ОТП Банк, "Голосіївське" відділення
Банк ОТП Банк, "Голосіївське" відділення, Голосіївський проспект, 68, Київ, 03040:
48 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Голосіївський проспект, 68, Київ, 03040
Сайт: otpbank.com.ua
Номер телефону: 044 493 9751
GPS координати
Широта: 50.3993644Довгота: 30.5107772
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Сергей Сергеев
Довгий час обслуговувався в цьому банку. З причини поганого сервісу вирішив зайти в це відділення, щоб закрити свої ФОП-рахунки і деякі карткові рахунки. При вході відкриваю двері частково - лише частково, бо жіночка-працівник хапає ці двері і силою починає закривати ці двері, вигукуючи:
- Відділення не працює!
Питаю чому. У відповідь:
- Бо коронавірус.
Шановні працівники ОТП-банку! Така поведінка є банальним порушенням етики і ввічливого ставлення до клієнта. Я не зробив вам нічого поганого, навіть якщо відділення закрите, а двері відкриті, впустіть клієнта і поясніть ситуацію. Не показуйте ж уже наскільки погано ви ставитесь до клієнтів хоч у відділенні. Дякую.
Рахунки закрив у іншому відділенні, сподіваюсь надалі мати менше справ з ОТП.
4 місяця назад
Алёна Аверина
Непривітний персонал. Каса починає роботу з 9.15 як і можливість взяти електронний талон. Скопичуються люди біля боксу і сенс електронної черги втрачає зміст: створюємо живу чергу біля боксу, щоб впорядкувати чергу до каси, щоб не дай Боже каса не почала свою роботу вчасно.
4 місяця назад
Niyaz Irsaliev
Про захист персональних даних вони навіть нечули ніколи! І це ще квіточки...
4 місяця назад
Марина Шакая-Терлецкая
Маю зарплатну картку в цьому банку. Термін дії картки закінчився і її перевипустили, але у відділенні що знаходиться в іншій частині Києва..
Я підійшла у це відділеня, що поряд і написала заяву щоб мені прислали картку до них на відділення, бо я не маю можливості їхати в іншу частину Києва за карткою. Сказали чекати два тижні і мені зателефонують коли отримають мою картку.
Пройшло три тижні і ніякого дзвінка. Я звернулась на гарячу лінію, вони створили заявку і сказали що зімною звяжуттся до кінця дня. Пройшло два дні і зі мною ніхто не звязався.
Я ще раз зателефонувала на гарячу лінію. Вони сказали що не знають в чому проблема, що знову створять заявку і що зі мною звяжуться. Пройшло ще два дні і ніхто не звязався.
Я телефонувала на відділення, вони кажуть що картки у них немає і вони нічого не знають.
Клієнтоорієнтованість!
Зніму всі гроші і закрию рахунок, бо з таким ставленням карточку не отримаю ніколи.
4 місяця назад
Olga Rodina
У банку ОТП впарюють готівковий кредити idea Bank оператори нічого толком не пояснюють, а потім виходить що крім суми кредиту ти маєш сплатити страховку, про яку оператор Демчук Тетяна просто не повідомила. На притензії всі оператори відповідають що про все повідомляли і чітко розяснювали, хоч це зовсім не так((((За дострокове погашення поатиш суму 1500грн. Я не одна така таких багато поки я чекала в черзі телефонував не один клієнт з такою ж проблемою. НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цим банком !!!
4 місяця назад
Екатерина Кашина
Приміщення із банкоматом та терміналом у неділю закрито. Чому? Вивіска 0/24 - брехня.
У мене немає картки, зате є споживчий кредит. В аналогічному відділенні Райфайзену м.Палац Україна - вхід вільний.
4 місяця назад
Николай Серганов
Ви задовбали своїми дзвінками! Якщо пишете у вас три дні то не діставайте!
Ніколи не беріть кредитну карту в цій конторі.
4 місяця назад
Марина Добриченко
Хороше відділення, швидкий сервіс. Особлива подяка пані Ірині.
4 місяця назад
Дмитрий Матвеенко
Завжди черги, мало працює операторів…
4 місяця назад
Георгий Байков
Гарне місце для всіх фінансових справ.
4 місяця назад
Ирина Григорьева
Найкращий банк, завжди йде на співпрацю, ввічливі та розуміючий персонал. ОСОБЛИВО менеджера Вікторія та Ірина!
4 місяця назад
Валерия Лялина
Найгірше відділення! щоб потрапити до каси довелося прочекати годину в черзі із двох чоловік!!! Таке відчуття, що працівникам хочеться повільніше обслуговувати, щоби до них не приходили і не турбували. Менше 40 хвилин у цьому відділенні в черзі не виходило сидіти ((( Мені здається, менеджменту потрібно прислухатися до відгуків і виправити ситуацію).
4 місяця назад
Юлия Кияниченко
Сьогодні зайшов із дружиною закрити всі наші карти у цьому банку. Обслуговує менеджер. Інші ходять колами. Але цікаве інше. На двох картах були хоч невеликі, але рештки. Але менеджер при закритті картки, мабуть вирішила, що ці копійки приведуть банк до успіху))). Нагадувати не став, але сам факт... Тепер я остаточно переконався, що закінчити будь-яку співпрацю з ОТП Банком було правильним рішенням! Більше ні ногою!
4 місяця назад
Витек Холин
Співробітники все не компітентні!! На гарячій лінії! Інформацію дають абсолютно не коректну!
Хотіла написати скаргу, так оператор Олена відмовилася її категорично приймати, оскільки НА ЇЇ ДУМКУ вона буде «безпітставна».
НІКОМУ НЕ РАДУ ВЗАГАЛІ ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ З ЦИМ БАНКОМ! Ось чесно – сервіс нульовий! Шкода, що у них є домовленості з певними юр.особами!
4 місяця назад
Andrey Kosov
Не перший рік обслуговуюсь, чудове відділення! Жіноча стать - професійні співробітники, про чоловічу не скажу, не траплялися.
Коментарі про постійні черги не відповідають дійсності, чи замовні, чи люди ніколи не були в інших відділеннях. Якщо і потрібно буває почекати, поки одного клієнта перед тобою обслужать, я не бачу в цьому проблеми. Для тих у кого з цим проблеми оптимальним рішенням буде почекати відкриття "безлюдного" відділення на пустирі або пошукати в голосіївському лісі.
4 місяця назад
Денис Степанов
Сервіс ОТП просто страх, це не відноситься до співробітників відділення, заходжу вже тиждень і не можу поповнити картку і погасити кредит-не працює банкомат-термінал (в зоні 24/7), т.к. заходжу в не робочий час до співробітників відділення звернутися не можу, служба підтримки ОТП нічим не може допомогти, прошу зауважити, що дзвінок тарифікується, на прохання звернутися до відділу, який займається банкоматами і хоча б елементарно перезавантажити його, оператор колцентру повідомляє, що вони цим не займаються, також оператор не вислухавши до кінця звернення, перебиває (і так кілька разів) єдиною завченою фразою "я Вас розумію, але нічим допомогти не можу". Якщо взяти до уваги, що я працююча людина, яка не може собі дозволити відвідування відділення банку в робочий час, то яким чином я маю сплатити кредит, хто заплатить пеню за вчасно погашений кредит і взагалі банку цікаве погашення кредитів?
4 місяця назад
Надежда Татаркина
Найгірше обслуговування у всіх банках яких я був. Працювала лише одна людина, інші проходили повз і ігнорували. Чекаючи 40 хвилин, розвернулися і пішли. Дуже не раджу йти до цього відділення. А банку звернути увагу, як у цьому відділенні вбивають репутацію банку.
4 місяця назад
Сергей Пешкун
Приїхала з передмістя. Перед приїздом дзвонила. Виявилося по приїзду що немає фахівця що займається моїм питанням. Ніхто не попередив! Мало того співробітники банку замість попросити пробачення почали сперечатися і доводити, що я не дзвонила, і ставлення ніяке, ніби я зайшла в булочну за пивом і мені відповідають як відкидання суспільства.
4 місяця назад
Алексей Михайлов
це не відділення банку, а просто днище!! дві співробітниці, яким ці люди тільки заважають жити.
робила платіж через банк о 13:00. Станом на 16.00 гроші не отримано. Дзвоню у відділення. Мадам таким тоном (дякую, що не матом): харашооо, я проведу, перевіряйте там ваш платіж через 5 хв.
Мадам, а якби я не передзвонила, ви б у принципі забули чи забили провести платіж?
ОТП, ви взагалі читаєте відгуки, ви розумієте, хто у вас працює?
4 місяця назад
Маргаритка Яковлева
Мав необережність оформити картку у ОТП. Як було обіцяно, картка повинна була бути безкоштовною. Також мені пообіцяли, що картку доставлять додому. Ось сиджу чекаю, а замість картки мені приходить смс, що у мене вже борг 300 гривень. Співробітники банку сказали, що це помилка і гроші повернуть. Так і не повернули) Такі справи
4 місяця назад
Наташа Гурьянова
Хочу відзначити співробітника голосіївського відділення від банку - Лавренюк Інну. Справжній професіонал, котрий любить свою роботу. Тільки завдяки її клієнтоорієнтованості та проактивності вдалося здійснити та довести до кінця складну операцію з отримання е-ліцензії. У відділенні банку на Печерську персонал виявився абсолютно некомпетентним у цьому питанні і швидше ввів мене в оману. Оцінка 5 тільки Інні Лавренюк!
4 місяця назад
Александр Гинзбург
100$ вони запропонували забрати у мене з комісією 10%, бо вони десь там залиті? Це була нова купюра, не було навіть порошинки на ній (Фото не завантажилося, можу скинути в личку). Алаберден Нурік, керівник, по роботі з клієнтами, навіть не спробував допомогти у вирішенні цієї проблеми. Не рекомендую цей банк для роботи, тим паче для бізнесу. То в них із чергою проблеми, то з купюрами, то не вирішують вони нічого.
4 місяця назад
Елена Филиппова
Не думайте зв'язуватися, банк відстій, і по сервісу і розпорядок, вперше простояв у величезній черзі, щоб заплатити їм комісію за обслуговування 40 гривень.
Самі собі вибирають, в інтернеті пишуть працює, приїжджаєш бог знає звідки, нікого немає, все закрито.
Загалом їдять не свій хліб.
Шарашкіна контора!
4 місяця назад
Василий Николаев
9.30 ранку. Людина 10 співробітників ходить без толку відділення без масок (хто їсть, хто п'є каву, хто курить), при цьому тільки один співробітник обслуговує, у відділенні чергу.
4 місяця назад
Дмитрий Монахов
Вісім столів. Один працюючий менеджер. Клієнт один. Очікування більше півгодини. "Оперативність" співробітників відбиває все бажання обслуговуватись тут
4 місяця назад
Ксения Кошкина
Два дні їздив щоб забрати картку. Просидіти в черзі по дві години щоб закінчити почути що ваша карта втрачена. НЕ БАНК У ГІРШЕ НІЖ КОЛГОСП!!!!
5 місяців назад
Александра Земскова
Пошкодував, що зв'язався.
Намагаюся зняти кошти через банкомат вже другий день, усі три банкомати в окрузі вічно не працюють. Витратив загалом більше 50 грн на проїзд і 1.5 години часу, щоб просто зняти свої гроші. Клієнтоорієнтованість, що сказати.
4 місяця назад
Алексей Раков
Вічна черга та похмурі обличчя. Проста операція 30 хвилин. Хіт сезону - додаткова комісія 200 гривень за зняття своїх грошей. Останній раз у цьому банку...
4 місяця назад
Антон Ершов
Співробітники чудові, але сам сервіс ОТП дно.
Користуюся давно і що далі тим гірше.
ФОПам тут обслуговуватися не раджу.
4 місяця назад
Хабиб Насибов
ОТП, це жах!! Банкомат знаходиться за дверима із магнітним замком. Вже не вперше, двері не відчиняються!!
4 місяця назад
Кирилл Н
Максимально тривале очікування в черзі з талончиком, зате багато співробітників, що проходять повз, з розумними особами(
4 місяця назад
Йескела Вокчус
відчув себе як у безкоштовній поліклініці.
персонал, зважаючи на все, ще самі не сильно розуміють що як у них працює
4 місяця назад
Алексей Черемных
Мені подобається банкомат, розташований у зоні, що охороняється, і доступний цілодобово
5 місяців назад
Мария Лихачева (Свирелкина)
Немає тут відділення!
4 місяця назад
Марина Арзамасцева
Моторошно некомпетентні менеджери. Запитав трьох – отримав три різні відповіді на одне запитання.
4 місяця назад
Иван Ступников
Приїхала у суботу зняти грошей, а банкомат не працює!
4 місяця назад
Оксана Петрова
Гірше не буває! Брехливі, ліниві та рукожопі ..... НЕ рекомендую!
4 місяця назад
Павел Дегтярев
Навіть найпростіші операції займають багато часу. Не рекомендую.
5 місяців назад
Макс Ильюшенков
Завжди черга завжди мало робочих кас.
5 місяців назад
Елена Гаук
Цей банк жахливий обмінює своїх клієнтів ????????
4 місяця назад
Лейла Бажулина
Цей банк жахливий обмінює своїх клієнтів ????????
4 місяця назад
Татьяна Кулакова
Відмінне відділення з приємними співробітницями, рекомендую
4 місяця назад
Олег Тракторов
У касу завжди велика черга
4 місяця назад
Светлана Соколова
20 хвилин у черзі до каси.
4 місяця назад
Александр Вавилов
Все бістро та зручно.
4 місяця назад
Jlexan Jlebedev
Немає туалету для клієнтів
4 місяця назад
Елена Мархинина
добре
5 місяців назад
Julia Chubatova
Хороше відділення
5 місяців назад
