжу кажуть всі обід підходите за годину. Дві каси не можуть відпустити одну особу. Жахливий підхід.
4 місяця назад
Юли Ya
Завжди все дуже повільно. Можна легко втратити від 30 хв до 1...2ч. часу з простого питання, наприклад, отримати нову карту або поповнити/зняти кошти.
Звертаюся до керівництва банку/відділення. Найміть персонал чи оптимізуйте систему роботи з клієнтами.
Ви "крадете" найцінніший ресурс - час!
4 місяця назад
Александра Облакова
Черга 3 особи, стою чекаю вже 40 хв. Сервіс такий сервіс
4 місяця назад
Мишка Архипов
Працівники банку, якісно обслужили та дали швидкий та якісний фідбек за моїми запитаними операціями.
4 місяця назад
Евгения Дорофеева
Черга з 5 осіб, але чекати доводиться близько години!
4 місяця назад
Дмитрий Тазьба
Це не номер телефону цього відділення. Дзвониш по ньому, потрапляєш на "гарячу лінію", де сидить курка, яка нічого не знає. Якщо можна було ставити мінус - я б поставив.
4 місяця назад
Влад Гришечкин
Найгірша послуга за всю історію, для простого переказу SWIFT потрібно більше двох годин. Нереально!
3 місяця назад
Михаил Летягин
Не пам'ятаю, чи був раніше у найгіршому відділенні банку. Нескінченні черги та байдужість персоналу, справжній жах. Обходьте його стороною.
4 місяця назад
Настя Поликанова
Відмінне обслуговування, люб'язні співробітники
4 місяця назад
Танюшка Барышникова
Хороше місце, хороший персонал
4 місяця назад
Дмитрий Островский
Попросили оригінал ІПН на кредитку
4 місяця назад
Дмитрий Дорогин
Google карта не правильно показує розташування відділення .Маленьке відділення в центрі міста.
4 місяця назад
Иришка Бараева
Усі на гарному рівні.
4 місяця назад
Жанель Акилова
Швидко, люб'язно
3 місяця назад
Anton Dekhonov
Хороші співробітники, місце розташування
4 місяця назад
Евгения Пыко
Відмінно
4 місяця назад
