Proline
Постачальник послуг Інтернету Proline, вул. Харківська, 3, Київ, 02121:
228 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вул. Харківська, 3, Київ, 02121
Сайт: proline.net.ua
Номер телефону: 068 585 2310
GPS координати
Широта: 50.4063212Довгота: 30.6565811
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Дима Дмитриев
Якість Інтернету останнім часом неймовірно жахлива. Служба тех підтримки пояснює, що проблема в роутері. Змінив роутер, проблема не вирішується.
Вцілому, питання до Proline - що з Вами сталось і чому такий поганий Інтернет.
Якщо нічого не зміниться, змушений буду шукати нового провайдера.
7 місяців назад
Anya Larionova
Немає часу змінити провайдера, але скоро знайду. Я часто працюю за комп'ютером вночі. Щоночі о 2 годині пропадає інтернет, а потім починає працювати з перебоями. Це вже дістало. Роутер замінили, бо казали, що роутер у нас поганий, коли за свій кошт викликали майстра. А що тепер? Зараз ось відключився інтернет і всі телефони фірми не відповідають. Розумію, що легше "дати можливість людям чути "зайнято" в телефоні", аніж пояснити, у чому проблема. Але ж ви надаєте послугу за гроші і зобов'язані відповідати. Таке враження, що користувачі - ніхто. І гроші ви їм платите, чи що? Ти платиш гроші, та ще й почуваєшся так, наче зобов'язаний. Якось це неправильно. Та якщо всі перестануть користуватись вашими послугами, то хто ви будете тоді? Я ще раз спробувала до вас додзвонитися перед тим, як публікувати текст. Скидається виклик.
7 місяців назад
Иван Иванов
Почитав я тут відповіді на відгуки "ми стараємося для клієнта, зверніться в службу, притримуйтесь нормативної лексики". Так от, любий пролайн, важко дотримуватися цензурної лексики з якістю ваших послуг і підтримки.
25.10.21 - не ждано, не гадано, пропадає зв'язок і з інтернетом, і з провайдером. Навіть на сайт у свій кабінет зайти не можна. Проблем з роутером чи проводкою немає, точно. Спробував позвонити у "підтримку": стаціонарний і 2 мобільні номери відразу скидають, на 066 декілька гудків і скидають або беруть слухавку і починається гра "прикинемося овочем і помовчимо".
У результаті - інтернета немає, "тех підтримка" ігнорить, робота стоїть.
Користуюсь вже близько 10ти років, і можу сказати - останній рік такі проблеми виникають не вперше. Раніше пробував пристати на пошту, через день прийшло повідомлення у стилі "Перезавантажте роутер. Наша підтримка працює, ви шо! То мабуть у вас якісь проблеми, викличуть майстра, а то у нас все добре показує".
Цікаво, яке буде пояснення всієї цієї "поваги до клієнта", звісно якщо відповідь взагалі буде.
Читач, який хоче підключитися від пролайн, спершу тричі подумай.
P.S.: Приблизно через 10хв після публікації інтернет коннект з'явився. Совпадєніє?)
7 місяців назад
Смсмсмс Смсмсмс
Середина робочого дня, Інтернету немає, сайт компанії не працює, телефони компанії відключені. Що із вами? Порядні компанії так себе не поводять.
Дякую за відповідь власника.
Через годину після відповіді власника Інтернет так і не з'явився, телефонний дзвінок після кількох хвилин очікування просто скинули.
7 місяців назад
Елена Жарикова
Дуже давно є абонентом,понад 10 років. Останнім часом регулярні проблеми з інтернетом та iptv. Замінив роутер, але результат нулячий. Техпідтримка як завжди, толку мало. Абонплата найнижча, але за свої кошти хочу отримати якісні послуги. ВИСНОВКИ: краще заплатити більше та отримати якісні послуг; друзям не раджу; шукаю іншого провайдера.
6 місяців назад
DELETED
За адресою надання послуг інтернет я шість років не проживаю, ним користувались мої друзі (але договір було заключено на мене). Останні пів року оператори провайдера Proline задовбували мене повідомленнями та дзвінками щоб я оновила паспортні дані для продовження договору. Я виявила бажання закрити договір, але в телефонному режимі вони відмовились це робити, сказали приїхати в офіс. Коли я приїхала в офіс то все що вони зробили для закриття договору - це клацнули кнопкою миші щоб подати заявку на відключення й сказали: "Це Все" ! Відношення ганебне ! Якщо ви хочете щоб до вас йшли клієнти, то ставтесь до них з повагою!
6 місяців назад
Елизавета Фролова
Не зовсім зрозуміло, змінилась політика компанії? Завжди всі проблеми вирішувались у реальному часі, хоч вночі. А сьогодні оператор підтримки заявив, що вже ніхто не піде з'ясовувати причини відсутності інтернету, запропонував чекати робочого часу - 9:00 ранку - о 19:00 вечора! А ще запропонував уважно читати договір... Клієнтом цієї компанії я є вже років з 10, але якщо таке відношення стане за правило, то буду шукати інші варіанти, зараз їх багато.
6 місяців назад
Александр Алексеев
Сайт, новини на сайті, тощо, ведуться мовою однієї нацМеншини. Для Україномовних - альтернатива не пропонується. Всеж таки краще обійти цього провайдера. Швидкість інтернету - далека від заявленої для надання споживачу.
6 місяців назад
Екатерина Доскина
Остані 3 місяці це просто жах!!!Думав в мене щось з роутером(купив новий),та ні бл@дь це проблема у пролайна.Зараз пишу а він с@ка ТО робить то НЕ РОБИТЬ ЯКЕСЬ бл@дсво.Якщо ніхто не відповість на коментар, бл@ напишу далі.З таким "СЕРВІСОМ" як зараз це просто Жах.Бажана 5б дуже поганий сигнал.Не зроблять за 3 дні піду до іншого оператора.Дуже,дуже погано працює інтернет.ПРОЛАЙН АЛО!!! ТРЕБА НАДАВАТИ ПОСЛУГИ ЯКІСНО.
6 місяців назад
Фярид Искандяров
Користуюся більше 10 років - вважаю надійним провайдером.
6 місяців назад
Ольга Харитонова
Хороший провайдер, стабільний. Якість послуг гарантовано)
6 місяців назад
Алиса Коренева
користуюсь інтернетом давно ,все працює добре . рекомендую
6 місяців назад
Антон Копылов
Провайдер подобається . Стабільний, без збоїв. Мене повністю влаштовує !
6 місяців назад
Вера Радостная
Користуюсь давно, все влаштовує, технічна підтримка доступна 25/7
6 місяців назад
Andrey Zotimov
Гарний провайдер. Якісні послуги
6 місяців назад
Нюта Данильченко
Найкращий провайдер на Харківському масиві.
6 місяців назад
Ольга Строгонова
Доступні ціни, чудова якість послуг. Раджу всім)
6 місяців назад
Оксана Севастьянова
Якісний інтернет за невеликі гроші.
6 місяців назад
Dima Matyuhin
????????????????????????????????
6 місяців назад
Надя Смолякова
????????????????????????????????
6 місяців назад
Евгений Пономаренко
Дуже ввічливе обслуговування
6 місяців назад
Леонид Трескунов
Ніколи знову
6 місяців назад
Вадим Молодан
(Перекладено сервісом Google) Служба підтримки дівчинки дуже приємні та професійні завжди дуже привітні!
Інтернет відмінний ніколи немає проблем.
Головний плюс у тому, що у них завжди є вигідні пропозиції, що особливо приємно в даний час!
(Оригінальний відгук)
Служба поддержки девченки очень приятные и профессиональные всегда очень приветливые!
Интернет отлычный никогда нет проблем .
Главный плюс в том что у них всегда есть выгодные предложения,что особеннно приятно в нынешнее время!
7 місяців назад
Юрий Андреев
(Перекладено сервісом Google) Поганий сигнал інтернету, хоч і стоїть роутер прямо в кімнаті! Проблема була і раніше, у підтримці сказали проблеми з роутером, не питання поміняли на дорогий, не допомогло( сказали проблема у дроті, не питання прийшов майстер, поміняв дріт і нічого.....Ютуб підвантажує вічно, фільм взагалі не можливо(( (( П.С проблема не в техніці, тому що коли починає підвантажувати на всіх пристроях одночасно!).
(Оригінальний відгук)
Плохой сигнал интернета, хоть и стоит роутер прям в комнате!!! Проблема была и раньше, в поддержке сказали проблемы с роутером, не вопрос поменяли на дорогой, не помогло( сказали проблема в проводе, не вопрос пришёл мастер, поменял провод и ничего.....Ютуб подгружает вечно, фильм вообще не возможно(((( П.С проблема не в технике, потому что когда начинает подгружать то на всех устройствах одновременно!
6 місяців назад
Alex Vislov
(Перекладено сервісом Google) Та сама проблема останнім часом слабкий сигнал! Підтримка каже, що роутер.не може ж у всіх бути поганий роутер. Напевно, потрібно шукати нового провайдера.
(Оригінальний відгук)
Та самая проблема, последнее время слабый сигнал! Поддержка говорит, что роутер.не может же у всех быть плохой роутер. Наверное нужно искать нового провайдера
6 місяців назад
Ирина Богданова
(Перекладено сервісом Google) користуюся більше 10 років з (2010), за цей час у мене на тростянецької було 3-4 проблеми, які вирішувалися оперативно; як-то були проблеми зі швидкістю (швидкість падала при закачуванні), але після кількох звернень в тих підтримку протягом місяця проблема пропала (мабуть, замінили обладнання). Провайдером задоволений. Дякую за стійкий коннект.
(Оригінальний відгук)
пользуюсь более 10 лет с (2010), за это время у меня на тростянецкой было 3-4 проблемы, которые решались оперативно; как-то были проблемы со скоростью (скорость падала при закачке), но после нескольких обращений в тех поддержку в течение месяца проблема пропала (видимо, заменили оборудование). Провайдером доволен. Благодарю за устойчивый коннект.
7 місяців назад
Антон Осадчий
(Перекладено сервісом Google) Останнім часом часто особливо ввечері у вихідні пропадає інтернет. Зателефонував до тих. відділ увечері в неділю, молодик сказав, що на мою адресу виникла якась проблема, яка проблема пояснити не зміг. Сказав лише, що, можливо, ЖЕК там щось проводить, і це в неділю о 21:30. Сказав, що якщо найближчим часом інтернет не з'явиться, то буде направлений майстер, який буде усувати проблеми, що виникли, правда тільки з ранку наступного дня. Після мого зауваження про те, що інтернет мені потрібен зараз, а не завтра з ранку і те, що я їм плачу гроші і хочу отримувати від них якісні послуги, він для того, щоб я відчепився від нього, сказав, щоб я дзвонив завтра в абонентський відділ і там з'ясовували. свої питання. Прошу представника Пролайн зв'язатися зі мною, мій договір 20141121/3. Пізніше доповню свій відгук.
(Оригінальний відгук)
Последнее время часто особенно вечером по выходным пропадает интернет. Позвонил в тех. отдел вечером в воскресенье, молодой человек сказал, что по моему адресу возникла какая-то проблема, какая проблема объяснить не смог. Сказал только, что возможно ЖЕК там что-то проводит, и это в воскресенье в 21:30. Сказал, что если в ближайшее время интернет не появиться то будет направлен мастер который будет устранять возникшие проблемы правда только с утра следующего дня. После моего замечания о том, что интернет мне нужен сейчас, а не завтра с утра и то что я им плачу деньги и хочу получать от них качественные услуги он для того чтобы я отцепился от него сказал чтобы я звонил завтра в абонентский отдел и там выясняли свои вопросы. Прошу представителя Пролайн связаться со мной, мой договор 20141121/3. Позже дополню свой отзыв.
6 місяців назад
Marcel Hammer
(Перекладено сервісом Google) Користуюся послугами Proline близько півроку (перейшов з Ipnet) - все ок. Інтернет стабільний, вилетів не спостерігав.
Цінова політика радує - за перший рік для нового клієнта плата 95 грн на місяць. З урахуванням покупки нової приставки і підключення виходить трохи більше 2000 в сумі за перший рік. При цьому в Ipnet за інтернет тієї ж швидкості і оренду допотопної приставки виходило приблизно 250 в місяць. Різниця, як на мене, відчутна - тим паче, що краще купити свою нову приставку, ніж платити за стару орендну :) Після закінчення першого року, думаю, залишу тариф за 200 грн - телебачення плюс 100 Мбіт інтернет.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь услугами Proline около полугода (перешёл с Ipnet) - всё ок. Интернет стабилен, вылетов не наблюдал.
Ценовая политика радует - за первый год для нового клиента плата 95 грн в месяц. С учётом покупки новой приставки и подключения получается чуть более 2000 в сумме за первый год. При этом в Ipnet за интернет той же скорости и аренду допотопной приставки выходило примерно 250 в месяц. Разница, как по мне, ощутимая - тем паче, что лучше купить свою новую приставку, чем платить за старую арендную :) После окончания первого года, думаю, оставлю тариф за 200 грн - телевидение плюс 100 Мбит интернет.
7 місяців назад
Oleg Baklanov
(Перекладено сервісом Google) Останній місяць пропадає інтернет, я працюю віддалено і для мене важливий доступ в інтернет у будні дні в робочий час, додзвонитися немає варіантів телефон спочатку зайнятий а потім зовсім вимкнений, ви знущаєтеся так? Мені на роботі так і говорити, що невідомо коли включать?
(Оригінальний відгук)
Последний месяц пропадает интернет, я работаю удалённо и для меня важен доступ в интернет в будние дни в рабочее время, дозвониться нет вариантов телефон сначала занят а потом и вовсе выключен, вы издеваетесь да? Мне на работе так и говорить что неизвестно когда включат?
7 місяців назад
Натка Попова
(Перекладено сервісом Google) Навчаюся дистанційно, хороший інтернет дуже важливий, але останнім часом він огидний!
Додзвонитися до тих. підтримаю, Щось нереальне!
Після відповіді від "пролайн" нічого не змінилося, інтернету так само немає!
(Оригінальний відгук)
Учусь дистанционно, хороший интернет очень важен, но последнее время он отвратителен!
Дозвониться в тех. поддержу, Что-то нереальное!
После ответа от "пролайн" ничего не изменилось, интернета всё так же нет!
7 місяців назад
Ириша Валерьевна
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні поставили новий двохдіапазонний роутер. Інтернет став літати, але не довго. Зараз (ввечері) інтернет пропав зовсім. До етого ловив адекватних 200-240 Мбіт / с зараз же зовсім пропав зі списку мереж. Нічого проти не маю але ето не справа.
(Оригінальний відгук)
Сегодня поставили новый двухдиапазонный роутер. Интернет стал летать, но не долго. Сейчас (вечером) интернет пропал вовсе. До етого ловил адекватных 200-240 Мбит/с сейчас же вовсе пропал со списка сетей. Ничего против не имею но ето не дело.
6 місяців назад
Сергей Сорокин
(Перекладено сервісом Google) Ну що стосується сервісу
На сайті написано цілодобова технічна підтримка
Пропало з'єднання з інтернетом
На впродовж 2 годин я намагався туди додзвонитися, на всі номери !!!
Всі оператори у них зайняті (ну компанія ж солідна, мабуть дзвінки йдуть прям добу на проліт).
Так що можна зробити висновок що компанія в принципі не має тих підтримки, так що варто мати на увазі що при підключенні з проблемами будете розбиратися самостійно бо сервіс в компанії відсутній.
(Оригінальний відгук)
Ну что касается сервиса
На сайте написано круглосуточная тех поддержка
Пропало соединение с интернетом
На протяжении 2 часов я пытался туда дозвонится, на все номера !!!
Все операторы у них заняты (ну компания ж солидная, видимо звонки идут прям сутки на пролёт).
Так что можно сделать вывод что компания в принципе не имеет тех поддержки, так что стоит иметь ввиду что при подключении с проблемами будете разбираться самостоятельно ибо сервис в компании отсутсвует.
6 місяців назад
Иван Малиновский
(Перекладено сервісом Google) Не раджу користуватися послугами даної компанії ... виконавши всі зобов'язання зі свого боку (покупка роутера, оплата абонплати за 6 місяців) і оплата додаткових робіт на місці установки (зажим кабелів 350 грн і настройка ТВ 100 грн, акта / чека виконаних робіт так і не видали) якісного інтернету так і не отримали, ТВ перестав працювати через годину після відходу майстрів. Після того, як зв'язалися з тих. службою для вирішення проблеми, вони запропонували викликати майстра, але за 100 грн ... і це на наступний день після підключення. Після відмови платити, майстер все таки прибув на місце, але потім не тривалих зусиль заявив, що ТБ працювати вже не буде через інтернет, це проблема виробника ТВ, а тільки через кабельне. Хоча до цього він працював в іншому місці і все було добре.
В цей день ще з'ясувалося, що і роутер компанії не тягне належним рівнем в квартирі (площа 60 кв м), але майстри бачили розмір квартири і при підключенні запевняли, що роутер і місце його розміщення в квартирі правильні, все повинно працювати. В результаті як вирішення проблеми слабкого вайфай запропонували підключати ноутбук через шнур, а не по вайфай.
Висновки зроблені! Поки не підписаний договір і не оплачені послуги все білі і пухнасті, а при виникненні проблеми відразу в кущі. «Спасибі» за «професіоналізм і виконання зобов'язань».
(Оригінальний відгук)
Не советую пользоваться услугами данной компании...выполнив все обязательства со своей стороны( покупка роутера, оплата абонплаты за 6 месяцев ) и оплата дополнительных работ на месте установки ( зажим кабелей 350 грн и настройка ТВ 100 грн, акта/чека выполненных работ так и не выдали ) качественного интернета так и не получили, ТВ перестал работать через час после ухода мастеров. После того, как связались с тех. службой для решения проблемы, они предложили вызвать мастера, но за 100 грн...и это на следующий день после подключения. После отказа платить, мастер все таки прибыл на место, но после не продолжительных усилий заявил, что ТВ работать уже не будет через интернет, это проблема производителя ТВ, а только через кабельное. Хотя до этого он работал в другом месте и все было хорошо.
В этот день ещё выяснилось, что и роутер компании не тянет должным уровнем в квартире (площадь 60 кв м), но мастера видели размер квартиры и при подключении заверяли, что роутер и место его размещения в квартире правильны, все должно работать. В итоге как решение проблемы слабого вайфай предложили подключать ноутбук через шнур, а не по вайфай.
Выводы сделаны! Пока не подписан договор и не оплачены услуги все белые и пушистые, а при возникновении проблемы сразу в кусты. «Спасибо» за «профессионализм и выполнение обязательств».
6 місяців назад
Дарья Суслова
(Перекладено сервісом Google) В черговий раз хочу висловити слова подяки компанії Proline, її співробітникам і керівництву за якісне та швидке виконання своєї роботи.
7.02 (неділя) в під'їзді нашого будинку була пожежа - загорівся електричний щиток. Електричні дроти і всі супутні комунікації вигоріли. Після того, як чергова бригада електриків змогла відновити електрику, я звернувся в технічну підтримку компанії Proline о 20:00 для відновлення з'єднання. Оператор зафіксував моє звернення і сказав, що завтра (8.02) до вас приїде майстер для усунення проблеми. І дійсно, на наступний день приїхав майстер, був дуже ввічливий і швидко все відновив до 10:00.
Роботи були проведені за рахунок компанії.
Ще раз спасибі компанії і її співробітникам. За 12 років обслуговування ніяких проблем!
(Оригінальний відгук)
В очередной раз хочу выразить слова благодарности компании Proline, ее сотрудникам и руководству за качественное и быстрое выполнение своей работы.
7.02 (воскресенье) в подъезде нашего дома был пожар - загорелся электрический щиток. Электрические провода и все сопутствующие коммуникации выгорели. После того, как дежурная бригада электриков смогла восстановить электричество, я обратился в техническую поддержку компании Proline в 20:00 для восстановления соединения. Оператор зафиксировал мое обращение и сказал, что завтра(8.02) к вам приедет мастер для устранения проблемы. И действительно, на следующий день приехал мастер, был очень вежливый и быстро все восстановил до 10:00.
Работы были проведены за счет компании.
Ещё раз спасибо компании и ее сотрудникам. За 12 лет обслуживания никаких проблем!
6 місяців назад
Светлана Каверина
(Перекладено сервісом Google) Підключився, як тільки дотягнувся провайдер до мого будинку (десь 2008-2010). Вважаю одним з кращих провайдерів в країні !!!
Тарифи, підтримка, стабільність подачі інтернету ????
Застав навіть час, коли провайдер наливав на тарифі 100 Мбіт / с, цілий гігабіт. Тоді фільми ще в основному дивилися по 1.5 гб. З легендарного Інфостора до 300 Мбіт / с летіло. А, з uamedia весь Гигабит ????. Ото були часи і ресурси.
Радий, що компанія не була продана бездушним гігантам. І сподіваюся, ще набере ого-гошних оборотів ????
(Оригінальний відгук)
Подключился, как только дотянулся провайдер до моего дома (где-то 2008-2010). Считаю одним из лучших провайдеров в стране!!!
Тарифы, поддержка, стабильность подачи интернета ????
Застал даже время, когда провайдер наливал на тарифе 100 мбит/с, целый гигабит. Тогда фильмы ещё в основном смотрели по 1.5 гб. С легендарного инфостора до 300 мбит/с летело. А, с uamedia весь Гигабит ????. Вот это были времена и ресурсы.
Рад, что компания не была продана бездушным гигантам. И надеюсь, ещё наберёт ого-гошных оборотов ????
6 місяців назад
Иринка Прохорова
(Перекладено сервісом Google) Підключився, як тільки дотягнувся провайдер до мого будинку (десь 2008-2010). Вважаю одним з кращих провайдерів в країні !!!
Тарифи, підтримка, стабільність подачі інтернету ????
Застав навіть час, коли провайдер наливав на тарифі 100 Мбіт / с, цілий гігабіт. Тоді фільми ще в основному дивилися по 1.5 гб. З легендарного Інфостора до 300 Мбіт / с летіло. А, з uamedia весь Гигабит ????. Ото були часи і ресурси.
Радий, що компанія не була продана бездушним гігантам. І сподіваюся, ще набере ого-гошних оборотів ????
(Оригінальний відгук)
Подключился, как только дотянулся провайдер до моего дома (где-то 2008-2010). Считаю одним из лучших провайдеров в стране!!!
Тарифы, поддержка, стабильность подачи интернета ????
Застал даже время, когда провайдер наливал на тарифе 100 мбит/с, целый гигабит. Тогда фильмы ещё в основном смотрели по 1.5 гб. С легендарного инфостора до 300 мбит/с летело. А, с uamedia весь Гигабит ????. Вот это были времена и ресурсы.
Рад, что компания не была продана бездушным гигантам. И надеюсь, ещё наберёт ого-гошных оборотов ????
6 місяців назад
Полина Дыдыкина
(Перекладено сервісом Google) Швидкість останнім часом не є стабільною. Поміняв роутер на дорогий. Ситуація частково покращала, але все одно постійні урвища. Я заробляю в інтернеті і стабільний зв'язок для мене є основним фактором. У Пролайн обслуговуюсь років 5. Перша серйозна проблема була 31 грудня 2017 року, о 23.45 повністю зник інтернет та ТБ і з'явився близько 2-ї ночі. Сапрорт не відповідав, телефони тупо було відключено. З того часу ситуація зі зникненням інтернету постійна.
Висновок: переходитиму до іншого провайдера, у Пролайн ситуація з часом, на жаль, тільки погіршується.
З плюсів це швидкість. Після заміни роутера на нормальний видає хороші результати на СпідТест. Близько 100 мегабіт на вхід та вихід.
(Оригінальний відгук)
Скорость в последнее время не стабильна. Поменял роутер на дорогой. Ситуация частично улучшилась, но все равно постоянные обрывы. Я зарабатываю в интернете и стабильнаяя связь для меня основной фактор. В Пролайн обслуживаюсь лет 5. Первая серьезная проблема была 31 декабря 2017 года, в 23.45 полностью исчез интернет и ТВ и появился около 2 ночи. Сапрорт не отвечал, телефоны тупо были отключены. С тех пор ситуация с исчезновением интернета постоянны.
Вывод: буду переходить к другому провайдеру, у Пролайн ситуация со временем, к сожалению, только ухудшается.
Из плюсов, это скорость. После замены роутера на нормальный, выдает хорошие результаты на СпидТест. Около 100 мегабит на вход и выход.
6 місяців назад
Аня Бахтурина
(Перекладено сервісом Google) Користуюся інтернетом більше 10 років, все стабільно. Переходити до іншого оператора не планую, бо і оплата, і швидкість мене повністю влаштовує. І жодного разу не була, що не змогла додзвонитися до служби підтримки, завжди додзвонювалася швидко. Але їх допомога потрібна дуже рідко. Всі прекрасно працює.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь интернетом более 10 лет, все стабильно. Переходить к другому оператору не планирую, так как и оплата, и скорость меня полностью устраивает. И ни разу не было, что не смогла дозвониться в службу поддержки, всегда дозванивалась быстро. Но их помощь нужна очень редко. Все прекрасно работает.
6 місяців назад
Ирина Погребникова
(Перекладено сервісом Google) Я користуюсь даний інтернет-провайдером протягом 6 років, на початку було все чудово, а зараз просто відстій! Постійно пропадає, особливо в години навантаження (увечері та у вихідні). Нікому не раджу!
(Оригінальний відгук)
Я пользуюсь данный интернет- провайдером на протяжении 6 лет, в начале было все отлично , а сейчас просто отстой! Постоянно пропадает , особенно в часы нагрузки (вечером и на выходных). Никому не советую!
6 місяців назад
Илья Легалов
(Перекладено сервісом Google) Користуюся інтернетом Пролайн близько 5 років. Все влаштовує. один раз була проблема-не працював інтернет, день чекала майстра. Прийшов, виявилося щури перегризли провід. Полагодив, все безкоштовно, оперативно среагіровалі.Спасібо! Рекомендую підключатися всім.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь интернетом Пролайн около 5 лет. Все устраивает. один раз была проблема- не работал интернет, день ждала мастера. Пришел, оказалось крысы перегрызли провод. Починил, все бесплатно, оперативно среагировали.Спасибо! Рекомендую подключаться всем.
6 місяців назад
Андрей Дресвянкин
(Перекладено сервісом Google) Жахливий провайдер. При включених 3 пристроях вайфай мережа не справляється, щоб залишити негативний відгук чекав 20 секунд ... за нинішньої швидкості це багато. Вам не здається?!? Витратив весь мобільний інтернет МТС, так як Proline, не тягне
Буду шукати іншого оператора
Чи не задоволений і не рекомендую
(Оригінальний відгук)
Ужасный провайдер. При включённых 3 устройствах вайфай сеть не справляется , чтоб оставить негативный отзыв ждал 20 секунд... при нынешней скорости это много. Вам не кажется?!? Потратил весь мобильный интернет МТС , так как Proline, не тянет
Буду искать другого оператора
Не доволен и не рекомендую
6 місяців назад
Аня Коновалова
(Перекладено сервісом Google) Тверда двійка. Користуюся послугами провайдера вже дуже давно. Спочатку все було гарно. Але останнім часом враження зіпсоване. Зазвичай не пишу і не залишаю погані відгуки, але, можливо, мій коментар допоможе поліпшити сервіс компанії. Відключили інтернет, нібито за несплату, при чому не 1-го, як це буває. А 2-го числа. Але рахунок був оплачений. На з'ясування причин пішло пів-дня. Довелося дзвонити неодноразово, очікувати на лінії, тому що всі оператори зайняті. Відповідь оператора "раз я вашу оплату не бачу, значить, її не було" залишу без коментарів. Після того, як оплата знайшлася, слів вибачення я так і не почула. Ще раз подзвонила з питанням про тарифи. Оператор якось невиразно намагалася відповісти, потім сказала, що уточнить і передзвонить. У підсумку, тиша. Уже й робочий день закінчився. Можливо, дурниця. Але свого витраченого часу шкода і якось неприємно
(Оригінальний відгук)
Твердая двойка. Пользуюсь услугами провайдера уже очень давно. Поначалу все было славно. Но в последнее время впечатление испорчено. Обычно не пишу и не оставляю плохие отзывы, но, возможно, мой комментарий поможет улучшить сервис компании. Отключили интернет, якобы за неуплату, при чем не 1-го, как это бывает. А 2-го числа. Но счет был оплачен. На выяснение причин ушло пол-дня. Пришлось звонить неоднократно, ожидать на линии, т.к. все операторы заняты. Ответ оператора "раз я вашу оплату не вижу, значит, ее не было" оставлю без комментариев. После того, как оплата нашлась, слов извинения я так и не услышала. Еще раз позвонила с вопросом о тарифах. Оператор как-то невнятно пыталась ответить, затем сказала, что уточнит и перезвонит. В итоге, тишина. Уже и рабочий день закончился. Возможно, ерунда. Но своего потраченного времени жалко и как-то неприятно
7 місяців назад
Юля Кулабухова
(Перекладено сервісом Google) Відмінний провайдер харківського масиву. Все ще кращий. Не сильно звертайте увагу на клоунів, що пишуть] [ерню у відгуках. У кого нормальний роутер і нормальний пк --У того проблем з Пролайн немає.
(Оригінальний відгук)
Отличный провайдер харьковского массива. Все еще лучший. Не сильно обращайте внимание на клоунов, что пишут ][ерню в отзывах. У кого нормальный роутер и нормальный пк --у того проблем с пролайном нет.
6 місяців назад
Вадим Пеликов
(Перекладено сервісом Google) Користувався їх клоном на Позняках - дельта немає, тепер ось Пролайн - все досить непогано за прийнятні гроші. Тобто, це, звичайно, не Ланет з його особистим кабінетом і підтримкою, але цілком пристойно. Підтримка не посилає відразу, переключили пару раз на різних людей, але проблему вирішили. Так, договір у них дивний і архаїчний на сто сторінок, але таке. Так, хлопці, які підключали, намагалися заробити через нестандартного підключення (обжати розетку) і були послані (сам обжав). Інтернет не падає.
Тобто саме співвідношення ціна / якість послуг нормальне.
(Оригінальний відгук)
Пользовался их клоном на Позняках - дельта нет, теперь вот Пролайном - всё достаточно неплохо за вменяемые деньги. То есть, это, конечно, не ланет с его личным кабинетом и поддержкой, но вполне прилично. Поддержка не посылает сходу, переключили пару раз на разных людей, но проблему решили. Да, договор у них странный и архаичный на сто страниц, но такое. Да, ребята, которые подключали, пытались подзаработать из-за нестандартного подключения (обжать розетку) и были посланы (сам обжал). Интернет не падает.
То есть именно соотношение цена/качество услуг нормальное.
6 місяців назад
Maria Kashkina
(Перекладено сервісом Google) Знову proline лежить 02.09.2018., Тех. підтримка не відповідає або зайнято, гроші абоненти платять, а сервісу немає. Провайдер котиться стрімко вниз. Ну це таке, ціни на послуги наближаються до загального рівня, якість падає, тому відтік абонентів буде рости. Удачі керуючим ... Раніше був нормальний провайдер, а зараз, як все ...
(Оригінальний відгук)
Опять proline лежит 02.09.2018., тех. поддержка не отвечает или занято, деньги абоненты платят, а сервиса нет. Провайдер катится стремительно вниз. Ну это такое, цены на услуги приближаются к общему уровню, качество падает, поэтому отток абонентов будет расти. Удачи управляющим...Раньше был нормальный провайдер, а сейчас, как все ...
6 місяців назад
Masha Udarceva
(Перекладено сервісом Google) Мені здається, що ви знущаєтеся над клієнтами ... Швидкість періодами падає на повний аут, а вночі систематично пропадає інет на гаджетаж. І навіть підключивши на пряму до мережевої розетке- не оре! І справа не в роутері, він таки не вміє змінювати роботу, залежно від часу доби! Ви або налагоджувати нормальну роботу або ми від вас будемо йти!
(Оригінальний відгук)
Мне кажется, что вы издеваетесь над клиентами... Скорость периодами падает на полный аут, а ночью систематически пропадает инет на гаджетаж. И даже подключив на прямую к сетевой розетке- не пашет! И дело не в роутере, он таки не умеет изменять работе в зависимости от времени суток! Вы либо налаживайте нормальную работу либо мы от вас будем уходить!
6 місяців назад
Владимир Комаров
(Перекладено сервісом Google) Це не інтернет, це повернення в минуле. ADSL і то швидкість давав більше і надійніше. І сьогодні знову (черговий тисячний раз) інтернет несподівано зник. Якщо у вас не виходить бути нормальним провайдером - зачиняйтеся до херам.
(Оригінальний відгук)
Это не интернет, это возврат в прошлое. ADSL и то скорость давал больше и надежнее. И сегодня опять (очередной тысячный раз) интернет неожиданно исчез. Если у вас не получается быть нормальным провайдером - закрывайтесь к херам.
7 місяців назад
Екатерина Катина
(Перекладено сервісом Google) Жахливий провайдер! Швидкість нульовим, постійно глючить і висне. А коли звертаєшся до служби технічної підтримки, то вони проблеми не бачать і все завжди у них прекрасно.
Не рекомендую даного провайдера!
(Оригінальний відгук)
Ужасный провайдер! Скорость нулева, постоянно глючит и виснит. А когда обращаешься в службу технической поддержки, то они проблемы не видят и все всегда у них прекрасно.
Не рекомендую данного провайдера!
6 місяців назад
Stas Los
(Перекладено сервісом Google) Біжіть дурні...
Ось така характеристика якості послуг і самого інтернету
Швидкість настільки убога, що стукає зі зворотного боку дна і тримається за руку з пінгом ... і це на пакеті 100/100. Уявляю, що на бюджетному відбувається.
Постійні перебої, секунд на 10. А вночі пропажа інтернету це взагалі норма. Нікому не раджу і сам на триолан перейду, дістало
(Оригінальний відгук)
Бегите, глупцы...
Вот такая характеристика качества услуг и самого интернета
Скорость настолько убогая, что стучит с обратной стороны дна и держится за руку с пингом...и это на пакете 100/100. Представляю, что на бюджетном происходит.
Постоянные перебои, секунд на 10. А ночью пропажа интернета это вообще норма. Никому не советую и сам на триолан перейду, достало
6 місяців назад
Юля Сетдекова
(Перекладено сервісом Google) Жахливий сервіс незважаючи на хороший інтернет. Зламався інтернет і ледачі співробітники техпідтримки їхали майже тиждень до нас, щоб просто поміняти місцями кабелю підключення в роутері. Подумайте двічі, перш ніж підключати даного провайдера.
(Оригінальний відгук)
Ужасный сервис несмотря на хороший интернет. Сломался интернет и ленивые сотрудники тех.поддержки ехали почти неделю к нам, чтобы просто поменять местами кабеля подключения в роутере. Подумайте дважды, преждем чем подключать данного провайдера.
6 місяців назад
