Відділення ПУМБ
Банк Відділення ПУМБ, бульвар Лесі Українки, 24, Київ, 01133:
34 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: бульвар Лесі Українки, 24, Київ, 01133
Сайт: pumb.ua
Номер телефону: 044 290 7290
GPS координати
Широта: 50.4282363Довгота: 30.5375753
Інформациія
Розташування на карті
Прокласти маршрут
Відгуки
Миша Шухман
Частина персоналу відмовилась переходи на українську мову, бо їм так незручно, в іншому обслуговування якісне.
P.S. через 3 місяці, все пройшло інакше, з тою ж самою дівчиною - просто чудово. Із задоволенням міняю оцінку, бо обидва рази трохи
виручили від невірних кроків своїми фаховими порадами.
9 місяців назад
Сергей Григорьев
Можна отримати якісну консультацію. У банка є широкий асортимент продуктів. Привітни персонал, приділили мені увагу, пояснили все доступно
9 місяців назад
Варёк Белова
Сучасне відділення. Приємний, квалікований персонал. Умови обслуговування найкращі я приємно здивована.
9 місяців назад
Юля Севастьянова
Дуже привітні і компетентні дівчата та керуюча. Вирішив всі питання дуже швидко. Рекомендую.
9 місяців назад
Сергей Пархоменко
Працюють компетентни професiонали. Уважнi та привiтливi робiтники та керуюча вiддiленням.
Швидко вирiшууться усi питання. Рекомендую
9 місяців назад
Нат Нат
Обслуговування на європейському рівні!! Лайк????????…
9 місяців назад
Наталья Шабаева
Обслуговування на європейському рівні!! Лайк????????…
9 місяців назад
Екатерина Бархатова
Хороше відділення!
9 місяців назад
Екатерина Думченко
Чудово!
9 місяців назад
Дарья Галкина
Кваліфіковані спеціалісти.
9 місяців назад
Ann Ivanova
Чудовий сервіс!
9 місяців назад
Тома Fleur
На вищому рівні
9 місяців назад
Филипп Запруднов
Сервіс ПУМБ скотився нижче за Ощадбанк. Все через систему організації та кількість працівників. У суботу 1 особа. У будні 2. У перерву у будні тут кошмар. Як правило, люди стоять, сісти всім місце немає - можна як мінімум поставити пуфи. У суботу забрати картку 2 рази ходила і мені ще пощастило, що працівник 2й, який прийшов у своїх справах, погодилася видати картку. Прийшла об 11, картка отримана о 14 30. Сподіваюся, що керівництво банку хоч іноді читає відгуки та оптимізуватиме свої процеси не за рахунок часу очікування клієнтів. Сервіс у Вас, м'яко кажучи, поганий. Потрібно більше менеджерів садити до цього відділення та в суботу теж!
9 місяців назад
Алексей Гомко
Щоб потрапити до операціоніста потрібно вистояти чергу >30 хв - 1 годину.
З п'яти співробітників у приміщенні, приймає лише одна
update:
Так, завжди можна звернутися до контакт-центру, використовувати термінал тощо. але деякі операції в ПУМБ можна зробити тільки в операційні, наприклад: отримати стправку про стан рахунку, зменшити ліміт за кредитною карткою. У нормальних банках ці дії можна виконати онлайн, але в Пумбі потрібно ніжками, тільки особистий уклін.
9 місяців назад
Дарья Михайлова
Отримати адекватну інформацію від співробітника у відділенні або на гарячій лінії практично неможливо - вони або не знають всіх нюансів своїх продуктів або свідомо про них не говорять. Припускаються помилок при складанні документів і претензій. Додзвонитися на гарячу лінію часто буває неможливо – після довгого очікування дзвінок просто скидається.
9 місяців назад
Екатерина Василевич
на жаль, завжди працює одна каса, з трьох операторів – лише один, максимум два.
Сьогодні довелося простояти годину в черзі до каси.
Порівняно з відділенням на Позняках – дуже погано. Дуже.
Дуже повільно, не продуктивно, не клієнтоорієнтовано.
Оператор на зауваження клієнта (що через її помилку або недостатнє пояснення, клієнт просидів півтори години в очікуванні в касу і потім його відправили знову до оператора) відповіла "У мене і крім вас багато роботи".
Вибачте, але мені здається, що клієнти – основна робота, і такі відповіді просто неприйнятні.
9 місяців назад
Роман Гармилин
Найстрашніше відділення банку ПУМБ, з усіх де мені доводилося обслуговуватися! Персонал, особливо касири, супер повільно працюють, хамлять. Практично завжди працює лише одна каса. Коли накопичується величезна черга і люди починаються обурюватися, друга касирка дозволяє відкритися для роботи.
Коштує лише один термінал самообслуговування. І то без приймача для великої кількості купюр!
Обслуговування клієнтів карток Persona повне дно!
9 місяців назад
Tweety Girl
Жахливе відділення!
Персонал не є компетентним!
Хтось за макдональдсом пішов, хтось ще чимось зайнятий, фіз.осіб сидить приймає один оператор, черга +5 чоловік, і це все у відділенні коли карантин! Маску не знімай, задихнися називається до біса!!
9 місяців назад
Анастасия Гусева
Простояв 20 хв у касу останній після мене нікого. Підходжу кажуть всі обід підходите за годину. Дві каси не можуть відпустити одну особу. Жахливий підхід.
10 місяців назад
Юли Ya
Завжди все дуже повільно. Можна легко втратити від 30 хв до 1...2ч. часу з простого питання, наприклад, отримати нову карту або поповнити/зняти кошти.
Звертаюся до керівництва банку/відділення. Найміть персонал чи оптимізуйте систему роботи з клієнтами.
Ви "крадете" найцінніший ресурс - час!
9 місяців назад
Александра Облакова
Черга 3 особи, стою чекаю вже 40 хв. Сервіс такий сервіс
10 місяців назад
Мишка Архипов
Працівники банку, якісно обслужили та дали швидкий та якісний фідбек за моїми запитаними операціями.
9 місяців назад
Евгения Дорофеева
Черга з 5 осіб, але чекати доводиться близько години!
9 місяців назад
Дмитрий Тазьба
Це не номер телефону цього відділення. Дзвониш по ньому, потрапляєш на "гарячу лінію", де сидить курка, яка нічого не знає. Якщо можна було ставити мінус - я б поставив.
9 місяців назад
Влад Гришечкин
Найгірша послуга за всю історію, для простого переказу SWIFT потрібно більше двох годин. Нереально!
9 місяців назад
Михаил Летягин
Не пам'ятаю, чи був раніше у найгіршому відділенні банку. Нескінченні черги та байдужість персоналу, справжній жах. Обходьте його стороною.
9 місяців назад
Настя Поликанова
Відмінне обслуговування, люб'язні співробітники
10 місяців назад
Танюшка Барышникова
Хороше місце, хороший персонал
10 місяців назад
Дмитрий Островский
Попросили оригінал ІПН на кредитку
9 місяців назад
Дмитрий Дорогин
Google карта не правильно показує розташування відділення .Маленьке відділення в центрі міста.
9 місяців назад
Иришка Бараева
Усі на гарному рівні.
9 місяців назад
Жанель Акилова
Швидко, люб'язно
9 місяців назад
Anton Dekhonov
Хороші співробітники, місце розташування
9 місяців назад
Евгения Пыко
Відмінно
9 місяців назад
