Альфа-Банк

Дуже гарне, чисте та сучасне відділення Альфа банку. Є зручний банкомат для поповнення відразу пачкою купюр. Ввічливі та привітні працівники.

Альфа банк не супер цифровізований і сучасний, тому якщо вам щось треба вирішити - Вам треба йти у відділення. Не дивлячись на графік роботи, є цілодобові банкомат і банкомат із можливістю прийому купюр. Чисто і охайно, але кондиціонер не працює, тому в залі з банкоматами жарко дуже. Відділення як відділення.

Зараз злиття Укрсоцбанк та Альфабанку. У приміщенні працівники двох банків. Оцінюю Альфа. На клієнтів увагу не звертають, поки сам не питаєш хто може дати відповідь, то не привітаються, хоча сидять і нічого не роблять. Відсотки по депозиту я рахував сам, бо працівник щось із ранку не розуміла, як це зробити.

Працює 1 каса при черзі у 7-9 чоловік. Дві години чекати - нахєр. Більше в альфа банк не ногою

Відділення не для тих хто поспішає. Провів тут годину часу, щоб просто зняти гроші.

Просидів в черзі до каси 40 хвилин щоб дізнатися, що потрібна мені послуга наразі не може бути надана.

Відділення закрите на ремонт, приблизно на місяць

Пропонують кредити, приміщення просторі, зручно.

Сьогодні 20.01.20 був у відділенні, робив регулярний платіж-всупереч раніше зробленим відгукам, все вийшло до "неподобства" просто, швидко і приємне обслуговування.

Не є активним клієнтом банку. Пишу про 1 випадок, який стався сьогодні. Прийшов по 1 питанню після встановлення їх програми, яка сама вказала на необхідність відвідати відділення для виконання операцій з цінними паперами і що можна записатися через чат. Записався на конкретний час через чат, прийшов цей час. Але уточнюючи у співробітників, хто в них приймає за таким записом, нічого вони не підказали, і порадили стати в їхню чергу. Дочекавшись почав уточнювати, сказали що саме з цієї функціональності підказати не можуть і не знають навіщо програма надіслала мене до них. Вирішив запустити та продемонструвати повідомлення, яке з'являлося у додатку при виконанні певних дій, але тепер за натисканням був уже інший сценарій за підсумком, там вже нічого про відвідування не писало. Я уточнив, чому така ситуація не приємна сталася, сказали що можу на гарячу лінію дзвонити і скаржитися. Так як нічого у відділенні не підказали я пішов, сподіваючись, що вже візит не потрібен, оскільки такого повідомлення більше не було. У чаті через який я записувався відповіли на ситуацію що потрібно ще раз сходити і показати те повідомлення, яке вони відправили і тоді нібито вони зрозуміють. Це повна не повага до клієнтів! Я не хочу ходити по 100 разів! Витратив багато свого часу, а іншим не раді взагалі стає клієнтами банку. За додаток навіть не починаю говорити, тому що немає стільки часу, нехай самі вирішують проблеми свого продукту. Якщо у альфа банку у всьому такий підхід, то як їм можна довіряти щось таке важливе як гроші?

З обслуговування жодних проблем, все рівно. А ось 1% з кожного перекладу це чистий грабіж ((

Огидне ставлення. У мене оформлений кредит у цьому банку. Справно щомісячно плачу. Сьогодні хамовитий представник банку зателефонував мені зі звинуваченнями у не сплаті боргу. Після того як я сказала йому що б перевірив, дійсно побачив оплату і замість вибачень сказав що технічна помилка і продовжив розповідь про те, як би було погано, якщо б він такий чудовий мені не передзвонив і не уточнив. Ви там у своєму розумі? Я погасила заборгованість, отримала СМС підтвердження про погашення, а у вас технічні помилки, ви не бачите гроші та ще й загрожуєте судами! І це при тому, що клієнтом цього банку я є вже 10 років!

Найгірший банк що я зустрічав!!!! Що б зняти гроші з рахунку витратив 1,5 години, у результаті у них якась проблема!

Дякуємо менеджерам Півень Марині та Делікатній Інні за якісне обслуговування та спрощення життя клієнтам, без створення труднощів та зайвої бюрократії.

Поки чекав черга, кілька разів чув сміх, і мати.спеці слабкі,як на базарі..банк хороший.

Немає тут більше жодного Юнікредиту, немає й Укрсоцу. Є лише галимий Альфа-Банк. Рахунок закрив, з цими упирями справ мати не бажаю.

Найстрашніше відділення. Три місяці з ними воюю, не можу повернути гроші. Менеджери не компетентні, зворотний зв'язок чекаю на місяці...

У 2-х поверховому відділенні один операціоніст для роботи з фіз. особами, черга більше години,

Найжахливіше відділення а співробітники з ряду "тупий і ще тупіший"

відділення погане як і банк

Не дуже добрий банк

Відстій