Мережа Ланет Київ
Постачальник послуг Інтернету Мережа Ланет Київ, проспект Перемоги, 95, Київ, 03056:
438 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: проспект Перемоги, 95, Київ, 03056
Сайт: lanet.ua
Номер телефону: 044 500 0303
GPS координати
Широта: 50.4565728Довгота: 30.3819853
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Аня Елезова
Жахливо. Інтернет не працює вже 12 добу, годують обіцянками. Обслуговування "нуль" Як провайдера НЕ РАДЖУ
8 місяців назад
Илья Левагин
Найгірший провайдер! Інтернет відсутній дуже часто, а ціна все вище та вище! Дівчата-оператори не чемні. Навіть не намагаються зробити вигляд, що вирішать проблему. Ніхто не зацікавлений в лояльності постійних клієнтів. Буду відключатися, бо ми так намучилися з дитиною під час навчального року (дитина навчається онлайн ) .Все одно з дитиною частіше використовували мобільний інтернет
8 місяців назад
Лада Панюклва
безперечно найліпший провайдер Києва, а може, і всієї України. маю всебічний досвід користування послугами неабиякої низки провайдерів інтернетів у Києві протягом 25 років усіма можливими шляхами (телефонна лапша у голосовому диапазоні та ADSL / дротова мережа Ethernet / радіолінк / мобільні частоти тощо), починаючи з діалапа від Релкома у 1996 зі швидкістю 19200 бод при вартості $2 за годину, і без жодних коливань можу зазначити, що інтернети від lanet.ua порівняно з усіма моїми попередніми постачальниками всесвітнього павутиння - це просто космос, фахівці компанії - справжні янголи, гігабітний канал реально гігабітний без усілякого підводного каміння, маркетингових хитрощів та обмовок дрібним шрифтом в угоді користувача, які у нас зазвичай полюбляють вживати у будь-якій сфері послуг. і ніякого шейпінгу трафіку з боку Ланету, жодних обмежень обсягу завантаженнь, жодних інших технічних обмежень тощо, і все це задоволення лише 199 грн. за місяць. але найголовніша та найпоказовіша риса - з моменту підключення у січні 2015 досі жодного обриву на лінії, жодної аварії, і ані години даунтайму протягом вже 6 років поспіль. а інтернетами я користуюся вкрай активно і для дозвілля, і по роботі як провідний веб-розробник, і зазвичай з ненормованим графіком і вдень і вночі, тому завжди дуже гостро реагую на зникнення інтернетів - з Укртелекомом, наприклад, регулярний даунтайм був за правило, "бо тут так прийнято", контора за манерою працювати - чистий совок, і хоча я вкрай не люблю глобальних змін у власній локальній інфраструктурі, врешті-решт я був змушений через мобільний 3G наобач обирати у гуглі нового провайдера після того, як у січні 2015 черговий даунтайм Укртелекома затягнувся вже зовсім непристойно на півтора тижні з щоденними відмазками мов "майстра немає на об'єкті", "кабель не завезли з головного складу" тощо. дякувати б-гові, що мій випадковий вибір тоді пав на lanet.ua - бо на тлі Укртелекому, "Волі" та інших попередників я відчуваю і ціную особливе задоволення від того, що послуга може бути справді якісною, і що все просто стабільно злагоджено працює як швейцарський годинник. Ланет - перший провайдер за життя, телефона служби підтримки якого я досі не знаю, бо за 6 років не було жодного приводу туди звертатись. і цей факт, мабуть, характеризує компанію краще тисячі слів
8 місяців назад
Ира Фамилия
Підкажіть будь ласка де ваш офіс у Києві? Роздрукую свою рекламу і розкидаю у вашому офісі. Чому б ні. Ви ж так робите у будинках.
8 місяців назад
Антон Приходько
Добрий день!
Намагаюсь оплатити щомісячний платіж через сайт, але не можу це зробити.
8 місяців назад
Ольга Строкина
Сьогодні підключив! Задоволений консультацією по телефону і окреме дякую майстру Олександру! Дуже ввічливий та професійно виконав роботу.
8 місяців назад
Lenore Thecutelittledeadgirl
Жахливо. Інтернет відключается, сервіс не знає чому, відповідають "до ранку дочекайтесь, там побачимо. Чи буде у Вас Інтернет, чи ні"
8 місяців назад
Диман Кожемякин
Я абсолютно задоволений качаю музику ігри дивлюся серіали все працює без перебоїв
Вогонь йоп
8 місяців назад
Владимир Карпенко
Зробили дуже незручне нововведення. Ввели 30 денний період оплати. Враховуючи той факт, що деякі місяці мають 31 день (мабуть всі, хто навчався у школі, їх знає), то дата внесення платежу повільно, але пливе в сторону меншої дати. Це вельми незручно для такої категорї споживачів послуг, як пенсіонери, у яких виплати жорстко фіксовані певною датою. Мої неодноразові звернення з проханням перерахувати вартість послуги за 365,25 днів (з урахуванням високосного року) а потім розділити її на 12 місяців і визначити середньомісячну оплату ( як і було раніше), нажаль, наштовхуються на стіну нерозуміння і закінчуються відпискою, що у них так прийнято.
Але й варто відзначити технічну сторону роботи провайдера. Оцінка 5+. Знаю про що говорю. Якість DVB-C, інтернету, миттєве усунення збоїв у роботі інтернету.
Є певні зауваження до роботи сайту, особливо щодо зручності вибору тарифу та підключення послуги Інтернет+ ТБ. Мені вдалося підключити до існуючого пакету ТБ інтернет десь із 5 спроби. Коли нарешті дотелефонувався до адекватного оператора, який роз'яснив, як потрібно читати викладене на сайті (тут читаємо, тут не читаємо, тут оселедця завертали. Ну, майже як у мініатюрі Хазанова ЛОЛ)
І наостанок.
Пунктом 71 Постанов КМУ від 11.04.2012 Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг (наразі ще чинної) визначено, що "Оператор, провайдер не може вимагати попереднього внесення абонентної плати або авансового платежу (для контрактних абонентів) за послуги більш як за один розрахунковий період. Розрахунковим періодом є поточний календарний місяць."
Нажаль, минуло два роки, але керівництво ЛАНЕТу так і не відреагувало на звернення. Вірніше відреагувало на те, що я відзначив якість надаваної послуги і поставило в "ігнор" негативну оцінку порядку оплати. Дуже неприємно.
8 місяців назад
Илья Владимирович
Інтернет через wifi постійно пропадає, а спеціалісти ради не можуть дати
8 місяців назад
Екатерина Келлер
Дуже оперативно допомогли з поточною ситуацією зі зміною даних для акаунту. Дякую!
8 місяців назад
Рома Реков
З початку мережа була гарна, а зараз ланет почав обманювати і перетворюватись у Волю
8 місяців назад
Кир Дрямин
Ось як Ланет , проводить інтернет і телебачення. По старому кабелю сусідів.
8 місяців назад
Екатерина Смирнова
Змінюю свій відгук з * 4 * до * 1*.
Як на мене такий поважний інтернет провайдер має можливість попередити своїх постійних клієнтів трохи раніше, чим о другий ночи звичайним смс..
Повідомляти про початок кредитноно періоду
Дикість!!!
.
8 місяців назад
Дмитрий Babin
Шикарний провайдер Інтернет. Якість дуже хороша.
8 місяців назад
Mariya Sokolova
Припиніть розклеювати вашу рекламу у під.їзді, для цього є дошка оголошень.
8 місяців назад
Марина Петина
Вся інформація надається мовою окупанта, чому переписка не ведеться державною мовою?
8 місяців назад
Катерина Бузина
Неякісне надання послуг та соціальна політика компанії просто жахлива.
8 місяців назад
Анна Шибаева
02.02.22 робив замовлення на підключення послуг на поточний день в першій половині дня, перший оператор сказала, що зателефонують і повідомлять, чи зможе майстер приїхати сьогодні, приблизно у назначений час був дзвінок, але вже від іншого оператора, після чого я почув, що вони можуть запропонувати підключення на 07.02.22 на другу половину дня, а я в заявці по їх словам вказував на першу половину дня. На запитання, чому перший оператор вказав дату 07.02, а не 02.02, другий оператор почала казати так, наче нічого вже про 07.02 і не було, тобто прикривати першого оператора. Я подякував і відмовився від послуг по підключенню, тому що якщо у них не можуть корректно вказати дату підключення, я не знаю, як вирішувати якісь питання з цією компанією по інших внутрішніх питаннях, до того я сьогодні сидів вдома і чекав дзвінка по підключенню, але реально сьогодні мені ніхто нічого і не підключив би, бо дата підключення була вказана на 5 діб пізніше. Не рекомендую call центр цієї компанії точно, якщо Ви записуєте дзвінки з абонентом, можете підвердити правдивість моїх слів.
8 місяців назад
Света Кистерева
нормальний сервіс інет, нормальна швидкість. попереджають про закінчення оплаченого періода, але зазвичай це повідомлення залишається без уваги і автоматично відключають , але коли оплатив так само автоматично протягом 1 хвилини поновлоюють зв`язок. Єдине що трошки напрягає це період 28 днів (така сама дурня в пакетах мобільного оператора лайф) . незрочно тому що всі комунальні платяться в одну дату і легко запам`ятатити , а з інетом доводиться весь час змінювати графік , якщо ще змінять період то буде на "5+".
8 місяців назад
Ксения Сизова
22.12 я залишила заявку на дзвінок, зі мною досить швидко зв’язався оператор, відповів на всі запитання відносно підключення до Інтернету, чим я була дуже задоволена і перше враження було позитивне, але для прийняття остаточного рішення мені потрібен був час, шоб розірвати договір з попереднім провайдером. 23.12 (на наступний день) - я була готова підключитися до «ланет» зателефонувала, щоб оформити заявку, була дуже задоволена, коли оператор запропонував виїзд майстра в цей же день, порадив роутер та тариф. Роутер потрібно було оплатити до приходу майстра (899 грн), що я і зробила відразу після закінчення розмови.
Потім почалися розчарування. Протягом 5-10 хвилин зі мною зв’язався майстер і сказав, шо сьогодні можливості приїхати немає, тому що в офісі відсутній роутер, за який я досить оперативно внесла платіж, запитав чи можемо перенести на завтра і поцікавився на котру годину буде зручно. Погодили час 24.12 на 12:00. Через декілька годин зі мною зв’язалася дівчина оператор, яка сказала, що отримала від майстра заявку на зміну часу візиту, я повідомила, що погодила з майстром 24.12 на 12:00, дівчина відповіла , що майстер час не призначає, декілька раз запитувала який діапазон часу мені підходе, хоча я відразу сказала , що 12:00 це єдиний час коли мені буде зручно, враховуючи тривалість підключення 1,5 год. після чого зателефонувала, ще через хвилин 40 і сказала, що на завтра немає вільного часу у майстра і ми можемо перенести на іншу дату. Звісно після такого обслуговування бажання підключати Інтернет «ланет» було втрачене. Як можна призначати підключення до Інтернету в той же день і НАГОЛОШУВАТИ на попередній сплаті за роутер, коли його немає в наявності в офісі???? Чому майстер домовляться про час, якщо не має на це повноважень??? Повернення коштів за роутер до 30 днів! Для цього потрібно або їхати в офіс, що зовсім не зручно, або знову чекати дзвінок від оператора і зразок заяви на повернення коштів на ел. адресу…
Розчарувалася повністю, навіть не ставши клієнтом!!!
Сподіваюсь, хоч заяву на повернення коштів буде надіслана вчасно
8 місяців назад
Ольга Федорова
Інтернет гідний, лише проблема в тому, що гроші беруть за швидкість 1000 Мбіт/с, а надають 100 Мбіт/с. з цього відповідна оцінка.
9 місяців назад
Наталья Ягупова
Хочете постійні проблеми з інтернетом? Вам до ланет.
8 місяців назад
Евгений Кан
Користуюсь послугами провайдера Ланет більше 2 років, гігабітний лан стабільний, ніяких глобальних проблем за цей час не було, один раз зник інтернет на 2 години, при цьому підтримка працювала ідеально по типу - в вас пропав нет ?! Бригада вже виїхала.. І вони все зробили !
Також є розіграші техніки серед абонентів, шкода, що мені нічого виграти досі не пощастило !!!
А так провайдер хороший, всім раджу !
8 місяців назад
Светлана Литунова
Оцінка знижено тому, що значно погіршилась якість надання ТВ програм
8 місяців назад
Оксана Гросова
Мені подобаєтся Ланет,нарікань немає. Рекомендую всім.
8 місяців назад
Евгения Желвакова
Доброго! Вирішив попередити всіх, хто читає. Я є багаторічним абонентом спочатку Навігатора, потім Ланету, який "схавав" Навігатор. З розумінням поставився до ситуації з відключенням медіагрупи, залишився абонентом, оператор пообіцяв заміну рейтинговими каналами HD якості, тариф мій був до відключення медіагрупи 315 (інет плюс та), став 299. 16 грн. за пакет укр каналів, ну то таке. 09.08.21 заплатив за наступний місяць, і мені "прилетів" подарунок - всі нормальні HD канали стали зашифровані. ТОМУ - НЕ ПЛАТІТЬ НАПЕРЕД!!! БУДЕ ТЕЖ САМЕ!
8 місяців назад
Zulu Delta-Foxtrot-Alfa
За час користування інтернетом від цього провайдера, а це вже практично 4 роки, нарікань не було, так як і збоїв в роботі. Одне що запам'яталось, так це момент подорожчання тарифів, о то був переломний момент, коли платив 99 грн. а потім відразу 199 грн. це змусило мене на додаткові розходи (купив гігабітний роутер). Я вважаю це марна трата грошей, так як у мене дома немає техніки яка може працювати з такою швидкістю (може це маркетинговий хід компанії). А на жаль тарифів з меншою швидкістю у них на даний час немає.
8 місяців назад
Юлия Макарова-Чупрова
Дуже дуже і дуже незадоволений тим, що відключили інтернет посеред робочого дня, і не включають вже 2 дня, хоча обіцяли включити, ще в перший день. Я розумію звичайно, що бувають аварійні ситуації, але підключити іншого провайдера і то було б швидше. Оператори всі говорять по скріптах, і добитись людської відповіді на те, що відбувається просто неможливо, другий день обіцяють, що до кінця дня буде зроблено. За рік користування таке перший раз, проте враження зіпсувало дуже на довго. Користуючись іншими провайдерами максимум залишався без інтернету на декілька годин. Інтернет більш менш нормальний, але при виборі провайдера, напевно треба буде декілька разів подумати, чи обирати все ж таки ланет, якщо вам потрібен стабільний інтернет. Для мене відсутність інтернету, це відсутність роботи, а значить мінус прибуток.
8 місяців назад
Оленька Исаева
Чудовий інет! Гарний сервіс! Супер швидкість! Адекватні ціни!
8 місяців назад
Оксана Власова
Хороша якість. Щоправда, чомусь у мене 100-150 мегабіт, а не 1000 як заявлено. Виявилось що кабель не той замовив заміну. ЖЕК як завжди закрив дах...чекаю... дочекався свого майстра. Все поміняли. Потім ще роутер мав кастомну прошивку. Майстер порадив або самому перепрошити (і попередив про ризик поломки) або купити новий. Зараз вже перепрошив роутер і все гуд.. Тепер швидкість 800-850 мегабіт. Ігри скачує по 55 мб/сек. Рекомендую Ланет.
8 місяців назад
Илья Баранов
Раніше майже все було добре і я був цілком задоволений якістю наданих послуг. З часом все гірше і гірше. І, нажаль, колись найкращий провайдер, стає звичайним, як всі... По-перше обіцяного "гігабіту" і близько немає! Коли підключили, то ще близько 800мбіт було. Зараз 500-600 максимум. І найголовніше, найогидніше і найбезгуздіше - тарифікація по 30 днів!!! Вигадати таке могли тільки справжні содоміти!
8 місяців назад
Максим Никитин
Користуюсь послугами даного провайдера більше більше 2-х років, що до якості інтернету то можна сказати, що вона була середня, але останнім часом інтернет став просто жахливим, постійно зависання і величезні просадки в швидкості. Відповідно я звернувся на сайт техпідтримки даного провайдера, де вони провели діагностику і сказали, що так проблема у них і потрібно переобжати кабель інтернет, і що вони можуть прислати майстра для вирішення проблеми безкоштовно так як це їхня провина. Так от коли я вирішив викликати майстра, для вирішення їхньої проблеми, ця послуга стала різко платною 149 грн. Я не розумію, я плачу гроші за хороший інтернет ( у мене не самий дешевий пакет послуг), а по факту я отримую якийсь жах, та ще й маю платити кошти, щоб виправити їхні ж помилки? Та у мене на телефоні набагато кращий інтернет, ніж те що мені надає даний провайдер,
9 місяців назад
Девушка С птицей
2 місяці назад було відключено самі популярні українські канали - типу, нас бортанули з трансляцією, простмо віднестися з розумінням і т.д. Раніше я писав, що може б ви (Ланет) вартість тарифів переглянули, ні? натомість було надано ряд інших тв каналів, в тому числі у HD якості. Картина стала ок, нові канали норм, ще й у зображення чудове. А сьогодні такі, "то вам все було надано тимчасово, ми тут перекодування здійснили, ваші HD канали тютю бо у вас бомж-пакет, але і ICTV, M1, Новий, стб та інші ми вам теж не підключимо.
Не хочете переглянути вартість тарифних планів (звісно ж у сторону зменшення) чи "дивіться, що є і на тому подякуйте"?
8 місяців назад
Алиса Нуколова
Біжіть звідси, біжіть! Ми чекали цього провайдера 3 роки поки він зайде у наш будинок, бо раніше користувалися їхніми послугами за попереднім місцем проживання. Замовили майстра, розірвали договір із попереднім провайдером...і шо ви думаєте? Ми без інтернету досі....Майстри - недосвідчені хлопці, які 2 дні підключають інтернет у квартиру, у кінцевому результаті кажуть "Я не знаю в чому тут проблема, мені взагалі пора додому". І всі шнури біля вхідних дверей залишає... роутер складає в коробку....Натомість операторам передають, що послуга підключена. Дві доби дзвоню в Ланет і прошу: підключіть інтернет, діти уроки пропускають.. а мені у відповідь: "За інформацією, що надані нашими фахівцями у вас підключено інтернет. Так, зараз з"єднання немає, але це ви самі відключили і сховали роутер"... Тобто все, що ви говорите - це пусті слова.... ми, клієнти, для них - ніхто... у них є інформація від іхніх працівників і все... довіряють лише своїм "кваліфікованим" працівникам. Сумно, прикро.... Бажаю розвитку компанії "Ланет", бо за три роки у них кадрова деградація ..... п.с. Як закінчиться "історія" - напишу ще один відгук)
п.с.1. Прошу не писати "недостовірна інформація")))) я сьогодні подібне чула від ваших операторів багато разів) Це як мантра у вас, на жаль(
Як і обіцяла - пишу результат "історії")) У той же день прийшов ввечері майстер і за 10 хв все підключив. Сподіваюся це був прикрий випадок і оператори не будуть безумовно підтримувати майстрів, які все ж таки бувають не дуже кваліфіковані. Мені прикро, що пішло трохи нервів та прийшлося писати негативні відгуки... Насправді, я дуже зраділа і не могла повірити що 10 хв все змінили... За це - велике дякую мережі Ланет. Бажаю процвітання та тільки задоволених клієнтів!!!
8 місяців назад
Andrey Cheremisin
Це третій, провайдер. До цього була воля та тріолан. Вул. Виборзька (Олекси Тихого), 41
Плюси в порівнянні з іншими:
1. Найкращі, по якості інтернету з 1гб отримую 850+мб, та безперебійної роботи (24/7, тільки раз в 2-3 тижні з неділі на понеділок вночі, з 01:00 і до ранку 04:00-06:00 може зникнути інтернет).
2) ціна нижча, ніж була в інших
3) майстри, що прокладали кабель і проводили роботи:
- прийшли завчасно;
- якісно провели роботу;
- швидко все виконали,
- та якісно підключили модем.
Мінуси:
1) в особистому кабінеті з телефона часто вискакує"оцініть нашу роботу", і через звичайне натискання вниз щоб прокрутити нижче, я ставлю оцінку, (негативну), яку не можу прибрати потім. Хоча я б оцінював по максимуму 5.
2) неприємний сюрприз був з менеджером через особистий кабінет, я проводив замовлення підключення тв. І ніби вже все вирішили, в мене запитали, чим мене влаштує, що майстер прийде в такий-то день. Я підтвердив, а потім виявилося, що менеджер задав ще питання, а я вже вийшов з чату.
Моє замовлення не підтвердили, а скасували. Навіть, не телефонував, хоча я хотів придбати і приставку для ТВ і послугу. Через цю ситуацію підключив Мегого! Менеджер просто при повторному зверненні звинувачував, що я не відповів на питання... Це мій досвід по роботі з ними.
8 місяців назад
Ольга Сахарова
Вже 4 дні пропадає інтернет на великий проміжок часу. Компанія нічого не робить для того щоб стабілізувати ситуацію, багато колистувачів нашого будинку працюють з дому.
Провайдер сказав що вони мають право на 24 години в місяць відключати інтернет, а потім можуть компенсувати цей день?
Це адекватна реакці, провайдера?
8 місяців назад
Насик Речкина
Дуже низька швидкість Інтернет. Відмовка традиційна - підключіться кабелем. Як тільки дасте кабель для мобільного телефону, одразу скористуюся порадою. Роутер новий, перешкод нема, стою біля роутера, а їх "спеціалісти" до цих пір вивчили лише одну пораду - підключіться кабелем. Ноут підключив кабелем - швидкість не більше, ніж 150-170 Мегабіт у speedtest, а мала б бути не менше, ніж 700-800 Мегабіт, бо підключений я по тарифу 1Гбіт, на який мене перевели, не питаючи мого дозволу. Піднявши ціну. Але швидкість та якість лишилися від старого тарифу. Не рекомендую, вони аферисти.
8 місяців назад
Вера Ветрова
Користуюсь цією мережею вже 6 рік. За весь цей час проблеми з підключенням були годин 8. Не бачив такого ні з одним іншим провайдером.
Сподіваюсь вони дадуть можливість заморожувати зв'язок більше ніж на 30 днів і тоді вже питань не буде зовсім
8 місяців назад
Екатерина Алексеева
Найкращий провайдер з точки зору швидкості інтернету, безпроблемності телебачення та якості обслуговування. Давно з ними і жалкував тільки 1 раз, але то скоріш проблема відсутності заземлення у старому будинку.
8 місяців назад
Medook Arjuob
Можу визначити хорошу якість послуг від компанії "Ланет", за усі роки (не менше 5 років, точно) інтернет та кабельне ТБ надавалися безперебійно гарної якості. Що ще подобається, так це робота інженерів компанії. Так заявка щодо виклику спеціаліста, яка правило, виконується наступного дня, навіть у вихідні дні. Так, коли у нас крадії обрізали у парадному інтернет-кабель провайдера, наступного дня у неділю прийшов спеціадліст, який проклав кабель та все налагодив.
8 місяців назад
Константин Бобров
Дякую. Майже ідеально. Аптайм у мене був 100%
8 місяців назад
Екатерина Сечко
Компанія недоброчесна, котра лиш прикидається такою, а ще й прогресивною.
Особистий досвід у такому заключені трьохмісячний і видимо, що кінцевий. На повних щах заявляли що надають гігабітний інтернет, а на ділі перевіркою через кабель не бачив більше 400-500мбс. На всі скарги крутили мені пальцем та ссилалися на проблеми в мене як із залізом так і з головою.
Якщо ж бажаєте нових емоцій, то велком до цих шарлатанів.
8 місяців назад
Сергей Доронин
Компанія яка не чує клієнтів, а заробляє гроші і начхати на скарги користувачів.
Оскільки відсутня краща альтернатива 8 рік приходиться користуватися послугами цього провайдеру.
У мене періодично падає швидкість на аплоад/даунлоад нижче 10мбіт і боротися мені приходиться перезагрузкою роутера.
А виклик для перевірки майстром коштує 150 грн, в тій же волі це 10 грн.
Також в домі висять жахливі дроти від цього провайдера. Ховати в короби відмовляються. А коли валялися по землі - прийшли через 30 днів і причепили 3 стяжки.
Хоча відрізають кабелі при відсутності оплати за 1 день.
8 місяців назад
Лена Елисеенкова
Постійні проблеми зі швидкістю інтернету, кожного дня починаючи з 17 години швидкість стає дуже низкою, що навіть в пошуку в гуглі не завантажуються сторінки. Всі закрнення на гл марні, кажуть що проблема в нашому обладнанні, але це не так, і не буває такого що вдень обладнання працює добре, а ввечері погано. Справа в халтурному підключенні, яким займаються самі ж працівники , і особливо низька швидкість стає тоді , коли люди починають повертатись додому і активно користуються інтернетом. Оператори гл , звичайно ж проблему не можуть вирішити, лише втюхати виклик майстра , який коштує від 140 грн, але максимальної вартості прорахувати не можуть. Вартість послуг інтернету одна з найдорожчих, а якість одна з найгірших. Однозначно буду змінювати провайдера, бо у Ланету політика: « Платіть нам за послуги , а ми вам їх не надамо!»
8 місяців назад
Александр Андреев
Чудовий провайдер.
Користуюся вже 9 років.
Реальний гігабіт за ціною звичайного домашнього інтернету.
За всі роки максимум рази 4 були серйозні аварії з перебоями інтернету.
Аварії виправляли за годину-дві.
А тепер оцініть самі, що таке перебої на кілька годин в масштабах 9 років.
Це просто чудова стабільність.
Техпідтримка на високому рівні, оперативна.
Дозволяють користуватися будь-якими CAM модулями для цифрового тв, а не прошивають модулі під себе як Воля-кабель. Нібито дрібничка, але це реальний показник людяного відношення до клієнта.
І ще не набридають дзвінками як Воля-кабель :) просто тихо роблять свою роботу. Для мене це важливо.
Маю з чим порівняти.
Користувався в різних місцях Волею-кабель, Київстаром, Тріоланом, Домонетом.
Найкращі враження саме про Ланет.
І ціна за гігабіт+тв 200 каналів одна з найвигідніших, що я бачив.
Я задоволений на 100%, уже двоє друзів підключилися за моєю рекомендацією.
8 місяців назад
Иван Жданов
Класний провайдер не знаю які проблеми в кого зі швидкустю, у мене гігабітний на слабенькому ноуті через кабель видає 850-900 Мбіт, якщо по 5g wifi 6 то падає до 740-780, тобто майже без втрат, дякую за хороший сервіс
8 місяців назад
Анна Цветкова
Починаючи з наступного розрахункового періоду, який буде відкрито після 1 липня 2019 року, Вас буде переведено з архівного тарифу «Silver+» на поточний тариф «Aurum+» та пакет кабельного ТБ «Prime+», сумарна вартість яких становить 338 грн/30 дн.
13.03.2020 - Абоненти, які користуються послугою Інтернет і кабельним ТВ-пакетом «Prime+» або IPTV-пакетом «Prime», будуть переведені на тариф «LUX» вартістю 399 грн/30 дн.
И так каждый год, вас переводят с одного тарифа на другой и повышают стоимость абонплаты минимум на 50 грн.
8 місяців назад
Галина Молчанова
Інтернет, начебто, нормальний. Але шановні проджетки-розробники-тестувальники вже ПІВРОКУ не можуть вирішити проблему відновлення пароля через кнопку "Відновити пароль" (кнопка неактивна як на ПК, так на мобайлі, як в Сафарі, так і в Хром). І виходить так, що листи від Ланет приходить на пошту (так можна відключити розсилку, але там є корисні повідомлення), майже в кожному листі є лінк в особистий кабінет. Ви переходите по ньому, щоб подивитися інфо детальніше, ну і на цьому свято закінчується. У мене виходить так, що є ПК, планшет, ноутбук, смартфон, смартТВ Зареєструвався на ПК (з інших пристроїв в кабінет не заходив) і через місяць перевстановлював ОС. Ну і все, теперь зайти в кабінет я ніяк не можу. У відповідть техпідтримка в чаті пише мені ось таке: "На жаль, на даний момент, дане питання ще не вирішено повністю, та можуть виникати складнощі при відновленні паролю.
Уточніть, будь ласка, в особистому кабінеті, в розділі "Центр авторизації", Ви вже перевіряли актуальність вказаної там електронної пошти, та чи підтверджували Ви Вашу пошту, яка зараз вказана за Вашим договором?" Що питання вирішується приблизно з осені, то вже таке... І я повинен ЗАЙТИ В КАБІНЕТ в розділ "Центр авторизації")))) Техпідтримко, дякую (спілкувався з менеджером Максимом в чаті). Все адекватно пояснив і запропонував способи вирішення проблеми і нарешті вирішили мою проблему - я потрапив в особистий кабінет
8 місяців назад
Ольга Кытманова
Не було інтернету від Ланет цілу добу. Після звернення до компанії для перерахунку коштів, або продовження тарифу на добу, нам відмовили, мотивуючи тим, що інтернету небуло з вини третіх осіб!!! В звязку такою наглою поведінкою, приймаємо рішення про відключення від даного провайдера цілим будинком!!!
8 місяців назад
