Дельта-Нет

Постійні розриви, нескінченні тех. несправності які скоро усунемо, і при кожному дзвінку у всьому винен роутер. Раз на сезон інтернету може бути відсутнім по 10-12 годин. Але за те 1 числа о 00.01 хв. провайдер не забуває відключити послугу! Дно гірше київстара! А думалося, що гірше бути не може. Але немає. Дельта доводить, що дно може бути пробите. Сьогодні 27.01.22. не було інтернету з 20:00 до 01:00. Потім уже не перевіряв. Швидше за все, мій роутер, адже у Дельти завжди все відмінно працює. Проблеми лише у клієнта, кабель потрібно замінити, роутер потрібно замінити. Якщо вдома підключено 3 телефони та планшет, то ютуб на телевізорі вже гальмує.

Жахливий провайдер. Постійно якісь проблеми. То немає інтернету, чи то технічні роботи. Як відключити свій похабний інтернет (зв'язок) о 00:05, відразу першого числа нового місяця, якщо раптом не заплачено, так відразу ж відключають, а як немає інтернету добу вже, то нормально ... Зате у них постійно винен мій роутер (у них одна відмовка)))))) Жесть!!! Нікому не рекомендую! Київ, адреса: Олени Пчілки 6! Ганьба в наш час, коли всі гаджети пов'язані з інтернетом, навіть телевізор, а інтернету немає з 17:00, я дзвоню о 00:25, а мені кажуть так, технічна несправність з обладнанням у будинку (багатоквартирному), майстер прийде, МОЖЕ, завтра !!! Це що таке? Це серйозна компанія? Ганьба!!

Переїхав на Позняки, у квартирі вже був інтернет від DeltaNet, зателефонував, дізнався що та як, підключився по акції, кабель вставив у роутер, зробили мені прив'язку за адресою MAC. Тариф 100 мб за 75 грн та білий IP (так само є канали iptv). Так як я люблю грати в онлайн ігри, для мене важлива не тільки швидкість, але і хороший ping, коли онлайн граєш (Dota, CS, Left4dead) часто пропадає з'єднання (на пару секунд) і губляться пакети, відповідно онлайн не пограєш, бо часто дисконект. Теж саме і з смарт ТБ, дивишся онлайн IPTV і бац, затик. Зателефонував на підтримку, оператор Євген якось віддалено перевірив з'єднання і сказав що на їхньому боці все добре, якщо і є проблема, то вона у мене в моєму устаткуванні, роутер на той час був у мене Xiaomi Mi WiFi Router 3G прошитий Padavan, на попередній квартирі працював ідеально. Ну та гаразд, я принципово купив новий роутер Keenetic Giga (KN-1010), хто не в темі, то крутий роутер м'яко кажучи, і що Ви думаєте? Звичайно проблема не зникла. Викликав майстра на огляд, перевіривши мій кабель, сказав що він поганий, бо алюміній покритий міддю і треба замінити, замінив, підключив, але проблема не зникла. Потім я зателефонував на підтримку, там сказали знову що все у них добре, а проблема в моєму обладнанні, при тому що я сказав, мовляв точно так само говорили, я замінив і не може бути проблем з мого боку, потім я почав щодня писати лист з доказами, що проблема у них. відправляв логи пінгування, де були втрати більше 30%, в хід йшло все, WinMTR, pingplotter, ping 1.1.1.1 -t. і тд, після того як я дав величезну масу доказів і витратив купу часу, таки визнали що на їхньому боці є проблема.. правда дуже неохоче. Пообіцяли розібратися .. і справді щось робили (інтернет пропадав то на годину то на підлогу, напевно обладнання змінювали), ніякої ОС, зателефонував на підтримку, кажу що там та як? на що мені оператор Євген здивовано відповів, мовляв все зроблено, все добре, перевірив, нічого не добре, дзвоню знову, був потім Дмитро (здається) той сказав що ще дивляться робитимуть, і так, на листи поштою оооочень не охоче відповідають, кваліфікація операторів дуже слабка, розбиратися і вникати в проблему не хочуть, їм легше сказати, що винен абонент, а коли даєш докази проблем з їхнього боку, то починають аж заїкатися. Тепер за часом, підключив я їхній інтернет в середині літа 2019, кардинально звертатися і скаржитися почав у січень-лютий 2020, інтернет кладе до цього дня 22.02.2020. (чому тільки зараз? ну у мене ж роутер поганий ... та й не було коли). І так, найсмішніше, коли написав на підтримку, то в чому ж була проблема, мені відповіли "однозначної відповіді, що було причиною, ми не можемо надати. Але здійснивши комплексні дії по заміні обладнання та профілактичні роботи над каналом зв'язку, ми отримали бажаний результат. Якщо у вас виникнуть труднощі доступу до інтернету, будь ласка нас повідомляйте." Тобто, вони самі не знають.. такого я ще не бачив. Я у відповідь написав, що проблема залишилася, ніякої відповіді не надійшло. Треба буде міняти провайдера, а то з мене всю кров випили. Висновок: +провайдер дає хорошу швидкість за невеликі гроші - Огидна стабільність - Тех. підтримка не кваліфікована і у компанії сервіс -10005000%, - клієнтоорієнтація відсутня у принципі. Що б почали щось робити треба за них робити частину роботи в плані доказів проблем з їхнього боку. До речі, мало не забув, є IPTV, його теж не рекомендую, не розбирався, що за технологію використовують, але перемикання між каналами дуже довге (тестував на комп'ютері, телефоні, смарт ТБ). P.s Євген із тих. підтримки, намагайся розбиратися і вникати, а не говорити щось роутер поганий, але спасибі, я хоч оновився.

Підключений більше 10 років, раніше працював чудово, але останні 2 роки все почало стрімко змінюватися. Спершу подорожчання тарифів без належного інформування. Потім урізання швидкості знову ж таки без інформування. За останній тиждень 2 дні взагалі без інтернету, замінили обладнання, відключення кожні півгодини. Якість послуг + ціна + "Відмінна служба підтримки" = Змінюю провайдера. Висновок: якщо ваше життя набуває циклічності, у вас немає роботи, або друзів, вам необхідний розважити себе і якось скрасити своє дозвілля, просто підключіть Дельта-Ні, ваше життя заграє новими фарбами! Додаток 1: Виходячи з Ваших слів я повинен цілодобово сидіти в особистому кабінеті та відстежувати всі зміни тарифних планів не в мій бік. Прикладаю скріншот тарифної сітки, де хоч один тариф на гігабітну швидкість? Протягом кількох годин? Це нахабний кінь! З ранку до обіду наступного дня. Увечері інтернет знову відключився кілька разів, один раз відключення понад 30 хвилин! На наступний день відключення більше 40 хвилин, протягом усього часу я не міг додзвонитися до служби підтримки, оскільки "Всі оператори зайняті. Ваш дзвінок дуже важливий для Вас, будь ласка, будь ласка на лінії...". Сьогодні підключили іншого провайдера, який пропонує гігабіт за ті ж гроші (110грн). П.С. Якщо ви думаєте що зможете відбрехатися у відгуках, я вас запевняю, чекатиму щодня відповіді, і даватиму фідбек, доки ви не навчитеся визнавати свої промахи, і забезпечуватиму якісні послуги. Тепер це справа принципу!

Повне лайно, не підключайте! Підключили відразу на півроку інтернет+ТВ, і одразу купили роутер у них та приставку до телевізора. Шкодаю далі нікуди! Інтернет постійно підвисає, фільм навіть не вантажиться, зателефонувала до служби підтримки - зробили останньою ідіоткою. Чоловік люто, я в шоці, спочатку проблеми з інтернетом аргументували можливою проблемою з роутером, ок, на мою фразу "Так я його купувала у вас, це ваш роутер!" Наслідувала геніальна відповідь "Ну почнемо з того що після його покупки він вже ваш". З натяком, ваші проблеми. У відповідь на всі можливі аргументи, що це їхній одвірок і давайте щось вирішувати, це ж не справа - запропонували викликати платно майстра/купити новий роутер десь в іншому місці 0_о... Запитала адресу сервісного центру - "А ви його хіба не дивилися під час підписання договору?", так і не відповів що за адресу. Шукатиму договір. Не раджу нікому! UPD: Слухайте, давайте ви мене дурою робити не будете? Приїжджав ваш майстер, них не виправив, інтернет пропадає стабільно після 7-8 вечора і до першої години ночі, йому до першої години ночі у нас сидіти моніторити?? Додзвонитися до вас НЕМОЖЛИВО! Поки додзвонишся вже й сенсу немає, намагаєтесь виправдатися – не вийде, у мене є записи розмов та фото, наскільки "круто" у вас йде передача даних. Так що нічого тут, "клієнтоорієнтовані" ви наші! І так, роутер працює відмінно, перевірявся інтернет безпосередньо через кабель - справа не в роутері! Вистачить свою дупу вигороджувати, всі і так знають що інтернет у вас лайновий. У листопаді розриваємо договір.

Наберуть за оголошенням… Переїхали до квартири, де вже було підключено інтернет цього провайдера, міняти нічого не стали. Гаразд, швидкість заявленої не відповідає, відео-коли (зараз у пандемію) постійно падають і гальмують. Все можна пробачити, загалом, окрім хамського відношення. У розпал робочого дня двері на поверх починають істерично довбати. Втретє-четверте відволікаємося від роботи, виходимо, питаємо, якого, власне, риса. Неохайний і верескливий (іншого слова немає) молодик тут же починає шарманку про те, що йому, мовляв, треба, він із Дельта-ні, і взагалі, це загальне обладнання, ми повинні його відкритим тримати, щоб у нього був доступ. Взагалі, двері на поверхи практично у всіх залізні, а компанія все-таки приватна, це вам не повірка лічильників, так що ніхто нічого нікому не винен. Подивившись такої нахабності, а також додатково обдурівши від напору і тону, спочатку пустили, нарікаючи на хамство з цими спробами виламати двері, потім зрозуміли, що якось це неправильно, коли незрозуміла людина починає копатися в устаткуванні, навіть не представившись до ладу. Представитися, сказати, хто викликав, до якої квартири тощо, молодик відмовився. Поводився загалом дуже розв'язно, вважаючи, що розмовляє з підлітком, а не з тіткою тридцяти років (і, ні, не лестить). В результаті сказав, що його смертельно образили (назвавши хамством спробу виламати двері, що, власне, дослівна цитата), відключив інтернет і сказав, що не включатиме, доки перед ним не вибачаться. Вже від охорони довідалися, що викликали його на шостий поверх (а справа була на десятому), від самого провайдера в техпідтримці почули іншу версію – заміна обладнання, через яку тимчасово не працює інтернет, а демарш співробітника тут ні до чого. Через півтори години робочого часу інтернет, хвала небесам, повернувся, але осад залишився. 1. Чи могли б попередити, що плануєте відключати мережу в робочий час, коли місто в червону зону внесли і планують у метро за перепустками пускати. Половина людей з дому працює, зрештою. 2. Ну і, звичайно, дешева робоча сила дешевою робочою силою, але виламувати двері людям – не ок (можна було консьєржку попросити зателефонувати як мінімум), ейджизм – це теж не ок. Навіть якби зауваження зробив підліток, воно від цього менш правильним не стало б. Та й з такою уразливістю працювати з людьми взагалі дещо нонсенс. Загалом, сервіс кумедний. Хочете відволіктися від робочої рутини - як кажуть, велком. P.S. Вам, звичайно, десь розповіли, що працювати з негативом треба – але не розповіли, що брехати при цьому погано. Додаю у зв'язку із відповіддю. Консьєрж чудово знає номери телефонів, це раз. Консьєржек (всіх, не переживайте) ми запитали – це два. В курсі була лише охорона, яка пропустила на територію, але з жодним консьєржем ніхто не піднімався. Та й три. Ображав та ображався саме ваш співробітник. Спритно ви тут вивертаєте про суб'єктивні оцінки, звичайно. Емоцій ніяких не було, окрім тих, що двері виламувати не треба. Смішні ви)

За суб'єктивними відчуттями, після майже 3-річної спільної історії, найгірший провайдер у Києві. За всіма показниками. Інтернету не було завжди від слова зовсім, майстри були в мене вдома разів 20, змінив купу обладнання, за "порадами професіоналів". У результаті проблема вирішилася одночасно зміною провайдера і все працює як годинник ось уже 3 місяці. Не рекомендую, ви (ваше обладнання) завжди будете у всьому винні, і ще за це садомазо платитимете.))) Жаль не можна поставити мінус 5 зірок.(((

Все по порядку. Телебачення, важливий момент виявляється з телевізорами Samsung провайдер пропонує PeersTV, з яким при перемиканні КОЖНОГО каналу доводиться переглядати 2 реклами, а то і 4. Перемикання між каналами на хвилинку займає близько хвилини! Канали часто "зависають" і починається, відео випереджає звук. На мої прохання якось змінити транслятор, посилаються, що нічого вдіяти не можуть. Ще одна важлива деталь, всі абсолютно канали призначені для території Росії, країни з якою маємо військовий конфлікт. Як приклад TV1000, йдуть зовсім інші фільми, аніж транслюються на території України та є у телепрограмі. Оператори колл-центру абсолютно не досвідчені хлопчики та дівчатка, які не вирішують жодних питань і не можуть допомогти у труднощах, економія на компетентних співробітниках мінус роботодавцю.

Те, що інтернет зник це ок, у всіх бувають поломки. Але як тільки це трапляється, боягузливі оператори відразу вимикають всі 4 телефони, щоб не слухати незадоволених клієнтів. На 2 номери дзвонив, вони вимкнені, водофон, скидають, стаціонар не беруть трубки. За це і ставлю 1*

Інтернетом користуюсь понад рік. Підключалася на акцію (інтернет+ТВ). Після закінчення акції тарифний план залишила без змін, бо все влаштовує. Збоїв у роботі за весь час жодного разу не було. Телебачення дивлюся через приставку – працює без збоїв. Дуже зручно, що є кредит довіри, якщо не встиг сплатити до 1 числа, підключаєш інтернет та за 5 днів є можливість сплатити. Ще користуюся послугою призупинення, коли їду у відпустку. Рекомендую після підключення ознайомитись з особистим кабінетом та правилами роботи компанії.

Це дуже добре, коли під час роботи зв'язок обривається і зв'язатися з техпідтримкою неможливо, тому що телефон недоступний. До речі, раніше я намагався отримати від них допомогу щодо дуже високого пінгу. Всі разом ми вирішили, що проблема з моїм домашнім роутером. Я негайно змінив його на новий, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому, оскільки моя робота залежить від підключення до Інтернету. А як ви думаєте? Проблема все ще існує. Дивлячись на ці відгуки, я розумію, що не тільки я стикався з такими проблемами. Я б не залишив цей відгук, якби на початку отримав якусь «чесну» відповідь на кшталт: «Так, зараз деякі споживачі мають таку саму проблему, і ми працюємо над її вирішенням... і так далі».

Не знаю що трапилося з цим провайдером, користувався 2 роки було нормально тепер просто жахлива якість, що в день відвалюється інтернет на 5 хвилин. на 10 хвилин, кілька разів. Відповідь у вас поганий кабель. Ахматової 14б. Якість така, пішов з 03, там була ця проблема тепер тут, теж! Спасибі за відповідь.

Як на мене найкращий інтернет на Позняках – Осокорках. Так бувають збої, але завжди беруть трубку та допомагають. Якщо чесно пробував інших провайдерів, але з іншими проблемами більше. У нас люди не звикли писати хороші відгуки, а пишуть тільки тоді, коли щось не так.

Об'єктивно: коли інтернет є, то швидкість прийнятна і для роботи, і для перегляду фільмів. Але проведення технічних робіт не оголошується наперед. Якщо поломка - стабільно -1 день без інтернету. По відділу сапорту: некваліфіковані хлопці та дівчата. Ніколи нічого не знають. За абонентським відділом: більш привітні та адекватні) Подивимося як буде найближчими місяцями. Якщо така ж нісенітниця відбуватиметься і несерйозне ставлення до клієнтів - поміняю провайдера.

Дуже часто пропадає інтернет (були періоди майже щодня на хвилин 30 пропадав). В інших провайдерів цього не спостерігав. Постійно кажуть про технічні роботи. Так, у сучасному світі модернізацію мережі проводять або вночі, щоб як менше людей постраждало, або попереджають про це заздалегідь, а не постфактум.

Користуюсь Делта Нема з березня 2018 року в пакеті Інет 100МБ/с + ТБ. До цього була Воля майже 4 роки. Буває іноді падіння швидкості в піковий годинник, але на тлі Волі, у якої падала швидкість інету на день/півтора і ніхто нічого не знав - Дельта красені, падіння бувають максимум на годину/півтора. За підтримкою нічого не скажу – жодного разу не користувався. Як на мене - найтямущіший провайдер на Осокорках/Позняках.

Незабаром буде 10 років як використовуємо послуги компанії. За весь цей час у службу підтримки не зверталися жодного разу, все працювало, працює і не було жодної скарги. Як на мене – це величезний показник якості. Якщо вибирати інтернет-провайдера Позняках/Харковской, то тільки Дельта Нет. Рекомендую - не помилитеся.

6 років користуюсь на Руденка. 6 років згадую про провайдера виключно 1 числа, коли відрубує за несплату. Фрінет на Руденка працював гірше: інтернет у моєму будинку залежав від наявності електрики у сусідньому будинку. У Дельти мій будинок самостійний: є електрика – працює, немає в будинку електрики – не працює. Так і має бути.

Чи не провадер, а просто жах! Не знаю, звідки у них беруться хороші відгуки. Мало того, що постійні проблеми з інтернетом, так у них і з телефонами постійні проблеми - додзвонитися на межі фантастики. А сьогодні у них взагалі телефони вимкнені та сайт не працює. Моя робота сьогодні зірвана. Ставлю 2 зірки тільки через низькі ціни (хоча зрозуміло чому), але краще все-таки переплачу і підключу нормальний інтернет, де цінують свого клієнта!

Гідне з'єднання з інтернет. На вихідних лежить інет. Постійно якісь збої.Дзвонити в тих підтримку безглуздо, там нічого не вирішують; найчастіше просто скидають, або радять відключити VРN. Я скаржився по тіл вже 5 разів на відстійне поєднання, так нічого й не зробили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПІДКЛЮЧАТИСЯ ДО ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРУ. На районі є гідні компанії. Я відключаюсь від Дельта ні!!!!! ДІСТАЛИ!!!

Рекомендую цього провайдера. У квартирі, в яку ми заїхали, був їхній кабель, тому вирішили не шукати інших, а спробувати ДельтаНет. Чоловік задоволений, вечорами може зависнути в своїх танчиках, не відтягнеш). Персонал приємний, виникали питання щодо оплати, все розповіли та допомогли розібратися.

Останнім часом впала швидкість інтернету до 8 метрів на секунду і швидкість завантаження до 900кб/сек. Як це розуміти? Upd виявилося що справа була в налаштуваннях роутера Швидкість через вай фай 45+ метрів завантаження 4+ тепер

Все працює, все літає навіть на мінімальному тарифі. У мене підключений від роутера стаціонарник, то він зовсім ніяких просадок швидкості, як дехто каже, зовсім не відчуває. І проблем із перебоями немає, а технічні роботи завжди вказуються на сайті у розділі "Новини".

Користуюсь Інтернетом від Дельта-Нет останні 4-5 років. Якість, швидкість – все влаштовує. З техпідтримкою не стикався – не було потреби. Загалом задоволений. Чудовий провайдер. Рекомендую!

Найжахливіший інтернет, постійно пропадає! Додзвонитися до тих. підтримку неможливо. А коли все-таки змогли, нас відправили спілкуватися з абонентським відділом. Там загалом глухо. Дельта-ні зовсім не клієнтоорієнтовані, радимо до них не підключаться. Шукаємо інших провайдерів.

Підключено з 2007 року. Все працює, проблеми вирішують швидко та якісно. 2 роки використовую IP-TV та повністю відмовився від аналогового. Відмінне співвідношення ціна/якість.

Вже не пам'ятаю, скільки років я користуюся. Спершу підключився як запасний канал, який нині спочив Фасті. Потім поступово Дельта-Нет витіснив у моєму "раціоні" надійністю та безперебійністю. Зараз підключив і телебачення, поки що все ОК, за адекватну ціну.

Не рекомендую. Тобто інтернет, то ні. Швидкість відповідає. 14 серпня поповнив рахунок на 200 грн. 1 вересня закінчився.

Користувалися понад рік. Швидкість інтернету хороша, зникав здається лише один раз. На тлі інших провайдерів це нічого. Ціни доступні, не завищені.

найжахливіший інтернет. спочатку було все добре але потім ставало тільки гірше і гірше. на питання -Чому такий поганий інтернет? Оператор тех.підтримки відповідаючи хамя і важко зітхаючи від того, що його змушують працювати -це у вас проблеми у нас все добре. взагалі ставлю 1 зірку. поставив би -1 та не можна. А ЖАЛЬ!!!

Якщо у ВАС закінчилися гроші, ви не зможете поповнити інтернет по банківській карті, оператор каже тільки заздалегідь потрібно поповнювати. Я оператору - що за марення??? люди і поповнюють, коли інтернет закінчується. Оператор- Ви повинні зайти зі свого інтернету і поповнити карткою. А як зайти якщо інтернету немає? Прийшов до сусіда, попросив поповнити інтернет через його комп'ютер. Пише: ви не можете поповнити з цього айпі, вже крутили і з vpn і без, думали щось у сусіда. Пішов до іншого також сама ХРІНЬ! У сухому залишку процедура поповнення рахунку зайняла пів дня і не мала успіху! Довелося поповнювати через лайт бокс. Тех підтримка по 10 хвилин не відповідає, поки додзвонишся на мобільному всі гроші з'їдає. СЕРВІС ЖАХЛИВИЙ!!!!!!!!! РЕЧ. ДОКИ НА ФОТО!!!

Зручна подача заявки та оперативне підключення. Адекватне ціноутворення. Стабільний Інтернет. Компетентний персонал Перейшов до Дельта Нет від іншого провайдера і забув про проблеми з інтернетом.

Якість інтернету нормальна! Але обслуговування повністю відсутнє я третій раз дзвоню в техпідтримку і там тупо не беруть трубку!

Інтернет чудовий, ніколи не виникало проблем. Підключені з серпня 2018 року, ніколи не пропадав, швидкість відповідає тарифному плану, тв працює відмінно

Надійний провайдер, батьки користуються більше шести років, нарікань немає. Є програми лояльності, це дуже тішить.

супер інтернет та компанія приємна. а також немає довгого очікування при зв'язуванні зі службою підтримки

Хороші ціни на інтернет у інших провайдерів набагато дорожчі навіть тв приставка була не дорогою всього 450 грн.

Увімкніть інтернет!! Телефон ваш не відповідає!!!!! Постійні поломки!! Найгірший що я бачив!!!!! У нас Піцерія, ми постійно страждаємо від вас!!

Інет пропадає максимум на 10 хвилин один раз на 2 місяці. а так нормально все

У вихідні завжди проходять технічні роботи, на запитання коли буде інтернет, відповіді ніхто не знає.

Жахливий інтернет. Якщо нічого не зміниться. Поміняю оператора!

Відмінна якість з'єднання, мінімальна вартість. Рекомендую!

Гарна компанія, хороший інтернет, оптимальні ціни.

Нормальні ціни є хороші обслуговування.

Чудово працює. Помірна ціна

Привітні дівчата абоновідділу готові допомогти в будь-якому питанні.

Нема топ. 10 років у них

Нормальний районний інтернет)!

У Дельті працюють одні професіонали! Пишаюся!

Приємний офіс та співробітники