Альфа-Банк
Банк Альфа-Банк, проспект Володимира Маяковського, 63/12, Київ, 02000:
53 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: проспект Володимира Маяковського, 63/12, Київ, 02000
Сайт: alfabank.ua
Номер телефону: 044 499 9091
GPS координати
Широта: 50.5135513Довгота: 30.6133869
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Анна Кононова
Найжахливіший банк по послугах, пропозиціям, пояснень! Недоговорюють по послугам! Якщо є можливість обирати іншій банк, краще обирати інші! Менеджери найнахабливіші, агресивно реагують на незадоволення клієнта, не клієтооринтовані!!!! Врятовує тільки керевник банку, який може спокійно пояснити!
5 місяців назад
Иван Ильин
Доброго вечора!Я дуже обурена обслуговуванням даного відділення.
По перше,обслуговують дуже повільно,я 40 хвилин чекала чергу в касу,за цей час касир відпустив два клієнта.
Коли підійшла моя черга ,працівник банку мене покликав,і відмовила мені в обслуговуванні.
Я хотіла монети обміняти та покласти на картку,спочатку мені сказали буде комісія,я була згодна.Потім Сорокіна Олена сказала що монети в їх відділені не приймаються,так як їх довго рахувати та немає монетної машинки,хоча до закриття була ціла година,а в мене навіть не запитали якій номінал монет.
Для чого тоді касири в банку якщо відмовляють в такому простому,поповнити карту,і яка різниця якими грошима,чи монети це не гроші?
Склалося враження що на цьому відділені просто не хочуть працювати.
Раджу ,керівництву даного відділення банку, ретельніше вибирати працівників,так як дані спеціалісти не компетентні,і не віддаються своїй справі.
4 місяця назад
Илья Кузнецов
Все що вам розповідають працівниці цього відділення треба перевіряти. Наполегливо нав'язують непотрібні вам продукти банку.
Звернулась до відділення для поповнення платіжної картки в травні, сказали, що треба відкрити нову тому, що вони не можуть поповнити платіжну картку в якій закінчується срок дії через три місяці, в вересні. Наразі відкриття непотрібної картки, та підключення послуги альфа-чек , списання 25 грн. кожного місяця даже з заблокованої. Ще і закрити її можна тільки через горячу лінію.
4 місяця назад
Liza Kamalieva
Ви шановні напевно немали справ з укргазбанком. Той на першому місці і в обслуговуванні і в усьому. Я пів року користувався бо зарплатна. Коли прийшов в банк і чекав 40 хвилин (ні одного клієнту) зробив зауваження і дізнався хто я! І пішов так і не вирішивши своїх проблем
4 місяця назад
Андрей Долгов
Банк капітальне дно, закриття рахунку 30 днів, за той місяць що не користуєшся картою проходять списання, приховані відсотки. Короче краще з ним не зв’язуйтесь.
4 місяця назад
Валерия Шацкая
Самий найгірший банк, який є. Банкомати не працюють,персонал не адекватний, на питання як можна сплатити послуги,чи зняти гроші, діляться як на ідіотів... Більше з цим банком працювати не буду.
5 місяців назад
Алексей Гагаев
Порівнюючи з флагманом України у банківській справі, то тутешній персонал про таку справу як «ввічливе і адекватне спілкування» навіть не чув. 5 хвилин просидів у «старшрго спеціаліста», то почув лише: «Паспорт, код».
4 місяця назад
Jigan Limon
Найжахливіше обслуговування. Кілометрові черги і (!!!!!) співробітники не розуміють українську мову. Сором
4 місяця назад
Максим Токарев
Просто кацапський маргінальний банк
4 місяця назад
Светочка Севрюкова
Альфа банк крадії!
4 місяця назад
Константин Соколов
Триндець
5 місяців назад
Егор Егоров
Сервіс
4 місяця назад
Дмитрий Федоров
Заходиш у банк. Ремонт гарний, диванчики, подушечки. Є електронна система з квитками. Банкомат є. Навіщо все це, якщо персонал не може відповісти на жодне запитання. Як дізнатися залишок по кредитних виплатах? Ми не можемо підказати, телефонуйте такому-то. Можна зробити виписку, що рахунок відкритий? Ми не знаємо, йдіть до іншого відділення. І на всі найпростіші запитання – однотипні відповіді. Клієнтоорієнтованість просто в наявності. Жах
5 місяців назад
Геннадий Пенов
Жахливо!
Банкомати спочатку перестали приймати гроші на картку – лише за номером (з комісією). А останні півроку взагалі завжди не працюють на вихідних і часто у будні.
Тиждень не можу покласти гроші на рахунок і оператору не додзвонитися хоч сенсу.
Карту закрию.
17.02.19 один із банкоматів не працює. У приміщенні без вікон помито із хлоркою. Поки вніс гроші мало не впав...
4 місяця назад
Яна Лернер
Не знаю чому стільки негативних відгуків. Я в цьому відділенні вже більше півтора року обслуговуюсь і в мене немає жодних зауважень до персоналу. Кілька разів потрібно було не тільки грошей зняти (а це, в рамках черги, швидко та без затримок), а й отримати консультацію. Так ось, завжди це було максимально чемно, конструктивно та професійно.
Ну і насамкінець - банк гроші не краде :) Смішно. Більше того, він вам ще й доплачуватиме готовий - кешбеком. І банк анітрохи не винен, що ви не в змозі встежити за своїми витратами та/або прочитати умови договору та подивитися вартість обслуговування картки.
4 місяця назад
Екатерина Альпер
Це дно! НУЛЬ за сервіс, якість обслуговування, послуги. Витягують себе "сумою гарантованих вкладів" і трохи вищою, ніж в інших процентною ставкою на депозити. Персонал банку не компетентний, грубий і абсолютно не європейський.
1) мої батьки оформляли у банку кредитну картку для поїздки за кордон. представник банку запропонувала оформити страховку (їхали на 5 днів, два дні травня та три червня) страховку оформляли їм на місяць! але і її оформили не коректно, коли батьки приїхали закрити картку в червні, виявилося, що страховку продовжили автоматично!... я такої дурниці взагалі ніколи не чула. в результаті заплатили за 2 місяці х 2 особи.
2) коли я прийшла робити вклад у банк, з рюкзаком у квіточки, пучком на голові (виглядала на 16ть) на хрещатику! мені представник банку відповіла хвилин через 10 (до цього вона просто спілкувалася з колегою на інфо стійці, повірте, це складно переплутати зі недовірливим зауваженням!) споглядаючи мене, оцінюючи мій зовнішній нібито "неплатоспроможний" вигляд. дуже європейські погляди у співробітників
3) забрати виплати у банку неможливо! ви повинні записатися по гарячій лінії - на якій вам відповість робот Алла, яка не розуміє, що вам потрібно і замість "замовлення грошей для зняття з рахунку в касі" вона пропонує вам оформити кредит. 22 хвилини і ви може бути досягнете, щоб вас з'єднали з кол-центром. вас запишуть на отримання грошей якогось там 8 числа (ви телефонуєте 26) на конкретний час. але прийшовши в банк, вам скажуть, вашої заявки немає) приходьте ще через 2 тижні))) за своїми грошима!!
це жесть.
4 місяця назад
Екатерина Самойлова
Обслуговування підприємців дуже довге, пів дня втратили з дружиною щоб відкрити рахунок і ще 2 ранку щоб закрити!!!
І найголовніше! Програма пробна на термінали – це розлучення! З обіцяних 150₴ за термінал на місяць, ми заплатили за 1 міс та 5 днів 600₴ за 2 термінали та 300₴ за закриття рахунку!!! Ідіть краще в приват мою вам пораду...
4 місяця назад
Olga Tukhanova
Сьогодні Приходько Наталія Олегівна 40 хвилин переконувала мене, що отримати гроші розорився Фідобанку можна тільки після виписки картки АльфаБанку. При цьому умови використання картки були виписані таблицею з посиланнями на посилання, в яких містилися наступні ). Після того як я зателефонував до Фонду Гарантування Вкладів, мені видали гроші готівкою, що передбачено законодавством. Пропоную позбавити Альфа Банк привілеї видавати гроші Фонду Гарантування Вкладів, щоб Альфа Банк не мав спокуси обманювати клієнтів.
А в іншому: так, гарне відділення, зручно розташоване, просторе, світле, ввічливі співробітники, чисто.
6 місяців назад
Илья Воробьев
Єдине відділення Альфа-Банку на території житлового масиву Троєщина. Відділення можна назвати просторим, чистим. Мінуси цього відділення - вихідні дні у суботу та неділю (людям доводиться відпрошуватися з роботи щоб вирішувати свої "нетелефонні" питання з банком), повільне обслуговування.
4 місяця назад
Николай Зарембо
Все чітко. Може, у деяких і були складності та проблеми... але я 3 роки з Альфою, і кредит брав, через 2 місяці погасив, і жодних проблем не було.
4 місяця назад
Ekaterina Zagumennikova
Хочу в принципі скачати про сервіс цього банку. Працюють абсолютні хами, брехуни. Якщо раптом у вас виникнуть проблеми, не сподівайтеся, що вам допоможуть, вас зроблять крайнім і скажуть, що ви щось вигадуєте! Жахливий банк і робітники огидні
4 місяця назад
Элечка Каюмова
Перший раз у житті бачу таке хамське ставлення до клієнта! Прийшов у банк отримати картку, був м'яко кажучи в шоці від зустрічі та від ставлення до себе! Склалося враження, що в цьому банку співробітники змагаються в тому, хто гірший, нахабніший і безпардонніший обслужить клієнта! Вираз очей у інни чи ірини, яка біля вікна сидить за столом (з маленької букви не друкарська помилка, а спеціально, тому що не заслуговує вона нормального відношення) таке: .... якого ти прийшов і ти задовбав тут зі своїми питаннями! На жодне запитання я не отримав відповіді, або не знає або не хоче говорити! Чи може їм гроші платити треба за запитання! Як отримати переклад? Відповідь: Не знаю! Як отримати кредит?: не скажу))))))) коротше ставлення до клієнтів хамське та сміливе! Завтра піду закрию рахунок у цьому банку! Ну їх на х....й!!!!! Взагалі не рекомендую це відділення та й банк теж, якщо такі співробітники, то й компанія така сама!
4 місяця назад
Валерия Берман
Обслуговуюсь у цьому відділенні вже кілька років. Були дрібні недоліки у роботі, переважно у взаємодії зі стажистами. Нормальне відділення. Адекватний керівник.
5 місяців назад
Игорь Смирнов
Я дуже незадоволена Банконом загалом. Єдина причина чому 2, це дуже хороша, швидкопрацююча і плугаюча дівчина менеджер, дякую їй велике за швидку роботу та адекватність!
4 місяця назад
Евгения Крамаренко
Хороше відділення, ввічливий консультант, на всі запитання відповіли, кредит відкрили протягом години. Тут чисто та красиво. Черг не було
4 місяця назад
Надежда Клугман
Давно працюю із Альфа-банком. Завжди приємне обслуговування. Навіть коли виникали складні питання, завжди вирішувалося швидко та професійно.
4 місяця назад
Алина Тахаутдинова
Дивний банк, співробітники, які оформлюють – переоформлюють картки та договори не можуть банально закрити зарплатну картку, для цього є окремі співробітники. Дуже вузька спеціальність, мабуть. Годину вже чекаю.
4 місяця назад
Виталий Кошеляев
Гарне відділення, черги не помічало, все роблять швидко і без зайвих питань. Є банкомат усередині банку. У неробочий час банку скористатися банкоматом не вийде.
4 місяця назад
Алексей Федотов
Тупий рекламний спам по смс. Не являюсь їх клієнтом, відповідно вони просто скуповують бази даних номерів і роблять спам-розсилку.
4 місяця назад
Евгений Парфентьев
Не працює термінал paypass у касі банку, без фізичної картки не реально щось сплатити чи зняти. Купуйте новий робочий термінал.
4 місяця назад
Наталья Томилова
іноді здається, що відділення гірше за Києвом, тому що по Києву все вирішується швидко і персональніше. тут дуже багато совка, але це видно стиль вже району більше
4 місяця назад
Евгений Чумиков
Дуже байдуже ставлення у поєднанні зі сказаною співробітницею фразою "ну, зателефонуйте за цим номером, може вам там допоможуть". Хоч усі питання й було вирішено, але більше мені не хотілося б звертатися до цього банку.
4 місяця назад
Dima Monolenko
Жерсть...
Відповідають так, ніби я в них гроші забрав і не хочу віддавати ((
Сиджу 50 хвилин. І просвіту немає.
Через одне робоче місце люди лаються...
Цікаво, чи це персонал не має кваліфікації? Чи така організація?
4 місяця назад
Андрей Падохин
Фахівці банку хамовиті, народ приходить до банку вирішити проблеми, а не поговорити про життя із її співробітниками.
4 місяця назад
Номун Номин-Батаар
Персоналу не вистачає і треба сидіти пів року і одне бидло працює, все коротко і зрозуміло
4 місяця назад
Роман Кульков
Жахливе обслуговування, черги не адекватні працівники, або які не здатні відповісти на ті чи інші питання.
4 місяця назад
Алёна Юренко
Жахливе обслуговування, будь-яке інше відділення краще за це (не раджу)
4 місяця назад
Олежка Масквич
За таке обслуговування слід виплачувати компенсації клієнтам.
4 місяця назад
Анастасия Шелестова
Російським банкам немає місця в Україні!
4 місяця назад
Ольга Клементьева
Найкаламутніше відділення у Києві
5 місяців назад
Олечка Азарова
Нема персоналу, приходиш і сидиш
4 місяця назад
Sergei Poletov
Все ОК
4 місяця назад
Иван Силантьев
Жах, покласти гроші як у рулетку пограти
4 місяця назад
Виталий Науменко
Нав'язливий збір телефонних номерів.
5 місяців назад
Илья Маслов
Швидке обслуговування клієнтів
4 місяця назад
Екатерина Лер
Найхамське відділення!
5 місяців назад
Виталий Денисов
Дуже затишно та практично
5 місяців назад
Олег Стеблев
Консультації пройшла успішно
4 місяця назад
Серине Айрапетян
Є банкомат АТМ
4 місяця назад
Екатерина Старостина
Середнячок, за всіма варіантами
5 місяців назад
1
2
