Brocard
Магазин парфумерії Brocard, ТРК «Проспект», вулиця Гната Хоткевича, 1-В, Київ, 02000:
189 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: ТРК «Проспект», вулиця Гната Хоткевича, 1-В, Київ, 02000
Сайт: brocard.ua
Номер телефону: 044 338 3753
GPS координати
Широта: 50.4544505Довгота: 30.6358330
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Анастасия Рванцова
Якщо ти вдягнений не дорого-багато на тебе не звернуть увагу і будуть ігнорувати.
Може ви навчите ваш персонал не оцінювати зовнішність покупців? Це давно не показник купівельної спроможності.
Персоналу набагато цікавіше спілкуватись між собою, чим заробляти гроші для магазину.
Історія про прищаву дівчину яка псує ваш бізнес - ваша тема на 100%.
Ніколи не буду більше вашим клієнтом.
3 місяця назад
Лиля Печенина
Саме в цьому Броккард нема мого улюбленого бренду Penhaligons, а тому мені він не зайшов ????…
3 місяця назад
Лена Антонова
Саме в цьому Броккард нема мого улюбленого бренду Penhaligons, а тому мені він не зайшов ????…
2 місяця назад
Маша Емельянова
Дуже часто можливо обрати в магазині, а купити в них на сайті за меншу ціну.
3 місяця назад
Мася Голикова
Типовий Брокард. Є гарний вибір парфумів та косметики, є дорогі товари і товари зі знижкою.
3 місяця назад
Мария Бедеркина
Зручне розташування але недостатній асортимент, багато одиниць не було в наявності
3 місяця назад
Светлана Мурашова
Прекрасно, все фахово, швидко, гарно. В магазині великий вибір, на будь-який смак.
3 місяця назад
Constantine So
Гарний магаз, все швидко, молодці
2 місяця назад
Марион Кобретти
Продавці ігнорують "мовний" закон
2 місяця назад
Катерина Беседина
Гарний магазин, приємне обслуговування.
3 місяця назад
Виталий Калашников
Магазин где забуваешь про все
2 місяця назад
Яна Алемайкина
Якісні товари, хороше обслуговування.
2 місяця назад
Кирилл Куликов
Норм. Великий магазин
3 місяця назад
Наталия Тормышова
Приємне обслуговування і асортимент
3 місяця назад
Надежда Дорогина
Завжди на висоті. Консультанти на висоті.
3 місяця назад
Пётр Петров
Чарівний????…
3 місяця назад
Сергей Новиков
Чарівний????…
3 місяця назад
Людмила Митрофанова
Обслуговування відмінне.
3 місяця назад
Катя Фролова
Гарний обслуговування
2 місяця назад
Павел Петровичев
Чисто та охайно ₴
3 місяця назад
Карина Шереверова
Рекомендую.
2 місяця назад
Юлия Гербаневская
Все хорошо
3 місяця назад
Дарья Монахова
Консультанти в магазині дуже зарозуміло поводяться. Таке відчуття що вони дружини або дочки олігархів, хоча за фактом їхнє місце робота в АТБ, і пропонувати пакетик.
3 місяця назад
Валерия Караогланова
Якщо хочете купити парфуми на 1к дорожче ніж на сайті, не знаючи про знижки вам сюди)
На жаль, консультанти не говорять про актуальні знижки.
3 місяця назад
Римма Герасимова
Вас колись розводили як дитину? Прикро просто до сліз. Тобі дарують сертифікат, ти приходиш у магазин і вибираєш парфуми, які тобі подобаються, ходиш ще по ТЦ з ароматом на руці і розумієш «воно». Повертаєшся щоб купити, але трапляєшся на шляху у дуже нав'язливого консультанта і вона тебе розводить на інший парфум (від якого напевно їй йде відсоток або бонус), при цьому з усіх боків очорнює ваш вибір. І ти стоїш і думаєш, напевно я вже нічого не чую і дійсно мій вибір поганий і як сказав досвідчений консультант «для жінок у віці», вона ж краще знає, розбирається людина, а ти вже нічого не чуєш носом, все змішалося. Приходиш додому і все розумієш ... тобі продали те, що хотіли, ти будеш пахнути як квітковий освіжувач повітря. Настійно не рекомендую магазин для покупки, особливо якщо не до кінця визначилися з вибором, Вам нав'яжуть те, що потрібно продати за планом і наплювати на ваші уподобання. Не сказала б що я людина, що легко піддається впливу, але до кінця дня, після покупок в Ашані і поспіхом (за дитиною в садок) трохи розслабилася і пішла на поводу.
3 місяця назад
Александр Евгеньев
Сьогодні прийшли з чоловіком вибрати мені у подарунок парфуми. Забігаючи вперед - це жахливе відвідування будь-якого магазину в житті. Витратити гроші, купити собі класні парфуми і вийти в дикій агресії з почуттям, що ти – нікчема – це найвищий пілотаж всього колективу! До цього були в магазині одягу, з пакетом речей звідти. Наш пакет на вході в Brocard запищав, охоронцеві сказали, що щось не розмагнітили або кліпсу не зняли. Він спробував нам допомогти-розмагнітити, але не допомогло. При виборі парфумів консультант явно вирішила, що без брендової сумки- значить, явно не варта її уваги. Коли сама попросила допомоги-махнула рукою на поличку, і відійшла одразу до іншої дівчини, до мене більше не підійшла навіть. Але найцікавіше почалося на касі. Дівчина касир слово ввічливість та привітність напевно жодного разу не чула. Давно не бачила такого виразу обличчя і т.д., ні посмішки, нічого - наче я їй минулого разу гривню не додала. Сплатили покупку. При виході рамка знову почала пищати на наш пакет із речами. Вже інший охоронець попросив показати речі. Вивалив усе, що було. Знайшов чохол із окулярами! Каже – відкривайте. (я напевно, помаду вкрала і туди сховала) На моє обурення цим перетрусом та його поведінкою - грубо відповів, що це його робота. Нічого не знайшов- сказав, гаразд, йдіть. У будь-якому супермаркеті клієнтоорієнтованості більше, ніж у вас! У вашому магазині її взагалі нема.
2 місяця назад
Егор Смоленский
Зайшла в брокард у п'ятницю 11.02 увечері (близько 18.-18.30) намагалася вибрати парфуми, дівчинка підійшла допомогла, спасибі. Пішла вибирати косметику, мені потрібна була пудра та консілер. Дівчина запропонувала один продукт, я її попросила показати ще, вона просто розвертається і йде, може я знову таки не пройшла фейс контроль або ж вона подумала, що я просто тестую. Дівчина з довгим темним волоссям. Я виловила консультанта (жінку з коротким волоссям) вона допомогла мені вибрати продукцію і консілер і пудру і навіть крем. Дякую
3 місяця назад
Елена Вескер
Наскільки ж марна крамниця. Ціни дуже дорогі, продукції наприклад як Estée Lauder, lancome та інші відомі бренди їх просто немає, дефіцит, ціни космос. Для кого Ви такі ціни на продукцію ставите? Всі ці бренди в дуті фрі дешевше і щодо оригінальності теж можна посперечатися. Зовсім не подобається. Консультанти не компетентні і відразу зустрічають по одязі і якщо ти одягнений не гламурно, навіть не підійдуть обслужити.
2 місяця назад
Дания Шагиахметова
Зайшла 21.01.2022 у Brocard у Проспект купити кумі парфуми на подарунок, добре що чітко знала які вона хоче. Людей у магазині було мало, і судячи з того що мене бачили, але до мене так ніхто і не підійшов, я не пройшла Face контроль. Навіть коли я взяла понюхати тестер, дівчатка не спромоглися підійти та запропонувати допомогу а спостерігали з боку, напевно на мій зовнішній вигляд був зроблений висновок що я не потенційний клієнт а зайшла на екскурсію....подивитися на ціни....Духи звичайно ж я купила, але "післясмак" від відвідування магазину було м'яко кажучи не приємним.
3 місяця назад
Женечка Гергардт
Зітхання звичайно.
По-перше, це звичайно наявність товарів. Величезна кількість товарів, які представлені на сайті, немає в магазині, і це проблема. По-друге, вибачте, але чому я повинна відчувати себе у вашому магазині, людиною низької проби? Консультан на питання про косметику мас-маркет сегменту, підняла брову і на зітханні сказала "у нас ТАКОГО немає"... але на сайті тобто ????
На касі у мене з рук просто вихопили мій товар, пробили і ляснули їм по стійці ???? це смішно і бридко.
Це викликає огиду.
Класно, що після того, як я поцікавилася про люкс сегмент, мені почали посміхатися. Але з таким ставленням, цю покупку я зробила в іншому магазині)
3 місяця назад
Татьяна Колотнеча
Зітхання звичайно.
По-перше, це звичайно наявність товарів. Величезна кількість товарів, які представлені на сайті, немає в магазині, і це проблема. По-друге, вибачте, але чому я повинна відчувати себе у вашому магазині, людиною низької проби? Консультан на питання про косметику мас-маркет сегменту, підняла брову і на зітханні сказала "у нас ТАКОГО немає"... але на сайті тобто ????
На касі у мене з рук просто вихопили мій товар, пробили і ляснули їм по стійці ???? це смішно і бридко.
Це викликає огиду.
Класно, що після того, як я поцікавилася про люкс сегмент, мені почали посміхатися. Але з таким ставленням, цю покупку я зробила в іншому магазині)
2 місяця назад
Лютый Смех
Сьогодні купувала в цьому брокарді парфуми та була неприємно здивована. Незважаючи на те, що в магазині було всього кілька людей, ми простояли біля вітрини 20 хвилин, вибираючи парфуми, до нас НІХТО не підійшов. Усього 3 дні як відкрилися торгові центри, невже вони не зацікавлені у продажах? Раніше у відгуках дівчина писала про "оцінюючі погляди" - це справді так, краще б не покупців "оцінювали", а робили свою роботу.
3 місяця назад
Тимур Ходжаев
Правила компанії та клієнтоорієнтованість рівень 0, якщо не гірше.
Все почалося з обміну сертифіката gift mall. Це єдина компанія, де їх потрібно ТІЛЬКИ фізично замовляти, з доставкою на Новій Пошті. Тобто якщо ви на місці в магазині вирішили його швидко змінити, у вас нічого не вийде, потрібно 2 дні чекати.
Але це лише початок.
Сертифікатами Brocard не можна розрахуватися на сайті та найголовніше, як Вишенька на торті, в магазинах при оплаті сертифікатами НЕ ДІЮТЬ ЗНИЖКИ, які заявлені в магазині. Тільки можна ними скористатися за первинною вартістю. Ось цікаво, у зв'язку із чим таке рішення? Це ж не знижкові купони якісь... Це повноцінний еквівалент грошей, які поклали на цей сертифікат. За які я могла б купити за знижками, а ними ж, але як сертифікат не можу.
Якби в мене вже не були ці сертифікати, я не обрала б Brocard. Довелося навіть доплачувати, оскільки порахували все без чинних цін у магазині, а за більшою вартістю.
Не рекомендую користуватися цією послугою та шукати альтернативні варіанти, наприклад, Бомонд. У них все діє нормально та цивілізовано, без подвійних стандартів
2 місяця назад
Anna Roslyakova
Купив у брокарді у трц Проспект парфуми trussardi my land, 50ml. У магазині ціна була 2400 із копійками... Потім вирішив перевірити ціни в інтернеті (розумію, що потрібно було це зробити заздалегідь, але вже як є). У результаті бачу що майже скрізь ціни в 2, 3 рази нижче за брокард... ну думаю скрізь же підробки, а тут оригінал. Вирішив ще зайти на їх сайт і сильно здивувався, т.к. там вартість такого самого товару була більш ніж на 1000 менша)) Набрав гарячу лінію і мила дівчина Юля сказала що так, все так і є. Акція діє на сайті, а в офлайн-магазині немає. На питання чи можу я повернути товар (брав всього годину тому) - сказали що це неможливо))) ось такий прекрасний сервіс. Горіть у пеклі тварини.
2 місяця назад
Gam40 Gam40
я розумію завантаженість працівників перед святами, але це не привід грубити, відмовлятися обслуговувати та псувати настрій відвідувачам. Саме так і сталося сьогодні. На моє запитання, чому інша ціна на парфуми отримала відповідь: "Дивитись потрібно що берете. Це товар з іншої лінії, а ми не встигаємо міняти цінники. Я не з'ясовуватиму цю ситуацію. І вистачить мені голову морочити ТИ БУДЕШ БРАТИ ЧИ НІ." Від BROCARD я такого не очікувала.
2 місяця назад
Денис Ясенев
Нещодавно звернувся за допомогою до консультанта для вибору подарункового парфуму для дівчини, і на основі її переваг мені запропонували дещо на вибір. І один із запропонованих варіантів підійшов на всі 100%. Спасибі за допомогу!
3 місяця назад
Наталия Смёткина
Поясніть, будь ласка, своїм співробітникам, які працюють на касі, всі нюанси роботи з подарунковими картками. Проведіть тренінги зі спілкування з клієнтами та своєчасною обробкою документацією, що надходить. 31 грудня хотів купити подарунки у Вашому магазині з подарунковою карткою – двічі мені відмовляли у покупці. Перший раз у мене не було дисконтної картки (поїхав додому взяв), вдруге моя дисконтна карта (після довгих пошуків якихось папірців) чомусь не підійшла....... Таке враження що Ваші співробітники шукали привід мені відмовити, а не допомогти мені. Дякую за новорічний настрій.
3 місяця назад
Антонина Жгун
Великий вибір парфумерії завжди можна знайти для себе гідний аромат. Консультанти орієнтуються в асортименті, але пропонують мало варіантів. З першого відвідування магазину навряд чи можна щось вибрати.
3 місяця назад
Сергей Баскаков
Гарний вибір парфуму. Консультанти так собі краще купувати, те, що вже пробувала і знаєш. Завжди чисто та акуратно!
2 місяця назад
Денис Цырендондопов
На знижці часто продукти, у яких термін придатності закінчується цього ж наступного місяця. Хоч це і не харчові продукти, але все одно неприємно. Продавці, звичайно, про це не попереджають, дивіться на дати при покупці, якщо вам це важливо.
3 місяця назад
Diana Bulava
8 березня 2017 року у Брокарді на м Чернігівська ТРЦ "Проспект" була спроба купити подарунок: розсипчасту пудру.
Я підійшла до стендів, ні хто з консультантів до мене не підійшов, я звернулася до двох різних консультантів з інтервалом у 10 хвилин, один консультант сказала, що зараз до мене підійдуть, другий консультант сказала, що зайнята іншим клієнтом і коли мені підійдуть. Я ще зачекала, ні хто не підійшов.
У результаті пішла до іншого магазину, конкурент Брокарда, мене швидко якісно проконсультували, я купила пудру, мені дали в подарунок пробники, карту знижок, сертифікат на знижку на наступну покупку.
Висновок, у Брокард більше немає бажання йти за покупками
3 місяця назад
Оксана Липкина
Зайшов із дівчиною в брокард, у проспекті. Була одна маска на двох, друга порвалася. Поставив запитання касиру чи адміністратору у залі, чи є у них маска на такий випадок. У відповідь почув "гуляйте". Ось стою, дихаю свіжим повітрям, дякую за сервіс!
3 місяця назад
Елена Лунева
Обслуговування просто на вищому класі (в переносному сенсі) зайшла сьогодні хотіла туш купити, не знала яку вибрати, всі продавці були зайняті своєю справою! півтори чи дві тисячі гривень! Це ж ваш інтерес!!!!!!!! Так тільки спасибі охоронцеві Єдиний на мене очі підняв !!!!! Не коли такого у Брокарді обслуговування не було!! Але проспект ВИДИЛИВСЯ ????
3 місяця назад
Еленка Сизова
Обслуговування просто на вищому класі (в переносному сенсі) зайшла сьогодні хотіла туш купити, не знала яку вибрати, всі продавці були зайняті своєю справою! півтори чи дві тисячі гривень! Це ж ваш інтерес!!!!!!!! Так тільки спасибі охоронцеві Єдиний на мене очі підняв !!!!! Не коли такого у Брокарді обслуговування не було!! Але проспект ВИДИЛИВСЯ ????
3 місяця назад
Romik Rudikkk
Шановний деректор, ваш стажер (на бейджі так написано) жінка світловолоса, це пекло, а не консультант, або не допускайте до людей або зробіть якісь, їй іспити, ми з донькою прийшли за ароматами, і те що вона пропонує це просто жах ,стажер не чує побажання ,вона взагалі не орієнтується в піраміді складу,а коли я захотіла вибрати крем ,я таких консультацій просто не бачила,вона просто навіть склад не знає,питання про шкіру не задайот,але ми підійшли до Ольги і потрапили на аса своєї справи, велике прохання не допускайте її до людей, їй вчитися і вчитися, ви як директор я думаю помітите.
3 місяця назад
Ириска Пикунова
Хотілося б подякувати керівникам за відмінний персонал, особливо консультант Ірина Малицька, людина на своєму місці, я просто зайшла прогулятися не встигла зрозуміти що і як але пішла з пакетом косметики та парфумами, велике спасибі, консультація на вищому рівні, так тримати, я ваша тепер тільки у вас мої покупки.
3 місяця назад
Наталья Зазеркалье
Ціни на парфуми на 30% дорожчі, ніж на такі ж парфуми в Єві, при чому розповідь, про те, що в Єві вони інші не котить, все точнісінько однаково, від самого запаху, упаковки і штрих-коду
2 місяця назад
Ekaterina Fedorova
Шановні керівники даного магазину, зверніть увагу на літнього, лисохо, худорлявого, охоронця у вашому магазині, так як людина не знає, що входить до його обов'язків, він у вас директор? або консультант, я так і не зрозуміла, мене люб'язно консультувала дівчинка, мила, добре знаюча піраміди верхніх нот, і ваш охоронець, влазячи в консультацію каже, а це глянь, начебто не че!!!!!!! ви серйозно???? ви його пальці бачили??? після мого здивування, він просто не відставав всю консультацію від мене, всіляко заважаючи і мені і консультанту, ви просто поясніть його рамки роботи, але підійшовши до каси, я ще почула яка я і хто я від обговорення його з касиром, ви вибачте, але я хотіла купити набір за 4 тисячі гривень, але завдяки таким людям, ні купувати н заходити не хочеться, люди не зацікавлені у продажу.
3 місяця назад
Нету Нету
Хороший магазин, була днями дуже хороше і швидке обслуговування, завжди дівчатка підкажуть і порадять що можна взяти з косметики.
3 місяця назад
Татьяна Будкина-Яковлева
Великий магазин, привітний персонал, заходив спробувати Кашарель, але він, на жаль, не представлений. Інші аромати є в наявності.
3 місяця назад
